PHÂN TÍCH QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRONG DOANH NGHIỆP Chiến lược xâu chuỗi, loạt hoạt động thiết kế nhằm để tạo lợi cạnh tranh lâu dài so với đối thủ Trong môi trường hoạt động công ty, bao gồm thị trường đối thủ, chiến lược vạch cho công ty cách ứng xử quán Chiến lược thể chọn lựa, đánh đối công ty mà giới chuyên môn thường gọi định vị chiến lược Trong bối cảnh suy thoái kinh tế nay, mà hàng loạt doanh nghiệp lớn nhỏ chịu thua lỗ, nhiều đơn vị phải phá sản khơng thể chống lại đà suy thối, nhiều đơn vị phải chuyển đổi mơ hình sang ngành nghề mới… Có thể thấy chưa vấn đề xây dựng chiến lược lại trở nên quan trọng doanh nghiệp quan tâm Càng ngày vấn đề xây dựng chiến lược thực chiến lược cách quán cho thấy tầm quan trọng sống doanh nghiệp Việc không xây dựng chiến lược khiến doanh nghiệp đứng trước mn vàn khó khăn mắc phải sai lầm từ khâu sơ đẳng như: tầm nhìn, sứ mệnh khơng rõ ràng, khơng có ưu tiên chiến lược, khơng có trọng xây dựng lực cốt lõi… Thêm vào mà hội thách thức môi trường kinh doanh thay đổi hàng ngày, hàng giờ, yêu cầu Ban Giám đốc, cổ đông ngày cao hơn… điều u cầu doanh nghiệp ln phải đưa chiến lược mới, hợp lý, phù hợp với xu đại sách cơng ty… để đưa doanh nghiệp tiến lên thương trường Quá trình xây dựng chiến lược khơng có q mẻ Xây dựng chiến lược bắt đầu việc xác định thông tin tuyên bố chiến lược: tầm nhìn, sứ mệnh, lực cốt lõi, lợi cạnh tranh phạm vi cạnh tranh Từ doanh nghiệp xác định mục tiêu chiến lược, tiêu chiến lược kế hoạch hành động Nhìn vào sơ đồ trên, ta tóm lược việc xây dựng chiến lược đơn giản qua bước sau: Bước Nhận thức hội Tìm hiểu hội điểm bắt đầu thực hoạch định Cơ hội có tương lai Khi xem xét chúng, đòi hỏi phải có cách nhìn tồn diện, xác thị trường cạnh tranh, nhu cầu khách hàng, điểm mạnh điểm yếu mình, mục đích phải đạt dược tương lai Việc hoạch định đòi hỏi phải thực dự đoán khả xuất hội Cơ hội lớn nhỏ, đáng giá với doanh nghiệp mà không đáng giá với doanh nghiệp Vấn đề quan trọng phải sớm dự đoán phát hội lớn quan trọng với tổ chức hay với doanh nghiệp Bước Thiết lập mục tiêu Bước đòi hỏi phải xác định mục tiêu với kết cụ thể cần đạt thời điểm cụ thể định Từ cần xác định cơng việc cần làm, bắt đầu thực kết thúc hoàn thành, nơi cần phải trọng ưu tiên Bước Phát triển tiền đề hoạch định Đó dự báo, giả thiết mơi trường, sách áp dụng, kế hoạch có cơng ty… Điều quan trọng nhà quản trị đánh giá xác điều kiện tiền đề dự đoán biến động phát triển Trong thực tế, người lập kế hoạch hiểu biết tiền đề đánh giá nó, việc hoạch định nói chung hoạch định chiến lược nói riêng, tổ chức thực phối hợp chặt chẽ Để người lập kế hoạch hiểu đánh giá điều kiện tiền đề hoạch định, đòi hỏi nhà quản trị từ cấp cao tổ chức phải có trách nhiệm giải thích tạo điều kiện cho người quyền hiểu rõ chúng Với ý nghĩa đó, việc bàn bạc kỹ lưỡng tập thể để xây dựng lựa chọn tiên đề thích hợp cần thiết Bước Xác định phương án Bước đòi hỏi phải nghiên cứu xây dựng phương án hành động khác Khi kế hoạch lớn việc tìm kiếm xây dựng phương án kế hoạch phức tạp Bước Đánh giá so sánh phương án Sau xây dựng phương án thực mục tiêu khác nhau, cần phải xem xét điểm mạnh (ưu điểm) điểm yếu (nhược điểm) phương án sở tiền đề mục tiêu phải thực Trong trường hợp có mục tiêu nhất, hầu hết yếu tố để so sánh lượng hóa được, việc đánh giá so sánh phương án tương đối dễ dàng Nhưng thực tế lại thường gặp hoạch định có chứa nhiều biến động, nhiều mục tiêu nhiều yếu tố so sánh khơng lượng hóa Trong trường hợp việc đánh giá so sánh phương án thường gặp nhiều khó khăn Bước Lựa chọn phương án tối ưu Sau so sánh phương án, người ta chọn phương án tối ưu Đôi khi, việc phân tích đánh giá phương án cho thấy rằng, có hai nhiều phương án thích hợp nhà quản trị định thực số phương án, không phương án tối ưu Trên thực tế, để chọn phương án tối ưu người ta thường dựa vào phương pháp như: Dựa vào kinh nghiệm; Phương pháp thực nghiệm; Phương pháp nghiên cứu phân tích; Phương pháp mơ hình hóa Bước Hoạch định kế hoạch phụ trợ Trên thực tế phần lớn kế hoạch cần kế hoạch phụ trợ (bổ sung) để đảm bảo kế hoạch thực tốt Bước Hoạch định ngân quỹ Sau kế hoạch xây dựng xong, đòi hỏi mục tiêu, thơng số cần lượng hóa chúng như: tổng hợp thu nhập; chi phí; lợi nhuận… Các ngân quỹ tiêu chuẩn quan trọng để đánh giá hiệu kinh tế chất lượng kế hoạch xây dựng Như thấy, việc xây dựng chiến lược giống việc soi sáng đường cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiến đến đích cách vững Trong lợi ích mà trình xây dựng chiến lược mang lại cho doanh nghiệp, lợi ích quan trọng là: • Thứ nhất, Xây dựng chiến lược giúp doanh nghiệp xác định tầm nhìn sứ mệnh Đối với người chủ doanh nghiệp, bắt đầu khởi nghiệp, họ phải tự hỏi câu hỏi: Mục tiêu cơng ty cơng ty hoạt động nào? Làm để sản phẩm cơng ty có giá trị thương mại cộng đồng đón nhận? Làm mà tất người chung tay xây dựng công ty? Làm để truyền cảm hứng cho cộng sự? Phân chia chỗ đứng phù hợp cho nhà khởi nghiệp tổ chức? Lập mục tiêu công việc quan trọng dẫn tới thành công doanh nghiệp nào, đặc biêt quan trọng doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp trở nên bối rối phải tập trung vào Mục tiêu đạo hành động, cung cấp cho doanh nghiệp điều để hướng nỗ lực vào đó, sử dụng tiêu chuẩn đánh giá để đo lường mức độ thành công công việc kinh doanh doanh nghiệp Để có tất điều đòi hỏi người chủ doanh nghiệp phải có tầm nhìn xa, trơng rộng phát triển Một doanh nghiệp khơng có tầm nhìn giống người rừng mà khơng rõ phương hướng, thuyền biển lớn mà la bàn định hướng Tầm nhìn doanh nghiệp thông điệp ngắn gọn xuyên suốt định hướng hoạt động đường dài cho thương hiệu Vai trò tầm nhìn giống thấu kính hội tụ tất sức mạnh doanh nghiệp vào điểm chung Doanh nghiệp thơng qua tầm nhìn định hướng đâu việc cần làm đâu việc chưa hay khơng cần làm Nói tóm lại, tầm nhìn cho thấy tương lai doanh nghiệp, 10 năm, 20 năm doanh nghiệp đâu Không xây dựng công ty dự án ngắn hạn Dự án có đích cố định doanh nghiệp ln có cột mốc để hướng đến cột mốc xác định trước giúp cho tranh trở nên rõ ràng Tầm nhìn sở để định hướng tất mục tiêu công ty, kim nam cho hoạt động tầm nhìn ln phải truyền đến tất thành viên công ty giúp người hiểu ai, trở thành mục đích có mặt thị trường để làm Có hiểu tầm nhìn, sứ mệnh, nhân viên tập trung làm điều đắn phục vụ cho mục tiêu chung tổ chức • Thứ hai, xây dựng chiến lược giúp doanh nghiệp định hướng hướng doanh nghiệp Câu hỏi thường nhật mà doanh nghiệp luôn phải tâm niệm thành lập: Thị trường mục tiêu gì? Khách hàng ai? Thị trường mục tiêu gì? Thị trường mục tiêu thị trường bao gồm khách hàng có nhu cầu mong muốn mà cơng ty có khả đáp ứng Nắm rõ điều này, cơng ty chiếm ưu so với đối thủ cạnh tranh, đồng thời đạt mục tiêu mà chiến lược tiếp thị khẳng định Xác định thị trường xem khoanh vùng mặt trận quân sự, việc làm cần thiết trước bàn chuyện đánh Sẽ khơng có doanh nghiệp cá biệt có khả đáp ứng nhu cầu ước muốn khách hàng tiềm Doanh nghiệp cung ứng khơng có thị trường Họ phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh cách thu hút, lôi kéo khách hàng khác Mỗi doanh nghiệp thường có vài mạng xét phương diện việc thoả mãn nhu cầu ước muốn thị trường Vì vậy, để kinh doanh có hiệu trì phát triển thị phần, doanh nghiệp phải tìm cho đoạn thị trường mà họ có khả đáp ứng nhu cầu ước muốn khách hàng hẳn đối thủ cạnh tranh Những đoạn thị trường gọi thị trường mục tiêu Khách hàng ai? Điểm mấu chốt chiến lược thành công nằm lựa chọn phân bổ tài nguyên đến khách hàng Sự cạnh tranh liên tục nhu cầu tài nguyên đơn vị kinh doanh, tổ chức hỗ trợ đối tác bên ngồi đòi hỏi nhà quản lý phải có phương pháp để đánh giá cách lựa chọn phân bổ tài nguyên tối ưu Bởi vậy, sở kinh doanh định quan trọng khó khăn xác định đối tượng phục vụ hay người mà doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ Rõ ràng, xác định đối tượng khách hàng chủ yếu, doanh nghiệp tập trung tất tài nguyên doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu khách hàng giảm đến mức tối thiểu lượng tài nguyên giành cho đối tượng khác Một ví dụ điển hình việc lựa chọn khách hàng mục tiêu Piaggio Như ta biết thị trường Việt Nam thị trường tiềm cho doanh nghiệp sản xuất xe máy Trên thị trường lúc Piaggio phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh Honda hay Yamaha Piaggio phải xây dựng chiến lược hệ thống mục tiêu hợp lý Piaggio đưa nhữg mục tiêu sau thâm nhập thị trường Việt Nam Chiếm lĩnh thị trường xe máy tay ga cao cấp thị trường Việt Nam, xây dựng chỗ đứng vững cho thị trường Trong năm 2006 Piaggio tiêu thụ 7600 thị trường Việt Nam, doanh số bán không ngừng tăng 10% so với năm trước Điều thấy Piaggio có hội lớn để đứng đầu xe tay ga cao cấp vượt qua nhiều hãng xe khác Honda hay Yamaha… Chính sách thị trường: Piaggio chọn đoạn thị trường khách hàng người có thu nhập cao, có khả chi trả Piaggio chọn phân đoạn thị trường phân đoạn thị trường phù hợp với sản phẩm công ty, mức độ cạnh tranh phân đoạn thị trường không cao Trên phân đoạn thị trường có Honda đối thủ cạnh tranh mạnh với Piaggio Và không nhắc đến dòng xe tay ga LX giành cho nữ chiếm lĩnh thị trường Việt Nam suốt bao năm qua, chinh phục người khó tính hình ảnh kiểu dáng lịch, sang trọng Bỏ qua vấn đề tiêu thụ nhiên liệu, nhiều khách hàng khó tính nằm phân khúc khách hàng Piaggio loạt chọn xe tay ga LX làm phương tiện họ phát sinh nhu cầu muốn mua xe máy • Thứ ba, Xây dựng chiến lược giúp doanh nghiệp có kế hoạch hành động cụ thể để đạt mục tiêu hồn thành sứ mệnh Kế hoạch chương trình hành động danh sách, sơ đồ, bảng biểu xếp theo lịch trình, có thời hạn, chia thành giai đoạn, bước thời gian thực hiện, có phân bổ nguồn lực Ở góc độ tổng thể, việc xây dựng kế hoạch hành động có ý nghĩa quan trọng Kế hoạch tiêu chuẩn, thước đo kết so với đề Kế hoạch dù có sai cần thiết điều đặc biệt quan trọng kinh doanh, trọng tâm hoạt động kinh doanh Việc viết kế hoạch kinh doanh bước quan trọng việc tạo nên tảng cho q trình thực mục tiêu có tính thực tế doanh nghiệp Khi lập kế hoạch tư quản lý có hệ thống để dự liệu tình xảy Một kế hoạch cụ thể, chi tiết tâm thực giúp doanh nghiệp chiến thắng bệnh trì hỗn để đạt đến thành cơng Nếu kế hoạch thực nghiêm túc, tạo tác động mạnh mẽ bất ngờ Hầu tất biết câu chuyện thành công Steve Jobs Apple, hay Akio Morita Sony, thành công Lee Kun Hee Samsung với nhiều người điều bí ẩn Kể từ Lee nắm quyền kiểm soát Samsung vào năm 1987, công ty thăng tiến vượt bậc đạt mốc 179 tỷ USD năm ngoái, trở thành nhà sản xuất điện tử lớn giới tính theo doanh thu Chỉ riêng sản phẩm điện thoại thông minh (smart phone) Samsung, ta giành hàng ngày, hàng để phân tích giành cho Samsung lời khen ngợi Năm 2009, Samsung đưa định chiến lược lĩnh vực sản xuất điện thoại di động chọn hệ điều hành Android Google, cho lò thiết bị Android với tên gọi Galaxy “Chúng tơi khơng thành công với điện thoại dùng hệ điều hành Android này”, DJ Lee, giám đốc thị trường Samsung cho biết Khi Android giai đoạn trứng nước, bị thua hoàn toàn so với hệ điều hành iOS iPhone Nhưng Android có mã nguồn mở, nghĩa hồn tồn miễn phí cho nhà sản xuất có nhu cầu Năm 2010, Samsung giới thiệu dòng Galaxy S, thí điểm cho định chiến lược thứ hai họ, sử dụng hình lớn Màn hình Galaxy S lớn đáng kể so với hình Galaxy mẫu điện thoại Android khác “Chúng tơi chọn kích cỡ inch, người cho to”, DJ Lee nói “Có nhiều tranh cãi quanh chuyện này.” Nhưng thực tế chứng minh hình to đem lại thắng lợi thị trường, Samsung tiếp tục cho mẫu Galaxy SII SIII với hình lớn Ngày nay, điện thoại thơng minh Samsung có kích cỡ hình từ 2,8 inch tới inch (chưa kể họ làm phablet, sản phẩm pha trộn điện thoại máy tính bảng, với kích cỡ lên tới 5,5 inch) “Chẳng biết kích cỡ hình hợp lý nhất, Samsung làm đủ cỡ để xem loại ăn khách”, nhận định từ Benedict Evans, nhà nghiên cứu từ công ty tư vấn Enders Analysis Sản xuất loại sản phẩm với nhiều kích cỡ khác để tìm loại ăn khách cách làm tốn mà đa số công ty thường tránh Nhưng khả chế tạo hình, nhớ, xử lý, linh kiện công nghệ cao khác giúp Samsung có linh hoạt mà khơng đối thủ so Như nói, xây dựng chiến lược hay khơng vô quan trọng ảnh hưởng đến thành công doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải xây dựng chiến lược chiến lược cụ thể, tỉ mỉ mang lại thành công nhiêu Chiến lược mang tới thành cơng cho doanh nghiệp đèn, giúp cho tồn cơng ty hiểu sứ mệnh nhìn thấy mục tiêu để ln giữ vững niềm tin đưa doanh nghiệp tới thành công định sẵn 10 Tài liệu tham khảo: Website: http://vi.wikipedia.org Website: www.quantri.vn 11 ... thấy, việc xây dựng chiến lược giống việc soi sáng đường cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiến đến đích cách vững Trong lợi ích mà q trình xây dựng chiến lược mang lại cho doanh nghiệp, lợi... nói, xây dựng chiến lược hay không vô quan trọng ảnh hưởng đến thành công doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải xây dựng chiến lược chiến lược cụ thể, tỉ mỉ mang lại thành cơng nhiêu Chiến lược. .. đắn phục vụ cho mục tiêu chung tổ chức • Thứ hai, xây dựng chiến lược giúp doanh nghiệp định hướng hướng doanh nghiệp Câu hỏi thường nhật mà doanh nghiệp luôn phải tâm niệm thành lập: Thị trường