MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA MIPECTECH Chiến lược xâu chuỗi, loạt hoạt động thiết kế nhằm để tạo lợi cạnh tranh lâu dài so với đối thủ Trong môi trường hoạt động công ty, bao gồm thị trường đối thủ, chiến lược vạch cho công ty cách ứng xử quán Chiến lược thể chọn lựa, đánh đối công ty mà giới chuyên môn thường gọi định vị chiến lược Công ty hoạt động mà khơng có chiến lược ví người đường mà khơng xác định đâu, đâu, mặc cho đám đông (thị trường đối thủ) đẩy theo hướng dịch chuyển theo hướng Nếu tiếp tục mãi người người tầm thường lẫn đám đơng Một nhà lãnh đạo có lĩnh khơng muốn phó mặc tương lai doanh nghiệp cho thị trường đối thủ muốn dẫn đâu theo Muốn ơng ta phải chủ động vạch hướng cố gắng tác động để dẫn dắt thị trường theo hướng nầy, hướng mà công ty ông chuẩn bị gặp nhiều thuận lợi người khác Trong đối đầu nào, đối thủ áp đặt lối chơi lên đối phương người có nhiều hội chiến thắng Do việc xây dựng chiến lược phát triển đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp Thực tế chứng minh không xác định chiến lược phát triển đúng, nhà doanh nghiệp tự lao vào cạm bẫy rút được, dẫn đến tình hình kinh doanh sa sút chí phá sản Doanh nghiệp đặt mục tiêu định đầu tư vào lĩnh vực với hy vọng phát triển, khơng đánh giá hết đối thủ cạnh tranh, tiềm lực mà dẫn đến thua lỗ Nguyên nhân dẫn đến việc doanh nghiệp ngày sa sút nhiều; rõ ràng tiềm ẩn Có thể doanh nghiệp khơng có máy tổ chức hợp lý, quản lý nhân chưa hiệu quả, chi phí quản lý cao, sản phẩm doanh nghiệp khơng đổi mới, thị phần ngày giảm, không sử dụng chiến lược giá, maketing Vậy chiến lược gì? Định nghĩa Thuật ngữ chiến lược xuất phát từ lĩnh vực quân với ý nghĩa để kế hoạch lớn dài hạn sở chắn đối phương làm được, đối phương khơng thể làm Từ thuật ngữ chiến lược kinh doanh đời Theo quan điểm truyền thống chiến lược việc xác định mục tiêu dài hạn tổ chức để từ đưa chương trình hành động cụ thể với việc sử dụng nguồn lực cách hợp lý để đạt mục tiêu đề Có thể nói chiến lược kinh doanh phương tiện giúp doanh nghiệp đạt đến mục tiêu dài hạn Chiến lược kinh doanh không nhằm vạch cách làm cụ thể, mà chương trình tổng qt, giải pháp huy động có hiệu nguồn lực nhằm thực thi mục tiêu xác định Từ thập kỷ 60 kỷ XX, chiến lược ứng dụng vào lĩnh vực kinh doanh thuật ngữ “chiến lược kinh doanh” đời Từ quan niệm chiến lược kinh doanh phát triển dần theo nhiều cách tiếp cận khác Theo Alfred Chandler (Đại học Harvard, 1962): chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn tổ chức, đồng thời áp dụng hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu Theo Johnson & Schole (1999): chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguổn lực mơi trường thay đổi, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường mong muốn bên có liên quan Theo Brace Henderson, chiến lược gia nhà sáng lập Tập đoàn tư vấn Boston: Chiến lược tìm kiếm thận trọng kế hoạch hành động để phát triển kết hợp lợi cạnh tranh tổ chức, điều khác biệt doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh sở cho lợi doanh nghiệp Micheal Porter – cha đẻ Chiến lược cạnh tranh cho chiến lược doanh nghiệp chiến lược cạnh tranh: chiến lược cạnh tranh liên quan đến khác biệt Đó việc lựa chọn cẩn thận chuỗi hoạt động khác biệt để tạo tập hợp giá trị độc đáo Như thấy: linh hồn chiến lược lợi cạnh tranh lực mà doanh nghiệp thực đặc biệt tốt vượt trội so với đối thủ cạnh tranh khác thị trường, giúp doanh nghiệp tạo tập hợp giá trị độc đáo nhằm thỏa mãn mong đợi khách hàng bên có liên quan Tuy nhiên, cho dù hiểu theo cách chất, chiến lược kinh doanh phác thảo hình ảnh tương lai doanh nghiệp lĩnh vực hoạt động khả khai thác Theo cách này, chiến lược trả lời cho câu hỏi ba điểm mấu chốt dẫn đến thành công doanh nghiệp:  Tổ chức đâu ?  Chúng ta muốn đến đâu ?  Làm cách để đạt mục tiêu cần đến ? Vì theo quan điểm cá nhân mính tơi thấy chiến lược có lợi ích sau Một là: Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận rõ mục đích, hướng làm sở, kim nam cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hai là: Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nắm bắt tận dụng hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động vượt qua nguy mối đe dọa thương trường cạnh tranh Ba là: Chiến lược kinh doanh góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực, tăng cường vị cạnh tranh doanh nghiệp đảm bảo cho phát triển bền vững doanh nghiệp.Tạo vững cho việc đề sách định sản xuất kinh doanh phù hợp với biến động thị trường Trong tơi xin lấy ví dụ cụ thể Công ty Cổ phần thiết bị công nghệ Mipec (MIPECTECH) thành lập vào hoạt động từ tháng năm 2010 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Vốn điều lệ Công ty theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh 100 (tỷ) VND Công ty hoạt động lĩnh vực công nghiệp với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu chuyên cung cấp thiết bị - dây chuyền, nhiên liệu chuyển giao công nghệ Tuy nhiên, với xu hướng phát triển ngành vận tải biển, cảng biển Việt Nam ngày phát triển quy mô dẫn đến nhu cầu thiết bị cầu cảng ngày lớn, đó, MIPECTECH đưa sản phẩm cẩu nâng container bánh lốp (Rubber Tyre Gantry crane - RTG) làm mặt hàng chiến lược triển khai đồng thời hoạt động kinh doanh sản phẩm RTG là: sales (bán hàng), service (dịch vụ), Spare parts (thiết bị) Lãnh đạo Mipectech nắm bắt công hội nhập kinh tế quốc tế gần 30 năm qua mang cho Việt Nam thay đổi lớn diện mạo kinh tế - xã hội Đặc biệt từ sau gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO), kinh tế Việt Nam đạt số thành tựu quan trọng, tổng quan giữ vững ổn định kinh tế vĩ mô, trì tơc độ tăng trưởng kinh tế khá, ngành có bước phát triển, quy mơ kinh tế tăng lên Từ chỗ quốc gia nhập siêu, năm gần đây, Việt Nam vươn lên trở thành cường quốc xuất nhiều mặt hàng giới ưa chuộng bước cân cán cân xuất - nhập Thương mại quốc tế Việt Nam giới có phát triển mạnh mẽ, thực trở thành điều kiện thuận lợi cho phát triển ngành vận tải đường biển Việt Nam Và q trình phát triển đó, u cầu việc phát triển dịch vụ vận tải biển theo hướng đại hóa với chất lượng ngày cao, chi phí hợp lý, an tồn, hạn chế nhiễm môi trường tiết kiệm lượng; tăng sức cạnh tranh vận tải biển cần thiết để ngành vận tải biển Việt Nam chủ động hội nhập mở rộng thị trường vận tải biển khu vực giới Với thuận lợi quốc gia ven biển với 3200 km bờ biển, có nhiều lợi để phát triển kinh tế biển, Đảng Nhà nước dành nhiều ưu tiên cho việc phát triển kinh tế biển thể qua Văn kiện Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ IX Về định hướng phát triển kinh tế hàng hải kinh tế thị trường, văn kiện rõ: "Nâng cao thị phần vận tải quốc tế hàng không, đường biển , khối lượng luân chuyển hàng hoá tăng từ 9-10%/năm " Về phát triển kết cấu hạ tầng: " Hoàn thành cải tạo, nâng cấp, mở rộng xây dựng theo quy hoạch hệ thống cảng biển trọng điểm nước " Và với ổn định trị sách mở cửa kinh tế Chính phủ tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước xâm nhập vào thị trường Việt Nam thông qua đường nhập trực tiếp – đặc biệt loại sản phẩm thiết bị cơng nghiệp nặng Tuy nhiên, việc nhập hồn tồn sản phẩm khiến giá thành sản phẩm cao (do chịu mức thuế suất cao), làm giảm sức cạnh tranh doanh nghiệp nước kinh doanh mặt hàng Việt Nam làm giảm lợi ích khách hàng Mặt khác, nguyên nhân gián tiếp kìm hãm phát triển ngành công nghiệp phụ trợ nước nhà Do đó, nhằm tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy phát triển ngành công nghiệp phụ trợ nước, Chính phủ đưa Chính sách thuế nhập theo tỷ lệ nội địa hóa sản phẩm, phụ tùng thuộc ngành khí – điện – điện tử, thể Quyết định số 1994/1998/QĐ-BTC ngày 25/12/1998 Theo đó, doanh nghiệp nước ngồi có dây chuyền công nghệ sản xuất, lắp ráp sản phẩm hay phụ tùng phù hợp với mặt hàng nhập giảm mức thuế suất ưu đãi tỷ lệ thuận với tỷ lệ nội địa hóa sản phẩm Đây hội giúp doanh nghiệp nước ngồi có đầu tư lâu dài vào ngành công nghiệp phụ trợ Việt Nam giảm chi phí, nâng cao sức cạnh tranh thị trường, đồng thời tạo thách thức tương đối lớn cho doanh nghiệp nhập đơn vào Việt Nam Để dần thực hóa mục đích cải tạo, nâng cấp hệ thống cảng biển, tăng cường quy mơ khối lượng ln chuyển hàng hóa, việc trang bị trang thiết bị đại phục vụ cho hoạt động nâng hạ vận chuyển container cảng biển xu tất yếu Đây điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp kinh doanh thiết bị cầu cảng - có thiết bị nâng hạ vận chuyển - xâm nhập mở rộng thị trường nước Điều giải thích năm vừa qua có nhiều hãng sản xuất thiết bị cầu cảng lớn giới xâm nhập vào thị trường Việt Nam như: Terex (Mỹ), Kalma (Thụy Điển), Kone crane (Phần Lan), Doosan (Hàn Quốc), TCM (Nhật Bản), ZPMC (Trung Quốc) khiến cho cục diện ngành ngày cạnh tranh mạnh mẽ Trong bối cảnh cạnh đó, doanh nghiệp phải có chiến lược phù hợp với xu hội nhập phát triển chung thị trường Xuất phát từ thực tiễn đó, lãnh đạo Mipectech xác định chiến lược kinh doanh cho phát triển mặt hàng chủ đạo Chính có chiến lược kinh doanh rõ ràng giúp cho doanh nghiệp có định hướng, mục tiêu rõ ràng, hướng phận, cá nhân đến mục tiêu chung doanh nghiệp, tránh tình trạng cục bộ, phân tán nguồn lực làm suy yếu doanh nghiệp Một số giải pháp xây dựng chiến lược kinh doanh Mipectech Chính sách định vị * Điểm khác biệt: (1) Đối với mảng Sale: Trong mảng bán hàng, điểm khác biệt lớn Mipectech so với đối thủ cạnh tranh chất lượng sản phẩm cao với thời gian giao hàng nhanh Bên cạnh đó, cơng ty liên kết với tổ chức tín dụng, cơng ty cho th tài (VILC, CHAILEASE ) để cung cấp sản phẩm đến với khách hàng, chấp nhận cho khách hàng mở LC trả chậm… Do cơng ty nên trì điểm khác biệt thực chiến lược thâm nhập thị trường giai đoạn tới (2) Đối với mảng Service: Service Mipectech có điểm mạnh so với đối thủ thiết bị khác Terex có mặt hầu hết cảng biển Việt nam đội ngũ công nhân kỹ thuật đào tạo nhiều kinh nghiệm Mipectech vốn có quan hệ tốt với xí nghiệp sửa chữa cảng Mipectech đầu tư xe service chuyên dụng động đáp ứng nhanh kịp thời tới khách hàng với tiêu chí khơng q 12 bán kính 300km so với điểm đặt trung tâm dịch vụ (3) Spare Parts Mipectech ln có kho phụ tùng đặt miền Bắc - Trung - Nam Ngoài Mipectech làm đại diện cho số nhà sản xuất component chuyên dụng Việt Nam Bên cạnh đó, cơng ty có định hướng liên kết với số nhà cung ứng lớn nhằm xây dựng nhà máy gia công số component nước ta giá thành rẻ so với đối thủ Chính sách sản phẩm Dựa vào phân tích điểm mạnh/điểm yếu Mipectech mảng sale, service, spare part thiết bị RTG lãnh đạo cơng ty đề xuất giải pháp hồn thiện sách sản phẩm cho cơng ty sau: (1) Đối với mảng sale: Tuy sản phẩm RTG mang nhãn hiệu Terex công ty khách hàng đánh giá chất lượng tốt, nhiên nhược điểm thiết bị RTG Terex phần mềm điều khiển tương đối phức tạp Chính điều gây cản trở không nhỏ cho khách hàng công ty trình vận hành Nếu điểm yếu khơng khắc phục dẫn đến rủi ro khách hàng lựa chọn thiết bị thay đối thủ cạnh tranh khác có phần mềm điều khiển đơn giản hơn, lựa chọn phương án thiết bị RTG đối thủ cạnh tranh lắp ráp nước Do đó, việc cần làm thời gian tới Mipectech cần tiến hành làm việc trao đổi với hãng Terex để cải tiến sản phẩm, đơn giản hóa hệ thống điều khiển, tạo điều kiện dễ dàng cho khách hàng sử dụng Bên cạnh đó, cơng ty cần tăng cường liên kết với tổ chức tín dụng, cơng ty cho thuê tài (VILC, CHAILEASE ) để tạo điều kiện thuận lợi việc cung cấp sản phẩm đến với khách hàng, chấp nhận cho khách hàng mở LC trả chậm… (2) Đối với service: Điểm mạnh sẵn có cơng ty đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, thường xuyên làm việc cảng biển Bên cạnh đó, cơng ty khơng đại diện Terex thiết bị RTG mà cung cấp thiết bị cầu cảng khác hãng nên cơng ty cung ứng dịch vụ lắp đặt, bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm với tính đồng cao thời gian cung ứng nhanh Vì vậy, giai đoạn tới, để nâng cao chất lượng service cơng ty gia tăng giá trị cho dịch vụ giải pháp sau: Một là, nâng cao trình độ cho thợ kỹ thuật, đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng với thời gian nhanh, chất lượng dịch vụ tốt, thái độ niềm nở tận tình Để làm điều này, cơng ty gửi nhân viên kỹ thuật tham gia khóa học kỹ thuật có uy tín nước gửi sang phía đối tác (Terex) để đào tạo nâng cao kiến thức thiết bị RTG Hai là, để tăng hiệu suất thực service, Mipectech cần đại hoá trang thiết bị sửa chữa theo tiêu chuẩn Terex thiết bị đời Terex Việc đại hóa trang thiết bị không thiết phải tiến hành ạt lúc mà cần có lộ trình phù hợp với thiết bị cần thiết nhằm tránh lãng phí tài cơng ty Trong số thiết bị phục vụ cho lắp đặt, bảo hành công ty, công ty phải thuê xe nâng diesel 25 Việc th giúp cơng ty tiết kiệm chi phí lại gây bất tiện gián đoạn hoạt động có tình bất ngờ xảy Do đó, để thực mục tiêu nâng cao thị phần service thời gian tới, công ty cần mua sắm thiết bị để phục vụ tốt cho khâu service công ty Ba là, công ty nên xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với quyền địa phương nơi doanh nghiệp đối tác hoạt động nhằm thực trọn gói thủ tục thuế đăng kiểm an tồn thiết bị nâng giúp khách hàng (3) Đối với spare part: Điểm yếu Mipec mảng spare part quy trình quản lý kho yếu khâu quy trình quản lý chủ yếu thực thủ công rời rạc khâu dẫn đến trình kiểm tra sản phẩm kho chậm Quản lý kho khơng tốt dẫn đến việc khó kiểm soát lượng hàng tồn thiếu, dẫn đến khâu dự báo dự trữ bị chậm không sát với nhu cầu Lượng hàng tồn cao dẫn đến chi phí tồn kho tăng cao Dự trữ không đủ nhu cầu khiến công ty bị thiệt hại Do đó, để cải thiện điểm yếu này, cơng ty cần mạnh dạn đầu tư vào hệ thống phần mềm quản lý kho tiên tiến, tránh lãng phí thời gian khâu quy trình giúp cho trình định nhà quản trị mảng spare part dễ dàng thuận lợi Bên cạnh đó, cơng ty nên thường xun tiến hành kiểm kê kho hàng ln có sẵn lượng phù tùng xe dịch vụ để di chuyển cần Chính sách giá Mức giá Mipec sản phẩm cẩu RTG nhãn hiệu Terex gói thầu 1,3 triệu USD/sản phẩm Mức giá thấp TCM (1,35 triệu/sản phẩm) Kone crane (1,31 triệu USD/sản phẩm) cao Doosan (1,295 triệu USD/sản phẩm), Kalma (1,298 triệu USD/sản phẩm), ZPMC (1,050 triệu USD/sản phẩm) Có thể thấy, mức chênh lệch giá Mipec với Doosan Kalma không nhiều, nhiên cách định giá Mipec tạo tâm lý cho khách hàng giá Terex mức cao hẳn (1,3 triệu > 1.2 triệu) Do đó, thời gian tới cơng ty nên có sách giảm giá sản phẩm RTG Terex Mức giảm giá không cần lớn cần thiết phải nhỏ số 1,3 triệu Chúng đề xuất công ty nên định mức giá ngang với Kalma (1,298 triệu USD/sản phẩm) dịch vụ khác tốt Ví dụ: mức giá với người dẫn đầu thị trường (Kalma) service Mipec vượt trội hơn: tăng thời gian bảo hành, tăng dịch vụ hậu (tăng số lần kiểm tra định kỳ thời gian bảo hành…) Điều giúp công ty thu hút ý khách hàng, đưa so sánh dễ dàng nhận thấy vượt trội Mipec (more for the same) Để giảm giá sản phẩm, công ty nên mở rộng hợp tác với hãng sản xuất component lớn để làm đại diện bán hàng Việt Nam Bên cạnh đó, cơng ty cần đẩy nhanh việc liên kết với Terex để sản xuất số linh kiện/thiết bị sản phẩm RTG Việt Nam Đây phương án tốt giúp công ty hưởng sách thuế ưu đãi nhà nước giảm giá thành sản phẩm Bên cạnh đó, cơng ty nên có chế cụ thể trích thưởng cho khách hàng giới thiệu khách hàng mới, giảm giá cho khách hàng cũ, tạo động lực để khách hàng trở thành cầu nối marketing cho cơng ty Chính sách phân phối Hiện nay, trụ sở quận Hồn Kiếm, Hà Nội, cơng ty có thêm 01 văn phòng đại diện Lầu – 29 Tôn Đức Thắng – P.Bến Nghe – Quận – TP.HCM Điều giúp công ty thuận lợi trình tiếp xúc với khách hàng hai khu vực thị trường trọng điểm miền Bắc (cảng Hải Phòng, cảng Đình Vũ, cảng Đoạn Xá, cảng Cái Lân) thị trường miền Nam (cảng Sài Gòn, cảng Cái Mép) Tuy nhiên, với định hướng thâm nhập vào cảng biển miền Trung (cảng Đà Nẵng, cảng Quy Nhơn, cảng Cam Ranh, cảng Cát Lái, cảng Dung Quất) việc chưa có văn phòng đại diện miền Trung gây khó khăn cho cơng ty trình tiếp cận với khách hàng khu vực thị trường Do đó, giai đoạn 2014 – 2018, đề xuất công ty Mipectech nên thiết lập thêm văn phòng đại diện miền Trung Cụ thể công ty nên thành lập văn phòng đại diện TP Đà Nẵng Văn 10 phòng đại diện đầu mối nắm bắt điều hành giao dịch với cảng biển khu vực Trung Bộ Chính sách xúc tiến Xúc tiến công tác quan trọng nhằm thúc đẩy mở rộng thị phần tăng doanh số bán doanh nghiệp nói chung Tuy nhiên, tùy đặc thù sản phẩm, hình thức kinh doanh hay đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp xác định công cụ xúc tiến phù hợp Đối với MIPECTECH, với đặc thù khách hàng công ty tập khách hàng tổ chức nên cơng cụ xúc tiến mà nhóm chúng tơi đề xuất sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường giai đoạn 2014 – 2018 là: quảng cáo, quan hệ công chúng (PR), bán hàng trực tiếp, tham gia hội chợ triển lãm Cụ thể: (1) Đối với công cụ quảng cáo: Quảng cáo công cụ vô quan trọng để truyền tải thông tin, thông điệp sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tới người tiêu dùng cuối Đối với quảng cáo, thông điệp truyền tải điều quan trọng ảnh hưởng tới khả tiếp thu cảm nhận thông điệp khách hàng Sau lựa chọn cơng cụ quảng cáo * Về thông điệp quảng cáo: với đặc thù tập khách hàng công ty cảng biển (nhóm khách hàng doanh nghiệp) nên nhóm khách hàng đặc biệt quan tâm đến tiêu chí: giá cả, thời gian giao hàng, chất lượng dịch vụ Do đó, thơng điệp quảng cáo MIPECTECH cần nhấn mạnh vào đặc điểm * Về lựa chọn công cụ quảng cáo: với đặc thù tập khách hàng trên, MIPECTECH nên lựa chọn công cụ quảng cáo báo chí Cơng ty tiến hành quảng cáo đồng thời hai hình thức: báo giấy, báo điện tử Cụ thể: với báo giấy công ty nên lựa chọn loại báo truyền thống có lượng đọc cao như: Báo Người lao động, Báo Tiền Phong, số tạp chí chuyên ngành Bên cạnh tờ báo công ty tiến hành quảng cáo (Báo Thanh niên, Thời báo kinh tế Việt Nam…), công ty quảng cáo số tạp chí kinh tế tiếng khác như: SaigonTimes số báo địa phương 11 khu vực thị trường mục tiêu như: báo Hải Phòng, báo Đà Nẵng, báo Khánh Hòa Với hình thức báo điện tử, cơng ty nên lựa chọn quảng cáo trang web chuyên vận tải biển kinh tế, thương mại như: www.vietnamshipper.com, www.baothuongmai.com.vn, www.vneconomy.com.vn Các công cụ vừa giúp công ty giảm chi phí mà mang lại hiệu cao (2) Đối với bán hàng trực tiếp: Bán hàng trực tiếp coi công cụ xúc tiến hiệu doanh nghiệp có đặc thù khách hàng tổ chức Trong giai đoạn tới, tiếp tục cơng cụ MIPECTECH việc tiếp cận khách hàng mục tiêu Cơng ty thực hoạt động theo hướng: Một là, gửi thư giới thiệu sản phẩm, cataloge đến khách hàng Trước tiên, công ty cần ý đến việc cập nhật in mẫu cataloge danh mục sản phẩm, thiết bị liên quan đến cẩu RTG mang nhãn hiệu Terex gửi tới khách hàng, sau giới thiệu chào hàng đơn vị có nhu cầu Hai là, tiến hành giới thiệu chào hàng công ty thông qua cấp lãnh đạo Vinalines, Ban quản lý dự án, công ty tư vấn thiết kế để nắm bắt nhu cầu đầu tư khách hàng cảng biển, từ có sách chào hàng phù hợp Ba là, thơng qua khách hàng/đối tác để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, thiết bị công ty đến đối tác khác Công ty cần có chế giảm giá cho khách hàng quen trích phần trăm cho khách hàng giới thiệu khách hàng nhằm khuyến khích họ trở thành đối tượng bán hàng trực tiếp cho Mipectech Giải pháp nhân Để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng phân công nhiệm vụ, MIPECTECH cần thực giải pháp sau: 12 Đối với đội ngũ bán hàng, lựa chọn người có tố chất bán hàng tốt, đào tạo theo chuẩn Terex, đảm bảo chế độ lương thưởng phúc lợi xã hội xứng đáng Ưu tiên người có hiểu biết kỹ kỹ thuật Bộ phận phát triển thị trường phải chuyên nghiệp, tiếp cận khách hàng mới, liên lạc với khách hàng cũ, kiểm sốt chương trình hợp tác với tổ chức Xây dựng mô tả công việc hệ thống tiêu chuẩn chức danh công việc cụ thể cho vị trí từ cấp quản lý đến nhân viên chuyên môn, phản ánh nội dung công việc; Xác định quy định văn nội dung cơng việc cho vị trí nêu rõ hoạt động chính, tiêu chuẩn đánh giá cơng việc, lực, yêu cầu trình độ học vấn tối thiểu kênh báo cáo Xây dựng quy trình đánh giá kết cơng việc cho phù hợp với mô tả công việc (KPI’s) KẾT LUẬN Chiến lược kinh doanh có ý nghĩa quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp nói chung hoạt động MIPECTECH nói riêng Khơng có chiến lược kinh doanh cạnh tranh, doanh nghiệp khó tồn xây dựng chỗ đứng vững chắc, lâu dài thị trường Xác định lựa chọn chiến lược cạnh tranh không phù hợp thiếu chuẩn xác làm cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp chệch hướng, khó thích ứng với biến động thị trường phát triển bền vững Tài liệu tham khảo: Fred R David, “Khái luận Quản trị chiến lược” – Nhà xuất Thống kê, 2006 PGS.TS Lê Thế Giới; TS Nguyễn Thanh Liêm; ThS Trần Hữu Hải, “Quản trị chiến lược” –Nhà xuất Thống kê (2009) PGS.TS Lê Văn Tâm, “ Quản trị chiến lược” – Nhà xuất Thống kê (2005) Philip Kotler, “Quản trị Maketing” – Nhà xuất thống kê, 2003 Công ty cổ phần thiết bị công nghệ Mipec, Và website 13 http://sggp.org.vn/kinhte/2013/1/310521/ http://vantaidvn.com/kien-thuc/he-thong-cang-bien-viet-nam.aspx http://www.vinamarine.gov.vn/Index.aspx?page=port&tab=dscb 14 ... thấy chiến lược có lợi ích sau Một là: Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận rõ mục đích, hướng làm sở, kim nam cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hai là: Chiến lược kinh doanh. .. làm suy yếu doanh nghiệp Một số giải pháp xây dựng chiến lược kinh doanh Mipectech Chính sách định vị * Điểm khác biệt: (1) Đối với mảng Sale: Trong mảng bán hàng, điểm khác biệt lớn Mipectech. .. thi mục tiêu xác định Từ thập kỷ 60 kỷ XX, chiến lược ứng dụng vào lĩnh vực kinh doanh thuật ngữ chiến lược kinh doanh đời Từ quan niệm chiến lược kinh doanh phát triển dần theo nhiều cách tiếp