Bài tập Hành vi tổ chức Tổng công ty cổ phần Xuất nhập xây dựng Việt Nam (VINACONEX) thành lập vào năm 1988 nhanh chóng trở thành tập đồn lớn ngành cơng nghiệp xây dựng Việt Nam lĩnh vực vật liệu xây dựng, đặc biệt lĩnh vực đá ốp lát loại Với phương châm liên tục đổi phát triển, với tư cách đơn vị tiên phong lĩnh vực vật liệu xây dựng, VINACONEX đầu tư xây dựng VICOSTONE trở thành Công ty lớn Châu Á chuyên SX đá ốp lát nhân tạo Chỉ sau ba năm kể từ ngày thành lập, VICOSTONE trở thành thương hiệu có uy tín năm châu lục Trụ sở Công ty VICOSTONE đặt Khu Công nghệ cao Hòa Lạc, Thạch Thất, cách Trung tâm Hà Nội khoảng 30 km Việc xây dựng khởi công từ năm 2001 khu đất có diện tích 30.085 m2 Nhà máy trang bị hai dây chuyền sản xuất (Terastone Bretonstone) chuyển giao từ hãng Breton Italy vào năm 2002 Việc lắp đặt hoàn tất vào năm 2003, vận hành chạy thử từ tháng năm 2003 sản xuất hàng loạt từ đầu năm 2004 Năm 2008, thành lập nhà máy liên doanh Stylestone với Australia, năm 2008, thành lập công ty chế tác đá Việt Nam, năm 2010, mở rộng xây dựng dây chuyền Vicostone VICOSTONE cấp Giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO9001-2008, Giấy chứng nhận hệ thống quản lý môi trường ISO14001-2004, chứng NSF ( USA), Greenguard, CE ( EU ), SA8000, Breton Với mạng lưới phân phối toàn cầu, VICOSTONE cam kết cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt Sản phẩm VICOSTONE xuất sang 50 quốc gia thuộc châu lục, tốc độ tăng trưởng 30% / năm Thị trường XK : Châu Úc, Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Phi, Châu Á Sản phẩm xuất : Các loại đá ốp lát nhân tạo cốt liệu thạch anh Công nghệ chuyển giao từ hãng Breton SPA – Italy, máy móc SX đại tự động hóa 100% Quy mô công ty ( nhân ) : 600-750 người Địa cơng ty: Khu Cơng Nghệ cao Hòa Lạc – Thạch Thất – Hà Nội Sau nghiên cứu môn học Quản trị hành vi tổ chức, nghiên cứu người, suy nghĩ, cảm nhận hành động bên liên quan tới tổ chức, nghiên cứu đặc tính cá nhân, nhóm cấu trúc ảnh hưởng tới hành vi tổ chức, tìm hiểu có nhìn hồn tồn hoạt động hành vi tổ chức Sau nghiên cứu thực trạng doanh nghiệp mà làm việc tơi nhận thấy cần có thay đổi phương pháp quản lý cá nhân nhóm làm việc cho doanh nghiệp nay, đặc biệt phong cách lãnh đạo Lý phải nhìn nhận lại phong cách lãnh đạo : - Môi trường kinh doanh thay đổi : doanh nghiệp Việt Nam gặp phải : Mơi trường cũ Mơi trường - Cách mạng công nghiệp - Thời đại thông tin - Môi trường tương đối ổn định - Thay đổi yếu tố - không đổi - Mọi thứ dự đốn - Rất khó dự đốn - Kiến thức thơng tin - Kiến thức thơng tin tiếp cận số - Trình độ người lao động thấp tiếp cận nhiều người - Trình độ người lao động cao Đòi hỏi phải thay đổi từ Dự đốn, giám sát, mệnh lệnh => Sáng tạo, giao quyền thừa nhận - Do lợi cạnh tranh thay đổi : Cụ thể : + Từ năm 1985-1950s : Sản xuất + Từ năm 1950s -1980s : Tài + Từ năm 1980s : Marketing + Từ năm 1990s : Con người / quản lý + 2000s : Văn hóa doanh nghiệp - Do vai trò người thay đổi • Cạnh tranh ngày gay gắt • Trình độ hiểu biết cao • Sự can thiệp phủ vào kinh tế thay đổi - Trình độ người lãnh đạo bị lãnh đạo thay đổi Có thay đổi tổ chức quản lý, cụ thể sau : • Tổ chức : Chuyển từ Bộ phận chức sang Đa • Cơng việc : Chuyển từ Giản đơn, chun mơn hóa sang dạng cơng việc đa dạng • Vai trò nhân viên : Chuyển từ Bị giám sát sang Tự chủ • Q trình chuẩn bị cho nghề nghiệp : Chuyển từ đào tạo nghề sâu sang đào tạo rộng • Cơ sở đánh giá tốn: Chuyển từ Q trình hoạt động sang kết • Tiêu chuẩn đề bạt : Chuyển từ Năm công tác sang khả • Các giá trị văn hóa : Chuyển từ Thụ động sang chủ động • Vai trò cán quản lý : Chuyển từ Chỉ huy sang người tư vấn • Vai trò ban lãnh đạo : Chuyển từ Ra lệnh sang Lãnh đạo • Cơ cấu tổ chức : Chuyển từ Nhiều tầng sang tầng Mặc dù hoạt động cơng ty Vicostone liên quan đến nhiều lĩnh vực môn học OB, cụ thể như: Các lĩnh vực truyền thống Tâm lý - Liên quan đến Xu hướng, nhận thức, thái độ, nhân cách, áp lực công việc, xúc cảm, lãnh đạo Xã hội học – Liên quan đến Động nhóm, vai trò, xã hội hố, hình thức giao tiếp, quyền lực tổ chức, cấu trúc tổ chức Nhân loại học - Văn hố cơng ty, quy tắc tổ chức, động lực văn hoá, biến đổi tổ chức Khoa học trị - Xung đột nhóm, hình thành liên minh, quyền lực tổ chức trị, định, môi trường tổ chức Kinh tế học - Ra định, đàm phán quyền lực tổ chức Quy trình cơng nghiệp - Thiết kế nghề nghiệp, sản lượng, thước đo công việc Các lĩnh vực xuất Giao tiếp - Kiến thức quản lý, thư điện tử, văn hố cơng ty, xã hội hố người lao động Hệ thống thơng tin - Động lực nhóm, định, kiến thức quản l Marketing - Kiến thức quản lý, tính sáng tạo, định Phụ nữ học - Quyền lực tổ chức, nhận thức Tuy nhiên góc độ nhà quản lý tơi nhận thấy Phong cách lãnh đạo yếu tố ảnh hưởng đến thành công doanh nghiệp Vậy lãnh đạo ? “ tác động, thúc đẩy, tạo khả để người khác đóng góp cho hiệu thành công tổ chức mà họ thành viên.” “ Các nhà lãnh đạo áp dụng nhiều cách tác động khác – từ khéo léo thuyết phục đến cách mạnh mẽ - sử dụng quyền lực họ – để bảo đảm cấp có động lực hiểu rõ vai trò nhằm đạt mục tiêu xác định Các nhà lãnh đạo xếp môi trường làm việc – phân bố lại nguồn lực thay đổi phương thức liên lạc – để nhân viên đạt mục tiêu công ty dễ dàng hơn.” Hoặc “ Lãnh đạo trình tạo ảnh hưởng người làm việc thông qua họ đạt mục tiêu đặt môi trường làm việc tốt.” – Ken Blanchard Lãnh đạo khả thu phục nhân tâm Đặc trưng : Thể mối quan hệ người với người Gây tác động, ảnh hưởng chi phối người khác Có loại lực nhà lãnh đạo có hiệu : 1- Chỉ số cảm xúc (emotional intelligence) : Khả nhận biết biểu lộ cảm xúc, hoà hợp cảm xúc vào suy nghĩ, hiểu lý giải cảm xúc, điều tiết cảm xúc thân người khác 2- Tính trực (integrity) : Sự trung thực khuynh hướng biến lời nói thành hành động 3- Nghị lực (drive) : Động lực bên để theo đuổi mục tiêu 4- Động lực lãnh đạo (leadership motivation) : Nhu cầu quyền lực xã hội để hoàn thành mục tiêu nhóm tổ chức - Lòng tự tin (self-confidence) : Niềm tin vào kỹ khả lãnh đạo thân để đạt mục tiêu 6- Trí thơng minh (intelligence) : Khả mức trung b.nh nhận thức xử lý khối lượng thông tin khổng lồ 7- Kiến thức kinh doanh (knowledge of the business) : Hiểu biết môi trường hoạt động công ty để đưa định trực giác Tuy nhiên để đơn vị làm việc tốt “ chia sẻ mục đích làm cho người thành cơng “ : Điều kiện cần : - Có người lãnh đạo giỏi - Tập hợp tài cá nhân - Có viễn cảnh tương lai - Có chế làm việc rõ ràng Điều kiện đủ : - Từng thành viên phải làm việc hiệu - Cả nhóm hiệu - Quan hệ hiệu cá nhân Tuy nhiên doanh nghiệp vai trò quản lý vai trò lãnh đạo hồn tồn khác nhau, cụ thể sau : Vai trò quản lý “ Làm tay doanh nghiệp “ - Kế hoạch hóa - Kiểm tra giám sát - Chú trọng tới việc trì nội Vai trò lãnh đạo “ Làm đầu doanh nghiệp “ - Xác định tầm nhìn , sứ mệnh nhiệm vụ doanh nghiệp - Các sách : Văn hóa doanh quy, cấu cơng ty - Tầm nhìn ngắn hạn nghiệp - Giao việc, giao quyền - Động viên khuyến khích - Tầm nhìn dài hạn - Thường đặt câu hỏi : Như - Thường đặt câu hỏi : Là gì? nào? Đã chưa? Tại làm cho tốt.? Các nhà quản lý truyền thống đạt Các lãnh đạo đạt kết thông kết thông qua người khác qua người khác nhờ : nhờ : - Thừa nhận nhu cầu họ - Xác định chi tiết việc cần làm - Chỉ đạo nhân viên làm gì, đâu, nào? - Hướng dẫn nhân viên thực công việc - Khi cơng việc bắt đầu kiểm tra, giám sát chặt chẽ - Khi có vấn đề nảy sinh điều kiện thay đổi xếp lại nguồn lực - Cơng việc khơng hồn thành kỷ luật, phạt - Nhạy cảm với mong muốn họ - Tạo điều kiện giúp họ thỏa mãn mong muốn cá nhân qua việc thực mục tiêu doanh nghiệp - Phát triển khả làm việc nhân viên - Thưởng cho nỗ lực - Tạo nhu cầu khác cho nhân viên - Truyền cảm hứng làm việc cho nhân viên thông qua mục - Cơng việc hồn thành khen tiêu phát triển tổ chức thưởng Như khác biệt lớn quản lý lãnh đạo cấp bậc : Lãnh đao : Định hướng tạo thay đổi Quản lý : Điều chỉnh phức tạp Nhân viên : Đơn giản Phát triển đề xuất có giá trị Như việc phát triển khả lãnh đạo quan trọng, vận dụng áp dụng vào mơ hình Cơng ty Vicostone chúng tơi việc áp dụng vơ cấp thiết quan trọng Trong bối cảnh mơ hình cơng ty Vicostone chúng tơi ngày lớn mạnh việc mở rộng sản xuất dẫn đến đời công ty con, Ban, trung tâm Các giám đốc công ty con, ban, trung tâm ngày có quyền phải tự chủ việc điều hành, bổ nhiệm nhân sự…nhằm đảm bảo hoạt động thực tốt chức Tuy nhiên đa phần lãnh đạo công ty thành viên Vicostone cán trẻ, chưa có kinh nghiệm việc lãnh đạo quản lý, đặc biệt phong cách lãnh đạo, việc thực dự án đổi mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc Cơng ty chúng tơi cần thiết có ý nghĩa vơ quan trọng nhằm nâng cao lực lãnh đạo mơ hình cấp trung gian Các bước hành động chi tiết : Tên Dự án : “ đổi phong cách lãnh đạo điều hành ” Mục tiêu : - Làm rõ vai trò của, trách nhiệm công việc cán quản lý cán lãnh đạo - Làm rõ yêu cầu cán quản lý người lãnh đạo nhóm - Nâng cao lực kỹ lãnh đạo cho cán quản lý Các bước thực : - Họp tồn lãnh đạo Giám đốc Các cơng ty con, thành viên, Ban… - Thành phần tham gia : Chủ tịch hội đồng quản trị, Tổng giám đốc, Giám đốc - Tổng giám đốc : Thông báo Tổ chức khóa đào tạo kỹ lãnh đạo điều hành cho Giám đốc - Giai đoạn 1: Tổ chức khóa đào tạo kỹ lãnh đạo : tháng - Giai đoạn : Triển khai áp dụng – vòng tháng ( giai đoạn then chốt ) - Giai đoạn : Tổng kết đánh giá việc triển khai áp dụng, đánh giá thay đổi, khen thưởng có Đây dự án theo cá nhân tơi nghĩ thiết thực cho Công ty Vicostone bối cảnh Nếu có hội tơi trình bày dự án trước Ban Tổng giám đốc Chủ tịch HĐQT để xin phê duyệt DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: - Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức Chương trình Đào tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Quốc tế - Giáo trình Kỹ Lãnh đạo điều hành hiệu - Viện quản trị kinh doanh – ĐH KTQD http://www.vicostone.com/?portal=news&page=introduction ... môn học Quản trị hành vi tổ chức, nghiên cứu người, suy nghĩ, cảm nhận hành động bên liên quan tới tổ chức, nghiên cứu đặc tính cá nhân, nhóm cấu trúc ảnh hưởng tới hành vi tổ chức, tơi tìm hiểu... lực văn hoá, biến đổi tổ chức Khoa học trị - Xung đột nhóm, hình thành liên minh, quyền lực tổ chức trị, định, mơi trường tổ chức Kinh tế học - Ra định, đàm phán quyền lực tổ chức Quy trình công... đổi Có thay đổi tổ chức quản lý, cụ thể sau : • Tổ chức : Chuyển từ Bộ phận chức sang Đa • Công vi c : Chuyển từ Giản đơn, chuyên môn hóa sang dạng cơng vi c đa dạng • Vai trò nhân vi n : Chuyển