Bài tập Tạo động lực cho người lao động – thực tiễn công ty Giấy Tiến THành MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I HỌC THUYẾT CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Học thuyết tháp nhu cầu Maslow 2 Thuyết kỳ vọng Mối quan hệ học thuyết tháp nhu cầu Maslow thuyết kỳ vọng II LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH GIẤY TIẾN THÀNH Những vấn đề tiêu cực động lực làm việc cho nhân viên cơng ty Phân tích động làm việc dựa học thuyết III.CÁC GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN CÁC TIÊU CỰC TẠI CÔNG TY Kết luận LỜI MỞ ĐẦU Trong q trình học tập mơn Quản trị hành vi tổ chức Phó giáo sư - Tiến sĩ Trần Văn Bình trực tiếp giảng dạy tơi nhận thấy cần thiết môn học cá nhân làm việc tổ chức nói chung thân tơi nói riêng Đặc biệt mơn học cơng cụ hữu ích cho người làm công tác quản lý tổ chức, giúp cho nhà quản lý hiểu nắm nhu cầu, mong muốn nhân viên để từ tạo thêm động lực làm việc cho nhân viên công ty Cũng thông qua môn học Quản trị hành vi tổ chức, đứng phương diện cá nhân chúng tơi đưa nhận xét cho riêng mặt mặt hạn chế tồn tại doanh nghiệp I Trong tập cá nhân đây, tơi xin trình bày hai học thuyết tạo động lực cho người lao động Bên cạnh đó, tơi muốn vấn đề tiêu cực động làm việc nơi công tác – Công ty TNHH Giấy Tiến Thành HỌC THUYẾT CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Động lực làm nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực làm việc sẵn sàng nỗ lực say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân đề Có nhiều thuyết quan điểm vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động, tơi xin trình bày hai thuyết tạo động lực cho người lao động là:  Học thuyết tháp nhu cầu Maslow  Thuyết kỳ vọng 1 Học thuyết tháp nhu cầu Maslow Maslow nhà kinh tế học người Mỹ, ông xây dựng học thuyết nhu cầu người vào năm 1950 Lý thuyết ông nhằm giải thích nhu cầu định người cần đáp ứng để cá nhân hướng đến sống lành mạnh có ích thể chất lẫn tinh thần Lý thuyết ông giúp cho hiểu biết nhu cầu người cách nhận diện hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow loại nhu cầu khác người, theo tính đòi hỏi thứ tự phát sinh trước sau chúng để quy loại xếp thành thang bậc nhu cầu người tư thấp đến cao Nhu cầu sinh học: bao gồm nhu cầu ăn uống, ngủ, nhà Đây nhu cầu Maslow quan niệm rằng, nhu cầu chưa thoả mãn tới mức độ cần thiết để trì sống nhu cầu khác người khơng có Nhu cầu an tồn: có nghĩa nhu cầu môi trường không nguy hiểm, có lợi cho phát triển liên tục lành mạnh người Đối với người lao động, an toàn an toàn sinh mạng, sau an tồn lao động, an toàn nghề nghiệp, an toàn kinh tế, an toàn tâm lý…Đây nhu cầu người không sống làm việc mơi trường an tồn đảm bảo cơng việc khác khó mà thực Nhu cầu liên kết: Do người thành viên xã hội nên người cần nằm xã hội, xã hội người khác quan tâm Đối với người lao động, nhu cầu xã hội bao gồm nhu cầu nhà quan, nhà quản lý quan tâm, động viên, khích lệ, đưa sách đào tạo thích hợp Nhu cầu tơn trọng: Trong tổ chức, người lao động mong muốn thể hết lực, lĩnh đồng thời nhận lòng tin, thừa nhận, uy tín từ lãnh đạo Điều có nghĩa, việc làm tốt lãnh đạo cơng ty nên có sách tuyên dương, khen thưởng, khích lệ tinh thần nhân viên ngược lại Do nhu cầu thừa nhận nhu cầu thiếu người lao động nói riêng người nói chung Nhu cầu tự hồn thiện: Đây nhu cầu cao cách phân cấp nhu cầu Maslow Người lao động mong muốn công ty, tổ chức nơi làm việc tạo điều kiện cho họ phát triển trình độ chuyên môn, mối quan hệ tổ chức địa vị Cũng theo thứ tự mà Maslow đưa ta thấy nhu cầu mức độ thấp phải thỏa mãn trước xuất nhu cầu mức độ cao Những nhu cầu động lực thúc đẩy hành vi người lao động Thuyết kỳ vọng Thuyết kỳ vọng Victor Vroom – giáo sư Trường Quản trị kinh doanh Yale đưa Ông cho cá nhân hành động theo cách định dựa mong đợi kết hay hấp dẫn kết với cá nhân Mơ hình V.Vrom đưa vào năm 1964 sau sửa đổi, bổ sung vài người khác bao gồm học giả Porter Lawler (1968) Động viên Nỗ lực Khen thưởng Hiệu cơng việc Người lao động nỗ lực công việc họ nhận thấy hấp dẫn cho mục tiêu đó, mục tiêu phần thưởng, thăng chức Từ đó, họ tin nỗ lực làm việc đem lại hiệu công việc mà họ thực Và cơng việc hồn thành họ nhận khen thưởng, phần thưởng phù hợp với công việc mà họ làm Thành ba yếu tố động viên, nguồn sức mạnh mà nhà quản lý tổ chức sử dụng để chèo lái tập thể hồn thành mục tiêu đưa Khi nhân viên muốn thăng tiến cơng việc họ nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc giao, họ tin thành họ đạt người đánh giá cao nghĩa nhân viên có kỳ vọng cao Tuy nhiên họ biết họ có nỗ lực khơng thể thăng tiến công việc, điều chứng tỏ nhân viên có kỳ vọng thấp khó khuyến khích, động viên để nhân viên làm việc tốt mong đợi Mối quan hệ học thuyết tháp nhu cầu Maslow thuyết kỳ vọng Cả hai học thuyết đề cập đến yếu tố chung nhằm thúc đẩy động lực làm việc người lao động nhu cầu mong muốn tôn trọng, ghi nhận kết q trình làm việc cách xác để từ họ hi vọng nhận phần thường quan tâm phù hợp công ty Thuyết kỳ vọng có mối quan hệ liên kết chặt chẽ với học thuyết tháp nhu cầu Maslow Maslow phân tích, trước thỏa mãn mong muốn, kỳ vọng mà người lao động muốn nhận theo thuyết kỳ vọng, người lao động phải biết họ nỗ lực nhận phần thưởng gì? Điều tương đương với nhu cầu liên kết nhu cầu tôn trọng Maslow Tiếp đó, để nhận phần thưởng đó, người lao động phải nỗ lực làm việc cần đạt hiệu công việc cao Để thoả mãn yếu tố trước tiên người lao động phải thỏa mãn nhu cầu sinh học, nhu cầu an toàn Đây nhu cầu thiết yếu sống, thỏa mãn nhu cầu người lao động yên tâm để làm việc II LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI CƠNG TY TNHH GIẤY TIẾN THÀNH Cơng ty TNHH Giấy Tiến Thành thành lập vào tháng năm 2005 có nhà máy đặt Khu D, Khu Công nghiệp Phố Nối A, tỉnh Hưng Yên Công ty Giấy Tiến Thành hoạt động chủ yếu lĩnh vực sản xuất, gia công loại sổ, vở, giấy in sẵn xuất nước Mỹ, Canada, Anh… Ngồi cơng ty sản xuất phục vụ thị trường nội địa nước Do mơ hình hoạt động cơng ty mơ hình sản xuất nên lực lượng lao động chủ yếu công nhân chủ yếu tuyển chọn khu vực địa phương Song song với phận sản xuất có phận làm cơng tác quản lý văn phòng trực tiếp làm việc nhà máy Những vấn đề tiêu cực động lực làm việc cho nhân viên công ty Bản chất công ty TNHH Giấy Tiến Thành công ty gia đình nên chế hoạt động cơng ty hạn chế Cơng ty chưa đưa sách cụ thể cho người lao động như: sách khen thưởng, sách bảo hiểm, sách lao động nữ làm việc nhà máy…Tất sách mà cơng ty đưa giấy tờ, văn nhằm đối phó với đơn vị đối tác đợt kiểm tra, nghiệm xưởng Cụ thể cơng ty TNHH Giấy Tiến Thành tồn tiêu cực việc tạo động lực làm việc cho nhân viên sau: - Chế độ lương công ty chưa thực phù hợp với người lao động Mức lương mà công ty trả cho người lao động thấp so với mặt chung nhà máy khu vực Chính mức lương số cơng nhân có hồn cảnh đặc biệt chí chưa đủ đáp ứng nhu cầu họ - Chế độ ăn uống, nghỉ ngơi công ty chưa tốt Bữa ăn trưa nhân viên công nhân không đảm bảo đủ chất dinh dưỡng cần thiết cho ngày làm việc Mặc dù chi phí thức ăn địa bàn không cao so với khu vực khác, bữa ăn nhân viên thường đơn giản có chất lượng Đặc biệt thời gian cao điểm sản xuất, nhân viên phải làm việc tăng ca bữa ăn không cải thiện bổ sung cho công nhân làm thêm - Đối với lao động nữ cơng ty khơng có sách ưu tiên Cụ thể cơng ty chưa đưa chế độ nghỉ thai sản cụ thể Chế độ dành cho nhân viên nữ có nhỏ khơng áp dụng - Công ty giấy Tiến Thành sách đãi ngộ, chế độ khen thưởng công nhân đạt hiệu tốt công việc Những công nhân thường xuyên làm tăng ca, suất công việc cao không nhận chế độ khen thưởng mức - Ngồi cơng ty chưa trang bị đủ thiết bị đảm bảo an tồn lao động cho tồn cơng nhân làm việc nhà máy như: Áo bảo hộ lao động, giầy, trang, gang tay, bịt tai, mặt nạ chống hóa chất… Phân tích động làm việc dựa học thuyết - Theo học thuyết Maslow, nhu cầu sinh học có nhu cầu ăn, nhu cầu thiết yếu quan trọng trước phát sinh nhu cầu khác Hiện công ty giấy Tiến Thành, công nhân nhân viên làm việc nhà máy chưa thỏa mãn nhu cầu ăn uống nghỉ ngơi Điều kiện chất lượng bữa ăn khơng đủ đảm bảo sức khỏe cho người lao động Chính nhu cầu đơn giản thiết yếu không đáp ứng khiến cho người lao động không thoải mái yên tâm làm việc - Công ty giấy Tiến Thành chưa trang bị đủ thiết bị an tồn lao động cho cơng nhân làm việc nhà máy Theo học thuyết Maslow nhu cầu an tồn khơng đảm bảo Đây nhu cầu nên thiếu nhu cầu khiến cho công nhân nhà máy tập trung mang lại hiệu cao cơng việc - Cũng theo nhu cầu tự hồn thiện Maslow thuyết kỳ vọng V.Vrom mong muốn nhận quan tâm, khích lệ, động viên, phần thưởng phù hợp với hiệu công việc, thấy công ty giấy Tiến Thành chưa có sách khen thưởng, động viên cụ thể nhằm khuyến khích cơng nhân nhân viên làm việc nhà máy Chính điều không tạo động lực làm việc phấn đấu suốt q trình cơng tác người lao động CÁC GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN CÁC TIÊU CỰC TẠI CÔNG TY III Việc tạo động lực cho người lao động yếu tố vô quan trọng nhà quản lý doanh nghiệp quan tâm trọng Động lực làm việc giúp cho việc thúc đẩy trình làm việc đem lại hiệu cao Người lao động làm việc mơi trường có sách đãi ngộ tốt thúc đẩy họ phấn đấu nỗ lực công việc Người quản lý doanh nghiệp muốn tạo động lực làm việc cho nhân viên cơng ty mình, trước tiên cần phải đáp ứng nhu cầu tối thiểu môi trường làm việc Sau nhu cầu tối thiểu thỏa mãn, người quản lý doanh nghiệp cần quan tâm đến sách đãi ngộ, sách khen thưởng, sách chung dành cho người lao động Cụ thể Công ty giấy Tiến Thành nên cải thiện số vấn đề sau: - Công ty cần cải thiện bữa ăn dành cho công nhân nhà máy nhằm đảm bảo đủ chất dinh dưỡng đủ tiêu chuẩn bữa ăn theo quy định Đối với thời gian cao điểm, công nhân phải làm tăng ca, nhà máy nên chuẩn bị thêm đồ ăn cho bữa phụ - Cơng ty cần đưa sách dành riêng cho công nhân nữ nhà máy theo luật lao động quy định - Lãnh đạo cơng ty cần phải đưa sách đãi ngộ, khen thưởng, đào tạo cụ thể nhằm tạo điều kiện thúc đẩy thi đua, phấn đấu tồn cơng ty nhà máy - Ban lãnh đạo cần quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên, thường xuyên thăm hỏi, động viên tham gia vào hoạt động chung công đồn cơng ty nhằm rút ngắn khoảng cách với tồn nhân viên Kết luận Kết hợp với kiến thức học lớp tài liệu giảng dạy Phó giáo sư – Tiến sỹ Trần Văn Bình đối chiếu với thực tế Cơng ty TNHH Giấy Tiến Thành, tập có nhìn tổng qt hành vi tổ chức diễn cơng ty tơi nói chung việc đưa sách đãi ngộ nhằm tạo động lực làm việc, nơi cơng tác Để từ nhận thấy ưu nhược điểm rút mặt cần cải thiện cho công ty Tôi hi vọng kiến thức học với đóng ghóp đưa ý kiến ghóp ý thầy hướng dẫn giúp cho làm trở lên hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO Slide giảng Quản Trị Hành Vi Tổ Chức Phó giáo sư-Tiến sỹ Trần Văn Bình Website:http://www.365ngay.com.vn/index.php? option=com_content&task=view&id=19&Itemid=14 Website:http://vi.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A1p_nhu_c%E1%BA%A7u_c %E1%BB%A7a_Maslow Website: http://www.dinhpsy.com/2011/11/thuyet-nhu-cau-cua-maslow.html Quản trị hành vi tổ chức,tác giả Huỳnh Nhựt Nghĩa – Đại học tài 10 ... làm việc nơi công tác – Công ty TNHH Giấy Tiến Thành HỌC THUYẾT CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Động lực làm nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu... tiêu cực động lực làm việc cho nhân viên công ty Bản chất công ty TNHH Giấy Tiến Thành công ty gia đình nên chế hoạt động cơng ty hạn chế Cơng ty chưa đưa sách cụ thể cho người lao động như:... mãn nhu cầu người lao động yên tâm để làm việc II LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI CƠNG TY TNHH GIẤY TIẾN THÀNH Cơng ty TNHH Giấy Tiến Thành thành lập vào tháng năm 2005 có nhà máy đặt Khu D, Khu Công nghiệp