Bài tiểu luận cuối kỳ Chuyên đề: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY GIẢI PHÁP KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ VIỆT NAM (VTASS) GVHD: ThS Đỗ Thị Ý Nhi SVTH: Lê Anh Tuấn I Công ty TNHH Giải Pháp Khoa Học Công nghệ Việt Nam (VTASS) thành lập năm 2005, xây dựng tảng kỹ thuật - kinh nghiệm uy tín tập thể trải qua 10 năm hoạt động lĩnh vực Cơ khí, đặc biệt cơng nghệ Hàn - Cắt kim loại  Cùng với phát triển nhanh chóng ngành cơng nghiệp nói riêng kinh tế nước nói chung, VTASS lớn mạnh phát triển không ngừng thời gian qua  I VTASS CORP đối tác phân phối độc quyền sản phẩm Việt Nam cho nhiều hãng có danh tiếng giới Với nhiều dòng sản phẩm đa dạng phong phú có chất lượng đạt chứng quốc tế, VTASS đối tác sản xuất nỗ lực nâng cao giải pháp Khoa học Cơng nghệ, lực tư vấn hồn thiện dịnh vụ hậu nhằm đem lại giá trị bền vững hiệu cho thị trường  VTASS CORP mong muốn thương hiệu hình ảnh ln người bạn trung thành - tin cậy khách hàng Bởi tơn hoạt động là: "Tổ chức chuyên nghiệp - Dịch vụ hoàn hảo - Hiệu tối ưu"  II STT Trình độ Số lao động Tỷ lệ (%) Trên đại học 3,6 Đại học 30 53,6 Cao đẳng 20 36,7 Trung cấp 7,1 Tổng số 28 1,00 Bảng 1.1: Tình hình lao động cơng ty tính đến hết 31/12/2014 II - Từ thành lập đến nay, doanh số công ty năm sau cao năm trước, lợi nhuận mức ổn định đạt tiêu ban giám đốc đề II 3.1 Khả nắm bắt xu hướng phát triển thị trường Công ty ý quan tâm đến dự án đầu tư mới, có quan hệ tốt với chủ đầu tư Các bạn hàng lâu năm lĩnh vực xây dựng, đóng tàu v.v… Bên cạnh việc nắm bắt nhu cầu thị trường theo mùa theo khu vực thực tốt 3.2 Chưa thành lập riêng phận tiếp thị Hiện công ty chưa có phận tiếp thị số lượng phòng ban nhân viên hạn chế, quy mơ cơng ty mức trung bình II 3.3 Thương hiệu công ty Với phương châm khách hàng hết, có khách hàng cơng ty tồn nên Ban giám đốc ln cân nhắc hài hòa lợi ích bên đưa phương án kinh doanh Vì vậy, cơng ty đem lại mức độ thỏa mãn cao cho khách hàng lòng tin khách hàng lĩnh vực kinh doanh 3.4 Chính sách giá Cơng ty ln tìm nguồn hàng chất lượng tốt với giá tốt nhất, tiết giảm chi phí quảng cáo, tiếp thị v.v… để đưa mức giá tốt cho đại lý phân phối bạn hàng II 3.5 Chính sách phân phối Công ty thực bán hàng qua hệ thống cửa hàng trực thuộc đại lý.Kênh phân phối chủ yếu thông qua đại lý chiếm 90% hoạt động kinh doanh cơng ty.Ngồi ra, cơng ty bán hàng cho nhà máy, doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng loại máy công suất lớn giá thành cao yêu cầu phải đặt hàng trực tiếp công ty Khách hàng chủ yếu ổn định sản lượng hàng tháng, nên kênh phân phối tương đối ổn định sản lượng tiêu thụ, cơng ty dự đốn nhu cầu tiêu thụ để tính tốn nguồn hàng cần nhập II Qua trình nghiên cứu yếu tố môi trường bên trong, ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) xây dựng sau: Stt Các yếu tố bên Tầm quan trọng Phân loại Tổng điểm quan trọng Điểm mạnh Là công ty mạnh lĩnh vực hàn – cắt 0.05 0.2 Khả tài mạnh 0.15 0.45 Sự đồn kết thống nội công ty cao 0.1 0.3 Nắm bắt kịp thời thông tin giá cả, nguồn hàng, khách hàng, đối thủ 0.1 0.3 Điểm yếu Sản phẩm lỗi số lơ hàng nhiều 0.1 0.3 Cơng tác marketing yếu, chưa có phận nghiên cứu phát triển 0.15 0.3 Nguồn nhân lực hạn chế, chuyên môn chưa cao, thiếu kinh nghiệm 0.05 0.15 Khả cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ hạn chế 0.15 0.45 Luân chuyển tiền hàng chậm, dư nợ cao, xử lý hàng tồn chậm 0.1 0.2 Tính linh hoạt, động, sáng tạo nhân viên hạn chế 0.05 0.1 1.00 2.75 TỔNG CỘNG III Phân tích mơi trường vi mơ  Khách hàng cơng ty chủ yếu có loại sau:  Khách hàng tiêu thụ trực tiếp:là người sử dụng địa bàn công ty đặt trụ sở, doanh nghiệp, nhà máy có nhu cầu mua loại máy công suốt lờn  Khách hàng đại lý: Hệ thống đại lý kênh phân phối công ty Đây thị trường lớn với nhiều tiềm nhiều phục vụ cho nhiều đối tượng tỉnh lẫn ngồi tỉnh III Phân tích mơi trường vi mơ  a CƠNG TY NGỌC LINH  b CƠ KHÍ HỒNG KÝ  c Cơng ty CP Đầu Tư Vạn Thái III Phân tích mơi trường vi mơ Qua việc phân tích, so sánh đối thủ cạnh tranh chủ yếu, ma trận hình ảnh cạnh xây dựng sau: STT Các yếu tố cạnh tranh Tầm quan trọng Ngọc Linh Thị phần công ty 0.15 Phân loại Khả cạnh tranh giá 0.15 Khả tài Hồng Ký 0.45 Phân loại 0.3 0.15 Chất lượng sản phẩm 0.1 Tên tuổi doanh nghiệp Vạn Thái 0.45 Phân loại 0.45 0.3 3 0.3 0.1 Chương trình khuyến 0.05 Chất lượng phục vụ VTASS 0.6 Phân loại 3 0.45 0.45 0.45 0.45 0.45 0.3 0.3 0.3 0.2 0.3 0.3 0.3 0.05 0.1 0.1 0.1 0.05 0.05 0.1 0.15 0.1 Sự tin tưởng khách hàng 0.1 0.2 0.2 0.3 0.2 Trình độ đội ngũ quản lý 0.1 0.2 0.2 0.3 0.2 10 Thiết bị, công cụ đại TỔNG CỘNG 0.05 1.00 20 0.1 2.15 25 0.1 2.65 29 0.1 3.05 25 0.1 2.65 Điểm Điểm Điểm Điểm 0.45 III Phân tích mơi trường vi mô  Nguồn hàng chủ yếu nhập nước: Trung Quốc, Đài Loan,Hàn Quốc số từ Nhật, Mỹ, Đức, Hà Lan v.v… Những nhà cung cấp có uy tín giới, đảm bảo nguồn hàng ổn định, giá chất lượng phù hợp Công ty tạo dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp III Phân tích mơi trường vi mơ  Do mơi trường kinh doanh thơng thống, lợi nhuận cao nên thu hút nhiều nhà đầu tư vào lĩnh vực Trong tương lai gần xuất thêm đầu mối nhập với vốn mạnh, kỹ thuật công nghệ cao… Điều gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp trình hoạt động kinh doanh III Phân tích mơi trường vi mơ  Mặt hàng có nhiều nhà sản xuất nhà cung cấp thị trường với đủ loại chất lượng giá nên khả thay sản phẩm loại lớn III Phân tích mơi trường vi mơ Qua q trình nghiên cứu yếu tố mơi trường bên ngồi, ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) xây dựng sau: Stt Các yếu tố bên Tầm quan trọng Phân loại Tổng điểm quan trọng Cơ hội Nền kinh tế có xu hướng tăng trưởng ổn định, công nghiệp phát triển 0.15 0.45 Thu nhập bình quân đầu người tăng, dân số cao, thị trường lớn 0.1 0.3 Sự ổn định hệ thống trị sách nhập 0.1 0.3 Công nghệ phát triển sản phẩm ngày tốt rẻ 0.1 0.3 Nguy Số lượng đối thủ cạnh tranh ngày nhiều 0.15 0.45 Sự quản lý chất lượng sản phẩm nhà nước chưa có 0.05 0.1 Quản lý chưa linh hoạt thuế gây không công cạnh tranh 0.05 0.1 Phụ thuộc chủ yếu vào nhà cung cấp nước Sự cạnh tranh cao dẫn đến lợi nhuận ngành giảm 0.15 0.1 0.45 0.2 Xu hướng điều chỉnh tăng tỷ giá bình quân liên ngân hàng Nhà nước 0.05 0.15 TỔNG CỘNG 1.00 2.80 IV CƠHỘI: (O) SWOT ĐE DỌA: (T) O1: Kinh tế tăng trưởng ổn định, công nghiệp T1: Ngành hàng phụ thuộc nhiều vào thị phát triển, hội nhập quốc tế trường giới O2: Thu nhập tăng, dân số cao, thị trường lớn T2: Sự cạnh tranh đối thủ ngành ĐIỂM MẠNH: (S) O3: Khoa học kỹ thuật công nghệ phát triển Chiến lược SO: T3:Không giữ chân nhân viên lâu dài Chiến lược ST S1:Mối quan hệ rộng S2, S3 + O1, O2, O3 S1, S2, S3 + T1, T2 S2:Nguồn vốn ổn định, khả sinh lời cao  Chiến lược thâm nhập thị trường  Chiến lược phát triển sản phẩm S1, S2, S3, S4 + O1, O2, O3 S3: Nắm bắt kịp thời thông tin thị trường  Chiến lược phát triển thị trường S4:Lãnh đạo công ty nhạy bén kinh doanh ĐIỂM YẾU: (W) Chiến lược WO Chiến lược WT W1:Chất lượng hàng nhập không đồng W1, W2, W3 + O1, O3 W1, W4 + T1, T2 W2: Chưa có phận nghiên cứu phát triển  Chiến lược hướng ngoại: liên doanh, liên  kết W3: Chất lượng nguồn nhân lực chưa cao W4:Không phát huy động, sáng tạo nhân viên Chiến lược điều chỉnh IV Từ ma trận SWOT ta chiến lược sau: • Chiến lược thâm nhập thị trường • Chiến lược phát triển thị trường • Chiến lược hướng ngoại: liên doanh, liên kết • Chiến lược phát triển sản phẩm • Chiến lược điều chỉnh IV Sức mạnh tài chính: FS Điểm số Sự ổn định môi trường: ES Điểm số Doanh lợi vốn Sự thay đổi công nghệ -3 Đòn cân nợ Tỷ lệ lạm phát -2 Khả toán Sự biến đổi nhu cầu -4 Luân chuyển vốn Giá sản phẩm cạnh tranh -3 Lưu chuyển tiền mặt Rào cản thâm nhập thị trường -2 Sự dễ dàng rút lui khỏi ngành Sự co giãn theo giá nhu cầu -3 Rủi ro kinh doanh Trung bình 4.29 Trung bình -2.83 Lợi cạnh tranh: CA Điểm số Sức mạnh ngành: IS Điểm số Thị phần -2 Mức tăng trưởng tiềm Chất lượng sản phẩm -2 Mối lợi nhuận tiềm Chu kỳ sống sản phẩm -3 Sự ổn định tài Lòng trung thành khách hàng -4 Mơi trường cơng nghệ Bí cơng nghệ -3 Sự sử dụng nguồn lực Sự kiểm soát đối thủ nhà phân phối -4 Quy mô vốn Sự dễ dàng thâm nhập thị trường Sử dụng suất, cơng suất Trung bình 4.88 Trung bình -3 IV - Điểm cộng CA IS 1.88 điểm Của FS ES 1.46 điểm Giao điểm điểm góc phần tư thứ thể doanh nghiệp nên có chiến lược tận dụng sức mạnh có để lựa chọn chiến lược nhóm chiến lược “tấn cơng” IV Sau phân tích ma trận SWOT SPACE hình thành nên chiến lược, nguồn lực cơng ty có giới hạn nên việc lựa chọn theo đuổi hay nhiều chiến lược vấn đề cần xem xét Ma trận hoạch định chiến lược định lượng QSPM cơng cụ hữu ích giúp công ty xác định chiến lược hấp dẫn Ma trận QSPM có đặc điểm sau: Các yếu tố kinh tế xem xét hội nguy lớn từ mơi trường bên ngồi, điểm mạnh điểm yếu quan trọng công IV Điểm phân loại cho yếu thuộc mơi trường bên ngồi lấy từ ma trận EFE Điểm phân loại cho yếu thuộc môi trường bên lấy từ ma trận IFE Điểm hấp dẫn biểu thị tính hấp dẫn chiến lược xem xét yếu tố mơi trường bên bên ngồi cơng ty Tổng số điểm hấp dẫn xác định cách nhân cột phân loại với số điểm hấp dẫn Chiến lược có tổng số điểm hấp dẫn lớn chiến lược hấp dẫn IV Qua q trình tính tốn, tổng hợp, ma trận QSPM hình thành sau: Các yếu tố ảnh hưởng quan trọng Các yếu tố bên Là công ty mạnh lĩnh vực hàn – cắt Khả tài mạnh Sự đồn kết thống nội công ty cao Nắm bắt kịp thời thông tin giá cả, nguồn hàng, khách hàng, đối thủ Sản phẩm lỗi số lơ hàng nhiều Cơng tác marketing yếu, chưa có phận nghiên cứu phát triển Nguồn nhân lực hạn chế, chuyên môn chưa cao, thiếu kinh nghiệm Khả cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ hạn chế Luân chuyển tiền hàng chậm, dư nợ cao, xử lý hàng tồn chậm Tính linh hoạt, động, sáng tạo nhân viên hạn chế Các yếu tố bên ngồi Nền kinh tế có xu hướng tăng trưởng ổn định, cơng nghiệp phát triển Thu nhập bình qn đầu người tăng, dân số cao, thị trường lớn Sự ổn định hệ thống trị sách nhập Công nghệ phát triển sản phẩm ngày tốt rẻ Số lượng đối thủ cạnh tranh ngày nhiều Sự quản lý chất lượng sản phẩm nhà nước chưa có Quản lý chưa chặt chẽ thuế gây không công cạnh tranh Phụ thuộc chủ yếu vào nhà cung cấp nước Sự cạnh tranh cao dẫn đến lợi nhuận ngành giảm Xu hướng điều chỉnh tăng tỷ giá bình quân liên ngân hàng Nhà nước Tổng cộng Nhóm chiến lược Mức Phương án Phương án Phương án Phương án Phương án Cơ sở tác đánh giá động AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS điểm hấp 1 2 3 4 5 (pi) dẫn   4 3   4 4 2     4 3 3   4 4 3 3 3   16 16 9 12 12 16 16 12 16 12 6 12 210   4 4 3   4 4 3 3   16 16 16 12 12 12 16 16 12 16 12 12 229   3 4 4   3 4 3   12 12 12 12 16 12 12 12 12 16 6 16 211   4 4 2   3 3 3 3   16 16 16 12 6 12 12 12 6 12 12 201   4 3 3   4 4 3 3 3   4 3 3   4 4 3 3 3 222 IV Như trình bày, việc theo đuổi lúc nhiều chiến lược khó cơng ty khơng đủ nguồn lực Vì việc sử dụng ma trận (QSPM) lần cho chiến lược khác nhóm nhằm chọn chiến lược ưu tiên thực Từ kết ma trận (QSPM), tính hấp dẫn xếp theo trình tự sau: • Chiến lược thâm nhập thị trường (210 điểm) • Chiến lược phát triển thị trường (229 điểm) • Chiến lược hướng ngoại: liên doanh, liên kết (211 điểm) • Chiến lược phát triển sản phẩm (201 điểm) • Chiến lược điều chỉnh (222 điểm) Qua bảng điểm thấy cơng ty VTASS nên ưu tiên thực chiến lược phát triển thị trường trước tiên Các chiến lược lại xem xét chiến lược dự phòng N Ạ B C Á C N Ơ CÁM E H G N G N Ắ L ĐÃ ... cao W4:Không phát huy động, sáng tạo nhân viên Chiến lược điều chỉnh IV Từ ma trận SWOT ta chiến lược sau: • Chiến lược thâm nhập thị trường • Chiến lược phát triển thị trường • Chiến lược hướng... trình tự sau: • Chiến lược thâm nhập thị trường (210 điểm) • Chiến lược phát triển thị trường (229 điểm) • Chiến lược hướng ngoại: liên doanh, liên kết (211 điểm) • Chiến lược phát triển sản phẩm... phẩm (201 điểm) • Chiến lược điều chỉnh (222 điểm) Qua bảng điểm thấy công ty VTASS nên ưu tiên thực chiến lược phát triển thị trường trước tiên Các chiến lược lại xem xét chiến lược dự phòng N