Đang tải... (xem toàn văn)
Để dễ dàng nói chuyện với khách hàng nước ngoài trong ngân hàng, bạn chỉ cần những từ vựng và cấu trúc ngữ pháp rất đơn giản trong tài liệu này. Tài liệu này nằm trong bộ kỹ năng nói cho nhân viên ngân hàng mà mình đã soạn thảo, được chia thành nhiều bài, với những nội dung và chủ đề khác nhau để các bạn luyện nói dễ dàng và thực hành trong nhiều tình huống. Mô tả chung: Là bài đầu tiên trong 10 bài, bao gồm các phần: Từ vựng quan trọng, cụm từ quan trọng và phần bài tập thực hành. Có kèm theo đáp án ở cuối để các bạn tham khảo.Số trang tài liệu: 3
Tài liệu tiếng Anh giao tiếp thực dụng – Tiếng Anh ngân hàng TIẾNG ANH NGÂN HÀNG BÀI 1: GIỚI THIỆU DỊCH VỤ CHO KHÁCH HÀNG A ĐỘNG TỪ QUAN TRỌNG KHI GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG Động từ thường gặp Transfer: Chuyển, gửi [trỉns'fə] • • Transfer money: Chuyển tiền, chuyển khoản Transfer money from place to place: Chuyển tiền từ đâu tới đâu Provide: Cung cấp [prə'vaid] To provide the up-to-theminute banking: Cung cấp dịch vụ ngân hàng cập nhật nhất/ cập nhật liên tục • To make: làm ra, tạo [meik] • • • Make a regular payment: Thanh toán thường xuyên Make a deposit: Đặt cọc Make an appointment: Đặt lịch hẹn 1|Page Nói với khách hàng nào? You can transfer your money from country to country Bạn chuyển tiền từ nước sang nước khác We provide up to the minute banking, 24 hours a day Chúng cung cấp dịch vụ ngân hàng cập nhật lien tục, 24h ngày You can make regular payments direct from your account Bạn thực tốn thường xun trực tiếp từ tài khoản Tài liệu tiếng Anh giao tiếp thực dụng – Tiếng Anh ngân hàng B NHỮNG CỤM TỪ HỮU ÍCH KHI GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG • earn the highest interest có lãi suất cao You can earn the highest interest on your • from country to country từ nước sang nước khác money Bạn có lãi suất cao với số tiền bạn bỏ You can make an instant transfer from country to country Bạn chuyển khoản tức khắc từ nước sang nước khác/ liên quốc gia • Make the best use of Tận dụng tối đa Direct from your account Trực tiếp từ tài khoản anh chị • Have a credit balance Còn số dư tài khoản • Traditional current account services Các dịch vụ tài khoản vãng lai truyền thống • Well, you can make the best use of your money with our bank services Ồ, với dịch vụ chúng tơi, bạn phát huy tối đa nguồn tiền cùa You can make a regular payment direct from your account Bạn tiến hành toán thường xuyên trực tiếp từ tài khoản bạn As long as you have a credit balance, it’s free banking Chỉ cần bạn số dư tài khoản, dịch vụ miễn phí We provide all the traditional current account services Chúng cung cấp tất dịch vụ tài khoản vãng lai truyền thống C HỘI THOẠI TẠI NGÂN HÀNG VÀ BÀI TẬP THỰC HÀNH o o Can I transfer money to Spain? You can from country to country o o Can I transfer my money anywhere at any time? You can where you want and when you want it o o How can I of my money? Well, making the best use of your money couldn’t be simpler 2|Page Tài liệu tiếng Anh giao tiếp thực dụng – Tiếng Anh ngân hàng o o I need to pay my rent We can direct from your account o o What if I in a hurry? You can have instant access to your money whenever you want it o o What about bank charges? As long as , it’s free banking o o I need all the usual services That’s fine We provide all the traditional o o Sometimes I need to look at my account at weekends That’s no problem We up- to- the-minute banking 24 hours a day Đáp án: transfer your money transfer your money make use of make a regular payment am you have a credit balance current account services provide 3|Page ...Tài liệu tiếng Anh giao tiếp thực dụng – Tiếng Anh ngân hàng B NHỮNG CỤM TỪ HỮU ÍCH KHI GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG • earn the highest interest có lãi suất cao... Well, making the best use of your money couldn’t be simpler 2|Page Tài liệu tiếng Anh giao tiếp thực dụng – Tiếng Anh ngân hàng o o I need to pay my rent We can direct from your account o o... current account services Chúng cung cấp tất dịch vụ tài khoản vãng lai truyền thống C HỘI THOẠI TẠI NGÂN HÀNG VÀ BÀI TẬP THỰC HÀNH o o Can I transfer money to Spain? You can from country to country