Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí LỜI MỞ ĐẦU Cháy, nổ hàng năm gây thiệt hại hàng nghìn tỷ đồng, làm hàng trăm người chết bị thương Cháy xảy nào, đâu với Con người dù ln có ý thức phịng cháy khơng thể xố bỏ hồn toàn nguy cháy, nổ Hậu cháy thường lớn, đơi mang tính chất thảm hoạ Để đối phó với cháy, nổ người sử dụng nhiều biện pháp khác hạn chế sử dụng vật liệu dễ cháy , thực PCCC Tuy nhiên để đối phó với hậu cháy gây ra, bảo hiểm coi hữu hiệu Bảo hiểm cháy đời từ sớm (thế kỷ 17) ln nghiệp vụ thiếu tất công ty bảo hiểm phi nhân thọ giới Nghị định 130/2006/NĐ-CP phủ ngày tháng 11 năm 2006 Quy định chế độ bảo hiểm cháy nổ bắt buộc đời góp phần hồn thiện văn pháp luật lĩnh vực bảo hiểm Nghị định 130/2006/NĐ-CP - có nhiều ảnh hưởng đến hoạt đồng thị trường bảo hiểm cháy, nổ Việt Nam cầu sản phẩm gia tăng, nhu cầu thoả mãn dịch vụ có chất lượng cao tăng, ý thức khách hàng bảo hiểm thay đổi, doanh thu Công ty bảo hiểm phi nhân thọ tăng Em lựa chọn đề tài “Nghiên cứu tác động cuả Quy định chế độ bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc đến hoạt động triển khai nghiệp vụ bảo hiểm cháy Công ty BHDK Khu vực Tây Bắc” với mong muốn tìm hiểu sâu nghiệp vụ bảo hiểm cháy, tác động Nghị định 130/2006/NĐ-CP đến thị trường bảo hiểm Việt Nam, đặc biệt đến Công ty BHDK Tây Bắc- đơn vị em thực tâp tháng qua Trong trình nghiên cứu, em đưa số kiến nghị nhằm đẩy mạnh trình chiếm lĩnh thị phần, tăng doanh thu uy tín BHDK Tây Bắc Đề tài nghiên cứu góc độ chuyên đề thực tập tốt nghiệp, phạm vi hoạt động BHDK Tây Bắc Phương pháp nghiên cứu sử dụng bao gồm phương pháp thống kê, tổng hợp phân tích, so sánh Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Bố cục đề tài gồm phần: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM VÀ BẢO HIỂM CHÁY, NỔ CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM CHÁY TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ KHU VỰC TÂY BẮC CHƯƠNG : MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM TRIỂN KHAI TỐT NHẤT NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM CHÁY TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ KHU VỰC TÂY BẮC SAU NGHỊ ĐỊNH SỐ 130/2006/NĐ-CP CỦA CHÍNH PHỦ Em xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới Th.s Nguyễn Ngọc Hương chuyên viên BHDK Tây Bắc giúp đỡ em trình thực Hà Nội, tháng năm 2007 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM BẢO HIỂM CHÁY, NỔ 1.1 TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM 1.1.1 Lý luận chung bảo hiểm Nhu cầu an toàn người vĩnh cửu, lúc người tìm cách bảo thân tài sản trước bất hạnh số phận Bảo hiểm đời nhằm đáp ứng nhu cầu phịng vệ đáng Qua q trình phát triển bảo hiểm, đặc biệt bảo hiểm thương mại, nhận thấy, ban đầu bảo hiểm mang tính chất sơ khai, tự phát với phạm vi nhỏ hẹp Do nhu cầu thực tiễn, khái niệm bảo hiểm hình thành phát triển hầu hết quốc gia giới Trên thực tế, có nhiều khái niệm bảo hiểm, tuỳ thuộc vào quan niệm lĩnh vực bao gồm luật, kinh tế học, lịch sử học, khoa học thực tế, lý thuyết rủi ro xã hội học mà khái niệm có nhiều điểm khác Khái niệm bảo hiểm, bao gồm bảo hiểm thương mại bảo hiểm xã hội, hai hình thức phân biệt tính thương mại (kinh doanh rủi ro)và tính xã hội (cân thu chi) Dưới đây, xin trình bày số định nghĩa bảo hiểm thừa nhận giới, quốc gia nghiệp đồn, cơng ty bảo hiểm Theo Uỷ ban thuật ngữ bảo hiểm Hiệp hội bảo hiểm rủi ro Hoa Kỳ thì: "Bảo hiểm tập trung tổn thất bất ngờ việc chuyển giao rủi ro gây cho NBH họ cam kết bồi thường tổn thất này, cung cấp quyền lợi tiền khác tổn thất xảy cung cấp dịch vụ liên quan đến rủi ro” Theo Hiệp hội nhà bảo hiểm Anh thì: "Bảo hiểm thoả thuận qua bên (Người bảo hiểm ) hứa toán cho bên (NĐBH hay NTGBH) khoản tiền có cố xảy gây tổn thất tài cho người bảo hiểm Trách nhiệm toán tổn thất chuyển giao từ NTGBH đến người bảo hiểm Để chấp nhận trách nhiệm tốn này, NBH địi NĐBH khoản tiền, phí bảo hiểm” Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Khái niệm sử dụng số trường đại học thị trường bảo hiểm Châu Á: "Bảo hiểm biện pháp chia nhỏ tổn thất người hay số người cho nhiều người có khả chịu rủi ro thơng qua việc tổ chức quỹ tài tập trung huy động từ cá nhân, tổ chức tham gia bảo hiểm dạng phí bảo hiểm, để bồi thường bù đắp tổn thất rủi ro gây ra” Khi xem xét bảo hiểm từ khía cạnh bên liên quan khác đến hợp đồng bảo hiểm, bảo hiểm định nghĩa sau: Từ phía người bảo hiểm, bảo hiểm tổ chức hợp lý nhóm người có chung loại rủi ro xảy Các khoản đóng góp tài họ cho phép bồi thường thiệt hại mà số người nhóm phải gánh chịu có tổn thất Nhờ có bảo hiểm mà tổn thất nhẹ chia sẻ cho nhiều người gánh nặng vài người phải gánh chịu tất Trên giác độ người cung cấp dịch vụ bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm, bảo hiểm hoạt động kinh doanh mà đó, người bảo hiểm chấp nhận rủi ro tài sản người người bảo hiểm sở người bảo hiểm tốn khoản phí định Một cách tổng quát, bảo hiểm nghiệp vụ, qua bên người đựơc bảo hiểm chấp nhận trả khoản phí gọi phí bảo hiểm cho cho người thứ ba khác để trường hợp có rủi ro xảy nằm phạm vi bảo hiểm trả mọt khoản bồi thường từ người bảo hiểm, người chịu trách nhiệm với rủi ro cam kết đền bù thiệt hại theo luật thống kê Tất định nghĩa khác bảo hiểm, tựu chung lại làm bật lên chất bảo hiểm chuyển giao rủi ro nhà bảo hiểm người tham gia bảo hiểm sở quỹ tiền tệ tập trung Vậy rủi ro yếu tố góp phần cho hình thành, đời phát triển bảo hiểm Khái niệm rủi ro liên quan đến không chắn, rủi ro hiểu không chắn liên quan đến việc xảy tổn thất Rủi ro ln bao gồm yếu tố không may mắn không lường trước được, khả Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí xảy nó, thời gian khơng gian xảy ra, mức độ nghiêm trọng rủi ro hậu Có nhiều nguyên nhân để xảy rủi ro, tập hợp rủi ro vào ba nhóm chính: Thứ nhóm rủi ro thiên tai gây bão, lũ lụt, hạn hán, động đất, sét, lốc, sương muối, dịch bệnh, sóng thần làm ảnh hưởng đến đời sống sức khoẻ người Thứ hai nhóm rủi do biến động cuả khoa học công nghệ Thứ ba, nhóm rủi ro mơi trường xã hội, rủi ro chịu tác động cuả nhiều yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến thành viên xã hội ốm đau, dịch bệnh, việc làm, trộm cắp, hoả hoạn Bất kể nguyên nhân gì, xảy rủi ro thường gây cho người khó khăn sống giảm thu nhập, phá hoại nhiều tài sản, làm ngưng trệ hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức, doanh nghiệp cá nhân, làm ảnh hưởng đến đời sống kinh tế- xã hội nói chung Để đối phó với rủi ro có hai nhóm biện pháp đối phó với rủi ro hậu rủi ro gây - nhóm biện pháp kiểm sốt rủi ro nhóm biện pháp tài trợ rủi ro Nhóm biện pháp kiểm sốt rủi ro bao gồm biện pháp né tránh rủi ro, ngăn ngừa tổn thất, giảm thiểu rủi ro: Tránh né rủi ro tức tìm phương thức hành động khác khơng có dấu hiệu yếu tố dấn tới rủi ro Ngăn ngừa tổn thất sử dụng để đưa hành động làm giảm tổn thất giảm mức thiệt hại tổn thất gây né tránh dù tìm cách Nhóm biện pháp tài trợ rủi ro Biện pháp tài trợ rủi ro gồm biện pháp chấp nhận rủi ro bảo hiểm (Đây biện pháp phải thực trước rủi ro xảy ra, nhằm mục đích giảm thiểu hậu tổn thất rủi ro gây ra, có) Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí + Chấp nhận rủi ro, tức người gặp rủi ro tự chấp nhận khoản tổn thất Còn gọi tự bảo hiểm Có hai hình thức chấp nhận rủi ro, gồm chấp nhận cách chủ động chấp nhận thụ động Hiệu hai hình thức khơng cao rơi vào tình thụ động, sử dụng khơng hiệu đồng vốn, sai lệch tính tốn lập quỹ dự phòng +Bảo hiểm: bảo hiểm ngày trở thành lựa chọn thiếu hầu hết chương trình quản lý rủi ro tổ chức cá nhân.Do khắc phục hầu hết nhược điểm biện pháp khác Bảo hiểm lựa chọn tối ưu chương trình quản lý rủi ro Rủi ro chuyển giao từ người tham gia bảo hiểm sang nhà bảo hiểm Người tham gia bảo hiểm nhận tư vấn cho chương trình kiểm sốt rủi ro đề phòng hạn chế tổn thất, nhận khoản tiền bồi thường nhanh chóng, đủ, kịp thời kiện bảo hiểm xảy Ngày nay, với lợi ích thiết thực bảo hiểm thành viên, đơn vị tham gia bảo hiểm, khái niệm bảo hiểm trở nên ngày gắn bó gần gũi với người, với đơn vị sản xuất kinh doanh 1.1.2 Lịch sử đời phát triển bảo hiểm Như tất ngành khác, bảo hiểm đời nhu cầu khách quan đời sống kinh tế xã hội địi hỏi Đó nhu cầu bảo vệ, giúp đỡ, chia sẻ hoạn nạn rủi ro, tổn thất xảy trình bày Bảo hiểm có nguồn gốc xa xưa lịch sử văn minh nhân loại mà chí người ta chưa xác định bảo hiểm xuất Từ thời nguyên thuỷ loài người sống nghề săn bắn, họ biết dự trữ săn bắt Đến giai đoạn phát triển hơn, cộng đồng dân cư nhỏ, gia đình, nhóm gia đình hình thành khối lượng lương thực dự trữ định, dùng tương trợ lẫn mùa màng thất bát Đây hình thức sơ khai bảo hiểm Đến kỷ XV, châu Âu thực chuyến khai phá tới Châu Á Châu Mỹ, mở đường cho cách mạngg thương mại, ý tưởng thành lập quỹ chung để đối phó với rủi ro hình thành rõ ràng Việc tìm châu Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí lục mới, vùng đất mới, tạo hoạt động thương mại nơi phát triển ngày nhanh chóng Đặc biệt hình thức vận chuyển đường biển Theo dó, bảo hiểm, bảo hiểm hàng hải phát triển theo Bởi lẽ, người chủ hàng, người bỏ vốn đầu tư vào chuyến mạo hiểm nhận thấy cần phải chia sẻ rủi ro để tránh tình trạng số nhà đầu tư bị trắng khoản đầu tư tàu gặp nạn biển, bị biến cách bí ẩn Để đáp ứng nhu cầu này, nhu cầu chia nhỏ tổn thất, người ta có hai phương án Cách thứ thành lập liên doanh có vốn cổ phần, theo đó, nhóm đầu tư đầu tư vào đội thuyền chở hàng chung, chia sẻ rủi ro tổn thất phân chia lợi nhuận mà liên doanh thu (Phuơng án gần với hình thức chủ hàng đường tơ lụa tiếng chia nhỏ hàng hoá thành hàng trăm phần nhỏ, lạc đà chở lượng hàng mà bao gồm nhiều phần hàng hoá chủ hàng khác Lạc đà bị cướp, tổn thất chia cho chủ hàng, người tổn thất phần nhỏ tổng số hàng.) Cách thứ hai bảo hiểm, theo cách nhà buôn chủ tàu thuyền chấp nhận trả khoản tiền định cho cá nhân hay tổ chức, người mà đảm bảo hàng hoá tàu thuyền họ bị tổn thất số nguyên nhân định họ trả khoản tiền để bù đắp thiệt hại xảy Bảo hiểm hàng hải lĩnh vực đời sớm Năm 1347, hợp đồng bảo hiểm hàng hải phát hành Genoa-Ý Năm 1424, công ty bảo hiểm đầu tiên, Marietime Insurance Company đời Năm 1583, xuất hợp đồng bảo hiểm, mà coi cổ xưa Năm 1667, sau vụ cháy khủng khiếp London, làm 13000 ngơi nhà bị cháy, hàng nghìn người thiệt mạng vào năm 1666, công ty bảo hiểm hoả hoạn giới có tên “Fire Office” hoạt động Anh Sau bảo hiểm hoả hoạn quỹ bảo hiểm nhân thọ xuất từ nhu cầu sống, nhu cầu chăm lo cho tương lai Từ cuối ký 19, đại cách mạng khoa học kỹ thuật toàn giới diễn sôi động, mang lại nhiều thành tựu, làm xuất nhiều ngành nghề Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí kinh doanh Cùng với gia tăng nhanh chóng rủi ro có nguyên nhân xuất phát từ nhóm rủi ro biến động khoa học công nghệ Đây điều kiện thuận lợi đẩy mạnh phát triển bảo hiểm với sản phẩm bảo hiểm ôtô, máy bay, xây dựng lắp đặt Sự đời phát triển bảo hiểm đáp ứng đòi hỏi khách quan sống biến động tài cố bất ngờ gây Tham gia bảo hiểm tạo điều kiện khôi phục nhanh chóng thiệt hại, góp phần sớm ổn định sống sản xuất Ngành bảo hiểm tất quốc gia giới đóng vai trị khơng thể thay trung gian tài chính, góp phần lớn vào vững mạnh thị trường tài ổn định kinh tế quốc dân 1.1.3 Chức năng, vai trò, tác dụng bảo hiểm Mục đích bảo hiểm: đem lại an tâm, an tồn mặt tài cho người tham gia bảo hiểm trước rủi ro xảy Chức bảo hiểm :xây dựng quỹ tài an tồn, tăng trưởng ổn định, bồi thường đủ, kịp thời Vai trò bảo hiểm :được biết đến cách tổng quát nhất, cơng cụ an tồn thực chức bảo vệ người, bảo vệ tài sản cho xã hội Cụ thể:  Đối với người dân: Bảo hiểm đảm bảo mặt tài nhằm khắc phục hậu bất ngờ gặp phải rủi ro liên quan đến tính mạng, tình trạng sức khoẻ tài sản mà họ sở hữu  Đối với doanh nghiệp: Tham gia bảo hiểm chuyển giao rủi ro, ổn định sản xuất, nhanh chóng khắc phục hậu rủi ro xảy STBT  Đối với ngân hàng thương mại: Bảo hiểm nhà đầu tư lớn, sử dụng nhiều dịch vụ tín dụng, đưa lại nhiều hợp đồng tín dụng khơng cần bảo lãnh ngân hàng  Đối với hoạt động sản xuất nông nghiệp: hỗ trợ đắc lực cho nhà nông khôi phục sản xuất gặp rủi ro, thiên tai, đảm bảo cho sản xuất lưu thơng hàng hố nơng nghiệp khơng bị ngưng trệ gián đoạn Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí  Hoạt động bảo hiểm phát triển cịn góp phần cải thiện mơi trường đầu tư, giảm thiểu rủi ro đầu tư tạo môi trường thuận lợi cho việc hợp tác kinh tế, kỹ thuật, thương mại thu hút vốn đầu tư nước Mặt khác hoạt động bảo hiểm mang cho kinh té quốc dân khoản ngoại tệ đáng kể  Bảo hiểm nhà tư vấn quản trị rủi ro hàng đầu xã hội Doanh nghiệp bảo hiểm lợi ích thân, xã hội, người tham gia bảo hiểm coi trọng xây dựng cơng trình đề phòng hạn chế tổn thất  Thị trường bảo hiểm:, Là trung gian tài bên cạnh ngân hàng, thị trường chứng khoán Tác dụng bảo hiểm: Bảo hiểm có nhiều tác dụng khác nhau:  Dàn trải tổn thất (phân tán rủi ro  Bảo vệ: Tham gia bảo hiểm bảo vệ cho tính mạng tình trạng sức khoẻ tài sản trước nguy xảy tổn thất  Đề phòng hạn chế tổn thất  Ổn định đời sống sản xuất kinh người bảo hiểm  Tạo an tâm mặt tinh thần cho người tham gia bảo hiểm  Kích thích tiết kiệm  Đầu tư phát triển kinh tế  Đẩy mạnh tín dụng  Tạo cơng ăn việc làm cho người lao động Với lợi ích kể trên, bảo hiểm đời từ lâu ngày phát triển 1.1.4 Nguyên tắc hoạt động bảo hiểm Hoạt động bảo hiểm thương mại phải tuân thủ theo nguyên tắc chung sau đây: Nguyên tắc 1: Phải tuân theo luật hợp đồng Hợp đồng pháp lý để giải vấn đề pháp lý sau.Các hợp đồng bảo hiểm thiết phải văn pháp lý thể quy định luật pháp Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Nguyên tắc 2: Lựa chọn rủi ro Nhà bảo hiểm lựa chọn rủi ro bảo hiểm, rủi ro không lường trước chấp nhận Thậm chí với rủi ro bất ngờ nhà bảo hiểm từ chối bảo hiểm hay chấp nhận hay số rủi ro để tiến hành bảo hiểm Nguyên tắc 2: Nguyên tắc phân tán rủi ro Sau chấp nhận rủi ro bên tham gia bảo hiểm, đến lượt mình, nhà bảo hiểm gặp phải rủi ro dễ dẫn đến tình trạng phá sản Để tránh phá sản, đảm bảo hoạt động kinh doanh, nhà bảo hiểm phải tiến hành phân tán rủi ro hai cách: + Đồng bảo hiểm +Tái bảo hiểm Nguyên tắc 3: Nguyên tắc có quyền lợi bảo hiểm người mua bảo hiểm Quyền lợi bảo hiểm tức chủ thể tham gia mua bảo hiểm phải chứng minh mối liên hệ đối tượng bảo hiểm Thông thường, quyền lợi bảo hiểm liên quan tới tài sản, trách nhiệm, người Nguyên tắc 4: Số đơng bù số Chỉ có số đơng người tham gia bảo hiểm có sở hình thành quỹ bảo hiểm đủ lớn, rủi ro thực san sẻ … Nguyên tắc 5: Nguyên tắc tín nhiệm tuyệt đối Khách hàng nhà bảo hiểm tin tưởng tuyệt đối vào trung thực hai bên cung cấp thông tin liên quan đến hợp đồng bảo hiểm Nguyên tắc 6: Nguyên tắc bồi thường Được áp dụng hợp đồng bảo hiểm tài sản, trách nhiệm Theo đó, số tiền bồi thường lớn quyền lợi bảo hiểm mà họ có Nguyên tắc quyền: Tránh trường hợp người gây thiệt hại tiến hành bồi thường cho người bị hại, trường hợp số tiền bồi thường nhận người đựơc bảo hiểm lớn tổn thất thực tế, người ta áp dụng nguyên tắc Nhà bảo hiểm 10 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí chung cải thiện đáng kể qua năm Tỷ lệ máy tính, điện thoại nhân viên đạt tỷ lệ xấp xỉ Cán làm việc Công ty tuyển dụng sở kỳ sát hạch nghiêm túc, chất lượng cao Trên 80% cán bộ, nhân viên có trình độ đại học, số đại học, khả chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, tinh thần trách nhiệm cao Hơn nữa, môi trường làm việc thân thiện góp phần tạo điều kiện nâng cao suất lao động Cơng ty.Những khó khăn triển khai bảo hiểm cháy nổ bắt buộc nhân viên trẻ, cán chưa có nhiều kinh nghiệm, nắm chưa sâu vấn đề giải nhanh chóng giúp đỡ tận tình người có thâm niên cơng tác, trình độ, lực tốt + Thuận lợi chung tất công ty bảo hiểm, có BHDK Tây Bắc: Ngày nay, trình độ khoa học kỹ thuật phát triển cao, qui mô sản xuất ngày mở rộng, rủi ro tiềm ẩn gia tăng Do vậy, hoạt dộng tự bảo hiểm, lập dự phịng khơng cịn hiệu mà sơ suất nhỏ đủ gây tổn thất lớn Mặt khác, ý thức người dân, cán bộ, lãnh đạo sở, doanh nghiệp PCCC, bảo hiểm cháy ngày nâng cao Đáp ứng đòi hỏi phát triển hội nhập kinh tế quốc tế, hệ thống văn pháp luật nói chung văn pháp luật hướng dẫn điều chỉnh hoạt động bảo hiểm, PCCC, bảo hiểm cháy hoàn thiện Hơn ngành liên quan có phối hợp định + Thuận lợi khác: Loại hình bảo hiểm cháy nổ có đối tượng bảo hiểm tài sản cá nhân, tổ chức doanh nghiệp Đây tài sản xác định dễ xác định mà không xảy phức tạp hình thức bảo hiểm bắt buộc khác liên quan đến trách nhiệm dân sự, xảy tổn thất khơng gây tranh cãi, khiếu nại giải bồi thường Ngoài ra, thời gian gần đây, vụ hoả hoạn xảy Việt Nam giới tự thân chúng đoạn phim quảng cáo có tác dụng cao cần thiết bảo hiểm cháy nổ + Thuận lợi từ lợi ích mà Nghị định 130/2006/NĐ-CP đưa lại cho nhà nước, doanh nghiệp bảo hiểm đối tượng tham gia bảo hiểm cháy nổ bắt buộc (như trình bày) Khơng nghị định có ảnh hưởng rộng rãi tới đối tượng không thuộc phạm vi điều chỉnh nghị định, đối tượng lựa chọn tự nguyện tham gia không Hoạt động khai thác chuyên viên đối 95 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí với bảo hiểm tự nguyện thuận lợi hơn, giảm chi phí khai thác số đơn giá trị hợp đồng cấp tăng nhiều lần 2.3.3.2 Khó khăn: + Tốc độ phát triển Việt Nam cao giá trị 1% tăng trưởng so với nước khu vực Singapore, Malaysia, Thái Lan nước giới Mỹ, Nhật Bản, Pháp, Anh nhỏ bé.Việt Nam nước phát triển Thu nhập bình quân đầu người dù tăng với 720 USD năm, lại phải đối mặt với lạm phát, người dân Việt Nam người nghèo Với khoản thu nhập nhỏ, phải phục vụ cho nhiều nhu cầu mục đích khác nhau, người dân Việt Nam khơng có khoản chi phí giành cho bảo hiểm Tổ chức, doanh nghiệp ln có nhu cầu đổi máy móc, giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm quan niệm chi phí cho khoản bảo hiểm lãng phí Hơn nữa, đa số cá nhân, tổ chức doanh nghiệp khả tài hạn hẹp khơng có điều kiện sở hữu tài sản có giá trị cao Do lý trên, nhu cầu bảo hiểm nói chung, bảo hiểm cháy nổ nói riêng cịn hạn chế + Mức sống dân cư cải thiện Việt Nam quốc gia nông nghiệp, tư ý thức người dân cộng đồng, xã hội, ngành mẻ bảo hiểm, ngân hàng, chứng khốn cịn nhiều hạn chế Trong đó, việc tuyên truyền, giảng dạy, phổ biến kiến thức, tạo điều kiện để người dân tiếp cận với thông tin lĩnh vực tiến hành không hệ thống, không thống nhất, đứt quãng Do kết thu không mong đợi quan ban ngành có liên quan mà gây tác động trái ngược Người dân từ chỗ hiểu biết trở thành hiểu khơng rõ, hiểu sai Phát triển bảo hiểm trở lên khó khăn + Địa bàn mà BHDK Tây Bắc đảm nhận bên cạnh tỉnh có tốc độ cơng nghiệp hố diễn mạnh mẽ có tỉnh nghèo, lạc hậu, kinh tế phát triển chậm chạp Trong cấu ngành kinh tế, sản xuất nông nghiệp Nhu cầu bảo hiểm cháy nổ cịn thấp Giao thơng, liên lạc khó khăn gây trở ngại hoạt động khai thác chuyên viên, tạo dựng phát triển mạng lưới đại lý chuyên nghiệp 96 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí + Khó khăn cạnh tranh Cạnh tranh lành mạnh yếu tố thiếu để doanh nghiệp phát triển Số lượng doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động địa bàn BHDK Tây Bắc đảm nhận không nhiều, cạnh tranh diễn gay gắt Khu vực có nhiều tỉnh giáp ranh với Hà Nội, việc công ty bảo hiểm khác vươn sức ảnh hưởng đến địa bàn tất yếu Do BHDK Tây Bắc khơng cạnh tranh với cơng ty có trụ sở đặt địa bàn mà phải cạnh tranh trực tiếp với tất công ty bảo hiểm hoạt động Hà Nội Trong đó, bảo hiểm xuất ngày nhiều phương thức cạnh tranh Cạnh tranh hình thức lơi kéo khách hàng như: mở rộng phạm vi bảo hiểm, tăng tỷ lệ hoa hồng, áp dụng giảm phí, tăng chi phí phục vụ khách hàng, quan hệ khách hàng, lôi kéo số cán quan hành nghiệp đoàn thể dùng sức ép, buộc nhân viên quyền tham gia bảo hiểm Trong biện pháp trên, phổ biến hình thức giảm phí Nó tạo chạy đua cơng ty bảo hiểm, giảm phí đến tối đa Hậu dự phịng phí bị giảm theo, hiệu kinh doanh giảm sút + Bên cạnh số lãnh đạo doanh nghiệp, sở nhận thức tầm quan trọng bảo hiểm cháy nổ phổ biến lãnh đạo doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp nhà nước mang tư tưởng bao cấp, khơng tìm hiểu khơng nhận thức vấn đề Tạo khó khăn tỏng khai thác cho doanh nghiệp + Đối tượng khách hàng BHDK Tây Bắc đa phần doanh nghiệp tư nhân, trách nhiệm hữu hạn đối tượng gía trị tài sản, cơng xưởng khơng lớn Trong đó, tham gia bảo hiểm mang tư tưởng “tham gia mục đich vay vốn ngân hàng” điều kiện bắt buộc hợp đồng vay vốn, tham gia mối quan hệ + Nghiệp vụ bảo hiểm cháy nghiệp vụ phức tạp tất khâu, từ khai thác đến bồi thường Đòi hỏi cán khai thác, giám định bồi thường phải có trình độ chun mơn cao, phẩm chất đạo đức tốt Hiểu biết rộng nhiều lĩnh vực khác vật liệu xây dựng, kết cấu công trình, chất nổ, nguyên liệu cháy Nhưng BHDK Tây Bắc chưa có chuyên gia giỏi lĩnh vực Tỷ lệ phí áp dụng chủ yếu dựa vào cảm tính, dựa đơn bảo hiểm cấp trước mà khơng phải dựa đánh giá xác đối tượng đựơc bảo hiểm Do nguy tính phí khơng sát, khơng xác cao 97 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí + Phân mức trách nhiệm mà BHDK Tây Bắc đảm nhận so với giá trị bảo hiểm, STBH mà khách hàng lớn lựa chọn khơng tương thích Với phát triển BHDK Tây Bắc, nhiều dự án công ty đảm nhận, vướng mắc từ hạn mức trách nhiệm, công ty phải chuyển lên tổng công ty Hậu thời gian phục vụ khách hàng bị kéo dài, chi phí gia tăng nên hiệu kinh doanh thấp + Qui định bắt buộc bảo hiểm cháy nổ bắt buộc thực giám sát quan PCCC, mà cụ thể cán PCCC tỉnh, thành phố nguy lạm dụng chức quyền để thay đổi kết kiểm tra, kiểm sốt cơng tác PCCC cấp sở cao Do đó, việc BHDK Tây Bắc phải bảo hiểm cho cơng trình khơng đủ điều kiện an toàn PCCC tất yếu Kết hiệu kinh doanh bảo hiểm chays nổ không cao + Qui định bắt buộc bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới ban ngành năm 2003 gây dư luận khơng đồng tình nhân dân khâu tổ chức triển khai nghiệp vụ cơng ty bảo hiểm tiến hành có nhiều bất cập Do vậy, hình thức bảo hiểm cháy nổ bắt buộc chịu gánh chịu phản ứng tiêu cực từ phía người tham gia từ nghị định ban hành, vào triển khai thời gian đầu 2.3.4 Định hướng công ty BHDK Tây Bắc nắm bắt hội thị trường BH cháy thời gian tới BHDK Tây Bắc đề mục tiêu sau nghiệp vụ bảo hiểm cháy: + Doanh thu bảo hiểm cháy nổ năm 2007 tăng gấp tốc độ tăng năm 2006 Đạt mức:22.500 tỷ đồng + Gia tăng số đơn bảo hiểm cấp tỉnh Lạng Sơn, Bắc Giang, Yên Bái + Tăng cưòng dịch vụ khách hàng, làm khách hàng hài lịng khơng với mức phí hợp lý mà với dịch vụ bảo hiểm tốt + Chiếm lĩnh thị phần cao bảo hiểm cháy nổ khu vực thị trường đảm nhận 98 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí CHƯƠNG : MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM TRIỂN KHAI TỐT NHẤT NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM CHÁY TẠI CƠNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ KHU VỰC TÂY BẮC SAU NGHỊ ĐỊNH SỐ 130/2006/NĐ-CP CỦA CHÍNH PHỦ 3.1 ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC: - Tăng cường kiểm tra giám sát từ nhiều phía: Theo nghị định 130, ngành liên quan gồm Bộ Công An, Bộ Xây dựng, Bộ Tài Chính đại diện hiệp hội bảo hiểm (cơ quan thống ý kiến từ công ty bảo hiểm thị trường bảo hiểmViệt Nam) lập chuẩn mực qui trình, nội dung kiểm tra giám sát an tồn phịng cháy chữa cháy Kết kiểm tra từ thành viên ngành thông báo tới bên - Hoàn thiện khung pháp lý qui định chê độ bảo hiểm cháy nổ bắt buộc Trước mắt ban hành văn thức gồm Thơng tư hướng dẫn thực qui định bảo hiểm cháy nổ bắt buộc Qui tắc, biểu phí bảo hiểm cháy nổ bắt 99 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí buộc Sau đó, bên liên quan thảo luận hình thức chế tài áp dựng trường hợp xử lý sai phạm đối tượng tham gia - Gia tăng mức phạt: Gia tăng mức phạt sở khơng thực u cầu an tồn PCCC, mức phạt đối tượng không tham gia bảo hiểm cháy nổ bắt buộc Mức phạt phải có sức răn đe đối tượng, khơng thấp mức chi phí giành cho xây dựng, trang bị phương tiện PCCC thấp mức phí bảo hiểm cháy nổ phải bỏ - Xây dựng khung hình phạt cụ thể trường hợp cán quan PCCC lợi dụng chức quyền, tắc trách công việc cấp giấy chứng nhận an tồn PCCC cho đối tượng khơng đạt yêu cầu - Tạo điều kiện cho DNBH cấp đơn bảo hiểm Trường hợp DNBH phát có sai phạm khâu cấp chứng nhận an tồn PCCC quan PCCC, cho phép DNBH từ chối bảo hiểm - Các quan ban ngành liên quan kết hợp xây dựng chương trình tuyên truyền ích lợi bảo hiểm cháy nổ bắt buộc, tránh trường hợp nhân dân hiểu sai lệch đường lối đạo nhà nước ngành bảo hiểm nói chung bảo hiểm cháy nổ nói riêng - Minh bạch khoản chi phí liên quan đến tài khoản tạm giữ công an Kho bạc nhà nước, tài khoản sử dụng để bổ sung kinh phí cho hoạt động PCCC hàng năm - Hiện nay, pháp luật nghiêm cấm quảng cáo khuyến mại hình thức bảo hiểm bắt buộc Tuy nhiên kinh tế thị trường, yếu tố cạnh tranh tránh khỏi Và cạnh tranh quảng cáo hình thức có mặt tốt khơng tốt Do vậy, để bảo hiểm cháy nổ đưa lại kết cao nhà nước cần có điều chỉnh hợp lý vấn đề quảng cáo bảo hiểm bắt buộc nói chung bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc nói riêng Theo ban hành văn vấn đề quảng cáo lĩnh vực này, nêu rõ trường hợp vi phạm trường hợp phép tiến hành Kèm theo hình phạt có vi phạm - Hợp đồng bảo hiểm Bộ Tài qui định chuẩn, chiến lược kinh doanh cơng ty họ coi điều khoản hợp đồng lợi cạnh tranh Tuy nhiên Bộ Tài qui định rằng, bên, bảo hiểm tham gia bảo hiểm thoả thuận với nhau, Bộ Tài 100 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí qui định thay đổi Trong nhiều trường hợp, lợi ích đó, bên tham gia ký kết hồn tồn tìm tiếng nói chung để vi phạm pháp luật, lách luật va làm ảnh hưởng đến lợi ích bên khác Do để tránh trường hợp này, Bộ Tài cần rõ thay đổi xảy mục nào, mức tối đa tối thiểu thay đổi - Bộ Tài nên thường xuyên cập nhật qua Website qui định Chính phủ, Bộ có liên quan đến lĩnh vực bảo hiểm Số liệu liên quan đến thị trường bảo hiểm doanh thu phí, chi phí bồi thường, số vụ bồi thường lớn điển hình khơng cung cấp riêng tới doanh nghiệp bảo hiểm mà Bộ nên coi thông tin chung tất đối tượng có quan tâm đến hoạt động thị trường bảo hiểm - Có thể thực bảo hiểm trách nhiệm dân người thứ ba với cộng đồng xã hội kèm theo Nghị định 130/2006/NĐ-CP Vì cháy, ko thiệt hại xảy với riêng đối tượng bảo hiểm Hậu cháy không xảy riêng đối tượng bảo hiểm kèm theo cháy cịn có tượng khói đen, đổ nhà cửa, sở Những tác nhân làm mơi trường nhiễm, người tài sản xung quanh bị thiệt hại Do vậy, thực bảo hiểm thêm hình thức bảo hiểm nêu tăng phần đảm bảo an toàn cho xã hội -Ban hành mã hiệu cho DN thực tốt PCCC BH cháy Học tập ngành môi trường số quốc gia ấy, DN hãng trình sản xuất thực tốt công tác bảo vệ vệ môi trường, xử lý rác thải quy trình, bảo vệ mơi trường xanh bao bì sản phẩm, logo quảng cáo có chữ (R)dấu hiệu khẳng định thông tin , biết Vậy, VN để thực tốt PCCC nên học tập Vì DN thực có trách nhiệm an tồn xã hội, lợi ích cộng đồng thực tốt cơng tác PCCC tham gia bảo hiểm cháy phải bỏ khoản chi phí khơng nhỏ Điều làm giảm lợi nhuận ròng, giảm mức đầu tư trở lại hoạt động sản xuất sức cạnh tranh giảm so với đối thủ khác Nếu khơng có hình thức để trân trọng việc làm, thực chất tốt cho họ, song gián tiếp có ích với xã hội nhanh chóng đối tượng né tránh, thực qua loa, ko thực Gắn ký hiệu, ví 101 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí dụ (F) lên bao bì, mẫu mã sản phẩm tôn vinh công tác PCCC, tham gia bảo hiểm cháy cơng ty Việc phải song song kết hợp với giáo dục ý thức người dân Vì đa phần đơng dân chúng có ưu doanh nghiệp có kí hiệu (F), DN thuận lợi kinh doanh Đến thời điểm đó, việc thực PCCC tham gia bảo hiểm cháy trở thành nhu cầu thực doanh nghiệp mà không cần tới yếu tố bắt buộc phủ 3.2 ĐỐI VỚI HIỆP HỘI BẢO HIỂM - Thống ý kiến từ hội viên để lập thoả thuận định liên quan đến cạnh tranh khai thác bảo hiểm Thống tối đa hành động công ty bảo hiểm thuộc hiệp hội không thực Tránh kết không mong đợi triển trai bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới người thứ ba năm 2003 năm sau Việc DNBH mạnh người tiến đà làm thị trường bảo hiểm xe giới lơn xộn, làm lịng tin người dân vào bảo hiểm, tạo tâm lý ức chế họ phải tham gia bảo hiểm bắt buộc - Thống khung phạt hiệp hội trường hợp vi phạm thoả thuận ký kết.: Hiệp hội VN không mạnh, sức ảnh hưởng không cao Các thành viên đồng ý ký kết vào loại thoả thuận, sau tuỳ trường hợp lại vi phạm Tồn phổ biến tư vi phạm có lợi cho thân cơng ty thực hiện, cịn quyền lợi cơng ty khác, đối tượng khác bị ảnh hưởng không nằm quan tâm Cơng ty Nếu có can thiệp hiệp hội phán Hiệp hội khơng có nhiều ý nghĩa Do hiệp hội cần phải thực biện pháp để tăng vai trị Nhất giai đoạn tới, bảo hiểm cháy nổ bắt buộc thức áp dụng Hành động hiệp hội góp phần hạn chế hình thức cạnh tranh khơng lành mạnh như: trường hợp tranh cướp khách hàng giảm phí đáng chi hoa hồng lớn, trường hợp DNBH ko chấp nhận bảo hiểm cho khách hàng sai phạm thiếu sót an tồn PCCC, cơng ty khác lại chấp nhận bảo hiểm - Tăng cường vai trò trung gian cơng ty bảo hiểm Phát có trục lợi bảo hiểm cháy nổ hình thức bảo hiểm trùng, cần nhanh chóng thơng báo để cơng ty bảo hiểm có liên quan tiên hành xử lý giải Bảo hiểm trùng xảy 102 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí phổ biến bảo hiểm cháy, nổ Trong đó, thị trường bảo hiểm Việt Nam, doanh nghiệp lại hạn chế cung cấp thông tin lẫn khách hàng với lý bảo vệ bí mật kinh doanh Vai trò trung gian Hiệp hội cần phát huy mạnh ràng buộc hiệp hội với Công ty bảo hiểm Công ty với - Là đại diện công ty bảo hiểm thị trường kịp thời phản ánh vướng mắc nghị định vào triển khai Chắc chắn nghị định vào triển khai có nhiều trường hợp khác với suy tính q trình soạn thảo Nghị định 130/2006/NĐ-CP Sẽ phát sinh nhiều tình ngồi kiến Do quyền lợi bên đối chọi phù hợp với địa bàn lại khơng phù hợp với địa bàn khác Có thể mức phí BTC đưa để doanh nghiệp tham khảo theo thời gian khơng cịn phù hợp với thực tế Cũng quan chức có liên quan không thực phận họ, gây khó dễ cho DNBH cá nhân cán khai thác 3.3 ĐỐI VỚI CÔNG TY BẢO HIỂM 3.3.1 Tổng Cơng ty CP Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam  Tổng Công ty BHDK Việt Nam tiến hành đổi sản phẩm bảo hiểm, phân định rõ khác biệt sản phẩm bảo hỉêm cháy nổ bắt buộc sản phẩm bảo hiểm tự nguyện Có thể có ưu tiên định hợp đồng bảo hiểm cháy nổ bắt buộc, phí thấp hơn, điều kiện mở rộng (trong phạm vi cho phép Bộ Tài Hiệp hội bảo hiểm)  Tổ chức khoá đào tạo nâng cao nghiệp vụ bảo hiểm cháy nổ cho tồn chun viên có tham gia vào q trình triển khai sản phẩm bảo hiểm cháy nổ Đào tạo không nghiệp vụ bảo hiêm cháy nổ, kỹ khai thác, kỹ quan hệ khách hàng mà kỹ phuc vụ khách hàng Phục vụ tốt, tạo ấn tượng tốt để khách hàng nghĩ đến công ty muốn tái tục hợp đồng bảo hiểm năm sau Khách hàng tham gia ký kết hợp đồng bảo hiểm cháy nổ bắt buộc hầu hết người có trọng trách sở, doanh nghiệp có hiểu biết quan hệ hợp đồng, hợp đồng, vấn đề liên quan Do cán khai thác cần chuẩn bị kỹ kiến thức chuyên môn Khơng để xảy trường hợp khách hàng có thắc mắc vấn đề bảo hiểm, qui định bắt 103 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí buộc khơng giải đáp Năm 2007, có ý nghĩa quan trọng khâu khai thác năm sau Nếu năm chiếm thị phần lớn, với nhiều số đơn bảo hiểm STBH bình quân đơn cao, năm sau, đặc tính tâm lý người Việt Nam ngại thay đổi, họ tiếp tục tham gia Công ty  Tăng chi cho cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất Tạo thêm tự chủ cho công ty thành viên khoản chi Chi đề phòng hạn chế tổn thất thực chất khoản chi quan trọng, liên quan trực tiếp đến kết triển khai nghiệp vụ Chi cho bảo hiểm cháy thời gian tới chắn phải lớn thời gian trước Chi đề phòng hạn chế tổn thất, lý thuyết gồm chi tuyên truyền quảng cáo, chi hội thảo hội nghị tuyên truyền thực tế cơng ty bảo hiểm nói chung BHDK nói riêng thực chưa hiệu Công tác quảng cáo thời gian tới, có, Tổng Cơng ty phải thống hình thức, nội dung quảng cáo, tránh trường hợp đơn vị thành viên lại tiến hành phương thức, cung cấp nội dung không đầy đủ Gây nhầm lẫn, gây khó hiểu người tham gia Lập quỹ riêng để tốn chi phí liên quan trường hợp chuyên viên thực thăm, tư vấn cho đối tượng tham gia bảo hiểm quản trị rủi ro  Tăng hạn mức trách nhiệm đơn bảo hiểm cháy nổ cho công ty thành viên Sức mạnh công ty thành viên ngày tăng, không kịp thời thay đổi hạn mức trách nhiệm dẫn tới lãng phí nguồn lực, lãng phí thời gian, chí khách hàng  Trong kế hoạch ký kết đầu năm thành viên TCT, phân tiêu tổng doanh thu, ko rõ nên có doanh thu lĩnh vực bảo nhiêu Khơng có hạn mức cụ thể tăng tính tự chủ cho Cơng ty thành viên nhiên, khơng có mức kế hoạch cụ thể, cán khai thác khơng có mốc để phấn đấu Như vậy, cán khai thác khơng có kiến thức thị trường, kiến thức thực tế tốt nắm bắt tốt hội Chỉ tiêu doanh thu với lĩnh vực góc độ nguồn tài liệu tham khảo cho nhân viên  Thông tin tới hiệp hội bảo hiểm đơn bảo hiểm STBH lớn, có nghi ngờ trục lợi bảo hiểm đơn bảo hiểm trùng Thay đổi tư giữ kín thơng tin khách hàng giữ bí mật kinh doanh 104 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí  Tổ chức công tác thống kê bảo hiểm theo chương trình phần mềm thống  Xây dựng phổ biến chương trình cạnh tranh triển khai nghiệp vụ bảo hiểm cháy nổ bắt buộc Theo chất luợng dịch vụ cao đặt lên hàng đầu không sử dụng phí phương tiện để cạnh tranh 3.3.2 Công ty BHDK Tây Bắc  Thực bước triển khai nghiệp vụ bảo hiểm cháy nổ theo quy trình Tổng Cơng ty đạo thực  Kịp thời tiếp nhận phản ánh bất cập triển khai bảo hiểm cháy nổ bắt buộc Trong trình triển khai nghiệp vụ xuất vấn đề nằm ngồi dự tính nhà làm luật soạn thảo Nghị định 130/2006/NĐCP Trong đó, đội ngũ chuyên viên khai thác Cơng ty tham gia có vai trị quan trọng q trình triển khai Họ nhanh chóng phát thiếu sót Nghị định 130/2006/NĐ-CP, cần có chế phù hợp để tiếp nhận ý kiến đề bạt lên Tổng Công ty quan có trách nhiệm khác  Tạo điều kiện để nhân viên tham gia đầy đủ khoá đào tạo liên quan tới bảo hiểm cháy nổ bắt buộc Tổng Công ty BHDK tiến hành Tạo điều kiện thời gian, kinh phí để nhân viên hăng hái học tập Khuyến khích chuyên viên phịng tìm hiểu sâu bảo hiểm cháy nhiều đường khác qua Internet, tạp chí chuyên ngành, tài liệu nước Hiện tại, chuyên viên Cơng ty trình độ ngoại ngữ cịn yếu, bên cạnh đào tạo nghiệp vụ, dịch vụ khách hàng cần có khố đào tạo ngoại ngữ để phục vụ tốt trình nghiên cứu tìm hiểu bảo hiểm Có thể khuyến khích hình thức làm việc theo nhóm (teamwork) nữa, tạo hội để người có kinh nghiệm truyền đạt kiến thức cho người trẻ Thời gian tới, khối lượng công việc liên quan đến bảo hiểm cháy, nổ tăng mạnh, BHDK Tây Bắc cần nhanh chóng có kế hoạch đề nghị Tổng Công ty giúp đỡ tạo điều kiện để tuyển đủ, tuyển người có lực  Tạo dựng mạng lưới đại lý chuyên nghiệp tỉnh thành mà doanh thu bảo hiểm cháy nổ thấp Tạo điều kiện để đối tượng nhanh chóng đào tạo bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc Bước đầu để họ tham gia vào 105 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí khâu qui trình triển khai nghiệp vụ, thơng tin yêu cầu bảo hiểm khách hàng cho Công ty  Phối hợp với tỉnh thành để thực chương trình phổ biến Nghị định 130/2006/NĐ-CP bảo hiểm cháy nổ bắt buộc Tài trợ cho dự án liên quan đến hoạt động địa phương Đây bước chuẩn bị tốt để tiếp cận đối tượng khách hàng thuộc khối quốc doanh, sở tỉnh xa  Kết hợp với công an, quan cảnh sát PCCC để nhận kết kiểm tra định kỳ, đột xuất đối tượng có nguy cháy nổ cao, đối tượng tham gia bảo hiểm BHDK Tây Bắc  Tạo điều kiện cho cán khai thác thăm đối tượng bảo hiểm, định kỳ đột xuất Đánh giá rủi ro, tư vấn đề phịng tổn thất Hiện nay, xảy tình trạng, cán khai thác ký hợp đồng xong, thời hạn bảo hiểm không giám sát thay đổi đối tượng bảo hiểm Do xảy trường hợp mức độ rủi ro nâng lên tần suất tổn thất có Cơng ty khơng biết Điều xuất phát từ yếu tố chưa tạo điều kiện thời gian, vật chất cán khai thác Vì vậy, kiến nghị Cơng ty cấp kinh phí, tạo điều kiện để cán khai thác thực công tác  Hiện nay, BHDK Tây Bắc công ty bảo hiểm khác sử dụng bảng đánh giá rủi ro nước ngồi thiết kế, có nhiều điểm đặc thù Việt Nam, không đề cập bảng đánh giá lại có nguy cháy nổ cao Vì vậy, BHDK Tây Bắc cần không vào kê khai khách hàng để tiến hành chấp nhận bảo hiểm mà cần có điều tra kỹ thực tế quan sát đối tượng bảo hiểm  Công tác thống kê, lưu trữ hồ sơ: Thực thống kê theo chuẩn mực định tồn Cơng ty, tiến hành thống kê theo phần mềm giành riêng cho hoạt động ngành bảo hiểm đào tạo nâng cao lực thống kê chun viên Khắc phục tình trạng cơng tác thống kê thực riêng biệt phịng, khơng có chuẩn mực chung, khơng có phận thống kê tồn cơng ty, tiêu thống kê cịn thiếu số tiêu quan trọng số đơn bảo hiểm, số tiền bảo hiểm đơn Thực tốt công tác thống kê tạo điều kiện dễ dàng tra cứu thơng 106 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí tin khách hàng, tính tốn tiêu có ý nghĩa quan trọng số thời vụ, số tiền bảo hiểm bình quân đơn 107 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí KẾT LUẬN Nghị định 130/2006/NĐ-CP hội giành cho tất công ty bảo hiểm phi nhân thọ thị trường bảo hiểm Việt Nam: hội để tăng doanh thu, hội để tạo vị trí vững vàng trước thời điểm 1/1/2008 cam kết WTO thức dỡ bỏ Hiện với 10% sở doanh nghiệp có nguy cháy nổ tham gia bảo hiểm cháy thị trường bảo hiểm nghiệp vụ nhiều tiềm Quy định bảo hiểm cháy nổ bắt buộc đời nhanh chóng đẩy cầu bảo hiểm cháy nổ lên cao Tuy nhiên yếu tố bắt buộc đưa lại nhiều thách thức cho công ty bảo hểim hoạt động triển khai nghiệp vụ Bởi kết triển khai không liên quan đến doanh thu cơng ty mà cịn thể tính nghiêm minh pháp luật Việt Nam Cơng ty BHDK Tây Bắc công ty thành viên Tổng Cơng ty CP Bảo hiểm dầu khí Việt Nam, khu vực thị trường đảm nhận là 13 tỉnh thành phía bắc nên có nhiều thuận lợi, tốc độ phát triển kinh tế đất nước, sở vật chất trình độ khoa học kỹ thuật… Bên cạnh số khó khăn định liên quan đến cạnh tranh, ý thức cần thiết bảo hiểm cháy cuả chủ doanh nghiệp, sở cịn nhiều hạn chế… Đứng trước tình hình trên, để đạt kết cao nhất, địi hỏi Cơng ty BHDK Tây Bắc có kế hoạch phát huy yếu tố tích cực từ tác động Nghị định 130/2006/NĐ-CP, nhanh chóng triển khai kế hoạch 108 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí MỤC LỤC 109 ... VỀ BẢO HIỂM VÀ BẢO HIỂM CHÁY, NỔ CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM CHÁY TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ KHU VỰC TÂY BẮC CHƯƠNG : MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM TRIỂN KHAI TỐT NHẤT NGHIỆP VỤ... (1) x Phí bảo hiểm đóng Phí bảo hiểm lẽ phải đóng 27 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM CHÁY TẠI CƠNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ KHU VỰC TÂY BẮC 2.1 GIỚI... cung cấp dịch vụ phòng cháy chữa cháy bảo hiểm cháy Năm 1864 công ty bảo hiểm cháy (công ty Friendly Society) đời, hoạt động nguyên tắc tương hỗ, sau hàng loạt cơng ty bảo hiểm cháy khác thành