CÂU HỎI ÔN TẬP MÔN LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH Chương 1 Nguồn thông tin để lập bảng KHKD thường lấy đâu? Tại sao? Trả lời: lấy thông tin từ nguồn sau: • • • • • • • Niên giám thống kê Báo cáo nghiên cứu thị trường Nghiên cứu trường đại học Hiệp hội Báo chí Brochures Doanh nghiệp Bài pv, nx nhà cung cấp, kh đối thủ cạnh tranh Các nguồn thơng tin tương đối xác, đa dạng, cập nhật liên tục Hãy cho biết khác có lập KHKD doanh nghiệp thành lập doanh nghiệp hoạt động Trả lời: Điểm khác xuất phát từ mục đích việc lập KHKD: • • DN mới: Bản KHKD chủ yếu nhằm huy động vốn DN hoạt động: cơng cụ quản lý cấp quản trị Do đó, điểm khác biệt có trọng tâm: Bản KHKD DN thường nhấn mạnh vào phần: Kế hoạch mar tài chính, thơng tin chọn lọc • Bản KHKD DN hoạt động phụ thuộc vào nhiệm vụ kế hoạch kỳ mục đích KHKD, thơng tin chi tiết • Chương 2: Kết cấu Những lỗi sai thường mắc phải lập KHKD? Trả lời: Các lỗi thường gặp: • • • • • Không thực tế Không rõ ràng q trình viết Khơng mơ tả sản phẩm để thấy điểm Thiếu nghiên cứu thị trường, ngành Thiếu nghiên cứu ĐTCT • • Khơng hồn thành báo cáo tài Thiếu đánh giá chiến lược rút lui Chương 3: Phân tích hoạt động kinh doanh Khi phân tích sản phẩm doanh nghiệp cần phân tích nội dung gì? Tại sao? Dẫn chứng từ bảng KHKD nhóm (khơng cần trình bày lý thuyết vẽ vòng tròn, vòng giá trị cốt lỗi, kế bên giá trị cụ thể, giá trị gia tăng) Trả lời: cấp độ sản phẩm: Cấp độ thứ nhất: Sản phẩm cốt lõi (core product): sản phẩm cốt lõi lợi ích sản phẩm có khả đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng • Cấp độ thứ hai: Sản phẩm thực (actual product): gồm yếu tố: chất lượng, đặc tính, bố cục bên ngoài, tên dấu hiệu nhãn hiệu, đặc trưng bao bì,… yếu tố mà khách hàng nhìn thấy • Cấp độ thứ ba: Sản phẩm bổ sung (augmented product): gồm yếu tố làm gia tăng hài lòng khách hàng • Dẫn chứng: Cấp độ thứ nhất: giao tiếp trực tiếp, cải thiện khả năng, nâng cao lực giao tiếp ngoại ngữ cá nhân người học, môi trường ứng dụng giao tiếp thực tế • Cấp độ thứ hai: app AIO điện thoại, trò chuyện video call trực tiếp với người xứ thông qua app, chất lượng gọi, giao diện app dễ sử dụng,… • Cấp dộ thứ ba: chương trình ưu đãi, khuyến giảm giá, đơn giản hóa việc tốn thơng qua ví điện tử Trình bày điểm khác biệt sp/dv KHKD nhóm • Trả lời: Điểm khác biệt: Tích hợp nhiều ngơn ngữ vào chung giao diện app Có nhiều tính khác biệt như: video call theo nhóm, diễn đàn trao đổi kinh nghiệm,… • Có thể sử dụng 24/24 • Đội ngũ người xứ hướng dẫn, đào tạo kỹ • • Chương 4,5: Phân tích mơi trường kinh doanh đối thủ cạnh tranh Liệt kê điểm mạnh điểm yếu DN mà bạn lập KHKD so với ĐTCT trực tiếp Nếu đối thủ tham gia, theo bạn họ khơng tham gia thị trường này? Trả lời: Khơng có đối thủ cạnh tranh trực tiếp Vì nhiều lý do: • • • • • • • Việc tích hợp nhiều ngơn ngữ vào ứng dụng có nhiều khó khăn so với việc sử dụng ngôn ngữ Đội ngũ người xứ hạn chế, lực khơng đồng đều,… Do có nhiều trung tâm ngoại ngữ đời, nên nhà khởi nghiệp cho đại đa số chọn học trung tâm không để ý tới phận người thời gian để đến trung tâm học, muốn tự luyện học Họ thường cho khả sinh lời hoạt động giáo dục thường thấp nhiều so với lĩnh vực khác Việc đầu tư app ngoại ngữ, trang web thường dễ bị tình trạng bắt chước chép gây nhiều khó khăn kinh doanh Lĩnh vực giáo dục lĩnh vực ln đòi hỏi phải có đổi mới, cập nhật liên tục, điều trở thành e ngại nhiều nhà khởi nghiệp nguồn vốn có hạn phải chạy theo đổi mới,… Việc giảng dạy ngoại ngữ Việt Nam chưa nhận quan tâm mức Chương 6: KH marketing bán hàng Trình bày cách thức định giá bán sp/dv, liên hệ KHKD nhóm ( định giá theo cách nào), giải thích nhóm lựa chọn theo cách đó? Trả lời: Cách thức định giá: Nhóm phương pháp định giá dựa chi phí sản xuất:  Phương pháp định giá cộng chi phí (markup pricing cost-plus pricing): Giá sản phẩm = Chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm + khoảng lợi nhuận/từng sản phẩm  Phương pháp định giá dựa điểm hòa vốn (Break-even point pricing) • Nhóm phương pháp định giá dựa giá trị mà khách hàng nhận từ sản phẩm/dịch vụ:  Phương pháp định giá theo giá trị sản phẩm/dịch vụ (good-value pricing)  Phương pháp định giá theo giá trị gia tăng (Value-added pricing) • Nhóm phương pháp định giá dựa cạnh tranh • Nhóm lựa chọn cách định giá theo giá trị mà khách hàng nhận từ sản phẩm Nhóm giới thiệu dịch vụ cho đối tượng khách hàng đưa mức giá đề nghị Khách hàng lựa chọn mức giá họ cảm thấy phù hợp với chất lượng dịch vụ mà họ cảm nhận Nhóm thống kê lại mức giá phổ biến lấy làm cho việc định giá Gía thức mà nhóm đề thấp mức giá sẵn lòng trả khách hàng Lựa chọn cách định giá dịch vụ, nên trọng đến giá trị cảm nhận khách hàng mức độ sẵn lòng trả khách hàng cho chất lượng dịch vụ mà họ cảm nhận Chương 7: KH nhân vận hành KH nhân KHKD bao gồm nội dung nào? Nội dung quan trọng nhất? Tại sao? Trả lời: Bao gồm: • • • • • Cơ cấu tổ chức Bộ máy mơ hình quản lý Định biên lao động Tuyển dụng, đào tạo Trả lương,… Nội dung quan trọng cấu tổ chức Vì làm rõ cơng ty bạn có phòng hay vị trí, số lượng quản lý nhân viên Chương 8: KH tài Nêu khó khăn tiếp cận nhà đầu tư DN khởi nghiệp? Trả lời: Những khó khăn: • • • • • Ngộ nhận thị trường (bán thích mà khơng bán k/h cần) Trình bày khơng rõ ràng Các số tài chưa minh bạch Sáng tạo không thực tế Ý tưởng kinh doanh nằm tầm hiểu biết nhà đầu tư • • • • • • Định giá công ty cao Không bỏ vốn chủ sở hữu mà lại kêu gọi vốn Tài sản không ổn định Không thể chứng minh tài Sản phẩm ý tưởng chưa thuyết phục Khơng nghiên cứu nhà đầu tư • Bỏ qua kế hoạch dự phòng 10 Khi lập KHKD, DN gặp rủi ro nào? Liên hệ KHKD nhóm • Trả lời: Rủi ro: • • • • • • Các sai lệch liệu sai lệch đánh giá Sự thay đổi môi trường kinh tế làm cho kinh nghiệm khơng phù hợp Khơng thể diễn dịch liệu thu thập Không đủ khả phân tích, bị sai sót phân tích Năng lực quản lý ban quản trị DN vấn đề mà họ muốn tập trung Sự lỗi thời sản phẩm, cơng nghệ • Liên hệ: Dữ liệu khảo sát thị trường có tỷ lệ khơng xác nhiều yếu tố khách quan chủ quan • Thiếu cơng cụ phân tích xác • Sự lỗi thời cơng nghệ thiết kế app • Khơng thể bao qt tồn rủi ro • • • • 1) 2) 3) • TĨM TẮT BẢN KHKD Kế hoạch kinh doanh app ngoại ngữ ALL IN ONE Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Ngoại ngữ All In One Trụ sở: 73 Lạc Long Quân, phường 10, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi: Sứ mệnh: Luôn sáng tạo không ngừng nghỉ để mang đến trải nghiệm thú vị tiện lợi tối đa cho người học ngoại ngữ • Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng hàng đầu Việt Nam học ngoại ngữ qua cơng nghệ • Giá trị cốt lõi: • - Sáng tạo: Ln ln tạo giá trị mới, có ích cho người dùng • - Nhân văn: Sự nghiệp giáo dục yếu tố ln đề cao • - Tơn trọng: Tôn trọng thân, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng Công ty, tôn trọng khách hàng, tôn trọng đối tác, hợp tác tôn trọng 4) Tên sản phẩm: App ngoại ngữ ALL IN ONE 5) Slogan: Học ngoại ngữ khó, có All In One 6) Mơ tả sản phẩm: AIO ứng dụng cho phép người Việt có nhu cầu luyện tập giao tiếp ngoại ngữ kết nối thực hành trực tiếp với người xứ 7) Vốn đầu tư: 900,290,000 8) Mục tiêu kinh doanh: • Mục tiêu năm kế hoạch kinh doanh (thời điểm đến 31/12/2024): • - Đến cuối năm 2024: đạt 1,5+ triệu người dùng • - Số lượng người ngữ đăng ký tham gia ứng dụng : 10.000 người • - Chiếm 55% thị phần • - Hồn vốn vòng năm rưỡi kể từ mắt ứng dụng • - Đưa ứng dụng mở rộng sang thị trường Cambodia, Trung Quốc • - Doanh thu từ người dùng : 22 tỷ • - Doanh thu từ chạy quảng cáo cho đối tác : 1,3 tỷ • - Tổng doanh thu đạt : 23,3 tỷ • - Lợi nhuận đạt tỷ • - Mục tiêu thương hiệu : • ➢ Đưa thương hiệu AIO đến gần với người dùng, chiếm niềm tin ưa chuộng người tiêu dùng • ➢ • ➢ Đạt giải thưởng : Giải thưởng Cơng nghệ số Việt Nam – VietNam Digital Awards • ➢ Ứng dụng đánh giá 5* Tăng số lượt người tải ứng dụng lên 30% 9) Thị trường mục tiêu: Khu vực thành thị 10) Khách hàng mục tiêu: • - Độ tuổi: 15 -30, học sinh, sinh viên người làm • - Thu nhập trung bình, mức sẵn lòng chi trả trung bình • - Sống chủ yếu thành thị • - Cuộc sống động, đại bận rộn • Muốn nâng cao trình độ ngoại ngữ cách thiết thực, chủ động, khơng bị gò bó khơng gian thời gian Hoặc muốn luyện thêm phần speaking để lấy chứng IELTS, TOEFL, 11) Thời gian hồn vốn: 2,54 năm 12) Ngân sách marketing: • • • Năm Ngân sách • • 2,000, 000 • • 800,0 00 • • 800,0 00 • • 800,0 00 • • 800,0 00 13) Định vị: • Đây ứng dụng ngơn ngữ AIO - ALL IN ONE sử dụng điện thoại, laptop, sử dụng lúc nơi • Ứng dụng kết nối người Việt muốn luyện tập giao tiếp ngoại ngữ với người xứ thông qua gọi video trực tiếp (face-to-face) • Đặc biệt, AIO tích hợp nhiều ngơn ngữ khác Anh, Trung, Hàn, Nhật, Ngoài ra, AIO cho phép người dùng chọn topic mà họ muốn giao tiếp người bạn hỗ trợ đắc lực cho bạn có nhu cầu luyện thi đàm thoại (Ví dụ: speaking Ielts, ) ln cập nhật topics luyện thi nhất, nhanh chóng dành cho bạn • Chúng tơi cam kết mang đến trải nghiệm học ngoại ngữ tiện lợi, đại mang lại hứng thú cho người học, đặc biệt giúp bạn nâng cao trình độ ngoại ngữ cách nhanh chóng Học ngoại ngữ chưa dễ đến có “All In One” 14) Đối thủ cạnh tranh: khơng có đối thủ cạnh tranh trực tiếp 15) Doanh thu: Năm Tổng doanh thu • Từ học viên • Quản g cáo • • • • • 7,966, 860 • • 11,95 0,290 • • 15,93 3,720 • • 19,91 7,150 • • 22,50 0,000 • 7,500, 000 • 11,25 0,000 • 15,00 0,000 • 18,75 0,000 • 22,50 0,000 • 466,8 60 • 700,2 90 • 933,7 20 • 1,167, 150 • 1,400, 580 • (1,70 • 1,992, 9,819 231 ) • 900,290,000 • • 3,651, 337 • • 5,481, 424 • • 7,311, 511 2.21 • 4.06 • 6.09 • 8.12 • • • 16) Tỷ suất lợi nhuận: Năm Lợi nhuận ròng • Vốn CSH • ROE • • • • • • -1.9 • 17) Chi phí bình qn tháng: • Năm • • Chi phí • Bình qn/t háng • • 9,536, 638 • 794,7 19.83 • 9,786, 638 • 815,5 53.17 • 11,73 6,638 • 978,0 53.17 • 13,68 6,638 • 1,140, 553.1 • 15,63 6,638 • 1,303, 053.1 • ... xác • Sự lỗi thời công nghệ thiết kế app • Khơng thể bao qt tồn rủi ro • • • • 1) 2) 3) • TÓM TẮT BẢN KHKD Kế hoạch kinh doanh app ngoại ngữ ALL IN ONE Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Ngoại... tạo: Luôn tạo giá trị mới, có ích cho người dùng • - Nhân văn: Sự nghiệp giáo dục yếu tố đề cao • - Tôn trọng: Tôn trọng thân, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng Công ty, tôn trọng khách hàng, tôn... nối thực hành trực tiếp với người xứ 7) Vốn đầu tư: 900,290,000 8) Mục tiêu kinh doanh: • Mục tiêu năm kế hoạch kinh doanh (thời điểm đến 31/12/2024): • - Đến cuối năm 2024: đạt 1,5+ triệu người