ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ THỊ THANH HUYỀN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ THỊ THANH HUYỀN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN VĂN DUNG THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Giải pháp hoàn thiện hệ thống Kiểm sốt nội Ngân hàng sách xã hội tỉnh Thái Ngun” cơng trình nghiên cứu độc lập; số liệu sử dụng kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực Tác giả sử dụng nhiều nguồn thông tin liên quan khác để phục vụ cho việc nghiên cứu, nguồn thơng tn xử lý trích dẫn rõ nguồn tài liệu tham khảo theo quy định Mọi giúp đỡ cho việc thực đề tài cảm ơn./ Thái Nguyên, tháng 01 năm 2015 Tác giả luận văn Lê Thị Thanh Huyền Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Luận văn này, nhận quan tâm giúp đỡ Quý thầy, cô, bạn bè Trước tiên xin trân trọng cảm ơn TS Trần Văn Dung, người Thầy định hướng cho chủ đề nghiên cứu; nghiêm túc mặt khoa học tận tình giúp đỡ tơi mặt để hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Hiệu; Thầy giáo, Cô giáo Khoa Kinh tế; cán chuyên viên Phòng Quản lý đào tạo - Trường ĐH Kinh tế QTKD Thái Nguyên hướng dẫn giúp đỡ điều kiện trình thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, phòng chun mơn nghiệp vụ cán bộ, nhân viên Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Để có kiến thức ngày hơm nay, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý thầy, cô trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh thuộc Đại học Thái Nguyên thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu Trân trọng cảm ơn quan tâm bạn bè, đồng nghiệp gia đình Thái Nguyên, tháng 01 năm 2015 Tác giả luận văn Lê Thị Thanh Huyền Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa việc nghiên cứu Kết cấu luận văn Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TRONG NGÂN HÀNG 1.1 Lý luận chung hệ thống Kiểm soát nội 1.1.1 Định nghĩa Kiểm soát nội 1.1.2 Hệ thống Kiểm soát nội 1.1.3 Các yếu tố cấu thành hệ thống KSNB 1.1.4 Những hạn chế tiềm tàng hệ thống Kiểm soát nội 13 1.1.5 Vai trò trách nhiệm bên có liên quan hệ thống Kiểm soát nội 13 1.2 Hệ thống Kiểm soát nội ngân hàng Chính sách xã hội 14 1.2.1 Khái quát Ngân hàng Chính sách xã hội 14 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 1.2.2 Mơi trường kiểm sốt 17 1.2.3 Hệ thống lý luận Kiểm soát nội ngân hàng theo Báo cáo Basle 20 1.3 Một số học kinh nghiệm KSNB ngân hàng giới Việt Nam 24 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 1.3.1 Bài học kinh nghiệm KSNB không hiệu ngân hàng số nước giới 24 1.3.2 Bài học kinh nghiệm KSNB không hiệu ngân hàng Việt Nam 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG 28 Chương 2: CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Các câu hỏi nghiên cứu 29 2.2 Phương pháp nghiên cứu 29 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 29 2.2.2 Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu 29 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 31 2.3 Dữ liệu cho nghiên cứu 32 2.4 Hệ thống têu nghiên cứu 32 2.4.1 Hệ thống tiêu đánh giá kết hoạt động ngân hàng 32 2.4.2 Hệ thống têu đánh giá kết hiệu hoạt động KSNB Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên 32 Chương 3: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH THÁI NGUYÊN 34 3.1 Khái quát Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên 34 3.1.1 Quá trình hình thành, phát triển 34 3.1.2 Mơ hình tổ chức hoạt động Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên 35 3.2 Thực trạng hoạt động KSNB Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên 44 3.2.1 Những vướng mắc mặt pháp lý quy định hướng dẫn kiểm tra kiểm soát nội 44 3.2.2 Mơ hình tổ chức hệ thống kiểm tra, Kiểm sốt nội Ngân Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ hàng CSXH 49 3.2.3 Thực trạng hoạt động hệ thống KSNB Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên 55 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 3.3 Đánh giá thực trạng hệ thống kiểm soát nội Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên 65 3.3.1 Những kết đạt hoạt động hệ thống KSNB Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên 65 3.3.2 Những tồn hệ thống KSNB Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên 67 3.3.3 Nguyên nhân tồn 70 KẾT LUẬN CHƯƠNG 74 Chương 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH THÁI NGUYÊN 75 4.1 Định hướng hoạt động KSNB Ngân hàng CSXH 75 4.1.1 Mục tiêu tổng quát 75 4.1.2 Yêu cầu Ban lãnh đạo Ngân hàng với hoạt động KSNB 75 4.2 Giải pháp hoàn thiện hệ thống KSNB Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên 75 4.2.1 Giải pháp hồn thiện mơi trường kiểm sốt 76 4.2.2 Hồn thiện hệ thống thông tin 79 4.2.3 Hoàn thiện nguyên tắc thủ tục kiểm soát 80 4.2.4 Phải thường xuyên tự kiểm tra, đánh giá hệ thống kiểm tra, KSNB 81 4.3 Kiến nghị với Ngân hàng CSXH Việt Nam 81 4.3.1 Cơ cấu lại hệ thống KSNB 81 4.3.2 Thiết lập phần mềm kết nối Intellec với chứng từ gốc từ webcam máy scan 84 KẾT LUẬN 86 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ việc phân loại chi phí, tránh việc trùng lặp nội dung tài khoản cấp 2, cấp chi tiết phục vụ theo yêu cầu quản lý Hoàn thiện mẫu biểu, chứng từ, sổ chi tiết, báo cáo có Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ têu chuẩn rõ ràng để phù hợp với việc áp dụng cơng nghệ thơng tin 4.2.3 Hồn thiện ngun tắc thủ tục kiểm soát Cần xây dựng ban hành điều lệ kiểm toán nội Ngân hàng CSXH với yêu cầu bản: Chỉ mục têu, phương pháp tiến hành kiểm toán nội bộ, xác định rõ nhiệm vụ kiểm toán nội nguyên tắc tiến hành kiểm toán nội nhằm tạo điều kiện cho cơng tác kiểm tốn nội thực cách thống có hiệu toàn ngành Các thủ tục KSNB xác lập nhằm mục đích ngăn chặn phát rủi ro Khi thủ tục vận hành cách hữu hiệu (thông qua việc thực cách nghiêm ngặt quy chế quản lý) rủi ro doanh nghiệp ngăn chặn phát cách đầy đủ, xác kịp thời Để tăng cường khả phát ngăn chặn gian lận sai sót hoạt động nghiệp vụ ngân hàng, cần thiết phải bổ sung thêm biện pháp kiểm sốt vào q trình nghiệp vụ sau: - Kiểm tra chéo định kỳ giao dịch viên với nội chi nhánh; - Định kỳ luân chuyển giao dịch viên; - Luân chuyển kiểm soát viên định kỳ; Ưu điểm thủ tục kiểm sốt có khả cao việc ngăn ngừa gian lận phát sai sót q trình thực ghi nhận nghiệp vụ chi nhánh, góp phần tăng tinh thần trách nhiệm nhân viên mang tính kiểm tra chéo Cơ chế kiểm sốt kiểm sốt, tạo hiệu ứng có lợi cho mơi trường kiểm sốt, cơng việc nhân viên làm ln có người kiểm tra, theo dõi, đánh giá Đây biện pháp quản lý từ xa, đặc biệt hữu hiệu chi nhánh xa trung ương, tnh trạng kiểm soát lỏng, đồng thời giảm thiểu chi phí tổ chức đồn kiểm tra ngăn ngừa gian lận phát khắc phục hậu gian lận Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Để thực kiểm soát tất thủ tục Ngân hàng CSXH Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ tỉnh Thái Nguyên cần tổ chức thực nghiêm chỉnh quy trình nghiệp vụ, thường xun rà sốt đặc biệt khâu cho vay để phát khắc phục kịp thời kẽ hở đảm bảo an toàn nguồn vốn cho Ngân hàng CSXH 4.2.4 Phải thường xuyên tự kiểm tra, đánh giá hệ thống kiểm tra, KSNB Tổng Giám đốc cần ban hành văn quy định người điều hành phận, đơn vị nghiệp vị, cá nhân có liên quan phải thường xuyên xem xét đánh giá tính hiệu lực hiệu hệ thống kiểm tra, KSNB; khiếm khuyết hệ thống phải báo cáo kịp thời với cấp quản lý trực tiếp; khiếm khuyết lớn gây tổn thất nguy rủi ro phải báo cáo cho Tổng giám đốc (Giám đốc), HĐQT, Ban kiểm soát Tổng Giám đốc cần ban hành văn quy định tất cá nhân, phận cấp Ngân hàng CSXH phải thường xuyên liên tục kiểm tra tự kiểm tra việc thực quy định, quy trình nội có liên quan; đồng thời có văn hướng dẫn thực việc kiểm tra tự kiểm tra, quy định Giám đốc đơn vị thành viên người cuối có trách nhiệm báo cáo kết thực theo định kỳ đột xuất cho Tổng Giám đốc Ngân hàng CSXH 4.3 Kiến nghị với Ngân hàng CSXH Việt Nam 4.3.1 Cơ cấu lại hệ thống KSNB Hiện tại, Ngân hàng CSXH chưa trọng đầu tư cho phận hậu kiểm (Ban kiểm tra nội phòng kiểm tra chi nhánh) Bộ phận chủ yếu kiểm tra sau khối lượng công việc nhiều số lượng nhân Vì chưa phát huy hết công tác hậu kiểm Mô hình KSNB phổ biến cơng ty nói chung ngân hàng nói riêng giới phân chia rõ ràng thành hai mảng chính: kiểm sốt quản trị nằm quy trình nghiệp vụ kiểm tốn nội trực thuộc hội đồng kiểm toán - phận chuyên trách HĐQT, trực tếp chịu quản lý Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ thực báo cáo hội đồng quản trị Theo đó, Ngân hàng CSXH tổ chức lại hệ thống KSNB theo sơ đồ 4.1 với hai mảng tách biệt kiểm Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ toán nội kiểm sốt điều hành Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Ủy ban kiểm toán Hội đồng quản trị Quy trình nghiệp vụ Kiểm sốt Ban nghiệp vụ Hội sở kiểm Tổng giám đốc kiểm tra soát thƣờng xuyên đột xuất Kiểm soát viên Các sở giao dịch Chi nhánh soát phê sét duyệt Nhân viên thao tác nghiệp vụ Sơ đồ 4.1 Mô hình hệ thống KSNB (kiến nghị) Chú thích: Quan hệ quản lý, báo cáo trực tếp : Quan hệ kiểm tra, giám sát : Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Kiểm toán nội ủy ban kiểm toán thực Ủy ban kiểm toán quan tối cao thực chức kiểm toán toàn diện mặt hoạt động ngân hàng theo ba mục tiêu sau: Kiểm toán tài chính: xác nhận bày tỏ ý kiến xác, hợp lý đáng tin cậy số liệu thơng tin Kiểm tốn tn thủ: xác nhận bày tỏ ý kiến tuân thủ pháp luật quy định nhà nước, sách quy định nội ngân hàng Kiểm toán hoạt động: xác nhận bày tỏ ý kiến mức độ hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng Ủy ban kiểm toán nên tổ chức thành phận chuyên trách, đảm nhiệm kiểm toán lĩnh vực định tổng thể hoạt động củ a ngân hàng Ủy ban kiểm toán phải trực thuộc Hội đồng quản trị, hội đồng quản trị trả lương không chịu áp lực từ phía Tổng Giám đốc Ủy ban kiểm tốn thực kiểm tốn tài định kỳ vào cuối quý cuối năm Các kiểm tốn tn thủ kiểm tốn hoạt động xen kẽ lẫn với kiểm tốn tài tổ chức riêng với thời điểm năm 4.3.2 Thiết lập phần mềm kết nối Intellec với chứng từ gốc từ webcam máy scan Hầu hết nghiệp vụ hoạt động ngân hàng phải qua khâu phê duyệt kiểm sốt Vì để kiểm sốt phê duyệt giao dịch giao dịch viên phải luân chuyển chứng từ qua kiểm soát trước phê duyệt Việc luân chuyển chứng từ ảnh hưởng đến giao dịch khách hàng nhiều thời gian, có nhiều chi nhánh bỏ qua việc luân chuyển chứng từ trước phê duyệt Điều tạo rủi ro lớn Để hạn chế rủi ro giúp giao dịch viên giao dịch nhanh, đáp ứng u cầu khách hàng Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ trung tâm công nghệ thông tin nên thiết lập phần mềm kết hợp với Intellec máy San để Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ chụp chứng từ gốc chuyển lên chương trình Intellec qua hình phê duyệt kiểm soát viên Điều giúp kiểm soát viên kiểm soát tốt Giảm thời gian luân chuyển chứng từ giúp giao dịch viên chuyên nghiệp hơn, tránh rủi ro Trên số kiến nghị nhằm giúp Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên tổ chức hệ thống KSNB hiệu Những việc làm khơng có ý nghĩa với thân Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Ngun mà có tác động tích cực tới hoạt động KSNB tất Ngân hàng CSXH khác toàn quốc Thực điều phần giúp hệ thống Ngân hàng CSXH nước ta trở nên vững mạnh Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ KẾT LUẬN Đề tài: “Giải pháp hoàn thiện hệ thống KSNB Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên” lựa chọn để nghiên cứu viết luận văn tốt nghiệp kết việc đưa nhìn tổng qt hệ thống cơng tác kiểm sốt tài ngân hàng gắn liền với việc đánh giá trì mức rủi ro chấp nhận Về mặt lý luận, chương luận văn làm sáng tỏ tầm quan trọng hệ thống KSNB ngân hàng Xây dựng hệ thống KSNB tốt góp phần hồn thành mục têu hoạt động, sử dụng nguồn lực cách có hiệu Đồng thời hệ thống KSNB tốt hạn chế đến mức thấp rủi ro xảy hoạt động ngân hàng Tiếp sâu vào nghiên cứu yếu tố hệ thống KSNB ngân hàng, đồng thời luận giải chất lượng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống hoạt động nghiệp vụ ngân hàng Dựa nhận thức hệ thống KSNB doanh nghiệp nói chung hoạt động ngân hàng nói riêng Chương luận văn tìm hiểu thực trạng hoạt động hệ thống KSNB Ngân hàng CSXH tnh Thái Nguyên, thủ tục kiểm soát sử dụng thời gian qua sai sót, vi phạm mà hệ thống phát để tìm thành tựu hạn chế hệ thống luận giải hạn chế Từ nguyên nhân tm nghiên cứu thực trạng hoạt động hệ thống KSNB Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên Chương luận văn đưa giải pháp thực khắc phục hạn chế đó, giúp ngân hàng nâng cao chất lượng cơng tác KSNB Ngồi ra, chương nêu lên số kiến nghị Ngân hàng CSXH Việt Nam để Ngân hàng CSXH tỉnh Thái nguyên thực tốt Trong trình nghiên cứu, trình độ hiểu biết kiến thức có hạn nên luận văn nhiều hạn chế thiếu sót Rất mong quý thầy Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ anh chị bạn góp ý để tơi tếp tục hồn thiện đề tài bổ sung kiến thức thiếu sót Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt: Báo cáo Kết hoạt động năm 2010 - 2013 tài liệu khác Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Ngun Bộ mơn kiểm tốn, Khoa kế toán - Kiểm toán, Trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (2006), NXB Lao động xã hội, Hà Nội Cẩm nang sách nghiệp vụ hộ nghèo xuất năm 2005 Giáo trình Ngân hàng với trình phát triển kinh tế xã hội Việt Nam Nhà xuất trị quốc gia Hệ thống văn nghiệp vụ NHCSXH xuất năm 2006 Hệ thống chuẩn mực kiểm toán Việt Nam, chuẩn mực số 400 đánh giá rủi ro kiểm soát nội Lâm Thị Hồng Hoa chủ biên 2002, Giáo trình kiểm tốn Ngân hàng Luật Ngân hàng Nhà nước, Luật Tổ chức tín dụng năm 1997 Luật sửa đổi, bổ sung số điều luật Ngân hàng Nhà nước năm 2003 10 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Tổ chức tín dụng năm 2004 11 Luật Ngân hàng Nhà nước Luật Các Tổ chức tín dụng 2010 12 Ngơ Trí Tuệ đồng tác giả (2004) với đề tài cấp “Xây dựng hệ thống KSNB với việc tăng cường quản lý tài Tổng cơng ty Bưu viễn thơng Việt Nam” 13 Nguyễn Thị Liên Diệp (2003), Quản trị học, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh 14 Những vấn đề tiền tệ ngân hàng - nhà xuất thành phố Hồ Chí Minh 15 Phan Thị Thu Hà (2004) - Ngân hàng Thương mại NXB Thống kê 16 Quyết định số 03/1998/QĐ-NHNN3 ngày 03/01/1998 quy chế kiểm tra, kiểm tốn nội tổ chức tín dụng Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 17 Quyết định số 36/2006/QĐ-NHNN ngày 01/8/2006 ban hành quy chế kiểm tra, kiểm soát nội Tổ chức tín dụng Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 18 Quyết định số 37/2006/QĐ-NHNN ngày 01/8/2006 ban hành quy chế kiểm toán nội Tổ chức tín dụng 19 Thơng tư số 44/2011/TT-NHNN ngày 29/12/2011 ban hành Quy định hệ thống kiểm soát nội kiểm tốn nội tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi 20 Tạp chí thị trường tài tiền tệ năm 2012, 2013 21 Thời báo kinh tế Việt Nam 22 Thông tin ngân hàng CSXH Việt Nam 23 http: //www vbsp.org.vn II Tiếng Anh Basle Committee (1998), Framework for Internal Control systems in Banking Organisation, http://www.big.org http://www.Federalreserve.gov/BoardDocs/Press/general/1998/199802 02/ default.htm Basle (2000), Internal audit in banking organisations and the relationship of the supervisory authorites with internal external auditors http://www.bis.org http://www.Federalreserve.gov/BoardDocs/Press/general/1998/1998020 2/ default.htm Commitee of Sponsoring Organisatons of the Treadway Commision (COSO) (1992), Internal control - Integrated framework http:// www.coso.org Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ... chung hệ thống KSNB Ngân hàng Chương 2: Các phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng hệ thống KSNB Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên Chương 4: Giải pháp hoàn thiện hệ thống KSNB Ngân. .. cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài hệ thống kiểm soát nội Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên, từ đưa số giải pháp để hồn thiện hệ thống kiểm sốt nội Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên 3.2.2 Phạm vi thời gian... Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên - Đánh giá thực trạng cơng tác KSNB Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên, đánh giá mặt mạnh, mặt hạn chế cơng tác KSNB Ngân hàng Chính sách xã