Đề xuất thay đổi phong cách lãnh đạo Sở giao thông vận tải tỉnh Ninh Bình I Giới thiệu sơ lược đơn vị công tác: Hiện công tác tại Trung tâm tư vấn đầu tư xây dựng giao thông Ninh Bình – Sở giao thông vận tải tỉnh Ninh Bình (Trung tâm) Trung tâm la một đơn vị hanh chính sự nghiệp tự chủ về tai chính va việc lam Nghanh nghề chính la: tư vấn giám sát, khảo sát, thiết kế va quản lý dự án các công trình giao thông địa ban tỉnh Ninh Bình Trung tâm có nhiệm vụ tham mưu cho lãnh đạo sở về các lĩnh vực hoạt động của mình Trung tâm được lập tháng năm 2007 va mới thực hiện một nghanh nghề chính la Tư vấn giám sát chất lượng công trình giao thông, nguồn công việc chủ yếu la Sở phân công Hiện trung tâm có 12 người gồm: người ban lãnh đạo (giám đốc va phó giám đốc); người ban tai chính còn lại người la các kỹ sư chuyên nganh Một vấn đề đáng quan tâm hiện của trung tâm la các lãnh đạo đều ở độ tuổi 59 (gần nghỉ chế độ) còn lại lực lượng lao động chính có lứa tuổi từ 25 đến 35 tuổi, chính sự cách biệt về tuổi tác đã gây nhiều cản trở giao tiếp va công việc Các lãnh đạo tuổi cao đã không còn mục tiêu phấn đấu, không nhạy cảm với chế thị trường ví dụ như: chỉ thực hiện các công việc Sở lam chủ đầu tư ma không tìm kiếm va tham gia đấu thầu thực hiện công việc của các chủ đầu tư khác dẫn đến nguồn việc rất hạn chế Lãnh đạo chuyên quyền va tự quyết tất cả mọi việc của trung tâm, tự cho mình la những người có lâu năm kinh nghiệm nên bỏ qua tất cả các ý kiến tham gia đóng góp của nhân viên Một điều quan trọng nữa la lực lượng lao động chính rất trẻ có trình độ chuyên môn cao va phù hợp với công việc lại không được tổ chức va sử dụng triệt để công việc gây lãng phí về nguồn lực va trí tuệ ví dụ như: mỗi công trình hay dự án lãnh đạo chỉ phân công bố trí một người giám sát quản lý chất lượng, đó trung tâm có vai kỹ sư lực va nhiệt tình lại không có việc lam, "người lam không hết việc người thì ngồi chơi" Sau nghiên cứu môn học quản trị hanh vi tổ chức thấy tổ chức mình công tác cần thay đổi một số hanh vi cá nhân va văn hóa của tổ chức đặc biệt la phong cách lãnh đạo và tổ chức làm việc theo nhóm để phát huy toan bộ tiềm lực trung tâm, xây dựng trung tâm phát triển mạnh về tai chính va người, tạo chỗ đứng thương trường cho trung tâm lĩnh vực quản lý chất lượng công trình giao thông tiến tới thực hiện tất cả các nghanh đã được cấp phép như: khảo sát thiết kế, quản lý dự án các công trình giao thông Để hiểu rõ va tiến hanh thực hiện thay đổi những vấn đề ta cần qua một số khái niệm va phân tích rõ các nội dung bằng quan điểm lý thuyết của môn học hanh vi tổ chức II Các sở lý thuyết để giải quyết vấn đề: Phong cách lãnh đạo Có nhiều cách tiếp cận, hay nói chính xác la phong cách lãnh đạo va quản lý Những phong cách được hình dựa hệ thống những giả định va luận thuyết riêng Mỗi người lựa chọn cho mình một phong cách lãnh đạo riêng dựa kết hợp các yếu tố bao gồm niềm tin, giá trị va những tiêu chuẩn cá nhân liên quan, ở cấp độ lớn đó la những yếu tố về văn hóa doanh nghiệp va các chuẩn mực chung một hệ thống tổng thể chung đó 1.1 Phân loại phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo của một cá nhân la dạng hanh vi của người đó thể hiện các nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động của những người khác Phong cách lãnh đạo la cách thức lam việc của nha lãnh đạo, la hệ thống các dấu hiệu đặc trưng của hoạt va động quản lý của nha lãnh đạo, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách của họ Có loại phong cách lãnh đạo thường gặp: • Phong cách lãnh đạo đợc đoán • Phong cách lãnh đạo dân chủ • Phong cách lãnh đạo tự a Phong cách lãnh đạo độc đoán Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán được đặc trưng bằng việc tập trung mọi quyền lực vao tay một mình người quản lý, người lãnh đạo - quản lý bằng ý chí của mình, trấn áp ý chí va sáng kiến của mọi viên tập thể Phong cách lãnh đạo xuất hiện các nha lãnh đạo nói với các nhân viên chính xác những gì họ muốn các nhân viên lam va lam ma không kèm theo bất kỳ lời khuyên hay hướng dẫn nao cả Đặc điểm: • Nhân viên ít thích lãnh đạo • Hiệu quả lam việc cao có mặt lãnh đạo, thấp khơng có mặt lãnh đạo • Khơng khí tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vao định hướng cá nhân b Phong cách lãnh đạo dân chủ: Kiểu quản lý dân chủ được đặc trưng bằng việc người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vao việc khởi thảo các quyết định Kiểu quản lý còn tạo những điều kiện thuận lợi để cho những người cấp dưới được phát huy sáng kiến, tham gia vao việc lập kế hoạch va thực hiện kế hoạch, đồng thời tạo bầu không khí tâm lý tích cực quá trình quản lý Đặc điểm: • Nhân viên thích lãnh đạo • Không khí thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nhiệm vụ • Năng śt lao đợng cao, kể cả khơng có mặt của lãnh đạo c Phong cách lãnh đạo tự Với phong cách lãnh đạo nay, nha lãnh đạo cho phép các nhân viên được quyền quyết định, nha lãnh đạo vẫn chịu trách nhiệm đối với những quyết định được đưa Phong cách lãnh đạo uỷ thác được sử dụng các nhân viên có khả phân tích tình huống va xác định những gì cần lam va lam thế nao Bạn không thể ôm đồm tất cả mọi công việc, bạn phải đặt các thứ tự ưu tiên công việc va uỷ thác một số nhiệm vụ nao đó Đặc điểm: • Nhân viên ít thích lãnh đạo • Khơng khí tở chức thân thiện, định hướng nhóm, định hướng vui chơi • Năng suất thấp, người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên 1.2 Các đặc điểm Phong cách lãnh đạo: Lãnh đạo la một quá trình tạo ảnh hưởng: Khả để thúc đẩy người khác lam một việc gì đó, tin vao một điều gì đó va hanh động theo một phương pháp nhất định Phong cách lãnh đạo la mô hình cư xử bạn sử dụng bạn cố gắng tạo những ảnh hưởng của mình lên các nhân viên Rất nhiều người thuộc khu vực xã hội/ không lợi nhuận vì thế ma bị đẩy vao vị trí lãnh đạo họ không được đao tạo một cách thích hợp Tuy nhiên những điều không phải la khó học, có rất nhiều trường lớp giảng dạy những phương pháp lãnh đạo hiệu quả Va la đặc điểm ma Zimmerman Lehman tìm kiếm cho hình mẫu lãnh đạo lí tưởng: a Tầm nhìn: Có khả nhìn vao tương lai bằng một ngôn ngữ đơn giản hiệu quả: Một sự nhấn mạnh ở cái gì xảy la điều gì xảy Đó la đặc điểm ma hầu hết những giám đốc đều cần để la một nha lãnh đạo tốt Chúng ta có cách nhìn rất khác về tương lai, cho dù bạn có thích nó hay không Một nha lãnh đạo phải có khả mường tượng một cách rõ rang công thế nao va công ty lam để đến được đó b Bạn phải hiểu làm để thúc đẩy người khác: Những động lực đơn giản không thể chối cãi bao gồm: Sự khen ngợi (nói với họ rằng họ thật sự đã lam rất tốt, va không có thể thay thế được), đánh giá cao (một câu nói "cám ơn" đơn giản tạo được lòng tin nơi nhân viên của bạn), va sự công nhận (giải thưởng, sự tin cậy hay một lá thư tiến cử) Học cách đưa những phản hồi tích cực la một điều bản! Xây dựng tinh thần lam việc đồng đội la cách tốt nhất để tạo nên sự hợp tác va trách nhiệm Đôi khi, cần những động lực bằng cách thể hiện quan điểm một cách rõ rang về những hệ quả của một số hanh động không tốt c Nhạy bén cảm xúc (EI): Vai người gọi nó la "nhìn sâu vao bên hay tìm hiểu những cảm xúc của người khác" Nó từng được định nghĩa thông cảm bây giờ tìm kiếm về EI bạn thấy hang triệu cách lí giải khác "EI" bao gồm xác định, sử dụng, hiểu va điều khiển cảm giác Có thể "đọc" được người khác (hiểu những gì họ cần va muốn) la một điều vô giá Va hang triệu người nói rằng nếu bạn không được sinh với điều nay, bạn đều có thể học nó! d Bạn phải có khả ủy quyền cho người khác: Người lãnh đạo hướng dẫn nhân viên lam cách nao để hoan nhiệm vụđừng lam điều đó thay cho họ, cả bạn có thể lam điều đó nhanh rất nhiều vì bạn không bao giờ đủ thời gian Nói với họ những điều bạn mong muốn ở họ, đưa cho họ những công cụ họ cần để lam việc va hãy để tự họ thực hiện nhiệm vụ của mình Hãy học cách lắng nghe, đó la điều cần thiết nhất quá trình ủy quyền e Bạn phải là người đáng tin cậy: Hanh động của bạn phải liền với lời nói Điều đó giúp những người có quan điểm khác với bạn rất khâm phục bạn Bởi vì không có thể nghe lời một người lãnh đạo không trung thực va thiếu công bằng f Một người lãnh đạo phải biết chấp nhận rủi ro và thử thách: Điều nghe có vẻ lỗi thời nếu bạn chỉ lam những gì giống mọi người đã lam, bạn chỉ nhận được nhiêu đó ma Hãy mạnh dạn với những thử thách bởi vì nó đem lại cho bạn những kết quả xứng đáng g Một người lãnh đạo phải tập trung và kiên định: Đó chính la sự xác định mục tiêu va tuân thủ những mục tiêu đặt Biết mình cần phải lam gì va thực hiện được nó (hoặc ủy quyền cho đó có khả thực hiện được) chính la một nhân tố quan trọng lam nên một lãnh đạo giỏi h Và cuối cùng, người lãnh đạo cần chút hài hước: Khả mỉm cười trước mọi người biểu hiện một trình độ hiểu biết va la một cách dễ dang nhất để lam cho mọi người có thiện cảm với bạn Hai hước la một liều thuốc cho sự căng thẳng nó la không phù hợp nếu có dùng để chế giễu hay xem thường đó Tổ chức làm việc theo nhóm Chúng ta phải nhìn nhận, phương thức lam việc theo nhóm la rất quan trọng ảnh hưởng đến sự công của công việc Vậy lam thế nao để xây dựng nhóm lam việc hiệu quả? Để xây dựng một nhóm lam việc dựa tinh thần đồng đội, phải tạo môi trường ma các nhân viên cảm thấy tự tin, thoải mái, tự tin va tin tưởng lẫn để cùng lam việc, hợp tác va hỗ trợ để đạt đến mục tiêu chung đã được đặt Điều bản, những viên nhóm tin rằng sự cống hiến của mình cho tập thể được cấp đánh giá đắn, chính xác va nhận được sự tưởng thưởng xứng đáng, không có sự không rõ rang ảnh hưởng đến quyền lợi của mỗi người Những viên nhóm phải được định hướng rằng quả của tập thể có từ sự đóng góp tích cực của mỗi người Có bốn chiến lược chính công tác xây dựng nhóm: 2.1 Xây dựng nhóm theo vai trò: Sẽ khuyến khích các viên nhóm nhận thức rõ vai trò của mình định hướng vai trò nhóm của họ Sau nhận thức rõ, các viên nhóm chỉnh sửa vai trò của mình va hoạt động với định hướng tâm lý rõ rang về trách nhiệm trước mắt của mình Hình thức xây dựng nhóm theo vai trò giúp mọi người có thể nắm được những lợi ích của việc lam việc phối hợp cùng một nhóm va hiểu rõ giá trị về vai trò của mình nhóm 2.2 Xây dựng nhóm theo mục tiêu đặt ra: Một số hình thức can thiệp xây dựng nhóm phân biệt rõ những mục tiêu, nâng cao động lực của nhóm để hoan các mục tiêu đặt va lập chế phản hồi có thệ thống về quá trình hoan mục tiêu của nhóm Hình thức tương đối giống với hình thức đặt mục tiêu cá nhân, chỉ khác một điều la mục tiêu đặt cho nhóm 2.3 Xây dựng nhóm theo hướng giải quyết vấn đề: Hình thức xây dựng nhóm trọng việc quyết định, bao gồm việc nhận thức vấn đề va tìm hướng giải quyết của nhóm Để nâng cao các kỹ giải quyết vấn đề của mình, một số nhóm tham dự vao các trò chơi mô phỏng đòi hỏi nhóm đó phải đưa một quyết định tuỳ thuộc vao hoan cảnh cụ thể game 2.4 Xây dựng nhóm theo quy trình giao tiếp thành viên: Hình thức trọng tăng khả giao tiếp giữa các viên nhóm Mục đích của hình thức nhằm xây dựng lòng tin va đề các phương pháp liên lạc giữa các viên nhóm nhờ giải quyết những vướng mắc va tổ chức họp kín Hình thức bao gồm các cuộc họp đối thoại, tại các viên nhóm tham gia tranh luận va đến một hướng giải quyết tâm lý chung nhất Khi các viên nhận thức được mô hình tâm lý va nhận định của nhau, giữa họ bắt đầu hình một mô hình chung cho cách tư nhóm III Phát triển đề xuất và xác định bước hành động để thay đổi vấn đề đơn vị Thay đổi phong cách lãnh đạo hoặc đề bạt lãnh đạo mới: Như đã trình bay, Trung tâm tư vấn đầu tư xây dựng giao thông – Sở giao thông vận tải Ninh Bình đã có rất nhiều vấn đề cần phải thay đổi tổ chức Đối với lãnh đạo cần phải thay đổi quan điểm va động lực bởi họ la những người cao tuổi không có định hướng va mục tiêu Có thể nói ban lãnh đạo của Trung Tâm lam việc không có hiệu quả, tạo hình ảnh xấu, họ không phải la những người linh hoạt va sáng suốt Với các lãnh đạo hiện thời họ phải thay đổi quan điểm phong cách lãnh đạo sau: về tầm nhìn lãnh đạo phải có định hướng phát triển tương lai nguồn công việc va phát triển mối quan hệ với các chủ đầu tư ngoai sở giao thông, phải nhận thấy sự công tương lai Thay đổi cách nghĩ và thúc đẩy mọi người, lãnh đạo hiện thời đã cao tuổi nên không còn động lực lam việc va không có ý trí phấn đấu, họ phải nhận thấy rằng mình vẫn còn có giá trị, phải thổi một luồng không khí lam việc mới cho trung tâm, thúc đẩy động lực lam việc cho các nhân viên, xây dựng tinh thần lam việc đồng đội la cách tốt nhất để tạo nên sự hợp tác va trách nhiệm Các lãnh đạo đã có rất nhiều kinh nghiệm cuộc sống va công việc đó la một lợi thế để họ đánh giá va sử dụng nhân viên vao những việc hợp lý có thể "đọc" được người khác (hiểu những gì họ cần va muốn), phải nhớ một điều không được áp đặt nhữ suy nghĩ lạc hậu không phù hợp với thực tế Họ phải hanh động liền với lời nói, điều đó giúp những người có quan điểm khác với bạn rất khâm phục bạn Một điều nữa la phải biết lắng nghe va tôn trọng ý kiến của nhân viên đó la cách để giảm bớt sự chuyên quyền Đặc điểm chấp nhận rủi ro và thử thách la một điểm yếu của ban lãnh đạo hiện thời họ lớn tuổi muốn an phận cho những năm công tác cuối của sự nghiệp, họ không nhạy bén với thị trường không mở rộng công việc Để thay đổi điều họ phải chấp nhận rủ ro va thử thách phải biết tin tưởng vao sự công tương lai Lãnh đạo phải tập trung và kiên định đó chính la sự xác định mục tiêu va tuân thủ những mục tiêu đặt Biết mình cần phải lam gì va thực hiện được nó (hoặc ủy quyền cho đó có khả thực hiện được) chính la một nhân tố quan trọng tạo lên sự nghiệp vinh quang Một phương án khác la có thể Lãnh đạo Sở phải thay đổi một ban lãnh đạo trung tâm mới, họ phải có khả năng, có động lực, có nhiệt huyết, có định hướng va mục tiêu để phát triển đơn vị Lãnh đạo mới phải có: tầm nhìn, có khả thúc đẩy người khác, chấp nhận rủi ro va thử thách, phải tập trung va kiên định Để trở người lãnh đạo có hiệu quả người lãnh đạo nên áp dụng một số tình huống lãnh đạo cụ thể sau: Lãnh đạo theo các giai đoạn phát triển của tập thể: Giai đoạn bắt đầu hình la giai đoạn tập thể chưa ổn định, mọi viên thường chỉ thực hiện công việc được giao theo nhiệm vụ, nha lãnh đạo nên sử dụng phong cách độc đoán Giai đoạn tương đối ổn định, các viên chưa có sự thống nhất, tự giác hoạt động, tính tích cực, sự đoan kết chưa cao, nên dùng kiểu lãnh đạo mềm dẻo, linh hoạt Giai đoạn tập thể phát triển cao, tập thể có bầu không khí tốt đẹp, có tinh thần đoan kết, có khả tự quản, tự giác cao, nên dùng kiểu lãnh đạo dân chủ hoặc tự do; Lãnh đạo theo trình độ của nhân viên nên sử dụng phong cách lãnh đạo uỷ thác đối với các nhân viên hiểu rõ về công việc chính bản thân nha lãnh đạo Nha lãnh đạo không thể ôm đồm tất cả mọi thứ, các nhân viên cần lam chủ công việc của họ Cũng vậy, trường hợp giúp nha lãnh đạo có điều kiện để lam những công việc khác cần thiết hơn; Lãnh đạo dựa theo tuổi la dùng kiểu lãnh đạo tự đối với người tuổi, với người nhỏ tuổi thì dùng kiểu lãnh đạo độc đoán; Lãnh đạo cần độc đoán với những người ưa chống đối, không có tính tự chủ, thiếu nghị lực, kém tính sáng tạo va cần dân chủ với những người có tinh thần hợp tác, có lối sống tập thể; Lãnh đạo nên tự với những người không thích giao thiệp, có đầu óc cá nhân chủ nghĩa Khi gặp tình huống bất trắc đòi hỏi người lãnh đạo phải hanh động khẩn trương va kịp thời, mọi nỗ lực phải dốc hết vao xử lý tình huống, doanh nghiệp cần một sự lãnh đạo cứng rắn va uy quyền Khi có sự bất đồng tập thể, trước sự thù địch, chia rẽ nội bộ, nha quản trị cần phải áp dụng kiểu lãnh đạo độc đoán, sử dụng tối đa quyền lực của mình Trong những tình huống gây hoang mang sự xáo trộn tập thể thay đổi, cải tổ…không biết nên phải lam gì, mọi người đều hoang mang Nha quản trị phải tỏ gần gũi, gặp gỡ trao đổi, thông báo, tạo mối quan hệ thân mật để trấn an nhân viên Trung tâm cần lập nhóm và làm việc theo nhóm Vấn đề của trung tâm la các cá nhân lam việc độc lập, nhiều người thì quá tải công việc, nhiều người thì quá nhan dỗi Đồng thời tính chất công việc la tư vấn giám sát va quản lý chất lượng công trình giao thông đòi hỏi nhân viên phải có trình độ chuyên môn phù hợp với công việc Trong mỗi dự án xây dựng công trình giao thông đều có cầu va đường, các nhân viên có thể la kỹ sư cầu, kỹ sư đường hoặc kỹ sư thí nghiệm vì vậy phải lập nhóm va thực hiện công việc theo nhóm Nhóm có thể từ hai đến ba người có trình độ chuyên môn phù hợp với từng dự án thực tế Khi lập nhóm lam việc, cần phải thực hiện các yêu cầu sau: - Nhóm là tập hợp người có tâm huyết, kiến thức và kinh nghiệm lĩnh vực liên quan: Việc lập nhóm tốt hết nên hội đủ những người với nhiều phần khác Va việc lựa chọn la viên nhóm nên cứ vao mục tiêu dự án ma nhóm phải thực hiện la gì Với điều kiện nhân lực thực tế tại trung tâm ta nên bố trí các viên nhóm gồm một kỹ sư cầu, một kỹ sư đường va một kỹ sư thí nghiệm - Phân công phù hợp với khả năng: Sự phân công công việc phù hợp giúp mọi người lam việc dễ dang Các công việc phải có tính chất liên hệ, gắn kết với chứ không phải độc lập - Đảm bảo công bằng: Ai có quyền phát biểu ý kiến của mình, không nên phản bác sự nhiệt tình của họ chưa xác định được rõ rang bằng thực tế 10 rằng, ý tưởng đó la sai, sự chê bai không bao giờ la phương pháp thích hợp để nhận xét mợt ý kiến - Xây dựng lịng tin thành viên: Hãy khẳng định rằng các viên la tham gia vao nhóm, chỉ trừ người trưởng nhóm Mọi người đều có trình độ, sự hiểu biết va tay nghề tham gia vao nhóm Mỗi người có thế mạnh riêng, tích cách riêng Do đó ý kiến, ý tưởng của mỗi người đều có giá trị quá trình lam việc Hãy nhớ rằng, quả chỉ đến từ sự cống hiến va tin tưởng lẫn của các viên nhóm - Phải có mục tiêu rõ ràng: Tất cả các viên nhóm đều hiểu mục tiêu chung ma tập thể của họ phải đạt đến la gì? Thông tin đến với mọi người chính xác - Trưởng nhóm: Đây la người có nhiệm vụ dẫn dắt tập thể quá trình thực hiện dự án Do đó, người phải có khả kêu gọi va điều khiển được mọi người Những viên nhóm, dù chức vụ có lớn hơn, phải tuân thủ theo những yêu cầu của người trưởng nhóm - Động viên để trì: La người lãnh đạo, hãy thường xuyên đến tìm hiểu, hỏi thăm về tiến độ dự án, tình hình của nhóm Điều kích thích nhóm cùng lam việc tốt họ cảm nhận được sự quan tâm thật sự từ lãnh đạo va một sự nhắc nhở đối với công việc của nhóm - Khen thưởng kịp thời và rõ ràng: Hãy xác định rõ những phần thưởng ma tổ chức danh cho tập thể họ đạt được mục tiêu, đảm bảo rằng sự khen thưởng đó danh cho cả tập thể Không nên khen thưởng một cá nhân ma quả của công việc đến từ sự cật lực lam việc của cả nhóm - Hành động: Cho cả nhóm biết rằng, họ hãy tự tin thực hiện những ý tưởng ma cả nhóm đã thống nhất hanh động cụ thể Sau mỗi lần không thanh, cả nhóm gắn kết va tin tưởng va đương nhiên, mọi người học hỏi được nhiều điều Sự thất bại không được quy cho riêng cá nhân nao, đó la tập thể 11 - Trang bị kỹ làm việc nhóm: Để việc quản lý nhóm va nhóm hoạt động hiệu quả, người trưởng nhóm phải được trang bị những kiến thức, kỹ cần thiết để kết hợp mọi người, khai thác, phân tích ý kiến, ý tưởng, công việc của mọi người IV Kết luận Nghiên cứu môn hanh vi tổ chức đã giúp cho hiểu sâu về hanh vi tổ chức, xác định được hanh vi của bản thân, cho nhiều kiến thức bổ ích, định hướng cho các hanh vi cư xử cuộc sống để đạt được những công Môn học với tai liệu cụ thể, ngoai còn có cả một hệ thống bai tập phong phú đòi hỏi sự nghiên cứu va tổng hợp cao Theo tôi, đứng trước mọi tình huống phải bình tĩnh xem xét mọi góc độ, hiểu về vị trí của mình tổ chức, để có thể tạo được một tổ chức bền vững, phát triển ổn định thì mỗi cá nhân phải biết điều chỉnh bản thân mình cho phù hợp với môi trường của tổ chức đó Chúng ta không thể mang chủ nghĩa cá nhân, đề cao nhu cầu của bản thân mình tổ chức, điều chỉ dẫn đến mâu thuẫn với các viên khác tổ chức, mâu thuẫn với chính mục tiêu của tổ chức… Nghiên cứu về hanh vi tổ chức, các nha khoa học chỉ quan hệ giữa mục tiêu công ty va mục tiêu cá nhân đó la những mong muốn đạt được mục tiêu công ty dẫn đến việc đạt được các mục tiêu cá nhân Như vậy sống va lam việc một tổ chức không thể tách rời khỏi mục tiêu của tổ chức đó, ma phải cố gắng, nỗ lực lam việc để thực hiện mục tiêu đó nghĩa la lam để thỏa mãn mục tiêu cá nhân mình Với vấn đề Trung tâm nghĩ mọi người phải cùng tích cực tham gia thay đổi cách lam việc va phải có mục tiêu để phát triển Chính vì lẽ đó mỗi cá nhân Trung tâm phải hiểu được bản thân, những tính cách, nhu cầu giúp để điều chỉnh được công việc theo hướng tích cực tránh stress, va các tác động xấu Phải biết tìm kiếm các hội va tận dụng nó, sẵn sang gánh vác trách nhiệm gặp những rủi ro, thất bại Từ những thất bại phải biết phân tích các tình huống, 12 nguyên nhân thất bại, thực hiện những biện pháp khắc phục, chấn chỉnh, tiếp tục bước tới để đương đầu với những thách thức tiếp theo Phải trì sự đoan kết, thống nhất toan đơn vị, tránh các tư tưởng cục bộ, cá nhân, bè phái để tạo lên sức mạnh tập thể thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao Tích cực tham gia các hoạt động, lam việc nhiệt tình vì mục tiêu chung của tổ chức Nâng cao kiến thức va hiểu biết của mình, đặc biệt la kiến thức về hanh vi tổ chức để có thể lam tốt công việc được phân công Đối với Lãnh đạo Sở phải có trách nhiệm, kỳ vọng va có cái nhìn mới về Trung tâm Mạnh dạn thay đổi ban lãnh đạo, mang lại động lực va ý thức lam việc mới cho Trung tâm TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức- Chương trình MBA, Đại học Griggs Việt Nam http://my.opera.com/lethihonggam/blog/2008/12/27/tam-dac-diem-cua-phongcach-lanh-dao http://www.kynang.edu.vn/ky-nang-lanh-dao-danh-cho-nha-quan-ly/100-kynang-lanh-dao-cac-phong-cach-lanh-dao.html http://www.apave.com.vn/home/forum.aspx?g=posts&m=2775 13 ... triển đề xuất và xác định bước hành động để thay đổi vấn đề đơn vị Thay đổi phong cách lãnh đạo hoặc đề bạt lãnh đạo mới: Như đã trình bay, Trung tâm tư vấn đầu tư xây dựng giao thông. .. đầu tư xây dựng giao thông – Sở giao thông vận tải Ninh Bình đã có rất nhiều vấn đề cần phải thay đổi tổ chức Đối với lãnh đạo cần phải thay đổi quan điểm va động lực... tổ chức II Các sở lý thuyết để giải quyết vấn đề: Phong cách lãnh đạo Có nhiều cách tiếp cận, hay nói chính xác la phong cách lãnh đạo va quản lý Những phong cách được