“Phân tích chiến lược kinh doanh Cơng ty sản xuất nước đóng chai Alpha sản phẩm nước uống đóng chai tinh khiết Alpha” MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Giới thiệu Công ty sản xuất nước đóng chai Alpha Sản phẩm kinh doanh Công ty – nước uống đóng chai .3 Phân tích yếu tố mơi trường vĩ mơ – mơ hình PEST sản phẩm nước đóng chai Alpha 3.1 Phân tích tình hình trị - pháp luật 3.2 Phân tích tình hình kinh tế .6 3.3 Nhân tố văn hóa xã hội 3.4 Phân tích tình hình cơng nghệ .10 Phân tích yếu tố lực lượng cạnh tranh sản phẩm nước uống đóng chai tinh khiết Alpha 12 4.1 Đối thủ cạnh tranh .13 4.2 Người mua hàng 14 4.3 Nhà cung cấp .15 4.4 Sản phẩm thay .17 Đánh giá mơ hình SWOT nước đóng chai Alpha 18 Đánh giá hạn chế nguyên nhân chiến lược nước uống đóng chai tinh khiết Alpha 19 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu chiến lược kinh doanh sản phẩm nước uống đóng chai tinh khiết Alpha 19 7.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu 19 7.2 Định vị thương hiệu Alpha 21 7.3 Đề xuất chiến lược phát triển thương hiệu 22 7.4 Các giải pháp phát triển thương hiệu Alpha 22 7.5 Bảo vệ thương hiệu .24 KẾT LUẬN 25 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 LỜI MỞ ĐẦU Sản phẩm nước đóng chai tinh khiết Alpha đời cách gần năm, Alpha trở thành thứ nước uống quen thuộc với người nội thành Hải Phòng, bước khẳng định cách vươn xa thị trường Tuy nhiên, Công ty Alpha bên cạnh thành cơng có khó khăn trình hoạt động kinh doanh Muốn đặt chân vào thị trường nước uống đóng chai, nhà sản xuất phải xem xét yếu tố: công nghệ, vận chuyển, chi phí lao động kênh phân phối Chính vậy, nhóm II định chọn đề tài “Phân tích chiến lược kinh doanh Cơng ty sản xuất nước đóng chai Alpha sản phẩm nước uống đóng chai tinh khiết Alpha” NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Giới thiệu Cơng ty sản xuất nước đóng chai Alpha Nước đóng chai nhãn hiệu Alpha đời từ tháng 11 năm 2011 Để đáp ứng tiêu chuẩn đo lường chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm, Công ty đầu tư tỷ đồng để xây dựng dây chuyền công nghệ sản xuất đồng khép kín Với phương châm "chất lượng hàng đầu”, Cơng ty sản xuất nước đóng chai Alpha ln thực quy trình sản xuất theo tiêu chuẩn đăng ký Nguyên liệu lấy từ nguồn nước ngầm sâu 100m, qua hệ thống lắng, lọc, xử lý than hóa chất, trùng tia cực tím Nhờ vậy, nước đóng chai Alpha sử dụng lâu mà không bị kết tủa Dây chuyền sản xuất nước đóng chai Alpha chưa tự động hóa 100%, bảo đảm khép kín cơng đoạn quan trọng Năm 2014, doanh thu công ty đạt tỷ đồng, năm sau tăng 15% Các sản phẩm bao gồm: - Nước uống đóng chai 500ml - Nước uống đóng chai 330ml - Nước uống đóng chai lít Sản phẩm kinh doanh Cơng ty – nước uống đóng chai Trong q trình hội nhập vào kinh tế quốc tế, bên cạnh hội hội nhập mang lại có khơng thách thức mà doanh nghiệp giải khát Việt nam phải đối mặt Theo nhà nghiên cứu doanh nghiệp khơng thể dành thắng lợi khơng có chiến lược kinh doanh phù hợp Thị trường giải khát Việt Nam thị trường đầy tiềm sôi động Khi bước sang giai đoạn mức sống tăng cao, yêu cầu sản phẩm thay đổi, người tiêu dùng không quan tâm đến lựa chọn họ sản phẩm thương hiệu uy tín tiện dụng cho họ, lúc cạnh tranh trở nên khốc liệt Hiện nay, sản phẩm nước giải khát từ nước ASEAN hay quốc gia khác thâm nhập thị trường Việt Nam, doanh nghiệp Việt Nam nhiều có gặp khó khăn, nhiên có nhiều phân khúc thị trường bỏ ngỏ để phát triển, như: nước giải khát cho trẻ em, cho phụ nữ, cho giới văn phòng, nước mát đóng hộp, Tại Việt Nam, nước uống đóng chai có nhiều tên gọi khác nước tinh khiết, nước uống đóng bình, nước uống tinh khiết Nhưng thực tế nước uống đóng chai nước uống tinh khiết đóng vào chai hay bình nhựa Pet tùy theo dung tích cho người sử dụng mà có tên gọi khác Vậy nước uống tinh khiết gì?Nước uống tinh khiết loại nước loại bỏ hết thành phần tạp chất nước, mặt hóa học gần H2O mà khơng có thành phần khống chất khác Tuy nhiên thực tế thành phần khoáng chất nước mức độ cho phép có lợi cho sức khỏe người sử dụng khống chất quy định loại hàm lượng chặt chẽ quy chuẩn sản xuất Y tế (QCVN 6-1:2010/BYT) Các tiêu thường nhà sản xuất nước uống đóng chai ghi nhãn theo dạng tóm tắt hàm ý quy chuẩn sản xuất áp dụng, thường ghi mục “chỉ tiêu chất lượng”.Ngày nay, đứng trước tình trạng nguồn nước giếng bị ô nghiễm nặng nề, nước máy tình trạng đục diễn thường xuyên việc chọn lựa sản phẩm nước uống tinh khiết đóng chai lựa chọn tối ưu cho nhà sử dụng ăn uống ngày.Lọc nước sử dụng màng RO công nghệ đại nhất, phổ biến giới Màng RO lọc 99,9% tạp chất có nước gồm vi khuẩn ion nước tồn dạng muối khống hòa tan, lọc nước RO cấp có độ dẫn điện 5-15 Microsiemens Lọc nước uống hệ thống RO Mỹ phổ biến Công ty sản xuất nước đóng chai Alpha chuyên kinh doanh nước uống đóng chai tinh khiết phục vụ cho khách hàng thuộc khu vực nội thành Hải Phòng Các sản phẩm Cơng ty nhằm vào đối tượng người tiêu dùng hộ gia đình, cơng ty, cửa hàng,… Sản phẩm cơng ty ln phát triển theo xu hướng: an tồn – tiện lợi – hợp lý Nhất thời kỳ cạnh tranh gay gắt Công ty chọn phân khúc thị trường chiến lược kinh doanh hồn tồn hợp lý Phân tích yếu tố mơi trường vĩ mơ – mơ hình PEST sản phẩm nước đóng chai Alpha Political ( Chính trị) Technological Economic (Cơng nghệ) (Kinh tế) Social ( Xã hội) 3.1 Phân tích tình hình trị - pháp luật Sự ổn định trị tình hình giới có nhiều biến động giúp công ty, đặc biệt công ty ngành giải khát mạnh dạn đề chiến lược kinh doanh lâu dài Bộ máy hành có cải cách tích cực, nhiên rườm rà, chồng chéo, nhiều thủ tục, số quan liêu, cửa quyền Vấn đề chống tham nhũng chưa đạt hiệu quả, số minh bạch thấp, sách, định nhà nước không quán, dễ thay đổi chưa có tầm nhìn dài hạn Theo kế hoạch Tổng công ty Rượu – Bia- Nước giải khát Việt Nam, giai đoạn từ đến năm 2015, khuyến khích thành phần kinh tế tham gia sản xuất nước giải khát từ nguyên liệu sản xuất nước, ưu tiên tăng lực sản xuất nước quả, không đầu tư tăng lực sản xuất nước giải khát có gas pha chế từ hương liệu nhập Xã hội ngày phát triển, sống ngày bận rộn nên nhu cầu sử dụng thực phẩm đóng hộp, đóng chai hay sản phẩm chế biến sẵn người ngày gia tăng Một số có ngành nước giải khát Ngày người uống nước không để đáp ứng nhu cầu bổ sung nước cho thể mà dinh dưỡng giá trị cảm quan, mà nước giải khát đáp ứng tất nhu cầu nên ngành nước giải khát khơng thể thiếu đời sống Chính ngày có nhiều doanh nghiệp đăng ký gia nhập, chuyển hướng sang kinh doanh ngành nước giải khát Thế có số trụ lại với ngành Kinh doanh ngành nước giải khát có thuận lợi khó khăn gì, có doanh nghiệp điêu đứng tham gia ngành, lại có doanh nghiệp doanh thu khơng ngừng gia tăng qua năm Sự ổn định trị quán quan điểm sách lớn khiến nhà đầu tư có nhìn lạc quan thị trường, yếu tố thu hút số lượng lớn đầu tư nước vào Việt Nam Mặt khác, trị ổn định góp phần thúc đẩy sản xuất doanh nghiệp Doanh nghiệp chịu sức ép bất ổn định trị, có điều kiện sở để phục vụ sản xuất Chính trị ổn định mang lại nguồn đầu tư vốn nước đổ vào doanh nghiệp, doanh nghiệp dựa vào nguồn vốn để phát triển sản xuất kinh doanh,mở rộng thị phần Tóm lại ổn định trị tạo nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp Hệ thống luật pháp xây dựng ngày hoàn thiện tạo hành lang pháp lý cho hoạt động kinh tế,buộc doanh nghiệp phải chấp nhận điều tiết Nhà nước kinh tế thị trường Việt Nam Đồng thời hệ thống luật pháp trì ổn định trị, tạo niềm tin cho nhà đầu tư hoạt động kinh doanh doanh nghiệp.Việt Nam đánh giá nước có mơi trường trị ổn định, có vấn đề liên quan đến tôn giáo xung đột sắc tộc Sự ổn định ln coi hội thuận lợi hấp dẫn hoạt động chiến lược nhà đầu tư, nhà sản xuất kinh doanh nước.Đảng Nhà nước Việt Nam trọng đến sức khỏe người dân, đồng thời đưa nhiều sách hỗ trợ ngành nước giải khát phát triển, bảo đảm quyền tự chủ kinh doanh, điều kiện thiết yếu để thực tốt ngun tắc: Bình đẳng, tơn trọng lẫn cạnh tranh lành mạnh 3.2 Phân tích tình hình kinh tế Tốc độ tăng trưởng tổng sản phẩm quốc nội (GDP) năm 2014 đạt khoảng 5,9%, thấp năm 2013 Trong số giá tiêu dùng CPI cao, lạm phát năm lên mức 18,58% Tuy kinh tế có chuyển biến tích cực cần ghi nhận Trong quy hoạch BộCông Thương phê duyệt mục tiêu tốc độ tăng trưởng giá trị sản xuất toàn ngành rượu bia nước giải khát Việt Nam giai đoạn 20 102014 đạt 12%/năm, giai đoạn 2011-2015 đạt 13%/năm giai đoạn 2016-2025 đạt 8%/năm Trong đó, đến năm 2015, sản lượng sản xuất nước giải khát đạt tỷ lít Đến năm 2025, sản lượng sản xuất nước giải khát đạt 11 tỷ lít.Theo chuyên gia Hiệp hội Rượu – Bia – Nước giải khát, Việt Nam thị trường tiêu thụ nước giải khát khơng cồn có tốc độ tăng trưởng nhanh Trung bình năm, người Việt Nam uống khoảng lít nước giải khát đóng chai khơng cồn, mức bình qn người Philíppin 50 lít/năm Như vậy, thị trường nước giải khát Việt Nam đánh giá đầy tiềm cho doanh nghiệp nước đầu tư phát triển.Sự phát triển thị trường nước giải khát khơng tất dòng sản phẩm Sản phẩm đồ uống không gas tăng tốc phát triển mạnh mẽ thời gian qua tiếp tục xu hướng sản xuất tiêu thụ chủ đạo thời gian tới Trước thay đổi thị hiếu, doanh nghiệp nước giải khát thay đổi cấu sản xuất để đáp ứng nhu cầu khách hàng Gần đây, doanh nghiệp Việt Nam giảm đáng kể việc sản xuất loại đồ uống có gas, có cồn; thay vào tăng mạnh loại đồ uống có nguồn gốc thiên nhiên như: trà xanh, trà thảo mộc, nước hoa Ngành nước giải khát Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nhanh, đáp ứng số lượng cho người tiêu dùng, thay phần lớn nhập nâng cao giá trị sản phẩm chế biến thực phẩm Về sản xuất nước giải khát: Từ năm 1938 có Nhà máy nước khống Vĩnh Hảo 1952 có Nhà máy nước Chương Dương, có 204 sở sản xuất nước giải khát, với lực 1008 triệu lít/năm Năm 1999 sản xuất 460 triệu lít Bình qn tiêu thụ lít/người/năm Trong đó: nước pha chế 3,35 lít (chủ yếu Coca Cola vàPepsi, nước khống nước tinh lọc 1,49 lít nước 0,16 lít.Rõ ràng phát triển nhanh ngành Rượu Bia Nước giải khát đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng kinh tế phát triển nước ta lại có khí hậu nhiệt đới nóng nhiều Nó đẩy lùi hàng ngoại tràn vào, bia Trung Quốc nhập sản lượng hơn.Ngành hoạt động có hiệu quả, năm đóng góp cho ngân sách Nhà nước 3000 tỷ đồng, giải cho vạn người có việc làm ổn định sở sản xuất Ngồi ra, hàng vạn người tham gia hoạt động cung ứng vật tư, dịch vụ tiêu thụ sản phẩm Rượu Bia Nước giải khát phát triển góp phần thúc đẩy ngành khác phát triển như: nơng nghiệp, giao thơng, khí, bao bì Hai nhà máy bia Trung ương (Sài Gòn Hà Nội) sản xuất vượt công suất tới 107% không đủ sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.Nhiều quốc doanh rượu bia nước giải khát chủ lực địa phương đầu tư phát triển Công ty Bia Hải Dương, Quảng Ninh, Hà Tây, Thái Bình, Rượu Đồng Xuân (Phú Thọ), Vang Thăng Long (Hà Nội),… Nhờ sách mở cửa, lại vừa tận dụng vốn kỹ thuật công nghệ tiên tiến, cách quản lý hãng lớn đầu tư vào 27 liên doanh 100% vốn nước (bia doanh nghiệp, rượu nước giải khát 13) Trong có cơng ty lớn Heineken, Carlsberg, Foster's, Huda, Coca-Cola, Pepsi-Cola, Hiram Walker Ngành nước giải khát Việt Nam nhiều hạn chế như: + Bia địa phương thành phần kinh tế bình qn đạt 62% cơng suất thiết kế Sản xuất rượu cơng nghiệp sử dụng cơng suất thấp hơn, đạt 38,45% (quốc doanh 30%, thành phần kinh tế 56%, liên doanh 4%) + Với nước pha chế đạt 45% nước khoáng, nước tinh lọc đạt 43% công suất thiết kế, trừ công ty Nước giải khát Chương Dương nước khoáng Lavie đạt cao 90% Hai hãng có vốn đầu tư nước ngoài, chiếm 60% thị phần nước giải khát có gaz làCoca-Cola Pepsi-Cola đạt 40% công suất thiết kế + Chất lượng sản phẩm kém, ảnh hưởng đến sức khoẻ người tiêu dùng điều đáng lo ngại Khoảng 400 sở sản xuất bia nh phần kinh tế, thiết bị công nghệ lạc hậu, nguyên liệu malt, Houblon, nấm men thường mua rẻ, chất lượng kém, nguồn nước nấu bia không đảm bảo vệ sinh khâu nấu, lọc, lên men không tốt, dẫn đến chất lượng bia không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm + Với nước giải khát, để chiếm lĩnh thị trường, cốt tiêu thụ sản phẩm, hai hãng nước lớn Coca-Cola, Pepsi-Cola thi hạ giá bán sản phẩm Tiếp tượng nhãn mác "ăn theo", Lavitel, Laville, Lavide Lavina, Lavierge Nền kinh tế Việt nam có bước ổn định phát triển vững thời gian gần Sự ổn định kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển ngành kinh tế nước, có ngành giải khát để phục vụ cho nhu cầu người dân nhu cầu ngày cao xã hội.Các số liệu thống kê thức tới điểm cho thấy kinh tế có dấu hiệu khả quan, biểu qua số quan trọng, tăng trưởng GDP tháng ước đạt 6%, số giá hàng hóa CPI kìm đà tăng tốc q 2, ước tính tăng 4,78% so với tháng 12/2014 Sự tăng trưởng cao kinh tế kéo theo mức gia tăng thu nhập bình quân đầu người, dẫn đến đời sống phận dân cư ngày cao, cải thiện nâng cao Chính lẽ mà nhu cầu sống nhu cầu ăn uống người dân yêu cầu cao Lạm phát lại tái diễn nguyên nhân từ tác động áp lực cầu Theo điều tra nhóm nghiên cứu Ban Nghiên cứu Kinh tế, Ngân hàng ANZ, tỷ lệ lạm phát giảm từ mức đỉnh 27,9% vào tháng năm 2013 xuống 2% vào tháng năm 2014 Tuy nhiên, áp lực giá lại bắt đầu leo thang, tháng trở lại đây, số giá tiêu dùng tăng từ 1,25 đến 1,5%, dao động khoảng từ - 6%/năm Và không dừng lại, từ tới cuối năm, áp lực giá tiếp diễn kéo theo gia tăng lạm phát, đồng thời lãi suất thực sụt giảm chóng mặt 3.3 Nhân tố văn hóa xã hội - Dân số thị hóa Việt Nam nước phát triển với dân số khoảng 90 triệu người (đứng thứ 13 giới) Tỷ lệ tăng dân số bình quân năm giai đoạn 1999-2014 1,21%/năm Do vậy, vừa thị trường tiêu thụ đầy tiềm triển vọng, vừa nguồn nhân lực dồi với giá nhân công rẻ Đồng thời, tỷ lệ người trẻ trung niên cao, mang lượng khách hàng lớn Như vậy, nước ta với dân số đơng, thị hố nhanh, tỷ lệ giới trẻ lớn thị trường tốt với lượng khách hàng dồi - Thị hiếu, trào lưu : Việt Nam nước phát triển, nhu cầu tiêu dùng thiết yếu cho sống chiếm tỷ lệ cao cấu tiêu dùng khoảng 50% chiếm tỷ trọng cao nhiều năm đời sống người dân cải thiện Theo số đánh giá nhà đầu tư ngành nước đóng chai, Việt Nam tiêu thụ khối lượng lớn sản phẩm đồ uống, chừng khoảng 4,2 tỷ lít/năm thị trường phát triển mạnh Một nghiên cứu AsiaPanel Việt Nam việc dùng đồ uống cho thấy xu hướng sử dụng loại nước đóng chai có lợi cho sức khỏe bùng nổ Việt Nam, đặc biệt thành phố lớn Theo AsiaPanel, số lượng hộ gia đình bước vào nhóm có thu nhập cao (trên 6,5 triệu đồng/tháng) tăng từ 7,3% lên 11,9% tổng số hộ dân Việt Nam Cùng tăng tương ứng số hộ có thu nhập khoảng 4,5-6,5 triệu đồng/tháng Khi tiền túi trở nên dư dả hơn, người dân chuyển sang lựa chọn sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên bổ dưỡng cho sức khỏe - Phong cách sống : Nhịp sống hối người Việt Nam nay, phong cách sống đại hơn, làm việc người ta quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe cho gia đình thân, tham gia nhiều hoạt động thể dục thể thao, hoạt động xã hội…Vì người tiêu dùng thích tiêu thụ sản phẩm có khả sử dụng nhanh, tác dụng mà lại tốt cho sức khỏe Ngày nay,việc tụ tập bạn bè; đồng nghiệp quán giải khát sau học, làm việc thường xuyên giới trẻ nhân viên văn phong Đáp ứng nhu cầu đối tượng doanh nghiệp có hướng phát triển đắn mang lại lợi nhuận 3.4 Phân tích tình hình cơng nghệ Hiện công nghệ truyền thông Việt Nam phát triển cách mạnh mẽ, giúp cho doanh nghiệp quảng bá hình ảnh sản phẩm công ty cách dễ dàng tới người tiêu dùng nhiều cách khác nhau:quảng cáo Internet, truyền hình,show quảng cáo… Alpha làm chiến dịch truyền thơng tốt, đầu tư khơng vào truyền thông để quảng bá cho người biết hình ảnh lợi ích thương hiệu sản phẩm Phân tích yếu tố lực lượng cạnh tranh sản phẩm nước uống đóng chai tinh khiết Alpha Đối thủ thâm nhập ngành Nhà cung cấp Đối thủ cạnh Người mua tranh ngành Sản phẩm thay 4.1 Đối thủ cạnh tranh Năm 2011, chiến giành thị trường nước đóng chai thực diễn Aquafina LaVie, “đại gia” dẫn đầu phân khúc Trong năm 2014, người tiêu dùng Việt Nam chi 28.100 đồng cho nước tinh khiết 10.200 đồng cho nước khoáng, tăng 3,9% 4,8% so với năm 2013 Dự báo vào cuối năm 2014, thị trường nước uống đóng chai Việt Nam đạt tổng doanh thu khoảng 279 triệu USD, tăng trưởng bình quân 6%/năm giai đoạn 2010-2014, tổng sản lượng toàn thị trường ước đạt 307 triệu lít.Năm 2009, theo kết thống kê Cơng ty Nghiên cứu Thị trường Datamonitor (Anh), chiếm giữ thượng phong thị trường nước uống đóng chai Việt Nam sản phẩm nước tinh khiết, với thương hiệu Aquafina (PepsiCo), Sapuwa (Công ty Nước uống Tinh khiết Sài Gòn) Joy (Coca-Cola) Chiếm mức thị phần thấp nhãn hiệu thuộc sở sản xuất theo mơ hình gia đình Evitan, Hello, Alive, Aquaquata, Bambi Ở phân khúc nước khống đóng chai, thương hiệu La Vie (hiện thuộc Nestlé) tiếp tục chiếm vị trí quán quân với tỉ lệ thị phần vượt xa thương hiệu 12 Vital Vĩnh Hảo Phân khúc gồm 20 nhãn hàng khác Thạch Bích, Đảnh Thạnh, Evian, Laska, Dakai, Water Maxx, Vikoda.Bước vào năm 2015, chiến giành thị trường nước đóng chai dự báo thực diễn “đại gia” dẫn đầu phân khúc Aquafina La Vie.Ngay từ mắt thị trường Việt Nam năm 2015, Aquafina định vị chiến lược phát triển thành nhãn hiệu nước tinh khiết cao cấp thông qua việc tài trợ cho hoạt động thể thao, ca nhạc thời trang Công ty PepsiCo liên tục dội bom quảng cáo cho thương hiệu với kinh phí nửa triệu USD năm Cùng với kênh phân phối mở rộng, Aquafina nhanh chóng tiếp cận người tiêu dùng.So với Aquafina, ưu LaVie có thâm niên 10 năm Việt Nam (tính thời gian trước Nestlé mua lại từ Berrie Vittel) Tổng Giám đốc Matthias Riehle LaVie Vietnam cho biết ngày, có triệu chai La Vie tiêu thụ nước Thị trường nước giải khát Việt nam hấp dẫn, thu hút nhiều doanh nghiệp, cơng ty lớn ngồi nước tham gia Ngồi đối thủ kể Cơng ty sản xuất nước đóng chai Alpha có nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn khác Nhiều công ty giải khát Hàn Quốc, Nhật Bản,… Muốn xâm nhập thị trường Việt Nam So với công ty giải khát Việt Nam, họ có ưu vốn, cơng nghệ tính truyền thống độc đáo Do đó,sự xâm nhập thị trường họ gây ảnh hưởng lớn đến thị phần Công ty giải khát Việt Nam, có Cơng ty sản xuất nước đóng chai Alpha Ngồi ra,với danh tiếng lợi nhuận mình, Cơng ty sản xuất nước đóng chai Alpha phải đối mặt với nhãn hàng nhái, gây ảnh hưởng tới sản lượng tiêu thụ uy tín thương hiệu 4.2 Người mua hàng Là nước phát triển, tốc độ tăng trưởng kinh tế cao ổn định, cấu chi tiêu người dân Việt Nam thực phẩm đồ uống giảm số tuyệt đối cho nhóm chi tiêu tăng tỷ trọng lớn, điều thuận lợi phát triển ngành hàng thực phẩm, đặc biệt ngành giải khát Đặc điểm người tiêu dùng nước giải khát Việt Nam: - Dân số trẻ với 58% dân số 30 tuổi Trong đó, phương diện kinh doanh, hệ 8X (người tiêu dùng có năm sinh từ năm 1980 trở sau) cấu thành phân khúc thị trường mục tiêu ngày hấp dẫn cho doanh nghiệp ngành hàng tiêu dùng nhanh, có ngành hàng nước giải khát Người tiêu dùng thành 13 phố lớn chuộng sử dụng bao bì chai lon (90%), tỷ lệ sử dụng lon 10% giá cao dung tích tương đương - Lý lựa chọn sản phẩm người tiêu dùng nay: chất lượng định 36%, giá yếu tố quan trọng định mua sản phẩm Trong tương lai, yếu tố định cho việc mua sử dụng sản phẩm người tiêu dùng là: chất lượng sản phẩm (40%) tiếng công ty (25%) Khoảng 50% người tiêu dùng hỏi cho thức uống pha sẵn giúp tiết kiệm thời gian, 57% chọn loại nước uống có bao bì tiện dụng uống mà không cần ly tách Động lực để người tiêu dùng chọn loại thức uống thích (20,7%), mát (19,7%), sức khỏe sảng khoái thêm lượng Xu hướng khách hàng thay đổi từ sản phẩm có nhiều phụ phẩm hóa học tạo màu sáng sản phẩm giải khát chế biến từ loại hoa tươi, giữ nguyên hương vị, giàu vitamin mà không sử dụng phụ phẩm hóa học tạo màu khác phải có vò lạ - Người tiêu dùng thích sử dụng nước giải khát nơi cơng cộng hàng quán, khu vui chơi chiếm tỷ trọng cao - Người tiêu dùng Việt Nam ngày ý thức nhiều vấn đề vệ sinh, an toàn thực phẩm, quan tâm nhiều đến giá trò dinh dưỡng, lợi ích sức khỏe lựa chọn sản phẩm đồ uống Ngược lại với nhu cầu nước giải khát có gas, nhu cầu nước giải khát khơng gas, đặc biệt nước trái Việt Nam tăng mạnh, tăng xấp xỉ 30%/năm Kết bán hàng năm 2010-2014 công ty nước cho thấy, gần 50% người tiêu dùng thành phố chuyển sang loại nước uống có chứa vitamin, ngọt, mùi vị tự nhiên Thống kê Coop-mart hệ thống 13 siêu thị cho thấy 10 người chọn mua nước giải khát, có 06 người mua loại nước giải khát không gas, cụ thể sữa tươi, nước trái cây, nước khoáng, nước tinh khiết Tỷ lệ khác biệt với 03 năm trước, có đến 7/10 người chọn mua nước giải khát có gas Khách hàng thị trường doanh nghiệp, biến đổi nhu cầu, định mua sắm khách hàng buộc doanh nghiệp phải có động thái tích cực để thích ứng Họ tạo áp lực buộc nhà sản xuất phải giảm giá bán nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ tốt Khi nghiên cứu Cơng ty sản xuất nước đóng chai Alpha khách hàng chi thành nhóm chính: 14 - Cá nhân, hộ gia đình, tập thể mua sản phẩm dịch vụ - Hệ thống nhà phân phối bán buôn bán lẻ, siêu thị - Thị trường quốc tế: khách hàng nước - người tiêu dùng Ảnh hưởng khách hàng đến doanh nghiệp thể qua yếu tố: - Số lượng khách hàng: + Mua lẻ mua tiêu dùng: đơng có lợi cho doanh nghiệpdo tiêu thụ nhiều sản phẩm, tốn chi phí tiêu thụ hơn, sản phẩm nhanh biết đến + Nhà phân phối: Muốn thắng chiến giành thị phần doanh nghiệp phải kéo người tiêu dùng phía Hệ thống cửa hàng ,mạng lưới kinh doanh điểm nhà sản xuất nhà phân phối chiến giành thị trường Khơng có hệ thống cửa hàng doanh nghiệp làm phân phối cho dù giá thành hợp lý Nhà phân phối coi yếu tố sống thành cơng sản phẩm 4.3 Nhà cung cấp Các Công ty giải khát trung lớn phải nhập hương liệu từ nước ngồi thơng qua đường nhập ngạch, đặc biệt doanh nghiệp sản xuất sản phẩm nước có gas Các cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam thường áp dụng cách thức công ty mẹ bán hương liệu cho công ty Thông qua việc bán hương liệu này, công ty mẹ thu nhiều lợi nhuận góp phần tiếp sức cho công ty chiến dịch khuyến mãi, giảm giá nhằm đè bẹp đối thủ cạnh tranh, mở rộng thị trường Năm 2003, Nhật Bản phạt công ty Coca Cola 100 triệu USD gian lận chuyển giá, Việt Nam, đến nay, dù đề cập nhiều vấn đề chuyển giá công ty đa quốc gia, chưa có chế hữu hiệu cho vấn đề Về bao bì: loại chai thủy tinh, cơng ty thường nhập từ nước ngồi: Thái Lan, Malaysia Singapore Các bao bì dạng lon, chai nhựa PET công ty nước cung cấp Nhìn chung, yếu tố nhà cung cấp công ty ngành ngoại trừ vấn đề giá ổn định chất lượng cao Nhà cung ứng tổ chức cung cấp sản phẩm,nguyên vật liệu dịch vụđầu vào cho doanh nghiệp để doanh nghiệp đảm bảo thực hoạt động sản xuất kinh doanh.Nhà cung ứng cung cấp vật tư đầu vào cho q trình sản xuất 15 kinh doanh nên có tầm ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp Chất lượng, giá thành vật tư ảnh hưởng tới chất lượng giá sản phẩm Chính mà nhà cung ứng yếu tố quan trọng tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Số lượng nhà cung ứng nhiều doanh nghiệp chịu áp lực nhà cung ứng ngược lại Bên cạnh tỉ trọng hàng hóa mua nhà cung ứng cao doanh nghiệp chịu nhiều áp lực từ nhà cung ứng đó,đặc biệt áp lực giá Nhưng ngược lại, doanh nghiệp khách hàng lớn nhà cung ứng doanh nghiệp lại có nhiều lợi thế.Một số nhà cung ứng Cơng ty sản xuất nước đóng chai Alpha Nhà cung ứng Polymer Asia Malaya VietNamPlastic BJC SCG Chemical Crown Beverage Cans Ha Noi Sản phẩm cung cấp Bao bì sản phẩm Chai nhựa In bao bì, nhãn hiệu Hương liệu, hóa chất Xử lý nước thải 4.4 Sản phẩm thay Thị trường nước giải khát có gas bị cạnh tranh mạnh mẽ sản phẩm thay nước giải khát không gas, sữa, nước trái cây, nước tinh khiết, nước khoáng, nước tăng lực, Người tiêu dùng sử dụng nhiều loại nước không gas khơng hứng thú với loại nước có gas, bên cạnh phương tiện thơng tin tun truyền nước có gas khơng lợi cho sức khỏe, trẻ em Thống kê từ siêu thị cửa hàng bán lẻ, năm 2014, thị trường có 50 loại nước ép trái Đến đầu năm 2015, có 200 sản phẩm khác với mức giá từ 8500đ/lít đến 20000đ/lít Đối thủ tiềm ẩn: Thị trường nước giải khát khơng gas: Có q nhiều doanh nghiệp nước tham gia thị trường, số lượng doanh nghiệp gia nhập rút khỏi thị trường lớn, gây hỗn loạn thị trường Sản phẩm đa dạng, loại trái cây, hoa, củ làm nước giải khát doanh nghiệp khai thác Sản phẩm đa dạng trùng lắp chưa doanh nghiệp ghi dấu ấn riêng biệt cho sản phẩm cụ thể thị trường Sản phẩm nhập ngoại với thuế nhập ngày giảm đối thủ tiềm ẩn Thị trường nước khoáng-nước tinh khiết: Giai đoạn 1994-1997, sản phẩm nước khoáng Aqua Danone nhập từ Indonesia chiếm thị phần tương đối lớn Việt Nam 16 Cùng thời gian này, đối thủ cạnh tranh Aqua, P.T Aqua Golden Mississipi xúc tiến tìm đối tác liên doanh Việt Nam.Do khủng hoảng kinh tế khu vực, kế hoạch đầu tư tạm hoãn Từ năm 2005, Aqua Evian (thuộc Danone) bước đầu trở lại thị trường Việt Nam Với kinh nghiệm công ty đứng thứ hai giới nước đóng chai, tham gia Danone làm cho thị trường cạnh tranh ngày liệt Sản phẩm nước tinh khiết hai công ty Coca Cola Pepsi tác động lớn đến thị trường hầu khoáng nước tinh khiết chịu phân phối hệ thống nước Sản phẩm nước tinh khiết hai doanh nghiệp định vị phân khúc trên, cho đời sản phẩm với phân khúc trung thấp, khả cạnh tranh tiềm ẩn đáng kể Sản phẩm thay sản phẩm sử dụng thay việc thỏa mãn nhu cầu người Trong trường hợp nghiên cứu Cơng ty sản xuất nước đóng chai Alphata nhấn mạnh đến nhu cầu giải khát Trên thị trường nay, có 3000 sản phẩm đồ uống Vì thế, khả thay cho sản phẩm Công ty sản xuất nước đóng chai Alpha rấtlớn Ngồi sản phẩm có danh mục cạnh tranh trực tiếp, có sản phẩm thay đặc trưng: + Nước tinh khiết, nước khống đóng chai + Các loại nước có gas + Các loại thức uống giải khát khác Đánh giá mơ hình SWOT nước đóng chai Alpha Bên Bên Điểm mạnh (S): Cơ hội (O) Đe dọa (T) Đà phục hồi kinh Lạm phát có xu Dây chuyền cơng nghệ,cơ tế, gói kích thích kinh tế hướng tăng sở sản xuất đại phủ Nguồn nhân lực có chất Hội nhập WTO Tiêu chuẩn cao chất lượng,vệ sinh an lượng cao Thị hiếu, xu hướng tiêu toàn thực phẩm Ban quản trị có dùng đại Sản phẩm thay lực, tham vọng tầm nhìn Phong tục truyền thống phong phú Hệ thống phân phối rộng Thị trường rộng lớn Đòi hỏi cao Đầu tư nhiều cho nghiên Công nghệ phát triển khách hàng chất 17 cứu phát triển sản phẩm nhanh, dễ tiếp cận lượng,mẫu mã Đạt nhiều giải thưởng Vị trí giao thương thuận lợi Độ nhạy cảm chất lượng,tham gia nhiều Khí hậu đặc trưng Việt giá kiện xã hội Nam Áp lực từ đối thủ Chiếm thị phần lớn Rất nhiều nhà cung ứng cạnh tranh thị trường nước giải khát 10 Nguyên vật liệu đảm bảo Cạnh tranh không không gas Điểm yếu (W): lành mạnh Trụ sở đặt nội thành Hải Phòng, chưa có sở địa phương khác Mới tập trung thị trường nước, chưa xuất sản phẩm Đánh giá hạn chế nguyên nhân chiến lược nước uống đóng chai tinh khiết Alpha Do thiếu chiến lược định vị xây dựng hình ảnh từ ban đầu, thương hiệu Alpha khơng thể rõ tính cách liên tưởng thương hiệu khách hàng Nhìn chung, logo hệ thống nhận diện thương hiệu chưa phản ánh rõ chiến lược, tầm nhìn quy mô hoạt động công ty phù hợp với khách hàng mục tiêu, chưa thể tính quán tạo khác biệt cao so với đối thủ cạnh tranh hậu chưa tạo liên tưởng thương hiệu hình ảnh rõ ràng sâu sắc Sức mạnh thương hiệu thể qua mức độ nhận biết, sử dụng, trung thành, liên tưởng thương hiệu hình ảnh thương hiệu chưa rõ ràng, độ bao phủ hệ thống phân phối tương đối “khiêm tốn” Hiện kênh đối thoại thực hoạt động truyền thông tiếp thị, chưa kể dịch vụ gia tăng giá trị chăm sóc đại lý nhiều hạn chế Các cơng cụ truyền thông chưa sử dụng hiệu Truyền thông tản mạn, mục tiêu chưa rõ ràng, thiếu định hướng tập trung Hiệu công tác truyền thông tiếp thị nhiều hạn chế, chưa tập trung đối tượng khách hàng mục tiêu, chưa thể định vị thơng điệp rõ ràng, qn (vì chưa có chiến lược thương hiệu) nên hình ảnh, ấn tượng mờ nhạt chưa khắc sâu tâm trí khách hàng Những hạn chế làm giảm đáng kể cảm nhận chất lượng giá trị từ phía khách hàng Hậu người tiêu dùng khơng biết không đánh giá 18 chất lượng sản phẩm; không nhiều khách hàng ưu tiên chọn mua sản phẩm Alpha Công ty Alpha cần xây dựng kế hoạch truyền thơng tiếp thị cho năm, xác định rõ mục tiêu dựa vào chiến lược thương hiệu, khách hàng mục tiêu, thông điệp truyền thông, chiến lược chiến thuật, chương trình hành động cụ thể nguồn lực phân bổ từ đầu năm Cải tiến nâng cao hình ảnh phong cách điểm bán lẻ thơng qua việc thiết kế cửa hàng, vị trí trưng bày sản phẩm, truyền thông cửa hàng bao gồm kiến thức kỹ nhân viên bán hàng Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu chiến lược kinh doanh sản phẩm nước uống đóng chai tinh khiết Alpha 7.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu Với chiến lược phát triển dựa chất lượng sản phẩm tốt, giá trung bình làm tảng, khách hàng mục tiêu Alpha nhóm người có thu nhập với đặc điểm khó tính Đối với nhóm khách hàng mục tiêu này, giá vấn đề quan tâm, chất lượng tốt đương nhiên, thương hiệu yếu tố định Như vậy, sở phân khúc theo đối tượng khách hàng thời gian qua, công ty cần tiếp tục triển khai chiến lược kinh doanh, xây dựng chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu, đặc biệt khâu định vị thương hiệu để phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu Ngồi việc phân đoạn tại, cơng ty nên phân theo loại đoạn thị trường sau: - Theo tiêu thức địa lý: thị trường thành thị nông thôn + Thị trường thành thị: gồm thành phố, thị xã trung tâm công nghiệp nước Tuy dân số thành thị chiếm tỷ trọng chưa đến 30% tổng số dân tiêu hàng nước uống giải khát đoạn thị trường chiếm đến 65% nước (theo nghiên cứu Nestle) Tuy nhiên, sản phẩm cho thị trường đòi hỏi chất lượngcao, mẫu mã đa chủng loại, phục vụ chu đáo, tận tình nhanh chóng.Mức sống dân thành thị ngày cao có xu hướng tiến đến dùng loại nước uống đảm bảo sức khỏe + Thị trường nông thôn: bao gồm nông thôn, trung du miền núi với dân số chiếm 70% Đây thị trường quan tâm tập tục thói quen sử dụng nguồn nước thiên nhiên thông qua việc tự khai thác Đặc điểm tiêu dùng thị trường ít, tập trung vào số thời điểm năm (ngày lễ tết, tiệc tùng) 19 Hiện doanh nghiệp sản xuất nước giải khát thường khai thác thị trường thành thị mà bỏ quên thị trường nông thôn chiếm tỉ trọng lớn nhu cầu họ khắc khe Khi mà thương hiệu tập trung khai thác thị trường thành thị, thị trường nơng thôn khe hở cho doanh nghiệp sinh sau đẻ muộn khai thác mở rộng thị trường, đặc điểm quan trọng thị trường đòi hỏi giá rẻ - Theo tiêu thức nhân khẩu: người già, niên, nhóm trẻ Ngồi ra, nhóm khách hàng mục tiêu tương lai có thị trường nhóm thiếu niên (ngồi nhóm khách hàng truyền thống nay) bậc phụ huynh người định cuối Vì vậy, việc xây dựng hình ảnh thương hiệu Alpha họ yếu tố quan trọng Đối với bậc phụ huynh, điều quan trọng cho họ sức khỏe, chất lượng vệ sinh yếu tố then chốt Xây dựng hình ảnh thương hiệu thơng qua chương trình, kiện có liên quan đến thiếu niên bậc phụ huynh góp phần quan trọng nâng cao hình ảnh thương hiệu cách nhanh chóng 7.2 Định vị thương hiệu Alpha Mục tiêu trở thành công ty dẫn đầu ngành nước uống đóng chai trước mắt nội thành Hải Phòng sau khu vực Vĩnh Bảo Tiên Lãng…, doanh nghiệp chưa có chiến lược phát triển cụ thể, vấn đề thương hiệu Vì vậy, chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu, định vị xác thương hiệu vấn đề quan trọng cần làm - Nhận dạng thương hiệu cạnh tranh: Từ phân tích trên, với việc nhận dạng điểm mạnh, điểm yếu đối thủ, giúp Alpha có chiến lược khai thác tốt điểm yếu đối thủ, lợi mà hẳn đối thủ cạnh tranh chế độ chăm sóc khách hàng, thái độ phục vụ nhân viên lễ độ, tận tình, kênh phân phối tốt… khắc phục yếu so với đối thủ - Nhận diện yếu tố tác động đến thương hiệu: Trong môi trường nay, thương hiệu chịu nhiều tác động Một số tác động mang tính tích cực, số khác gây trở ngại, khó khăn ảnh hưởng xấu đến uy tín, thương hiệu Với vị thương hiệu thách thức toàn ngành, cơng ty ln bị đối thủ tìm kiếm khai thác triệt để điểm yếu.Vì vậy, để vươn lên dẫn đầu thị trường, chiến lược thương hiệu tốt vấn đề tất yếu Để có chiến lược thương hiệu 20 tốt, việc nhận dạng, phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức thương hiệu cách tỉ mỉ vấn đề cần quan tâm hàng đầu Những phân tích giúp doanh nghiệp nhận vấn đề cần phải cải thiện, khắc phục nhận biết thương hiệu chưa cao, chương trình khuyến chưa tốt…, phát huy mặt mạnh uy tín, chất lượng sản phẩm tốt… vận dụng tốt hội quy định nghiêm ngặt hơn… để tăng khả cạnh tranh thương hiệu thương trường Với mạnh chất lượng sản phẩm vượt trội, uy tín thương hiệu ngày khẳng định, chiến lược thương hiệu cần thực tăng cường nhận biết người tiêu dùng thông qua liên kết với thương hiệu tiếng, chọn lọc kênh quảng bá phù hợp, tạo nét khác biệt thương hiệu trì giá trị cốt lõi thương hiệu Alpha - Chiến lược định vị thương hiệu: Là doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực nước uống tinh khiết nội thành Hải Phòng, vừa chập chững bước vừa chống lại đại gia ngành nên doanh nghiệp chưa có chiến lược phát triển tốt, chiến lược định vị thương hiệu cụ thể chưa có Mặc dù phân khúc thị trường khách hàng mục tiêu xác định cách rõ ràng, chưa đủ để xây dựng phát triển thương hiệu dẫn đầu tương lai Từ việc nhận dạng thương hiệu cạnh tranh, yếu tố tác động, kết hợp với phân tích trên, thể chiến lược định vị thương hiệu Alpha thông qua phát biểu định vị sau: “Alpha mang lại an tâm, tạo cảm giác sang trọng thỏa mãn tốt người tiêu dùng ưa chuộng chất lượng” 7.3 Đề xuất chiến lược phát triển thương hiệu Trên sở đặc thù kinh doanh lĩnh vực nước tinh khiết, đồng thời để phù hợp với đặc điểm tình hình kinh doanh, mục tiêu định hướng phát triển, mở rộng sản phẩm ngành nước uống, tầm nhìn sứ mệnh cơng ty Có thể nhận thấy chiến lược mở rộng thương hiệu tối ưu tảng sử dụng sản phẩm Alpha Đây chiến lược phù hợp với mục tiêu phát triển đa dạng hóa loại sản phẩm Bên cạnh đó, với lực tại, để qua mặt đối thủ cạnh tranh khác như: Vĩnh Hảo, Lavie, Aquafina Công ty nên chọn phương án liên kết với thương hiệu tiếng ngành để phát triển Hiện công ty triển khai đưa 21 thị trường sản phẩm với nhãn mác mới, liên kết với dòng sản phẩm nước uống có gaz Chánh Thắng để tung dòng sản phẩm nước đóng chai tích 0,33 lít 0,5 lít với nhãn sản phẩm hình ảnh bật 7.4 Các giải pháp phát triển thương hiệu Alpha Thương hiệu thứ tài sản vô hình lại ẩn chứa sức mạnh hữu hình, thương hiệu định lựa chọn khách hàng sản phẩm bạn chí tác động đến thành bại hoạt động kinh doanh Để xây dựng hình ảnh thương hiệu lòng khách hàng cách lâu dài cơng ty cần phải quảng bá thương hiệu Alpha cách đặc trưng để không bị trùng lặp với công ty khác - Giải pháp truyền thông, cổ động + Mục tiêu truyền thông: Công ty cần tăng cường hoạt động truyền thơng nhằm để khuyếch trương hình ảnh doanh nghiệp cung cấp thông tin tới khách hàng mục tiêu * Truyền thông nhằm nâng cao nhận thức khách hàng công ty để tạo thuận lợi cho việc bán hàng cung cấp dịch vụ lâu dài * Thay đổi thái độ nhận thức người Alpha, giúp cho họ an tâm lựa chọn sản phẩm Alpha * Xây dựng nhãn hiệu độc đáo cho công ty để phân biệt với đối thủ cạnh tranh xứng đáng nhà sản xuất hàng đầu tỉnh + Phương tiện truyền thơng: Để đạt mục tiêu trên, cơng ty phân loại thành đối tượng khách hàng cụ thể mà đưa phương tiện truyền thông phù hợp + Thông điệp truyền thông: - Tăng cường quan hệ công chúng (Public Relation – PR) - Đầu tư tài cho cơng tác phát triển thương hiệu Hiện tại, ngân sách dành cho xây dựng, quảng bá thương hiệu (bao gồm chi phí hội chợ, quảng cáo, khuyến mãi) chiếm tỷ lệ nhỏ doanh thu, cao 7,5% (năm 2011) Với chiến lược phát triển cho năm trên, cơng ty cần trì tỷ lệ tối thiểu phải 7,5% doanh thu Trong trình triển khai thực hiện, phải dự phòng khoảng ngân sách lớn mức này, mức tối thiểu tương lai thực nhiều chương trình quảng bá tốn 22 Trong ngành nước uống đóng chai, thương hiệu cạnh tranh Lavie, Aquafina, Vĩnh Hảo thường xuyên tăng tần xuất xuất phương tiện quảng cáo báo chí, truyền hình… Điều cho thấy, so với đối thủ, chi phí quảng cáo 1,081 tỷ đồng Alpha (năm 2011) khiến doanh nghiệp gặp khó khăn cạnh tranh khơng tăng chi phí có chiến lược quảng cáo phù hợp kết hợp với chiến lược hỗ trợ tốt giai đoạn - Nhân cho công tác phát triển thương hiệu Khách hàng đánh giá thương hiệu thông qua hiểu biết thương hiệu chịu ảnh hưởng môi trường xung quanh Tại nơi diễn tiếp xúc thương hiệu với khách hàng dù trực tiếp lời cảm ơn nhân viên bán hàng, thái độ vui vẻ người bảo vệ hay dù gián tiếp đoạn phim khách hàng coi tivi, băng rôn quảng cáo treo đường phố mang lại trải nghiệm cho khách hàng thương hiệu Công ty cần đào tạo sơ lược cho tất cán công nhân viên giá trị mà thương hiệu mang lại Từ giúp điều chỉnh ứng xử, giao tiếp khách hàng, điều chỉnh hành động để không ảnh hưởng xấu đến thương hiệu Alpha Và qua khóa đào tạo đó, huy động đóng góp tích cực tồn thể nhân viên công ty công tác thương hiệu 7.5 Bảo vệ thương hiệu Nước uống tinh khiết mặt hàng dễ sản xuất, thương hiệu Alpha nhiều người tiêu dùng tín nhiệm, cơng tác bảo hộ doanh nghiệp coi trọng Trong 15 năm qua, tất sản phẩm mà công ty sản xuất đăng ký bảo hộ Trong tương lai, với việc đa dạng hóa định hướng xâm nhập thị trường lớn có sức cạnh tranh cao, công tác lại phải trọng Cần chăm sóc thương hiệu, nhắc nhở thương hiệu cách quán giai đoạn phát triển thương hiệu cơng ty bên ngồi cơng ty Giá trị to lớn mà thương hiệu mang lại khơng phủ nhận Chính vậy, thương hiệu vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Muốn tồn phát triển thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, xây dựng phát triển thương hiệu phải trọng ưu tiên hàng đầu 23 Mặc dù vào hoạt động 15 năm doanh nghiệp thời kỳ đầu, thương hiệu Life phải chập chững đường phát triển Vấn đề xây dựng thương hiệu quan tâm chưa đầu tư mức nhiều lý do, chủ yếu thiếu vốn, nhân lực chiến lược xây dựng, phát triển hoàn thiện 24 KẾT LUẬN Nước giải khát mặt hàng tiêu dùng cần thiết cho người Một yêu cầu sản phẩm phải bảo đảm chất lượng, bảo đảm an tòan thực phẩm để bảo vệ sức khỏe Thêm nữa, nhu cầu người tiêu dùng lại đa dạng nên tình hình cạnh tranh ngày gay gắt Xu hướng sử dụng sản phẩm chiết suất từ loại ngày gia tăng, chúng có ưu điểm mà thức uống có gas thường khơng có Cũng mà tình trạng làm hàng nhái, hàng giả thương hiệu uy tín xảy ra, đơi phức tạp Theo chuyên gia, tốc độ tăng trưởng ngành giải khát không cồn tiếp tục tăng nhiều khoảng trống Nhưng muốn đặt chân vào thị trường nước uống đóng chai Việt Nam khơng dễ nhà sản xuất lâu năm với tên tuổi lớn có thị trường kênh phân phối rộng khắp, hãng sẵn sàng mạnh tay chi cho việc quảng bá giới thiệu sản phẩm Do đó, doanh nghiệp yếu tài kinh nghiệm sản xuất khó cạnh tranh để khởi đầu Việt Nam Dù có nhiều thương hiệu, thị trường nước uống đóng chai Việt Nam sân chơi "ông lớn" Các thương hiệu nước uống đóng chai giành giật khoảng trống thị trường.Tuy nhiên, đa số hãng chạy theo lợi nhuận, nhãn hiệu đạt chất lượng Nhiều nhà sản xuất đánh vào tâm lý chuộng giá rẻ người tiêu dùng để phát triển sản phẩm Đây cản trở nhà sản xuất có uy tín tên tuổi Song lâu dài, người tiêu dùng quan tâm nhiều đến chất lượng sản phẩm vấn đề giá 25 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Bài giảng môn học Quản trị Chiến lược, PGS.TS Vũ Thành Hưng, 2015 2) Giáo trình Quản trị chiến lược, PGS TS Ngô Kim Thành, 2014 3) Những đề chiến lược quản trị chiến lược, TS Lương Nhật Hải, 2014 4) Quản trị chiến lược thực tiễn, PGS TS Nguyễn Thị Hồng Vân, 2015 5) Giáo trình quản trị chiến lược, PGS TS Dương Văn Bạo, 2014 26 ... Cơng ty sản xuất nước đóng chai Alpha sản phẩm nước uống đóng chai tinh khiết Alpha NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Giới thiệu Công ty sản xuất nước đóng chai Alpha Nước đóng chai nhãn hiệu Alpha đời từ... thiệu Cơng ty sản xuất nước đóng chai Alpha Sản phẩm kinh doanh Cơng ty – nước uống đóng chai .3 Phân tích yếu tố mơi trường vĩ mơ – mơ hình PEST sản phẩm nước đóng chai Alpha ... Tại Việt Nam, nước uống đóng chai có nhiều tên gọi khác nước tinh khiết, nước uống đóng bình, nước uống tinh khiết Nhưng thực tế nước uống đóng chai nước uống tinh khiết đóng vào chai hay bình