XÂY DỰNG CHIẾN PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY Ô TÔ TRƯỜNG HẢI I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Tổng quan THACO Công ty cổ phần ô tô Trường Hải tiền thân công ty TNHH ô tô Trường Hải, thành lập vào ngày 29/04/1997 theo định số 003433/GP-TLDN-N02 Uỷ ban nhân dân tỉnh Đồng Nai, trụ sở đặt số 19 đường 2A Khu Cơng nghiệp Biên Hòa Đồng Nai, Vốn điều lệ 2.500 tỷ đồng Tổng số CB.CNV tính đến thời điểm tháng 6/2012 gần 7.000 người, đó, Khu phức hợp tơ Chu Lai - Trường Hải có gần 4.000 người Ngành nghề kinh doanh THACO là: Sản xuất - Lắp ráp - Phân phối, cung ứng dịch vụ bảo trì sửa chữa phụ tùng ôtô; Hoạt động kinh doanh hạ tầng KCN - Đô thị - Đầu tư kinh doanh địa ốc 2 Cơ cấu tổ chức Thường Hải Auto Các giai đọan phát triển Công ty: Năm 1997 - 1998: Mua lại trung tâm trưng bày, bảo trì xe tơ cơng ty An Hưng Làm đại lý bán hàng cho hãng: Daewoo, Mitsubishi, Daihatsu, Mercedes… Nh ập kh ẩu, tân trang xe ô tô cũ Ngày 05/10/1999: Thành lập chi nhánh Hà Nội Tháng 9/2001: Thành lập Nhà Máy SXLR ô tô Tracimexco -Trường Hải để lắp ráp xe KIA tải nhẹ Việt Nam Ngày 22/01/2002: Thành lập chi nhánh Đà Nẵng Năm 2003: Xây dựng nhà máy SX & LR ô tô Chu Lai - Trường Hải Khu kinh tế mở Chu Lai, huyện Núi Thành, tỉnh Quảng Nam Năm 2004: Thành lập Công ty Vận tải biển Chu Lai - Trường H ải - Đưa vào ho ạt động Nhà máy sản xuất lắp ráp ô tô Chu Lai – Trường Hải chuyên sản xu ất l ắp ráp dòng xe tải, xe bus Năm 2005: Thành lập: Nhà máy hóa chất chuyên dụng; Nhà máy sản xuất ghế ô tô Việt CNA; Cơng ty điện Ngày 06/4/2007: Chuyển đổi mơ hình từ công ty TNHH sang công ty c ổ ph ần, v ốn điều l ệ tăng lên 680 tỷ đồng - Xây dựng nhà máy sản xuất lắp ráp xe du lịch KIA Chu Lai Năm 2008: Thành lập Công ty đầu tư phát triển hạ tầng khu công nghiệp – đô thị Chu Lai - Trường Hải - Xây dựng đưa vào sử dụng Showroom An Sương; Showroom Bình Triệu; Showroom Phan Thiết; Showroom Đức Trọng; Showroom Tiền Giang; Showroom xưởng D ịch v ụ Hoằng Hóa Thanh Hóa Năm 2009: - Thành lập Khu Cơng nghiệp khí tơ Chu Lai - Trường Hải - Thành lập Công ty xây dựng Chu Lai – Trường Hải đầu tư xây dựng Khu thị Hòa Thuận - Thành lập nhà máy Gia công cung ứng phôi thép - Thành lập nhà máy Cơ khí Cơ Chu Lai – Trường Hải - Thành lập nhà máy sản xuất ghế Autocom - Xây dựng đưa vào sử dụng Showroom xe Du lịch Biên Hòa; Showroom Foton+Hyundai Biên Hòa , Showroom Cần Thơ Năm 2010: - Khởi công xây dựng nhà máy xe Bus, với công suất 3.000 xe/năm - Thành lập Nhà máy Điện lạnh - Khởi công xây dựng cảng Tam Hiệp Chu Lai - Trường Hải giai đoạn - Khởi công xây dựng kho ngoại quan 33ha thành lập Công ty Cơ điện - Thành lập Trường Cao đẳng nghề Chu Lai - Trường Hải - Xây dựng đưa vào sử dụng Showroom Lái Thiêu; Showroom Vĩnh Long; Showroom TM Giải Phóng Năm 2011: - Ngày 17/6/2011, khánh thành Nhà máy THACO bus giới thiệu dòng xe bus thương hiệu Việt Nam - Ngày 21/10/2011, VinaMazda khánh thành Nhà máy Sản xuất & Lắp ráp ô tô VinaMazda - Ngày 18/11/2012, khánh thành showroom Kia Giải Phóng – Hà Nội - Xây dựng đưa vào sử dụng Showroom Phú Nhuận (Kia Nguyễn Văn Trỗi); Showroom Kia Quận 7; Showroom Mazda Quận 7; Showroom Thương mại Quận 7; Showroom Bình Tân; Showroom Mazda Biên Hòa; Showroom Tam Kỳ; Showroom Kia Giải Phóng; Showroom Kia Long Biên; Showroom Kia+Foton Quảng Ninh; Showroom Hà Nam; Showroom Sông Công Thái Nguyên; Showroom TM Lạng Sơn Năm 2012: - Khánh thành đưa vào sử dụng Cảng Chu Lai - Trường Hải giai đoạn - Khởi công xây dựng NM sản xuất chế tạo Động Hyundai Chu Lai - Trường Hải, - Xây dựng đưa vào sử dụng Showroom Huyndai Đà Nẵng; Showroom Foton Đà Nẵng; Showroom Quảng Bình; Showroom Kia+Mazda+Peugeot Vinh; Showroom Kia Hải Phòng Tầm nhìn Trở thành tập đồn cơng nghiệp đa ngành có tốc độ tăng trưởng cao bền vững với vị trí hàng đầu khu vực, mang lại hiệu tối đa cho nhà đầu tư niềm tự hào sản phẩm thương hiệu Việt Sứ mệnh Tạo sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng sống người sử dụng để trở thành thương hiệu Việt Nam biết đến khu vực AFTA giới Phát triển bền vững mang lại lợi ích cao cho cổ đơng đối tác đồng thời tạo môi trường thuận lợi để nhân viên phát triển cá nhân nghề nghiệp đáp ứng yêu cầu thời đại Tạo nguồn nhân lực vật lực góp phần vào trình phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội cơng nghiệp khí tơ Việt Nam Kết sản xuất kinh doanh năm gần II MỤC TIÊU, CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH SẢN XUẤT-KINH DOANH • Nâng cao lực lõi cơng ty: Khả sản xuất quy mô lớn, công nghệ • đại kết hợp với mơ hình quản lý chuỗi giá trị đầy đủ Mục tiêu: Xây dựng hoàn chỉnh hệ thống sản xuất kinh doanh ô tô khép kín từ sản xuất linh kiện, phụ tùng, lắp ráp, vận chuyển phân phối đến hệ thống bán lẻ trực tiếp cung cấp dịch vụ sửa chữa, phụ tùng sau bán hàng, với đa dạng chủng loại, phân • khúc sản phẩm Chiến lược thâm nhập sâu thị trường, không ngừng mở rộng thị phần : Tăng quy mô sản xuất, đầu tư công nghệ nâng cao công suất, chất lượng sản phẩm, mở rộng hệ • thống phân phối, dịch vụ hậu mãi, hỗ trợ bán hàng Chiến lược phát triển thị trường : Với mục tiêu dành trì vị trí số thị • trường VN hướng khu vực AFTA Chiến lược hội nhập dọc ngược chiều : Tăng cường tỷ lệ nội địa hoá, giảm tỷ lệ nhập Xây dựng nhiều công ty chuỗi cung ứng Xây dựng hệ thống phân phối chuyên biệt Với định hướng, quan điểm, phương pháp quản trị chiến lược điều chỉnh giai đoạn 2013 - 2018, kế hoạch Thaco năm 2013 định hướng để triển khai thực sau: - Về hệ thống bán lẻ: Triển khai cách tích cực chương trình: "Nâng cao lực hoạt động hệ thống đại lý showroom trực thuộc" để nắm bắt nhu cầu sản phẩm dịch vụ sau bán hàng, phục vụ cách tốt nhất, nhằm đạt niềm tin yêu thị phần cao thị trường cấp tỉnh, thành phố nước - Về chi nhánh khu vực: Tăng cường máy chi nhánh khu vực Bắc, Trung, Nam theo hướng phân cấp đóng vai trò đầu cuối cơng tác phân phối, quản lý phát triển thị trường điều hành hoạt động marketing Đồng thời kiêm nhiệm vai trò chủ sỡ hữu (đảm bảo hoạt động hiệu quả) hệ thống showroom trực thuộc khu vực Nghiên cứu, thử nghiệm thành lập máy chi nhánh miền trực thuộc chi nhánh khu vực để nâng cao lực quản trị tương lai - Về sản xuất kinh doanh xe thương mại (xe tải xe bus): Tập trung phát triển thêm sản phẩm có đặc tính kỹ thuật, công phù hợp với yêu cầu thay đổi thị trường theo đặc thù địa bàn, vùng miền nhằm gia tăng thị phần cao năm qua - Về sản xuất kinh doanh xe du lịch: Gia tăng giá trị thương hiệu thị phần cho dòng xe Kia Gia tăng doanh số, thị phần để Mazda đạt vị trí thứ thị trường, đảm bảo kinh doanh dòng xe Mazda có lợi nhuận Giới thiệu đưa vào sản xuất dòng xe Peugeot để kinh doanh xe du lịch có đầy đủ phân khúc: Hàn Quốc, Nhật Bản châu Âu năm 2013 - Về Khu liên hợp Khu Cơng nghiệp Sản xuất Ơ tơ Chu Lai Trường Hải: Hạn chế đầu tư mở rộng hạ tầng, tập trung đầu tư chiều sâu quản trị nhân thiết bị máy móc để thay đổi công nghệ phù hợp, nhằm nâng cao chất lượng, giảm giá thành sản phẩm Phát triển sản phẩm theo yêu cầu thay đổi thị trường thông qua việc phát triển công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm (R&D), đồng thời tăng cường hợp tác với ngành, đối tác để phát triển công nghệ sản xuất lắp ráp ô tô theo kịp với khu vực Hỗ trợ tham gia quản trị công ty sản xuất xe chuyên dụng SMT, hình thành đầu mối cung cấp nguyên vật liệu, phụ tùng Hàn Quốc, qua phát triển cơng nghệ sản xuất xe chun dụng Việt Nam - Về giao nhận vận chuyển: Tiếp tục đề án chuyên biệt hoá kinh doanh giao nhận vận chuyển, tiết giảm chi phí giao nhận kho bãi nội bộ, đẩy mạnh kinh doanh bên nhằm gia tăng hiệu cho cảng Chu Lai - Trường Hải - Về đầu tư xây dựng bản: Tiếp tục triển khai đầu tư xây dựng thêm showroom theo kế hoạch phù hợp cho dòng xe địa bàn trọng điểm; giãn tiến độ đầu tư xây dựng hệ thống siêu thị ô tô kết hợp trung tâm thương mại Tham gia thực dự án phát triển hạ tầng, đô thị xem ngành nghề kinh doanh cơng ty thời gian tới - Về marketing: Có định hướng, chiến lược kế hoạch marketing tổng thể rõ ràng cho thương hiệu Thaco chuyên biệt cho ngành nghề kinh doanh, dòng xe, thị trường địa bàn; ln động ứng phó linh hoạt với thay đổi thị trường; phân cấp điều hành kiểm soát cách khoa học, chặt chẽ nhằm nâng cao thị phần, gia tăng doanh số giảm thiểu chi phí điều kiện thị trường khó khăn, thu hẹp - Về quản trị tài kế tốn: Triển khai mạnh mẽ chương trình "kế tốn quản trị song hành" nhằm quản lý ngân sách chi phí cách chặt chẽ, đảm bảo tính hiệu theo hướng thay đổi tư duy, cách làm Nhân kế toán tham gia quản lý, song hành hoạt động sản xuất kinh doanh - Về quản trị nhân sự: Triển khai mạnh mẽ chương trình "Quản trị nhân song hành" nhằm quản lý phát triển nhân theo hướng rèn luyện thái độ làm việc tích cực, học tập nâng cao nghiệp vụ chuyên môn quản trị Phát triển lãnh đạo đánh giá hiệu làm việc nhân hiệu hoạt động phận đơn vị, qua thực chương trình khen thưởng vượt kế hoạch giao hàng quý, trước mắt áp dụng cho phận bán hàng, dịch vụ showroom trực thuộc Nâng cao nghiệp vụ quản trị nhân thơng qua điều chỉnh sách, quy chế, quy định cách tiên phong dựa triết lý, quan điểm chiến lược phát triển nguồn nhân lực, đồng thời phù hợp với luật pháp xu hướng phát triển kinh tế xã hội thời gian tới - Về quản trị văn hoá doanh nghiệp: Tiến hành xây dựng thực kế hoạch quản trị văn hoá doanh nghiệp dựa đúc kết trình hình thành phát triển triết lý, tầm nhìn, sứ mệnh nhằm bảo tồn gia tăng giá trị cốt lõi Thaco, xem điều kiện tiên đảm bảo phát triển bền vững dài hạn Trước tiên, xây dựng ý thức kỷ luật, tinh thần kỷ luật văn hoá kỷ luật nhân sự, phận, đơn vị tồn Thaco - Về hoạt động văn phòng tổng quản TP Hồ Chí Minh văn phòng Hà Nội, Đà Nẵng, Chu Lai, Biên Hoà: Triển khai chương trình nâng cao lực hoạt động phận nghiệp vụ như: Kế hoạch, Văn hoá truyền thơng, Nhân sự, Hành chánh, Tài kế tốn, Công nghệ thông tin, Kỹ thuật marketing, Pháp chế nhằm quản trị hỗ trợ nghiệp vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Xây dựng nề nếp hiệu làm việc cho văn phòng này, văn phòng tổng quản thành phố Hồ chí Minh, xứng đáng quan tham mưu cơng tác quản trị điều hành hoạt động Thaco cách hiệu quả, định hướng, theo kế hoạch hình ảnh đại diện Thaco đối tác, khách hàng xã hội III HIỆN TRẠNG NHÂN LỰC Nhìn chung, Việt Nam giới đánh giá có lợi dân số đơng, thời kỳ “dân số vàng” nên lực lượng độ tuổi lao động dồi Đây nguồn lực vô quan trọng để đất nước ta thực thành công Chiến lược phát triển kinh tế xã hội giai đoạn 2011-2020 Đại hội Đảng XI thông qua ngày 16/2/2011 Tuy nhiên, chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thấp cần phải cải thiện sớm tốt Theo kết điều tra dân số đến tháng 12/2010, Việt Nam có gần 87 triệu người Điều phản ánh nguồn nhân lực Việt Nam phát triển dồi Nguồn nhân lực Việt Nam cấu thành chủ yếu nơng dân, cơng nhân, trí thức, doanh nhân, dịch vụ nhân lực ngành, nghề Trong đó, nguồn nhân lực nơng dân có gần 62 triệu người, chiếm 70% dân số; nguồn nhân lực công nhân 9,5 triệu người (gần 10% dân số); nguồn nhân lực trí thức, tốt nghiệp từ đại học, cao đẳng trở lên 2,5 triệu người, chiếm khoảng 2,15% dân số; nguồn nhân lực từ doanh nghiệp khoảng triệu người, đó, khối doanh nghiệp trung ương gần triệu người… Sự xuất giới doanh nghiệp trẻ xem nhân tố nguồn nhân lực, biết khai thác, bồi dưỡng, sử dụng tốt giải nhiều vấn đề quan trọng phát triển kinh tế - xã hội Hiện Việt Nam hình thành loại hình nhân lực: nhân lực phổ thông nhân lực chất lượng cao Nhân lực phổ thông chiếm số đơng, đó, tỷ lệ nhân lực chất lượng cao lại chiếm tỷ lệ thấp Cái thiếu Việt Nam nhân lực phổ thông, mà nhân lực chất lượng cao Theo số liệu thống kê năm 2010, số 20,1 triệu lao động qua đào tạo tổng số 48,8 triệu lao động làm việc, có 8,4 triệu người có cấp, chứng sở đào tạo nước Số người từ 15 tuổi trở lên đào tạo nghề chuyên môn kỹ thuật thấp, chiếm khoảng 40% Cơ cấu đào tạo bất hợp lý thể qua tỷ lệ: Đại học Đại học 1, trung học chuyên nghiệp 1,3 công nhân kỹ thuật 0,92; giới, tỷ lệ 1-4-10 Theo đánh giá Ngân hàng Thế giới (WB), Việt Nam thiếu lao động có trình độ tay nghề, cơng nhân kỹ thuật bậc cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thấp so với nhiều nước khác Nếu lấy thang điểm 10 chất lượng nhân lực Việt Nam đạt 3,79 điểm (xếp thứ 11/12 nước Châu Á tham gia xếp hạng WB) Hàn Quốc 6,91; Ấn Độ 5,76; Malaysia 5,59; Thái Lan 4,94 Cơ cấu phân bổ lao động theo ngành nghề cân đối Các ngành kỹ thuật - công nghệ, nông - lâm - ngư nghiệp chiếm tỉ trọng thấp, ngành xã hội luật, kinh tế, ngoại ngữ lại q cao Nhiều ngành nghề, lĩnh vực có tình trạng vừa thừa vừa thiếu nhân lực Những lĩnh vực thiếu lao động như: Kinh doanh tài chính, ngân hàng, kiểm tốn, cơng nghệ thơng tin, điện tử, viễn thơng, khí chế tạo Đối với ngành cơng nghiệp Ơ tơ nay, tổng quan nay, nhu cầu nhân lực ngành Việt Nam xếp hạng thứ 8, sau ngành công nghiệp khác, cụ thể sau: (1) Dệt – May – Giày da – Thủ công mỹ nghệ; (2) Công nghệ chế biến thực phẩm; (3) Công nghệ thông tin – Điện – Điện tử - Viễn thông; (4) Xây dựng – Kiến trúc – Giao thông vận tải; (5) Dịch vụ - Phục vụ - Du lịch – Giải trí – Nhà hàng – Khách sạn; (6) Quản lý – Hành văn phòng; (7) Tài – Ngân hàng – Kế tốn – Bảo hiểm; (8) Cơ khí – Luyện kim – Công nghệ ô tô xe máy; (đồng hạng 9) nhóm ngành Markerting – Kinh tế - Kinh doanh – Bán hàng nhóm ngành Hóa- Hóa chất – Y, Dược, Mỹ phẩm Thực trạng nguồn nhân lực ngành ô tô nói chung Trường Hải nói riêng có số đặc điểm sau đây: Nguồn nhân lực dồi dào, chưa quan tâm mức, chưa quy hoạch, chưa khai thác, chưa nâng cấp, đào tạo chưa đến nơi đến chốn, nhiều người chưa đào tạo Chất lượng nguồn nhân lực chưa cao, dẫn đến tình trạng mâu thuẫn lượng chất Sự kết hợp, bổ sung, đan xen nguồn nhân lực từ nông dân, công nhân, trí thức, … chưa tốt, chia cắt, thiếu cộng lực để thực nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Tóm lại, thực trạng nhân lực Công ty Trường Hải là tay nghề thấp, chưa có tác phong cơng nghiệp, chưa có tổng cơng trình sư, kỹ sư, nhà khoa học thật giỏi; chưa có chuyên gia giỏi; chưa có nhà tư vấn, nhà tham mưu giỏi; chưa có nhà thuyết trình giỏi; chưa có nhà lãnh đạo, nhà quản lý giỏi IV MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CTY TRƯỜNG HẢI NĂM NĂM (2013-2018) Mục tiêu chung - Mục tiêu chung xây dựng nguồn nhân lực công ty Trường Hải gai đoạn (2013- 2018) đưa nhân lực trở thành tảng lợi thể quan trọng để phát triển cạnh tranh Đây giai đoạn hội nhập sâu rộng trong WTO, đặc biệt hàng rào thuế quan dần giỡ bỏ Trường Hải đối mặt cạnh tranh gay gắt với nước có công nghiệp sản xuất xe tiên tiến giới - khu vực Xây dựng nguồn nhân lực có khả đáp ứng q trình phát triển kinh - doanh sản xuất ô tô công ty tham gia ngành công nghiệp ô tô đất nước Trường Hải thực sách sử dụng nguồn nhân lực lâu dài chương trình huấn luyện đào tạo phân công công việc hợp lý, nhằm tạo môi trường tốt để nguồn nhân lực phát triển đồng hành q trình phát triển - cơng ty Chú trọng phát triển nguồn nhân lực nội đội ngũ kế thừa, đồng thời tuyển dụng bổ sung nguồn nhân lực từ bên chuyên gia nước ngồi có khả - huấn luyện, đào tạo Nguồn nhân lực hòa nhập văn hóa cơng ty đảm bảo tính tồn vẹn giá trí cốt lõi mà cơng ty hình thành q trình phát triển Mục tiêu cụ thể Những mục tiêu cụ thể cần đạt là: a) Với đội ngũ nhân lực quản lý, lãnh đạo - Xây dựng đội ngũ cán quản lý chun nghiệp, có tầm nhìn chiến lược có lĩnh để đáp ứng yêu cầu thay đổi, hội nhập mạnh mẽ - Khả lập kế hoạch, xây dựng mục tiêu cho đơn vị chịu trách nhiệm - Có khả kèm cặp, thúc đẩy, tạo động lực cho nhân nhân viên cấp dới b) Với đội ngũ nhân lực khối chun mơn  Khối Sản xuất: - Trình độ chun mơn, trình độ kỹ thuật đáp ứng u cầu theo kịp - phát triển khoa học, công nghệ tương lai Tư duy, sáng tạo để đưa đề xuất cải tiến áp dụng hiệu sản - xuất Có trách nhiệm, ý thức tổ chức tác phong làm việc môi trường công nghiệp đại - Tôn trọng áp dụng sáng tạo quy trình, quy định cơng ty - Trung thực, thẳng, khơng ngại khó khăn cơng việc - Có trách nhiệm lương tâm nghề nghiệp chất lượng sản phẩm tạo  Khối Kinh doanh: - Có kinh nghiệp tối thiểu liên quan đến vị trí tuyển dụng - Giao tiếp tốt (thuyết trình, đàm phán, viết…); kỹ bán hàng; Kỹ - làm việc nhóm Năng động, làm việc độc lập, có tinh thần cầu tiến, cống hiến, hòa đồng biết - chia sẻ, nhanh nhẹn, hoạt bát Có đam mê kiến thức lĩnh vực tơ Tất vị trí làm việc khối kinh doanh (trực tiếp hay gián tiếp) trước - đảm nhận nhiệm vụ điều qua tập Phòng Kinh doanh Thường xuyên điều chuyển nguồn nhân lực TVBH, CVDV, Trưởng nhóm bán hàng, TP KD qua lại Chi nhánh hệ thống - Môi trường cạnh tranh lành mạnh TVBH chi nhánh - Mở chi nhánh phải nguồn nhân lực chi nhánh khác điều chuyển đến  Khối Dịch vụ: - Luôn quan tâm đồng nghiệp, khách hàng - Thể mong muốn phục vụ khách hàng - Đam mê nghề nghiệp, chịu khó học hỏi nâng cao trình độ kỹ chun  - mơn Tận tình với công việc, với khách hàng Đảm bảo chất lượng cơng việc giao Có lòng mến khách Trung thực, biết khắc phục sai sót Khối Xây dựng Cơ Đầu tư Địa ốc: Trình độ nghiệp vụ đảm bảo đáp ứng yêu cầu phát triển Cty Trung thực có trách nhiệm dự án, cơng trình triển khai Ý thức tổ chức cơng việc, đề xuất giải pháp cải tiến áp dụng hiệu đảm - bảo chi phí sử dụng hợp lý Có trách nhiệm tự tin, chịu trách nhiệm với tiến độ, thời gian hồn thành dự án, cơng trình - Đồn kết, chia giúp đỡ đồng nghiệp  Khối Đầu tư Tài Kế tốn: - Làm tốt cơng tác quản trị tài chính: quản trị chi phí; quản trị tiền; quản trị tín - dụng; quản trị giá thành Biết làm công tác kế toán quản trị nhằm kiểm soát, tư vấn hỗ trợ hoạt động sản - xuất kinh doanh Phải động, hiểu hệ thống chủ động tác nghiệp theo hệ thống Kiến thức liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty (đầu tư, sản - xuất, bán hàng, dịch vụ-phụ tùng sau bán hàng …) Có ý thức đào tạo tự đào tạo để đáp ứng yêu cầu chuyên môn, chiến lược - công ty xu Tăng cường cơng tác lập kế hoạch kiểm sốt việc thực kế hoạch Cảnh báo lãnh đạo đơn vị, công ty có hoạt động gây ảnh hưởng ảnh hưởng đến lợi ích đơn vị, cơng ty Các số cần đạt Phấn đấu đạt số tiêu chủ yếu phát triển nhân lực sau: Một số tiêu chủ yếu phát triển nhân lực thời kỳ 2013-2018 Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2018 Tỷ lệ cán quản lý có trình độ đại học Tỷ lệ cơng nhân có trình độ nghề 3/7 Tỷ lệ nhân nghỉ việc 20% 50% 20% 50% 70% 10% V PHÂN TÍCH SWOT VỀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA THACO Điểm mạnh: - THACO sở hữu tổ hợp nhà máy sản xuất lắp ráp ô tô đại với quy mô lớn Việt Nam Tổ hợp xây dựng Đặc khu kinh tế mở Chu Lai, bao gồm 10 công ty sản xuất lắp ráp ôtô, công ty giao nhận vận chuyển phân phối công ty kinh doanh linh kiện phụ tùng Năm 2009, tổ hợp sản xuất giúp công ty xuất xưởng 20.346 xe Đầy đủ chuỗi cung ứng tập hợp khu vực địa lý - Đội ngũ điều hành: Ban lãnh đạo THACO xuất thân từ thành phần kinh tế tư nhân, rõ ràng chiến lược dài hạn nỗ lực minh bạch cao hướng tới lợi ích cổ đơng Cổ đơng lớn THACO có kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh ô tô THACO điều hành người tiên phong, giàu kinh nghiệm ngành sản xuất lắp ráp ô tô Việt Nam - Nguồn nhân lực Thaco giá trị cốt lõi đặc trưng đội ngũ nhân viên xuất sắc với tinh thần tận tâm công hiến - Chiến lược, kế hoạch đào tạo thiết thực, sách đãi ngộ nhân hợp lý khiến cho đội ngũ công nhân viên yên tâm công tác cống hiến - Sự cạnh tranh gay gắt thị trường phần thúc đẩy tinh thần học hỏi, tự hoàn thiện, tự đổi tích lũy kinh nghiệm thân cán công nhân viên Thaco Điểm yếu - Nguồn nhân lực khơng đồng trình độ - Nguồn nhân lực non trẻ, thiếu kinh nghiệm cơng tác chăm sóc khách hàng chưa chu đáo - Có đầu tư đào tạo nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên kinh phí đầu tư cho đào tạo chưa nhiều Cơ hội - Cùng với phát triển vững mạnh công ty chất lượng cơng nhân viên nâng lên rõ rệt Nhân viên Thaco có hội giao lưu, hợp tác với nhân viên công ty đối tác với Thaco Toyota, Ford… - Thaco phát triển mạnh thu hút nguồn lao động chất lượng cao từ đối thủ cạnh tranh thu hút lao động từ nước phát triển giới Thách thức - Thách thức lớn người lao động Việt Nam nói chung cán cơng nhân viên Thaco nói riêng chất lượng thể lực lẫn trí lực - Do tính cạnh tranh cao kinh tế thị trường khiến cán công nhân viên Thaco không tránh khỏi dao động việc làm - Hơn nữa, việc Thaco du nhập cán công nhân viên chất lượng cao từ đối thủ từ nước tiên tiến khiến giá trị sử dụng cán công nhân viên cũ bị giảm sút, gây cho họ chán nản công việc VI CHIẾN LƯỢC VÀ CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ: Là tập đốn lớn cơng nghiệp Việt Nam Trường Hải ln có chiến lược người chiều rộng chiều sâu Với nguyên tắc “8 chữ T”: “Tận tâm - Trung Thực - Trí Tuệ - Tự Tin - Tơn Trọng - Trung Tín - Tận Tình - Thuận Tiện” Đây giá trị cốt lõi văn hóa THACO, tài sản vơ hình nhằm xây dựng mơi trường văn hóa THACO dựa tiêu chí nội (tận tâm, trung thực, trí tuệ, tự tin) tiêu chí đối ngoại (tơn trọng, trung tín, tận tình, thuận tiện) Cơng ty Trường Hải xây dựng chiến lược để phát triển, truyền tải áp dụng loạt sách quy chế chuẩn mực của hành vi ứng xử cho phép công ty Bám sát vào tiêu chí việc xây dựng chiến lược người Trường Hải phải đảm bảo yếu tố then chốt công tác tổ chức nhân : Vai trò cá nhân tổ chức Các khung pháp lý, quy định nội quy – Luật lệ Biện pháp xử lý – Hậu Các công cụ cho việc xử lý Với nội dung yêu cầu Trường Hải xây dựng đưa chiến lược sách nhân theo điểm sau: Chiến lược nhân sự: • Xây dựng nguồn nhân lực có thái độ đắn lực phù hợp để vận hành hệ thống quản trị nâng tầm theo thời gian • Xây dựng đội ngũ nhân lực xuất sắc với tinh thần tận tâm cống hiến, có ý thức tự đào tạo, có khả tác nghiệp cộng để tạo giá trị cốt lõi đặc trưng Thaco Chính sách phát triển nguồn nhân lực Thaco: • Nhân lực nguồn vốn quý giá then chốt • Xây dựng nguồn nhân lực có khả đáp ứng trình phát triển kinh doanh sản xuất tơ công ty tham gia ngành công nghiệp ô tô đất nước • Thaco thực sách sử dụng nguồn nhân lực lâu dài chương trình huấn luyện đào tạo phân công công việc hợp lý, nhằm tạo môi trường tốt để nguồn nhân lực phát triển đồng hành trình phát triển cơng ty • Chú trọng phát triển nguồn nhân lực nội đội ngũ kế thừa, đồng thời tuyển dụng bổ sung nguồn nhân lực từ bên chun gia nước ngồi có khả huấn luyện, đào tạo • Nguồn nhân lực hòa nhập văn hóa cơng ty đảm bảo tính tồn vẹn giá trí cốt lõi mà cơng ty hình thành q trình phát triển Chính sách phát triển nguồn nhân lực khối chun ngành: Khối Sản xuất: • Trình độ chun mơn, trình độ kỹ thuật đáp ứng u cầu theo kịp phát triển khoa học, cơng nghệ tương lai • Tư duy, sáng tạo để đưa đề xuất cải tiến áp dụng hiệu sản xuất • Có trách nhiệm, ý thức tổ chức tác phong làm việc mơi trường cơng nghiệp đại • Tơn trọng áp dụng sáng tạo quy trình, quy định cơng ty • Trung thực, thẳng, khơng ngại khó khăn cơng việc • Có trách nhiệm lương tâm nghề nghiệp chất lượng sản phẩm tạo Khối Kinh doanh: • Có kinh nghiệp tối thiểu liên quan đến vị trí tuyển dụng • Giao tiếp tốt (thuyết trình, đàm phán, viết…); kỹ bán hàng; Kỹ làm việc nhóm • Năng động, làm việc độc lập, có tinh thần cầu tiến, cống hiến, hòa đồng biết chia sẻ, nhanh nhẹn, hoạt bát • Có đam mê kiến thức lĩnh vực tơ • Tất vị trí làm việc khối kinh doanh (trực tiếp hay gián tiếp) trước đảm nhận nhiệm vụ điều qua tập Phòng Kinh doanh • Thường xun điều chuyển nguồn nhân lực TVBH, CVDV, Trưởng nhóm bán hàng, TP KD qua lại Chi nhánh hệ thống • Mơi trường cạnh tranh lành mạnh TVBH chi nhánh • Mở chi nhánh phải nguồn nhân lực chi nhánh khác điều chuyển đến Khối Dịch vụ: • Ln quan tâm đồng nghiệp, khách hàng • Thể mong muốn phục vụ khách hàng • Đam mê nghề nghiệp, chịu khó học hỏi nâng cao trình độ kỹ chun mơn • Tận tình với cơng việc, với khách hàng • Đảm bảo chất lượng cơng việc giao • Có lòng mến khách • Trung thực, biết khắc phục sai sót Khối Xây dựng Cơ Đầu tư Địa ốc: • Trình độ nghiệp vụ đảm bảo đáp ứng yêu cầu phát triển Cty • Trung thực có trách nhiệm dự án, cơng trình triển khai • Ý thức tổ chức công việc, đề xuất giải pháp cải tiến áp dụng hiệu đảm bảo chi phí sử dụng hợp lý • Có trách nhiệm tự tin, chịu trách nhiệm với tiến độ, thời gian hồn thành dự án, cơng trình • Đồn kết, chia giúp đỡ đồng nghiệp Khối Đầu tư Tài Kế tốn: • Làm tốt cơng tác quản trị tài chính: quản trị chi phí; quản trị tiền; quản trị tín dụng; quản trị giá thành • Biết làm cơng tác kế tốn quản trị nhằm kiểm soát, tư vấn hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh • Phải động, hiểu hệ thống chủ động tác nghiệp theo hệ thống • Kiến thức liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty (đầu tư, sản xuất, bán hàng, dịch vụ-phụ tùng sau bán hàng …) • Có ý thức đào tạo tự đào tạo để đáp ứng yêu cầu chuyên môn, chiến lược công ty xu • Tăng cường cơng tác lập kế hoạch kiểm sốt việc thực kế hoạch • Cảnh báo lãnh đạo đơn vị, cơng ty có hoạt động gây ảnh hưởng ảnh hưởng đến lợi ích đơn vị, cơng ty Chính sách tuyển dụng: • Thống cơng khai tồn hệ thống • Tuyển dụng theo nhu cầu tiêu chuẩn • Ưu tiên có kinh nghiệm ngành ô tô nguồn nhân lực địa phương • Tập trung tăng cường hỗ trợ nguồn nhân lực cho Khu liên hợp Chu Lai • Thu hút nguồn nhân lực cấp cao chuyên viên đào tạo từ nước ngồi Chính sách đào tạo: • Là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu xây dựng phát triển nhân lực • Áp dụng chương trình đào tạo đa dạng: hội nhập, nghiệp vụ, nâng cao tay nghề, cơng nghệ , nội bên ngồi • Chú trọng huấn luyện đào tạo qua công việc: Cấp đào tạo cấp dưới, chuyên viên cấp cao/thợ bậc cao đào tạo cấp thấp • Luân chuyển nguồn nhân lực để đào tạo qua công việc thực tế • Đào tạo nguồn nhân lực sản xuất từ Trường Cao đẳng Dạy nghề KLH Chu Lai Trường Hải Chính sách quản lý phát triển nhân lực: • Quản lý lao động theo quy định pháp luật nội quy, chế độ, sách cơng ty • Xây dựng mối quan hệ lao động lành mạnh dựa sở phát triển đoàn thể phù hợp văn hóa cơng ty • Quản lý nguồn nhân lực từ đơn vị đầu mối, phân cấp chặt chẽ có trách nhiệm • Mơ tả cơng việc, quy định trách nhiệm quyền hạn đến chức danh • Đề bạt, khen thưởng, đãi ngộ dựa đánh giá thái độ lực cá nhân Chính sách lương, thưởng, chế độ đãi ngộ phúc lợi: • Đảm bảo thu nhập CBCNV cạnh tranh tương xứng với đơn vị ngành nghề, khu vực thời điểm • Lương thu nhập bao gồm lương loại phụ cấp lương tương xứng với công sức, trách nhiệm hiệu lao động • Xét điều chỉnh lương 02 lần/năm • Những tập thể, cá nhân đạt thành tích xuất sắc tơn vinh khen thưởng xứng đáng, kịp thời, công khai công • Chế độ khen thưởng định kỳ năm cuối năm tùy theo kết hoạt động kinh doanh • Chế độ khen thưởng đột xuất theo thành tích cá nhân, tập thể VII TÀI LIỆU THAM KHẢO Peter Boxall, John Purcell,And Patrick Wright (2007), Human Resource Management, Oxford University Press Trang chủ công ty CP ô tô Trường Hải : http://www.truonghaiauto.com.vn/ ... giới - khu vực Xây dựng nguồn nhân lực có khả đáp ứng trình phát triển kinh - doanh sản xuất ô tô công ty tham gia ngành công nghiệp ô tô đất nước Trường Hải thực sách sử dụng nguồn nhân lực lâu... xây dựng Đặc khu kinh tế mở Chu Lai, bao gồm 10 công ty sản xuất lắp ráp tô, công ty giao nhận vận chuyển phân phối công ty kinh doanh linh kiện phụ tùng Năm 2009, tổ hợp sản xuất giúp công ty. .. Bus, với công suất 3.000 xe/năm - Thành lập Nhà máy Điện lạnh - Khởi công xây dựng cảng Tam Hiệp Chu Lai - Trường Hải giai đoạn - Khởi công xây dựng kho ngoại quan 33ha thành lập Công ty Cơ điện