MARKETING THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ • Chủ đề: Phân tích ảnh hưởng yếu tố công nghệ tới khả cạnh tranh sản phẩm công ty sản xuất điện thoại di động với trường hợp Nokia Nhóm chúng tơi: Trần Bá Nam Hồng Nguyễn Thị Thanh Hiền Nguyễn Thị Huyền Nguyễn Thanh Hường Đinh Công Đạt I NỘI DUNG Tổng quan II I I I Nokia: Ảnh hưởng yếu tố công nghệ đến khả cạnh tranh sản phẩm điện thoại di động Nokia: Giải pháp nâng cao khả cạnh sản phẩm điện thoại di động I V Kêt luận I Tổng quan Cạnh tranh Hiểu theo góc độ doanh nghiệp: Cạnh tranh việc đấu tranh giành giật từ số đối thủ khách hàng, thị phần hay nguồn lực doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tạo mang lại cho khách hàng giá trị gia tăng cao lạ đối thủ để họ lựa chọn mà không đến với đối thủ cạnh tranh Mối quan hệ yếu tố công nghệ & Khả cạnh tranh doanh nghiệp Yếu tố công nghệ Năng lực sản xuất Nâng cao lực cạnh tranh Tăng chất lượng + Giảm giá thành Những hội từ môi trường công nghệ Nâng cao chất lượng Giảm giá thành Tạo thị trường Cơng nghệ tạo điều kiện để sản xuất sản phẩm rẻ với chất lượng cao hơn, làm cho sản phẩm có khả cạnh tranh tốt Thường doanh nghiệp đến sau có nhiều ưu để tận dụng hội doanh nghiệp hữu ngành Sự đời công nghệ làm cho sản phẩm có nhiều tính qua tạo thị trường cho sản phẩm dịch vụ công ty Những nguy từ môi trường công nghệ Sản phẩm thay Sự đời công nghệ làm xuất tăng cường ưu cạnh tranh sản phẩm thay thế, đe doạ sản phẩm truyền thống ngành hữu Công nghệ hữu Sự bùng nổ công nghệ làm cho công nghệ hữu bị lỗi thời tạo áp lực đòi hỏi doanh nghiệp phải đổi công nghệ để tăng cường khả cạnh tranh Vòng đời cơng nghệ Sự bùng nổ cơng nghệ làm cho vòng đời cơng nghệ có xu hướng rút ngắn lại, điều làm tăng thêm áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao so với trước II Nokia: Ảnh hưởng yếu tố công nghệ đến khả cạnh tranh sản phẩm điện thoại di động Tổng quan cơng ty Nokia • Nokia Corporation cơng ty đa quốc gia có trụ sở Keilaniemi, Espoo, thành phố láng giềng thủ đô Helsinki, Phần Lan • Đây nhà sản xuất điện thoại di động lớn giới với thị phần toàn cầu sản phẩm chiếm khoảng 40% quý năm 2008, tăng so với mức 38% quý năm 2007 tăng từ tỷ lệ 39% liên tục • 129.746 nhân viên làm việc 120 quốc gia, bán sản phẩm 150 quốc gia toàn cầu đạt doanh số 41 tỷ euro với lợi tức 1,2 tỷ năm 2009 Phân tích ảnh hưởng yếu tố công nghệ đến khả cạnh tranh sản phẩm công ty sản xuất điện thoại di động Nokia Yếu tố công nghệ Sản xuất điện thoại di động ngành lệ thuộc cực lớn vào cơng nghệ có tốc độ đổi cơng nghệ nhanh Do vậy, ảnh hưởng yếu tố công nghệ đến khả cạnh tranh sản phẩm công ty sản xuất điện thoại di động vơ lớn Cơng nghệ tạo điều kiện để sản xuất sản phẩm rẻ với chất lượng cao hơn, làm cho sản phẩm có khả cạnh tranh tốt Dựa theo mơ hình lực lượng cạnh tranh M.Porter đánh giá ảnh hưởng yếu tố công nghệ đến khả cạnh tranh hãng Nokia Nhà cung ứng • • • Hệ điều hành Windows Phone: Windows Phone hệ điều hành Microsoft dành cho smartphone kế tục tảng Windows Mobile trước Do phát triển thời gian ngắn nên Windows Phone hạn chế việc tương thích ngược với tảng Windows Mobile trước Hệ điều hành không ưa chuộng nhiều ứng dụng q ít, khơng đáp ứng u cầu phải trả nhiều phí để sử dụng Sau hai năm vắng bóng thị trường, Nokia (2016) thức quay lại sản xuất smartphone, lựa chọn lần họ Android tiếp tục với tảng Microsoft Điều khiến cộng đồng người yêu mến Nokia Android không khỏi phấn khích mong chờ; khiến đối thủ khác phải dè chừng Như vậy, yếu tố công nghệ ảnh hưởng trực tiếp đến khả cạnh tranh dòng điện thoại di động Tùy theo khả năng, nhu cầu mục đích sử dụng mà người tiêu dùng lựa chọn thương hiệu phù hợp với Khách hàng • HĐH Windows Phone hỗ trợ tối ưu cho phần mềm văn phòng Word, Excel…Song thấy, so với đối thủ khác, công nghệ Nokia thua nhiều điều làm cho người dùng sản phẩm hãng lại định chuyển sang dùng điện thoại hãng khác Đối thủ cạnh tranh trực tiếp • • • Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Nokia kể đến thương hiệu HTC, Samsung, LG hay iPhone… Trong đó, đối thủ mạnh Samsung Iphone , ông lớn công nghệ điện thoại di động Đối mặt với công nghệ hàng đầu, đổi từ đối thủ cạnh tranh trực tiếp khiến Nokia liên tục gặp nhiều khó khăn Có thể thấy, cơng nghệ đối thủ cạnh tranh trực tiếp tác động lớn đến lực cạnh tranh Nokia Các công nghệ thu hút người tiêu dùng Tuy nhiên, hãng học hỏi từ cơng nghệ tiên phong để từ lựa chọn hướng tốt cho Đối thủ tiềm ẩn • Các đối thủ tiềm ẩn với cập nhật, học hỏi sáng tạo công nghệ cho đời điện thoại di động dù không tác động nhanh chóng đến Nokia thương hiệu khác song gia nhập ngành đối thủ làm giảm thị phần làm giảm sức cạnh tranh phân khúc • Khơng thể tránh khỏi việc ơng lớn “nhòm ngó” mảng di động đầy màu mỡ Sản phẩm thay • Smartwatch- Đồng hồ thông minh ( Samsung Galaxy Gear, Sony SmartWatch ) Bên cạnh chức xem đồng hồ có khả nhận gửi tin nhắn… Các sản phẩm sau ngày cải tiến cập nhập thêm nhiều tiện ích tính thu hút người dùng • Tablet- Máy tính bảng Máy tính bảng có khơng có đầy đủ tính điện thoại di động mà có tính khác vượt trội hơn: tốc độ xử lý, nhớ trong, hình to… III Nokia: Giải pháp nâng cao khả cạnh sản phẩm điện thoại di động Phát huy mạnh : Điện thoại công việc dành cho người • Kho ứng dụng WindowsPhone phần hạn chế khả cạnh tranh dòng điện thoại so với điện thoại hệ điều hành khác Nokia nên đầu tư mở rộng kho ứng dụng dành cho điện thoại Và việc Nokia chuẩn bị cho mắt dòng điện thoại Android phần giải vấn đề Đầu tư vào kho ứng dụng • Nâng cao hiệu làm việc tiết kiệm chi phí khơng giảm mức độ bảo mật Điện thoại thơng minh Lumia tích hợp chặt chẽ với hệ thống cốt lõi Microsoft Exchange Server, Office 365, Azure AD Skype cho doanh nhân, điều cho phép nhân viên làm việc an tồn khơng cần máy tính giảm bớt cơng việc cho đội ngũ CNTT Phát triển dịch vụ khách hàng • Đa số trung tâm tập trung sửa chữa, bảo hành sản phẩm Nokia cần phát triển để sở để khách hàng không sửa chữa, bảo hành sản phẩm mà nơi mà người đến để nhìn ngắm, trải nghiệm thiết bị điện thoại di động trò chuyện với đội ngũ tư vấn ứng dụng Ovi chức đa dạng điện thoại Nokia Marketing mạnh dòng sản phẩm smartphone • Hiện tại, xu công nghệ giới điện thoại Smart phone, yêu cầu tính làm việc, giải trí kết nối đa phương tiện, khơng điện thoại nghe gọi xu hướng cách vài năm Nokia cần đẩy mạnh marketing quảng cáo sản phẩm cách tốt Thông qua phương tiện truyền thông đại chúng : báo, đài, tivi, internet… Thông qua hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm Phát triển phần cứng phần mềm • Cung cấp đa truyền thông di động cho khách hàng qua thiết bị di động ứng dụng thiết bị tiên tiến sản phẩm có tính chức năng, hình ảnh, âm nhạc trò chơi, truyền thơng, loạt nội dung hấp dẫn khác phụ kiện di động giải pháp sáng tạo • Tập trung vào công nghệ GSM, phận Networks phận cung cấp hàng đầu băng thông rộng mạng TeTra chi người sử dụng chuyên nghiệp lĩnh vực an toàn bảo mật IV Kết Luận Tóm lại • Nokia cơng ty hàng đầu lĩnh vực truyền thông di động, nhà sản xuất điện thoại lớn Phần Lan Sự phát triển không ngừng công nghệ kéo theo nhiều thay đổi Sức ảnh hưởng công nghệ giới nói chung ngành cơng nghiệp điện thoại nói riêng lớn Từng thời ơng hoàng điện thoại di động châm chân chút mà nokia chỗ đứng thị trường điện thoại THAN K YOU!!! ... Nokia • 2001: Điện thoại Nokia quay phim – Nokia 7650 cho mắt • 20 04: Nokia giới thiệu sưu tập ba điện thoại • 2005: Nokia với dịch vụ 3G cho mắt thị trường – Nokia 6630 năm Nokia N-series mắt –... thị phần smartphone Nokia xuống 5.1% , thị phần Samsung 31 ,4% , thị phần Apple 19,8% Đến cuối năm 2013, thị trường smartphone, thị phần Nokia vượt qua mức 5% 3 Sự suy thối thương hiệu Nokia • Cuối... 3 Sự suy thối thương hiệu Nokia • Doanh thu dòng thiết bị thơng minh năm 2012 544 6 triệu Euro, giảm 50% so với năm 2011 3 Sự suy thối thương hiệu Nokia • • Thị phần Nokia dần chia sẻ đối thủ