DƯƠNG VĂN HÀ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH DƯƠNG VĂN HÀ 2015 - 2017 HÀ NỘI - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH DƯƠNG VĂN HÀ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 15K42010105 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN ĐĂNG MINH HÀ NỘI - 2017 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa q thầy cơ, kính thưa tất bạn đọc! Tôi tên Dương Văn Hà, sinh ngày 08/06/1985 học viên cao học lớp 15MQT6-1 Viện Đại học Mở Hà Nội, MSHV: 15K42010105 Tôi xin cam đoan luận văn đề tài “Áp dụng Quản trị tinh gọn Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh” luận văn viết Trong q trình thực luận văn, tơi có tham khảo tài liệu mục tài liệu tham khảo liệu sơ cấp để phân tích phần thực trạng ứng dụng thực khảo sát ban lãnh đạo cán công nhân Tổng Công ty Thiết bị điện Đông Anh Tôi cam đoan đề tài không chép từ cơng trình nghiên cứu khoa học trước Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Dương Văn Hà LỜI CẢM ƠN Cơng trình nghiên cứu ““Áp dụng Quản trị tinh gọn Tổng Công ty Thiết bị điện Đơng Anh” hồn thành với nỗ lực, cố gắng thân Tôi xin gửi lời trân trọng cảm ơn biết ơn sâu sắc tới Thầy giáo hướng dẫn TS Nguyễn Đăng Minh - người tận tình giúp đỡ, bảo tơi q trình tơi triển khai đề tài viết luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo Hội đồng thẩm định quy cách luận văn, Hội đồng phản biện luận văn đánh giá, góp ý giúp tơi hồn thiện tốt luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn Thầy giáo, Cô giáo Viện Đại học Mở Hà Nội, Khoa Đào tạo sau đại học Viện Đại học Mở Hà Nội đào tạo tạo điều kiện tốt cho tơi q trình theo học hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo tồn nhân viên Tổng Cơng ty Thiết bị điện Đông Anh tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp số liệu, tư liệu khách quan giúp tơi hồn thành luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Dương Văn Hà MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 11 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ TINH GỌN TRONG DOANH NGHIỆP 22 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ PHƯƠNG THỨC QUẢN TRỊ TINH GỌN 22 1.1.1 Khái niệm, nguồn gốc Quản trị tinh gọn 22 1.1.2 Các nội dung Quản trị tinh gọn 26 1.1.3 Mục tiêu phương pháp Quản trị tinh gọn 35 1.2 CÔNG CỤ VÀ PHƯƠNG PHÁP TRONG QUẢN TRỊ TINH GỌN 37 1.2.1 Các công cụ quản trị tinh gọn 37 1.2.2 Các phương pháp quản trị tinh gọn 39 KẾT LUẬN CHƯƠNG 48 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH 49 2.1 GIỚI THIỆU VỀ TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐƠNG ANH 49 2.1.1 Tổng quan Tổng Cơng ty Thiết bị Điện Đông Anh 49 2.1.2 Tóm tắt q trình hình thành phát triển, kiện 49 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh Tổng Cơng ty 51 2.1.4 Mơ hình quản trị, cấu tổ chức Tổng Công ty 52 2.2 THỰC TRẠNG SẢN XUẤT CỦA TỔNG CÔNG TY 54 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG THÔNG QUA ĐIỀU TRA NGHIÊN CỨU KẾT HỢP QUAN SÁT THỰC TIỄN 64 2.3.1 Nhận thức cán bộ, nhân viên quản trị tinh gọn công ty 64 2.3.2 Thực trạng sản xuất cơng ty - phân tích dựa thành tố phương pháp 5S 65 2.4 THỰC TRẠNG SẢN XUẤT CỦA TỔNG CÔNG TY - PHÂN TÍCH DỰA TRÊN THÀNH TỐ CỦA PHƯƠNG PHÁP KAIZEN, QUẢN LÝ TRỰC QUAN 71 2.4.1 Cải tiến liên tục (Kaizen): 71 2.4.2 Quản lý trực quan: 71 2.5 ĐÁNH GIÁ NGUYÊN NHÂN CỦA NHỮNG CHI PHÍ LÃNG PHÍ 72 KẾT LUẬN CHƯƠNG 76 CHƯƠNG 78 GIẢI PHÁP ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH 78 3.1 ĐỊNH HƯỚNG CỦA TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH TRONG VIỆC ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN 82 3.1.1 Định hướng ngắn hạn: 82 3.1.2 Định hướng có thời hạn cụ thể: 82 3.2 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ TINH GỌN CHO TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH 86 3.2.1 Nâng cao nhận thức hiểu biết ban lãnh đạo đội ngũ nhân viên Tổng công ty quản trị tinh gọn 86 3.2.2 Xây dựng kế hoạch, lộ trình chi tiết đầy đủ theo bước 88 KẾT LUẬN CHƯƠNG 95 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 100 Phụ lục 1: PHIẾU ĐIỀU TRA 100 Phụ lục 2: KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA 109 Phụ lục 3: CAM KẾT DÀI HẠN CỦA LÃNH ĐẠO CÔNG TY 111 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt DN QTTG TCT CNĐKKD TNHH MTV CP HĐQT TBĐ Thiết bị điện EVN Tập đoàn điện lực Việt Nam 10 CBCNV 11 WTO Tổ chức thương mại giới 12 TTP Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương 13 EEMC 14 Chữ viết đầy đủ Doanh nghiệp Quản trị tinh gọn Tổng công ty Chứng nhận đăng ký kinh doanh Trách nhiệm hữu hạn thành viên Cổ phần Hội đồng quản trị Cán công nhân viên Tổng Công ty Thiết bị điện Đông Anh BKD, BCN, BTK, Ban kinh doanh, ban công nghệ, ban thiết kế, ban BSX, BKCS, BVT, sản xuất, ban quản lý chất lượng, ban vật tư, ban tài BTC, BTCLĐ 15 MBA 16 NM chính, ban tổ chức lao động Máy biến áp Nhà máy DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1: Quy trình thực bước nghiên cứu 15 Hình 2: Năm nguyên lý tảng quản trị tinh gọn 27 Hình 3: Các lãng phí (Muda) chủ yếu hoạt động sản xuất kinh doanh 29 Hình 4: Các bước cải tiến Kaizen 43 Hình 5: Chu trình PDCA 44 Hình 6: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Tổng Công ty 52 Hình 7: Sản phẩm Tổng Công ty 54 Hình 8: Sơ đồ chuỗi giá trị hoạt động tác nghiệp sản xuất MBA 55 Hình 9: Lãng phí cải vật chất 57 Hình 10: Lãng phí thao tác 57 Hình 11: Lãng phí thời gian 58 Hình 12: Lãng phí thời gian 58 Hình 13: Lãng phí chi phí nhân cơng 58 Hình 14: Lãng phí di chuyển thừa 59 Hình 15: Lãng phí di chuyển thừa 59 Hình 16: Lãng phí di chuyển thừa 59 Hình 17: Lãng phí thao tác 60 Hình 18: Lãng phí thao tác 60 Hình 19: Lãng phí vật tư 60 Hình 20: Lãng phí thời gian chờ đợi 61 Hình 21: Lãng phí thời gian chờ đợi 61 Hình 22: Lãng phí thời gian chờ đợi 61 Hình 23: Lãng phí chờ đợi 62 Hình 24: Lãng phí chờ đợi 62 Hình 25: Lãng phí chờ đợi 63 Hình 26: Lãng phí kiến thức rời rạc 63 Hình 27: Lãng phí kiến thức rời rạc 63 Hình 28: Lãng phí sửa sai 64 Hình 29: Tủ hồ sơ nhân viên BCN trước áp dụng QTTG 84 Hình 30: Tủ hồ sơ nhân viên BCN sau áp dụng QTTG 84 Hình 31: Nhà xưởng NM chế tạo bối dây trước áp dụng QTTG 84 Hình 32: Nhà xưởng nhà máy chế tạo bối dây sau áp dụng QTTG 84 Hình 33: Tủ để vật tư Kho nhà máy chế tạo bối dây trước áp dụng QTTG 84 Hình 34: Tủ để vật tư Kho nhà máy chế tạo bối dây sau áp dụng QTTG 84 Hình 35: Sắp xếp sản phẩm hoàn thành Kho thành phẩm 85 Hình 36: Sắp xếp sản phẩm hoàn thành Kho thành phẩm 85 Hình 37: Nhà xưởng nhà máy chế tạo bối dây có vạch sơn dẫn, 85 Hình 38: Sắp xếp hồ sơ nhân viên BCN 85 Hình 39: Quyết định sách chất lượng mơi trường Ban lãnh đạo 85 Hình 40: Bảng tuyên truyền lợi ích cho người lao động áp dụng 5S 85 Hình 41: Mơ hình bước thực quản trị tinh gọn cơng ty EEMC 89 Hình 42: Lưu đồ hội thảo Kaizen 94 10 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: Báo cáo số liệu doanh thu: (Đơn vị triệu đồng) 53 Bảng 2: Lãng phí hữu hình lãng phí vơ hình Ban Công nghệ Nhà máy chế tạo bối dây 57 Bảng 3: Phân tích nguyên nhân gây lãng phí hữu hình lãng phí vơ hình Ban Cơng nghệ Nhà máy chế tạo bối dây 72 Bảng 4: Một số giải pháp áp dụng để hạn chế lãng phí Ban Cơng nghệ Nhà máy chế tạo bối dây 78 Bảng 5: Kế hoạch áp dụng QTTG Tổng Công ty Thiết bị điện Đông Anh 82 ... 78 GIẢI PHÁP ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH 78 3.1 ĐỊNH HƯỚNG CỦA TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH TRONG VIỆC ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN 82... quản trị tinh gọn Bên cạnh thơng qua việc tìm hiểu, đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty thiết bị điện Đông Anh theo góc nhìn quản trị tinh gọn đề xuất giải pháp áp dụng quản trị tinh. .. doanh Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh - Phạm vi không gian: Đề tài thực Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh - Phạm vi thời gian: tác giả thu thập tài liệu có liên quan Tổng Công ty Thiết bị