BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM NGUYỄN THỊ THANH NHI GIẢI PHÁP KHAI THÁC DU LỊCH HOMESTAY TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị Dịch vụ Du lịch Lữ hành Mã số ngành: 60340103 TP HCM - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM NGUYỄN THỊ THANH NHI GIẢI PHÁP KHAI THÁC DU LỊCH HOMESTAY TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị Dịch vụ Du lịch Lữ hành Mã số ngành: 60340103 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN VĂN THƠNG TP HCM - 2017 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS TRẦN VĂN THÔNG Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 14 tháng 10 năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: T T1 T S P G T S P G T S C h P bP b Ủy v Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn TS Nguyễn Quyết Thắng TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP HCM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập - Tự - Hạnh phúc TP HCM, ngày 25 tháng năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ THANH NHI Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 02/9/1987 Nơi sinh: Trà Vinh Chuyên ngành : Quản trị Dịch vụ Du lịch Lữ hành MSHV: 1541890026 I- Tên đề tài: “Giải pháp khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long” II- Nhiệm vụ nội dung: - Hệ thống hóa sở lý thuyết du lịch homestay - Thực trạng khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách du lịch du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long - Đề xuất giải pháp phù hợp việc khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long thời gian tới III- Ngày giao nhiệm vụ: 15/2/2017 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 25/8/2017 V- Cán hướng dẫn: TS Trần Văn Thông CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS TRẦN VĂN THÔNG KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn Nguyễn Thị Thanh Nhi ii LỜI CÁM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Quý Thầy Cô Trường Đại học Công nghệ TP HCM, Viện Đào tạo sau đại học tạo điều kiện thuận lợi truyền đạt cho kiến thức, kinh nghiệm để tơi hồn thành tốt học phần luận văn tốt nghiệp Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy TS Trần Văn Thông - người trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ tận tình cho tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Đồng thời, tơi xin cảm ơn Ban Lãnh đạo Sở, Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch, Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch, đồng nghiệp Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Vĩnh Long, doanh nghiệp lữ hành quốc tế đơn vị hoạt động homestay địa bàn tỉnh nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện để tơi tiếp cận thực tế cung cấp thông tin để tơi hồn thành luận văn tiến độ Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thanh Nhi TÓM TẮT Đề tài “Giải pháp khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long” thực thông qua vấn trực tiếp khách du lịch quốc tế nội địa, vấn chuyên gia để làm sở đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp khai thác phù hợp Kết nghiên cứu cho thấy, ba nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách khai thác du lịch homestay “Mức chi phí”, “Dịch vụ du lịch homestay” “Tài nguyên du lịch” Trong đó, “Dịch vụ du lịch homestay” nhân tố ảnh hưởng quan trọng đến hài lòng du khách việc thu hút khách du lịch khai thác du lịch homestay Vĩnh Long Thông qua kết nghiên cứu, tác giả đề xuất giải pháp để khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long thời gian tới ABSTRACT Project “Solution on homestay development in Vinh Long” carried out by directly interview from international, domestic tourists and profesional experts to eluvate current state and suggest suitable solutions on homestay development The result of study affects three factors that lead to satisfaction of clients are the expension, services in homestay and tourist resources in which services are the most important factor to client satisfaction in tourist attaction in generally and homestay development in particularly With this result, the author suggests solutions in tourist attraction for homestay development in future MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết lý chọn đề tài Lược khảo tài liệu nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu giới 2.2 Tình hình nghiên cứu nước .5 Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu tổng quát 3.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp định tính 6.2 Phương pháp định lượng Ý nghĩa đề tài 7.1 Về mặt khoa học 7.2 Về mặt thực tiễn Cấu trúc đề tài 10 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH HOMESTAY 11 1.1 Các vấn đề du lịch homestay 11 1.1.1 Lược sử du lịch homestay 11 1.1.2 Khái niệm du lịch homestay 12 1.1.3 Đặc điểm du lịch homestay đối tượng tham gia vào du lịch homestay .13 1.1.3.1 Đặc điểm du lịch homestay 13 1.1.3.2 Đối tượng tham gia vào du lịch homestay 14 1.1.4 Khái niệm du lịch cộng đồng 14 1.1.5 Du lịch cộng đồng du lịch homestay .15 1.1.6 Mơ hình nghiên cứu 16 1.1.6.1 Mơ hình lý thuyết 17 1.1.6.2 Mơ hình nghiên cứu tham khảo 21 1.1.6.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 22 1.1.6.4 Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng du khách 24 1.1.6.5 Tiến trình nghiên cứu đề tài 25 1.2 Kinh nghiệm phát triển du lịch homestay số quốc gia Việt Nam 26 1.2.1 Kinh nghiệm phát triển du lịch homestay số quốc gia 26 1.2.2 Kinh nghiệm phát triển du lịch homestay Việt Nam .29 Chương 2: THỰC TRẠNG KHAI THÁC DU LỊCH HOMESTAY 32 TỈNH VĨNH LONG 32 2.1 Giới thiệu homestay tỉnh Vĩnh Long 32 2.1.1 Tổng quan du lịch tỉnh Vĩnh Long 32 2.1.1.1 Vị trí địa lý 32 2.1.1.2 Tài nguyên tự nhiên 32 2.1.1.3 Tài nguyên du lịch nhân văn 32 2.1.1.4 Các điểm du lịch chủ yếu 34 2.1.1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch 34 2.1.1.6 Điểm tham quan du lịch 35 2.1.1.7 Các tiện nghi khác 35 2.1.2 Lượt sử du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long .36 2.2 Tiềm thực trạng khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long 38 2.2.1 Tiềm phát triển du lịch homestay cù lao An Bình 38 2.2.1.1 Điều kiện tự nhiên 38 2.2.1.2 Tài nguyên du lịch nhân văn 40 2.2.2 Thực trạng khai thác du lịch homestay Cù lao An Bình giai đoạn từ 2012 2016 .44 2.2.2.1 Thực trạng quản lý du lịch homestay 44 2.2.2.2 Thực trạng khai thác hoạt động du lịch homestay 48 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách du lịch du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long 59 2.3.1 Thông tin chung đáp viên 59 2.3.2 Thực trạng khách du lịch tham quan du lịch homestay Vĩnh Long 62 PHỤ LỤC PHỤ LỤC A: Danh sách homestay địa bàn tỉnh Vĩnh Long năm 2016 TT TÊN CƠ SỞ ĐIỆN THOẠI ĐỊA CHỈ 02706.529969 2693 Tổ 5, khóm Đơng Bình, phường Đơng Thuận HUYỆN LONG HỒ M 02 Ú 70 02 t 02 70 B ả 02 70 H D 70 u 02 C 70 M 02 02 70 M 02 70 B a M 70 02 02 70 10 S B ô 02 70 a 02 70 12 B ả 02 70 13 N ă 02 70 14 N g 02 70 15 N 61 gP 70 02 71 hÚ 70 t 09 18 T h HUYỆN 20 2ấp H ấp Bì ấp Bì 77 /5 tổ 3, ấp P Ấ psố 15 29 0, số ấp 11 A ấp A ấp Bì ấp Bì Số 11 ấp A ấp A 53 /4 TRÀ NÔN 02 tổ 5, g 02 70 ấp 20 P h 02 70 Số T 21 C 47 ơXÃ 96BÌNH THỊ MINH 23 24 Homestay Làng Việt Công ty TNHH MTV Du 0918133165 lịch Mỹ Hòa Mekong 3348 Tổ ấp Mỹ An, xã Mỹ Hòa HUYỆN VŨNG LIÊM 25 Coco Riverside LodgeCơng ty TNHH MTV DV DL Bảo Hân 0943113443 0913931193 ấp Phú Ân, xã Trung Nghĩa Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Vĩnh Long PHỤ LỤC B: BẢNG HỎI BẢNG CÂU HỎI ĐỐI VỚI KHÁCH NỘI ĐỊA THĂM DÒ Ý KIẾN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DU LỊCH HOMESTAY TỈNH VĨNH LONG I PHẦN GIỚI THIỆU Họ, tên đáp viên :…………………………………… Nam / Nữ ……… Quốc tịch : ………………… Nghề nghiệp : ……………………………… Địa mail : ……………………………………………………………………… Địa điểm vấn : …………………………………………………………… Ngày vấn : ………………………………………………………………… II PHẦN NỘI DUNG ( Xin anh/chị vui lòng đánh dấu X vào cần chọn ) Câu : Anh/Chị đến từ địa phương nào? (điểm xuất phát tour) ……………………………………………………………………………………… Câu : Anh/Chị đến lần thứ (kể lần này)? □ 01 lần □ 02 lần □ Lần thứ Câu : Anh/Chị vui lòng cho biết tuổi Anh/Chị thuộc khoảng sau đây? □ Dưới 18 tuổi □ Từ 41 đến 60 □ Từ 18 đến 24 □ Trên 60 tuổi □ Từ 25 đến 40 Câu : Anh/Chị vui lòng cho biết trình độ học vấn Anh/Chị? □ Đại học cao □ Cao đẳng / Trung cấp □ Trung học phổ thông □ Trung học sở □ Tiểu học Câu : Mức thu nhập bình quân/tháng du khách: □ Dưới triệu VNĐ □ Từ triệu triệu □ Từ triệu triệu □ Trên triệu VNĐ Câu : Anh/Chị đến Vĩnh Long phương tiện gì? □ Xe buýt □ Tàu du lịch □ Xe gắn máy □ Xe tơ Câu : Mục đích Anh/Chị đến Vĩnh Long gì? □ Đi du lịch □ Đi công tác □ Dự hội nghị □ Đi thăm thân nhân□ Học tập □ Khác: ………… Câu : Thông thường, Anh/Chị du lịch vào thời gian nào? □ Cuối tuần □ Lễ, tết □ Nghỉ hè □ Dịp khác Câu 9: Anh/Chị biết đến thông tin du lịch homestay Vĩnh Long thông qua kênh thông tin nào? □ Quảng cáo phương tiện truyền thông □ Tìm hiểu từ internet □ Thơng qua brochure/tờ bướm □ Tìm hiểu từ guide book □ Bạn bè, đồng nghiệp, người thân □ Tư vấn từ công ty du lịch □ Nguồn khác:…………………………………………… Câu 10 : Anh/Chị du lịch theo hình thức sau đây? □ Mua tour □ Tự xếp Câu 11 Lý khiến anh(chị) chọn du lịch Homestay Vĩnh Long? □ Có nhiều điểm tham quan hấp dẫn □ Được bạn bè, đồng nghiệp giới thiệu □ Được nhân viên bán tour giới thiệu □Dễ tiếp cận điểm đến □Chi phí thấp □ Có nhiều hoạt động giải trí □ Có nhiều ăn đặc sản □ Điều kiện an ninh tốt □ Do chương trình quảng cáo □ Kỳ nghỉ □Kỳ nghỉ thân □ Khác: ………………………………………… Câu 12 Tour Anh/Chị kéo dài bao lâu? □ 01 ngày □ 02 ngày 01 đêm □ 03 ngày 02 đêm □ Khác, vui lòng ghi rõ: Câu 13 Nếu qua đêm hoạt động vui chơi giải trí chủ yếu đêm Anh/Chị gì? □ Đi dạo phố □ Nghe đờn ca tài tử □ Mua sắm □ Ẩm thực □ Nghe hát bội □ Học nấu ăn □ Khác, vui lòng ghi rõ: Câu 14 Xin cho biết mức độ hài lòng Anh/Chị phát biểu cách “ đánh dấu X” vào từ Hồn tồn khơng hài lòng Khá hài lòng Khơng hài lòng Rất hài lòng Bình thường L TÀI NGUN DU HÝ C ản S ự D iP 5 hẨ m VỤ DU LỊCH DỊCH HOMESTAY D ịc D ịc T há T 5 há T T há rì n VẤN ĐỀ AN TOÀN, AN 1NINH A 1TRẬT 3TỰ4 VÀ VỆ n V ệA nV ệ HỢP LÝ CỦA MỨC C hi C hi C hi C 5 hi C hi C SỰhi HÀI LÒNG N hì N h N hì n T ó m BẢNG CÂU HỎI ĐỐI VỚI KHÁCH QUỐC TẾ QUESTIONAIRE OF CUSTOMER SATISFACTION FOR HOMESTAY TOURIST IN VINH LONG PROVINCE I BRIEF INTRODUCTION Full name of answerer: ………………………………… Male/Female ……… Nationality:………………………… Occupation: ……………………………… Email: ……………………………………………………………………………… Place of interview: ………………………………………………………………… Date of interview: ………………………………………………………………… II THE CONTENT (Please stick X to the selected box) Question 1: Where is the departure of your tour? ……………………………………………………………………………………… Question 2: How many times have you visited here? (This tour included) □ 01 □ 02 □ Others Question 3: Please be kindly to confirm your age: □ Below 18 □ 18 - 24 □ 25 - 40 □ 41- 60 □ Above 60 tuổi Question 4: Please be kindly to confirm your education: □ □ □ □ Un □ C QuestiHi on 5: How is your monthly income? (If you are willing) □ Below 500USD □ 500USD 1500USD □ 1500USD 3000USD □ Above 3000USD Question 6: How you visit Vinh Long province? □ By bus □ By boat □ by moto □ by car Question 7: What is your purpose to come to Vinh Long? □ for tour □ for relative visit □ for business □ for academic □ for reference or meeting □ others Question 8: When you often make a travel? □ At weekend □ Tet holidays □ Summer holidays □ Others Question 9: How you get information about Vinh Long homestay? □ Advertisements on newspapers and/or media □ Brochures/ flyers □ Friends, colleagues and relatives □ Tourist agent advices □ Internet □ Guide books □ Others: ………………………………………………… Question 10: How you travel? □ buy tour □ by yourself Question 11: What is your reason for choosing Homestay Vinh Long? □ Having many major tourist attractions □ Advices of friends and colleagues □ Advices of tour guiders □ Easy to come to the destination □ Low fees □ Many interesting entertainments □ Special foods □ Good security □ Advertising influence □ Children’s holidays □ Personal holidays □ Others: Question 12:How long does your tour take? □ 01 day □ 02 days 01 night □ 03 days 02 night □ Others: Question 13: What night activities you like? □ Street walking □ Enjoy Vong Co singing □ Eating and drinking □ Enjoy “Hát Bội” singing □ Cooking □ Shopping □ Others: Question 14: Please express your level of satisfaction for the tour by marking "X” to the boxes from Absolutely not satisfied Satisfied a little Not satisfied Very satisfied Satisfied RE T AS A TOURIST RESOURCES N Di at ve Hi sto Tr ad 5 C ui HOMESTAY SERVICES A cc Fo od G o oH o R ec F or PROBLEMS SAFETY, SECURITY Se AND cu E nv Sa fe Fo od REASONABLE COST T he Tr an Fo od A cc T he Ot he SATISFACTION I n g I n I n gI n 5 PHỤ LỤC C: MÔ HÌNH XÂY DỰNG PHƯƠNG ÁN AN NINH TRẬT TỰ MƠ HÌNH XÂY DỰNG PHƯƠNG ÁN AN NINH TRẬT TỰ CHO CÁC HỘ KINH DOANH DU LỊCH HOMESTAY I - Thông tin sở: - Tên sở: ………………………… .……………………………… - Địa chỉ: ………………………… …… Điện thoại: ……… .… ….… - Chủ sở/ Đại diện sở: II - Thơng tin điện thoại đường dây nóng hỗ trợ: - Điện thoại Tổ nhân dân tự quản: - Điện thoại Công an gần nhất: - Điện thoại sở y tế gần nhất: - Điện thoại Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch: - Điện thoại Công an tỉnh: - Điện thoại Công an huyện: III - Nội dung phương án: Mô tả sở: - Tiếp giáp (Đông - Tây - Nam - Bắc): …… ………… - Diện tích: ……………… - Các lối vào: …………………… …………………………….……… - Hàng rào, cửa (chất liệu, ổ khóa): ………… ……………….….…… Phương án bảo vệ: - Nội quy sở (đã có) niêm yết - Phân cơng người trực 24/24 (khi có khách ngủ) * Số người bảo vệ: …………….……………………………………… …… - Họ tên: Thời gian trực: - Họ tên: Thời gian trực: - Họ tên: Thời gian trực: - Xử lý tình hình phát có trộm cắp, cố - Thông báo tổ tự quản, công an gần - Ổn định tinh thần khách (khi kiểm tra phát hiện) - Củng cố hàng rào cửa, khóa an tồn ĐẠI DIỆN CƠ SỞ (Ký tên cam kết thực hiện) PHỤ LỤC D: XỬ LÝ SỐ LIỆU * Thông tin chung đáp viên + Quốc tịch Fr eq 149 51 Val id Tot 200 al P e Q V C al u 7474 74 2525 100 510 100.0 + Giới tính Fr eq ue 103 97 Val id Tot 200 al + Tuổi G P V C e al u r 5151 id 51.m 48.5 1005 48 510 100.0 Q3-TUOI Fr P V C eq e al u ue id 3.5m 3.5r 3.5 54 2727 30 49.0 80.5 99 49 Val 35 1717 97 id 5 2.5 2.55 1005 Tot 200 10 100.0 al + Trình độ học vấn Q4-TRINHDO Fr P V C eq e al u ue r 5151 id 51.m 102 10 5.0 5.00 56.0 15 7.5 7.5 63.0 Val 31 1515 79 id 5 21.5 1000 42 21 010 100.0 Tot 200 al + Thu nhập Q5-THUNHAP Fr P V C eq e al u ue 8.0r 8.0 id 8.0m 16 63 3131 39 53333.5 73.5 67 Val 54 2727 100 id 0 100.0 Tot 200 10 al * Thực trạng tham gia hoạt động du lịch + Số lần du lịch Q2-SOLANDEN Fr P V C eq e al u 147 7373 73 36 1818 91 Val 17 8.5 8.50 1005 id Tot 200 10 100.0 al + Phương tiện du lịch Q6-PHUONGTIENDEN Fr eq 73 27 35 Val 65 id Tot 200 al P e V C al u 3636 36 1313 50 17.5 67.0 17 53232.5 1005 510 100.0 + Mục đích du lịch Q7-MUCDICH Fr eq ue 172 10 Val id Tot 200 al P V C e al u r 8686 id 86.m 5.0 5.00 91.0 4.5 4.5 95 2.0 2.0 97.5 1.5 1.5 99.5 1.0 1.0 1000 10 100 + Thời gian du lịch Q8-THOIGIANDI Fr P V C eq e al u ue r 1717 id 17.m 34 16 8.0 8.00 25.0 85 4242 67 Val 32.5 1005 65 32 id 510 100.0 Tot 200 al + Thông tin du lịch Q9-KENHTHONGTIN Fr P V C eq e al u ue 5.5r 5.5 id 5.5m 11 2 1.0 1.0 6.5 58 2929 35 27.0 62.5 54 27 Val 46 2323 85 id 01212.0 98.5 25 2.0 2.05 1000 Tot 200 10 100.0 al + Hình thức du lịch Q10-HINHTHUCDI Fr eq ue 120 80 Val id Tot 200 al P V C e al u r 6060 id 60.m 40.0 1000 40 010 100.0 Fr eq ue 180 20 Val id Tot 200 al P V C e al u r 9090 id 90.m 01010.0 1000 010 100.0 Fr eq ue 149 51 Val id Tot 200 al P V C e al u r 7474 id 74.m 25.5 1005 25 510 100.0 Fr eq 130 70 Val id Tot 200 al P e Fr eq ue 161 39 Val id Tot 200 al Fr eq ue 162 38 Val id Tot 200 al P V C e al u r 8080 id 80.m 51919.5 1005 510 100.0 P V C e al u r 8181 id 81.m 19.0 1000 19 010 100.0 + Lý du lịch Homestay Q11.1 Q11.2 Q11.3 V C al u 6565 65 3535 100 010 100.0 Q11.4 Q11.5 Q11.6 Fr P V C eq e al u 184 9292 92 16 8.0 8.0 100 Val id Tot 200 10 100.0 al Q11.7 Fr eq ue 150 50 Val id Tot 200 al P V C e al u r 7575 id 75.m 25.0 1000 25 010 100.0 Q11.8 Fr e q 165 34 Vali d Tot 199 al Sys Mis Totaltem 200 P V C e al u r 8282 id 82.m 1717 100 099 100.0 5 10 Q11.9 Fr P V C eq e al u ue r 9797 id 97.m 195 2.5 2.55 1005 Val id Tot 200 10 100.0 al Q11.10 Val id Fr eq ue 200 P V C e al u r 10 id100 100m 0 Q11.11 Fr P V C eq e al u 187 9393 93 13 6.5 6.5 100 Val id Tot 200 10 100.0 al Q11.12 Fr P V C eq e al u ue r 9595 id 95.m 190 10 5.0 5.00 1000 Val id Tot 200 10 100.0 al + Thời gian lại Q12-THOIGIANTOUR Fr eq ue 55 93 Val 52 id Tot 200 al P V C e al u r 2727 id 27.m 46.5 74.5 46 26.5 1000 26 0 100.0 10 Fr eq ue 138 62 Val id Tot 200 al P V C e al u r 6969 id 69.m 31.0 1000 31 010 100.0 + Hoạt động du lịch đêm Q13.1 Q13.2 Fr eq ue 43 Val 157 id Tot 200 al P V C e al u r 2121 id 21.m 78.5 1005 78 510 100.0 Fr eq ue 104 96 Val id Tot 200 al P V C e al u r 5252 id 52.m 48.0 1000 48 10 100 Q13.3 Q13.4 Fr P V C eq e al u 187 9393 93 13 6.5 6.5 100 Val id Tot 200 10 100.0 al Q13.5 Fr P V C eq e al u ue r 9494 id 94.m 188 12 6.0 6.00 1000 Val id Tot 200 10 100.0 al Q13.6 Fr eq ue 99 101 Val id Tot 200 al P V C e al u r 4949 id 49.m 50.5 1005 50 5 100.0 10 Q13.7 Fr P V C eq e al u ue r 9494 id 94.m 188 12 6.0 6.00 1000 Val id Tot 200 10 100.0 al * Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng + Kiểm định độ tin cậy - Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng Reliability Statistics Cr Cr on on bac ba h's ch' Al s 951 954 N of It e m 21 Item-Total Statistics Q1 4Q1 4Q1 4Q1 Q1 4Q1 4Q1 4Q1 Q1 4Q1 4Q1 4Q1 Q1 4Q1 4Q1 4Q1 4Q1 4Q1 4Q1 4Q1 Q1 4- Sca Sca Co le le rre Me Va cte an 81ria 158 d 618 81 158 2670 82 157 6526 81 158 81 155 4726 81 155 8816 81 158 8646 81 156 81 155 8762 81 156 5726 81 156 705 81 0161 82 153 0573 81 155 1666 81 158 636 81 7153 2748 81 153 5718 81 154 832 81 3152 1820 82 154 81 153 5753 S C q r u o a n 546 950 684 949 644 951 659 948 758 947 543 949 737 948 701 948 726 949 529 952 674 949 623 950 770 948 780 948 813 947 827 947 794 948 - Sự hài lòng Cr Cr on on bac ba h's ch Al 's 974 974 R Ni of It e m Item-Total Statistics Q1 4Q1 Q1 4Q1 4- S c 12.a 68 12 12 59 12 59 Sc al e 4.4 52 4.4 4.3 64 4.3 74 C or re 913 947 955 Sq ua re 833 916 925 Cr o n 972 962 960 + Phân tích nhân tố khám phá - Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng KMO and Bartlett's Test Kaiser MeyerAp pro 210 Bar df tlett Sig 's Co mp one To nt tal 11 071 Initial Eigen values % Cu mu o5 lati 28 62 Extrac tion ToSums%Cu tal mul o5ativ 11 01 82 62 Total Variance Explained Rota tion T Sum % C ot u al5 o2 m 25 25 50 4 .3 78 27 .3 67 98 .2 28 48 .1 68 89 .1 09 19 2 .1 39 49 2 .1 59 69 1 79 89 1 89 91 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 6 68 21 Method: Principal Component Analysis Extraction Rotated Component Matrixa C Q1 427 47 41 Q1 424 29 75 Q1 Q1 4Q1 19 18 75 425 48 61 Q1 4Q1 34 73 36 Q1 441 70 23 Q1 4Q1 29 73 33 4Q1 36 51 45 4Q1 23 61 45 406 67 16 Q1 4Q1 55 43 -1 4Q1 59 54 Q1 4Q1 83 24 22 4Q1 85 27 11 4Q1 68 49 26 Q1 4Q1 77 02 38 480Method: 18 34Principal Component Analysis Extraction Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations - Sự hài lòng KMO and Bartlett's Test KaiserMeyerAp Bar df Sig .000 Total Variance Explained Co mp 1one I Extra T % Ct T %ctionC o3 of92 u 92 3o of92 u 92 3.2 95 12 08 2.8 98 11 23 1.1 100 04 Extraction 83 Method:0 Principal Component Analysis Component Matrixa C o Q1 4- 950 Q1 4- 956 Q1 4Q1 971 4975 Method: Principal Extraction Component Analysis a components extracted + Hồi quy tuyến tính Model Summaryb Mo R R A S D del S d t ur bi q j d 1.7 82 (Constant), 671 61 a Predictors: REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis b Dependent Variable: Y ANOVAa Model Su d M F S Reg m 64 f e 21 i ress 00 Res 30 192 idu Tot 95 195 161 al a Dependent Variable: Y b Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis Coefficientsa Model U Sta ns nda ta St rdi B B e (Co d nsta 02 R E 02 474 G R E 02 589 G R E 02 323 G a Dependent Variable: Y t Si Collinea g rity Statistic To V I ler 1 1 1 ... thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách du lịch du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long - Đề xuất giải pháp phù hợp việc khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh. .. hài lòng khách du lịch du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long Đề xuất giải pháp phù hợp việc khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long Câu hỏi nghiên cứu Tác động phát triển du lịch homestay đến đời... Chương 3: Giải pháp khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long 11 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH HOMESTAY 1.1 Các vấn đề du lịch homestay 1.1.1 Lược sử du lịch homestay Du lịch homestay hình