Trường Đại học Kinh tế Quốc dân BÀI TẬP LỚN Môn: Quản trị chiến lược Đề tài: Ngành da giầy (Cơng ty nghiên cứu: Biti’s) Nhóm 2: 1.Tạ Thị Hương Dung 2.Phạm Thị Phương Linh 3.Lê Thị Thu Hồng 4.Nguyễn Thị Thúy Nga 5.Nguyễn Thị Tuyết 6.Trần Thị Trang (NT) Hà Nội Mục lục I.Tổng quan doanh nghiệp…………………………………………….3 1.Giới thiệu……………………………………………………………… 2.Tầm nhìn sứ mệnh cơng ty Biti’s…………………………………3 3.Mục tiêu chiến lược………………………………………………………3 II Phân tích mơi trường vĩ mô………………………………………… Nhân tố kinh tế………………………………………………………… Khoa học – công nghệ………………………………………………… Môi trường trị - luật pháp…………………………………………6 Mơi trường tự nhiên…………………………………………………… Mơi trường văn hóa – xã hội…………………………………………….9 III Phân tích mơi trường ngành………………………………………….10 1.Các đối thủ cạnh tranh ………………………………………… 11 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn………………………………………………12 3.Sản phẩm thay thế……………………………………………………… 13 4.Nhà cung cấp…………………………………………………………… 14 Khách hàng………………………………………………………………15 IV Phân tích nội cơng ty……………………………………………….16 Cơng tác marketing………………………………………………………16 Cơng tác tài chính-Kế tốn………………………………………………19 Công tác sản xuất tác nghiệp………………………………………….20 Công tác quản trị nhân sự……………………………………………… 20 Cơ chế động viên khuyết khích………………………………………… 21 Cơng tác nghiên cứu phát triển………………………………………… 21 V Lựa chọn đánh giá chiến lược………………………………………23 Chiến lược kinh doanh……………………………………………………23 Chiến lược chức năng…………………………………………………… 24 I.Tổng quan doanh nghiệp 1.Giới thiệu Biti’s công ty hàng đầu Việt Nam ngành sản xuất kinh doanh giầy dép Biti’s trở thành nhóm cơng ty bao gồm cơng ty thành viên: công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (biti’s), cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (dona biti’s), công ty liên doanh Sơn Quán Công ty thành lập vào tháng năm 1982, quận - Hồ Chí Minh Được thành lập vào tháng năm 1982, Quận - TP Hồ Chí Minh, sau gần ¼ kỷ trưởng thành phát triển Cơng ty Biti’s có đóng góp không nhỏ nghiệp phát triển kinh tế đất nước Khởi đầu từ hai tổ hợp với khoảng 20 công nhân, chuyên sản xuất dép cao su Giờ đây, năm cho đời 20 triệu đôi giầy dép loại, tập đồn sản xuất giầy dép lớn Việt Nam: Biti's (Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên) Thương hiệu Biti’s khơng thương hiệu lớn Việt Nam mà niềm tự hào người Việt trình đất nước hội nhập với kinh tế thể giới Thị trường nước: Bao gồm trung tâm thương mại, trung tâm kinh doanh, chi nhánh 4.500 Đại lý - Cửa hàng khắp 64 tỉnh thành nước… Thị trường Quốc tế: Công ty có thị trường xuất 40 nước giới 2.Tầm nhìn sứ mệnh cơng ty Biti’s Với mong muốn không ngừng nổ lực để trở thành công ty Việt Nam sản xuất giầy dép hàng đầu sân nhà, đồng thời khẳng định thương hiệu thị trường giới Đó tầm nhìn Biti’s từ ngày đầu thành lập Sứ mệnh Biti’s thể câu slogan “Nâng niu bàn chân Việt”, Biti’s mong muốn đem lại phục vụ tốt cho người tiêu dùng Việt Nam, trở thành nhãn hiệu Việt Nam để phục vụ người Việt Nam v i k h ẩ u h i ệ u “người Việt dùng hàng Việt” Bởi mức đầu tư 70% thị trường nước, Biti’s thể tập trung vào thị trường nội địa 3.Mục tiêu chiến lược - Mục tiêu tổng quát: Trở thành tập đoàn kinh doanh đa ngành nghề Tập trung ưu tiên phát triển ngành mạnh sản xuất giầy, dép, phát triển trung tâm thương mại, khu dân cư, khu nghỉ dưỡng… Chính sách chất lượng ln tập trung ưu tiên, đảm bảo chất lượng, sản phẩm sản xuất phải đáp ứng nhu cầu khách hàng Củng cố thị trường truyền thống, nội địa Bên cạnh đó, tranh thủ trình hội nhập, mở rộng xâm nhập thị trường mới, đặc biệt thị trường nước - Mục tiêu cụ thể: Biti’s tiếp tục đầu tư đổi công nghệ sản xuất, nghiên cứu phát triển đa dạng hoá chủng loại sản phẩm giầy dép phục vụ giới, tầng lớp người tiêu dùng Trong ý lực lượng số đơng người có thu nhập trung bình trung bình thấp, phục vụ tốt cho người tiêu dùng nước Phấn đấu đạt mức tăng trưởng doanh thu bình quân hàng năm 15% Đồng thời đẩy mạnh công tác tiếp thị thị trường nước, đặc biệt khai thác triệt để hội phát triển kinh doanh thị trường nước lân cận Việt Nam, khu vực Đông Nam Á, Châu Á, trọng thị trường Trung Quốc Cambodia Đặc biệt, Công ty tiếp tục tăng sức cạnh tranh thương hiệu Việt Nam thức hội nhập khu vực giới Mở rộng hướng đầu tư sang nhiều lĩnh vực khác theo hướng phát triển thành tập đoàn đa ngành Trước mắt hoạt động xúc tiến đầu tư, thương mại, xây dựng, kinh doanh địa ốc Mở rộng hoạt động việc hợp tác với Trung Quốc hình thành liên doanh chuyên tư vấn thiết kế xây dựng II Phân tích mơi trường vĩ mô Nhân tố kinh tế Số liệu Tổng cục Thống kê công bố ngày 29/9/2015 cho thấy tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của kinh tế đạt 6,81% quý III Tính chung tháng, tăng trưởng kinh tế đạt 6,5%, cao vòng năm qua Tăng trưởng GDP tháng qua năm 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Tăng trưởng GDP 6,52% 5,76% 4,73% 5,14% 5,53% 6,5% Trong mức tăng chung 6,5% tồn kinh tế, khu vực nơng, lâm nghiệp thủy sản tăng 2,08%; công nghiệp xây dựng tăng 9,57% khu vực dịch vụ tăng 6,17% Nhìn lại, tổng sản phẩm nước (GDP) tháng đầu năm 2015 ước tính tăng 6,28% so với kỳ năm 2014, quý I tăng 6,08%; quý II tăng 6,44% Kim ngạch hàng hóa xuất tháng đầu năm tăng cao chủ yếu khu vực có vốn đầu tư nước ngồi với mặt hàng chiếm tỷ trọng lớn tổng kim ngạch xuất mặt hàng tương ứng nước giầy dép chiếm 79,9% Trong tháng đầu năm nay, mức tăng kim ngạch hàng hóa xuất khu vực đầu tư trực tiếp nước ngồi đóng góp 10,3 điểm phần trăm vào mức tăng chung, khu vực kinh tế nước làm giảm điểm phần trăm mức tăng chung.Trong mặt hàng xuất chủ yếu, số mặt hàng có kim ngạch tăng cao so với kỳ năm trước, cụ thể giầy dép đạt 5,9 tỷ USD, tăng 21,9% Sự kiện Trung Quốc phá giá đồng nhân dân tệ mức 4,6% vừa qua khiến cho thị trường tài tồn cầu, có Việt Nam, bị chao đảo Để ứng phó với biến động này, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam có động thái điều chỉnh tỷ giá VND/USD thêm 1%, đồng thời nới biên độ giao dịch tỷ giá từ +/- 1% lên +/- 3% Để tránh tình trạng găm ngoại tệ, Ngân hàng Nhà nước định hạ lãi suất tiền gửi USD từ 0,25% 0%/năm với tổ chức từ 0,75% 0,25%/năm với cá nhân áp dụng từ 28/9/2015 Việt Nam đứng thứ ba nhóm nước xuất da giầy lớn giới tính trị giá, sau Trung Quốc Ý Tốc độ tăng trưởng kim ngạch xuất ngành da giầy liên tục ổn định năm qua, từ mức 4,2 tỉ USD năm 2009 tăng lên 10,5 tỉ USD năm 2014, bất chấp giai đoạn kinh tế toàn cầu suy thoái Sáu tháng đầu năm 2015, kim ngạch xuất da giầy tiếp tục đạt mức ấn tượng với 7,35 tỉ USD, tăng 18% so với kỳ Sản phẩm giầy dép Việt Nam có mặt 50 quốc gia tiếp tục gia tăng thị phần thị trường trọng điểm Riêng sản phẩm túi xách có tốc độ tăng trưởng xuất nhanh có mặt 40 nước => Cơ hội: Tận dụng vị trí quan trọng cửa ngành Da giầy kinh tế quốc dân giai đoạn Phát huy lợi xuất giới, thu ngoại tệ Thị trường xuất Việt Nam gồm EU, Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc… tiếp tục có triển vọng tăng trưởng, hiệp định thương mại tự (FTA) Việt Nam với EU, Hiệp định Đối tác kinh tế chiến lược xuyên Thái Bình Dương (TPP) mà Mỹ, Nhật thành viên kết thúc đàm phán => Thách thức: Tỉ giá thay đổi gây ảnh hưởng đến tình hình xuất nhập cụ thể tình hình nhập siêu trở nên nghiêm trọng Hàng hóa Trung Quốc ngày gia tăng đem lại hệ tính cạnh tranh thị trường Da giầy khốc liệt hơn, Bitis khó cạnh tranh giá Khoa học – công nghệ - Năng lực sản xuất kém, công nghệ lạc hậu hạn chế lớn ngành da giầy VN nay.Hệ thống dây chuyền công nghệ chủ yếu của Đài Loan,… - Tính tới tháng 2/2015, Việt Nam có 600 nhà máy, xưởng giầy dép thuộc nhiều hãng, thương hiệu giầy da toàn giới chiếm 80% thị phần ngành đa phần doanh nghiệp sử dụng nguồn vốn FDI => Cơ hội: Động lực cải tiến công nghệ sản xuất, lực sản xuất Bitis để cạnh tranh với doanh nghiệp khác => Thách thức: Phải bỏ khoản chi phí khơng nhỏ để cải tiến khoa học công nghệ sản xuất Năng lực cạnh tranh với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi FDI chưa đủ lớn Mơi trường trị - luật pháp - Năm 1989, HTX cao su Bình Tiên trở thành đơn vị ngồi quốc doanh Việt Nam Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất- nhập - Nửa cuối năm 2015, tổ chức nhiều hội chợ xúc tiến thương mại quy mô lớn khắp nước (theo Bản tin ngành hàng da giầy Phòng nghiên cứu Phát triển thị trường, Cục Xúc tiến thương mại thực hiện) + Hội chợ Cơng nghiệp, Thương mại tỉnh Thanh Hóa từ 01/09 – 06/09/2015 (350-400 gian hàng) + Hội chợ Thương mại tiêu dùng huyện Ngân Sơn (Bắc Kạn) năm 2015 từ 16/10/2015- 22/10/2015 (90 gian hàng) + Hội chợ Quốc tế Đầu tư Thương mại Du lịch Hành lang Kinh tế Đông Tây Đà Nẵng từ 24/7/2015 - 29/7/2015 (350 gian hàng) + Triển lãm Quốc tế Nhượng quyền Thương hiệu ngành bán lẻ Việt Nam 2015 -Vietnam International shop + franchise show 2015 từ 05/11/201508/11/2015 (250 gian hàng) => Tạo điều kiện để Biti’s có hội quảng bá sản phẩm đến nhiều đối tượng khách hàng thuộc vùng chưa tiếp cận nhiều với sản phẩm doanh nghiệp (Bắc Kạn, vùng ĐB sông Cửu Long, vùng Tây Nam Bộ) - Hiệp định thương mại tự Việt Nam EU (FTA) vừa kết thúc đàm phán vào đầu tháng 8/2015, trình đàm phán Hiệp định Đối tác Kinh tế Chiến lược xuyên TBD (TPP) + Bộ Công thương cho biết, Đối với mặt hàng da giầy, Hiệp định FTA giúp cho thuế nhập da giầy từ Việt Nam vào EU giảm từ mức 12,4% 0% vòng năm kết từ ngày hiệp định ký kết Ngoài ra, sản phẩm da giầy Việt Nam nâng cao lợi tiếp tục hưởng thuế Hệ thống ưu đãi thuế quan phổ cập (GSP) từ đầu năm 2014 + Ngoài tham gia FTA, Việt Nam cịn có thêm hội đổi máy móc thiết bị thu hút đầu tư vào lĩnh vực thuộc da tạo tảng hạ tầng cho ngành da giầy mở rộng hội tiếp cận công nghệ sản xuất giầy cao cấp lâu đời; đẩy mạnh liên kết doanh nghiệp theo dạng chuỗi cung ứng, giúp doanh nghiệp thuận lợi tiếp cận thị trường nước đối tác tham gia sâu vào chuỗi giá trị toàn cầu với lợi nguồn nhân lực "vàng", môi trường đầu tư “sạch”, giảm thiểu thuế quan, điều kiện hạn chế đầu tư, dịch vụ khơng có tượng gian lận thương mại, bảo vệ tốt quyền sở hữu trí tuệ cho thương hiệu lớn =>Thuận lợi: +Biti’s tất nhiên hưởng lợi nhiều hiệp định kí kết tại, 70% sản phẩm Biti’s tiêu thụ thị trường nội địa 30% xuất với quy mô xuất qua 40 nước giới, có nhiều nước thuộc EU như: Pháp, Ý, Anh,… Biti’s giảm bớt nhiều gánh nặng thuế, từ giảm giá thành sản phẩm đầu tư cơng nghệ đại hơn, từ tăng vị cạnh tranh thị trường quốc tế thị trường nội địa + Nâng cao khả cạnh tranh so với nước đối thủ khác thành viên TPP (Trung Quốc, Ấn Độ…) =>Thách thức: gỡ bỏ hàng rào thuế quan đồng thời giúp hàng hóa từ nước bạn tràn vào VN cách thuận lợi Khi sản phẩm từ nước bạn vào VN, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hết đặc biệt, nước tham gia ký kết với VN nước có trình độ phát triển cao => sản phẩm họ có kĩ thuật, cơng nghệ cao => thách thức cho Biti’s phải liên tục đổi mới, cải tiến để đứng vững cạnh tranh - Ngày 22 tháng năm 2011 Thủ tướng Chính phủ ý Quyết định số 12/2011/QĐ-TTg sách phát triển số ngành công nghiệp hỗ trợ + Quyết định quy định sách khuyến khích phát triển cơng nghiệp hỗ trợ ngành: khí chế tạo, điện tử - tin học, sản xuất lắp ráp ô tô, dệt - may, da - giầy công nghiệp hỗ trợ cho phát triển công nghiệp công nghệ cao: khuyến khích phát triển thị trường, khuyến khích liên quan đến hạ tầng sở, khuyến khích khoa học công nghệ, đào tạo nguồn nhân lực hỗ trợ tài - Ngày 24/4/2015, Chính phủ ban hành Nghị định số 38/2015/NĐ-CP (Nghị định 38) việc quản lý chất thải phế liệu + Nghị định quy định rõ việc quản lý khí thải công nghiệp, chủ dự án, chủ sở thuộc danh mục nguồn thải khí thải lưu lượng lớn quy định Phụ lục Nghị định phải thực đăng ký chủ nguồn thải khí thải cơng nghiệp, trừ trường hợp chủ nguồn thải có hoạt động đồng xử lý chất thải thuộc đối tượng cấp Giấy phép xử lý chất thải nguy hại, đối tượng xác nhận bảo đảm yêu cầu bảo vệ môi trường sở xử lý chất thải rắn sinh hoạt chất thải rắn công nghiệp thông thường + Ngồi ra, chủ nguồn thải khí thải cơng nghiệp thuộc danh mục nguồn khí thải lưu lượng lớn quy định Phụ lục Nghị định phải lắp đ t thiết bị quan trắc khí thải tự động liên tục, truyền số liệu trực tiếp cho Sở Tài nguyên Môi trường địa phương Môi trường tự nhiên Các doanh nghiệp da giầy Việt Nam chủ yếu tham gia vài khâu chuỗi giá trị sản phẩm giầy dép toàn cầu, nên doanh nghiệp chủ động xây dựng nhà máy sản xuất nguyên phụ liệu da giầy Các doanh nghiệp không chủ động nguồn nguyên liệu, phải phụ thuộc vào khách hàng nhà cung cấp từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan Ngoài thiếu hụt vật tư chủ chốt da, nhựa PVC, sơn PU, vải, vật tư phụ kiện Mơi trường văn hóa – xã hội - Từ lâu nay, người Việt ln có tâm lý ăn mặc bền, tiền nấy, ưa thích thiết kế truyền thống, tiện dụng thoải mái => Các sản phẩm Biti’s bền, mẫu mã không bắt mắt phù hợp với xu hướng đề cao tính tiện dụng cho người sử dụng => phù hợp với tâm lý người Việt - Thị phần chủ yếu Biti’s lứa tuổi trung niên trẻ nhỏ, chưa thu hút nhiều đối tượng khách hàng giới trẻ => Đây bất lợi Biti’s, vì: + Lứa tuổi trung niên khơng có nhu cầu thay đổi thường xun có nhiều giầy dép phù hợp với nhiều mục đích ăn mặc khác người trẻ Người trung niên thường cần giầy làm, dép chợ hàng ngày thêm giầy thể thao để tập thể dục người trẻ ln có nhu cầu với loại giầy cao gót, giầy búp bê, giầy lười, giầy thể thao, dép xăng đan, dép xỏ ngón… thường xuyên muốn thay đổi + Giới trẻ thường có khả quản lý tiền bạc kiềm chế cảm xúc người trưởng thành => dễ tiêu tiền mức + Còn trẻ em lứa tuổi mà việc tiêu dùng họ hoàn toàn cha mẹ, người tuổi trung niên, định - Xu hướng dân số Việt Nam năm 2015: già hóa => Bất lợi: Biti’s chưa có nhiều sản phẩm dành cho phân khúc thị trường - Hiện nay, khoảng 40% dân số Việt Nam sử dụng Internet, tỉ trọng thương mại Việt Nam so với thị trường thương mại truyền thống dự đoán tăng lần năm 2016 => Biti’s nhận định thương mại điện tử sân chơi hấp dẫn đầy thử thách Từ kết đó, Biti’s có địn cơng dấn thân vào thị trường thương mại điện tử + Từ tháng 5/2015, Biti’s đưa vào vận hành thức website bán hàng trực tuyến bitis.com.vn + Trang fanpage thức Biti’s mạng xã hội Facebook cập nhật thường xuyên, chuyên nghiệp, tương tác với khách hàng tốt (các câu hỏi khách hàng đặt fanpage trả lời nhanh chóng đầy đủ) - Tâm lý tiêu dùng người Việt Nam có xu hướng phân hóa thành dạng: + Người có thu nhập thấp: ln trọng đến giá sản phẩm thường chọn sản phẩm giá rẻ, chấp nhận việc chất lượng không tốt + Người có thu nhập trung bình đến cao: Thu nhập trung bình: có thu nhập trung bình họ ln có tâm lý cố gắng hướng đến thương hiệu tên tuổi, hãng hàng hiệu giá rẻ nước ngồi tin tưởng vào chất lượng muốn chứng tỏ sử dụng hàng “có giá trị” Thu nhập cao: không quan tâm đến thương hiệu giầy dép nội địa có chọn mua sản phẩm cao cấp với giá cao => Việc làm Biti’s: tạo dòng sản phẩm phân khúc thị trường rõ rệt + GOSTO: Vưu Lệ Quyên – phó Tổng giám đốc Kỹ thuật Kinh doanh Biti’s – gái ông chủ sáng lập Biti’s Vưu Khải Thành, tâm xây dựng thương hiệu thời trang cao cấp Gosto, gồm mặt hàng quần áo, giầy dép, túi xách Cơ giải thích ý nghĩa thương hiệu Gosto: "Chữ S hình ảnh Việt Nam, GO TO hướng giới” ước mơ mình: “Sẽ có ngày Trung tâm Thời trang Gosto xuất kinh đô thời trang Ý, Pháp nhiều quốc gia khác” Quyên mạnh dạn xây dựng mơ hình cửa hàng Gosto thật sang trọng, trưng bày đẹp, mẫu mã độc đáo, chất lượng cao dịch vụ bán hàng thật tốt Đến nay, Gosto có bốn cửa hàng TP.HCM cửa hàng Hà Nội, có hai cửa hàng Trung tâm mua sắm Parkson quận quận 11, TP.HCM III Phân tích mơi trường ngành Mơ hình lực lượng cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Nhà cung cấp Đối thủ cạnh tranhKhách hàng Sản phẩm thay 10 phát triển hệ thống phân phối việc phát triển thương hiệu Lợi lớn đối thủ giá thấp khả đáp ứng cao nhu cầu thị hiếu tiêu dùng mẫu mã, đa dạng chủng loại, thời gian hàng nhanh - Ngoại nhập: Trung Quốc quốc gia sản xuất giầy dép lớn giới: Với sản lượng giầy dép xuất hàng năm khoảng tỷ đôi – nửa tổng sản xuất giới Số lượng sản xuất Trung Quốc chiếm 50% giá trị xuất giầy dép giới Một thành công nhà sản xuất giầy dép Trung Quốc thay đổi mẫu mốt nhanh chóng, kịp thời theo xu hướng đại thị trường Sự cạnh tranh hai nước, theo ý kiến hầu hết nhà quản lý Việt Nam cạnh tranh chất lượng giá Các nhà quản lý sản xuất Việt Nam thừa nhận giầy dép Trung Quốc giá rẻ, xét chất lượng giá cả, nhà sản xuất giầy dép Trung Quốc vượt xa nhà sản xuất Việt Nam chi phí sản xuất lẫn thâm nhập thị trường Xét thị trường nước nước, sản phẩm da giầy Trung Quốc đối thủ nặng ký nhà sản xuất nói chung Biti’s nói riêng Ngồi đối thủ cạnh tranh nhà sản xuất Trung Quốc, cơng ty Biti's cịn phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh lớn như: công ty giầy dép Thái Lan, thương hiệu tiếng Nike, Adidas…, thương hiệu giầy da Ý, Mỹ… Bảng ma trận hình ảnh cạnh tranh Yếu tố ảnh hưởng Chất lượng sản phẩm Hệ thống phân phối Khả tài Khả cạnh tranh giá Đa dạng sản phẩm Mẫ mã Uy tín Thị phần Tổng Biti’s 4 3 23 Thượng đình 3 2 17 Đối thủ cạnh tranh Bita’s Hàng Trung Quốc 2 4 4 1 17 26 Bảng phân tích vài đối thủ cạnh tranh lớn Biti’s Nhận xét: So với Thượng Đình Bita’s Biti’s có ưu cạnh tranh Nhưng so với Hàng Trung Quốc nói chung khả cạnh tranh Biti’s yếu 12 Do vậy, đối thủ cạnh tranh lớn Biti’s hàng da giầy Trung Quốc Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Ngành da giầy ngành có hội thu lợi nhuận cao, có sức hút mạnh với doanh ngiệp ngành nhập Sự xuất họ đem vào thị trường khả cung ứng mới, làm gia tăng áp lực cạnh tranh áp lực phân chia lại thị trường Các doanh nghiệp ngồi ngành có nhìn khách quan, tổng thể ngành, doanh ngiệp ngành thường có sản phẩm nhằm lấp chỗ trống thị trường Nhất sản phẩm giầy dép thời trang mùa hè thị trường nước cịn bỏ ngỏ Các sản phẩm Biti’s, Bita’s, T&T, … chưa đáp ứng nhu cầu thị trường nên khúc thị trường hấp dẫn doanh ngiệp ngành Mức độ trung thành với nhãn hiệu có chưa cao chưa thỏa mãn nhu cầu thời trang Đây điểm thuận lợi cho doanh nghiệp muốn nhập Tuy vậy, Biti’s số doanh nghiệp khác doanh nghiệp lớn có tiềm lực kinh tế nên họ chống trả liệt xâm nhập vào ngành doanh nghiệp Khó khăn doanh nghiệp muốn nhập ngành chi phí đầu tư ban đầu lớn Một dây chuyền sản xuất phải đầu tư với chi phí lớn, chưa kể đến phải đầu tư nhà xưởng, nhân cơng, kho tang bến bãi, chi phí đào tạo lao động, chi phí cho kênh phân phối, cho truyền thơng,…Có thể thấy thị trường khúc thị trường có rào cản nhập ngành rui lui cao Lợi nhuận cao tiềm ẩn rủi ro cao 3.Sản phẩm thay Giầy dép sản phẩm thiết yếu nên khơng có sản phâm thay Nếu có thay đổi lẫn mùa, thời điểm khác nhau, không gian khác Tuy vậy, mùa hè người thường guốc, dép sandan, quai hậu,…nhưng bên cạnh xu hướng giới trẻ lại sử dụng giầy vải, giầy thể thao vào thời gian Đối với công ty Biti’s với đặc thù sản xuất chủng loại giầy dép dép xốp, dép hài, dép nhựa, dép lưới, PU, giầy thể thao doanh nghiệp có sản phẩm thay cho nhu cầu khách hàng Tuy Biti’s tiếp tục nghiên cứu sản phẩm mới, đặc biệt thực nghiệm tung thị trường chủng loại sản phẩm giầy dép da 4.Nhà cung cấp Việt Nam đứng thứ tư giới xuất da giầy, 90% sản phẩm da giầy Việt Nam hàng gia công xuất Cho đến nay, tỷ lệ nội địa hoá ngành chiếm 40 - 45%, nguyên liệu quan trọng 13 phải nhập Năng lực quản trị hạn chế thiếu đồng cung ứng nguyên phụ liệu, coi nguyên nhân vấn đề Theo nhà đầu tư, nguyên nhân 90% doanh nghiệp sản xuất da giầy, túi xách Việt Nam với phương thức gia công chủ yếu, nhà sản xuất khơng chủ động tìm kiếm đặt nguyên phụ liệu phục vụ sản xuất, sản phẩm có chất lượng mẫu mã khơng hàng nhập ngoạị => Sức ép nhà cung ứng: Trên 60% nguyên liệu nhập => phụ thuộc vào nhà cung ứng giá nguyên liệu giới Hiên nay, theo nhu cầu đa dạng hóa chủng loại mặt hàng tham gia kinh doanh sở đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cho khách hàng Công ty, Biti’s triển khai kế hoạch hợp tác kinh doanh với nhà cung cấp nước chuyên sản xuất chủng loại vật tư nguyên phụ liệu như: dây quai lưới, Si PU, Nubuck, PVC, da, da dê, da cừu, nút tán, khoen khóa nhựa (kim loại), mark kim loại, quai dép lào, nylon viền, bao PP-PE-HD, vải thun, Satin, Kaky, thun chiều, Nhóm gót, đế, xá tẩy, cao su, hóa chất ngành giầy dép xốp EVA: keo, hạt nhựa EVA-LDPE mực in lụa EVA Với Phương Châm xem nhà cung cấp bạn đối tác “Hợp tác chia sẻ lợi nhuận”, Biti’s chắn đem đến cho nhà cung cấp sách hội kinh doanh tốt 5.Khách hàng 14 Do sản phẩm giầy dép công ty Biti’s sản phẩm cao cấp có tính thời trang, khách hàng mục tiêu mà cơng ty hướng tới người tiêu dùng từ 5-40 tuổi Áp lực khách hàng: Đối với sản phẩm giầy dép, giá nguyên liệu đầu vào cao, bắt buộc DN phải tăng giá bán => Biti’s chịu áp lực trực tiếp từ phía khách hàng chuyển đổi sang thương hiệu khác Bảng ma trận sản phẩm, thị trường Bảng hình thành dựa phân tích đặc điểm khách hàng mục tiêu Bitis với ngưỡng tuổi từ đến 40: Sản phẩm Khách hàng Nhóm tuổi từ đến 14 Giầy Dép Nhu cầu lớn có nhiều thay đổi hình thể Nhu cầu lớn đặc biệt dép quai hậu yêu cầu đồng phục tới trường Kiểu sang trẻ trung, phong cách Chất lượng bền, đẹp cao Nhóm tuổi từ 15 đến 25 Nhu cầu lớn thiết kế thể cá tính, tính thời trang cao Sự tiện lợi dùng độ bền nhu cầu chạy nhảy Nhóm tuổi từ 26 đến 40 Nhu cầu giầy thể thao lớn Không lớn u cầu cơng việc nên đảm bảo tính phù hợp với đa phần giầy da, giầy cao u cầu, địi hỏi cao gót người dùng Sản phẩm Thị trường Thị khúc tuổi từ đến 15 Sự khác biệt Sự khác biệt Màu sắc sặc sỡ, tươi tắn, họa tiết trang trí ngộ nghĩnh Kiểu dáng phù hợp với tâm lý sở thích bố mẹ Sự khác biệt 15 Thị khúc tuổi từ 15 đến 25 Thiết kế cá tính, hợp thời trang Sự tiện lợi, thoải mái Thị khúc tuổi từ 26 đến 40 tuổi Thiết kế sang trọng, lịch Chất lượng cao Nhạy cảm giá => Giá mức trung bình IV Phân tích nội doanh nghiệp Công tác marketing - Thu thập thông tin thị trường : Trong thời điểm ngành da giầy Việt Nam phải đối mặt với việc áp thuế EU, khơng doanh nghiệp gặp khó khăn thị trường truyền thống mất, thị trường nội địa bị chiếm lĩnh hàng Trung Quốc, thị trường chưa kịp khai phá Thêm nữa, thị trường bán lẻ Việt Nam nhà đầu tư giới đánh giá cao, việc phải cạnh tranh gắt gao thị trường nội địa khiến nhiều nhà sản xuất lĩnh vực da giầy gặp khó Đứng trước thách thức đó, Biti’s chủ động xây dựng chiến lược phát triển toàn diện, đầu tư xây dựng thương hiệu phát triển hệ thống phân phối rộng khắp vùng miền, không Việt Nam mà thị trường quốc tế Theo ông Vưu Khải Thành – Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Biti’s - ngồi phương thức kinh doanh truyền thống, cơng ty ln tìm hướng mới, dám chấp nhận rủi ro kinh doanh, nhằm phục vụ cho chiến lược kinh doanh “phủ dày, phủ xa” - Chính sách 4P + Sản phẩm: Nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh đa ngành thương hiệu Biti’s thời kỳ hội nhập kỷ 21, công ty đẩy manh chức hoạt động xúc tiến sản phẩm Hiện sản phẩm công ty đa dạng mẫu mã màu sắc Không đơn giầy dép mà Biti’s sản phẩm khác túi xách ,mắt kính ,tất… với nhiều chủng loại thích hợp với độ tuổi ,giới tính tầng lớp khác Thêm vào sản phẩm Biti’s lại bền phù hợp với tâm lý ăn mặc bền người việt nam Tính đến năm 2009 cơng ty có 2000 mẫu sản phẩm có chất lượng cao , độ bền cao, thời gian lão hố cao Thường sản phẩm Biti’s có thời gian sử dụng từ 3-5 năm Tuy nhiên, chưa có đội ngũ nghiên cứu tiêu dung sản phẩm nên thay đổi mẫu mã chậm so với nhu cầu, đặc biệt giới trẻ - đối tượng khách hàng muốn thay đổi vẻ bề ngồi, ưa thích đơi dép có màu sắc, 16 kiểu dáng phong phú Việc liên tục cho đời sản phẩm chưa có nhiều sang tạo, đột phá kiểu dáng dẫn đến việc lượng hàng tồn kho cao + Giá cả: Biti’s có nhiều dịng sản phẩm phong phú : guốc gỗ , hài giầy da thời trang, giầy thể thao , dép xốp , giầy tây…chủng loại đa dạng Giá sản phẩm từ đơi dép xốp giá chục nghìn đến đơi giầy giá hàng vài triệu đồng Biti’s hưóng tới đối tượng khách hàng từ người lao động lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu xã hội, từ người già đến trẻ em, khách hàng trở thành thị trường mục tiêu doanh nghiệp Doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng chủng loại sản phẩm mà họ cần Với sở Biti’s chiếm chọn thị trường khẳng định vị nhờ chiến lược “phủ dày phủ xa’’ Giá sản phẩm thể chất lượng cao sản phẩm.Người tiêu dùng thường có tâm lý “giá cao tức chất lượng cao”, giá chất lượng ln có quan hệ mật thiết với Vì Biti,s ln có sách giá phù hợp với chất lượng sản phẩm, phù hợp với túi tiền thị trường mục tiêu Tuy nhiên có giá số loại sản phẩm Biti’s cao so với sản phẩm loại doanh nghiệp khác Đây điểm yếu Biti’s mắc phải Các đối thủ cạnh tranh Biti’s sử dụng cách tạo sản phẩm có chất lượng giá vừa phải, hợp thời trang để cạnh tranh + Phân phối: Hiện Biti’s hoạt động hiệu với kênh phân phối cấp: người sản xuất – đại lý – bán buôn – bán lẻ Biti’s có hệ thống phân phối rộng khắp nước thuận lợi cho việc mua hàng Ngoài đại lý, cửa hàng Biti’s phân phối siêu thị, trung tâm thương mại lớn Tồn cơng ty có 4500 đại ký, cửa hàng đại lý, điểm bán phủ khắp nước Hơn Biti’s thường xuyên quan tâm tới vấn đề truyền thông xúc tiến Các chiến lược truyền thơng ý đầu tư, có chiến lược mang lại cho Biti’s nhiều thành công + Hỗ trợ tiêu thụ ( promotion ): Biti’s tiếng với câu slogan “ nâng niu bàn chân Việt ” tạo hiệu ứng cao lòng người tiêu thụ Đây coi chiến lựoc quảng cáo hiệu Biti’s mà trở thành học kinh nghiệm cho nhiều doanh nghiệp khác Quảng cáo thiết kế dàn dựng cơng ty tiếng Pháp với chi phí lên đến 50000 đơla Tuy nhiên thành cơng mà đem lại khơng nhỏ Vì khơng cần thay đổi, câu slogan sâu vào lòng người Việt Nam Biti’s có nhiều hình thức tặng thưởng để khuyến khích đại lý , nhân viên tạo doanh thu cao bán hàng với số lượng lớn 17 Biti’s thực chiến dịch quảng cáo , mắt sản phẩm phương tiện truyền thông, đặc biệt dịp lễ tết 30-4,1-5, đầu tháng nhân dip khai giảng năm học dịp tết nguyên đán … để khuyếch trương, giới thiệu sản phẩm Thậm chí tổ chức show trình diễn, giới thiệu sản phẩm Trong chiến lược phát triển mình, Biti’s thường xuyên tham gia vào Hội chợ quốc tế, Triển lãm quốc tế, Tuần lễ Hàng Việt Nam nước Những hoạt động hội để Biti’s mở rộng thị trường, phát triển thương hiệu, quảng bá rộng rãi hình ảnh Biti’s đến với bạn bè quốc tế Biti’s thực đủ trách nhiệm xã hội : đóng góp vào phong trào khuyến học hội khuyến học việt nam tổ chức Biti’s ủng hộ tỷ đồng giúp tặng cho học sinh giỏi Cần Thơ , TP HCM , Đà Nẵng năm 2006 năm 2008, số tiền ủng hộ học bổng ‘ Biti’s nâng niu tài trẻ “ tăng lên tỷ đồng … - Giải pháp 4C + Giải pháp, chi phí, thuận tiện giao tiếp khách hàng : công ty Biti’s quan tâm đến khách hàng giai đoạn hậu bán Cơng ty có phịng chăm sóc khách hàng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chu đáo, ln sẵn sàng giải đáp thắc mắc cho khách hàng Đặc biệt, dịch vụ chăm sóc khách hàng chương trình khuyến mãi, tư vấn hỗ trợ khách hàng thực tới tận khách hàng; hướng phát triển thương hiệu lâu dài đầu tư xây dựng trung tâm phân phối theo hướng chuyên nghiệp cao cấp Các trung tâm tiếp thị kinh doanh Biti's xây dựng theo form chung toàn quốc, nhằm hướng tới việc nâng cao tính chuyên nghiệp phân phối sản phẩm Ngồi ra, sách “áp dụng giá” toàn quốc khiến người tiêu dùng an tâm chọn mua hàng Đây coi chiến lược phát triển, gia tăng sức cạnh tranh thương hiệu khu vực giới Hiện tại, 70% sản phẩm Biti’s tiêu thụ thị trường nội địa 30% xuất Ban giám đốc công ty khẳng định, thị trường nội địa “đất sống” Biti’s công ty tập trung cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã phong phú, cấu lại sản xuất, chuyển sang thiết kế sản phẩm như: giầy tây, giầy dép nữ thời trang cho phù hợp với nhu cầu xu hướng thị trường - Hiệu marketing: Công ty Biti’s đạt số thành công định lĩnh vực marketing có mặt 40 quốc gia toàn giới tin dùng 18 nhiều thị trường khó tính như: Nga, Ukraine, Tiểu Vương quốc Ả rập thống (UAE) Bahrain… Ở thị trường nào, Biti’s nhận tin cậy người tiêu dùng, khách hàng Biti’s đa dạng có khách hàng hiệu, khách hàng tiếng, đòi hỏi tiêu chuẩn kỹ thuật hóa chất cấm cao Bên cạnh đó, Biti’s cịn vượt qua đánh giá khắt khe nhà máy sản xuất tổ chức có uy tín như: ITS, SGS, BV, Pricewaterhouse Coopers,… Tuy nhiên, với lý để bù đắp chi phí, Biti’s tập trung xuất thị trường quốc tế, nên khơng có đủ nguồn lực đáp ứng nhu cầu nước Điều làm Biti’s lợi “ sân nhà” Bên cạnh đó, lực marketing cịn chưa cao, hoạt động marketing cịn chưa thường xun, chưa rõ nét Các hình thức marketing Biti’s cịn q đơn giản thay đổi, thiếu tính sang tạo, lại lặp lặp lại định kỳ nên đối thủ cạnh tranh dễ nhận biết đưa chương trinh marketing nhằm hạn chế thu hút sức mua Biti’s Mặt khác đối thủ cạnh trang nghiên cứu đánh Biti’s thông qua phương tiện thông tin đại chúng Các công tác marketing cịn thụ động, chủ yếu trơng chờ vào chương trình khuyến định kỳ, quảng cáo truyền hình, báo chí, Pano mà khơng chủ động tìm hiểu đặc thù khu vực để có chương trình marketing vào đối tượng tiềm trẻ em, học sinh chưa triệt để, tâm lý sợ chi phí Các nhân viên tiếp thị bán hàng khu vực chưa chuyên nghiệp tự chủ, tự ý thức trách nhiệm nhằm đủ khả thực chương trình địa bàn quản lý, đương đầu với cạnh tranh thị trường Công tác tài – kế tốn - Cơng ty Biti’s có nguồn tài dồi , khơng phải vay vốn để kinh doanh - Công ty mở rộng vốn sang đầu tư nhiều lĩnh vực để tăng doanh thu cho công ty hướng phát triển thành tập đoàn đa ngành như: hoạt động xúc tiến đầu tư xây dựng, thưong mại, kinh doanh địa ốc Một trung tâm thưong mại cửa với kinh phí 10 triệu la mọc lên tai Lào Cai Tiếp tục mở rộng đầu tư 30ha đồi gái Sa Pa 4,2 khu thương mại Kim Thành … - Biti’s không sử dụng có hiệu nguồn vốn kinh doanh mà thực đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế nhà nước - Mức độ tăng trưởng : lúc ban đầu tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên Vạn Thành, với số công nhân vẻn vẹn 20 người, sau 29 năm phấn đấu trở thành nhóm cơng ty gồm thành viên: Biti’s donna Biti’s CBCNV tăng lên 9000 người có trung tâm thương mại, trung tâm kinh doanh, chi nhánh 19 4000 đại lý khắp đất nước, sản phẩm Biti’s tiêu thụ 40 quốc gia khu vực giới, có thị trường tiếng khó tính Công tác sản xuất tác nghiệp - Biti’s công ty ngành giầy dép đầu tư hệ thống dây chuyền công nghệ từ Đài Loan , doanh nghiệp tung thị trường loại sản phẩm giầy dép có chất lượng cao Việc đầu tư dây chuyền máy móc đại, quy mơ lớn giúp Biti’s sản xuất sản phẩm tốt, chất lượng cao mà tiết kiệm chi phí sản xuất Mỗi năm lực sản xuất cơng ty Biti’s thành phố Hồ Chí Minh 10 triệu đôi, công ty DONA Biti’s triệu đôi, công ty liên doanh Sơn Quán TP Hồ Chí Minh triệu đơi ( năm 2001) - Sản phẩm Biti’s đáp ứng tốt nhu cầu thị hiếu ngày cao người tiêu dùng ngồi nước Cơng nghệ sản xuất Biti’s nhập từ công nghệ đại Hàn Quốc Đài Loan bao gồm từ chất liệu EVA, từ PU, từ chất liệu vải loại từ chất giả da, … Phần quai: làm từ nguyên liệu da, giả da, simili loại, xốp, lưới, vải thun, … Phần quai gồm nhiều chi tiết ghép lên đảm bảo độ bền êm dịu Phần đế sản xuất chủ yếu từ PU, cao su, EVA, xốp, … chế tạo theo công nghệ dán nguội (công nghệ tiên tiến nay) Hiện Biti’s cịn có kế hoạch nhập cơng nghệ sản xuất giầy dép tiên tiến Italia Công tác quản trị nhân - Công ty Biti’s có đội ngũ cơng nhân viên 7500 người Biti’s coi trọng người vốn quý doanh nghiệp để phát huy hiệu nguồn vốn quý này, Biti’s xây dựng chiến lược đào tạo, giáo dục, huấn luyện, nâng cao kỹ chuyên môn nghiệp vụ, mạnh dạn đầu tư để thành lập Viện đào tạo Biti’s với đội ngũ giảng viên người có tâm huyết với việc chia sẻ, chuyển giao kinh nghiệm có q trình nhiều năm cơng tác công ty - Ngày nay, đội ngũ nhân viên Biti’s người có trình độ chun mơn kỹ thuật vững vàng, làm việc với tác phong công nghiệp môi trường động sáng tạo Đến với Biti’s, bạn quan tâm đào tạo hướng dẫn hội nhập với công ty cách nhanh nhất, tạo hội để thử thách phát triển lực thân cách hiệu - Đội ngũ cán công nhân viên trẻ, động, nhiệt tình, có chun mơn vững 20 - Đội ngũ nhân viên đào tạo chuyên nghiệp trường đại học, cao đẳng,… nước Ngồi ra, Viện đào tạo Biti’s có chương trình đào tạo tái đào tạo nhằm nâng cao tính sáng tạo kỹ nghề nghiệp Ngân sách đào tạo hàng năm công ty tỷ đồng - Biti’s tạo hội để nhân viên phát huy thăng tiến 5.Cơ chế đãi ngộ động viên khuyến khích cơng ty - Mục tiêu chế đãi ngộ động viên nhân viên làm việc tốt, đáp ứng nhiệm vụ đặt Mặt khác, nhân viên, việc họ đánh giá chế đãi ngộ tốt hay khơng cịn phụ thuộc vào động lực làm việc cá nhân Như vậy, theo quan điểm phân đoạn thị trường, công ty cần áp dụng chế đãi ngộ khác nhóm đối tượng lao động khác Cơ chế đãi ngộ chia thành loại: tiền lương tiền lương Cơ chế tiền lương bao gồm nhiều loại lợi ích khác cho người lao động, ví dụ trợ cấp tiền nhà, chuyến du lịch miễn phí, khen cho danh hiệu lao động tốt khác nhau, chế độ làm việc ưu đãi hơn, chế độ học nâng cao, chế độ bổ nhiệm Cơ chế đãi ngộ lương phần chủ yếu sách đãi ngộ lao động - Để ổn định lực lượng nhân có, Biti’s đưa sách khen thưởng thiết thực, phúc lợi đầy đủ nhằm khuyến khích động viên tinh thần làm việc gắn bó lâu dài đội ngũ nhân viên Công tác nghiên cứu phát triển Giầy dép ngành xuất mũi nhọn Việt Nam.Việt Nam mười nước xuất hàng đầu giới ngành giầy dép Sản phẩm giầy dép Việt Nam có chất lượng cao, có uy tín thị trường quốc tế So với sản phẩm nước khác, sản phẩm Việt Nam bền mẫu mã, kiểu dáng Chính mà sản phẩm Việt Nam chưa chiếm ưu thị trường nước ngoài.Vấn đề thiết doanh nghiệp sản xuất giầy dép Việt Nam lúc phải cải tiến sản phẩm đồng thời có biện pháp Marketing xúc tiến để cạnh tranh với doanh nghiệp nước đặc biệt Trung Quốc Đài Loan Biti’s thương hiệu giầy dép hàng đầu Việt Nam thương hiệu có uy tín thị trường quốc tế Tuy nhiên thời gian vừa qua Biti’s để dần thi phần nước ngồi nhiều ngun nhân Chính việc giành lại thị phần cho Biti’s điều cần thiết thương hiệu có uy tín 21 Việt Nam Tuy trước mắt ta nên tập trung vào thị trường Hoa Kỳ trung tâm kinh tế giới, thị trường có quy mơ lớn Nếu thành cơng việc chiếm thị trường khả phát triển thị trường khác lớn Do chủng loại Biti’s đa dạng, phong phú nên để đạt hiệu cao việc giành lại thị phần ta chọn loại sản phẩm làm tiên phong, từ phát triển loại sản phẩm khác, ta chọn loại sản phẩm giầy dép thời trang mùa hè sản phẩm có khả phục vụ cho nhiều tầng lớp, có quy mơ thị trường lớn, dễ cải tiến loại sản phẩm phải chịu nhiều sức ép từ phía đối thủ cạnh tranh Bảng đánh giá nội công ty Các yếu tố nội Công ty Mức độ Phân loại ĐIểm quan quan trọng trọng Thương hiệu giàu uy tín, tiếng lâu 0.2 0.8 đời Chất lượng sản phẩm tốt, công chúng tin tưởng 0.1 0.4 Hệ thống phân phối rộng khắp 0.1 0.3 Thông điệp định vị giàu ý nghĩa, 0.2 0.8 22 khách hàng ghi nhớ Ít chủng loại, mẫu mã 0.2 0.2 Chưa có chiến lược truyền thơng hiệu 0.1 0.2 Chưa thực tìm hiểu đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng 0.1 0.2 Tổng=1 Tổng=2.9 => DN có tổng điểm 2.9 => DN mạnh yếu tố nội Nếu biết tận dụng tối đa lợi sẵn có nội cơng ty, DN hồn tồn có khả đạt mục tiêu đề trở thành DN có uy tín thị phần lớn ngành V.Lựa chọn đánh giá chiến lược 1.Chiến lược kinh doanh Chiến lược Biti’s xâm nhập thị trường nước ngoài, củng cố thị trường Việt Nam Cụ thể: Lấy thị trường nội địa làm trọng điểm, tỉ lệ nội địa: xuất khoảng 60:40 (các thị trường Trung Quốc, Cambodia, Lào chiếm tỉ trọng lớn xem thị trường biên mậu doanh thu tính cho thị trường nội địa) Duy trì hệ thống phân phối tồn quốc Hiện có khoảng 25 cửa hàng tiếp thị toàn quốc để điều tiết thị trường số lên tới 100 tính chất quan trọng cửa hàng việc điều tiết thị trường hàng hóa để lập kế hoạch sản xuất chuẩn xác Về xuất khẩu: khơng tính thị trường biên mậu, thị trường Châu Âu Mexico Chủ trương đa đạng thị trường để tránh rủi ro Mục tiêu nay: Biti’s đánh vào thị trường Trung Đông, Nam Mỹ, Nhật số nước Đông Nam Á Mianma, Indonesia, Malaysia Đặc trưng Chiến lược kinh doanh: khác biệt hóa – thực sách “một giá”: Biti’s doanh nghiệp nước thực sách giá bán cho tất nơi thị trường nội địa Người tiêu dùng vùng xa xơi có hội sở hữu sản phẩm Biti’s với người thành thị Chính sách tạo hiệu ứng tốt sau đời Người tiêu dùng an tâm lo trả giá, sợ mua hố, mua nhầm Nhưng Biti’s phải chấp nhận giảm khoản lợi nhuận đáng kể để bù vào chi phí vận chuyển đến vùng xa Bù lại, Công ty 23 chiếm tịn tưởng người tiêu dùng, qua sách này, Cơng ty khẳng định tất sản phẩm Biti’s chất lượng, hàng thứ phẩm Chiến lược chức 2.1 Chiến lược Marketing Biti’s xác định chiến lược marketing phù hợp trước mắt xúc tiến quảng bá thương hiệu Biti's rộng khắp nhiều nơi thơng qua hình thức pano, báo chí, hội chợ Đặc biệt Trung Quốc thị trường rộng lớn nên vùng lại có nhu cầu tiêu dùng khác nhau, nên quảng cáo nước mà phải quảng cáo tập trung có hiệu Quảng cáo công ty thực nhiều cách thức: Trang bị biển hộp đèn để thuận tiện cho việc quảng cáo sản phẩm Công ty với mẫu sản phẩm đẹp người tiêu dùng tín nhiệm lơgo cơng ty treo chỗ trang trọng thu hút ý nhiều người Một mặt quảng cáo cụ thể cơng dụng, tính sản phẩm cho mùa, thời điểm, mặt tiết kiệm chi phí - quảng bá Biti's dùng người địa phương để quảng cáo cho Sử dụng thương nhân Trung Quốc để đem hàng sang tiêu thụ tận dụng sách ưu đãi cho hoạt động kinh doanh vùng biên mậu, ưu đãi thuế nhập tiểu ngạch cho nước láng giềng Với bước ban đầu gọi ''Chiến lược vết dầu loang'': Biti's tranh thủ việc thương nhân Trung Quốc thường chủ động tìm kiếm nguồn hàng từ nước láng giềng để mua bán trao đổi thông thương biên giới hai bên, cần hàng hố có mặt dịp hội chợ, triển lãm khu thương mại biên giới thương nhân Trung Quốc tìm mua Biti's tranh thủ điều kiện theo cách thẩm thấu dần hỗ trợ tích cực cho bạn hàng để có kênh phân phối thị phần định Trung Quốc Có nơi hàng không đủ cung ứng nên xuất sở làm hàng giả hàng nhái để bán vào dịp hội chợ tháng tám hàng năm diễn Côn Minh người tiêu dùng Trung Quốc lại đổ sô mua sản phẩm Biti’s để tránh phải mua hàng giả Mở đại lý bán hàng theo chiêu thức “phủ đầu, phủ dày phủ xa” Chính sách phát triển đại lý yếu tố quan trọng phương sách kinh doanh đa dạng hố Biti’s Nó góp phần làm cho sản phẩm Công ty giới thiệu rộng rãi thị trường, đến tận tay người tiêu dùng, làm tăng sản lượng hàng hoá doanh thu hàng năm Tích cực tham gia hội chợ, cơng tác xã hội để quảng bá thương hiệu Trung Quốc nước sản xuất giầy dép lớn giới hàng năm thường diễn 24 hội chợ lớn với tham gia nhiều nhà sản xuất hàng đầu giới Tham gia hội chợ hội tốt để quảng bá thương hiệu tìm đối tác mở thị trường cho công ty Tham gia hội chợ cịn hội để cơng ty đấu tranh chống hàng giả, hội chợ công ty có gian hàng giải thích cho người tiêu dùng biết phân biệt hàng giả để tránh bị mua Biti’s triển khai thành lập Quỹ học bổng Biti’s Hàng năm Công ty dành khoảng tỷ đồng để tài trợ khuyến khích học sinh, sinh viên nghèo học giỏi, vượt khó Phương châm chương trình “Biti’s nân niu tài Việt” Đây là chuẩn bị để Biti’s thu hút nhân tài, thực mục tiêu “trẻ hoá, tri thức hoá chuyên nghiệp hóa” nguồn nhân lực Biti’s Ngồi ra, Cơng ty cịn tham gia chương trình chung tay góp sức xây dựng xã hội giàu đẹp, ủng hộ trẻ em nghèo khuyết tật, ủng hộ đồng bào lủ lụt, hỗ trợ người cao tuổi… Biti’s nhận định thương mại điện tử sân chơi hấp dẫn đầy thử thách Từ kết đó, Biti’s có địn cơng dấn thân vào thị trường thương mại điện tử + Từ tháng 5/2015, Biti’s đưa vào vận hành thức website bán hàng trực tuyến bitis.com.vn + Trang fanpage thức Biti’s mạng xã hội Facebook cập nhật thường xuyên, chuyên nghiệp, tương tác với khách hàng tốt (các câu hỏi khách hàng đặt fanpage trả lời nhanh chóng đầy đủ) 2.2 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty Bitis không mục tiêu chất lượng sản phẩm phát triển thương hiệu mình, mà có sáng kiến để nâng niu, vun trồng phát triển đội ngũ lao động tạo sản phẩm Viện đào tạo thành lập với việc cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động đảm bảo mơi trường làm việc an tồn, suất, hiệu cao, đời sống người lao động ngày nâng lên tạo cho doanh nghiệp phát triển bền vững có uy tín trường quốc tế Trong giai đoạn nay, cạnh tranh để hội nhập với kinh tế khu vực giới hội thách thức lớn “Nâng cao dân trí, bồi dưỡng nhân lực, đào tạo nhân tài” yếu tố định cho nghiệp phát triển bền vững hội nhập quốc tế thắng lợi Việc làm khơng trách nhiệm cảu Đảng, Nhà nước mà phải trách nhiệm người tồn xã hội” Đây tiêu chí Biti’s đưa định hướng phát triển nhân lực phát triển bền vững, lâu dài Cơng ty Hiện tại, Biti's có 9.000 lao động tiếp tục mở rộng hoạt động theo hướng kinh doanh đa ngành nghề Công ty xây dựng thỏa ước 25 lao động tập thể nội quy lao động, đề chế độ sách theo luật định nhằm đảm bảo quyền lợi cho công nhân viên Chính sách thu hút nhân tài, tiền lương thu nhập phù hợp với khả cơng sức đóng góp nhân viên Các cán nhân viên Bitis ln khuyến khích đào tạo chun sâu nghiệp vụ chuyên môn phù hợp với chức danh công việc đảm nhận Đào tạo nhân lực: Trẻ hoá - tri thức hoá - động hoá - chuyên nghiệp hoá đội ngũ nhân lực, đào tạo, huấn luyện để nhân lực trở thành nhân tài công ty Để làm điều này, công ty phải thành lập Trung tâm đào tạo Biti's Hàng năm Công ty xây dựng kế hoạch tổ chức đào tạo cho toàn thể CBCNV Cải tổ cấu lực lượng nhân trực tiếp nhân gián chủ trương ngày nâng cao tỷ lệ nhân trực tiếp kinh doanh Đối với nhân viên tuyển dụng, Công ty tổ chức khóa đào tạo liên quan như: • Hội nhập môi trường làm việc • Kỹ thuật thiết kế • Các lớp đào tạo nghiệp vụ • Lớp CBQL dự phòng 26 ... Biti’s công ty hàng đầu Việt Nam ngành sản xuất kinh doanh giầy dép Biti’s trở thành nhóm cơng ty bao gồm công ty thành viên: công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (biti’s), cơng ty TNHH... sản phẩm giầy dép da Do đó, cơng ty Biti’s phải đối đầu với tất sở, công ty lớn nhỏ ngành nghề Bao gồm: • Cơng ty Bita''s: sản phẩm chủ lực giầy vải, dép nhựa, dép da? ?? • Cơng ty Vina giầy, T&T:... tranh thị trường Da giầy khốc liệt hơn, Bitis khó cạnh tranh giá Khoa học – công nghệ - Năng lực sản xuất kém, công nghệ lạc hậu hạn chế lớn ngành da giầy VN nay.Hệ thống dây chuyền công nghệ chủ