Đang tải... (xem toàn văn)
Bộ máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực Tổng quan quản trị nhân lực Cơ hội nghề nghiệp và thách thức của sinh viên chuyên ngành quản trị nhân lực Qua quá trình phân tích và nghiên cứu về Thực trạng bộ máy chuyên trách về công tác QTNL công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietsense Cơ hội nghề nghiệp của sinh viên chuyên ngành QTNL, ta có thể thấy rằng: QTNL thực sự là một là một bộ phận có tính chất phức tạp, gặp nhiều khó khăn trong công tác quản lý, lãnh đạo, có mối quan hệ mật thiết đến sự phát triển và tồn tại của một công ty, vì vậy mà QTNL dần trở thành một nghề có tiềm năng phát triển lớn cho những ai theo học chuyên ngành này. Đây cũng là một điều dễ hiểu bởi con người chính là nhân tố quyết định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường cạnh tranh hiện nay. Để tồn tại và phát triển thì daonh nghiệp cần phải có một đội ngũ nhân lực tốt cùng với chiến lược quản lý con người hoàn thiện. Với sinh viên chuyên ngành QTNL phải trang bị những kiến thức và kỹ năng cần thiết, bắt đầu từ những vị trí đơn giản, không ngại khó khăn để tích lũy kinh nghiệm làm việc để có cơ hội phát triển bản thân theo đúng ngành nghề.
Vietsense Travel LỜI MỞ ĐẦU Trong công đổi phát triển đất nước, Việt Nam chuy ển hội nhập vào kinh tế quốc tế Khi mà ngành công nghiệp d ịch v ụ chiếm tỷ trọng ngày lớn, đứng trước xu đó, với địa hình thuận lợi, ngành du lịch ngày phát triển n ước ta Tuy nhiên, công tác quản lý nhiều hạn chế nhà quản trị lĩnh vực thiếu kinh nghiệm, đặc biệt qu ản lý ngu ồn nhân lực Việc quản lí nguồn nhân lực doanh nghiệp, tổ chức cách hiệu không đơn giản việc đào tạo đội ngũ quản trị nh ân giỏi cho doanh nghiệp lại khó Chính vậy, để giúp doanh nghiệp, tổ chức khai thác cách triệt để hiệu nguồn nhân lực- nguồn tài nguyên quý giá vai trò nhà qu ản trị nhân quan trọng đáng nhà lãnh đạo quan tâm Nhận thức vai trò quan máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực ngành dịch vụ du lịch Việt Nam với kiến th ức tích lũy trình học tập, em chọn th ực đề tài ti ểu lu ận: “Thực trạng máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietsense & Cơ hội nghề nghiệp sinh viên chuyên ngành quản trị nhân lực” Em xin chân thành cảm ơn giảng viên – Ths Lê Trung Hiếu h ướng dẫn em thực đề tài Do lần thực đề tài ti ểu luận với khối lượng kiến thức thời gian có hạn, việc thu th ập tài liệu, thơng tin hạn chế nên làm gặp số sai sót Em r ất mong nhận giúp đỡ thầy/cơ để hồn thiện tiểu luận m ột cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN I: THỰC TRẠNG BỘ MÁY CHUYÊN TRÁCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH VIETSENSE Chương 1: Cơ sở lý luận – Khái quát chung phận công tác QTNL Kể từ hình thành xã hội lồi người, người biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Mỗi hình thái kinh tế xã h ội gắn liền với phương thức sản xuất định xu hướng quản trị ngày phức tạp với phát triển ngày cao kinh tế xã hội Trên thị trường ngày nay, doanh nghiệp đứng tr ước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có quan tới chấết lượng sản phẩm dịch vụ, tới phương thức marketing bán hàng tốt quy trình quản lí nội hiệu Thơng thường, doanh nghiệp hàng đầu hay cố gắng để tạo cân tính chất quán sáng tạo Và để đạt mục tiêu này, h ọ d ựa vào số tài sản lớn “nguồn nhân lực” Cơng tác quản trị nhân lực giúp tìm kiếm, phát triển trì đ ội ngũ nhân viên quản lý chất lượng người tham gia tích cực vào thành công công ty Các tổ chức trông mong vào nhà chuyên môn qu ản tr ị nhân lực để giúp họ đạt hiệu suất cao với hạn chế lực lượng lao động Bộ máy chuyên trách công tác QTNL nơi đưa tất định thực hoạt động quản lý có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp đội ngũ nhân viên doanh nghiệp mục tiêu chủ yếu phận quản trị nhân lực nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao động với mức trình độ kỹ phù hợp, bố trí họ vào cơng việc, vào thời điểm để đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đ ề – Chức chuyên trách máy QTNL Bộ phận QTNL có nhiệm vụ thực nhiều chức năng, đó,có ba chức bản,bao gồm : -Thứ nhất,chức thu hút nhân lực Chức vạch cho phận QTNL hoạt động chính,đó : ển mộ tuyển chọn Để thực chức này, tổ chức cần phải vào chiến lược, kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh để đồng th ời đưa hoạch định chiến lược nhân lực, kế hoạch hóa nhấn lực thời kì, hoạch định hoạt động chức nhân tương ứng Từ đó, thiết kế phân tích cơng việc cần thực hiện, loại lao động cần thiết tương ứng công việc cụ thể mà tổ chức đề Sau có đầy đủ sở lưu giữ thông tin nhân lực doanh nghiệp phận chuyên trách quản trị nhân lực doanh nghiệp thực hoạt động như: thu hút từ nội bộ, thu hút từ bên ngoài, thuyên chuyển, đề bạt, tuyển mộ nhằm hướng tới mục tiêu ển dụng nhân viên đáp ứng tốt yêu cầu mà tổ chức đề - Thứ 2, chức đào tạo – phát triển : Đây chức quan trọng phận quản trị nhân lực, chức đòi hỏi phận quản trị nhân lực phải th ực hi ện hoạt động xác định nhu cầu đào tạo, tổ chức trình đào tạo, ki ểm tra giám sát trình này, đánh giá hiệu đào tạo phục vụ cho mục tiêu phát tri ển c tổ chức đảm bảo phát triển nhân viên - Thứ 3,chức trì nhân lực: Chức để hướng tới đảm bảo cách đầy đủ số lượng, chất lượng việc đảm bảo sử dụng có hiệu nguồn nhân lực tổ chức thời kì, giai đoạn hoạt động Khi thực chức này,doanh nghiệp cần phải quan tâm đến hoạt động khuyến khích, động viên hoạt động tạo d ựng trì phát triển mối quan hệ tốt đẹp tổ chức, doanh nghiệp Những hoạt động khuyến khích, động viên cách trọng tâm đáng kể tới thù lao lao động phúc lợi xã hội (bao gồm chế độ: tiền lương, tiền thưởng, loại phụ - trợ cấp, bảo hiểm xã hội ) Ngoài ra,những hoạt động tạo dựng trì phát triển mối quan hệ tốt đẹp tổ chức như: ký kết hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể, giải mâu thuẫn, xung đột, đảm bảo an toàn vệ sinh lao động, cải thiện môi trường làm việc khía cạnh mà ph ận quản trị nhân lực doanh nghiệp cần thực để tạo khuyến khích động viên người lao động q trình làm việc - Vai trò máy chun trách cơng tác QTNL : - Vai trò tư vấn : Khi thực vai trò này,các chuyên gia nguồn nhân lực đ ược coi người tư vấn nội Họ thực hoạt động thu th ập thơng tin, phân tích vấn đề nhằm tìm kiếm giải pháp đưa trợ giúp hướng dẫn người quản lí khác để giải vấn đề nguồn nhân lực tổ chức Bộ phận nơi tư vấn cho lãnh đạo cấp cao vấn đề tuyển dụng lao động, thuyên chuyển đề bạt cán bộ, biên chế, xây dựng chương trình đào tạo phát triển doanh nghiệp - Vai trò phục vụ : Trong hoạt động QTNL, có hoạt động mà th ực phân tán theo phận thiếu hiệu quả,ví dụ việc tuyển dụng nhân sự, định hướng nhân viên mới, ghi chép hồ sơ, lập báo cáo nhân Khi đó, việc thực công việc cách tập trung theo đầu mối phận QTNL có hiệu cao hơn, tốn chi phí Việc th ực hoạt động phận QTNL thực vai trò phục vụ - Vai trò kiểm tra : Khi thực sách chức QTNL nội tổ ch ức, phận QTNL có vai trò kiểm tra, giám sát việc thực sách chức phận Để thực vai trò này, ph ận QTNL c ần xây dựng thủ tục, quy chế giám sát việc thực chúng Các nhân viên phận QTNL coi đại diện người ủy quyền quản lí cấp cao thực trình kiểm tra giám sát - Những yếu tố tác động đến việc hình thành phận QTNL Trong tổ chức, việc hình thành phận QTNL phụ thuộc ch ủ yếu vào yếu tố sau: - Quy mô tổ chức : Quy mô tổ chức có ảnh hưởng mang tính định đến vi ệc hình thành phận QTNL, gắn liền với quy mơ tổ ch ức kh ối lượng độ phức tạp công tác QTNL tổ chức Quy mơ tổ ch ức lớn khối lượng cơng việc nhiều độ phức tạp hoạt động QTNL nhiều ngược lại - Những yếu tố bên tổ chức: +Quan điểm lãnh đạo cấp cao cơng tác QTNL: Đây yếu tố có tác động quan trọng đến việc hình thành phận QTNL Nếu lãnh đạo cấp cao dành quan tâm đặc biệt cho công tác này, dù quy mô tổ chức chưa đủ lớn hình thành phận QTNL ngược lại +Đặc điểm công việc tổ chức: Nếu công việc tổ chức đa dạng, phức tạp, việc quản lý ph ức tạp theo đó, chi phí lao động cho cơng tác QTNL nhiều h ơn +Trình độ nhấn lực: Trình độ nhấn lực tổ chức có ảnh hưởng nh ất định đến việc hình thành phận QTNL Một số tổ chức đặc thù có nguồn nhân l ực chất lượng cao, tính tự giác độc lập cơng việc sẵn có vi ệc hình thành phận QTNL riêng đơi không cần thiết quy mô tổ chức chưa đủ lớn +Mức độ áp dụng kỹ thuật vi tính vào cơng tác QTNL: Việc áp dụng kỹ thuật vi tính vào cơng tác QTNL, đặc biệt xây dựng áp dụng phần mềm QTNL vào quản lý có th ể làm giảm đáng kể hao phí thời gian lao động cần thiết để thực cơng tác QTNL -Những yếu tế bên ngồi tổ chức : +Tình hình thị trường lao động cạnh tranh: Tình hình thị trường lao động có ảnh hưởng lớn đến việc hình thành phận QTNL cấu tổ chức nó.Với tổ chức bố trí kiêm nhiệm chức danh QTNL, tình hình cạnh tranh th ị tr ường nhân lực lớn, tình trạng bỏ việc nhân viên nhiều, tổ chức phải hình thành phận QTNL riêng, chí phải bố chí riêng ch ức danh nhân viên tuyển dụng +Các quy định pháp luật lao động sách Chính ph ủ: Các quy định pháp luật lao động chặt chẽ tạo kh ối l ượng công việc nặng nề quản lí vấn đề lao động – tiền l ương nhân s ự nói chung Hao phí thời gian cho cơng tác quản trị nhân lực tăng lên điều có ảnh hưởng đến việc hình thành phận QTNL - Cơ cấu tổ chức phận quản trị nhân lực Quản trị nhấn lực phận khơng thể thiếu q trình s ản xu ất kinh doanh, xây dựng nhằm củng cố trì đầy đủ số, ch ất l ượng người làm việc cần thiết cho tổ chức để đạt mục tiêu đề ra, tìm ki ếm phát triển hình thức, phương pháp tốt để người đóng góp sức lực cho hoạt động chung doanh ngiệp, đồng thời hội để người phát triển thân Phụ thuộc vào quy mơ khối lượng công việc quản trị nhân l ực t ổ chức, phận QTNL chia thành nhiều cấu khác nhau, chẳng hạn như: - Với tổ chức có quy mơ nhỏ (dưới 100 cơng nhân viên), có th ể ch ỉ có cá nhân kiêm nghiệm phụ trách nhân lực Cá nhân kiêm nghi ệm cơng tác QTNL chủ doanh nghiệp, giám đốc điều hành tr ợ lý họ hay người - Với tổ chức có quy mơ nhỏ (khoảng 100 cán bộ, công nhân viên), cần chuyên gia đảm nhiệm công tác QTNL - Với tổ chức có quy mơ vừa (khoảng vài trăm cán bộ, cơng nhân viên), hình thành phòng (ban) QTNL Phòng (ban) QTNL tổ chức gồm phận: phát triển tài nguyên nhân sự, tiền lương phúc lơi, tuyển dụng, an toàn y tế, quan hệ nhân - Với tổ chức có quy mơ lớn, phận QTNL có th ể chia thành nhiều phòng Ví dụ: phònng phát triển nhân sự, phòng ển dụng nhân sự, phòng an tồn lao động, phòng quan hệ nhân , phòng phúc lợi tiền lương… Chương 2: Thực trạng máy chuyên trách công tác QTNL công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietsense – Tổng quan công ty 1.1 – Thông tin chung công ty - Tên công ty: Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietsense - Tên giao dịch: VIETSENSE TRAVEL CO.,LTD - Mã số thuế: 0104731205 - Địa trụ sở chính: Số 77 Đại La, Phường Trương Định, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội - Thơng tin văn phòng đại diện: + Tên văn phòng đại diện: Cơng ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietsense – Văn phòng đại diện thành phố Hồ Chí Minh + Địa văn phòng đại diện: 225/19 Nguyễn Đình Chi ểu, Ph ường 05, Quận 3, TP.HCM - Thông tin địa điểm kinh doanh: + Tên địa điểm kinh doanh: Cơ sở – Công ty TNHH Dịch vụ Du l ịch Vietsense + Địa địa điểm kinh doanh: Số 88 Xã Đàn, phường Kim Liên, qu ận Đ ống Đa, thành phố Hà Nội - Điện thoại: 39728289 - Fax: 39728298 - Giám đốc: Nguyễn Văn Tài - Cơ cấu tổ chức: Giám đốc, phó giám đốc, phòng ban nghiệp v ụ tham mưu giúp việc 1.2 – Ngành nghề & lĩnh vực kinh doanh 1.2.1 – Ngành nghề kinh doanh H4932 - Vận tải hành khách đường khác H5229 - Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải I5510 - Dịch vụ lưu trú ngắn ngày (Ngành chính) I5610 - Nhà hàng dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động I56210 - Cung cấp dịch vụ ăn uống theo hợp đồng không th ường xuyên v ới khách hàng (phục vụ tiệc, hội họp, đám cưới ); I5630 - Dịch vụ phục vụ đồ uống M73100 - Quảng cáo N7710 - Cho thuê xe có động G4773 - Bán lẻ hàng hóa khác cửa hàng chuyên doanh N82300 - Tổ chức giới thiệu xúc tiến thương mại N82990 - Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác lại ch ưa đ ược phân vào đâu N79200 - Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá tổ ch ức tua du l ịch 1.2.2 – Lĩnh vực kinh doanh - Kinh doanh lữ hành nội địa - Kinh doanh lữ hành quốc tế - Dịch vụ vé máy bay - Dịch vụ kiện - MICE - Kinh doanh vận chuyển – Thực trạng máy chuyên trách công tác QTNL công ty 2.1 – Cơ cấu tổ chức máy Phòng Hành – Nhân bao gồm 05 người, có trưởng phòng nhân viên Các cán nhân người có nhiều kiến thức chuyên môn kinh nghiệm thực tế công tác QTNL Được tuyển chọn kĩ lưỡng theo yêu cầu ban Giám đốc Công ty, nắm vững kĩ quản trị đào tạo chuyên sâu lĩnh vực 2.1.1 Chức - Tham mưu, đề xuất tổ chức thực + Công tác tổ chức nhân + Công tác lao động tiền lương + Công tác khen thưởng, kỷ luật + Cơng tác quản trị hành 2.1.2 Nhiệm vụ Công tác tổ chức nhấn sự: -Quản lý theo dõi nhân sự, tham mưu cho lãnh đạo công ty công tác cán -Đề xuất phối hợp tổ chức tuyển dụng, đào tạo nâng cao nghiệp v ụ cho nhân viên công ty -Xây dựng quy chế trực tiếp quản lí lao động Đánh giá k ết qu ả, hiệu thực công việc đơn vị, cá nhân theo tiêu chuẩn đ ặt Công tác lao động, tiền lương -Xây dựng chế thu nhập gắn với hiệu công việc đối v ới ng ười lao động -Lập tổ chức thực kế hoạch lao động - tiền lương -Quản lý thực công tác nâng lương, nâng bậc theo quy đ ịnh -Thực chế độ, sách Nhà Nước cho người lao động ( BHXH, BHYT, ốm đau, thai sản…) Công tác khen thưởng kỷ luật -Đề xuất ban hành nội quy, quy chế,Tổng hợp báo cáo theo quy đ ịnh -Theo dõi dám sát thực nội quy, quy chế Tổng h ợp báo cáo theo quy định -Thực công tác Khen thưởng –Kỷ luật công ty Cơng tác quản trị hành -Cơng tác lưu trữ văn thư -Tổ chức phục vụ hội họp, khánh tiết… -Xây dựng quy chế tổ chức thực quản lí tài sản, trang thi ết bị văn phòng công ty -Tổ chức thực công tác quản trị thương hiệu, quản lý ch ất lượng theo quy định công ty 2.2 Thực trạng phân công công việc phận hành nhân s ự Họ tên Nguyễn Thị Hướng Chức danh Trưởng phòng Nhiệm vụ -Là người đại diện quản lý cao phòng, chịu trách nhiệm trước giám đốc mặt hoạt động phòng - Xây dựng, triển khai thực kế hoạch, phân công nhiệm vụ - Hỗ trợ, hướng dẫn, giám sát, động viên, khuyến khích nhân viên thực nhiệm vụ Đánh giá kết làm việc nhân viên Phạm Hồng Quang Nhân viên -Phụ trách công tác tổ chức nhân - Quản lý hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động Lê Thanh Hà Nhân viên Lê Thảo Vy Nhân viên Trần Hương Giang Nhân viên - Theo dõi tình hình lao động công ty - Xác định nhu cầu lao động, đề xuất tổ chức tuyển dụng - Xây dựng kế hoạch đào tạo (nhân viên dẫn tour, nhân viên chăm sóc khách hàng…) - Tổ chức đào tạo theo kế hoạch đột xuất phù hợp với nhu cầu thực tế -Phụ trách công tác lao động tiền lương: - Lập kế hoạch lao động tiền lương theo tháng, quý năm dựa sở công việc giao - Tổng hợp chấm công, lập bảng lương chuyển cho phòng tài – kế tốn tốn - Quản lý thực công tác nâng lương, nâng bậc theo quy định - Thanh tốn BHXH, BHYT -Phụ trách cơng tác khen thưởng – kỷ luật - Đề xuất, ban hành nội quy công ty - Theo dõi, giám sát việc thực nội quy, tổng hợp báo cáo theo quy định - Thực công tác khen thưởng, kỷ luật theo định kỳ -Phụ trách công tác quản trị hành - Xây dựng quy chế quản lý tài sản thiết bị văn phòng - Cơng tác khánh tiết phục vụ hội nghị, hội họp, mua sắm cấp phát văn phòng phẩm - Quản lý sử dụng dấu theo quy định -Tiếp nhận công văn đến trình trưởng phòng - Sao gửi chuyển cơng văn đến, theo quy định Những điểm mạnh – yếu máy chuyên trách công tác QTNL công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietsense * Điểm mạnh: - Về thành lập máy chun trách cơng tác QTNL hồn thiện - Phân chia công việc, quyền hạn, trách nhiệm rõ ràng cho ng ười, tránh tình trạng chồng chéo cơng việc - Nhân viên phòng có chuyên môn nghiệp vụ định nên công việc cơng ty nhanh chóng giải * Điểm yếu: - Trong q trình xử lí cơng việc, có phân cơng trách nhiệm,quyền hạn cho người cụ thể nên nhiều việc quy ết định gặp phải sai lầm khó khăn khơng có bàn bạc, hội họp kĩ lưỡng -Chi phí dành cho hoạt động QTNL cao -Cơng tác khen thưởng-kỉ luật công ty chưa th ực s ự công Chương 3: Phương hướng giải pháp nâng cao hiệu QTNL – Phương hướng Trở thành công ty du lịch dịch hàng đầu Việt Nam v ới hệ thống dịch vụ du lịch đa dạng phong phú bao gồm chương trình du lịch trọn gói thăm quan điểm du lịch nước quốc tê, chương trình du mjlịch cho người nước ngồi thăm quan tìm hi ểu lịch sử, văn hóa người Việt Nam nước Đơng Dương, chương trình du lịch nghỉ dưỡng cao cấp, chương trình du lịch trăng mật, chương trình du lịch khám phá, chương trình du lịch du xuân lễ hội, chương trình du lịch đặc biệt cho học sinh sinh viên, ch ương trình du l ịch kết hợp hội thảo, kiện chương trình du lịch theo yêu cầu, bên cạch chương trình du lịch chúng tơi nhà cung c ấp d ịch v ụ đ ặt phòng khách sạn, vé máy bay, tàu hỏa, cho thuê xe ô tô, hướng dẫn viên du lịch tư vấn thủ tục hồ sơ xin cấp visa, hộ chiếu cho người Vi ệt Nam nước Hướng tới phương châm: “Coi người nhân tố trung tâm để quy ết định thành công, phồn thịnh phát triển bền vững” Để làm điều này, trước hết, công ty cần nâng cao hiệu cơng tác quản trị nhân lực, từ nghiên cứu đưa nh ững gi ải pháp để nâng cao chất lượng, hiệu người lao động, xây dựng tính động, sáng tạo cơng việc cho nhân viên – Giải pháp Để có phận chuyên tách công tác QTNL thật hiệu quả, ban lãnh đạo cơng ty Vietsense phòng Hành chính- Nhân s ự cần: -Nâng cao chất lượng nhân viên thực cơng tác QTNL sẵn có cách mở lớp đào tạo kĩ nghiệp vụ ngắn ngày cơng ty, khuy ến khích nhân viên tham gia lớp ngoại ngữ chuyên môn, tổ chức chương trình truyền đạt hiểu biết kiến thức xã hội cho nhân viên hay cử nhân viên học khóa đào tạo chuyên sâu chuyên ngành QTNL - Ban lãnh đạo công ty cần quan tâm sâu sát v ới cán b ộ công nhân viên để hiểu rõ tư nguyện vọng, khó khăn thuận l ợi c t ừng người Từ tìm giải pháp kịp thời giúp nhân viên yên tâm công tác -Bản thân cá nhân phòng Hành chính- Nhân s ự cần ph ải hiểu rõ vai trò trách nhiệm Thực cơng việc giao, tránh để yếu tố tình cảm xen lẫn cơng việc, phải có ý thức tự giác nâng cao kĩ nghiệp vụ, xây dựng môi trường làm việc thoải mái, thuận lợi, nhân viên phòng đồn kết, giúp đỡ lẫn -Phòng hành – Nhân cấền thiết kế đưa mục tiêu v ề nguồn nhân lực kế hoạch kinh doanh tổng thể, rõ đóng góp cơng tác quản trị nhân lực mục tiêu doanh nghiệp Nhận vấn đề quản lý xuất nâng cao hiệu quản trị nhân -Phòng Hành – Nhân nhân viên chun trách cần xây d ựng công tác tuyển dụng cách hợp lí Việc tuyển dụng đào tạo nhân lực cần phải lập kế hoạch cụ thể, theo trình tự rõ ràng, định, tránh tình trạng dư thừa nhân lực, nhân lực chất lượng kém, khơng có chun môn tồn công ty -Công tác lao động, tiền lương cần phải đảm bảo quy ền l ợi, ch ế độ lương bổng, phúc lợi xã hội hưởng nhân viên Cần loại bỏ nh ững cách tính thủ cơng, áp dụng cơng nghệ vi tính vào q trình quản lí PHẦN II: CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆPt CỦA SINH VIÊN CHUYÊN NGHÀNH QTNL – Cơ hội 1.1 Một số vị trí cho sinh viên chuyên ngành QTNL trường làm việc doanh nghiệp Đối với sinh viên chuyên ngành QTNL trường bắt đầu v ới số vị trí cơng ty như: Cộng tác viên nhân sự, th ực t ập sinh nhân (Là người không chưa nằm biên chế công ty C ộng tác viên làm công việc phân công theo yêu cầu công ty theo kh ả trình độ chun mơn mà ctv đáp ứng, hỗ tr ợ công tác ển dụng, đào tạo, chế độ lương & thưởng), nhân viên nhân tổng h ợp… đ ể học hỏi có kinh nghiệm làm việc 1.2 Lộ trình phát triển của sinh viên chuyên ngành QTNL t ại doanh nghiệp Từ cộng tác viên -> Nhân viên -> Chuyên viên -> Trưởng nhóm -> Tr ưởng phòng -> Giám đốc nhân – Thách thức sinh viên ngành quản trị nhân l ực tr ường Như biết, mong ước hầu hết sinh viên v ừa m ới trường tìm việc làm phù hợp với lực chuyên ngành học Nhưng thực tế khơng ph ải tốt nghiệp tìm việc làm ý muốn -Phần lớn, đại phận sinh viên trường vấp phải hạn ch ế v ề kinh nghiệm, lực lí luận, lí thuyết, khả ứng dụng vào th ực tiễn chưa cao, trình độ ngoại ngữ, kĩ nghề nghiệp “ thi ếu” “yếu” nên không đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng - Tình trạng tinh giảm lao động nhu cầu nguồn nhân lực ch ất l ượng cao doanh nghiệp tổ chức tăng lên mạnh mẽ Chính vậy, người làm nghề quản trị nhân lực buộc phải có trình độ chun môn kỹ thuật cao -Cầu nối nhà tuyển dụng người tìm việc làm chậm khiến phía nhiều thời gian tìm cơng việc đối tác phù hợp với thân -Xu hướng “ ngại khó,ngại khổ” phận sinh viên chuyên ngành QTNL sau trường chưa tìm việc làm nhanh chóng rẽ ngang, tìm cơng việc trái ngành, trái nghề tiếp túc xảy – Một số kỹ sinh viên QTNL cần trang bị tr ước tr ường Bên cạnh việc nắm vững kiến thức chuyên ngành, sinh viên QTNL c ần có kỹ năng: + Cần trang bị tảng ngoại ngữ tốt đặc biệt tiếng anh chuyên ngành QTNL + Thành tạo kỹ tin học văn phòng + Kỹ giao tiếp, thuyết trình, truyền đạt hiệu + Năng động, kiên trì, tỉ mỉ, chịu áp lực cao… KẾT LUẬN: Qua trình phân tích nghiên cứu Thực trạng máy chuyên trách công tác QTNL công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietsense & C h ội nghề nghiệp sinh viên chuyên ngành QTNL, ta có th ể th rằng: QTNL thực một phận có tính chất phức tạp, gặp nhiều khó khăn cơng tác quản lý, lãnh đạo, có mối quan hệ m ật thi ết đ ến s ự phát triển tồn công ty, mà QTNL dần tr thành m ột nghề có tiềm phát triển lớn cho theo học chuyên ngành Đây điều dễ hiểu người nhân tố quy ết đ ịnh v ị doanh nghiệp thị trường cạnh tranh Để tồn phát triển daonh nghiệp cần phải có đội ngũ nhân lực tốt v ới chiến lược quản lý người hoàn thiện Với sinh viên chuyên ngành QTNL phải trang bị kiến th ức kỹ cần thiết, vị trí đơn giản, khơng ngại khó khăn đ ể tích lũy kinh nghiệm làm việc để có hội phát triển thân theo ngành nghề DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: - Ts Lê Thanh Hà – ĐH Lao động xã hội, (2010), Giáo trình Quản tr ị nhân lực - Hồ sơ lực Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietsense - Chức năng, nhiệm vụ phòng Hành – Nhân Cơng ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietsense - Cẩm nang xin việc ngành nhân - Topcv.vn ... Dịch vụ Du lịch Vietsense - Tên giao dịch: VIETSENSE TRAVEL CO.,LTD - Mã số thuế: 0104731205 - Địa trụ sở chính: Số 77 Đại La, Phường Trương Định, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội - Thơng tin... hỗ trợ liên quan đến quảng bá tổ ch ức tua du l ịch 1.2.2 – Lĩnh vực kinh doanh - Kinh doanh lữ hành nội địa - Kinh doanh lữ hành quốc tế - Dịch vụ vé máy bay - Dịch vụ kiện - MICE - Kinh doanh... phòng quan hệ nhân , phòng phúc lợi tiền lương… Chương 2: Thực trạng máy chuyên trách công tác QTNL công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietsense – Tổng quan công ty 1.1 – Thông tin chung công ty - Tên