Bài tập lớn quản trị học trường ĐHCN Hà Nội

31 47 0
  • Loading ...
1/31 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 29/11/2018, 11:54

Mục lụcCHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ51.1: Giới thiệu chung về công ty51.2: Quan hệ giữa các chức năng quản trị trong tổ chức71.3: Các kỹ năng quản trị và ý nghĩa8CHƯƠNG 2: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH92.1: Bối cảnh, cơ sở khoa học của hoạch định92.2: Mục tiêu chiến lược92.3: Phân tích SWOT102.4: Phương pháp thực hiện chiến lược112.5: Kế hoạch hành động13CHƯƠNG 3: TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC153.1: Cơ cấu tổ chức của công ty153.2: Nguyên tắc áp dụng trong tổ chức163.3: Tầm hạn quản trị của Google173.4: Phân quyền, tập quyền trong công ty18CHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO194.1: Phương pháp lãnh đạo trong công ty194.2: Phong cách lãnh đạo của nhà quản tri214.3: Các công cụ tạo động lực cho nhân viên tại công ty22CHƯƠNG 5: CHỨC NĂNG KIỂM TRA275.1: Chủ thể kiểm tra275.2: Xây dựng quy trình kiểm tra285.3: Các yêu cầu đối với hệ thống kiểm tra295.4: Kết luận chung30 CHƯƠNG 1 : NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢNCHƯƠNG 1 : NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ1.1.Giới thiệu về công tyLà một trong 10 thương hiệu định giá cao nhất thế giới năm 2013 của Interbrand, Google là một công ty Internet có trụ sở tại Hoa Kỳ, được thành lập vào năm 1998. Sản phẩm chính của công ty là công cụ tìm kiếm Google, được nhiều người đánh giá là công cụ tìm kiếm hữu ích và mạnh mẽ nhất trên Internet hiện nay.1.1.1Lịch sử hình thành và phát triển:Google là một công trình nghiên cứu của Larry Page và Sergey Brin. Họ có giả thuyết cho rằng một công cụ tìm kiếm dựa vào phân tích các liên hệ giữa các website sẽ đem lại kết quả tốt hơn cách đang được hiện hành lúc bấy giờ (1996).Công ty Google được chính thức thành lập ngày 491998 tại một ga ra của nhà Esther Wojcicki (là nhân viên thứ 16 của Google) tại Menlo Park, California. Tháng 21999, trụ sở dọn đến Palo Alto. Và hiện nay trụ sở được đặt tại Mountain Wiew, California tại địa chỉ 1600 Amphitheater Parkway từ năm 2003.Đầu năm 2004, khi Google ở tột đỉnh, Google đã xử lý trên 80% số lượng tìm kiếm trên Internet qua Website của họ và các website khách hàng như Yahoo, AOL, VÀ CNN.•Ngày 1712006 Google đã mua lại công ty quảng cáo phát thanh Dmarc. Nhờ đó Google được đưa và danh sách 500 SP index ngày 3032006.•Cuối năm 2006, Google mua lại Youtube với giá 1,65 tỷ USD bằng cổ phần, không lâu sau ngày 31102006, Google công bố họ đã mua lại Jotspot, một nhà phát triển của công nghệ wiki cho các website cộng đồng•Ngày 1342007, Google mua lại DoubleClick với giá 3,2 tỷ USD.•Ngày 2232010, Google rời khỏi thị trường khổng lồ Trung Quốc.•Ngày 1582011, Google tuyên bố sẽ mua Motorola Mobility với giá 12,3 tỷ USD.•Đầu năm 2012, Google đứng đầu trong danh sách 100 công ty có môi trường làm việc tốt nhất của Mỹ do tạp chí Fortune bình chọn.•Hiện nay Google đứng thứ 2 trong 10 thương hiệu đắt giá nhất thế giới.1.1.2Tên thương hiện và slogan:Tên “Google” là một lối chơi chữ từ googol, bằng 10100. Google chọn tên này để thể hiện sư mệnh của công ty để sắp xếp số lượng thông tin khổng lồ trên mạng. Googleleplex – tên trụ sở Google, có nghĩa là 10googlo.Slogan: “Don’t be evil”: bạn có thể làm bất cứ điều gì ngoại trừ “làm quỷ dữ”, có thể “làm quỷ” nhưng không được “làm quỷ dữ”. Đây cũng được xem là triết lý của Google, ám chỉ rằng bạn có thể làm ra tiền mà không cần phải trở thành kẻ xấu.1.1.3Sản phẩm và dịch vụ chính:+ Google search: công cụ tìm kiếm tốt nhất trên Internet, nó cung cấp một số lượng lớn các thông tin từ nhiều Website trên toàn cầu, để đáp ứng nhu cầu cho mọi người. Năm 2017, Google đã tung ra một tính năng mới cho ứng dụng tìm kiếm của Google trên IOS. Trên trang Web sử dụng phiên bản IOS, người dùng sẽ thấy các gợi ý sẽ liên quan đến nội dung họ hiện đang đọc.+ Gmail: Là một ứng dụng maildo Google cung cấp, ra đời năm 2004. Kể từ khi phát hành người dùng chỉ được sở hữu 1 tài khoản Gmail thông qua một lời mời. Gần đây, Google đã chính thức mở cửa Gmail và ai cũng có thể đăng ký một tài khoản Gmail. Tính năng quan trọng nhất là Mail Fetcher, một tính năng cho phép người sử dụng có thể nhận tới 5 tài khoản POP3 trực tiếp trong tài khoản Gmail và tích hợp Google Talk có thể chat với bạn bè và gia đình trong Mail.+Image Search: là một công nghệ thuộc Google Search, cho phép tìm kiếm những bức ảnh trên các trang Web, trên toàn bộ Internet.+Youtube: là dịch vụ chia sẻ video trực tuyến hàng đầu trên thế giới, chgo phép người dùng Upload, chia sẻ và bình luận các video với bạn bè và các thành viên khác của cộng đồng.+ Google News: là một trong những nguồn thông tin phổ biến nhất trên Internet bởi lẽ nó nhận thông tin và những tiêu đề mới nhất từ gần 4500 nhà xuất bản trên thế giới.+ Blogger : Là một dịch vụ blog cho phép người dùng có thể post bình luận cho các bài biết của những người khác,Blogger ngày càng với một giao diện mới , háp dẫn hơn và nhiều tính năng hơn. Tình hình kinh doanh của doanh nghiệp ngày càng phát triển , lợi nhuận của Google trong quý 32010 đã tăng 32% lên 2,17 tỷ USD cao hơn cùng kỳ năm ngoái( 1,64 tỷ USD). Doanh thu quý 3 là 5,48 tỷ USD, cũng vượt mức dự báo 5,26 tỷ USD của giới phân tích tài chính. TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH  BÁO CÁO THỰC HÀNH MÔN HỌC QUẢN TRỊ HỌC Nhóm: Lớp: Tài ngân hàng 22- khóa 11 GVHD : Nguyễn Thị Kim Liên Nội, 11/2017 BIÊN BẢN PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN STT Họ tên Công việc Ghi Nguyễn Thị Nga 2.3 (tuần 8) 3.3 (tuần 9) Hoàn thành Trần Thị Anh 3.2 (tuần 9) 5.4 ( tuần 13) Hồn thành Lê Thị Ngọc Bích 2.5 (tuần 8) 5.2 (tuần 12) Hoàn thành Vũ Phương Anh 3.1 (tuần 9) 4.1 (tuần 11) Hoàn thành Vũ Thị Diễm Hương 1.1 (tuần 8) 4.2 ( tuần 11) Hoàn thành Mai Thị Hương 2.4 (tuần 9) 4.3 (tuần 12) Hoàn thành Trần Thị Ngân (1141270136) 2.2 (tuần 9) 3.4 (tuần 9) Hoàn thành Đỗ Mạnh Dũng 1.2 (tuần 8) 5.1 (tuần 13) Hoàn thành Phạm Trung Kiên 2.1 (tuần 9) 5.3 (tuần 13) Hoàn thành 10 Trần Thị Thanh Thủy 1.3 (tuần 8) Hoàn thành KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BỘ MÔN KINH TẾ ĐẦU TƯ BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ THỰC HÀNH HỌC PHẦN Môn: Quản tri học Giảng viên: Nguyễn Thị Kim Liên Nhóm: Lớp: Tài ngân hàng – khóa 11 Nguyễn Thi Nga Trần Thị Anh Lê Thị Ngọc Bích Vũ Phương Anh Vũ Thị Diễm Hương Mai Thị Hương 1141270139 1141270077 111270066 1141270126 1141270138 1141270121 Trần Thị Ngân Đỗ Mạnh Dũng Phạm Trung Kiên 1141270136 1141270140 1141270093 10 Trần Thị Thanh Thuỷ Mã SV Số buổi họp nhóm nhóm Họ tên sinh viên Tên nhóm Lớp thảo luân Tài ngân hàng khóa 11 STT theo danh sách Số buổi tham gia nhóm Ký tên Điểm tự đánh giá cá nhân Điểm Ký tên Điểm nhóm chấm (nhóm trưởng tổ chức nhóm xếp loại) 5/5 5/5 5/5 5/5 5/5 5/5 8 8 8 9 9 9 5/5 5/5 5/5 8 9 5/5 Giáo viên kết luận Ghi Nội, ngày 23, tháng 11, năm 2017 Xác nhận thư ký: Xác nhận nhóm trưởng: Mục lục CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ .5 1.1: Giới thiệu chung công ty 1.2: Quan hệ chức quản trị tổ chức 1.3: Các kỹ quản trị ý nghĩa CHƯƠNG 2: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH .9 2.1: Bối cảnh, sở khoa học hoạch định .9 2.2: Mục tiêu chiến lược 2.3: Phân tích SWOT 10 2.4: Phương pháp thực chiến lược .11 2.5: Kế hoạch hành động 13 CHƯƠNG 3: TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 15 3.1: Cơ cấu tổ chức công ty 15 3.2: Nguyên tắc áp dụng tổ chức 16 3.3: Tầm hạn quản trị Google .17 3.4: Phân quyền, tập quyền công ty 18 CHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO .19 4.1: Phương pháp lãnh đạo công ty 19 4.2: Phong cách lãnh đạo nhà quản tri 21 4.3: Các công cụ tạo động lực cho nhân viên công ty 22 CHƯƠNG 5: CHỨC NĂNG KIỂM TRA 27 5.1: Chủ thể kiểm tra 27 5.2: Xây dựng quy trình kiểm tra .28 5.3: Các yêu cầu hệ thống kiểm tra .29 5.4: Kết luận chung 30 CHƯƠNG : NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ 1.1 Giới thiệu công ty Là 10 thương hiệu định giá cao giới năm 2013 Interbrand, Google cơng ty Internet có trụ sở Hoa Kỳ, thành lập vào năm 1998 Sản phẩm cơng ty cơng cụ tìm kiếm Google, nhiều người đánh giá cơng cụ tìm kiếm hữu ích mạnh mẽ Internet 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: Google cơng trình nghiên cứu Larry Page Sergey Brin Họ có giả thuyết cho cơng cụ tìm kiếm dựa vào phân tích liên hệ website đem lại kết tốt cách hành lúc (1996) Công ty Google thức thành lập ngày 4/9/1998 ga nhà Esther Wojcicki (là nhân viên thứ 16 Google) Menlo Park, California Tháng 2/1999, trụ sở dọn đến Palo Alto Và trụ sở đặt Mountain Wiew, California địa 1600 Amphitheater Parkway từ năm 2003 Đầu năm 2004, Google đỉnh, Google xử lý 80% số lượng tìm kiếm Internet qua Website họ website khách hàng Yahoo!, AOL, VÀ CNN • Ngày 17/1/2006 Google mua lại công ty quảng cáo phát Dmarc Nhờ Google đưa danh sách 500 S&P index ngày 30/3/2006 • Cuối năm 2006, Google mua lại Youtube với giá 1,65 tỷ USD cổ phần, không lâu sau ngày 31/10/2006, Google công bố họ mua lại Jotspot, nhà phát triển cơng nghệ wiki cho website cộng đồng • Ngày 13/4/2007, Google mua lại DoubleClick với giá 3,2 tỷ USD • Ngày 22/3/2010, Google rời khỏi thị trường khổng lồ Trung Quốc • Ngày 15/8/2011, Google tuyên bố mua Motorola Mobility với giá 12,3 tỷ USD • Đầu năm 2012, Google đứng đầu danh sách 100 công ty có mơi trường làm việc tốt Mỹ tạp chí Fortune bình chọn • Hiện Google đứng thứ 10 thương hiệu đắt giá giới 1.1.2 Tên thương slogan:  Tên “Google” lối chơi chữ từ googol, 10 100 Google chọn tên để thể sư mệnh công ty để xếp số lượng thông tin khổng lồ mạng Googleleplex – tên trụ sở Google, có nghĩa 10googlo  Slogan: “Don’t be evil”: bạn làm điều ngoại trừ “làm quỷ dữ”, “làm quỷ” khơng “làm quỷ dữ” Đây xem triết lý Google, ám bạn làm tiền mà không cần phải trở thành kẻ xấu 1.1.3 Sản phẩm dịch vụ chính: + Google search: cơng cụ tìm kiếm tốt Internet, cung cấp số lượng lớn thông tin từ nhiều Website toàn cầu, để đáp ứng nhu cầu cho người Năm 2017, Google tung tính cho ứng dụng tìm kiếm Google IOS Trên trang Web sử dụng phiên IOS, người dùng thấy gợi ý liên quan đến nội dung họ đọc + Gmail: Là ứng dụng maildo Google cung cấp, đời năm 2004 Kể từ phát hành người dùng sở hữu tài khoản Gmail thông qua lời mời Gần đây, Google thức mở cửa Gmail đăng ký tài khoản Gmail Tính quan trọng Mail Fetcher, tính cho phép người sử dụng nhận tới tài khoản POP3 trực tiếp tài khoản Gmail tích hợp Google Talk- chat với bạn bè gia đình Mail +Image Search: cơng nghệ thuộc Google Search, cho phép tìm kiếm ảnh trang Web, toàn Internet +Youtube: dịch vụ chia sẻ video trực tuyến hàng đầu giới, chgo phép người dùng Upload, chia sẻ bình luận video với bạn bè thành viên khác cộng đồng + Google News: nguồn thông tin phổ biến Internet lẽ nhận thơng tin tiêu đề từ gần 4500 nhà xuất giới + Blogger : Là dịch vụ blog cho phép người dùng post bình luận cho biết người khác,Blogger ngày với giao diện , háp dẫn nhiều tính - Tình hình kinh doanh doanh nghiệp ngày phát triển , lợi nhuận Google quý 3/2010 tăng 32% lên 2,17 tỷ USD cao kỳ năm ngoái( 1,64 tỷ USD) Doanh thu quý 5,48 tỷ USD, vượt mức dự báo 5,26 tỷ USD giới phân tích tài 1.1.4 Mơ tả sơ sản phẩm/dịch vụ tiêu biểu: -Đặc điểm sản phẩm: Là cơng cụ tìm kiếm tỷ u cầu tìm kiếm 24h -Tính năng: khoảng 200 tỷ, 54000 nhân viên Việc đóng góp Google vào việc phổ biến trí thức, nâng cao hội tiếp cận thông tin, giáo dục cho người dân giới, góp phần cho phát triển người dân, cá nhân quốc gia 1.2 Quan hệ chức quản trị tổ chức 1.2.1 Trong doanh nghiệp có nhiều chức Đó là:  Chức quản trị nguồn tài chính-kế tốn  Chức quản trị nguồn nhân lực  Chức quản trị sản xuất  Chức quản trị Marketing  Chức nghiên cứu phát triển Doanh nghiệp, Google, hệ thống bao gồm: phân hệ quản trị tài chính, quản trị sản xuất coi khâu định tạo sản phẩm dịch vụ giá trị gia tăng Chỉ có hoạt động sản xuất hay dịch vụ nguồn gốc sản phẩm dịch vụ tạo doanh nghiệp, tăng trưởng kinh tế kinh tế quốc dân tạo sở vật chất thúc đẩy xã hội phát triển Các chức quản trị khác hình thành nhằm thực mục tiêu định có quan hệ chặt chẽ với Quản trị sản xuất có mối quan hệ buộc hữu với chức quản trị tài , quản trị Marketing với chức hỗ trợ khác doanh nghiệp Mối quan hệ vừa thống nhất, tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy phát triển, lại vừa mâu thuẫn Marketing cung cấp thông tin thị trường cho hoạch định sản xuất tác nghiệp, tạo điều kiện đáp ứng tốt nhu cầu thị trường với chi phí thấp Ngược lại sản xuất sở tạo hàng hóa, dịch vụ cung cấp cho chức Marketing Sự phối hợp quản trị sản xuất marketing tạo hiệu cao q trình hoạt động, giảm lãng phí, nguồn lực thời gian -Chức tài đầu tư đảm bảo đầy đủ, kịp thời tài cần thiết cho hoạt động sản xuất tác nghiệp, phân tích đánh giá phương án đầu tư mua sắm máy móc thiết bị, cơng nghệ Kết quản trị sản xuất tạo làm tăng nguồn đảm bảo thực chi tiêu tài doanh nghiệp đề Tuy nhiên, phần mâu thuẫn với thời gian, chất lượng giá Trong cán Marketing đòi hỏi sản phẩm chất lượng cao, giá thành hạ thời gian giao hàng nhanh trình sản xuất lại có giới hạn cơng nghệ, chu kỳ sản xuất, khả tiết kiệm chi phí định Cũng giới hạn mà lúc sản xuất đảm bảo thực tiêu tài đặt ngược lại, nhiều nhu cầu đầu tư đổi công nghệ tổ chức thiết kế, xếp lại sản xuất khơng phận tài cung cấp kịp thời 1.2.2 Chức quản trị tổ chức hoạch định, tổ chức lãnh đạo kiểm tra + Hoạch định: bao gồm việc xác định mục tiêu tổ chức phác họa cách thức để đạt chúng Tiến hành việc hoạch định thiết lập định hướng tổng quát cho tương lai tổ chức (tăng lợi nhuận, mở rộng thị trường, tăng lãi cho tổ chức, trách nhiệm xã hội), cam kết xác định nguồn lực tổ chức để hoàn thành mục tiêu + Tổ chức: trình xếp bố trí cơng việc, giao quyền hạn phân phối nguồn lực tổ chức cho chúng đóng góp cách tích cực có hiệu vào mục tiêu chung doanh nghiệp +Lãnh đạo: trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân nhóm nhằm thực mục tiêu chung tổ chức, phát triển tầm nhìn, chịu trách nhiệm hồn tồn hành động kết tổ chức lãnh đạo động viên để xây dựng văn hóa tổ chức phù hợp +Kiểm tra: đo lường kết thực tế so sánh với tiêu chuẩn quy định nhằm phát triển sai lệch để điều chỉnh; Xác định tính đắn khâu hoạch định , tổ chức, điều khiển,phát thiếu sót, giảm bớt nguy rủi ro tiềm ẩn  Bốn chức liên hệ chặt chẽ với Quá trình quản trị diễn phải thể đầy đủ bốn chức năng; nhận thức điều Google thực tốt bốn chức năng, đem lại kết tốt hướng đắn cho công ty 1.3 Các kỹ quản trị ý nghĩa kỹ với cấp quản trị -Khái niệm: Kỹ năng lượng hay khả chuyên biệt cá nhân nhiều khía cạnh thực để giải tình hay công việc -Kỹ kỹ thuật am hiểu cà thành thạo để thực công việc cụ thể Ví dụ chun mơn kế tốn, Marketing tài sản xuất Trưởng phòng kế tốn phải am hiểu nguyên tắc kế toán mẫu bảng biểu tiêu chuẩn hóa để giải vấn đề Kỹ thơng qua q trình đào tạo kinh nghiệm thực tế  Kỹ kỹ thuật kỹ quan trọng cấp quản trị Nó đặc biệt cần thiết nhà quản trị cấp sở nhà quản trị sở thường trực tiếp thực chuyên môn nghiệp vụ tổ chức -Kỹ nhân sự: khả nhà quản trị quan hệ với người khác nhằm thúc đẩy hồn thành cơng việc chung => Các nhà quản trị phải tiếp xúc trực tiếp với nhiều người khác nên kỹ nhân quan trọng Vì kỹ nhân cần thiết tất cấp quản trị -Kỹ tư duy: đòi hỏi nhà quản trị phải có kỹ xem xét tổ chức tổng thể, biết phân tích tổng hợp vấn đề, hiểu mối liên hệ vấn đề cách logic biết hài hòa phận vào môi trường làm việc chung, biết đơn giản hóa rắc rối => Kỹ tư cần thiết nhà quản trị cấp cao để đưa định hữa hiệu Vì cấp quản trị cao, nhà quản trị cần phải có nhiều kỹ tư chiến lược hơn, kế hoạch sách định cấp đòi hỏi nhà quản trị phải có lực đánh giá mức độ ảnh hưởng với thay đổi nhiều lĩnh vực khác tổ chức Trên thực tế, nhà quản trị cần có đủ ba kỹ tầm quan trọng loại kỹ tùy theo cấp bậc nhà quản trị tổ chức Tùy vào đặc thù tổ chức mà mức độ quan trọng ba kỹ có thay đổi khác CHƯƠNG : CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH 1.4 Bối cảnh, sở khoa học hoạch định Hội nhập kinh tế toàn cầu xu tất yếu mà quốc gia muốn tồn phát triển phải chấp nhận thực Khi phủ bắt đầu mở cửa hội nhập kinh tế hội để công ty, tập đồn lớn khơng giới hạn việc sản xuất kinh doanh nước mà mở rộng thị trường quy mô quốc tế để tìm kiếm hội gia tăng doanh thu, lợi nhuận GOOGLE cung cấp cho người dùng sản phẩm hiểu để tiếp nhận kho tàng, tri thức, văn hóa nhân loại Sứ mệnh GOOGLE ‘giải cứu giới’ Với chiến lược giúp người nhiều với Internet Từ sản phẩm ban đầu hệ thống tìm kiếm, google liên tục cải tiến để cải thiện chất lượng tìm kiếm (giảm bớt số lần tìm kiếm), chả lại kết sau vài mili giây tự hoàn thiện người dùng đánh chữ Google đặt cược với tốc độ truy cập internet siêu nhanh 1.5 Mục tiêu chiến lược Mục tiêu googe dẫn đầu thị trường thị trường, sản phẩm, lẫn đẳng cấp thị trường Trở thành công ty kinh doanh đa quốc gia, kinh doanh quốc tế Trở thành tập đoàn thứ cung cấp thơng tin, tìm kiếm nhanh giới 1.6 Phân tích SWOT Phân tích SWOT bước hình thành chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bao gồm: xác lập tôn doanh nghiệp, phân tích SWOT, xác định mục tiêu chiến lược, hình thành mục tiêu kế hoạch chiến lược, xác định chế kiểm sốt chiến lược Nó khơng có ý nghĩa doanh nghiệp việc hình thành chiến lược kinh doanh nội địa mà có ý nghĩa lớn việc hình thành chiến lược kinh doanh quốc tế nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn phát triển, bước tạo lập uy tín, thương hiệu cho cách chắn bền vững phân tích SWOT khâu khơng thể thiếu q trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Phân tích SWOT phân tích điểm mạnh điểm yếu, hội thách thức 1.6.1 Điểm mạnh: • Đối với thị trường tìm kiếm nay,bao gồm tìm kiếm web qua thiết bị di động, Google giữ độc quyền • Theo thống kê StatCounter, Google chiếm 90% thị phần mảng tìm kiếm mạng tồn giới • Thành lập từ năm 1998, lâu nên có nguồn tài nguồn nhân lục mạnh • Có sức mạnh cạnh tranh cao • Sản phẩm đa dạng, độc đáo, nhiều thể loại truy cập mạng, sản phẩm ngày cải tiến cho phù hợp với xu hướng: Blogger, Google Voice, YouTube, Google Analytics • Chiến dịch quảng cáo mạnh • Có nhiều kinh nghiệm • Nền cơng nghệ tiên tiến, phát triển mạnh • Tài quản trị tài ba • Nơi nhiều người mơ ước Với mơi trường làm việc sáng tạo khơng gò bó, với chế độ đãi ngộ cao google có 1.6.2 Điểm yếu: 10 phân hệ tác động điều khiển phận quản lý Để bảo đảm cho nguyên tắc thực hiện, cần tuân thủ yêu cầu sau:  Cơ cấu tổ chức quản trị cấu hợp lý nhằm đảm bảo chi phí cho hoạt động nhỏ nhất, mà kết thu lại doanh nghiệp lớn khả (tức đảm bảo tính hiệu doanh nghiệp)  Cơ cấu tổ chức phải tạo mơi trường văn hố xung quanh nhiệm vụ phân hệ; làm cho phân hệ hiểu rõ vị trí, giá trị hoạt động mà tham dự nhằm tạo lợi thế, thuận lợi cho phân hệ có liên quan trực tiếp với  Cơ cấu tổ chức phải đảm bảo cho thủ lĩnh phân hệ có quy mô (của phân hệ) giao quản trị hợp lý, tương ứng với khả kiểm soát, điều hành họ 1.10.4 Nguyên tắc linh hoạt:  Trong doanh nghiệp động Google đòi hỏi máy phải linh hoạt để đối phó kịp thời với thay đổi mơi trường bên ngồi để đáp ứng nhu cầu khách hàng  Nhà quản trị phải linh động hoạt động để có định đáp ứng với thay đổi tổ chức 1.10.5 Nguyên tắc thống mệnh mệnh: Trong nguyên tắc Google không nên áp đặt lý thuyết công ty có nhiều chi nhánh quốc gia nên nhà lãnh đạo chi nhánh nên có đưa chiến lược riêng cho máy doanh nghiệp hoạt động tốt mà thực mục tiêu chung đề 1.11 Tầm hạn quản trị Google: 1.11.1 Tần hạn quản trị: Tầm hạn quản trị khái niệm để số lượng nhân viên cấp mà nhà quản trị điều khiển cách hiệu Với tập đồn đa quốc gia google áp dụng tầm hạn quản trị rộng phù hợp nhất, tầm hạn quản trị thể sau: 17 Như tầm hạn quản trị với cấp quản trị, có 7381 nhà quản trị 51668 đối tượng bị quản trị 1.11.2 Ưu điểm tầm hạn quản trị:  Ít tầng lớp trung gian Giảm chi phí quản lý  Bộ máy gọn lẹ dễ kiểm tra, kiểm soát  Dễ thống ý kiến 1.11.3 Nhược điểm tầm hạn quản trị  Có nguy khơng kiểm sốt hết  Cấp tải công việc dẫn đến định chậm  Phải có nhà quản trị giỏi 1.12 Phân quyền tập quyền công ty: Công ty nên áp dụng phân quyền: phân tán quyền lực định cho cấp quản trị thấp tổ chức Bởi: Google có nhiều nhân viên, nên có nhiều nhà quản trị để khối lượng cơng việc không áp đặt lên vai người cầm quyền phải dùng phương pháp phân quyền Mục đích việc phân quyền quản trị chủ yếu nhằm tạo điều kiện cho tổ chức đáp ứng kịp thời, nhanh chóng phù hợp với yêu cầu tình hình Nếu khơng phân quyền, việc phải đưa cho nhà quản trị cấp cao định chậm trễ khơng đáp ứng với đòi hỏi thực tế Việc phân quyền cần thiết doanh nghiệp Google có nhiều đơn vị rải rác khắp nơi khắp giới, đơn vị sản xuất kinh doanh riêng biệt theo yêu cầu địa bàn 18 Ngoài ra, phân quyền nhằm giải phóng bớt khối lượng cơng việc cho nhà quản trị cấp cao, đồng thời tạo điều kiện đào tạo nhà quản trị trung cấp, chuẩn bị thay nhà quản trị cấp cao cần thiết Mức độ phân quyền lớn khi: – Số lượng định đề cấp tổ chức thấp nhiều – Các định đề cấp thấp tổ chức, có ảnh hưởng quan trọng – Càng có nhiều chức chịu tác động định đưa cấp thấp tổ chức – Sự phân quyền lớn định cấp không cần phải tham khảo ý kiến cấp Càng phải xin ý kiến người định cấp bậc quản lí thấp phân quyền lớn CHƯƠNG : CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO 1.13 Phương pháp lãnh đạo công ty 1.13.1 Phương pháp hành Nằm Ban lãnh đạo cơng ty không quản lý nhân viên theo thời gian mà quản lý theo chất lượng đầu dự án; khơng q lạm dụng phương pháp hành để lãnh đạo nhân viên Ban lãnh đạo cơng ty trọng vào nhiệm vụ mình, “ Tổ chức thông tin giới khiến chúng trở nên hữu ích dễ dàng truy cập phạm vi tồn cầu”.Chúng tơi khơng đề cập đến lợi nhuận, thị trường hay vấn đề liên quan đến cổ phần khách hàng Với nhiều người , nhiệm vụ trông giống mục tiêu kinh doanh, chí dường khơng có điểm kêt thúc Nhưng nhiệm vụ giúp cho cá nhân tìm ý nghĩa cơng việc mình, gắn liền với giá trị đạo đức tinh thần đơn mục tiêu kinh doanh Chính điều thứ thu hút cá nhân tài khao khát công việc đầy tham vọng cảm hứng 1.13.2 Phương pháp kinh tế Trong công ty, chế độ lương bổng thưởng năm sách hàng đâu thu hút nhân viên : 19 -Lương/ tháng :4.183USD với ký sư đóng vai trò chủ chốt Google -Lương/ tháng : 4.700USD với vị trí cơng tác viên -Lương/tháng: 5.920USD Quản lý tài khoản giải vấn đề liên quan đến doanh số quan hệ Marketing -Lương/tháng : 12.750USD với kỹ sư phần mềm cao cấp Mức lương thưởng phù hợp với lực công việc vô cần thiết để phần thúc đẩy tạo động lực cho nhân viên Việc hưởng lương thưởng theo khả thân khiến nhân viên phải luôn tìm cách làm hồn thiện thân để có hiệu cơng việc cách tối đa Ngồi cơng ty nên có chế độ lương thưởng năm thời kì 1.13.3 Phương pháp quản lý-giáo dục Với mục đích khơi dậy tính tích cực , tính tự giác, hăng hái thi đua hoàn thành tốt nhiêm vụ giao Phương pháp giáo dục có ý nghĩa to lớn công ty Con người nguồn lực nguồn lực, cần phát triển tòan diện tư tưởng; trình độ lực; thể lực; phẩm chất đạo đức nhân sinh quan Nhân viên công ty học việc cung cấp thơng tin, đóng góp trung thực, cách quan tâm chăm sóc khách hàng: vậy, nhân viên trải nghiệm công việc chuyên môn hay sở trường làm nhà quản lý, nhà lập trình mà từ trước đến họ khơng thấy hứng thú Việc nhắm tạo điều kiện tốt đề nhân viên đổi thân, khơng ngừng sáng tạo, khỏi vòng an tồn để phát triển khả tiềm ẩn cá nhân Ví dụ: Cơng ty ý phát triển tồn diện cho nhân viên Công ty mở lớp vũ đạo để nhân viên trao đổi kinh nghiệm khiêu vũ Hay khóa DIY: Intro to Taxes (Dẫn luận Thuế) khơng giúp nhân viên Google trở thành kế toán chuyên nghiệp nhất, họ tự quản lý tài thân Search Inside Yourself (SIY) khóa học phát 20 triển trí tuệ cảm xúc Nó giúp nhân viên nắm vững cách tự nhận thức, tự điều chỉnh, biết đồng cảm, phát triển kỹ xã hội, kỹ lãnh đạo 1.14 Phong cách lãnh đạo nhà quản trị Larry Page (sinh năm 1973) người đồng sáng lập Google, tổng giám đốc Google, tìm hiểu nhà quản trị tài ba “Lý tưởng bạn phải có thật nhiều người nguồn lực, có nhiều bạn giải dễ dàng nhanh chóng vấn đề phát sinh Và tất nhiên, thuộc thể loại đó” – Larry Page, CEO of Google Đế chế Google dẫn dắt Larry Page, cho giới thấy kỳ diệu công nghệ tạo nên từ việc không ngừng đầu tư phát triển vào nguồn chất xám người Một công thức rõ ràng mà CEO điên Google sử dụng là: Ý tưởng điên rồ + Khả thấu hiểu nhân viên +Công nghệ = Thay đổi giới Bây nhìn vào góc độ “Khả thấu hiểu nhân viên”, hiểu theo ý nghĩa học thuật kết hợp ba yếu tố: “năng lực thân nhân viên, khả nhìn nhận đánh giá hiệu suất, phong cách lãnh đạo” Vậy Larry Page thuộc kiểu phong cách lãnh đạo điều làm kẻ điên ơng trở nên tuyệt vời? Điều thứ nhất: người u thích, căm ghét, ngưỡng mộ, thần tượng, thù hận bạn, chắn điều nhắc đến bạn họ khơng dám làm ngơ, đơn giản bạn làm cách mạng đổi thay mà họ không dám làm Larry Page người vậy, ông thúc giục nhân viên tin chấp nhận vào ý tưởng điên rồ ơng, tin thành cơng, cách mạng Điều thứ hai: Ông khuyến khích cách triệt để nhân viên làm việc nhanh gọn có định nhanh chóng Để thực điều này, ơng u cầu 21 người phải cập nhật 60 từ quan trọng dự án thời mà nhân viên làm việc Điều khiến ơng tham gia theo dõi quản lý cách hiệu Điều thứ ba: Larry cho ông người hướng nội, điều giúp ông lắng nghe sâu để tổng hợp sáng kiến nhân viên cách tốt Điều thứ tư: Larry tạo niềm tin đủ mạnh để cầm giữ nhân tốt mình, tạo cam kết họ với doanh nghiệp vài năm Điều thứ năm: Larry cố gắng tránh xa phong cách lãnh đạo độc đoán cách ln cho nhân viên hội để nói lên ý tưởng Thêm vào đó, đích thân Ông tham gia vào trình tuyển chọn nhân viên hệ sau cho Google Duy trì hạnh phúc cho nhân viên tiêu chí hàng đầu công việc Larry Page, để đảm bảo ông đem lại lợi ích thiết thực cho Google Như Phong cách lãnh đạo Larry Page phong cách lãnh đạo dân chủ: Đặc trưng việc người lãnh đạo biết phân chia quyền lực, lắng nghe, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định Phong cách lãnh đạo tạo diều kiện thuận lợi cho cấp phát huy sáng kiến , tham gia vào việc lập kế hoạch đồng thời tạo bầu khơng khí tâm lý tích cực q trình lãnh đạo, quản lý Năng suất cao, kể mặt lãnh đạo Bản chất phong cách lãnh đạo dân chủ chủ người lãnh đạo giao quyền chịu trách nhiệm cuối Công việc phân chia sở định có tham gia cấp Giao tiếp : hai chiều Như , thấy áp dụng phong cách dễ nhận cam kết cấp thông qua tham gia họ, nhiên nhà lãnh đạo phải trả nhiều thời gian 1.15 Các công cụ tạo động lực cho nhân viên công ty 1.15.1 Chính sách lương thưởng cho nhân viên 22 Để tạo động lực cho nhân viên phải có sách lương thưởng quản lý dể khuyến khích họ làm việc hiệu quả: Khơng có mức lương cố định hàng tháng , google có mức thưởng để khích lệ nhân viên , quản lý hăng hái , sáng tạo, hiểu công việc Công ty đưa điều kiện , tiêu thưởng , tiền thưởng cho nhân viên rõ ràng, cụ thể , xác.Tiền thưởng tuỳ thuộc vào kết hoạt động kinh doanh Công ty thành tích lao động nhân viên:  Công ty không cam kết khoản thưởng cố định cho nhân viên, thời điểm chiến dịch có thơng báo cụ thể  Các dịp lễ, tết, ngày nghỉ theo luật định: Công ty không cam kết số tiền thưởng, tiền thưởng nế có thông báo cụ thể  Các khoản thưởng tùy thuộc vào thành tích cá nhân, cá nhân có mức thưởng khác  Thưởng: Các ngày lễ 30/04 01/05, 02/09 tết trung thu, tết cổ truyền  Thưởng cuối năm: Thưởng cuối năm vào tết cổ truyền, công bố cụ thể vào thời điểm sau Lễ Giáng Sinh Thông lệ chung lương tháng 13, dành cho nhân viên làm việc năm  Quỹ khen thưởng 5% doanh số trì phòng kinh doanh, dành cho nhân viên làm việc năm Chính sách tiền thưởng công ty tạo công công ty, dễ dàng để quản lý nhận viên , tăng khả , suất công việc, không tạo nhàm chán , lạc lõng công quản lý, phát huy hết khả , tạo lợi nhuận cao cho công ty 1.15.2 Các yếu tố động viên mặt tinh thần thực công ty  Lắng nghe Để gặt hái thành công trình chinh phục nhân tài, yếu tố tảng quan trọng thấu hiểu lòng người Hãy thường xuyên lên lịch hẹn gặp nhân viên ghi nhớ đừng dành buổi để bàn thành tích kết công việc Hãy gợi ý cho nhân viên chia sẻ mục tiêu, đam mê mong đợi nghề nghiệp Nắm bắt tiến độ công việc nhân viên thực đến đâu xem xét liệu họ có gặp khó 23 khăn mà bạn giúp đỡ với vai trò lãnh đạo Hãy tạo hội để nhân viên chia sẻ!  Chăm chút đưa lời khen Ở cương vị nhà lãnh đạo, kế hoạch, dự án cần hoạch định, đôi lúc bạn cần dừng lại khen ngợi nhân viên tài Vậy lời khen đạt hiệu ứng tốt nhất? Katie Douthwaite – Chuyên gia tư vấn kỹ quản lý trang The Daily Muse cho nhà lãnh đạo cần trọng đặc biệt đưa lời khen dành cho nhân viên Cùng tham khảo ví dụ cụ thể cách sử dụng lời khen tình nhân viên bạn vừa đạt thành tựu ấn tượng kí hợp đồng với khách hàng vô tiềm Lời khen bình thường: “Bạn làm tốt lắm!” Lời khen hay: “Thật tuyệt! Tôi biết bạn nỗ lực nhiều để giành khách hàng Bạn làm tốt lắm!” Lời khen hay nhất: “Tôi vô trân trọng công sức bạn bỏ Chúng ta theo đuổi khách hàng suốt vài tháng nay, bạn thật xuất sắc kí hợp đồng thành cơng Kết tác động tích cực đến tình hình hoạt động tồn cơng ty!” Có thể dễ dàng thấy được, "lời khen bình thường” có hình thức q chung chung, không nhắm đến cá nhân, thành cụ thể Trong đó, ví dụ “lời khen hay” có hiệu rõ ràng đề cập đến thành công cụ thể mà người nhân viên đạt Đem đến tác động tích cực lời khen cuối đề cập cụ thể cá nhân có liên quan, diễn giải q trình khó khăn để gặt hái kết cao, đem lại lợi ích cho tập thể  Thể ưu 24 Thỉnh thoảng việc dành cho nhân viên vài ưu tác động không nhỏ đến tinh thần làm việc họ Từ hội tham dự hội thảo danh tiếng ngành hay cho phép nhân viên tổ chức tiệc đứng phòng làm việc bạn đến ưu góc độ hỗ trợ công việc chuyên môn đề nghị nhân viên tham dự họp với cấp lãnh đạo cao hơn, gặp mặt khách hàng quan trọng Qua quan tâm từ chi tiết đến bao quát, nhân viên hiểu trân trọng vai trò lãnh đạo bạn, từ nỗ lực công việc  Đặt niềm tin vào nhân viên Được cấp tin tưởng luôn động lực lớn nhân viên Khi bạn trao niềm tin, đồng thời bạn gửi thông điệp hiệu công việc nhân viên đạt thật tốt cấp không cần phải lo lắng điều giao trọng trách cho họ Vậy bạn có biết cách đơn giản để thể tin tưởng dành cho nhân viên mà hầu hết nhà lãnh đạo thành công áp dụng? Đó giao quyền định cơng việc cho cá nhân thích hợp! Sử dụng câu nói sau: “Hãy gửi email trực tiếp cho khách hàng giúp tiếp tục theo dõi tiến độ” “Tôi cân nhắc việc giao quyền quản lý freelancer cho Tơi nghĩ bạn nhân viên phù hợp nhất!” Đặt niềm tin trao quyền xử lý cho nhân viên tiềm bật nhất, bạn thất vọng kết công việc thu  Luôn mở rộng cửa phòng làm việc Có nhiều cơng việc cần hoàn thành để lãnh đạo tập thể cách hiệu quả, việc bị vào dòng xốy cơng việc khơng thể tương tác nhân viên điều khó tránh khỏi Một cách đơn giản để khắc phục khó khăn ln mở cửa văn 25 phòng làm việc Bằng cách này, bạn dễ dàng quan sát tình hình làm việc nhân viên, đồng thời mở lời hỏi han họ đến gần (trong trường hợp bạn bận rộn khơng thể dành thời gian bước khỏi phòng làm việc) Ghi nhớ chi tiết nhỏ tính cách, đặc điểm cá nhân để mở đầu câu chuyện xây dựng hình ảnh lãnh đạo tốt đẹp khiến nhân viên thật cảm kích  Giúp nhân viên nhận công nhận từ nhiều hướng Tùy theo tính chất cơng việc, số nhân viên thường không nhận lời khen ngợi trực tiếp từ cấp hay từ khách hàng Trong trường hợp này, gián tiếp biết kết làm việc nhân viên nhân phản hồi tốt, đừng ngần ngại thông báo đến họ! Một cách khác giúp nhân viên cảm thấy công nhận tập thể khuyến khích người nhìn nhận điểm mạnh Trong buổi họp nhóm, đề nghị người phát biểu ý kiến đồng nghiệp họ cảm thấy xuất sắc có nỗ lực tiến  Chiêu đãi nhân viên Gây bất ngờ việc thiết đãi nhóm dùng cơm trưa hay ngỏ lời mời bữa ăn nhẹ cách thể trân trọng nhân viên Phương pháp thực tế, song lại cách thức dễ dàng để nhân viên cảm nhận quan tâm bạn dành cho họ  Nói lời cám ơn Đơi lúc, lời nói tưởng chừng đơn giản sách lược chinh phục lòng người hiệu Lời “Cám ơn” thể bao hàm nhân viên cần từ vị lãnh đạo Câu nói chứng tỏ bạn ln để tâm công nhận công sức lao động nhân viên cống hiến cho công ty Những yếu tố tác động mặt tinh thần nhân viên giúp họ có tin tưởng cơng ty đưa công ty ngày phát triển 26 CHƯƠNG : CHỨC NĂNG KIỂM TRA 1.16 Chủ thể kiểm tra 1.16.1 Khi cần xây dựng phận kiểm tra, việc lựa chọn nhân thể là: Khả học hỏi cắt ghép mảnh khác biệt lại với môi trường làm việc tốc độ Kỹ lãnh đạo bật, nhân viên nhanh chóng chuyển sang vai trò lãnh đạo nhóm làm việc phù hợp sau lùi lại cho người khác lên dẫn đầu Tinh thần trách nhiệm công việc Đủ khiêm tốn để chấp nhận ý kiến hay người khác nắm giữ vị trí then chốt sau thay đổi tùy theo tình thực tế Kiến thức chuyên môn yếu tố quan trọng để đánh giá ứng viên Những người thông minh, xuất sắc nghĩ câu trả lời thỏa đáng cho câu hỏi “hóc búa” Google, nhiên, ứng viên có kiến thức chun mơn giỏi người đưa phương án hữu ích, bám sát với thực tế nhiều Bí tuyển dụng người tài Google lẽ dĩ nhiên phù hợp với tất doanh nghiệp Bởi tùy vào quy mơ, tính chất, ngành nghề cơng ty mà nhà tuyển dụng đưa tiêu chí riêng q trình tuyển dụng Chẳng hạn, vị trí bán hàng cần kỹ nào, kiến thức nào, nhân viên kế toán cần nắm kiến thức chuyên môn sao,… để tuyển dụng nhân lực phù hợp Cảm giác tự vấn “ồ, khơng nghĩ đến!” người làm cơng tác nhân lúc tuyệt đối không nên dẫn đến ý định chép theo cách làm Google Điều cần rút tổ chức, doanh nghiệp nên sở hữu “bộ” bao gồm tính cách đặc trưng giúp cho nhân viên thành công, lĩnh vực hoạt động hay giai đoạn tăng trưởng, mơ hình kinh doanh nhu cầu chiến lược Có thể doanh nghiệp tổ chức cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, nên việc chứng minh kiến thức chuyên môn điều cốt lõi để gia tăng niềm tin khách hàng, nhằm khiến khách hàng chọn lựa doanh nghiệp phút Cũng có thể, doanh nghiệp chuyên sâu vào lĩnh vực sáng tạo để gia tăng cải tiến, nhằm hoạt động tốt đối thủ cạnh tranh khơng việc sử dụng chiêu trò lành mạnh 27 Hoặc có thể, tính chất bền bỉ, kiên trì đứng đầu danh sách tố chất cần có nhân viên doanh nghiệp hoạt động theo mơ hình bán hàng trực tiếp, doanh nghiệp phải tiếp tục bước việc khách hàng từ chối từ lần đến lần khác Cho dù doanh nghiệp chọn lựa đức tính cần có ấy, chúng tồn Nhà quản trị nhân nhìn thấy đức tính người nhân viên thành đạt, thông qua việc quan sát điểm chung họ Cũng tìm cá tính việc xét đến nhân viên chưa thành công, hay nhà quản trị nhân nhớ lại khiến họ vừa lòng tuyển dụng nhân viên thành công trước Thông qua bí tuyển dụng người tài Google, doanh nghiệp tự xây dựng cho tảng tiêu chí đánh giá tuyển dụng, tạo mơ hình tuyển dụng hiệu với rõ ràng, quán Doanh nghiệp cần xác định cần ứng viên nào, có tố chất để gia nhập vào doanh nghiệp Từ đó, nhà quản trị nhân sử dụng nguồn nhân lực cho tổ chức cách hiệu 1.17 Xây dựng quy trình kiểm tra Bước : Nắm bắt đực mục đích tác dụng tích cực -Làm sáng tỏ xác accs mục tiêu kế hoạch - Xác định dự đoán chiến lược thay đổi cần thiết liên quan đến hoạt động doanh nghiệp - Phát kịp thời vấn đề đơn vị chịu trách nhiệm Phổ bieenns dẫn cần thiết cách liên tục , điều chỉnh kịp thời hoạt động nhằm cải tiến hồn tất cơng tác tiết kiệm để gia tăng suất lợi nhuận cao Bước 2: Xây dựng nội dung kiểm tra - Bảo đảm kết đạt phù hợp mục tiêu tổ chức Bảo đảm nguồn lực tổ chức sử dụng Làm sáng tỏ vấn đề , kết cách xác Làm đơn giản vấn đề ủy quyền , quyền lãnh đạo để thấy điều kiện , lấy ví dụ số điểm kiểm tra thiết yếu lĩnh vực quan trọng doanh nghiệp Sản xuất chung loại sả phẩm , số lượng sản phẩm , chất lượng ản phẩm , chi phí sản xuất, mức độ hoàn thành , kế hoạch sản xuất,,,… Marketing doanh thu tiêu thụ, chi phí bán hàng, tiêu thụ, chi phí quảng cáo, mức dộ hài lòng người tiêu dùng , kết bán hàng nhân viên -Quản lí nhân : Năng suất lao động, mối qua hệ hững người lao động , cá nhân tập thể điênnr hình; phát triển lực lượng quản trị viên 28 - Tài kế toán: tài sản doanh nghiệp, kết sản xuất kinh doanh,dự trữ lưu truyền tiền tệ Bước 3: Những hình thức kiểm tra quản lí trực tiếp - Cảnh cáo miệng hình thức nhẹ cho lỗi làm trễ , sớm, hay làm việc riêng Cảnh cáo viết bước cho lỗi làm việc thông hiệu , hồn thành cơng việc tháng hẹn Ngưng việc áp dụng thi hai hình thực tháng hiệu lloix kĩ làm sai kế hoạch hay tổn thất đến công ty Sa thải: mức phạt nặng cho việc tổn hại lớn với ngân sách công ty 1.18 Các yêu cầu hệ thống kiểm tra • 1.Phải phù hợp với đối tượng phù hợp chiến lược kinh doanh Hoạt động kiểm tra đạt với mục tiêu tiến hành phù hợp với đối tượng kiểm tra phù hợp phải thể việc xác định nội dung tiêu chuẩn vfa phương pháp đánh giá sở đòi hỏi đối tượng đánh giá • 2.Hoạt động kiểm tra phải đảm bảo tính linh hoạt Trong điều kiên mơi trường xung quanh thường xuyên biến động , tính lĩnh hoạt điều kiện đảm bảo kết hiệu công tác kiểm tra Kiểm tra định kì phải xác định thời điểm tiến hành kiểm tra quy định có khoảng cách thời gian kiểm tra cho loại đối tượng với nội dung kiểm tra , phương pháp công cụ xác định , việc làm khơng khó hoạch định tổ chức thực hiên • kiểm tra phải đảm bảo tính lường trước - Thực phân tích tồn kỹ hệ thống hình thành chiến lược kinh doanh , hệ thống xây dựng kế hoạch hệ thống kiểm tra - Đưa mơ hình hệ thống -Quan sát mơ hình - Thường xuyên thu nhập liệu liên quan đến mô hình - Đánh giá khác biệt số liệu thu nhập liệu kế hoạch - Giải pháp tác động đến phận có liên quan • Kiểm tra phải tập trung vào điểm phận có liên quan 29 -Việc kiểm tra có nghĩa biết tập trungkieemr tra vào vấn đề quan trọng nhất, có ý nghĩa chiến lược kinh doanh kế hoạch triển khai thực kế hoạch kinh doanh - Người làm công tác kiểm tra sử dụng phương pháp loại trừ để xác định cần tập trung vào nhân tố , mục tiêu tiêu có khác biệt - Tuy nhiên, việc xác định điểm yêu cầu cần tập trung lúc đơn giản 1.19 Kết luận chung Quản trị tổ chức vấn đề quan trọng mục tiêu giúp cho mơi trường kiến thức kĩ cần thiết để gia tăng hiệu hoạt động kinh doanh nói chung cơng ty Google nói riêng Vì , quản trị giỏi mang lại nhiều lợi nhuận cho cơng ty mà có ý nghĩa quan trọng góp phần đưa kinh tế đất nước nhanh chóng phát triển Khi người kết hợp với tập thể , tổ chức làm việc , người ta tự phát triển việc cần thiết theo cách suy nghĩ người Lối làm việc đem lại kết quả, khơng Nhưng người ta biết tổ chức hoạt động triển vọng đạt kết chắn xảy ,đặc biệt quan trọng kết mà it tốn thời gian, tiền, nguyên vật liệu chi phí khác Khi so sánh kết đạt chi phí thực có khái niệm : “hiệu quả- kết quả-chi phí” hiệu tăng trường hợp tăng kết Muốn đạt có hai điều kiện đòi hỏi phải biết cách quản trị , cách quản trị lãnh đạo đạt kết đạt thấp Một số quản trị, lãnh đạo giỏi mang lại nhiều lợi nhuận cho cơng ty mà mang ý nghĩa quan trọng góp phần đưa kinh tế đất nước nhanh chóng phát triển 30 31 ... tầm hạn quản trị thể sau: 17 Như tầm hạn quản trị với cấp quản trị, có 7381 nhà quản trị 51668 đối tượng bị quản trị 1.11.2 Ưu điểm tầm hạn quản trị:  Ít tầng lớp trung gian Giảm chi phí quản lý... hạn quản trị Google: 1.11.1 Tần hạn quản trị: Tầm hạn quản trị khái niệm để số lượng nhân viên cấp mà nhà quản trị điều khiển cách hiệu Với tập đồn đa quốc gia google áp dụng tầm hạn quản trị. .. Quan hệ chức quản trị tổ chức 1.2.1 Trong doanh nghiệp có nhiều chức Đó là:  Chức quản trị nguồn tài chính-kế tốn  Chức quản trị nguồn nhân lực  Chức quản trị sản xuất  Chức quản trị Marketing
- Xem thêm -

Xem thêm: Bài tập lớn quản trị học trường ĐHCN Hà Nội, Bài tập lớn quản trị học trường ĐHCN Hà Nội

Mục lục

Xem thêm

Gợi ý tài liệu liên quan cho bạn

Nhận lời giải ngay chưa đến 10 phút Đăng bài tập ngay