Phân tích Chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .4 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Khái niệm chiến lược kinh doanh Vai trò chiến lược kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phân loại chiến lược kinh doanh Giới thiệu Cơng ty tình hình marketing Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng Thực trạng chiến lược sản phẩm Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng 6.1 Sản phẩm mức độ sản phẩm 6.2 Đặc điểm thị trường loại sản phẩm Định hướng phát triển Cơng ty Sơn Hải Phòng thời kỳ tới 10 7.1 Dự báo thị trường sơn yêu cầu đặt cho Công ty Cổ Phần Sơn Hải phòng 10 7.2 Phương hướng hoạt động đặt cho năm 2015 11 Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng 11 8.1 Hoàn thiện dịch vụ kèm 11 8.2 Hoàn thiện danh mục sản phẩm 11 8.3 Hồn thiện bao bì sản phẩm nhãn mác sản phẩm 12 8.4 Hồn thiện sách hỗ trợ khác 12 KẾT LUẬN 14 LỜI MỞ ĐẦU Chiến lược sản phẩm chiến lược quan trọng mà Công ty tham gia vào thị trường phải thực Việc thực tốt chiến lược sản phẩm tảng thúc đẩy cho chiến lược lại phát huy tốt tác dụng Với sản phẩm sơn, chất lượng giá trị sử dụng mà người tiêu dùng thật mong đợi từ phía nhà sản xuất mà Cơng ty Sơn Hải Phòng đáp ứng tốt thời gian qua, niềm tự hào thành phố Cảng Hải Phòng “Chiến lược sản phẩm Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng” nội dung nghiên cứu tập cá nhân môn quản trị chiến lược NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Khái niệm chiến lược kinh doanh Thuật ngữ “chiến lược” thường dùng theo nghĩa phổ biến Thứ nhất, chương trình hoạt động tổng quát triển khai nguồn lực chủ yếu để đạt mục tiêu Thứ hai, chương trình mục tiêu tổ chức, nguồn lực cần sử dụng để đạt mục tiêu này, sách điều hành việc thu nhập, sử dụng bố trí nguồn lực Thứ ba, xác định mục tiêu dài hạn lựa chọn đường lối hoạt động phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu Chiến lược kinh doanh phân tích, tìm hiểu đưa đường bản, phác họa quỹ đạo tiến triển hoạt động sản xuất kinh doanh; kế hoạch mang tính tồn diện, tính phối hợp tính thống rèn kỹ lưỡng nhằm dẫn đắt đơn vị kinh doanh đảm bảo mục tiêu đơn vị kinh doanh Chiến lược kinh doanh việc ấn định mục tiêu đơn vị kinh doanh, lựa chọn phương tiện cách thức hành động, phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực mục tiêu kinh doanh Vai trò chiến lược kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong điều kiện biến động thị trường hết có điều mà doanh nghiệp biết chắn thay đổi Quản trị chiến lược hướng đi, hướng giúp tổ chức vượt qua sóng gió thương trường, vươn tới tương lai nỗ lực khả chúng Chiến lược kinh doanh xây dựng nhằm mục tiêu giúp doanh nghiệp tập trung thích ứng cách tốt thay đổi dài hạn Quản trị chiến lược giúp cho tổ chức chủ động thay bị động việc vạch rõ tương lai mình, cho phép tổ chức tiên phong gây ảnh hưởng mơi trường hoạt động vậy, vận dụng hết khả để kiểm sốt vượt khỏi thiên biến Quản trị chiến lược tạo cho người nhận thức quan trọng Cả ban giám đốc người lao động thấu hiểu cam kết thực mục tiêu doanh nghiệp Một người doanh nghiệp hiểu doanh nghiệp làm lại họ cảm thấy họ phần doanh nghiệp, họ cam kết ủng hộ hoạt động doanh nghiệp Phân loại chiến lược kinh doanh Có nhiều cách tiếp cận để phân loại chiến lược kinh doanh - Căn theo phạm vi chiến lược + Chiến lược chung (hay chiến lược tổng quát): đề cập vấn đề quan trọng nhất, bao trùm có ý nghĩa lâu dài Chiến lược định vấn đề sống doanh nghiệp + Chiến lược phận: loại chiến lược cấp hai Thông thường doanh nghiệp, loại bao gồm chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến bán hàng Hai loại chiến lược liên kết chặt chẽ với thành chiến lược kinh doanh hồn chỉnh Khơng thể tồn chiến lược kinh doanh mà thiếu hai chiến lược chúng bổ sung cho để giải mục tiêu quan trọng, sống doanh nghiệp - Căn theo nội dung chiến lược + Chiến lược thương mại + Chiến lược tài + Chiến lược cơng nghệ kỹ thuật + Chiến lược người - Căn theo chất chiến lược + Chiến lược sản phẩm + Chiến lược thị trường + Chiến lược cạnh tranh + Chiến lược đầu tư - Căn theo quy trình chiến lược + Chiến lược định hướng: Đề cập đến định hướng biện pháp để đạt mục tiêu Đây phương án chiến lược doanh nghiệp + Chiến lược hành động: phương án hành động doanh nghiệp tình cụ thể dự kiến điều chỉnh chiến lược Giới thiệu Cơng ty tình hình marketing Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng Cơng ty hoạt động hình thức Cơng ty Cổ phần với chức sản xuất kinh doanh mặt hàng sơn loại Cơng ty có hai địa điểm: - Cơ sở 1: Số 12 Lạch Tray - Quận Ngơ Quyền - Hải Phòng Là văn phòng giao dịch tiêu thụ sản phẩm, hệ thống kho phòng tiêu thụ - Cơ sở 2: Xã An Đồng - Huyện An Dương - Hải Phòng Là sở sản xuất, kho tàng phòng nghiệp vụ Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng thành lập ngày 25 tháng 01 năm 1960, với tên ban đầu xí nghiệp Sơn dầu, số lao động có 31 người, trang thiết bị thủ công, sản phẩm sơn gốc dầu chủ yếu 40 năm xây dựng phát triển lãnh đạo Đảng Nhà nước, trải qua bao biến cố, thăng trầm xí nghiệp sơn dầu Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng khơng ngừng trì phát triển đến trải qua giai đoạn thay đổi chế: - Giai đoạn thứ từ năm 1960-1976: Năm 1960 sau cải tạo tư tư doanh, thành phố định thành lập Công ty hợp doanh sở nhà tư sản sản xuất sơn Nguyễn Thái Sơn với hình thức tài sản nhà tư sản tập trung lại với Nhà nước tổ chức sản xuất mặt hàng sơn, hàng tháng trả lợi tức, vốn cho nhà tư sản Đến năm 1976 việc trả lợi tức vốn xong, quyền sở hữu hoàn toàn Nhà nước - Giai đoạn thứ hai từ năm 1976-1989 Giai đoạn thuộc chế bao cấp, xí nghiệp sản xuất theo tiêu Nhà nước giao, vật tư cung cấp sản phẩm hoàn thành giao cho quan cung ứng Nhà nước - Giai đoạn thứ ba từ năm 1980 đến nay: Là thời kỳ kinh tế thị trường, Công ty độc lập tự chủ sản xuất kinh doanh, tự khai thác nguồn vật tư đầu vào, tổ chức sản xuất tìm nguồn tiêu thụ sản phẩm đầu Năm 1992, Công ty thực phương án di chuyển mở rộng nhà máy Sơn Hải Phòng nguồn vốn vay ngân hàng đầu tư quỹ viện trợ SIDA, nhập thiết bị làm sơn Cộng hoà Liên bang Đức trị giá 590.000 USD đầu tư 1,5 tỷ đồng Việt Nam vào xây dựng cải tạo nhà xưởng Đến tháng năm 1992 công trình đưa vào sử dụng, giá trị tài sản cố định cuối năm gần 10 tỉ đồng Việt Nam đến tổng giá trị tài có 58 tỉ đồng Năm 1997, Công ty tiếp tục đầu tư 20 tỉ đồng Việt Nam để nhập thiết bị quy trình cơng nghệ sản xuất sơn tàu biển cao cấp hãng CHUGOKU Nhật Bản, với công suất ban đầu 1.600 - 2000 tấn/năm dự tính cơng suất tăng lên gấp đơi Mặc dù trải qua nhiều thời kỳ khó khăn kinh tế thị trường năm Công ty hồn thành kế hoạch, tốc độ tăng trưởng bình quân năm sau cao năm trước từ vài sản phẩm đơn điệu đến cơng ty có trăm chủng loại sơn khác phục vụ cho ngành kinh tế quan trọng như: Giao thông vận tải, xây dựng, công nghiệp tàu biển, công trình biển Cơng ty liên tục UBND Thành phố Hải Phòng tặng cờ thi đua xuất sắc, doanh nghiệp quản lý giỏi 10 năm liên tục tặng thưởng huân chương lao động loại cho tập thể cá nhân Thực trạng chiến lược sản phẩm Công ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng 6.1 Sản phẩm mức độ sản phẩm 6.1.1 Sản phẩm Sản phẩm Công ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng chia làm hai loại theo tình trạng vật lý chúng, là: - Sản phẩm hữu hình: Bao gồm loại sơn sơn dân dụng, sơn tàu biển sơn cơng nghiệp, sơn cơng trình - Sản phẩm vơ hình (dịch vụ): Bao gồm dịch vụ khảo sát trường (tình trạng đối tượng cần khảo sát), tư vấn sử dụng sản phẩm, ước tính tổng chi phí sơn, giám sát q trình thi cơng sử lý bề mặt đối tượng (gò rỉ, tẩy sơn, đánh bóng biện pháp khác trước sơn,…) 6.1.2 Các mức độ sản phẩm Công ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng Xét mức độ cung ứng sản phẩm Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng mức độ sản phẩm công ty đạt mức độ thứ tư sản phẩm sản phẩm hoàn thiện Đây mức độ cao mà Công ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng thị trường Việt Nam đạt được, mức độ cung ứng tuỳ theo khả công ty, tuỳ theo sản phẩm công ty bán thuộc loại (công nghiệp, tàu biển hay dân dụng, ), hay tuỳ theo khối lượng sơn mua, quy mô công trình, nhu cầu riêng khách hàng mà cơng ty cung ứng sản phẩm mức độ tương ứng (có thể cấp độ thứ cấp độ thứ tư sản phẩm) Mặc dù Cơng ty có phòng thí nghiệm đạt tiêu chuẩn quốc tế phòng làm nhiệm vụ kiểm nghiệm phân tích mẫu sơn trình sản xuất để xem mẫu sơn có đạt tiêu chuẩn có sai sót khơng thơi phân tích mẫu sơn khách hàng gửi đến đặt hàng phòng thí nghiệm có trách nhiệm phân tích mẫu sơn để gửi lên phân xưởng sản xuất, cơng ty chưa có phòng thí nghiệm lượng nhân công nghiên cứu đủ khả tạo hợp chất hoá học tạo sản phẩm tiềm ẩn tương lai Đây thách thức lớn Công ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng nghành sơn nói chung 6.2 Đặc điểm thị trường loại sản phẩm Nhìn chung sản phẩm sơn cơng ty nước ngồi Interpaint, sơn Nippon, sơn Công ty liên doanh khác có chất lượng cao, nhìn chung giá sản phẩm Cơng ty cao Còn công ty nước Công ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng Cơng ty sơn khác cơng ty sơn tổng hợp Hà Nội có chủng loại sơn chất lượng từ cao đến trung bình giá giao động từ trung bình đến cao nhìn chung giá thấp sản phẩm cơng ty nước ngồi Đối với sản phẩm sơn tàu biển Công ty Sơn Hải Phòng sơn tàu biển mang nhãn hiệu Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng mang nhãn hiệu Cơng ty Choguku (CMP) chất lượng giá cao gần tương đương với sản phẩm nhập ngoại nhãn hiệu tiếng có thị trường Điều lý giải chiến lược sản phẩm Công ty Cổ phần Sơn Hải Phòng năm tới tập trung vào phát triển loại sơn tàu biển tiếp tục trì thị phần loại sơn dân dụng công nghiệp Qua thực tập thực tế phòng marketing cơng ty tơi thấy khách hàng đến giao dịch mua sản phẩm sơn với khối lượng lớn năm gần chủ yếu sơn tàu biển, với tàu lớn lượng giao dịch lên tới hàng nghìn lít có giá trị đến hàng tỉ đồng tiền Việt Nam Còn loại sản phẩm sơn khác sơn dân dụng, sơn công nghiệp cơng ty có mức giá cạnh tranh thấp so với loại sơn mang nhãn hiệu cơng ty sơn nước ngồi, điều lý giải chi phí quảng cáo thuế chi phí khác làm sản phẩm cơng ty Sơn Hải Phòng so với cơng ty khác thấp thật phủ nhận khả khuếch trương chất lượng sản phẩm cơng ty sơn Hải Phòng cao Định hướng phát triển Cơng ty Sơn Hải Phòng thời kỳ tới 7.1 Dự báo thị trường sơn yêu cầu đặt cho Công ty Cổ Phần Sơn Hải phòng Nhu cầu thị trường yếu tố tác động trực tiếp có tính định tới sách sản phẩm doanh nghiệp cơng nghiệp nói chung doanh nghiệp sơn nói riêng Đối với sản phẩm sơn, thị trường chủ yếu thị trường nội địa với nhu cầu phát sinh từ đầu năm 1990 ngày đa dạng sản phẩm phục vụ riêng cho ngành cơng nghiệp Ví dụ: Sơn phục vụ cho mục đích giao thơng vạch đường, sơn chịu nhiệt, sơn cơng xưởng, sơn chịu axít, sơn chịu sóng, sơn chống hà Từ tình hình thị trường trên, yêu cầu đặt với hoạt động kinh doanh thời gian tới Công ty sau: + Công ty sản xuất loại sơn tiêu thụ thường xuyên loại sơn chống rỉ dân dụng, công nghiệp, chống rỉ tàu biển, sơn đáy tàu để dự trữ phục vụ kịp thời cho khách hàng dựa vào kế hoạch sản xuất, tiêu thụ thông qua hợp đồng khách hàng lớn, thường xuyên Các loại sơn đặc chủng, sơn tiêu thụ nhỏ sản xuất theo đơn đặt hàng Công ty sẵn sàng sản xuất loại sơn theo lịch nhận hàng khách hàng để đảm bảo niềm tin, mở rộng thị trường Ngồi ra, Cơng ty ln coi chất lượng sản phẩm mục tiêu hàng đầu sản xuất kinh doanh, khơng để có tình trạng khiếu nại sử dụng sản phẩm Công ty không ủng hộ khách hàng + Tiếp tục mở rộng thị trường chiều rộng lẫn chiều sâu Những thị trường chưa mở tự phát Đặc biệt công tác tiếp thị Công ty, theo dõi lịch trình bảo dưỡng tàu sử dụng sản phẩm để cung cấp kịp thời sản phẩm tìm cách tiếp cận doanh nghiệp đóng tàu, thuyền, doanh nghiệp cơng nghiệp có nhu cầu tương đối lớn sơn để chào hàng, sẵn cung cấp dùng thử sản phẩm để tìm cách lơi kéo khách hàng dùng sản phẩm Cơng ty Tích cực tiếp thị tới cơng trình lớn tỉnh thành nước, khuyến khích đặt hàng theo mẫu với số lượng lớn, liên hệ với nhà đầu tư, tư vấn để đưa sản phẩm Công ty vào cơng trình lớn + Đối với đại lý phải tác động vào cách có hiệu Những thị trường mở, cán tiếp thị phải có trách nhiệm thường xun qua lại thơng báo sách giá cả, mẫu mã, kiểm tra tình hình tiêu thụ v.v động viên cửa hàng ủng hộ tiêu thụ sản phẩm Công ty 10 Công tác mở rộng thị trường thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm đôi với công tác thu hồi công nợ xử lý vi phạm Công ty có văn quy định cụ thể số dư nợ đại lý để cân đối việc sản xuất kinh doanh nhắc nhở đại lý thực nghiêm túc quy định đặt Những đại lý vi phạm quy chế tiêu thụ cần phải xử lý kịp thời, linh hoạt tránh gây ảnh hưởng xấu đến uy tín cơng ty 7.2 Phương hướng hoạt động đặt cho năm 2015 STT Chỉ tiêu Đơn vị Kế hoạch Tăng giảm so năm 2015 với năm 2014 Giá trị sản xuất công nghiệp 1000đ 104.446.900 103,4 Doanh thu 1000đ 96.445.000 104 Nộp Ngân sách 1000đ 4.373.950 78,10 Khối lượng sản phẩm chủ yếu Tấn 3.800 105,5 Thu nhập bình quân 1000đ 1.732 102 Tổng số vốn đầu tư 1000đ 14.000.000 Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng 8.1 Hồn thiện dịch vụ kèm - Khảo sát sâu sắc tình trạng đối tượng khách hàng tiết kiệm hay tận dụng chút nhằm tránh chi phí cho việc sơn - Việc ước tính chi phí phải có độ xác cao cho tránh cảm giác khách hàng ước tính cơng ty cao so với thực trạng đối tượng - Trong q trình giám sát thi cơng, nhân viên Công ty phải làm việc với tinh thần trách nhiệm cao cho chất lượng thu công trình với chất lượng cao - Tư vấn cho khách hàng sản phẩm sơn phù hợp với đối tượng sơn điều kiện chi trả khách hàng 8.2 Hồn thiện danh mục sản phẩm Cơng ty phải tiếp tục bổ sung thêm sản phẩm vào danh mục sản phẩm công ty, chiều sâu danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu lựa chọn khách hàng với mục đích sử dụng Để làm điều phải: - Nghiên cứu thêm nhu cầu khách hàng cách tìm hiểu xem khách hàng thoả mãn với sản phẩm cơng ty chưa 11 - Tìm hiểu chủng loại đối thủ cạnh tranh xem công ty đưa mặt hàng chưa - Đội ngũ nghiên cứu cơng ty phải tích cực học hỏi nghiên cứu, tìm tòi sáng tạo mẫu sơn đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng 8.3 Hoàn thiện bao bì sản phẩm nhãn mác sản phẩm - Đối với bao bì, cơng ty phải tìm cách tìm nhà sản xuất tạo mẫu bao bì có chất lượng ngày tốt hơn, giá thành rẻ để tạo lợi cạnh tranh giá hỗ trợ cho việc bảo quản trình sử dụng nhằm hỗ trợ cho chất lượng sản phẩm công ty - Việc kết hợp hài hồ bao bì trình bày hình ảnh, hoạ tiết bao bì phải đề cao có chiều sâu - Công ty phải ý đến thành tựu công nghệ hợp chất tương lai loại vật liệu có tính chất thay tính mơi truờng, tái sử dụng có chất lượng tốt 8.4 Hồn thiện sách hỗ trợ khác + Hồn thiện sách giá: - Cơng ty phải tiếp tục theo đuổi sách giá thấp sản phẩm sơn dân dụng sơn công nghiệp - Đối với sản phẩm sơn tàu biển cơng nghiệp, việc theo đuổi sách giá cạnh tranh chất lượng cao hợp lý, thời gian hội nhập tới công ty phải có biện pháp làm giảm giá thành sản phẩm mà không làm ảnh hưởng đến lợi nhuận doanh thu cơng ty + Hồn thiện kênh phân phối: - Công ty phải tiếp tục bổ xung thêm thành viên kênh cấp - Có sách ưu đãi hợp lý thành viên kênh có hợp tác tốt việc hỗ trợ công ty thời điểm cần huy động thêm sơn thời điểm hàng công ty chưa đến - Việc quản lý kênh phải chặt chẽ nhằm đảo bảo thống giá đại lý - Kiên loại bỏ thành viên kênh có gian dối tốn tiền hàng - Đảm bảo lượng dự trữ đại lý hợp lý tránh tình trạng ứ đọng 12 + Hồn thiện xúc tiến hỗn hợp: - Cơng ty phải tích cực tham gia hội trợ triển lãm toàn quốc - Duy trì việc quảng cáo định kỳ tạp chí tài tháng lần quảng cáo định kỳ báo địa phương - Hợp tác với phóng viên địa phương truyền hình địa phương truyền hình tồn quốc việc thực phóng công ty - Tặng quà cho khách hàng thường xuyên công ty hội nghị khách hàng thương niên ngày lễ kỷ niệm công ty, gửi thiếp quà ngày lễ ngày thành lập công ty cho khách hàng quen tiềm công ty 13 KẾT LUẬN Với nỗ lực, cố gắng không ngừng sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng đạt nhiều thành tích, tạo bước tăng trưởng đáng kể doanh thu, lợi nhuận, đóng góp lượng giá trị lớn cho ngân sách nhà nước, khẳng định vị sản phẩm Sơn thị trường Có kết cố gắng tập thể lao động công ty, đặc biệt nhân viên phòng marketing dịch vụ kỹ thuật làm tốt đầu sản phẩm, nơi tạo đơn đặt hàng lớn thường xuyên công ty Công ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng, có chiến lược sản phẩm công ty; đề biện pháp khắc phục hạn chế tồn để phát triển Cơng ty Bằng chất lượng, uy tín sản phẩm chiến lược kinh doanh phù hợp tin sản phẩm Công ty cổ phần sơn Hải Phòng ngày đứng vững phát triển thị trường 14 ... hình marketing Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng Thực trạng chiến lược sản phẩm Công ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng 6.1 Sản phẩm... Khái niệm chiến lược kinh doanh Vai trò chiến lược kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phân loại chiến lược kinh doanh Giới thiệu Công ty tình hình... Cơng ty Sơn Hải Phòng đáp ứng tốt thời gian qua, niềm tự hào thành phố Cảng Hải Phòng Chiến lược sản phẩm Công ty Cổ Phần Sơn Hải Phòng nội dung nghiên cứu tập cá nhân môn quản trị chiến lược