Đang tải... (xem toàn văn)
MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Công tác tư tưởng là hoạt động có mục đích của một giai cấp, một chính đảng nhằm xây dựng, phát triển, hoàn thiện hệ tư tưởng, phổ biến truyền bá hệ tư tưởng trong quần chúng, cổ vũ động viên quần chúng tham gia các hoạt động xã hội. Trong lịch sử nhân loại, từ khi xuất hiện giai cấp và đấu tranh giai cấp, các giai cấp cầm quyền đều tiến hành công tác tư tưởng, xây dựng hệ tư tưởng để luận chứng cho sự tồn tại của chế độ xã hội và bảo vệ lợi ích của giai cấp mình. Công tác tư tưởng của đảng cộng sản là hoạt động xây dựng, phát triển, hoàn thiện hệ tư tưởng của giai cấp công nhân, tạo nền tảng tư tưởng cho Đảng; phổ biến, truyền bá hệ tư tưởng trong giai cấp công nhân, nhân dân lao động và các tầng lớp quần chúng, lôi cuốn, cổ vũ họ tham gia cuộc đấu tranh giành và bảo vệ chính quyền, xây dựng CNXH và tiến lên chủ nghĩa cộng sản. Xét về nội dung, vị trí, vai trò, công tác tư tưởng là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục, quan trọng hàng đầu trong tất cả các giai đoạn cách mạng dưới sự lãnh đạo của Đảng. Công tác tư tưởng bao gồm 3 hình thái: hình thái lý luận, hình thái tuyên truyền và hình thái cổ động. Hình thái lý luận bao gồm các hoạt động nghiên cứu, tuyên truyền lý luận và giáo dục lý luận chính trị, nhằm xác lập, phát triển, hiện thực hóa hệ tư tưởng. Hình thái tuyên truyền bằng các hình thức khác nhau phổ biến, truyền bá hệ tư tưởng, quan điểm, đường lối của giai cấp, chính đảng trong xã hội. Hình thái cổ động là các hoạt động cổ vũ, động viên, đa số bằng các hình thức trực tiếp, kêu gọi và tổ chức quần chúng tham gia các hoạt động cách mạng trong thực tế. Tuyên truyền là một trong những hoạt động cơ bản của công tác tư tưởng. Các kết quả của công tác nghiên cứu lý luận, hệ tư tưởng, đường lối, quan điểm của Đảng nhờ có tuyên truyền đã đến với quần chúng và trở thành lực lượng vật chất vĩ đại thông qua các hoạt động cách mạng của hàng triệu quần chúng. TTM là bộ phận cấu thành của công tác tư tưởng. Cùng với các bộ phận khác của công tác tư tưởng, TTM và hoạt động của BCV truyền bá chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh, quan điểm, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước trong xã hội, góp phần xây dựng thế giới quan duy vật biện chứng, phương pháp luận khoa học, tư tưởng, tình cảm, nhân cách, lối sống, cho cán bộ, đảng viên và nhân dân, tạo sự chuyển biến trong nhận thức và cùng với cổ động, tạo nên các hành động tự giác, tích cực, chủ động, sáng tạo của đại đa số quần chúng nhân dân trong sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc. TTM và hoạt động BCV còn là công cụ quan trọng hàng đầu trong đấu tranh bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng, phê phán, phản bác các quan điểm sai trái, làm thất bại mọi âm mưu, thủ đoạn chống phá của các lực lượng thù địch trong công tác tư tưởng. Trong CTTT, TTM là một trong những hình thức tuyên truyền đặc biệt, hình thành từ rất sớm và được thực hiện bằng lời nói qua giao tiếp trực tiếp. Nhờ có giao tiếp trực tiếp giữa người nói và người nghe, TTM có những ưu thế nổi trội so với các loại hình tuyên truyền khác về tính hấp dẫn, sinh động, tính định hướng thông tin, tính chiến đấu, tính thuyết phục, tính bảo mật, tính tương tác và khả năng thực hiện đối thoại... Trong thời đại ngày nay, dù các phương tiện truyền thông ngày càng hiện đại, phổ biến, tiện lợi thì TTM vẫn là một hình thức tuyên truyền hiệu quả, không thể thay thế. TTM được thực hiện bởi ĐNBCV do cấp ủy thành lập, lãnh đạo, tổ chức và chỉ đạo hoạt động. Dưới sự lãnh đạo của cấp uỷ đảng, BCV phổ biến quan điểm, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, thông báo thời sự, chính sách, giải đáp những vướng mắc trong nhận thức, nắm bắt và phản ánh kịp thời tình hình tư tưởng, những tâm tư, nguyện vọng của quần chúng cho các cấp ủy đảng; đấu tranh, phê phán các quan điểm sai trái... Cũng như các lĩnh vực hoạt động khác, chất lượng hoạt động BCV là yếu tố mang tính quyết định đến hiệu quả của công tác TTM và HĐTT nói chung. Chất lượng của hoạt động BCV phụ thuộc vào nhiều yếu tố, đó là phẩm chất, năng lực của BCV và chủ thể lãnh đạo, quản lý hoạt động BCV. Trong bối cảnh tình hình quốc tế và trong nước có những diễn biến phức tạp; sự bùng nổ thông tin toàn cầu cùng với sự nở rộ của các trang mạng xã hội làm cho cuộc đấu tranh tư tưởng trên mặt trận tuyên truyền ngày càng phức tạp và trở nên cấp bách thì việc nâng cao chất lượng hoạt động BCV có tác động trực tiếp đến chất lượng, hiệu quả của CTTT, góp phần nâng cao chất lượng công tác tư tưởng của Đảng trong giai đoạn hiện nay. ĐBSCL, còn được gọi là đồng bằng Nam Bộ hoặc miền Tây Nam Bộ, có 12 tỉnh và thành phố Cần Thơ trực thuộc Trung ương. Toàn vùng có có diện tích tự nhiên 40.548 km2, chiếm 12,25% diện tích tự nhiên của cả nước; có đường biên giới với Campuchia dài hơn 340 km; có bờ biển dài 743 km, vùng biển, vùng đặc quyền kinh tế rộng lớn với tài nguyên biển, trong lòng đất đáy biển rất phong phú; có hai 2 huyện đảo là Phú Quốc và Kiên Hải nằm trên đường giao lưu quốc tế rất nhộn nhịp…. Dân số trong vùng gồm 17,55 triệu người, trong đó dân tộc Kinh chiếm 91,91%; còn lại là các dân tộc thiểu số Khmer, Hoa, Chăm và một số ít người của các dân tộc thiểu số khác. Các dân tộc sống đan xen nhau, có sự giao thoa về văn hóa, tạo nên sự phong phú, đa dạng của văn hóa VĐBSCL và gắn kết các dân tộc với nhau. Vị trí quan trọng của VĐBSCL trong phát triển kinh tế - xã hội, an ninh - quốc phòng của Tổ quốc đặt ra yêu cầu cao đối với công tác tư tưởng và những đặc điểm về tự nhiên, kinh tế - xã hội, dân tộc, tôn giáo, đối ngoại… nơi đây có tác động mạnh đến TTM và hoạt động BCV trên địa bàn. Những năm qua, hoạt động BCV của VĐBSCL đã đạt được những kết quả nhất định, góp phần quan trọng vào việc đưa các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước đến với cán bộ, đảng viên và nhân dân. Đồng thời, hoạt động TTM, BCV cũng còn nhiều hạn chế, chất lượng chưa cao, chưa đáp ứng được yêu cầu của công tác tư tưởng trong tình hình mới. Nghiên cứu để tìm ra giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động BCV ở VĐBSCL là yêu cầu cấp bách của công tác tư tưởng nói chung và CTTT nói riêng ở các đảng bộ trong Vùng hiện nay. Với các lý do trên, tác giả lựa chọn vấn đề “Chất lượng hoạt động báo cáo viên Vùng đồng bằng sông Cửu Long hiện nay” làm đề tài luận án tiến sĩ Chính trị học, chuyên ngành công tác tư tưởng.
i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN PHẠM TUYẾT LỆ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG BÁO CÁO VIÊN VÙNG ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG HIỆN NAY LUẬN ÁN TIẾN SĨ CHÍNH TRỊ HỌC HÀ NỘI - 2018 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cơng tác tư tưởng hoạt động có mục đích giai cấp, đảng nhằm xây dựng, phát triển, hoàn thiện hệ tư tưởng, phổ biến truyền bá hệ tư tưởng quần chúng, cổ vũ động viên quần chúng tham gia hoạt động xã hội Trong lịch sử nhân loại, từ xuất giai cấp đấu tranh giai cấp, giai cấp cầm quyền tiến hành công tác tư tưởng, xây dựng hệ tư tưởng để luận chứng cho tồn chế độ xã hội bảo vệ lợi ích giai cấp Cơng tác tư tưởng đảng cộng sản hoạt động xây dựng, phát triển, hồn thiện hệ tư tưởng giai cấp cơng nhân, tạo tảng tư tưởng cho Đảng; phổ biến, truyền bá hệ tư tưởng giai cấp công nhân, nhân dân lao động tầng lớp quần chúng, lôi cuốn, cổ vũ họ tham gia đấu tranh giành bảo vệ quyền, xây dựng CNXH tiến lên chủ nghĩa cộng sản Xét nội dung, vị trí, vai trò, cơng tác tư tưởng nhiệm vụ thường xuyên, liên tục, quan trọng hàng đầu tất giai đoạn cách mạng lãnh đạo Đảng Công tác tư tưởng bao gồm hình thái: hình thái lý luận, hình thái tuyên truyền hình thái cổ động Hình thái lý luận bao gồm hoạt động nghiên cứu, tuyên truyền lý luận giáo dục lý luận trị, nhằm xác lập, phát triển, thực hóa hệ tư tưởng Hình thái tuyên truyền hình thức khác phổ biến, truyền bá hệ tư tưởng, quan điểm, đường lối giai cấp, đảng xã hội Hình thái cổ động hoạt động cổ vũ, động viên, đa số hình thức trực tiếp, kêu gọi tổ chức quần chúng tham gia hoạt động cách mạng thực tế Tuyên truyền hoạt động công tác tư tưởng Các kết công tác nghiên cứu lý luận, hệ tư tưởng, đường lối, quan điểm Đảng nhờ có tuyên truyền đến với quần chúng trở thành lực lượng vật chất vĩ đại thông qua hoạt động cách mạng hàng triệu quần chúng TTM phận cấu thành công tác tư tưởng Cùng với phận khác công tác tư tưởng, TTM hoạt động BCV truyền bá chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh, quan điểm, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước xã hội, góp phần xây dựng giới quan vật biện chứng, phương pháp luận khoa học, tư tưởng, tình cảm, nhân cách, lối sống, cho cán bộ, đảng viên nhân dân, tạo chuyển biến nhận thức với cổ động, tạo nên hành động tự giác, tích cực, chủ động, sáng tạo đại đa số quần chúng nhân dân nghiệp xây dựng bảo vệ Tổ quốc TTM hoạt động BCV cơng cụ quan trọng hàng đầu đấu tranh bảo vệ tảng tư tưởng Đảng, phê phán, phản bác quan điểm sai trái, làm thất bại âm mưu, thủ đoạn chống phá lực lượng thù địch công tác tư tưởng Trong CTTT, TTM hình thức tuyên truyền đặc biệt, hình thành từ sớm thực lời nói qua giao tiếp trực tiếp Nhờ có giao tiếp trực tiếp người nói người nghe, TTM có ưu trội so với loại hình tuyên truyền khác tính hấp dẫn, sinh động, tính định hướng thơng tin, tính chiến đấu, tính thuyết phục, tính bảo mật, tính tương tác khả thực đối thoại Trong thời đại ngày nay, dù phương tiện truyền thông ngày đại, phổ biến, tiện lợi TTM hình thức tuyên truyền hiệu quả, thay TTM thực ĐNBCV cấp ủy thành lập, lãnh đạo, tổ chức đạo hoạt động Dưới lãnh đạo cấp uỷ đảng, BCV phổ biến quan điểm, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, thơng báo thời sự, sách, giải đáp vướng mắc nhận thức, nắm bắt phản ánh kịp thời tình hình tư tưởng, tâm tư, nguyện vọng quần chúng cho cấp ủy đảng; đấu tranh, phê phán quan điểm sai trái Cũng lĩnh vực hoạt động khác, chất lượng hoạt động BCV yếu tố mang tính định đến hiệu cơng tác TTM HĐTT nói chung Chất lượng hoạt động BCV phụ thuộc vào nhiều yếu tố, phẩm chất, lực BCV chủ thể lãnh đạo, quản lý hoạt động BCV Trong bối cảnh tình hình quốc tế nước có diễn biến phức tạp; bùng nổ thơng tin tồn cầu với nở rộ trang mạng xã hội làm cho đấu tranh tư tưởng mặt trận tuyên truyền ngày phức tạp trở nên cấp bách việc nâng cao chất lượng hoạt động BCV có tác động trực tiếp đến chất lượng, hiệu CTTT, góp phần nâng cao chất lượng công tác tư tưởng Đảng giai đoạn ĐBSCL, gọi đồng Nam Bộ miền Tây Nam Bộ, có 12 tỉnh thành phố Cần Thơ trực thuộc Trung ương Tồn vùng có có diện tích tự nhiên 40.548 km2, chiếm 12,25% diện tích tự nhiên nước; có đường biên giới với Campuchia dài 340 km; có bờ biển dài 743 km, vùng biển, vùng đặc quyền kinh tế rộng lớn với tài nguyên biển, lòng đất đáy biển phong phú; có hai huyện đảo Phú Quốc Kiên Hải nằm đường giao lưu quốc tế nhộn nhịp… Dân số vùng gồm 17,55 triệu người, dân tộc Kinh chiếm 91,91%; lại dân tộc thiểu số Khmer, Hoa, Chăm số người dân tộc thiểu số khác Các dân tộc sống đan xen nhau, có giao thoa văn hóa, tạo nên phong phú, đa dạng văn hóa VĐBSCL gắn kết dân tộc với Vị trí quan trọng VĐBSCL phát triển kinh tế - xã hội, an ninh - quốc phòng Tổ quốc đặt yêu cầu cao công tác tư tưởng đặc điểm tự nhiên, kinh tế - xã hội, dân tộc, tôn giáo, đối ngoại… nơi có tác động mạnh đến TTM hoạt động BCV địa bàn Những năm qua, hoạt động BCV VĐBSCL đạt kết định, góp phần quan trọng vào việc đưa chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước đến với cán bộ, đảng viên nhân dân Đồng thời, hoạt động TTM, BCV nhiều hạn chế, chất lượng chưa cao, chưa đáp ứng yêu cầu cơng tác tư tưởng tình hình Nghiên cứu để tìm giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động BCV VĐBSCL yêu cầu cấp bách cơng tác tư tưởng nói chung CTTT nói riêng đảng Vùng Với lý trên, tác giả lựa chọn vấn đề “Chất lượng hoạt động báo cáo viên Vùng đồng sông Cửu Long nay” làm đề tài luận án tiến sĩ Chính trị học, chuyên ngành cơng tác tư tưởng Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn chất lượng hoạt động BCV, luận án đề xuất phương hướng giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động BCV VĐBSCL 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài, nhận định kết nghiên cứu cơng trình nghiên cứu có hướng nghiên cứu - Khái quát, làm rõ số vấn đề lý luận hoạt động BCV chất lượng hoạt động BCV, xây dựng công cụ đánh giá chất lượng xác định phương hướng, giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động BCV VĐBSCL - Đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động BCV, khái quát vấn đề đặt chất lượng hoạt động BCV VĐBSCL - Đề xuất luận giải sở khoa học phương hướng, giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động BCV VĐBSCL Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Về đối tượng nghiên cứu Luận án nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn đặt hoạt động BCV chất lượng hoạt động BCV VĐBSCL 3.2 Về phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Luận án nghiên cứu chất lượng hoạt động BCV cấp ủy VĐBSCL (bao gồm BCV cấp tỉnh cấp huyện) Hoạt động BCV nghiên cứu bao gồm hoạt động ĐNBCV lãnh đạo, đạo cấp ủy hoạt động BCV Về thời gian nghiên cứu: Khảo sát, nghiên cứu thực trạng chất lượng hoạt động BCV VĐBSCL từ năm 2012 đến 2017 Về không gian: Luận án tập trung khảo sát lấy số liệu thực tế hoạt động BCV cấp tỉnh cấp huyện qua báo cáo khảo sát thực tế hoạt động tỉnh tiêu biểu Bạc Liêu, Cà Mau, Sóc Trăng, thành phố Cần Thơ Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu 4.1 Cơ sở lý luận Luận án dựa nguyên lý lý luận chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh, quan điểm, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước; quan điểm đạo Đảng hoạt động BCV Trong trình nghiên cứu đề tài, tác giả có lựa chọn, kế thừa số kết nghiên cứu lý luận cơng trình khoa học có liên quan 4.2 Phương pháp luận, phương pháp nghiên cứu Phương pháp luận: Luận án dựa sở phương pháp luận chủ nghĩa Mác - Lênin chủ nghĩa vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử Phương pháp nghiên cứu: Thực mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu, luận án sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp phân tích - tổng hợp: dùng để nghiên cứu văn kiện Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, văn BTG Trung ương, báo cáo hoạt động hàng năm BTG cấp, tài liệu, báo, tạp chí, cơng trình khoa học nước ngồi nước… liên quan đến luận án - Phương pháp lơgíc lịch sử: phương pháp lơgíc để tìm mối liên hệ chất, tính tất yếu, quy luật vấn đề liên quan đến nội dung đề tài Luận án trình bày vấn đề theo trình tự thời gian để thấy tư tưởng, quan điểm hoạt động BCV qua giai đoạn lịch sử - Phương pháp thống kê, so sánh, quan sát: Luận án thống kê số liệu có liên quan đến hoạt động BCV, so sánh, đối chiếu quan sát thực tế để đảm bảo tin cậy số liệu - Phương pháp tổng kết thực tiễn nghiên cứu lý luận: Bắt đầu từ nghiên cứu thực tiễn hoạt động BCV làm sở kết hợp nghiên cứu lý luận chung có liên quan đến đề tài nghiên cứu để xây dựng khung lý thuyết, đánh giá thực trạng, từ đề phương hướng giải pháp luận án - Phương pháp điều tra xã hội học: Tham khảo ý kiến chuyên gia người hướng dẫn khoa học để lập bảng hỏi, chọn mẫu mang tính đại diện để điều tra nhận thức, đánh giá, quan điểm đối tượng hoạt động BCV; thu thập liệu theo mẫu tiến hành phân tích, xử lý phiếu điều tra xã hội học - Phương pháp vấn chuyên gia: vấn, trao đổi trực tiếp với người làm công tác lãnh đạo, quản lý hoạt động BCV BTG, Trung tâm thông tin công tác tuyên giáo số tỉnh VĐBSCL nội dung liên quan đến hoạt động BCV sở, qua tìm hiểu vấn đề có liên quan đến luận án Đóng góp luận án Từ góc độ khoa học cơng tác tư tưởng, luận án góp phần làm rõ khái niệm hoạt động BCV chất lượng hoạt động BCV, xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động BCV từ cấp độ hoạt động ĐNBCV cấp độ hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ BCV Chất lượng hoạt động BCV từ bình diện đội ngũ cá nhân BCV Luận án khái quát, phân tích, làm rõ sở khoa học, tổng kết thực trạng xác định vấn đề đặt hoạt động BCV vùng lãnh thổ với nhiều điểm đặc thù Luận án đề xuất luận giải sở khoa học phương hướng, giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động BCV VĐBSCL Dưới góc độ nghiên cứu, triển khai, q trình tổng kết thực tiễn, góp phần làm phong phú thêm khoa học cơng tác tư tưởng Những kết nghiên cứu luận án có giá trị tham khảo người làm cơng tác BCV nói chung Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận án - Luận án làm rõ vấn đề lý luận khái niệm hoạt động BCV, chất lượng hoạt động BCV, xác định tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động BCV góc độ khoa học cơng tác tư tưởng Với kết nghiên cứu luận án sử dụng làm tài liệu tham khảo việc nghiên cứu hoạt động giảng dạy chuyên ngành công tác tư tưởng, quản lý hoạt động tư tưởng văn hóa - Từ việc đánh giá thực trạng, luận án đề phương hướng giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động BCV phù hợp với đặc thù VĐBSCL Việc nghiên cứu thực trạng phương hướng, giải pháp cung cấp khoa học thực tiễn cho cấp ủy, BTG cấp ĐBSCL việc đề chủ trương giải số vấn đề thực tiễn công tác TTM, chất lượng hoạt động BCV xây dựng ĐNBCV Vùng - Kết nghiên cứu luận án làm tài liệu tham khảo cho cấp ủy cấp, BTG, Trung tâm bồi dưỡng trị quận, huyện, thị xã VĐBSCL việc tổ chức, lãnh đạo đạo, xây dựng, phát triển ĐNBCV cho việc bồi dưỡng nâng cao chất lượng hoạt động BCV địa bàn Kết cấu luận án Luận án kết cấu gồm: mở đầu, chương, với 12 tiết, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục Chương TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU NHỮNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN 1.1 Các cơng trình nghiên cứu cơng tác tuyên truyền, tuyên truyền miệng hoạt động báo cáo viên 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu cơng tác tuyên truyền, tuyên truyền miệng nước Đề cập đến CTTT, TTM hoạt động BCV có số cơng trình nghiên cứu nước ngồi với góc độ khác Có thể kể đến cơng trình tiêu biểu sau: - Tác giả I.Ia-Blinơp “Nghệ thuật nói chuyện của tuyên truyền viên”, (người dịch: Nguyễn Ngọc Lư), Nxb Văn hóa - Nghệ thuật, (1962), đề cập đến vấn đề cụ thể tỷ mỷ, như: làm để tránh lỗi đặt câu, dùng từ, phát âm; trình tự chuẩn bị cho buổi nói chuyện; mối quan hệ người nói chuyện với thính giả Cuốn sách giúp BCV nghiên cứu, vận dụng trình phát biểu miệng, điều khiển buổi truyết trình mối liên hệ với người nghe - Tác giả E.Phancơvích “Nghệ thuật diễn giảng”, Nxb Sách giáo khoa Mác - Lênin, Hà Nội (1976) cho rằng, giảng chuẩn bị cẩn thận truyền đạt tốt giúp cho người nghe có thêm kiến thức lĩnh vực, biết tư sâu rộng hiểu rõ tượng tự nhiên xã hội Muốn soạn giảng đạt yêu cầu, giảng viên phải có giác ngộ trị, kiên định lập trường Đảng có tầm hiểu biết sâu rộng lĩnh vực nghiên cứu Sự thành công giảng tùy thuộc vào nghệ thuật sử dụng ngơn ngữ giảng viên trình bày, lý giải vấn đề Muốn làm điều đó, người giảng viên phải lao động miệt mài, tìm tòi sáng tạo để đạt kỹ diễn giảng Đây tài liệu giúp tác giả luận án kế thừa, vận dụng trình nghiên cứu, đề giải pháp nâng cao chất lượng họat động BCV X.I Xurơnitrencô “Hoạt động tư tưởng của Đảng Cộng sản Liên Xô”, (chủ biên), Nxb Thơng tin lý luận (1982), phân tích, rõ tuyên truyền, diễn giảng phận quan trọng công tác tư tưởng Tác giả đề cao vai trò CTTT phương pháp diễn giảng; cho phương pháp diễn giảng vận động, ngày phát triển; diễn giảng trở thành phương tiện tác động tư tưởng có uy tín quần chúng lao động, góp phần làm phong phú kiến thức, nâng cao thêm tính tích cực họ Đây gợi ý quan trọng, giúp tác giả luận án nghiên cứu chất lượng hoạt động BCV M.M Rakhơmancunôp “Tuyên truyền miệng: Lý luận - Tổ chức - Phương thức”, Nxb Sách giáo khoa Mác - Lênin, (1983), cho rằng: TTM lĩnh vực quan trọng hoạt động Đảng, hình thức tích cực để giữ mối liên hệ thường xuyên Đảng với quần chúng, cơng cụ lãnh đạo trị có hiệu lực Từ đặc điểm thực tuyên truyền qua giao tiếp trực tiếp với người, TTM có khả cụ thể hóa nhiệm vụ Đảng, đề nhiệm vụ cho tập thể cá nhân cán bộ, đảng viên TTM cần phải dựa nguyên tắc: tính đảng, tính khoa học, tính chân thực, gắn liền với thực tiễn Nếu chọn vấn đề lý thú, cấp bách để nói chuyện, buổi tọa đàm, báo cáo, thơng tin trị xây dựng sở kiện, gần gũi với người diễn đạt ngôn ngữ sinh động, dễ hiểu CTTT đạt mục đích chất lượng cao Tác giả E.A Nôgin “Nghệ thuật phát biểu miệng”, Nxb Sách giáo khoa Mác - Lênin (1984), giới thiệu vấn đề tâm lý - sư phạm nghệ thuật phát biểu miệng, nêu lên công việc chuẩn bị phát biểu, lôgic văn phong phát biểu, cách sử dụng tư liệu thực tế, tác động qua lại lẫn cán tuyên truyền người nghe; giúp cho cán làm cơng tác TTM có nghệ thuật phát biểu, kỹ phát biểu thành thạo trước công chúng Theo tác giả, nghệ thuật phát biểu miệng kỹ Cơng nhân 1.33% Cán hưu trí 22 7.33% Doanh nhân, người buôn bán nhỏ 0.00% Lực lượng vũ trang 30 10.00% Nông dân 2.00% Thành phần khác 0.00% Câu 2:Theo ơng (bà) tiêu chí phẩm chất trị, đạo đức, lối sống quan trọng báo cáo viên nay? Số phiếu 78 110 Tỷ lệ 26.00% 36.67% Thế giới quan khoa học Niềm tin lý tưởng xã hội chủ nghĩa Lòng say mê nghề nghiệp, Ý thức tổ chức kỷ luật 21.33% cao, kỷ luật phát ngôn 64 Lối sống sáng, giản dị, quan điểm, tác phong 16% đắn 48 Các phẩm chất khác 0.00% Câu 3: Xin ông (bà) cho biết chất lượng buổi báo cáo thời sự, báo cáo chuyên đề, triển khai nghị báo cáo viên thực hiện? Thông tin Rất nhiều Nhiều Bình thường Ít Rất BCV cấp tỉnh, thành phố BCV cấp quận, huyện BCV cấp tỉnh, thành phố BCV cấp quận, huyện BCV cấp tỉnh, thành phố 23.33% 46.00% 29.33% 1.33% 0.00% 70 138 88 18.67% 42.00% 36.67% 2.67% 0.00% 56 126 110 Định hướng tốt 45.33% Tính định hướng Bình Thiếu tính thường định hướng 38.00% 10.67% Khó trả lời 6.00% 136 114 32 18 44.67% 34.67% 15.33% 5.33% 134 104 46 16 Rất nhanh 18.67% Tính thời sự, cập nhật Nhanh Bình thường 39.33% 42.00% Chậm 0.00% BCV cấp quận, huyện 56 10.67% 118 38.00% 154 51.33% 0.00% 32 114 154 Câu 4:Xin ông (bà) cho biết sức hấp dẫn, thu hút thuyết phục buổi triển khai Nghị quyết, báo cáo chuyên đề, nói chyện thời báo cáo viên thực (mà ông (bà) dự)? BCV cấp tỉnh, thành phố BCV cấp quận, huyện Sức hấp dẫn Rất hấp Hấp dẫn dẫn 8.67% 42.00% 26 126 4.67% 34.67% 14 104 Bình thường 37.33% 112 44.00% 132 Chưa hấp dẫn 12.00% 36 12.00% 36 Nhàm chán 0.00% 4.67% 14 Khó trả lời 0.00% 0.00% Sự thuyết phục BCV cấp tỉnh, thành phố BCV cấp quận, huyện Thuyết phục cao Thuyết phục Bình thường Chưa thuyết phục Khó trả lời 14.67% 50.00% 27.33% 7.33% 0.67% 44 150 82 22 6.00% 44.67% 40.00% 8.67% 0.67% 18 134 120 26 Câu 5: Xin ơng (bà) cho biết phẩm chất, trị, đạo đức, lối sống báo cáo viên nào? BCV cấp tỉnh, thành phố BCV cấp quận, huyện Tốt Khá Yếu Kém 20.00% Trung bình 17% 0.00% 0.00% Khó trả lời 0.00% 63.00% 189 60 51 0 61.67% 18% 20.33% 0.00% 0.00% 0.00% 185 54 61 0 Câu 6: Xin ông (bà) cho biết tác phong cơng tác; mức độ nhiệt tình trách nhiệm báo cáo viên nào? Tác phong Nhiệt tình, trách nhiệm BCV cấp tỉnh, thành phố BCV cấp quận, huyện Rất nhanh nhạy, kịp thời Nhanh nhạy, kịp thời Chưa nhanh nhạy, kịp thời Không nhanh nhạy, kịp thời 21.33% 64.67% 12.67% 1.33% 64 194 38 16.67% 63.33% 16.67% 3.33% 50 190 50 10 Tốt Khá Bình thường Kém 44.67% 35.33% 16.00% 4.00% 134 106 48 12 40.67% 29.33% 25.33% 122 88 4.67% 76 14 Câu 7: Xin ông (bà) cho biết lực giao tiếp sư phạm báo cáo viên mức độ nào? Rất tốt BCV cấp tỉnh, thành phố BCV cấp quận, huyện Tốt 22.67% 68 14.00% 42 44.00% 132 40.67% 122 Về Bình tốt thường 24.00% 7.33% 72 22 30.00% 13.33% 90 40 Yếu 0.67% 1.33% Khó trả lời 1.33% 0.67% Câu 8: Xin ông (bà) cho biết ý kiến (thực trạng) lãnh đạo, đạo quan tâm cấp ủy hoạt động báo cáo viên nay? 58.00% 174 54.67% Quan tâm mức bình thường 34.67% 104 35.33% 164 106 Rất quan tâm BCV cấp tỉnh, thành phố BCV cấp quận, huyện Ít quan tâm Khơng quan tâm Khó trả lời 4.67% 14 6.67% 1.33% 1.33% 1.33% 2.00% 20 Câu 9: Xin ông (bà) cho biết có cần thiết phải (thường xuyên) đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ báo cáo viên không? (chỉ cần chọn phương án) Số phiếu Tỷ lệ Rất cần thiết phải đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên 288 96.00% Không cần thiết 10 3.33% Không cần phải đào tạo, bồi dưỡng 0.67% Ý kiến khác 0.00% Câu 10: Xin ông (bà) cho biết sở vật chất phục vụ đổi phương thức hoạt động báo cáo viên địa phương nay? Số phiếu 118 Tỷ lệ 39.33% Đáp ứng phần 168 56.00% Không đáp ứng yêu cầu 12 4.00% Đáp ứng tốt yêu cầu 2.67% Khó trả lời Câu 11: Theo ơng (bà), yếu tố đây, yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu hoạt động báo cáo viên công tác tuyên truyền miệng? Số phiếu Tỷ lệ Trình độ dân trí 128 42.67% Tác động trị 52 17.33% Cảm xúc, tâm trạng, tâm cá nhân người nghe 94 31.33% Tác động điều kiện vật chất, phương tiện 40 13.33% Tác động môi trường xã hội 34 11.33% Câu 12: Theo ơng (bà) nên dựa vào tiêu chí để đánh giá lực báo cáo viên nay? Số phiếu Tỷ lệ Kiến thức, kinh nghiệm báo cáo viên 188 62.67% Năng lực nghiên cứu, nắm bắt đặc điểm đối tượng 74 24.67% Năng lực xây dựng đề cương nói 60 20.00% Năng lực sưu tầm, nghiên cứu, xử lý tài liệu 56 18.67% Năng lực sử dụng ngôn ngữ báo cáo viên 62 20.67% Năng lực truyền đạt nội dung nói 96 32.00% Năng lực đối thoại 44 14.67% Năng lực giao tiếp sư phạm 50 16.67% Ý kiến khác 0.00% Câu 13: Theo ơng (bà) tiêu chí quan trọng để đánh giá lực nghiên cứu, nắm bắt đặc điểm đối tượng báo cáo viên nay? Xác định trình độ, nhận thức, tư đối tượng Khả quan sát biểu tâm lý người nghe Số phiếu 192 84 Tỷ lệ 64.00% 28.00% Quan sát để biết người nghe hiểu vấn đề hay không hiểu vấn đề Quan sát để biết người nghe hiểu vấn đề dễ dàng hay khó khăn 38 12.67% 18 6.00% Câu 14: Xin ông (bà) cho biết đánh giá chất lượng hoạt động báo cáo viên vùng Đồng sông Cửu Long năm gần nào? BCV cấp tỉnh, thành phố BCV cấp quận, huyện Tốt lên Bình thường trước Giảm Khó trả lời 61.33% 31.33% 3.33% 4.00% 184 94 10 12 57.33% 34.67% 4.00% 4.00% 172 104 12 12 Câu 15: Xin ông (bà) cho biết đánh giá tri thức kinh nghiệm báo cáo viên vùng Đồng sông Cửu Long nào? Rất tốt Tốt Cơ đáp ứng yêu cầu BCV cấp tỉnh, thành phố 29.33% 37.33% 30.00% 0.67% 2.67% 88 112 90 BCV cấp quận, huyện 22.67% 35.33% 36.00% 2.00% 4.00% 68 106 108 12 Không đáp ứng Khó trả lời Câu 16: Xin ơng (bà) cho biết hội nghị ông (bà) tham dự, báo cáo viên hay sử dụng cách để nâng cao chất lượng nói, thu hút quan tâm, ý người nghe? Chuẩn bị nội dung sâu sắc, có tính định hướng Sử dụng ngơn ngữ phơ thơng xác, súc tích, truyền cảm Sử dụng cử điệu bộ, nét mặt, nụ cười (ngôn ngữ thể) thích hợp với nội dung nói tình giao tiếp Kết hợp sử dụng phương tiện trực quan với lời nói Có cách sử dụng số liệu thực tế phù hợp, ấn tượng Sử dụng cách nói hài hước, kể thêm câu truyện hài hước, dí dỏm Kể câu chuyện cổ tích, dân gian phù hợp để làm tăng ý Số phiếu 138 152 Tỷ lệ 46.00% 50.67% 66 22.00% 34 32 11.33% 10.67% 50 16.67% 22 7.33% nghĩa nói Chủ động đối thoại giao lưu, tương tác nhiều với người nghe 62 20.67% Câu 17: Theo ông (bà) kinh nghiệm rút sau quan trọng việc nâng cao chất lượng hoạt động báo cáo viên Đồng sông Cửu Long nay? Sự đạo cấp uỷ Đảng trực tiếp Ban Tuyên giáo cấp Công tác tuyên truyền miệng phải tổ chức cách kịp thời, đảm bảo tính thời gắn với nhiệm vụ trị ngành, địa phương Tính tích cực, tinh thần, trách nhiệm báo cáo viên Cần ý đến đặc điểm tự nhiên nhóm đối tượng Kinh nghiệm khác Số phiếu Tỷ lệ 111 37.00% 97 32.33% 71 23.67% 12 4.00% Câu 18: Nội dung, thông tin sau mà ông (bà) nghe nhiều qua hoạt động báo cáo viên? Số phiếu Tỷ lệ Các nghị quyết, chủ trương Đảng, sách, pháp luật 170 60.60% Nhà nước Thơng tin tình hình thời kinh tế - xã hội nước 64 21.33% quốc tế Giáo dục truyền thống lịch sử dân tộc; truyền thống cách 20 6.67% mạng địa phương Tuyên truyền lĩnh vực giáo dục, y tế, khoa học - kỹ thuật, 18 6.00% công nghệ Đấu tranh chống luận điệu phản tuyên truyền 28 9.33% lực thù địch Nội dung khác 0.00% Câu 19: Đánh giá chuyển biến nhận thức, thái độ hành động đại đa số nhân dân qua hoạt động báo cáo viên Tin tưởng chấp hành nghiêm chỉnh chủ trương, sách Đảng, pháp luật Nhà nước sách địa phương, đơn vị Tham gia tích cực vào phong trào địa phương“Học tập Số phiếu Tỷ lệ 155 51.67% 87 29.00% làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh” giữ gìn an ninh trị, trật tự an tồn xã hội, đấu tranh tố giác tội phạm Am hiểu kiện, tình hình nước giới diễn 58 19.33% Câu 20: Đánh giá lực chất lượng thực đối thoại báo cáo viên Thường xuyên đối thoại Thỉnh thoảng đối thoại Không đối thoại Chất lượng đối thoại tốt Chất lượng đối thọai trung bình Chất lượng đối thoại chưa tốt Số phiếu 110 114 76 70 60 170 Tỷ lệ 36.66% 38% 25.33% 23.33% 20.00% 56.67% Câu 21: Theo ông (bà) ưu điểm hạn chế lớn đội ngũ báo cáo viên thực công tác tuyên truyền miệng địa phương, đơn vị ơng, (bà) gì? Ưu Điểm Đáp ứng đủ mặt số lượng Đáp ứng yêu cầu mặt chất lượng Có quy mơ hoạt động ổn định theo quy chế Có đủ báo cáo viên theo chuyên đề BCV cấp tỉnh 72% 216 51,66% 155 58.60% 176 14.00% 42 BCV huyện 72% 216 49.66% 149 60% 180 14.67% 44 Hạn chế Thiếu số lượng Yếu chất lượng Hoạt động chưa thường xuyên Thiếu báo cáo viên theo chuyên đề BCV cấp tỉnh 28% 84 48,33% 145 41.33% 124 86% BCV huyện 28% 84 50,3% 151 40.00% 120 85.33% 285 256 Câu 22: Theo ông (bà) hoạt động báo cáo viên cần thực theo hình thức đây? Tổ chức hội nghị định kỳ để thông tin Tổ chức hội nghị luân phiên địa phương, kết hợp trao đổi kinh nghiệm Tổ chức hoạt động báo cáo viên lồng ghép với số hội nghị khác Tổ chức hoạt động bao cáo viên lồng hội nghị chi, đảng sở Báo cáo viên xuống trực tiếp thông tin kỳ sinh hoạt hàng tháng chi trực thuộc đảng sở Số phiếu 160 Tỷ lệ 53.33% 80 26.67% 60 20.00% 38 12.67% 30 10.00% Câu 23: Theo ông (bà) để nâng cao chất lượng hoạt động báo cáo viên, cần thực giải pháp đây? Giải pháp đổi tăng cường lãnh đạo, đạo cấp uỷ đảng hoạt động báo cáo viên Giải pháp xây dựng đội ngũ báo cáo viên vùng đồng sông Cửu Long Giải pháp đổi nội dung tuyên truyền hoạt động báo cáo viên vùng đồng sông Cửu Long Giải pháp nâng cao tính chủ động, tự giác, sáng tạo đối tượng hoạt động báo cáo viên Số phiếu Tỷ lệ 146 48.67% 96 32.00% 98 32.67% 102 34.00% Câu 24: Theo Ông (bà) việc lựa chọn báo cáo viên cấp dựa vào tiêu chuẩn nào? Tiêu chuẩn Trình độ học vấn Trình độ lý luận trị Năng lực truyền đạt thơng tin, lực sư phạm Kinh nghiệm cơng tác Phẩm chất trị, tư tưởng, đạo đức, lối sống Vị trí cơng tác Số phiếu 142 130 128 16 152 Tỷ lệ 47.33% 43.33% 42.67% 5.33% 50.67% 2.67% BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN PHẠM TUYẾT LỆ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG BÁO CÁO VIÊN VÙNG ĐỒNG BẰNG SƠNG CỬU LONG HIỆN NAY Ngành: Chính trị học Chuyên ngành: Công tác tư tưởng Mã số: 31 02 01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ CHÍNH TRỊ HỌC Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS Ngô Văn Thạo TS Hà Thị Bình Hòa HÀ NỘI - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết luận án trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Các trích dẫn rõ nguồn tài liệu tham khảo tác giả Tác giả luận án Phạm Tuyết Lệ ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG SỐ, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ v MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu 5 Đóng góp luận án .6 Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận án 7 Kết cấu luận án Chương 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU NHỮNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN 1.1 Các cơng trình nghiên cứu công tác tuyên truyền, tuyên truyền miệng hoạt động báo cáo viên 1.2 Các cơng trình nghiên cứu chất lượng tuyên truyền miệng, chất lượng hoạt động báo cáo viên 17 1.3 Các cơng trình nghiên cứu đồng sông Cửu Long chất lượng hoạt động báo cáo viên Vùng đồng sông Cửu Long 27 1.4 Nhận định kết đạt vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu 33 Tiểu kết chương 35 Chương 2: CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG BÁO CÁO VIÊN - MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN .37 2.1 Báo cáo viên hoạt động báo cáo viên .37 2.2 Chất lượng hoạt động báo cáo viên 49 2.3 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng hoạt động báo cáo viên 71 Tiểu kết chương 77 iii Chương 3: THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA VỀ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG BÁO CÁO VIÊN VÙNG ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG HIỆN NAY 79 3.1 Thực trạng đội ngũ báo cáo viên Vùng đồng sông Cửu Long 79 3.2 Thực trạng chất lượng hoạt động báo cáo viên Vùng đồng sông Cửu Long .92 3.3 Những vấn đề đặt chất lượng hoạt động báo cáo viên Vùng đồng sông Cửu Long 124 Tiểu kết chương 133 Chương 4: PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG BÁO CÁO VIÊN VÙNG ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG HIỆN NAY 135 4.1 Phương hướng nâng cao chất lượng hoạt động báo cáo viên Vùng đồng sông Cửu Long .135 4.2 Các giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng hoạt động báo cáo viên Vùng đồng sông Cửu Long 140 Tiểu kết chương 166 KẾT LUẬN 168 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ PHỤ LỤC iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Báo cáo viên : BCV Ban Tuyên giáo : BTG Công tác tuyên truyền : CTTT Công tác tuyên truyền miệng : CTTTM Cộng đồng kinh tế ASEAN : AEC Chủ nghĩa xã hội : CNXH Đồng sông Cửu Long : ĐBSCL Đội ngũ báo cáo viên : ĐNBCV Hoạt động tuyên truyền : HĐTT Hội nghị báo cáo viên : HNBCV Hiệp định Đối tác tiến phát triển xuyên Thái Bình Dương : CPTPP Nhà xuất : Nxb Phương pháp tuyên truyền : PPTT Trung tâm bồi dưỡng trị : TTBDCT Tuyên truyền miệng : TTM Tuyên truyền viên : TTV Tổ chức Thương mại giới : WTO Vùng đồng sông Cửu Long : VĐBSCL v DANH MỤC BẢNG SỐ, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Bảng 3.1 Về số lượng báo cáo viên (ở tỉnh, thành phố thuộc diện khảo sát) .85 Biểu đồ 3.1 Cơ cấu độ tuổi báo cáo viên cấp tỉnh .86 Biểu đồ 3.2 Cơ cấu độ tuổi báo cáo viên cấp huyện 87 Biểu đồ 3.3 Về trình độ chun mơn báo cáo viên 93 Biểu đồ 3.4 Nội dung tuyên truyền miệng 97 Biểu đồ 3.5 Về số lượng, chất lượng, quy mô hoạt động chuyên đề 98 Biểu đồ 3.6 Các hình thức tổ chức hội nghị thơng tin định kỳ báo cáo viên 100 Biểu đồ 3.7 Số lượng, chất lượng, hoạt động báo cáo viên chuyên đề 102 Biểu đồ 3.8 Về tính thời thông tin 103 Biểu đồ 3.9 Về sở vật chất phục vụ hoạt động báo cáo viên 107 Biểu đồ 3.10 Phẩm chất trị, đạo đức báo cáo viên 110 Biểu đồ 3.11 Năng lực nghiên cứu đối tượng báo cáo viên 111 Biểu đồ 3.12 Năng lực thuyết phục hấp dẫn người nghe báo cáo viên 113 Biểu đồ 3.13 Các hoạt động nâng cao chất lượng nói 115 Biểu đồ 3.14 Mức độ chất lượng thực đối thoại báo cáo viên 116 Biểu đồ 3.15 Tính định hướng tuyên truyền miệng báo cáo viên .117 Biểu đồ 3.16 Sự chuyển biến nhận thức hành động nhân dân .121 1-PL ... nâng cao chất lượng hoạt động BCV VĐBSCL 1.3 Các cơng trình nghiên cứu đồng sông Cửu Long chất lượng hoạt động báo cáo viên Vùng đồng sông Cửu Long Những vấn đề ĐBSCL, công tác TTM, hoạt động BCV... niệm hoạt động BCV chất lượng hoạt động BCV, xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động BCV từ cấp độ hoạt động ĐNBCV cấp độ hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ BCV Chất lượng hoạt động. .. luận hoạt động BCV chất lượng hoạt động BCV, xây dựng công cụ đánh giá chất lượng xác định phương hướng, giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động BCV VĐBSCL - Đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động