Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI NÓI ĐẦU Trong thời đại hiện nay, Công nghệ thông tin đang được phát triển mạnh mẽ, nhanh chóng và xâm nhập vào nhiều lĩnh vực khoa học, kĩ thuật khác nhau trong cuộc sống. Nó trở thành công cụ đắc lực trong nhiều ngành nghề như: quân sự, y học… Đặc biệt trong công tác quản lý nói chung và quản lý bán hàng nói riêng. Trung tâm thương mại Vincom Bắc Ninh của tập đoàn Vingroup là một trung tâm thương mại lớn nhất miền Bắc bao gồm rất nhiều hệ thống bán lẻ, siêu thị, cửa hàng ăn uống, rạp chiếu phim vô cùng hiện đại với lượng khách với độ tuổi khá trẻ (trung bình từ16 – 45 tuổi) đến vui chơi, tham quan, mua sắm mỗi ngày rất lớn. Chính vì vậy khối lượng hoạt động bán hàng, kinh doanh của các cửa hàng, đặc biệt là các shop quần áo ở đây rất nhiều, do đó công tác quản lý mua bán hàng hóa ở các cửa hàng này đóng vai trò hết sức quan trọng. Tuy nhiên, nhiều hệ thống bán lẻ của một số nhãn hàng ở trung tâm thương mại Vincom Bắc Ninh vẫn đang thực hiện công tác quản lý một cách thủ công bằng cách ghi chép hoặc chỉ sử dụng các phần mềm văn bản thông thường như Microsoft Word, Excel,… nên thường tốn rất nhiều thời gian và nhân lực. Ngày nay, công nghệ ngày càng phát triển, nhóm chúng em thấy cần thiết ứng dụng các phần mềm quản lý khác trên máy tính thuận tiện hơn để xóa bỏ những phương thức lỗi thời, lạc hâu gây tốn kém về nhiều mặt. Chính vì vậy nhóm chúng em xây dựng đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng của shop quần áo” với mong muốn giúp việc quản lý được dễ dàng và nhanh chóng hơn. Chương 1. Khảo sát hệ thống quản lý bán hàng của shop quần áo 1.1.Phát biểu bài toán 1.1.1. Mô tả yêu cầu bài toán Hiện tại hệ thống quản lý shop quần áo đang quản lý các sản phẩm, quản lí nhân viên một cách thủ công vì vậy gặp rất nhiều khó khăn: Hàng hóa thời trang với nhiều mẫu mã, kích cỡ, màu sắc đa dạng nên rất khó khăn trong việc quản lý, kiểm kê hàng tồn kho, hàng hóa dễ bị thất thoát. Tại mỗi thời điểm, giá mua và giao bán các mặt hàng thời trang khác nhau nên khó quản lý chi phí và lợi nhuận của việc kinh doanh. Công việc thống kê doanh thu và lãi suất của nhân viên bán hàng tương đối vất vả, làm việc với nhiều con số, tiếp xúc với nhiều khách hàng, làm việc thủ công nên dễ dẫn đến sai sót, khó đưa ra chiến lược kinh doanh hợp lý. Vì vậy việc phát triển một hệ thống phần mềm quản lý shop quần áo có ý nghĩa rất quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống nói chung và giảm bớt công việc cho người quản lý, nhân viên, tiện lợi hơn cho khách hàng nói riêng. Yêu cầu xây dựng một hệ thống quản lý bán hàng của shop quần áo: Nhân viên quản lý cần nắm được tình hình mua bán, thống kê doanh thu và lãi suất của cửa hàng, việc thống kê được thực hiện hàng tháng, hàng quý và đột xuất khi có yêu cầu. Nhân viên quản lý số lượng hàng trong kho theo mã số hàng hóa, kiểm kê hàng hóa trong kho khi nhập hàng, sau khi bán hàng và trả hàng cho nhà sản xuất trong trường hợp hàng bị lỗi, hỏng. Nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cho khách hàng về thời trang, quần áo phù hợp nên mua, tính tiền, lập hóa đơn cho khách, quản lý hàng hóa về số lượng, mẫu mã, kích cỡ, màu sắc, giá cả. Khách hàng là người mua từ shop quần áo. Có 2 dạng khách hàng: khách hàng bình thường và khách hàng thân thiết. Nếu là khách hàng thân thiết thì mã số khách hàng sẽ được lưu trong hệ thống và được hưởng ưu đãi, quyền lợi từ những chương trình giảm giá. Bài toán quản lý mua bán hàng của shop quần áo ở đây giải đáp yêu cầu chức năngquản lý cơ bản của shop quần áo: Quản lý hàng hóa, tìm kiếm hàng hóa. Quản lý khách hàng thân thiết, tìm kiếm thông tin khách hàng. Quản lý nhân viên, thông tin nhân viên. Quản lýbán hàng Quản lý nhập hàng, trả lại hàng cho nhà cung cấp (trong trường hợp bị lỗi, hỏng, sai đơn đặt hàng) Báo cáo thống kê doanh thu bán hàng. 1.1.2. Quy trình nghiệp vụ của bài toán 1.1.2.1. Quản lý kho hàng Người quản lý trực tiếp liên hệ với nhà sản xuất để nhập hàng vào shop quần áo. Mỗi khi cửa hàng nhận hàng mới về, nhân viên (quản lý hoặc nhân viên bán hàng) sẽ tiến hành nhập thông tin của hàng hóa vào hệ thống. Khi hàng hoá được nhập vào thì nhân viên sẽ tạo phiếu nhập hàng ghi đầy đủ thông tin về việc nhập hàng đó : + mẫu mã + các loại kích cỡ + màu sắc + số lượng + đơn giá + nhà sản xuất Khi hàng được xuất khỏi kho thông qua quá trình bán hàngthì sẽ cập nhật lại số lượng hàng sẵn có trong shop quần áo. Ngoài ra, nếu hàng nhập về qua quá trình kiểm tra bị lỗi, hỏng, không đúng yêu cầu của đơn đặt hàng thì thủ kho sẽ tạo phiếu trả hàng về nhà sản xuất. 1.1.2.2. Quản lý nhân viên Mỗi nhân viên đều có một mã nhân viên xác định riêng và thẻ nhân viên. Khi nhân viên được tuyển chọn, shop quần áo sẽ làm thẻ nhân viên và cung cấp cho họ. Thông tin nhân viên được quản lý bao gồm: + Mã nhân viên + Tên + ngày sinh + địa chỉ + vị trí công việc + lương + thưởng theo doanh thu Khi có sự thay đổi về thông tin của nhân viên, người quản lý sẽ tiến hành cập nhật thông tin cho nhân viên. Khi nhân viên nghỉ việc hoặc bị sa thải, người quản lý sẽ tiến hành xóa nhân viên khỏi hệ thống. 1.1.2.3. Quản lý khách hàng thân thiết Khi trở thành khách hàng thân thiết của shop quần áo, khách hàng sẽ được cung cấp một thẻ thành viên hoặc khách hàng cũng có thể tự đăng ký thẻ thành viên. Thông tin khách hàng được quản lý gắn với thẻ thành viên bao gồm: + Mã khách hàng + Tên + ngày sinh + địa chỉ + điểm tích lũy (thông qua giá trị và số lượng hàng hóa đã mua), các chương trình ưu đãi được nhận (nếu có). Khi có sự thay đổi về thông tin của khách hàng, người quản lý sẽ tiến hành cập nhật thông tin cho khách hàng hoặc nhân viên bán hàng cũng có thể thực hiện thao tác này khi khách hàng yêu cầu. 1.1.2.4. Quản lý bán hàng Nhân viên bán hàng làm việc theo ca, khi đến ca làm việc của mình, nhân viên phải đăng nhập vào hệ thống. Khi khách hàng lựa chọn hàng hóa mua, nhân viên sẽ tính tiền bằng cách quét mã vạch gắn trên mác hàng. Nếu là khách hàng thân thiết thì sẽ có thẻ thành viên của cửa hàng. Khi thanh toán, khách hàng cung cấp thẻ cho nhân viên bán hàng. Nhân viên sẽ quét mã vạch trên thẻ thành viên bằng máy đọc và chuyển thành mã khách hàng nhập vào hệ thống để kiểm tra thông tin khách hàng, những ưu đãi mà họ được nhận. Cuối cùng, nhân viên sẽ in hóa đơn cho khách và thu tiền, đồng thời cộng điểm tích lũy cho khách hàng. 1.1.2.5. Thống kê, báo cáo Theo định kì thống kê, báo cáo số lượng quần áo bán ra, tổng doanh thu, thống kê số lượng hàng có trong kho của shop
ĐẠI HỌC KỸ THUẬT- HẬU CẦN CAND KHOA CÔNG NGHỆ THƠNG TIN - - PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG CỦA SHOP QUẦN ÁO Giáo viên giảng dạy: Phạm Thị Thảo Lớp: B1D6 Nhóm 17: Lê Nhật Minh Lại Đình Thiên Trần Hữu Thắng Bắc Ninh, năm 2018 MỤC LỤC Danh mục bảng Danh mục hình vẽ LỜI NĨI ĐẦU Trong thời đại nay, Cơng nghệ thơng tin phát triển mạnh mẽ, nhanh chóng xâm nhập vào nhiều lĩnh vực khoa học, kĩ thuật khác sống Nó trở thành cơng cụ đắc lực nhiều ngành nghề như: quân sự, y học… Đặc biệt cơng tác quản lý nói chung quản lý bán hàng nói riêng Trung tâm thương mại Vincom Bắc Ninh tập đoàn Vingroup trung tâm thương mại lớn miền Bắc bao gồm nhiều hệ thống bán lẻ, siêu thị, cửa hàng ăn uống, rạp chiếu phim vô đại với lượng khách với độ tuổi trẻ (trung bình từ 16 – 45 tuổi) đến vui chơi, tham quan, mua sắm ngày lớn Chính khối lượng hoạt động bán hàng, kinh doanh cửa hàng, đặc biệt shop quần áo nhiều, cơng tác quản lý mua bán hàng hóa cửa hàng đóng vai trò quan trọng Tuy nhiên, nhiều hệ thống bán lẻ số nhãn hàng trung tâm thương mại Vincom Bắc Ninh thực công tác quản lý cách thủ công cách ghi chép sử dụng phần mềm văn thông thường Microsoft Word, Excel,… nên thường tốn nhiều thời gian nhân lực Ngày nay, công nghệ ngày phát triển, nhóm chúng em thấy cần thiết ứng dụng phần mềm quản lý khác máy tính thuận tiện để xóa bỏ phương thức lỗi thời, lạc hâu gây tốn nhiều mặt Chính nhóm chúng em xây dựng đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng shop quần áo” với mong muốn giúp việc quản lý dễ dàng nhanh chóng Chương Khảo sát hệ thống quản lý bán hàng shop quần áo 1.1.Phát biểu tốn 1.1.1 Mơ tả u cầu toán Hiện hệ thống quản lý shop quần áo quản lý sản phẩm, quản lí nhân viên cách thủ cơng gặp nhiều khó khăn: - Hàng hóa thời trang với nhiều mẫu mã, kích cỡ, màu sắc đa dạng nên khó khăn việc quản lý, kiểm kê hàng tồn kho, hàng hóa dễ bị thất - Tại thời điểm, giá mua giao bán mặt hàng thời trang khác nên khó quản lý chi phí lợi nhuận việc kinh doanh - Công việc thống kê doanh thu lãi suất nhân viên bán hàng tương đối vất vả, làm việc với nhiều số, tiếp xúc với nhiều khách hàng, làm việc thủ cơng nên dễ dẫn đến sai sót, khó đưa chiến lược kinh doanh hợp lý Vì việc phát triển hệ thống phần mềm quản lý shop quần áo có ý nghĩa quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động hệ thống nói chung giảm bớt công việc cho người quản lý, nhân viên, tiện lợi cho khách hàng nói riêng Yêu cầu xây dựng hệ thống quản lý bán hàng shop quần áo: - Nhân viên quản lý cần nắm tình hình mua bán, thống kê doanh thu lãi suất cửa hàng, việc thống kê thực hàng tháng, hàng quý đột xuất có yêu cầu - Nhân viên quản lý số lượng hàng kho theo mã số hàng hóa, kiểm kê hàng hóa kho nhập hàng, sau bán hàng trả hàng cho nhà sản xuất trường hợp hàng bị lỗi, hỏng - Nhân viên bán hàng tư vấn cho khách hàng thời trang, quần áo phù hợp nên mua, tính tiền, lập hóa đơn cho khách, quản lý hàng hóa số lượng, mẫu mã, kích cỡ, màu sắc, giá - Khách hàng người mua từ shop quần áo Có dạng khách hàng: khách hàng bình thường khách hàng thân thiết Nếu khách hàng thân thiết mã số khách hàng lưu hệ thống hưởng ưu đãi, quyền lợi từ chương trình giảm giá Bài toán quản lý mua bán hàng shop quần áo giải đáp yêu cầu chức quản lý shop quần áo: - Quản lý hàng hóa, tìm kiếm hàng hóa - Quản lý khách hàng thân thiết, tìm kiếm thơng tin khách hàng - Quản lý nhân viên, thông tin nhân viên - Quản lý bán hàng - Quản lý nhập hàng, trả lại hàng cho nhà cung cấp (trong trường hợp bị lỗi, hỏng, sai đơn đặt hàng) - Báo cáo thống kê doanh thu bán hàng 1.1.2 Quy trình nghiệp vụ toán 1.1.2.1 Quản lý kho hàng Người quản lý trực tiếp liên hệ với nhà sản xuất để nhập hàng vào shop quần áo Mỗi cửa hàng nhận hàng về, nhân viên (quản lý nhân viên bán hàng) tiến hành nhập thông tin hàng hóa vào hệ thống Khi hàng hố nhập vào nhân viên tạo phiếu nhập hàng ghi đầy đủ thơng tin việc nhập hàng : + mẫu mã + loại kích cỡ + màu sắc + số lượng + đơn giá + nhà sản xuất Khi hàng xuất khỏi kho thông qua trình bán hàng cập nhật lại số lượng hàng sẵn có shop quần áo Ngồi ra, hàng nhập qua trình kiểm tra bị lỗi, hỏng, không yêu cầu đơn đặt hàng thủ kho tạo phiếu trả hàng nhà sản xuất 1.1.2.2 Quản lý nhân viên Mỗi nhân viên có mã nhân viên xác định riêng thẻ nhân viên Khi nhân viên tuyển chọn, shop quần áo làm thẻ nhân viên cung cấp cho họ Thông tin nhân viên quản lý bao gồm: + Mã nhân viên + Tên + ngày sinh + địa + vị trí cơng việc + lương + thưởng theo doanh thu Khi có thay đổi thông tin nhân viên, người quản lý tiến hành cập nhật thông tin cho nhân viên Khi nhân viên nghỉ việc bị sa thải, người quản lý tiến hành xóa nhân viên khỏi hệ thống 1.1.2.3 Quản lý khách hàng thân thiết Khi trở thành khách hàng thân thiết shop quần áo, khách hàng cung cấp thẻ thành viên khách hàng tự đăng ký thẻ thành viên Thông tin khách hàng quản lý gắn với thẻ thành viên bao gồm: + Mã khách hàng + Tên + ngày sinh + địa + điểm tích lũy (thơng qua giá trị số lượng hàng hóa mua), chương trình ưu đãi nhận (nếu có) Khi có thay đổi thơng tin khách hàng, người quản lý tiến hành cập nhật thông tin cho khách hàng nhân viên bán hàng thực thao tác khách hàng yêu cầu 1.1.2.4 Quản lý bán hàng Nhân viên bán hàng làm việc theo ca, đến ca làm việc mình, nhân viên phải đăng nhập vào hệ thống Khi khách hàng lựa chọn hàng hóa mua, nhân viên tính tiền cách quét mã vạch gắn mác hàng Nếu khách hàng thân thiết có thẻ thành viên cửa hàng Khi toán, khách hàng cung cấp thẻ cho nhân viên bán hàng Nhân viên quét mã vạch thẻ thành viên máy đọc chuyển thành mã khách hàng nhập vào hệ thống để kiểm tra thông tin khách hàng, ưu đãi mà họ nhận Cuối cùng, nhân viên in hóa đơn cho khách thu tiền, đồng thời cộng điểm tích lũy cho khách hàng 1.1.2.5 Thống kê, báo cáo Theo định kì thống kê, báo cáo số lượng quần áo bán ra, tổng doanh thu, thống kê số lượng hàng có kho shop 1.1.3 Phạm vi tốn Trong khn khổ thời gian có hạn, nhóm xây dựng phần mềm quản lý bán hàng shop quần áo trung tâm thương mại (bán hàng trực tiếp shop, không đề cập đến hệ thống bán hàng online) Phạm vi khảo sát: Trung tâm thương mại Vincom Bắc Ninh Đối tượng sử dụng hệ thống: Quản lý cửa hàng, nhân viên bán hàng, thủ kho 1.1.4 Mục đích xây dựng hệ thống Hệ thống quản lý bán hàng shop quần áo xây dựng nhằm mục đích: - Quản lý tốt việc mua bán hàng hóa, doanh thu - Quản lý, kiểm soát hoạt động, hiệu làm việc nhân viên - Mang lại lợi ích sử dụng nhanh chóng, thuận tiện, xác, đáng tin cậy - Khắc phục khiếm khuyết hệ thống cũ lưu trữ liệu rời rạc giấy tốn thời gian, khó tìm kiếm, báo cáo - Quản lý, nắm bắt thông tin hệ thống khách hàng thân thiết - Hệ thống quản lý bán hàng shop quần áo cập nhật, nâng cấp, mở rộng thêm chức tương lai 1.2 Hiện trạng hệ thống cũ Hiện việc quản lý bán hàng shop quần áo làm thủ công tay Mọi hoạt động kinh doanh nhập hàng, bán hàng, chấm công nhân viên, quản lý nhân viên, khách hàng thân thiết,… lưu lại cứng dẫn đến nhiều khó khăn việc quản lý, kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật cần thiết 1.2.1 Ưu điểm - Không tốn tiền để làm phần mềm, đầu tư phần cứng - Khó bị mát thơng tin hàng loạt phần cứng hệ thống gặp trục trặc, hư hỏng - Hệ thống quen thuộc, không cần đào tạo bồi dưỡng, hướng dẫn sử dụng cho người quản lý - Giá thành trì thấp, cần thêm tài liệu, không cần đầu tư nâng cấp hệ thống phần cứng 1.2.2 Nhược điểm - Do quản lý sổ sách giấy tờ nên tốn nhiều thời gian nhân lực - Mất nhiều không gian để lưu hồ sơ - Dễ xảy sai sót trình nhập hồ sơ - Việc chỉnh sửa gặp nhiều khó khăn phải hủy tồn hồ sơ cũ viết lại - Giấy tờ trình bày thiếu tính thẩm mỹ, khơng qn, khơng định dạng quy định - Việc nhập thông tin không làm tự động, không đồng liệu với - Tìm kiếm tra cứu nhiều thời gian 1.3 Giải pháp đề xuất 1.3.1 Giải pháp đề xuất Như thấy từ ưu điểm nhược điểm phương pháp quản lý bán hàng shop quần áo phương pháp thủ công nêu nên nhóm đề xuất xây dựng phần mềm quản lý bán hàng chạy tảng máy tính dễ dàng sử dụng nâng cao hiệu quản lý, kiểm soát, kiểm tra Hệ thống quản lý cần phải đạt yêu cầu sau: - Phần mềm có giao diện dễ sử dụng - Cho phép lưu trữ thơng tin hàng hóa, hoạt động nhập, bán hàng, thông tin nhân viên, khách hàng thân thiết shop quần áo mở rộng lượng liệu sau - Quản lý việc nhập, bán hàng dễ hàng, kiểm soát tránh nhầm lẫn, sai sót hay gian dối - Tìm kiếm thơng tin nhân viên, khách hàng thân thiết cách nhanh chóng, dễ dàng - Cho phép thống kê, báo cáo doanh thu, hoạt động kinh doanh thuận tiện, nhanh chóng - Khơng gây khó khăn cho việc quản lý người quản lý - Có chế bảo mật liệu, an toàn hệ thống - Cập nhật liên tục thơng tin hàng hóa, nhân viên, khách hàng thân thiết 1.3.2 Khắc phục hạn chế Qua trình nghiên cứu, nhóm thấy q trình quản lý mua bán hàng hóa shop quần áo thủ cơng, chưa khoa học, tốn nhiều thời gian công sức nhân viên Do cần phải có phần mềm quản lý nhằm khắc phục nhược điểm quy trình quản lý tại, đảm bảo yêu cầu mà người dùng mong muốn Hệ thống khắc phục hạn chế: - Giúp nhân viên bán hàng thực hoạt động bán hàng, xuất hóa đơn cho khách hàng cách dễ dàng, xác khơng để xảy nhầm lẫn, sai sót, tránh gian dối - Giúp nhân viên kiểm kê hoạt động nhập hàng, kiểm soát loại mặt hàng, số lượng hàng hóa có cửa hàng cách khoa học, thuận tiện - Quản lý loại hàng hóa mẫu mã, màu sắc, kích cỡ, nguồn gốc, giá - Cung cấp cho người quản lý thông tin đầy đủ nhân viên (tên, ngày sinh, địa chỉ, vị trí cơng việc, lương, thưởng, chấm cơng hàng tháng,…) thơng tin khách hàng thân thiết, điểm tích lũy khách hàng - Thống kê doanh thu, tình hình kinh doanh hàng tháng, hàng q, từ xây dựng kế hoạch, định hướng kinh doanh cho thời gian - Cơ sở liệu lưu, phục hồi cập nhật thường xuyên, hạn chế việc mát, rách, hỏng sổ sách, thống kê, báo cáo in giấy 1.3.3 Các chức hệ thống 1.3.3.1 Đăng nhập hệ thống - Người sử dụng hệ thống nhập tên đăng nhập, mật để đăng nhập vào hệ thống quản lý bán hàng - Người sử dụng hệ thống tự chỉnh sửa, cập nhật thơng tin tài khoản (Địa chỉ, số điện thoại) - Khi đến ca nhân viên khác, nhân viên ca trước phải đăng xuất tài khoản khỏi hệ thống 1.3.3.2 Quản lý nhân viên shop quần áo (đối với tài khoản quản lý) - Quản lý thông tin nhân viên giúp việc quản lý tìm kiếm, cập nhật thơng tin dễ dàng - Danh sách nhân viên nhập xếp theo cấp bậc cơng việc phân cơng, có nhân viên cán quản lý thực hiên thao tác nhập liệu nhân viên kết thúc hợp đồng thực thao tác thay đổi thông tin trạng thái - Có thể thực thao tác cập nhật thông tin tất nhân viên shop quần áo * Dữ liệu xử lý gồm: + Mã nhân viên + Tên nhân viên + Ngày sinh + Địa + Vị trí cơng việc + Số điện thoại liên lạc Quy trình xử lý: - Thêm: Thao tác thực có nhân viên làm shopsẽ thêm vào hệ thống - Sửa: Thao tác thực nhân viên shop đăng nhập thay đổi thông tin thân người quản lý thực thao tác - Tìm kiếm: Thao tác cho phép tìm kiếm nhân viên theo thơng tin lưu hệ thống - Xóa: Thao tác cho phép xóa liệu nhân viên khơng làm cho shop 1.3.3.3 Quản lý khách hàng thân thiết Khách hàng thường xuyên mua sắm mua hàng với giá trị lớn shop cấp thẻ khách hàng thân thiết Khách hàng tự đăng ký thẻ khách hàng thân thiết shop thông qua nhân viên bán hàng - Danh sách khách hàng nhập xếp theo số điểm tích lũy khách hàng Nếu có khách hàng thân thiết người quản lý nhân viên bán hàng thực hiên thao tác nhập liệu vào sở liệu hệ thống - Có thể thực thao tác cập nhật thông tin tất khách hàng thân thiết shop quần áo - Dữ liệu xử lý gồm: + Mã khách hàng + Tên khách hàng + Ngày sinh + Địa + Số điện thoại liên lạc + Điểm tích lũy + Lịch sử hàng hóa mua + Chương trình ưu đãi nhận - Quy trình xử lý: + Thêm: Thao tác thực có khách hàng thân thiết thêm vào hệ thống + Sửa: Thao tác thực nhân viên shop đăng nhập thay đổi thông tin khách hàng thân thiết (về tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, cộng điểm tích lũy cho khách hàng) người quản lý thực thao tác 10 + Hệ thống bỏ qua giao diện thống kê báo cáo trở giao diện + Kết thúc Usecase − Dòng thứ hai: + Người dùng truy cập chức không hợp lệ + Hệ thống hiển thị thông báo lỗi + Kết thúc Usecase Trạng thái hệ thống trước Usecase “Thống kê báo cáo” thực hiện: người quản lý phải đăng nhập vào hệ thống trước thực chức Trạng thái hệ thống sau Usecase “Thống kê báo cáo” thực hiện: + Trường hợp thành cơng: thơng tin sản phẩm kho, số lượng hàng hóa nhập vào, bán ra, trả lại nhà sản xuất, doanh thu sau thực chức hiển thị + Trường hợp thất bại: hệ thống thông báo lỗi Điểm mở rộng: khơng có 2.2 Biểu đồ 2.2.1 Biểu đồ trình đăng nhập Hình 2.10 Biểu đồ trình đăng nhập 2.2.2 Biểu đồ q trình tìm kiếm hàng hóa 32 Hình 2.11 Biểu đồ trình tìm kiếm hàng hóa 2.2.3 Biểu đồ q trình thêm hàng hóa 33 Hình 2.12 Biểu đồ q trình thêm hàng hóa 2.2.4 Biểu đồ q trình thêm khách hàng thân thiết 34 Hình 2.13 Biểu đồ trình thêm KHTT *Lưu ý : Nhân viên biểu đồ chung người quản lý nhân viên bán hàng 2.3 Biểu độ cộng tác 2.3.1 Biểu đồ cộng tác trình đăng nhập 35 Hình 2.14 Biểu đồ cộng tác trình đăng nhập 2.3.2 Biểu đồ cộng tác trình tìm kiếm hàng hóa Hình 2.15 Biểu đồ cộng tác q trình tìm kiếm hàng hóa 2.3.3 Biểu đồ cộng tác trình tìm kiếm nhân viên bán hàng 36 Hình 2.16 Biểu đồ cộng tác trình tìm kiếm nhân viên bán hàng 2.3.4 Biểu đồ cộng tác trình tìm kiếm khách hàng thân thiết 37 Hình 2.17 Biểu đồ cộng tác trình tìm kiếm khách hàng thân thiết *Lưu ý: nhân viên biểu đồ cộng tác bao gồm người quản lý nhân viên bán hàng 2.4 Biểu đồ trạng thái 2.4.1 Biểu đồ trạng thái hóa đơn bán Hình 2.18 Biểu đồ trạng thái hóa đơn bán 38 2.4.2 Biểu đồ trạng thái lớp khách hàng thân thiết trình thêm KHTT Hình 2.19 Biểu đồ trạng thái lớp khách hàng thân thiết trình thêm KHTT 2.4.3 Biểu đồ trạng thái lớp hàng hóa q trình sửa thơng tin hàng hóa Hình 2.20 Biểu đồ trạng thái lớp hàng hóa q trình sửa thơng tin hàng hóa 39 2.4.4 Biểu đồ trạng thái lớp hàng hóa q trình xóa hàng hóa Hình 2.21 Biểu đồ trạng thái lớp hàng hóa q trình xóa hàng hóa 2.5 Biểu đồ lớp 2.5.1 Danh sách lớp 2.5.1.1 Lớp “QuanLyTaiKhoan” + Danh sách thuộc tính lớp “QuanLyTaiKhoan ST T Tên thuộc tính Ý nghĩa Kiểu liêu, kích thước MaNV Mã nhân viên Nchar(5) TenNV Tên nhân viên Nvarchar(50) DiaChi Địa nhân viên Nvarchar(50) NgaySinh Ngày sinh nhân viên Date VT Vị trí Nhân Viên(Quản lý, Nvarchar(50) Nhân viên bán hàng) SDT Số điện thoại nhân viên Nvarchar(50) Bảng 3: Danh sách thuộc tính lớp “QuanLyTaiKhoan” + Danh sách phương thức lớp “QuanLyTaiKhoan” ST T Tên phương thức DangNhap Ý nghĩa Đăng nhập tài khoản 40 DangXuat Đăng xuất tài khoản SuaTT Sửa thông tin(Địa chỉ, số điện thoại) Bảng 1: Danh sách phương thức lớp “QuanLyTaiKhoan” 2.5.1.2 Lớp “QuanLy” + Danh sách thuộc tính lớp “QuanLy” ST T Tên thuộc tính Ý nghĩa Kiểu liêu, kích thước Luong Lương Int Thuong Thưởng Int Bảng 5: Danh sách thuộc tính lớp “QuanLy” 2.5.1.3 Lớp “NVBanHang” + Danh sách thuộc tính lớp “NVBanHang” ST T Tên thuộc tính Ý nghĩa Kiểu liêu, kích thước Luong Lương Int Thuong Thưởng Int Bảng 6: Danh sách thuộc tính lớp “NVBanHang” + Danh sách phương thức lớp “NVBanHang” ST T Tên phương thức Ý nghĩa ThemNV Thêm nhân viên SuaNV Sửa nhân viên TimKiemNV Tìm kiếm nhân viên XoaNV Xóa nhân viên Bảng 7: Danh sách phương thức lớp “NVBanHang” 2.5.1.4 Lớp “HangHoa” + Danh sách thuộc tính lớp “HangHoa” ST T Tên thuộc tính Ý nghĩa Kiểu liêu, kích thước MaHang Mã hàng hóa Nchar(5) TenHang Tên hàng hóa Nvarchar(50) 41 Chungloai Chủng loại hàng hóa Nvarchar(50) NhaSanXuat Nhà sản xuất hàng hóa Nvarchar(50) DonGia Đơn giá Int SoLuong Số lượng hàng hóa Int Bảng 8: Danh sách thuộc tính lớp “HangHoa” + Danh sách phương thức lớp “HangHoa” ST T Tên phương thức Ý nghĩa ThemHH Thêm hàng hóa SuaHH Sửa hàng hóa TimKiemHH Tìm kiếm hàng hóa XoaHH Xóa hàng hóa Bảng 9: Danh sách phương thức lớp “HangHoa” 2.5.1.5 Lớp “HDBan” + Danh sách thuộc tính lớp “HDBan” ST T Tên thuộc tính Ý nghĩa Kiểu liêu, kích thước MaHD Mã hóa đơn bán Nchar(5) MaHang Mã hàng hóa bán Nchar(5) TenHang Tên hàng hóa bán Nvarchar(50) DonGia Đơn giá mặt hàng Int SoLuong Số lượng hàng hóa Int ThanhTien Thành tiền Int NgayLap Ngày lập hóa đơn Date NVLap Nhân viên lập hóa đơn Nvarchar(50) Bảng 10: Danh sách thuộc tính lớp “HDBan” + Danh sách phương thức lớp “HDBan” ST T Tên phương thức Ý nghĩa ThemHD Thêm hóa đơn TimKiemHD Tìm kiếm hóa đơn 42 XoaHD Xóa hóa đơn InHD In hóa đơn Bảng 11: Danh sách phương thức lớp “HDBan” 2.5.1.6 Lớp “HDNhap” + Danh sách thuộc tính lớp “HDNhap” ST T Tên thuộc tính Ý nghĩa Kiểu liêu, kích thước MaHD Mã hóa đơn nhập Nchar(5) MaHang Mã hàng hóa nhập Nchar(5) NhaSanXuat Nhà sản xuất hàng hóa Nvarchar(50) TenHang Tên hàng hóa nhập Nvarchar(50) DonGia Đơn giá mặt hàng Int SoLuong Số lượng hàng hóa Int ThanhTien Thành tiền Int NgayLap Ngày lập hóa đơn Date NVLap Nhân viên lập hóa đơn Nvarchar(50) Bảng 12: Danh sách thuộc tính lớp “HDNhap” + Danh sách phương thức lớp “HDNhap” ST T Tên phương thức Ý nghĩa ThemHD Thêm hóa đơn TimKiemHD Tìm kiếm hóa đơn XoaHD Xóa hóa đơn InHD In hóa đơn Bảng 13: Danh sách phương thức lớp “HDNhap” 2.5.1.7 Lớp “HDTra” + Danh sách thuộc tính lớp “HDTra” ST T Tên thuộc tính Ý nghĩa Kiểu liêu, kích thước MaHD Mã hóa đơn trả Nchar(5) MaHang Mã hàng hóa trả Nchar(5) NhaSanXuat Nhà sản xuất hàng hóa Nvarchar(50) 43 TenHang Tên hàng hóa trả Nvarchar(50) DonGia Đơn giá mặt hàng Int SoLuong Số lượng hàng hóa Int ThanhTien Thành tiền Int NgayLap Ngày lập hóa đơn Date NVLap Nhân viên lập hóa đơn Nvarchar(50) Bảng 14: Danh sách thuộc tính lớp “HDTra” + Danh sách phương thức lớp “HDTra” ST T Tên phương thức Ý nghĩa ThemHD Thêm hóa đơn TimKiemHD Tìm kiếm hóa đơn XoaHD Xóa hóa đơn InHD In hóa đơn Bảng 15: Danh sách phương thức lớp “HDTra” 2.5.1.8 Lớp “KhachHangThanThiet” + Danh sách thuộc tính lớp “KhachHangThanThiet” ST T Tên thuộc tính Ý nghĩa Kiểu liêu, kích thước MaKH Mã khách hàng Nchar(5) TenKH Tên khách hàng Nvarchar(50) DiaChi Địa khách hàng Nvarchar(50) NgaySinh Ngày sinh khách hàng Date SDT Số Điện Thoại khách hàng Nvarchar(50) DiemTichLuy Điểm tích lũy khách Int hàng LichSuMH Lịch sử mua hàng khách Nvarchar(100) hàng Bảng 16: Danh sách thuộc tính lớp “KhachHangThanThiet” 44 + Danh sách phương thức lớp “KhachHangThanThiet” ST T Tên phương thức Ý nghĩa ThemKHTT Thêm khách hàng thân thiết SuaKHTT Sửa khách hàng thân thiết TimKiemKHTT Tìm kiếm khách hàng thân thiết Bảng 17: Danh sách phương thức lớp “KhachHangThanThiet” 2.5.1.9 Lớp “ThongKeBaoCao” + Danh sách thuộc tính lớp “ThongKeBaoCao” ST T Tên thuộc tính Ý nghĩa Kiểu liêu, kích thước DoanhThu Doanh thu Int Thu Tổng thu Int Chi Tổng chi Int SLHHBan Số lượng hàng hóa bán Int SLHHCon Số lượng hàng hóa Int SLHHNhap Số lượng hàng hóa nhập Int SLHHTra Số lượng hàng hóa trả Int Bảng 18: Danh sách thuộc tính lớp “ThongKeBaoCao” + Danh sách phương thức lớp “ThongKeBaoCao” ST T Tên phương thức Ý nghĩa Them Thêm thông tin báo cáo Sua Sửa thông tin báo cáo TimKiem Tìm kiếm báo cáo In In báo cáo Bảng 19: Danh sách phương thức lớp “ThongKeBaoCao” 45 2.5.2 Biểu đồ lớp Hình 2.22 Biểu đồ lớp 46 ... toán quản lý mua bán hàng shop quần áo giải đáp yêu cầu chức quản lý shop quần áo: - Quản lý hàng hóa, tìm kiếm hàng hóa - Quản lý khách hàng thân thiết, tìm kiếm thơng tin khách hàng - Quản lý. .. báo cáo Tóm tắt: Người quản lý sử dụng Use case “Thống kê báo cáo” để thực chức thêm báo cáo, sửa báo cáo, tìm kiếm in báo cáo Dòng kiện: Dòng kiện chính: + Người quản lý chọn chức thống kê báo... động hệ thống Thực chức năng: quản lý sản phẩm, quản lý khách hàng, quản lý nhập hàng, quản lý bán hàng, quản lý trả hàng, thống kê báo cáo theo phân quyền Người quản lý Bảng Bảng danh sách actor