BÀI THẢO LUẬN Môn Quản trị tác nghiệp Thương mại Điện tử B2C (Nhóm – lớp 1103ECOM0411) Đề tài: Phân tích thành cơng mơ hình mua nhóm website Groupon.com thực trạng mơ hình Việt Nam (website tiêu biểu: Nhommua.com) Danh sách nhóm Phùng Thanh Hải (NT) Nguyễn Xuân Hảo Vũ Thanh Hằng (TK) Nguyễn Thị Thu Hiền Nguyễn Chí Hiếu Nguyễn Bá Hiệp Đỗ Thị Hồng Ninh Thị Huệ Khuất Đình Hùng 10 Dương Khánh Hưng Nhóm – lớp 1103ECOM0411 | Mơ hình mua nhóm MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ PHÂN TÍCH SỰ THÀNH CƠNG CỦA MƠ HÌNH MUA NHĨM TRÊN THẾ GIỚI SỰ RA ĐỜI CỦA MƠ HÌNH MUA NHĨM TRÊN THẾ GIỚI 2.2 PHÂN TÍCH SỰ THÀNH CƠNG TRONG MƠ HÌNH MUA NHĨM CỦA WEBSITE GROUPON.COM 2.1 THỰC TRẠNG MƠ HÌNH MUA NHĨM TẠI VIỆT NAM 11 THỰC TRẠNG BƯỚC ĐẦU PHÁT TRIỂN CỦA MƠ HÌNH MUA NHĨM TẠI VIỆT NAM 11 3.2 PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH MƠ HÌNH MUA NHÓM CỦA WEBSITE NHOMMUA.COM SO VỚI GROUPON.COM 12 3.1 KẾT LUẬN 14 CÁC NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 Nhóm – lớp 1103ECOM0411 | Mơ hình mua nhóm Đặt vấn đề Nếu Mỹ, Google chấp nhận bỏ đến tỷ USD mua thương hiệu Groupon, Việt Nam, nhiều người nghi ngại viễn cảnh thành cơng mơ hình "mua theo nhóm" Vậy mơ hình đã, phát triển bước đầu thâm nhập thị trường Việt Nam? Phân tích thành cơng mơ hình mua nhóm Thế giới 2.1 Sự đời mơ hình mua nhóm Thế giới Groupon tên ghép hai chữ “group” (nghĩa nhóm) “coupon” (phiếu giảm giá) hoạt động dựa nguyên lý: khách hàng hưởng dịch vụ khuyến từ 20 - 90% có số lượng khách định đặt mua dịch vụ thời điểm Mơ hình mua theo nhóm biết đến từ 1998 với Mobshop.com Ngay sau đó, nhiều website tương tự thành lập Mỹ Anh LetBuyit.com, Onlinechoice, Economy.com… Tuy nhiên, phải 10 năm sau đó, Andrew Mason, sinh viên trường nhạc mê coding thành lập ThePoint.com vào 2008 mơ hình thực coi thành công ThePoint hoạt động 18 tháng đổi tên thành Groupon Mơ hình mua theo nhóm thức bước vào thời kỳ hồng kim từ Chỉ sau tháng thành lập, Groupon bắt đầu có lãi Ngày 19/4/2010, sau nhận 135 triệu đô la đầu tư từ Digital Sky Technologies, giá trị Groupon đạt mức kỷ lục 1,35 tỷ USD Trong đó, Twitter cần đến năm, Facebook cần đến năm đạt giá trị tỷ USD Tháng 12/2010, Groupon từ chối lời mời mua lại với giá tỷ Google Groupon mở rộng phạm vi hoạt động đến 88 thành phố Mỹ 22 quốc gia giới, gồm Thổ Nhĩ Kỳ Chilê Hiện nay, hàng trăm đối thủ Groupon mọc lên từ New York đến Braxin Con số thống kê chưa đầy đủ cho thấy có 200 website “kiểu Groupon” nở Mỹ, 500 website kiểu nước ngồi, có 100 website Trung Quốc Đặc biệt, năm 2011 năm xuất hàng loạt dịch vụ cạnh tranh với Groupon từ đại gia Đầu tháng 3, Bing Deals đến từ Microsoft Nhóm – lớp 1103ECOM0411 | Mơ hình mua nhóm trang Facebook Deals cho thấy mạng xã hội số giới sẵn sàng nhập thị trường Nhiều nguồn tin cho thấy dịch vụ Google Offers mắt Tất đủ thấy sức hấp dẫn mô hình kinh doanh cịn mẻ 2.2 Phân tích thành cơng mơ hình mua nhóm website Groupon.com a) Sự đời Groupon.com Andrew Mason, sinh viên chuyên ngành nhạc 29 tuổi, với tính cách thoải mái, thân hình gầy gị cao lênh khênh, đến từ Northwestern, tay xây dựng nên cơng ty có tốc độ phát triển nhanh lịch sử Internet Công ty Groupon thân cho bong bóng dot-com: doanh số khủng, lợi nhuận dễ dàng, mối liên hệ khăng khít nhà bán lẻ “thật” với người tiêu dùng “ảo” Sau tốt nghiệp đại học, Mason, với vốn kiến thức lập trình tự học, trở thành nhân viên gõ code Inner Workings Năm 2006, Eric Lefkofsky, người sáng lập InnerWorkings, nghe ngóng thơng tin kế hoạch Mason đề nghị đầu tư cho anh triệu USD để xây dựng website Ý tưởng nhanh chóng biến thành ThePoint.com, diễn đàn trực tuyến nơi huy động ủng hộ cho mục đích nghĩa ThePoint “đăng đàn” vào tháng 11/2007 nhận ý đặc biệt báo giới nước chiến dịch kỳ quặc mà người sử dụng website thực Một chiến dịch nhận cam kết 1000 người việc qun góp hàng triệu la nhằm giúp chống lại đại dịch HIV châu Phi – với điều kiện nam ca sĩ Bono nhóm nhạc rock U2 phải từ bỏ nghiệp diễn Một chiến dịch khác thu hút vài nghìn người ủng hộ việc xây mái vịm phía bang Chicago nhằm giữ cho bang ấm áp quanh năm Song ThePoint.com không thu hút đủ lượng độc giả cần thiết để tồn nhờ nguồn doanh thu từ quảng cáo Aaron With, trợ lý Mason, đề xuất trả tiền cho cụm từ tra cứu thông dụng Google liên quan tới vấn đề xã hội (như “hợp pháp hóa cỏ”) Mason có phương tiện, có điều phương tiện khơng phù hợp Các fan hâm mộ khó chịu nhóm nhạc Insane Clown Posse (còn gọi Juggalos), biến ThePoint thành sân chơi trực tuyến họ Năm 2008, mức độ thua lỗ ngày tăng cao, Mason lê bước tới nhà With thông báo sa thải anh Mason nói: “Nếu người có lý trí, có lẽ tơi phải bỏ từ lúc rồi” Nhưng lại lên xu hướng đầy hứa hẹn: Một số chiến dịch thành công ThePoint.com tập hợp nhiều người tiêu dùng lại nhằm củng cố sức mua Mason chuyển sang tập trung vào blog cung cấp chương trình khuyến mại cơng ty Gần khơng có để mất, nên nhà đầu tư cho anh trước khuyến khích Mason theo đuổi chiến lược Và Groupon.com (khi có tên Getyourgroupon.com) đời Nhóm – lớp 1103ECOM0411 | Mơ hình mua nhóm Nhóm người Mason người thực tới 100 gọi ngày để săn “người” cho chiến dịch Có ngày họ đạt đủ tiêu tối thiểu theo yêu cầu công ty, có ngày họ khơng đạt tới mức – đồng nghĩa với việc họ làm không công (so với nay, 98% số chương trình khuyến thu hút đủ lượng người tham gia) Với danh sách gồm 5.000 địa thư tín, Groupon bán 100 vé giá 25USD/chiếc cho trải nghiệm kéo dài vẻn vẹn đồng hồ bể tối hũ nút, cách âm, chứa nước muối bên Khi đó, ý tưởng nảy đầu Mason: Thật khơng ngờ lại có nhiều người thích khơng gian khơng có cảm giác đến Trong tháng tiếp theo, Groupon tiếp tục mở rộng Boston, New York, Washington D.C Mỗi thành phố có website cung cấp thơng tin hội giảm giá ngày Hơn nửa số khách truy cập website họ bạn bè giới thiệu Giao diện trang chủ Groupon.comtại quận St.Johns – tiểu bang Florida, Hoa Kỳ Nhóm – lớp 1103ECOM0411 | Mơ hình mua nhóm b) Phân tích học thành cơng mơ hình Groupon.com Từ cách tiếp cận thu hút người mua bước đơn giản Groupon: 1.Get it 2.Share it 3.Enjoy it (nhận, chia sẻ tận hưởng) thu hút làm hài lịng tín đồ mua sắm trực tuyến khắp nơi Thế giới Theo Alexa, Groupon.com đứng thứ 69 Mỹ, nơi chiếm 82% lượng người truy cập website khắp Thế giới (kết cập nhật ngày 20/3/2011) Groupon đem lại cho khán giả trực tuyến hội giảm giá tuyệt vời cho sản phẩm hay dịch vụ Khẩu hiệu họ là: Hãy nhanh tay, hội kéo dài vài Đó lời chèo kéo quen tai, kèm với điều kiện hồn tồn mẻ: Bạn mua hàng giảm giá lượng định khách hàng mua loại hàng vào ngày Đây hình thức kết hợp coupon “cơn cuồng” mua sắm Groupon đánh trúng vào tâm lý mua hàng phận không nhỏ người tiêu dùng, mua theo số đơng (đơng niềm vui rủ rê bạn bè “shopping”, đông an tồn có nhiều người mua mình, tất cả, đơng giảm giá mạnh) Groupon mở rộng phạm vi hoạt động đến 88 thành phố Mỹ 22 quốc gia giới, gồm Thổ Nhĩ Kỳ Chilê Đi đến đâu, Groupon với phương châm thu hút lượng khách hàng đông đông đảo, từ hướng tới mục tiêu vươn xa tồn Thế giới Tháng 5/2010 Groupon bán 6.561 vé xem triển lãm Vua Tut Quảng trường Thời đại New York với giá 18USD/vé, nửa giá bán thức Đợt bán hàng đem 120.000USD cho triển lãm mà gần khoản phí cận biên Chỉ ngày Groupon bán 50% số vé Tính nay, hạng mục ưa thích là: vé tham quan tàu kiến trúc Chicago trị giá 25USD bán với giá 12USD Cùng tháng 5/2010 Groupon Nhóm – lớp 1103ECOM0411 | Mơ hình mua nhóm phân phối 19.822 vé vịng 8h, dĩ nhiên, họ có phần 238.000USD tiền bán vé với nhà điều hành tour Cho đến cách tiếp cận thu hút người bán “Từ trước tới khơng có – dù đài, TV, báo chí, hay phương tiện – đem lại số doanh thu lớn cho công ty nhỏ thời gian ngắn thế” Cách tiếp cận mẻ Groupon với doanh nghiệp lợi ích mà mơ hình đem lại cho họ giúp Groupon thu hút rất nhiều người bán đăng ký tham gia vào hệ thống Người bán hàng – bảo tàng, lớp dạy yoga, hay cửa hàng bán kem … – họ từ hoạt động này? Đó hội xuất trước người tiêu dùng Vì số tiền thu khơng bị chiết khấu mà cịn phải chia sẻ với Groupon (thơng thường tỷ lệ 50 – 50), nên họ khó hịa vốn được, cho dù với số lượng đầu sản phẩm bán nhỏ Nhưng bù lại, họ có thêm vị khách mà trước cịn chưa nghĩ tới chuyện bước chân vào cửa hàng Groupon đưa thông tin hội giảm giá thông qua việc mua không gian quảng cáo Google, Facebook thông qua đường truyền miệng 13 triệu thuê bao họ Mơ hình Mason làm biến đổi cách bán hàng công ty, công ty nhỏ có ngân sách dành cho marketing hạn chế Có giao dịch với Groupon, dù chịu lỗ, cơng ty nhỏ, tiếng tăm có hội ghi tên lên “bản đồ” thị trường Tháng 3/2010, câu lạc Aero Bờ biển Đông, trường dạy lái máy bay Bedford, Massasschusett, thực chiến dịch tổ chức khóa sơ giảng lái máy bay với giá 69USD/khóa (so với mức giá thơng thường 225USD) Họ dự tính có khoảng 200 người tham gia, song chương trình phải kết thúc đột ngột vào lúc 11h sáng ngày hôm sau thành viên Groupon đăng ký tới 2.500 khóa Quảng cáo website Groupon hiệu tới nỗi Mason cho biết có tới 35.000 cơng ty chen chúc xếp hàng chờ đăng ký Chỉ 1/8 số đạt u cầu Cơng ty chọn phải có chút tiếng tăm website đánh giá trực tuyến Yelp, CitySearch, TripAdvisor, thêm vào đó, chương trình khuyến mại họ đưa phải có mức chiết khấu đáng kể so với giá thông thường khơng trùng ý tưởng với chương trình khuyến mà cơng ty hay thực Nhóm – lớp 1103ECOM0411 | Mơ hình mua nhóm Những thành công rực rỡ mà Groupon đạt Biểu đồ số lượng tìm kiếm từ khóa “Groupon” Google Sự tăng vọt lượt tìm kiếm Google từ khóa “groupon” biểu đồ cho thấy ngày có nhiều người dùng internet quan tâm tới Groupon Mơ hình Mason dần trở thành sốt, phong cách mua sắm quảng cáo sản phẩm Có thể khẳng định, từ đời đến nay, Groupon trở thành xu TMĐT B2C Khác với nhiều công ty dot-com khác, Groupon doanh nghiệp thực Chiếm tới gần 8.000m2 nhà kho tầng khu vực sông Bắc Chicago, công ty nắm khả đạt mức doanh thu 500 triệu USD năm 2010 (theo báo cáo Morgan Stanley) Không có gã khổng lồ cơng nghệ – dù Ebay, Amazon.com, Yahoo, AOL, hay Google – phát triển mạnh thời gian ngắn Tháng 4/2010 Groupon tròn 17 tháng tuổi; giá trị đạt mức 1,35 tỷ USD sau nhận 135 triệu USD tiền đầu tư, phần lớn số Digital Sky Technologies, quỹ đầu tư Nga tài trợ cho Facebook Zynga (Theo tiết lộ Mason, phần anh chưa đến 50%) Công ty đạt giá trị tỷ USD với thời gian nhanh YouTube (hiện thuộc Google), thành lập năm 2005 đợi thu khoản lợi nhuận Trong Groupon làm ăn có lãi tháng sau thành lập Nhóm – lớp 1103ECOM0411 | Mơ hình mua nhóm Biểu đồ doanh thu Groupon.com Mỹ năm 2010 đầu năm 2011 (theo TechCrunch.com) Những khó khăn, thách thức biện pháp khắc phục Groupon.com Thành công rực rỡ vậy, song khơng phải khơng có khó khăn Groupon.com, chí từ thành lập tới gặt hái thành công bước đầu nay, công ty gặp phải nhiều thách thức từ nhiều đối thủ cạnh tranh lớn nhỏ khắp Thế giới Groupon có mặt 88 thành phố Mỹ 22 quốc gia khác, có Thổ Nhĩ Kỳ Chile Hàng trăm công ty đối thủ, có khơng cơng ty “nặng túi”, xuất ngày nhiều Các chiến giành “lãnh thổ” sôi sục suốt từ New York Brazil; trước tình hình này, Mason “trang bị” cho nguồn lực gồm 250 nhân viên bán hàng 70 bút chuyên viết hiệu quảng cáo hấp dẫn cho chương trình giảm giá cơng ty Bất kỳ bắt chước mơ hình Groupon.com Đã có 200 website “sao y chính” mọc lên Mỹ; chưa kể tới 500 website khác nước (trong có tới 100 website từ Trung Quốc) Những kẻ “bám đuôi” không tỏ chút “ngượng ngùng” cạnh tranh Nhiều website gần giống hệt Nhóm – lớp 1103ECOM0411 | Mơ hình mua nhóm Groupon nội dung cách trình bày Một website có tên BigLion Nga chí ăn cắp từ font, màu chữ Groupon (Tuy có đủ chứng để khởi kiện, song Mason cho không đáng bận tâm tới công ty mở tận bên nước Nga) Andrew Razeghi, giảng viên marketing Trường Quản lý Kellogg, Northwestern, chia sẻ: “Có thể Groupon có quan điểm “được ăn cả”, song họ nhanh chóng nhận khó mà trì vị trí dẫn đầu thị trường” LivingSocial, đối thủ lớn Groupon Mỹ, thu 40 triệu USD tính từ lúc khai trương dịch vụ hồi tháng 7/2009 Timothy O'Shaughnessy, giám đốc điều hành công ty này, cho họ có tay lợi lâu dài thành phố số 50 thành phố có diện họ, họ cử nhân viên bán hàng thức “nằm vùng” Trong đó, Groupon có nhân viên thức nửa số thị trường họ O'Shaughnessy nói: “Có nhiều tiểu thương coi công việc sống Đối với họ, làm việc với người xương thịt điều quan trọng” Các “đại gia” trực tuyến không bỏ qua hội này, có Twitter với 80 triệu người sử dụng 70 triệu tin nhắn trao đổi ngày Tháng 6/2010 Amazon bỏ tiền mua Woot, website cung cấp mặt hàng giảm giá ngày Đặc biệt, năm 2011 năm xuất hàng loạt dịch vụ cạnh tranh với Groupon từ đại gia Đầu tháng 3, Bing Deals đến từ Microsoft trang Facebook Deals cho thấy mạng xã hội số giới sẵn sàng nhập thị trường Nhiều nguồn tin cho thấy dịch vụ Google Offers mắt, sau Google thất bại việc đề nghị mua lại Groupon với giá lên tới tỉ đô USD Lefkofsky, cổ đông lớn Groupon, cho hay: “Sắp tới thị trường cịn thu hút thêm nhiều “ơng lớn” nữa, nguồn lợi nhuận mang vơ lớn Chúng tơi cho có lợi dẫn đầu” “Groupon” trở thành tên quen thuộc lĩnh vực mua hàng trực tuyến, vậy, Mason phải có bước phịng thủ cho Để thu hút thêm nhiều khách hàng công ty nhỏ, anh vừa công bố kế hoạch theo tung chương trình giảm giá ngày phần lớn thị trường Ngoài Groupon cịn áp dụng phương pháp tính tốn nhằm hỗ trợ việc phân bổ chương trình khuyến cách tính tốn lịch sử mua sắm địa điểm khách hàng Chẳng hạn, fan hâm mộ môn hockey sống Bờ Bắc Chicago không nhận chương trình khuyến giảm giá khóa học yoga Bờ Nam thành phố Một chiến lược khác Mason hợp công ty Tháng Năm vừa qua anh mua lại Berlin’s Citydeal, website mua sắm với 600 nhân viên phục vụ cho thị trường 80 thành phố châu Âu (giá trị giao dịch chưa công bố) Mason cho biết anh tiếp tục cơng thị trường nước ngoài, “đánh từ bên vào khó, việc tìm hiểu thói quen tiêu dùng người dân sở gian nan” Mason có đủ nguồn vốn để mở rộng cơng ty Anh cho khu vực thành thị Chicago nên có khoảng 20 chương trình khuyến ngày, tức phải có gần 5.000 nhà bán lẻ thành phố năm (so với số thông thường thành phố Nhóm – lớp 1103ECOM0411 | Mơ hình mua nhóm 10 250 nhà bán lẻ) Hiện Groupon đăng tải thông tin 100 chương trình khuyến ngày Mỹ Theo ước tính Mason, anh nâng số lên thêm 50 tháng, đạt số 400 chương trình/ngày vào tháng Giêng sang năm, tức tăng gấp lần Để chuẩn bị cho bước phát triển đó, anh lên kế hoạch tăng thêm khoảng 80% đội ngũ nhân viên bán hàng (200 người) tăng gấp đôi đội ngũ viết (70 người) Thực trạng mơ hình mua nhóm Việt Nam 3.1 Thực trạng bước đầu phát triển mô hình mua nhóm Việt Nam Cungmua.com website biết đến với mơ hình kinh doanh theo nhóm Việt Nam Được thai nghén từ 2009, phải đến cuối năm 2010 Cùng Mua bắt đầu hoạt động thử nghiệm Tương tự Groupon giới, mơ hình mua theo nhóm Việt Nam hoạt động theo nguyên tắc cam kết với doanh nghiệp để mang cho họ số lượng lớn người dùng xác định Đổi lại, doanh nghiệp áp dụng chương trình giảm giá cho sản phẩm - dịch vụ từ 20 - 90% Hiện tại, xuất nhiều Groupon made in Vietnam như: Nhommua.com, Cucre.vn, Phagia.com.vn, Cungmua.com, Groupbuy.vn, Muachung.vn… tạo nên xu hướng mua hàng trực tuyến cho người dùng Vài tháng trở lại đây, website cung cấp dịch vụ mua theo nhóm trở thành địa quen thuộc nhiều người làm văn phòng Những website thực hữu ích cần vài cú click chuột nhiều người mua phiếu ăn nhà hàng hay dịch vụ với giá thấp nhiều so với giá thị trường: "Mình thích vào website mua theo nhóm để tìm hiểu chương trình giảm giá Là người thường xuyên sử dụng dịch vụ, thấy cửa hàng ăn uống hay mua sắm, khách hàng dùng phiếu giảm giá phục vụ khách hàng khác" - Bạn Bùi Tiến Dũng, nhân viên văn phòng chia sẻ Tâm lý chung người dân Việt Nam ăn, du lịch hay chí làm đẹp thường tổ chức theo nhóm Đây yếu tố thuận lợi doanh nghiệp tập trung khai thác triển khai mơ hình kinh doanh Việt Nam Nhà cung cấp có hội quảng cáo, thu lượng lớn khách hàng với chi phí thấp có hội giải phóng hàng tồn kho, hàng mùa thấp điểm thời gian ngắn Còn kênh trung gian thu kinh phí từ việc thỏa thuận với đối tác doanh nghiệp Tuy nhiên, cịn hình thức mẻ, nên mơ hình kinh doanh "Mua theo nhóm" trì hoạt động từ kinh phí đầu tư Nhóm – lớp 1103ECOM0411 | Mơ hình mua nhóm 11 3.2 Phân tích so sánh mơ hình mua nhóm website Nhommua.com so với Groupon.com Ngày 10/10/2010, cơng ty Diadiem.com Rebate Networks - thuộc quỹ đầu tư Đức cho mắt website Nhommua.com - mô hình coi Groupon thức mắt Chỉ sau tháng hoạt động, doanh nghiệp chiếm lĩnh 75% thị phần TP.HCM nằm top mơ hình "Mua theo nhóm" Giao diện trang chủ Nhommua.com Bà Vivian Võ, Tổng Giám đốc Nhóm Mua Chi nhánh Hà Nội: "Nhóm Mua vượt xa đối thủ khác Nhóm Mua có kinh nghiệm chiến lược mà công ty mẹ thu thập từ 29 nước giới" Thành phố Hồ Chí Minh thị trường hầu hết doanh nghiệp lựa chọn triển khai hình thức kinh doanh Việt Nam Tuy nhiên, thời gian ngắn khai thác thị trường doanh nghiệp đầu nhắm đến khách hàng thủ Nhóm Mua thức mở văn phịng Hà Nội vào tháng Cùng Mua triển khai kế hoạch vào tháng 5: "Nhóm Mua định Hà Nội Sài Gịn, họ có bề dày Nhóm – lớp 1103ECOM0411 | Mơ hình mua nhóm 12 kinh nghiệm có hiểu biết định làm việc với 150 doanh nghiệp tương đối lớn tiếng Sài Gòn" Từ đầu năm 2011 đến nay, thông tin chuyến du lịch trọn gói giảm giá đến 50, 60%, hay hình ảnh khách hàng toán phiếu mua hàng giảm giá sau sử dụng sản phẩm, dịch vụ bắt đầu nở rộ Tuy nhiên, liệu mơ hình kinh doanh có thực tìm chỗ đứng thị trường Việt Nam Groupon làm Mỹ hay khơng lại chuyện khác Theo bà Vivian Võ: "Thời điểm tất vòng đầu tư nhiều phần lợi nhuận Chi phí Nhóm Mua bỏ hàng tháng để quảng bá cho doanh nghiệp làm việc với Nhóm Mua lên số hàng trăm nghìn USD, chưa tính vận hành khác Do vậy, công ty lợi nhuận mà cịn bị âm nhiều" Điều khẳng định cho thấy việc tiếp cận thu hút doanh nghiệp đến với Nhommua.com so với Groupon.com trái ngược Trong Groupon có danh sách dài doanh nghiệp xếp hàng xin đăng ký để đưa chương trình khuyến mại lên trang chủ họ, khách hàng truyền tai, thay Groupon quảng bá hình ảnh cho doanh nghiệp thành viên Nhommua.com giai đoạn xây dựng nội dung quảng bá để đưa hình ảnh “người bán” đến với khách hàng Một điểm khác biệt dễ dàng nhận doanh nghiệp Nhommua giảm giá chưa mạnh Groupon, tầm 40-60%, có nhiều người bán Groupon giảm giá tới 80-90% Doanh nghiệp Việt Nam phần lớn đặt mục tiêu “lấy lượng bù chất” tức chấp nhận lãi bán nhiều để bù lại lên mục tiêu dùng Nhommua.com kênh quảng bá thương hiệu tới số đông khách hàng, mục tiêu thứ hai mục đích người bán và ngun nhân cho thành cơng việc tiếp cận khách hàng mơ hình mua nhóm Đó lí khiến tỉ lệ thành cơng đợt khuyến mại (đạt đủ số lượng lớn người mua sản phẩm) Groupon cao hẳn Nhommua.com website mua nhóm khác Việt Nam Một khó khăn mà Nhommua.com nói riêng Groupon Việt Nam khác nói chung gặp phải TMĐT chưa thực phát triển Việt Nam Hầu hết doanh nghiệp nhận đơn hàng qua mạng, việc giao hàng tốn tiến hành trực tiếp Chi phí để vận hành máy khơng nhỏ Thanh tốn qua thẻ mẻ Việt Nam Hiện Nhommua.com phát triển mạnh việc thu tiền trực tiếp giao thẻ trực tiếp mà khơng tính tiền phí khách Cơng ty tốn cho việc giao hàng nhiều gặp nhiều trục trặc trình giao hàng Nếu Groupon bắt đầu thu lợi nhuận sau tháng hoạt động Mỹ, đường Nhommua.com Việt Nam chắn gian nan Điểm sáng hoi Nhommua.com so với Groupon nội dung viết chi tiết kèm theo hệ thống hình ảnh giới thiệu sản phẩm bắt mắt Nhưng điều nhiều làm thất vọng người mua hàng sau nhận dịch vụ khơng chất lượng Nhóm – lớp 1103ECOM0411 | Mơ hình mua nhóm 13 quảng cáo ban đầu họ xem viết website Vì mà hệ thống “thảo luận” (bình chọn để lại nhận xét khách hàng Nhommua.com chất lượng sản phẩm) có nhiều phàn nàn, chê trách lời khen Kết luận "Nhiều người cho giảm giá hàng hàng tồn chất lượng kém, cịn doanh nghiệp thấy trước mắt, họ sợ bị lỗ" Người tiêu dùng VN quan tâm tới giá Tâm lý thích khuyến tâm lý đám đơng yếu tố doanh nghiệp tập trung khai thác triển khai mơ hình Cùng với đó, thành cơng đáng ngưỡng mộ Groupon Mỹ khiến cho mơ hình bắt đầu mọc lên nấm sau mưa nhiều nước Tại Việt Nam, doanh nghiệp theo hình thức "mua theo nhóm" vừa đời, việc thuyết phục hưởng ứng đối tác, khách hàng phải tính đến việc làm tốt từ đầu giải khó khăn TMĐT Việt Nam muốn có lợi cạnh tranh với đối thủ Mua theo nhóm” Việt Nam vừa đời vướng hai toán cũ TMĐT nước phương thức tốn thói quen người dùng Tuy nhiên, phủ nhận lợi ưu điểm mơ hình quảng cáo, marketing Khi mơ hình Groupon thực phát triển Việt Nam, kích thích mua hàng mạng, kéo theo phát triển nhiều hình thức TMĐT khác Nhưng xem ra, hành trình để đến thành cơng mơ hình cịn gian nan Nhóm – lớp 1103ECOM0411 | Mơ hình mua nhóm 14 Các nguồn tài liệu tham khảo - Tạp chí Thế giới Vi tính (www.pcworld.com.vn) - Chương trình “Cuộc sống số” phát sóng VTV1 ngày 16/4/2011 - Website Alexa.com - Blog cơng nghệ TechCrunch.com Nhóm – lớp 1103ECOM0411 | Mơ hình mua nhóm 15 Biên đánh giá thảo luận Họ tên Điểm đánh giá Phùng Thanh Hải (NT) Nguyễn Xuân Hảo Vũ Thanh Hằng (TK) Nguyễn Thị Thu Hiền Nguyễn Chí Hiếu Nguyễn Bá Hiệp Đỗ Thị Hồng Ninh Thị Huệ Khuất Đình Hùng 10 Dương Khánh Hưng Hà Nội, ngày tháng năm 2011 Nhóm trưởng Phùng Thanh Hải Nhóm – lớp 1103ECOM0411 | Mơ hình mua nhóm 16 ... PHÂN TÍCH SỰ THÀNH CƠNG CỦA MƠ HÌNH MUA NHĨM TRÊN THẾ GIỚI SỰ RA ĐỜI CỦA MƠ HÌNH MUA NHĨM TRÊN THẾ GIỚI 2.2 PHÂN TÍCH SỰ THÀNH CƠNG TRONG MƠ HÌNH MUA NHĨM CỦA WEBSITE GROUPON. COM ... 2.1 THỰC TRẠNG MƠ HÌNH MUA NHĨM TẠI VIỆT NAM 11 THỰC TRẠNG BƯỚC ĐẦU PHÁT TRIỂN CỦA MƠ HÌNH MUA NHĨM TẠI VIỆT NAM 11 3.2 PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH MƠ HÌNH MUA NHĨM CỦA WEBSITE. .. viết (70 người) Thực trạng mơ hình mua nhóm Việt Nam 3.1 Thực trạng bước đầu phát triển mơ hình mua nhóm Việt Nam Cungmua .com website biết đến với mơ hình kinh doanh theo nhóm Việt Nam Được thai