Phân tích chiến lược kinh doanh của hệ thống siêu thị coopmart

15 4 0
  • Loading ...
1/15 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 31/12/2018, 16:18

Phân tích Chiến lược kinh doanh Hệ thống siêu thị CoopMart MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .2 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .3 Giới thiệu Hệ thống siêu thị CoopMart 1.1 Lịch sử hình thành Hệ thống siêu thị CoopMart .3 1.2 Sản phẩm Hệ thống siêu thị CoopMart 1.3 Ý nghĩa nhận diện thương hiệu Co.opmart .4 Các chiến lược kinh doanh Hệ thống siêu thị CoopMart 2.1 Chiến lược hệ thống 2.2 Các chiến lược thông qua Ma trận 2.2.1 Đề xuất chiến lược thông qua phân tích ma trận SWOT 2.2.2 Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM 2.3 Thực thi chiến lược .11 KẾT LUẬN 14 LỜI MỞ ĐẦU Khi nói đến chiến lược, người ta hay liên hệ đến sứ mệnh, tầm nhìn doanh nghiệp Thực khơng phải Sứ mệnh tầm nhìn doanh nghiệp đưa vào phần chiến lược khơng đưa định hướng rõ ràng cho hoạt động doanh nghiệp Chiến lược việc tạo dựng vị có giá trị nhờ việc triển khai hệ thống hoạt động khác biệt với đối thủ cạnh tranh thực Vậy chiến lược giúp cho doanh nghiệp tạo dựng vị thị trường? Một chiến lược kinh doanh phải có bốn yếu tố: mục tiêu chiến lược, phạm vi chiến lược, lợi cạnh tranh hoạt động chiến lược lực cốt lõi Bốn yếu tố đòi hỏi quán ăn khớp với Chiến lược cần bắt đầu việc xác định kết kỳ vọng mà chiến lược kinh doanh xác lập để thực chúng Các mục tiêu chiến lược đóng vai trò định hướng cho hoạt động doanh nghiệp số năm Cần phân biệt mục tiêu chiến lược với sứ mệnh, tầm nhìn doanh nghiệp Thực tế, nhiều doanh nghiệp có xu hướng nhầm lẫn mục tiêu với sứ mệnh doanh nghiệp Sứ mệnh doanh nghiệp mục đích hay lý tồn doanh nghiệp thường mang tính khái qt cao Ngược lại, mục tiêu chiến lược cần đảm bảo cụ thể, định lượng có thời hạn rõ ràng Việc lựa chọn mục tiêu có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp Một doanh nghiệp lựa chọn lợi nhuận cao mục tiêu chiến lược tập trung vào phục vụ nhóm khách hàng hay phân khúc thị trường đem lại lợi nhuận cao sản phẩm có giá trị gia tăng cao hiệu suất chi phi phí vượt trội Ngược lại, việc lựa chọn mục tiêu tăng trưởng dẫn dắt doanh nghiệp phải đa dạng hóa dòng sản phẩm để thu hút khách hàng nhiều phân đoạn thị trường khác NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Giới thiệu Hệ thống siêu thị CoopMart 1.1 Lịch sử hình thành Hệ thống siêu thị CoopMart Khởi nghiệp từ năm 1989, sau đại hội Đảng lần thứ VI, kinh tế đất nước chuyển từ chế bao cấp sang kinh tế thị trường theo định hướng Xã hội chủ nghĩa, mơ hình kinh tế Hợp tác xã kiểu cũ thật khó khăn lâm vào tình khủng hoảng phải giải thể hàng loạt Trong bối cảnh thế, ngày 12/5/1989 - Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh có chủ trương chuyển đổi Ban Quản lý Hợp tác xã Mua Bán Thành phố trở thành Liên hiệp Hợp tác xã Mua bán Thành phố Hồ Chí Minh Saigon Co.op với chức trực tiếp kinh doanh tổ chức vận động phong trào Hợp tác xã Saigon Co.op tổ chức kinh tế Hợp tác xã theo nguyên tắc xác lập sở hữu tập thể, hoạt động sản xuất kinh doanh tự chủ tự chịu trách nhiệm Từ năm 1992 - 1997, với phát triển kinh tế đất nước, nguồn vốn đầu tư nước vào Việt Nam làm cho Doanh nghiệp phải động sáng tạo để nắm bắt hội kinh doanh, học hỏi kinh nghiệm quản lý từ đối tác nước Saigon Co.op khởi đầu việc liên doanh liên kết với cơng ty nước ngồi để gia tăng thêm nguồn lực cho hướng phát triển Là số đơn vị có giấy phép Xuất nhập trực tiếp Thành phố, hoạt động Xuất nhập phát triển mạnh mẽ mang lại hiệu cao, góp phần xác lập uy tín, vị Saigon Co.op thị trường nước Sự kiện bật đời siêu thị hệ thống siêu thị Co.opmart Co.opmart Cống Quỳnh vào ngày 09/02/1996, với giúp đỡ phong trào Hợp tác xã quốc tế đến từ Nhật, Singapore Thụy Điển Từ loại hình kinh doanh bán lẻ mới, văn minh phù hợp với xu hướng phát triển Thành phố Hồ Chí Minh đánh dấu chặng đường Saigon Co.op Hệ thống siêu thị Co.opmart hoạt động chủ lực Liên Hiệp Hợp tác xã Thương mại Thành phố Hồ Chí Minh (Saigon Co.op), đơn vị nhận nhiều danh hiệu cao quý nước Nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm khu vực phía Bắc, ngày 29/06/2012, Co.opmart Hải Phòng thức vào hoạt động số đường Lê Hồng Phong, phường Lạc Viên, quận Ngơ Quyền, Thành phố Hải Phòng Đây siêu thị thứ 58 hệ thống siêu thị Co.opmart với vốn đầu tư xây dựng hàng hóa lên đến 100 tỷ đồng diện tích kinh doanh gần 10.000 m2 Là Co.opmart khai trương sau nhận diện thương hiệu Co.opmart cơng bố vào ngày 27/06/2012, Co.opmart Hải Phòng mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm mẻ 1.2 Sản phẩm Hệ thống siêu thị CoopMart - Co.op Mart kinh doanh 20.000 mặt hàng thiết yếu sống, có từ 70% - 80% hàng Việt Nam chất lượng cao - Với nhãn hàng riêng hệ thống Co.opMart thời trang SGC mạnh mặt hàng thực phẩm khô, đông lạnh chế biến sẵn nhãn hiệu Co.opMart ln thỏa mãn Và với nhóm hàng thực phẩm, hóa mỹ phẩm, đồ dùng gia đình, hàng may mặc với thương hiệu tên tuổi quen thuộc như: Vissan, Vinamilk, S.G Fishco, Nam Dương, Nhabeco, Colgate, Pigeon,… đáp ứng nhu cầu mua sắm đa dạng người tiêu dùng Thế mạnh mặt hàng nhãn riêng giá cạnh tranh chất lượng tốt Sản phẩm mang nhãn hàng riêng hệ thống Co.opMart có giá rẻ sản phẩm loại từ -20%, khuyến mãi, sản xuất từ nhà máy đạt tiêu chuẩn kỹ thuật – chất lượng theo quy định quan quản lý nhà nước, siêu thị chịu trách nhiệm với người tiêu dùng đển người tiêu dùng an tâm vào chất lượng hàng hóa mà lựa chọn 1.3 Ý nghĩa nhận diện thương hiệu Co.opmart Hệ thống siêu thị Co.opmart vừa thức công bố thay đổi nhận diện thương hiệu Hình ảnh Co.opmart tiếp nối từ sắc đỏ xanh thân quen chuyển thành sắc hồng thắm biểu trưng cho tâm huyết, sắc xanh dương đậm niềm tin sắc xanh đầy động, kết nối với hình ảnh trái tim cách điệu từ chữ Co.op phong trào Hợp Tác Xã biểu tượng cho tận tâm phục vụ với chất cao đẹp tinh thần Hợp Tác Xã Qua trình năm chuẩn bị với tư vấn nhà tư vấn chiến lược thương hiệu hàng đầu giới, cơng ty Landor, hình ảnh Co.opmart tiếp nối từ sắc đỏ xanh thân quen chuyển hóa thành sắc hồng thắm biểu trưng cho tâm huyết, sắc xanh dương đậm niềm tin mạnh mẽ sắc xanh tươi đầy động Hình ảnh trái tim cách điệu từ chữ Co.op phong trào hợp tác xã biểu tượng cho tận tâm phục vụ với chất nhân văn cao đẹp tinh thần hợp tác xã Không tự hài lòng với thân, ln khát khao hướng tới tầm cao song trì giá trị cốt lõi thân thiện tin cậy Các chiến lược kinh doanh Hệ thống siêu thị CoopMart 2.1 Chiến lược hệ thống - Tiếp tục phát triển, mở rộng mơ hình CoopMart định hướng chiến lược Sài Gòn CoopMart Ngồi hình thức bán lẻ có, Liên hiệp hợp tác xã thương mại Thành phố Hồ Chí Minh (Sài Gòn Co-op) chuẩn bị đưa thêm mơ hình mới: chợ kết hợp siêu thị, Co-opmart chung cư, nhân rộng cửa hàng Co-opmart có (34 cửa hàng) lên vài trăm điểm theo phương thức nhượng quyền thương mại ( Franchise) cho hộ kinh doanh cá thể - Lập công ty để chia việc, tăng hiệu Trước nhu cầu phát triển số lượng, qui mô, mặt hàng, khách hàng, cho hệ thống Co-opmart, có nhiều việc phải làm Cộng thêm điều kiện Việt Nam nay, hệ thống dịch vụ hậu cần thiếu yếu, nên ban tổng giám đốc định thành lập công ty cổ phần để khai thác nguồn lực, phát huy mạnh chia công việc để thực nhanh 2.2 Các chiến lược thông qua Ma trận 2.2.1 Đề xuất chiến lược thơng qua phân tích ma trận SWOT Trước chuỗi Co-opmart thường trọng vào việc mở thêm siêu thị nên tập trung vào chiến lược mở rộng thị trường, điều dẫn đến việc phát triển khơng đồng chưa mang tính bền vững Nay thông qua nghiên cứu chi tiết cụ thể, cố gắng đưa nhóm chiến lược mà thực đồng thời đem lại hiệu cao Kết hợp yếu tố môi trường bên - bên trong, đặc biệt bám sát mục tiêu đề ra, sử dụng ma trận SWOT để đưa số chiến lược có tính khả thi cho Saigon Co-op nói chung chuỗi Co-opmart nói riêng từ đến 2015 a) S-O : - Thâm nhập thị trường: Sử dụng hữu hiệu sức mạnh tài nguồn nhân lực, hệ thống kho bãi (rất cần thiết cho ngành bán lẻ) để tận dụng hội thị trường rộng lớn có khả sinh lợi cao - Phát triển thị trường: Mở rộng hệ thống cách phát triển thêm siêu thị, Trung tâm thương mại Co-op Food Tỉnh/ Thành, Quận/ Huyện chưa có mặt Co-opmart cách vận dụng sách khuyến khích phát triển Chính phủ (kể hậu thuẫn tài từ Chính phủ) đồng thời với khả nghiên cứu phát triển tự thân thời lãi suất thị trường thấp b) S – T - Cạnh tranh giá: Khi xảy lạm phát, tăng giá đồng thời với nguy gia nhập ngành đối thủ tiềm ẩn (đặc biệt tập đoàn Walmart với hiệu “giá ngày rẻ”) người tiêu dùng có xu hướng nhạy cảm giá, chuỗi Co-opmart phải dựa vào quy mô lớn để đạt lợi chi phí đầu vào thấp nhằm định giá mức giá đối thủ cạnh tranh thu hút số đông khách hàng để gia tăng tổng số lợi nhuận - Hội nhập phía sau: Đây xu hướng chung siêu thị Các siêu thị có nhãn hàng riêng mình, ngày đa dạng mặt hàng để chủ động việc cung cấp hàng hóa cho khách hàng mục tiêu đồng thời giảm áp lực nhà cung cấp Co-opmart với hệ thống công ty sản xuất riêng Nam Dương, Long Xương, Tabico… có lợi hơn, cần tận dụng lợi đồng thời với lợi tài chính, thị phần, hoạt động nghiên cứu… để hội nhập thành công (đặc biệt phải trọng đến mặt hàng nơng sản Metro dẫn đầu mặt hàng với nông trại thử nghiệm kho trung chuyển Đà Lạt) c) W – O - Hội nhập phía trước: Tăng cường hệ thống thơng tin, phát triển chiến lược marketing hữu hiệu nhằm áp sát thị trường xem thị trường bán lẻ hấp dẫn (VD: Co-op phát brochure tận nhà cho thành viên chưa động BigC phát tờ bướm rộng rãi mà gởi thơng tin khuyến qua email khách hàng có nhu cầu) Chú trọng cơng tác quản trị đào tạo - tái đào tạo nguồn nhân lực d) W – T - Tái cấu trúc: Tái cấu trúc lại tổ chức, độc lập bố trí nhân để chủ động kinh doanh - Giữ chân nhân tài: Mặc dù trực thuộc Nhà nước nên lương, thưởng phải theo chế độ chung, nhiên cần động cải tiến thu nhập cho người lao động giỏi nhằm giữ vững đội ngũ nhân viên tốt; đồng thời xem việc đào tạo chuyên sâu cho cán nòng cốt ưu đãi Bảng Ma trận SWOT (O) Cơ hội (T) Nguy Sự ổn định trị Lạm phát tốc độ tăng giá tăng trưởng kinh tế Chính sách khuyến khích 2.Dịch bệnh gia súc, gia cầm phát triển Chính phủ vấn đề thực phẩm VN bảy thị 3.Hiện tượng đầu (gạo, trường bán lẻ hấp dẫn vàng, ngoại tệ…) Dân số tăng, đặc biệt dân Nguy gia nhập ngành số trẻ - thu nhập cao đối thủ tiềm ẩn Lãi suất thị trường thấp Khách hàng nhạy cảm giá (S) Điểm mạnh Chiến lược SO Chiến lược ST Đội ngũ nhân viên giàu S1, S3, S4 + O3, O4 S2, S3 + T1, T4, T5 kinh nghiệm, nhiệt tình  Chiến lược thâm nhập Thị phần tăng dần thị trường Hoạt động tài - kế S2, S5 + O2, O3, O4, O5 toán Co-opmart mạnh  Chiến lược phát triển Thiết bị - hệ thống kho bãi thị trường nhiều, chất lượng  Chiến lược cạnh tranh giá S2, S3, S4, S5 + T2, T3, T4, T5  Chiến lược hội nhập phía sau Hoạt động nghiên cứu phát triển (W) Điểm yếu Cơ cấu tổ chức Co- Chiến lược WO Chiến lược WT W3, W4, W5 + O3, O4 W1, W5 + T4 opmart chồng chéo Chế độ tiền  Chiến lược tái cấu lương, khen thưởng chưa cao Hoạt động đào  Chiến lược hội nhập phía trước tạo nguồn nhân lực cần triển trúc W2, W3 + T1, T4  Chiến lược giữ chân nhân tài khai thêm Hoạt động marketing Co-opmart hạn chế Hệ thống thông tin chậm 2.2.2 Lựa chọn chiến lược thơng qua ma trận QSPM Thơng qua phân tích ma trận SWOT ta nhận thấy nhóm WO có chiến lược nên không cần thiết lập ma trận QSPM cho nhóm này, lại ba nhóm SO, ST WT phải lập ma trận QSPM để chọn lựa chiến lược Bảng 2: Ma trận QSPM – Nhóm SO Các yếu tố quan trọng Phân loại Các chiến lược thay Xâm nhập Phát triển thị trường AS TAS thị trường AS TAS * Các yếu tố bên trong: - Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, nhiệt tình 12 - Thị phần tăng dần - Hoạt động tài - kế tốn mạnh 12 16 - Thiết bị - hệ thống kho bãi nhiều, chất lượng 12 - Hoạt động nghiên cứu phát triển - Cơ cấu tổ chức chồng chéo - Chế độ tiền lương - khen thưởng chưa cao - Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực cần triển khai thêm 12 12 - Hoạt động marketing hạn chế 2 - Hệ thống thơng tin chậm 2 3 - Sự ổn định trị tăng trưởng kinh tế - Chính sách khuyến khích phát triển Chính phủ 3 12 - VN bảy thị trường bán lẻ hấp dẫn 4 16 16 - Dân số tăng, đặc biệt dân số trẻ - thu nhập cao 12 12 - Lãi suất thị trường thấp 3 - Lạm phát tốc độ tăng giá - Dịch bệnh gia súc, gia cầm vấn đề thực phẩm 8 - Hiện tượng đầu (gạo, vàng, ngoại tệ…) 3 - Nguy gia nhập ngành đối thủ tiềm ẩn 3 4 - Khách hàng nhạy cảm giá Tổng 152 172 * Các yếu tố bên ngồi: Chú thích: AS: Số điểm hấp dẫn TAS: Tổng số điểm hấp dẫn  Trong giai đoạn ta chọn “chiến lược phát triển thị trường” cho Co-opmart TAS = 172 lớn Bảng 3: Ma trận QSPM – Nhóm ST Các yếu tố quan trọng Các chiến lược thay Phân loại Cạnh tranh Hội nhập về giá AS TAS phía sau AS TAS * Các yếu tố bên trong: - Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, nhiệt tình 3 12 - Thị phần tăng dần 12 - Hoạt động tài - kế toán mạnh 4 16 16 - Thiết bị - hệ thống kho bãi nhiều, chất lượng 12 - Hoạt động nghiên cứu phát triển - Cơ cấu tổ chức chồng chéo 6 - Chế độ tiền lương - khen thưởng chưa cao - Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực cần triển khai thêm 3 12 - Hoạt động marketing hạn chế 2 4 - Hệ thống thông tin chậm 3 2 - Sự ổn định trị tăng trưởng kinh tế 3 - Chính sách khuyến khích phát triển Chính phủ 12 12 - VN bảy thị trường bán lẻ hấp dẫn 4 16 12 - Dân số tăng, đặc biệt dân số trẻ - thu nhập cao 12 - Lãi suất thị trường thấp 3 9 - Lạm phát tốc độ tăng giá 3 - Dịch bệnh gia súc, gia cầm vấn đề thực phẩm 4 - Hiện tượng đầu (gạo, vàng, ngoại tệ…) 6 - Nguy gia nhập ngành đối thủ tiềm ẩn 4 2 - Khách hàng nhạy cảm giá Tổng 172 163 * Các yếu tố bên ngồi: Chú thích: AS: Số điểm hấp dẫn TAS: Tổng số điểm hấp dẫn  Ta chọn “chiến lược cạnh tranh giá” cho nhóm chiến lược ST TAS = 172 lớn Bảng 4: Ma trận QSPM – Nhóm WT Các yếu tố quan trọng Phân loại Các chiến lược thay Tái cấu trúc Giữ chân nhân tài AS TAS AS TAS * Các yếu tố bên trong: - Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, nhiệt tình 3 12 - Thị phần tăng dần 12 12 - Hoạt động tài - kế tốn mạnh 12 16 - Thiết bị - hệ thống kho bãi nhiều, chất lượng 6 - Hoạt động nghiên cứu phát triển khác - Cơ cấu tổ chức chồng chéo - Chế độ tiền lương - khen thưởng chưa cao - Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực cần triển khai thêm 12 12 - Hoạt động marketing hạn chế 2 4 - Hệ thống thơng tin chậm 3 2 - Sự ổn định trị tăng trưởng kinh tế 3 9 - Chính sách khuyến khích phát triển Chính phủ 3 9 - VN bảy thị trường bán lẻ hấp dẫn 12 16 - Dân số tăng, đặc biệt dân số trẻ - thu nhập cao 3 12 - Lãi suất thị trường thấp 3 - Lạm phát tốc độ tăng giá - Dịch bệnh gia súc, gia cầm vấn đề thực phẩm 4 - Hiện tượng đầu (gạo, vàng, ngoại tệ…) 3 - Nguy gia nhập ngành đối thủ tiềm ẩn 2 3 - Khách hàng nhạy cảm giá Tổng 2 137 162 * Các yếu tố bên ngồi: Chú thích: AS: Số điểm hấp dẫn TAS: Tổng số điểm hấp dẫn  Trong nhóm chiến lược WT ta chọn “chiến lược giữ chân nhân tài” có TAS = 162 lớn Bảng 5: Các chiến lược chọn giải pháp tương ứng Nhóm chiến lược SO Chiến lược chọn Phát triển thị trường Nhóm giải pháp kết hợp Giải pháp 3, 4, 10 ST Cạnh tranh giá Giải pháp 3, WO Hội nhập phía trước Giải pháp 2, 3, WT Giữ chân nhân tài Giải pháp 1, 2.3 Thực thi chiến lược Hoàn thiện cấu tổ chức, quản lý điều hành kinh doanh a) Về tổ chức: Thực tái cấu trúc lại tổ chức, độc lập việc bố trí nhân sự, đặc biệt nhân cấp cao (tránh tình trạng gởi gắm giới thiệu nội thường xảy doanh nghiệp nhà nước) Hiện theo quy tắc chung, Giám đốc khu vực phải kiêm nhiệm Giám đốc điều hành Siêu Thị mạnh khu vực, điều dẫn đến q tải cơng việc đồng thời có mâu thuẫn quyền lợi chung chuỗi Siêu thị hưởng thu nhập doanh số đạt được; họ bận rộn việc tăng trưởng doanh thu Siêu thị mà điều hành xao nhãng cơng tác khu vực; đưa đến tình trạng máy tổ chức chồng chéo Do nên tránh việc kiêm nhiệm vị trí cán lãnh đạo; phân định rõ quyền hạn, trách nhiệm - nghĩa vụ, quyền lợi cụ thể cá nhân nhằm tạo môi trường làm việc bình đẳng, khoa học hiệu Tái cấu trúc tổ chức việc làm lần có kết mà phải thường xuyên theo dõi để chấn chỉnh kịp thời, phù hợp với hoàn cảnh thực tế phát sinh, kết đạt lớn bền vững b) Về quản lý điều hành kinh doanh: - Hoàn thiện chế quản lý: + Đối với Saigon Co-op, tiền thân Saigon Co-op Hợp tác xã nên tránh chế quản lý tập thể, nhiên chế gây chồng chéo mâu thuẫn quản lý gây chậm trễ việc điều hành kinh doanh, tùy trường hợp cụ thể mà có cách quản lý linh hoạt, điều phụ thuộc nhiều vào trình độ cấp cán lãnh đạo, cần trọng cơng tác tuyển chọn bố trí cấp quản lý 11 + Đối với chuỗi Siêu thị Co-opmart, việc thực phân quyền triệt đơn vị trực thuộc mang lại hiệu cao chưa đồng trình độ hồn cảnh đơn vị trực thuộc khơng đồng Đối với siêu thị nhỏ, xa lại cần trợ giúp chí can thiệp Tổng công ty nhằm thu kết cao, nhờ có hội vươn lên đồng thời với đơn vị lớn - Nâng cao công tác điều hành kinh doanh: Tiếp tục áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến ISO 9001-2000 tiêu chuẩn HACCP phần mềm kế toán chuyên dụng, trực tiếp nối mạng phận thu ngân siêu thị với phòng kế tốn Saigon Co-op; đồng thời tiếp cận phương pháp điều hành kinh doanh tiên tiến tập đoàn bán lẻ lớn ứng dụng thành công như: hoạch định nhu cầu quản trị hàng tồn kho cách khoa học, lập biểu đồ cơng việc, bố trí mặt kinh doanh hợp lý, cắt giảm chi phí tăng doanh thu… Đẩy mạnh hoạt động Marketing Các biện pháp tăng cường hoạt động marketing xoay quanh 4P: sản phẩm (Product), giá (Price), địa điểm (Place) xúc tiến bán hàng (Promotion) - Sản phẩm: Điểm mạnh siêu thị so với kênh bán lẻ khác hàng hóa phong phú, đa dạng, cần quan tâm mở rộng chủng loại hàng hóa đồng thời phải tạo khác biệt định (VD trước điểm mạnh BigC mặt hàng hóa mỹ phẩm nhập khẩu, Co-opmart mạnh hàng nội địa, Metro chuyên cung cấp cho nhà hàng-bếp ăn Tây, Maximark phong phú thực phẩm nhập khẩu, siêu thị Hà Nội có nhiều đặc sản Hà Nội…) Riêng nhóm hàng tươi sống, nhiều Siêu Thị có xu hướng mua hàng trực tiếp nông dân để đảm bảo sản phẩm mua tận gốc từ giá cả, sản lượng tiện việc quản lý chất lượng Nơng sản Việt Nam có chất lượng không ổn định tâm lý người nơng dân ln lo ngại đầu ra, Siêu Thị bao tiêu chắn chất lượng sản phẩm chăm sóc tốt - Giá cả: “Vấn đề quan trọng thị trường bán lẻ Việt Nam, toàn cầu giá Ai bán giá tốt chiến thắng Trong bối cảnh nay, quảng cáo mạnh hay tổ chức chương trình với giải thưởng thật lớn khuyến giá bán Để làm điều siêu thị vừa phải giảm bớt lãi vừa phải dùng quyền lực “mềm” nhà phân phối lớn để thương lượng giá với nhà cung cấp 12 - Địa điểm: Để tập trung thực mục tiêu, chuỗi Co-opmart cần xét duyệt lại siêu thị xây dựng từ lâu, không chuẩn theo QĐ 1371/QĐBTM xem có nâng cấp khơng, khơng giải tỏa để dành nguồn lực xây dựng Hơn việc giành mặt không thua giá thuê mà Coopmart cần tận dụng ưu điểm doanh nghiệp nhà nước (tận dụng mối quan hệ) để tác động thêm - Xúc tiến bán hàng: Cần có chiến lược marketing chủ động (hiện đa phần chiến lược marketing đề xướng nhà cung cấp) bớt lặp lại Phòng marketing nên tự thu thập thơng tin khách hàng để lập chiến lược marketing dựa vào thơng tin từ Phòng Nghiên cứu & Phát triển Thu thập thông tin thị trường, khách hàng cách độc lập đối chiếu lẫn cho kết xác Cải tiến trang web, thường xuyên cập nhật thông tin khuyến Nên mở rộng đối tượng gởi brochure (hiện Co-opmart gửi cho KHTT khách hàng STh, chưa gởi rộng rãi BigC) Cũng học tập BigC gởi chi tiết thơng tin sản phẩm khuyến qua mail cho khách hàng có nhu cầu - Áp dụng nghệ thuật trưng bày hàng hóa đại siêu thị giới: + Khu vực sau cửa vào thường gọi “khu định thần”, không tạo doanh thu nên thường dùng làm khu trưng bày Những cần dùng hàng ngày nên đặt cuối siêu thị để khách phải suốt dãy kệ, kích thích họ mua khác + Hàng hóa bán chạy, doanh số cao thường khoảng chiều dài kệ để khách tìm từ đầu phải lướt mắt qua hàng khác nhằm tăng thời gian mua sắm Một nghiên cứu cho thấy thời gian nấn ná khách hàng tăng 1% doanh thu siêu thị tăng 1,3% + Vùng kệ ngang tầm mắt bên phải cho “ đất vàng” đa số người mua sắm thuận tay phải phần lớn hướng nhìn người phía bên phải + Camera không dùng để theo dõi hành vi trộm cắp mà dùng để theo dõi, phân tích thói quen mua sắm khách hàng 13 KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược phát triển đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp Thực tế chứng minh không xác định chiến lược phát triển đúng, nhà doanh nghiệp tự lao vào cạm bẫy rút được, dẫn đến tình hình kinh doanh sa sút chí phá sản Doanh nghiệp đặt mục tiêu định đầu tư vào lĩnh vực với hy vọng phát triển, khơng đánh giá hết đối thủ cạnh tranh, tiềm lực Mà dấn đến thua lỗ Nguyên nhân dấn đến việc doanh nghiệp ngày sa sút nhiều; rõ ràng tiềm ẩn Có thể doanh nghiệp khơng có máy tổ chức hợp lý, quản lý nhân chưa hiệu quả, chi phí quản lý q cao, sản phẩm doanh nghiệp không đổi mới, thị phán ngày giảm, không sử dụng chiến lược giá, marketing Thực tế nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, quan tâm đến vấn đề chiến lược, chí khơng xác định cho chiến lược Nguyên nhân chưa nhận thức rõ vai trò chiến lược Vấn đề khơng phải có doanh nghiệp lớn cần có chiến lược doanh nghiệp nhỏ khơng Chúng ta cần phải xác định chắn tổ chức, doanh nghiệp cần phải có chiến lược Sự diện chiến lược thức doanh nghiệp khơng phải mong muốn có hay khơng chiến lược mà phụ thuộc vào việc nhận thức vai trò chiến lược kiến thức khoa học chiến lược nhà quản lý doanh nghiệp 14 ... .4 Các chiến lược kinh doanh Hệ thống siêu thị CoopMart 2.1 Chiến lược hệ thống 2.2 Các chiến lược thông qua Ma trận 2.2.1 Đề xuất chiến lược thơng qua phân tích ma trận... thân thiện tin cậy Các chiến lược kinh doanh Hệ thống siêu thị CoopMart 2.1 Chiến lược hệ thống - Tiếp tục phát triển, mở rộng mơ hình CoopMart định hướng chiến lược Sài Gòn CoopMart Ngồi hình thức... NGHIÊN CỨU .3 Giới thiệu Hệ thống siêu thị CoopMart 1.1 Lịch sử hình thành Hệ thống siêu thị CoopMart .3 1.2 Sản phẩm Hệ thống siêu thị CoopMart 1.3 Ý nghĩa nhận diện
- Xem thêm -

Xem thêm: Phân tích chiến lược kinh doanh của hệ thống siêu thị coopmart , Phân tích chiến lược kinh doanh của hệ thống siêu thị coopmart

Gợi ý tài liệu liên quan cho bạn

Nhận lời giải ngay chưa đến 10 phút Đăng bài tập ngay