Phân tích văn hóa tập đồn FPT Giới thiệu doanh nghiệp ngành nghề kinh doanh Bộ phận tơi cơng tác phòng Marketing Phát triển kinh doanh thuộc Công ty TNHH Phân phối Công nghệ Viễn thông FPT – Công ty Cổ phần Thương mại FPT nằm Tập đồn FPT FPT cơng ty đa quốc gia, hoạt động lĩnh vực: Cơng nghệ thơng tin viễn thơng; Tài ngân hàng; Bất động sản; Giáo dục đào tạo Về kinh doanh: Kết thúc tháng đầu năm 2010, lợi nhuận Tập đoàn đạt gần 1.087 tỷ đồng, tăng ấn tượng so với kỳ năm 2009 38,1% đạt 131% kế hoạch; Doanh thu Tập đoàn đạt gần 9.978 tỷ đồng, tăng 21,3% so với kỳ đạt 104% kế hoạch Về nhân sự: FPT công ty tập trung đông đảo cán làm tin học Việt Nam Đến hết năm 2009, tồn FPT có 10.163 nhân viên, độ tuổi bình quân 27,43 Về cấu tổ chức: FPT có: - 13 cơng ty thành viên: Cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom), Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System), Công ty Cổ phần Phần mềm FPT (FPT Software), Công ty Cổ phần Thương mại FPT (FPT Trading Group), Công ty Cổ phần FPT Visky, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Tin học FPT, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển Khu cơng nghệ cao Hồ Lạc FPT, Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Bất động sản FPT ( FPT Land), Cơng ty Cổ phần Chứng khốn FPT ( FPT Securities), Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong, Công ty Cổ phần Quản lý quỹ đầu tư FPT ( FPT Capital), Công ty Trách nhiệm hữu hạn Truyền thơng Giải trí FPT, Cơng ty Cổ phần Quảng cáo FPT - Đại học FPT - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh thành phố Đà Nẵng Các lĩnh vực hoạt động FPT: - Tích hợp hệ thống - Giải pháp phần mềm - Xuất phần mềm - Dịch vụ ERP - Phân phối sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông - Dịch vụ truy nhập Internet - Dịch vụ nội dung trực tuyến - Đào tạo công nghệ - Lắp ráp máy tính - Nghiên cứu phát triển - Đầu tư phát triển hạ tầng bất động sản - Dịch vụ tài - ngân hàng - Lĩnh vực giáo dục - đào tạo - Lĩnh vực bán lẻ - Giải trí truyền hình - Quảng cáo FPT làm chủ công nghệ tất hướng phát triển với chứng ISO cho tất lĩnh vực hoạt động, CMMi cho phát triển phần mềm đối tác Vàng Cisco, Microsoft, Oracle, Checkpoint Bên cạnh đó, FPT sở hữu 1000 chứng công nghệ cấp quốc tế đối tác công nghệ hàng đầu giới Các dịch vụ giá trị gia tăng FPT đáp ứng nhu cầu khách hàng đối tác Đến nay, FPT giành niềm tin hàng nghìn doanh nghiệp hàng triệu người tiêu dùng FPT vinh dự nhận Huân chương Lao động Hạng Nhà nước trao tặng năm 2003 Trong suốt năm qua, FPT liên tục bạn đọc tạp chí PC World Việt Nam bình chọn Tập đồn tin học uy tín Việt Nam Sản phẩm dịch vụ FPT giành giải thưởng cao Hội Tin học Việt Nam, Hội Tin học thành phố Hồ Chí Minh Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam Với đóng góp tích cực cho phát triển ngành tin học viễn thơng nói riêng phát triển kinh tế nói chung, FPT Nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất Giải thưởng: - năm liền đạt Danh hiệu Công ty Tin học uy tín Việt Nam bạn đọc PC World Việt Nam bình chọn - Nhiều năm nhận giải thưởng “Đối tác doanh nghiệp xuất sắc năm” Cisco, IBM, HP… - Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt cho Thương hiệu FPT - Giải thưởng Sao Khuê - Các giải thưởng, cúp, huy chương triển lãm, thi Vietnam Computer World Expo, IT Week, VietGames … Công ty Cổ phần Thương mại FPT – FPT Trading thành lập sở hợp đơn vị Tập đồn FPT Cơng ty TNHH Phân phối FPT (FPT Distribution), Công ty TNHH Công nghệ Di động FPT (FPT Mobile) Công ty TNHH Bán lẻ FPT (FPT Shop) Kết thúc năm 2009, FTG tiếp tục trì đà tăng trưởng doanh số mức 10% hoàn thành 117% kế hoạch đề Việc trì tăng trưởng doanh số qua năm giúp FTG vượt lên nhà phân phối khác lĩnh vực khoảng cách xa Hiện nay, FPT Trading trở thành đối tác tin cậy 60 hãng tiếng; cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm công nghệ mới, đa dạng chủng loại hoàn hảo chất lượng FPT Trading khơng ngừng nỗ lực tìm kiếm đối tác hàng đầu giới, tăng cường, mở rộng hợp tác Mạng lưới đại lý FPT Trading liên tục nhân rộng khắp miền đất nước nhằm mang đến cho đối tác khách hàng hài lòng cao Bên cạnh lĩnh vực phân phối truyền thống, FPT Trading hướng tới chinh phục đỉnh cao lĩnh vực Sự đột phá chiến lược kinh doanh FTG thể rõ nét việc sản xuất sản phẩm mang nhãn hiệu FPT FTG tung hàng loạt sản phẩm công nghệ hướng tới hàng triệu người tiêu dùng Thương hiệu FPT đến mà cụ thể hóa sản phẩm hữu để người tiêu dùng cảm nhận cách rõ ràng FTG đảm nhận việc tạo đưa hàng triệu “đại sứ” đến tận tay khách hàng Như thành viên khác Tập đoàn FPT, truyền thống trọng người tài cá nhân nét văn hoá doanh nghiệp bật FPT Trading Đội ngũ cán nhân viên lớn mạnh không ngừng, FPT Trading hoạt động theo mơ hình thống từ Tổng công ty đến đơn vị thành viên Môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, đầy sáng tạo dân chủ, đội ngũ nhân viên đào tạo bản, cập nhật kiến thức CNTT Viễn thông tạo điều kiện cho nhân viên phát huy toàn diện khả Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phân phối sản phẩm công nghệ viễn thông FPT (gọi tắt F9) có doanh số 340 triệu USD đóng góp 60% tổng doanh số, với nhân gần 300 người trải dài miền Bắc, Trung, Nam & Cần thơ Với hệ thống gần 500 đại lý bao phủ hầu hết vùng toàn quốc Trung tâm phân phối sản phẩm Nokia tự hào nhà phân phối chuyên nghiệp ổn định tiềm lực tài chính, giàu lực quản lý, mạnh thương hiệu đối tác tin cậy nhà sản xuất đại lý phân phối sản phẩm Nokia Tầm nhìn FPT “FPT mong muốn trở thành tổ chức kiểu mới, giàu mạnh nỗ lực lao động sáng tạo khoa học kỹ thuật công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển tốt tài sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần” Nhận định Tầm nhìn cơng ty: Tầm nhìn cơng ty ban lãnh đạo thành viên sáng lập công ty viết từ ngày đầu thành lập năm 1998, thể mong muốn khát khao xây dựng tổ chức kiểu (so với thờ kỳ đó) sáng tạo dựa tảng khoa học công nghệ tri thức Tầm nhìn này, trọng tới yếu tố khách hàng trở thành người FPT phải thuộc nằm lòng song hành cơng ty suốt đoạn đường từ công ty mù mờ hướng đến tập đồn cơng nghệ số Việt Nam Tuy nhiên với thời gian phát triển vấn đề kinh tế xã hội thay đổi thời kỳ hội nhập dường Tầm nhìn bộc lộ số hạn chế đặc biệt thời điểm cơng ty cổ phần hóa trở thành cơng ty Đại chúng Tầm nhìn FPT bối cảnh chưa giá trị FPT cộng đồng Tầm nhìn chưa giải đáp câu hỏi: FPT mang lại cho cộng đồng, cho nhà đầu tư, người sở hữu cổ phần công ty? Tạo lại ‘làm hưng thịnh quốc gia’ mà to lớn ý nghĩa hơn? Nếu xem Tầm nhìn FPT kim nam cho tất hoạt động FPT thực FPT chưa làm hoàn hảo Để tăng cường sức mạnh toàn FPT, nhanh đến mục tiêu Tồn cầu hóa, thành viên phải nghiêm túc hành động theo định hướng chiến lược Tầm nhìn FPT Trong Tầm nhìn FPT cơng ty ‘ giàu mạnh nỗ lực sáng tạo khoa học kỹ thuật công nghệ ’ thực tế vị Phó tổng Giám đốc cơng ty - anh Hồng Minh Châu khẳng định FPT người buôn sáng tạo Điều chứng tỏ tầm nhìn khơng liên quan đến hoạt động FPT Có thể lúc thành lập, tất FPT mơ ước giàu mạnh nỗ lực sáng tạo khoa học kỹ thuật công nghệ mơ ước chưa đạt Một tầm nhìn mà 19 năm người FPT chưa hoạt động theo tầm nhìn q xa và, theo tơi, cán FPT mong muốn có mà năm - 10 năm tới họ hướng đến Hiện công ty mởi thêm hướng kinh doanh trở thành tập đoàn kinh tế đa ngành FPT Bank, FPT Securities, FPT Capital, FPT Land cơng ty nên sửa đổi tầm nhìn cho hợp lý bắt kịp với tình hình Những khó khăn & thách thức doanh nghiệp Hiện tại, với tăng trưởng ổn định phát triển mạnh mẽ công ty tiêu Doanh số, lợi nhuận FPT nói chung, cơng ty FTG nói riêng F9 gặp phải số vấn đề việc phát triển tăng trưởng nhanh so với tình hình phát triển nhân quản lý a “Ngồi nhầm chỗ” Ờ FPT có vấn đề nóng hổi “Ngồi nhầm chỗ” – phát biểu vị Phó Tổng giám đốc tập đồn anh Lê Quang Tiến phát biểu hội nghị Lãnh đạo cấp cao công ty tháng năm 2007 Anh khẳng định 20-30% cán FPT ngồi nhầm chỗ Theo số liệu Ban tổ chức cán bộ, suốt 19 năm tồn FPT khơng có trường hợp sa thải cán quản lý thiếu lực hay cách chức khơng hồn thành nhiệm vụ Những trường hợp hi hữu phải đuổi việc thường gian lận, trộm cắp vi phạm quy chế công ty rõ ràng Nhưng khơng phải mà máy hồn hảo cơng ty có lọc để thường xun rà sốt tìm hiểu xem liệu chức danh quản lý có thực cần thiết cán giữ vị trí có làm cơng việc mà vị trí đòi hỏi Rà sốt lại vụ chuyển ngang, xin nghỉ việc, chuyển công tác, chắn khơng phải 100% số cán chuyển cơng tác lý chun mơn Ở Việt Nam, đường công danh kiểu “sống lâu lên lão làng” trở thành truyền thống FPT không ngoại lệ Các vị “khai quốc công thần”, người làm việc cho công ty từ 10 năm trở lên có xu hướng lấp đầy vị trí lãnh đạo, cao lẫn thấp, khơng chỗ cho lớp trẻ tài chen vào Đơn cử có vị “khai quốc công thần” FPT trước có nhiều cống hiến với cơng ty thời kỳ khó khăn, hưởng nhiều đãi ngộ tài quyền lợi tuổi hưu – xin khơng nêu đích danh đây, cơng việc khơng đảm nhận vị trí & trách nhiệm phong chức danh đặc biệt vô danh vô thực “trợ lý đặc biệt Tổng giám đốc”, chiếm hữu phòng làm việc riêng tòa nhà trụ sở cơng ty, hàng ngày đặn đến văn phòng, lĩnh lương tháng, bổng lộc thực chất khơnng đóng góp cho tổ chức tồn trở lực với lớp trẻ hệ kế cận Một ví dụ phận tơi cơng tác, có vị Phó tổng giám đốc xin khơng nêu đích danh, kinh nghiệm đóng góp cho cơng ty từ ngày đầu khơng thể phủ nhận, mức độ trở thành giá trị lịch sử rồi, nhiên kiêm nhiệm lúc 3-4 chức danh trưởng phòng ban phận, đóng góp trực tiếp công việc thực tế không nhiều thực lực cản vơ hình khơng thể vượt qua để hệ trẻ động sáng tạo thích ứng kịp thời với tình hình biến động thị trường đối thủ cạnh tranh vươn lên khẳng định cơng việc Trong kinh tế thị trường, FPT có động doanh nghiệp nhà nước, ban bệ nhiều, tỷ lệ cán ngồi sai chỗ, chủ yếu với lý trên, chiếm từ 20-30% Số ghế bị ngồi sai trải tất cấp bậc, phận, tất cơng ty thành viên b Tình trạng “dứt áo đi” Cùng với vấn đề “ngồi nhầm chỗ” vấn nạn “dứt áo đi” - nghỉ việc FPT Theo số thống kê fận nhân cơng ty tỷ lệ nghỉ việc năm 2006 14,2% năm 2007 FPT lên đến số gần 20% Tình trạng chảy máu nguồn nhân lực trở thành vấn đề lớn năm 2007 FPT vốn tự hào công ty có mơi trường làm việc tốt, chế độ đãi ngộ cao cán tài sản quý giá Tập đoàn dần vị đó, chưa kể đến việc chi phí đào tạo tái đào tạo nhân viên khoản chi phí khơng nhỏ Ở cơng ty FTG tỷ lệ nghỉ việc tương đối, số cán cấp cao điển hình cuối năm qua có hai Phó tổng giám đốc gắn bó với cơng ty 15 năm dứt áo FPT có chương trình “Cầu hiền”: mời gọi nhân tài thành công, thành danh công ty nước làm việc cho FPT Những nhân tài tạo điều kiện làm việc tối đa, bổ nhiệm chức danh cán quản lý, chuyên gia, chun viên hay chí Giám đốc cơng ty theo thống kê không công bố đa phần nhân tài rũ áo lý hay lý khác FPT có chương trình mang tên “Thủ lĩnh trẻ” thi cử tuyển chọn khó khăn em sinh viên trường xuất sắc, nhân viên trẻ giàu tiềm tố chất để đưa họ vào chương trình thử sức nhằm đào tạo trở thành đội ngũ kế cận, trưởng phận, giám đốc tương lai Tuy nhiên thực tế việc tạo nên ảo tưởng áp lực vơ hình từ người lựa chọn nhiều người sau thời gian thử sức không trọng dụng nguyên nhân hay nguyên nhân khác chán nản, thui chột c Mất động lực làm việc Tình trạng “Mất động lực” số cán FPT vấn đề bàn cãi nhiều, từ “thì thầm” đến cơng khai FPT Nhiều người cho số cán động lực cổ phiếu FPT liên tục chinh phục kỷ lục giá số cổ phần họ có tạo cho họ gia tài đủ lớn để họ chuyển quan tâm sang vấn đề cá nhân tiếp tục chiến đấu & cống hiến cho tập đồn Đã có thời gian nhiều người FPT đến cơng ty chăm chăm ngồi nhìn bảng số giá tăng giảm cổ phiếu nhẩm tính tài sản hơm tăng so với hơm qua tiền, tháng tới mua đất, mua nhà đâu băn khoăn chọn mua xe hiệu Lexus hay BMW cho khỏi thua thằng nhân viên Nhiều người tranh luận ngược lại cho khơng thể có tình trạng “mất động lực” kinh doanh tập đoàn tăng trưởng tốt, đông nghĩa với việc cán làm việc tốt, nhiên theo quan điểm tơi tượng có thật tồn tại, xuất số cán sớm hài lòng với khơng có biện pháp nhanh chóng chữa trị tiếp tục gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới phát triển công ty Văn hóa doanh nghiệp FPT FPT tự hào số cơng ty có văn hố riêng, đặc sắc khơng thể trộn lẫn Văn hố FPT hình thành với đời cơng ty Đó chia sẻ niềm tin hệ thống giá trị thành viên Văn hoá FPT trở thành ăn tinh thần, chất keo đoàn kết, sân chơi tuyệt vời, nguồn động viên cổ vũ niềm tự hào người FPT Các hệ FPT nối tiếp chấp nhận, trân trọng vun đắp cho văn hóa FPT ngày có cá tính giàu sắc Tổ chức chuyên lo xây dựng văn hóa cho FPT gọi Tổng hội Hàng năm, công ty dành cho Tổng hội nguồn lực quan trọng để tổ chức hoạt động văn hóa - thể thao nhằm mang lại cho người FPT sống tinh thần phong phú, gắn bó với cơng ty, tin tưởng vào tương lai thành công với FPT Văn hố STCo Văn hóa cơng ty khởi nguồn từ văn hóa STCo STCo viết tắt từ chữ Sáng tác Company, tên tổ chức khơng có thật hữu lòng thành viên FPT Văn hóa STCo thể hát, thơ, kịch hình thức khác mang tính sáng tạo hài hước Văn hóa STCo thể cách ứng xử người với người FPT, cách ứng xử chân thành, gắn bó thân thiết ruột thịt Thơng qua văn hóa STCo, người FPT hiểu hơn, xích lại gần Lễ hội tiêu biểu Lễ hội phần thiếu văn hoá FPT Hàng năm, đến dịp lễ hội, tất thành viên Tập đoàn tụ tập giao lưu, vui chơi sống khơng khí đậm chất FPT * Ngày 13/09: Đây lễ hội quan trọng Tập đoàn, tổ chức để kỷ niệm ngày thành lập Tập đoàn (13/09/1988) Nội dung bao gồm: - Olympic thể thao FPT; - Hội diễn văn nghệ STCo Lễ hội mở rộng chi nhánh * Hội làng: tổ chức vào dịp cuối năm Âm lịch, theo truyền thống dân gian * Lễ sắc phong Trạng nguyên: buổi lễ tôn vinh cá nhân xuất sắc công ty Các cá nhân có kết cao thi tổ chức tồn cơng ty hàng năm chọn sắc phong Trạng nguyên, Bảng nhãn, Thám hoa Nội dung bao gồm: - Rước rùa đá có khắc tên trạng nguyên; - Đọc sắc phong * Lễ tổng kết năm kinh doanh Nội dung bao gồm: - Tổng kết năm; - Khen thưởng; - Bầu chọn Hoa hậu Á hậu; - Cúng trời đất mổ lợn liên hoan Hoạt động văn hoá thể thao * Các giải bóng đá Bao gồm giải Vơ địch FPT (tháng 5, tháng 6), Cúp Liên đoàn FFF (tháng 10, tháng 11) Các giải bóng đá ln kiện thể thao hàng đầu người FPT * Các hoạt động khác Các hội diễn văn nghệ, hội quán, gặp gỡ giao lưu với nghệ sĩ, câu lạc thể thao bơi lội, khiêu vũ hàng ngàn hoạt động khác diễn thường xuyên hàng tuần, hàng tháng công ty/chi nhánh Ấn phẩm: Các ấn phẩm kết tinh giá trị FPT, nguồn thông tin, tư liệu phong phú FPT, người lịch sử phát triển, tình cảm thành viên FPT gửi gắm vào Các ấn phẩm gồm : - Các sử ký: Sử ký 10 năm FPT, sử ký 13 năm, sử ký 15 năm bao gồm viết người FPT Các phận FPT có sử ký riêng - Các Tuyển tập nhân vật : Đỗ Cao Bảo tuyển tập, Hùng Râu, Hoàng tuyển, bao gồm viết nhân vật viết nhân vật tiếng FPT - Sách Đồng đội - Báo Chúng ta : Được trì phát hành vào thứ hàng tuần tới tất thành viên FPT - Các báo tin nội khác đơn vị truyền tải nội dung hoạt động đơn vị, ăn tinh thần cho thành viên đơn vị Hệ thống giá trị cốt lõi Giá trị cốt lõi FPT giá trị bền vững làm nên thành công quy định tính chất trội thương hiệu FPT, hình thành qua ngày tháng gian khổ công ty, xây dựng từ kinh nghiệm học hỏi, luyện qua thử thách suốt q trình phát triển Đó là: Đồng đội: Sức mạnh tập thể nhân tố tạo nên sức mạnh FPT Đoàn kết tạo từ kết hợp, bổ sung cá nhân với lực cá tính riêng biệt, đơn vị thành viên với chiến lược phát triển ưu khác Dân chủ: giá trị hình thành mơi trường FPT nhờ đội ngũ lãnh đạo chủ trương trọng hiền tài thực tâm lắng nghe ý kiến ủng hộ phản đối nhân viên Phong cách quản lý dân chủ FPT tạo điều kiện phát huy tối đa lực mạnh cá nhân, tạo niềm tin cho nhân viên việc đóng góp xây dựng tập đoàn Sáng tạo: giá trị cốt lõi ln trọng khuyến khích phát huy Tập đồn FPT Là cơng ty hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin, lĩnh vực có tốc độ phát triển cao, vậy, tự đổi động sáng tạo yếu tố tiên để giúp FPT trở thành công ty hàng đầu Môi trường động cởi mở FPT khuyến khích tiếp nhận cá nhân sáng tạo Hiền tài: Trọng dụng hiền tài, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển đầy đủ tài sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần cam kết bất di, bất dịch FPT, nêu lên Tầm nhìn Cơng ty Để thực cam kết này, FPT cố gắng đảm bảo đầy đủ quyền sau cho thành viên mình: - Quyền phát triển tài - Quyền đảm bảo an toàn an ninh - Quyền dân chủ - Quyền tự Trong sạch: FPT, giá trị tảng quan trọng nhân viên lãnh đạo máy tập đoàn trung thực - Thể rõ ràng minh bạch, tính đắn quản lý tài chính, sản xuất kinh doanh, báo cáo, thông tin truyền thông với cổ đông, nhân viên nhà nước - Thể liêm quan hệ nội quan hệ với bên ngoài: từ người FPT, với đồng nghiệp, lãnh đạo, khách hàng, đối tác, cổ đông, … Nhận định mặt được, chưa thách thức: Trải qua 22 năm tồn phát triển, phải công nhận Văn hóa FPT điều đáng tự hào độc đáo mà khơng nhiều doanh nghiệp Việt nam có Nó chất keo gắn kết người FPT lại với vượt qua nhiều khó khăn từ ngày đầu xây dựng cơng ty Đã có nhiều trường hợp cán lãnh đạo không thống ý kiến bất đồng quan điểm họp thức vấn đề chiến lược khơng thể đến thống nhất, buổi liên hoan cơng ty, tất hòa nhịp sáng tác Stico chân tình chia sẻ quan điểm ngồi khơng khí formal họp đến thống quan điểm, bỏ qua khúc mắc họp Sau làm việc căng thẳng chạy đua doanh số, vất vả lao động người FPT hòa vào hoạt động thể thao phong trào, khơng biệt cán lãnh đạo hay nhân viên cấp dưới, tất thi đấu không phân biệt tuổi tác hay đẳng cấp cán Tuy nhiên văn hóa đặc trưng khác biệt vơ hình trung rào cản khó vượt qua số người khơng tích nghi với Mỗi người có sở thích cá nhân tính cách riêng với lãnh đạo FPT lý bạn khơng thích hát xun tạc, khơng thích diễn kịch hay tham gia hoạt động đồn thể chắn bạn khó mà trở thành cán quản lý bị đánh giá khơng có lực Nhiều cán lực chun mơn có hạn ham thích khiếu hay tham gia hoạt động khác đánh giá cao hay cất nhắc Cũng nét văn hóa đặc biệt khiến nhiều “nhân tài” tốn nhiều cơng sức “cầu hiền” khơng thể thích nghi phải không vượt qua rào cản vơ hình Bên cạnh đó, cơng ty quy mơ vừa phải hoạt động đồn thể gắn kết tổ chức quản lý qui mô lên đến gần 10 ngàn người trải rộng khu vực địa lý khác việc tổ chức quản lý chưa theo kịp khiến văn hóa cơng ty với nhiều nhân viên hiểu cách phiến diện, khơng đầy đủ chí sai lệch dẫn đến hành động phát ngôn không với tôn văn hóa cơng ty Một số biện pháp nhằm xây dựng tổ chức động hiệu (những thay đổi/ lực cản tiềm tàng tạo động lực nâng cao hiệu suất doanh nghiệp) Như đề cập phần 3, FPT gặp phải số vấn đề nội mà lâu dài gây cản trở ảnh hưởng đến phát triển công ty, để giải vấn đề cần phân tích rõ nguồn gốc nguyên nhân trở lực tiềm tàng vấn đề đưa giải pháp cụ thể: a “Ngồi nhầm chỗ” Nguyên nhân dẫn đến tượng nhiều cán giữ chức danh không phù hợp với lực FPT với phát triển tăng trưởng vượt bậc công ty lỗi hệ thống Thứ chế độ đãi ngộ FPT Hiện nay, FPT xây dựng chi tiết hệ thống cấp bậc đãi ngộ cấp quản lý từ M3 đến M7 chưa có hệ thống rõ ràng cho người muốn phát triển theo ngạch chuyên gia Về chức danh, họ nhân viên cấp - cấp nhân viên thông thường, chế độ đãi ngộ, họ không hưởng mức đãi ngộ cán quản lý Dù thâm niên lâu hơn, gắn bó với cơng ty sâu sắc hơn, họ ong mẫn cán, chưa cơng ty vinh danh cho xứng với đóng góp Chính hệ thống đãi ngộ xây dựng tiêu chí lấy chức danh quản lý làm trọng khiến tất đổ xô chạy theo cấp bậc quản lý Khi đề bạt, số người dũng cảm từ chối vị trí trưởng phòng, hay “chân” Ban giám đốc có lẽ chưa hết số ngón bàn tay Chế độ đãi ngộ chưa công với ngạch chuyên gia, khiến FPT nhiều chuyên gia giỏi, lại có thêm nhiều nhà quản lý thừa mà chưa quản lý tốt Thứ hai hệ thống giá trị, ảnh hưởng trọng danh xã hội Nói chung người Việt thích gọi Giám đốc, Manager Chuyên gia Thứ ba thói “dĩ hòa vi q” người Việt Dù biết người ngồi sai vị trí, thâm niên họ lâu, cống hiến nhiều nên ngại mời khỏi văn phòng cho người khác vào thay Tại FPT, định nhân trước đặt tình lên cao Đã ln tồn cách nghĩ dù trước họ “khai quốc công thần”, tổ chức lớn khơng tìm chỗ cho họ? Trong văn hóa đó, vấn đề chức danh khó xử lý kiên Tại FPT nay, có FPT Telecom dám xử lý rắn việc này, đa phần vỗ về, “cải lương” nể Kiểu quản lý nhân khơng gây hậu lớn số người ít, cơng ty có tới 10,000 người trở thành lực cản vô nặng nề đường phát triển Hiện tại, FPT chưa có cách giải triệt để, rõ ràng văn hóa “trọng tình khinh lý” nói tâm lý vị danh thành thói xấu dân tộc Nhầm lẫn hệ thống giá trị, coi trọng giá trị hão huyền xã hội áp đặt mà quên lực thật thân, dẫn đến việc nhiều chuyên gia kỹ thuật nhăm nhăm xin bổ nhiệm chức vụ quản lý Biết không phù hợp với khả cố bám chỗ để lấy danh Khách quan mà nói, nhầm lẫn cán chức danh lỗi thân người ngồi Trách nhiệm lớn phải thuộc Ban lãnh đạo tất cấp, Ban tổ chức cán bộ, người vẽ nên khung chức danh đưa định bổ nhiệm lấp đầy vị trí vào khung Để giải vấn đề “văn hóa”, cơng ty nên thuê tổ chức uy tín ngồi nước đánh giá khách quan vị trí quản lý, cán cụ thể giữ vị trí xem có người chỗ hay khơng Báo cáo kết kinh doanh, hiệu công việc, nhận xét cấp cấp trực tiếp hàng quý, hàng năm vị trí quản lý cho thấy cán giữ chức danh hay nhầm Bên cạnh đó, cơng ty cần mạnh dạn tạo hội thử thách bổ nhiệm cán trẻ động sáng tạo, có đủ lực, lĩnh để thử thách cương vị quan trọng công ty, dần thay cán già cỗi khơng đủ nhạy bén, động thời kỳ hội nhập đầy thách thức vươn tới tồn cầu hóa Tuy nhiên, để giải vấn đề không hai trình: xây dựng hệ thống chức danh quản lý chuyên gia xác với chế độ đãi ngộ thích đáng, với thay đổi nhận thức hệ thống giá trị b Tình trạng “dứt áo đi” Tình trạng thực thách thức lớn không FPT mà doanh nghiệp nội địa nói chung thời kỳ Việt nam thời kỳ hội nhập phát triển, mà ngày có nhiều doanh nghiệp có vồn đầu tư nước ngồi cơng ty, văn phòng đại diện nước tham gia vào thị trường lao động Việt nam Cơng ty cần nâng cao trình độ quản lý cán nhân sự, phận Nhân công ty không nơi quản lý vấn đề vấn đề thủ tục lương, thưởng, bảo hiểm y tế, xã hội mà cần theo kịp thời đại, đơn vị hỗ trợ xây dựng chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ cán bộ, tư vấn cho Ban lãnh đạo vấn đề fát triển hoạch định sách Nhân cho phù hợp với tình hình biến động thị trường định hướng fát triển đa ngành công ty Bên cạnh đó, cần làm tốt vấn đề Truyền thơng nội bộ, đáp ứng tối đòi hỏi nhân viên trả lời online, xây dựng diễn đàn mở, minh bạch hóa chế độ đãi ngộ bao gồm lương thưởng, chế độ cổ phần ưu đãi xây dựng mô tả công việc làm rõ lộ trình cơng danh nghề nghiệp vị trí chức danh để người lao động có động lực phấn đấu xác định rõ tương lai mình, gắn bó với doanh nghiệp Sử dụng hợp lý có biện pháp trọng dụng, tạo điều kiện hội nhập với văn hóa FPT cán “Cầu hiền” nguồn bổ sung nhân lực chất lượng cao nhanh chóng hiệu công ty mở hướng kinh doanh mà chưa có kinh nghiệp phát triển quản lý từ trước Tài chính,ngân hàng, chứng khốn, bất động sản Tạo điều kiện, thử thách, xây dựng & bồi dưỡng đội ngũ cán trẻ - “Thủ lĩnh trẻ” - có lực nhằm bổ xung cho đội ngũ kế cận tương lai Đây nguồn cán trưởng thành từ điều kiện thực tế, hiểu phát huy phong cách làm việc văn hóa FPT, quan trọng việc kế thừa trì phát triển văn hóa doanh nghiệp tương lai không xa c Mất động lực làm việc Vấn đề ngày trước chủ đề bàn cãi nhiều FPT, xảy số cán có địa vị, có thâm niên công tác lâu nắm giữ số cổ phiếu tương đối nhiều Tuy tượng phổ biến gây hậu tiềm tàng tác động sâu sắc có ảnh hưởng lớn đến người khác, cán quyền tạo phản ứng dây chuyền dẫn đến tình trạng bất mãn chung Thời gian gần cổ phiếu FPT nói riêng thị trường chứng khốn Việt Nam nói riêng liên tục suy giảm đạt kỷ lục “tụt dốc khơng phanh” làm cho nhiều người FPT bớt lo tiêu cho hết tiền chuyển sang tiếc cho khối tài sản dần đội nón (!) Tuy nhiên cán lãnh đạo cần có biện pháp giải triệt để tình hình Đó tạo động lực cho cán cách đưa thử thách mới, thuyên chuyển, xây dựng phận, hướng kinh doanh để họ có hội thử sức thách thức để họ tiếp tục cống hiến cho công ty khẳng định lĩnh lực với người này, tiền khơng phải tất mà thách thức, hội mở kích thích họ ưu đãi tài cơng việc nhàm chán dễ dàng Bên cạnh cơng ty cần mạnh tay xử lý nghiêm trường hợp sớm thỏa mãn, hết động lực làm việc gây ảnh hưởng không tốt cho công ty cán quyền Khi thực biện pháp cứng rắn chắn có phản đối, chống đối ngầm trực tiếp, công khai hay gián tiếp qua hành động bất hợp tác học cảnh tỉnh cần thiết cho trường hợp tương tự nhanh chóng nhận điều chỉnh kịp thời hành vi muốn tồn phát triển tổ chức Trong trình tồn phát triển, không FPT mà tất doanh nghiệp phải đối mặt với tác động biến đổi yếu tố ngoại cảnh mơi trường văn hóa, trị xã hội đăc biệt trình quốc tế hóa hội nhập ngày sâu rộng Để xây dựng doanh nghiệp mạnh khẳng định vị nước vươn giới, doanh nghiệp cần xây dựng, gìn giữ phát triển văn hóa riêng mình, đồng thời nên chấp nhận mới, dung nạp, gạn lọc hay, nét độc đáo từ môi trường bên nhằm làm giàu sắc văn hóa doanh nghiệp Tuy tồn nhiều vấn đề nội nảy sinh trình tăng trưởng vượt bậc trở tham gia vào nhiều lĩnh vực kinh doanh ngồi mạnh truyền thơng tin học trở thành tập đồn Kinh tế - Cơng nghệ đa ngành hàng đầu Việt Nam, FPT trì văn hóa doanh nghiệp độc đáo riêng biệt tập thể mạnh đồn kết, gắn bó hướng tới mục tiêu chung Tầm nhìn cơng ty: “FPT mong muốn trở thành tổ chức kiểu mới, giàu mạnh nỗ lực lao động sáng tạo khoa học kỹ thuật công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển tốt tài sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần” - thời điềm tại, theo nên điều chỉnh lại Tầm nhìn chút cho phù hợp với tình hình thực tế Hà Nội 08/2010 Học viên : Nguyễn Anh Tuấn Email : tuan@fpt.im Chuyên viên sản phẩm Phòng Marketing & Phát triển kinh doanh Cơng ty TNHH Phân phối Công nghệ Viễn thông FPT ... Trading thành lập sở hợp đơn vị Tập đoàn FPT Công ty TNHH Phân phối FPT (FPT Distribution), Công ty TNHH Công nghệ Di động FPT (FPT Mobile) Công ty TNHH Bán lẻ FPT (FPT Shop) Kết thúc năm 2009,... ty Văn hóa doanh nghiệp FPT FPT tự hào số cơng ty có văn hố riêng, đặc sắc khơng thể trộn lẫn Văn hố FPT hình thành với đời cơng ty Đó chia sẻ niềm tin hệ thống giá trị thành viên Văn hố FPT. .. lai thành cơng với FPT Văn hố STCo Văn hóa cơng ty khởi nguồn từ văn hóa STCo STCo viết tắt từ chữ Sáng tác Company, tên tổ chức khơng có thật hữu lòng thành viên FPT Văn hóa STCo thể hát, thơ,