James A O’Brien Nhập môn Môn Hệ hệ thống Thốngthông Thôngtin Tin Chương Các kiến thức hệ thống thông tin kinh doanh Irwin/McGraw-Hill Irwin/McGraw-Hill James A O’Brien Nhập môn hệ thống thông tin Một khung hệ thống thông tin cho nhà kinh doanh Các thách thức quản trị Các ứng dụng kinh doanh Irwin/McGraw-Hill Các hệ thống thông tin Các quy trình phát triển Các cơng nghệ thơng tin Các khái niệm James A O’Brien Nhập mơn hệ thống thơng tin Một hệ thống gì? Mơi trường Các tín hiệu phản hồi Các tín hiệu điều khiển Đầu vào ngun liệu thơ Các tín hiệu phản hồi Ban quản trị kiểm sốt Quy trình sản xuất Ranh giới hệ thống Irwin/McGraw-Hill Các hệ thống khác Các tín hiệu điều khiển Đầu sản phẩm hồn thiện James A O’Brien Nhập môn hệ thống thông tin Một hệ thống thơng tin (IS) gì? Kiểm Kiểmsoát soáthiệu hiệu quảhoạt hoạtđộng độngcủa hệ hệthống thống Đầu Đầuvào vàocác nguồn nguồnlực lực dữliệu liệu Irwin/McGraw-Hill Xử Xửlý lýdữ dữliệu liệu Lưu Lưucác cácnguồn nguồn lực lựcdữ liệu liệu Các Cácsản sảnphẩm phẩm thông thôngtin tin đầu đầura Nhập môn hệ thống thông tin James A O’Brien Các Các bộ phận phận của một hệ hệ thống thống thông thông tin tin N liệu ức th lực kiến ồn v ngu liệu Các sở C ác Irwin/McGraw-Hill IS Cá i gi a c n C g ê ác ng n uy n c hư uồn co c ch c ơn l ự ự c gt cp n l rì n p u h v hần g tiế n q mề c c uy m Cá g trự trìn n ù h id Kiểm soát hiệu hoạt động hệ thống gư Kiểm soát hiệu hoạt động hệ thống Đầu Đầuvào vào cácnguồn nguồn lực lựcdữ dữliệu liệu Xử Xửlýlý liệu thành liệu thành thông thôngtin tin Đầu Đầuraracác sản phẩm sản phẩm thông thôngtin tin Lưu nguồn lực thông tin Lưu nguồn lực thông tin Các nguồn lực mạng lưới Các phương tiện truyền thông phụ trợ mạng lưới Cá Cá c n g u cm y ồn l ự mó c c v phầ n àp hư c ứ n ơn g ti g ện James A O’Brien Nhập môn hệ thống thông tin Dữ liệu thông tin Báo cáo doanh số tháng – khu vực phía Tây nn a 10 rles M a M h C T 12 t y i s We 54 G 791 Irwin/McGraw-Hill Đại diện kinh doanh: Charles Mann Mã nhân viên:79154 Mục Số lượng bán Giá Giày TM 1200 $100 James A O’Brien Nhập mơn hệ thống thơng tin Các thuộc tính chất lượng thơng tin Nội d Tính ung Tính x Tính hợp lý c Tính hồn th i Phạ súc tích ện m Hiệu vi Irwin/McGraw-Hill ian ời g i àn h th Th h kịp lưu h Tín i gian Thờ suất Tần i kỳ Thờ u c/mẫ ứ h t g Dạn ràng õ Sự r ế t ti Chi g tự thôn Thứ nh bày n ề ì uy Sự tr g tiện tr n Phươ James A O’Brien Nhập môn hệ thống thơng tin Các vai trò hệ thống thông tin Irwin/McGraw-Hill Hỗ trợ lợi chiến lược Hỗ trợ công tác định cấp quản lý Hỗ trợ hoạt động kinh doanh James A O’Brien Nhập môn hệ thống thông tin Lịch sử vai trò hệ thống thơng tin 1950-1960 Xử lý liệu Xử lý liệu điện tử - hệ thống xử lý giao dịch TPS Irwin/McGraw-Hill 1960-1970 Báo cáo quản lý Các hệ thống thông tin quản lý 1970-1980 Hỗ trợ định Các hệ thống hỗ trợ công tác định – báo cáo bất thường 1980-1990 1990-2000 Lợi chiến Thương mại lược người điện tử dùng trực tiếp Các hệ thống thơng tin điều hành điện tốn dành cho người dùng trực tiếp Các hệ chuyên gia Hệ thống thông tin dịch vụ SIS Kinh doanh & thương mại điện tử - Kinh doanh thương mại điện tử làm việc internet James A O’Brien Kinh doanh qua mạng internet Mạng internet Các nhà cung cấp đối tác kinh doanh khác Mạng nội mở rộng Nhập môn hệ thống thông tin Công ty Ranh giới Thu mua, phân phối hậu cần Kỹ thuật & nghiên cứu Kế tốn, tài & quản trị Gia công & sản xuất Mạng nội Quảng cáo Bán hàng Dịch vụ khách hàng Mạng nội mở rộng Irwin/McGraw-Hill Người tiêu dùng khách hàng doanh nghiệp James A O’Brien 1 Nhập môn hệ thống thông tin Các loại hệ thống thông tin Irwin/McGraw-Hill James A O’Brien Nhập môn hệ thống thông tin Các loại hình hệ thống thơng tin khác Hệ Hệthống thốngchuyên chuyên gia gia Hệ Hệthống thốngquản quản lýlýtri trithức thức Hệ Hệthống thốngkinh kinh doanh doanhtheo theochức chứcnăng Irwin/McGraw-Hill Hệ Hệthống thốngthông thôngtin tin chiến chiếnlược lược Hệ Hệthống thốngthông thôngtin tin liên liên chức chứcnăng James A O’Brien Nhập môn hệ thống thông tin Quy trình phát triển hệ thống thơng tin Nghiên cứu, khảo sát Phân tích Duy trì Irwin/McGraw-Hill Các giải pháp phát triển hệ thống thông tin Thiết kế Thực James A O’Brien Nhập môn hệ thống thông tin Các thách thức mặt quản lý doanh nghiệp kinh doanh điện tử •Các nguồn nhân lực IS •Phát triển IS •Cơ sở hạ tầng IT •Hiệu hoạt động IS •Cơ cấu văn hóa tổ chức •Sự đón nhận người dùng Irwin/McGraw-Hill •Các chiến lược kinh doanh •Các quy trình kinh doanh •Các nhu cầu kinh doanh •Các mối quan hệ với khách hàng •Các đối tác kinh doanh •Các nhà cung cấp •Các khách hàng Các cân nhắc đạo đức Các rủi ro tiềm ẩn? Những điều luật tiềm ẩn? Những phản hồi xuất hiện?