Đang tải... (xem toàn văn)
1. Cơ sở pháp lý: - Luật Thương mại năm 2005. - Nghị định 35/2006/NĐ-CP ngày 31/
THỦ TỤC ĐĂNG KÝ HOẠT ĐỘNG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI TẠI SỞ THƯƠNG MẠI TP.HCM Cơ sở pháp lý: - Luật Thương mại năm 2005 - Nghị định 35/2006/NĐ-CP ngày 31/03/2006 Chính phủ - Thơng tư 09/2006/TT-BTM ngày 25/05/2006 Bộ Thương mại - Đối tượng giải quyết: Thương nhân có trụ sở đóng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Thương nhân có dự kiến hoạt động nhượng quyền thương mại nước trừ hoạt động chuyển giao qua ranh giới Khu chế xuất, Khu phi thuế quan khu vực hải quan riêng theo quy định pháp luật Việt Nam 3.1 a b Hồ sơ thủ tục hoạt động nhượng quyền thương mại: Hồ sơ đăng ký lần đầu: Đơn đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại (theo mẫu MĐ-2 kèm theo); Bản giới thiệu nhượng quyền thương mại (theo mẫu kèm theo); c Bản có cơng chứng Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Giấy chứng nhận đầu tư; d Bản có cơng chứng văn bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp Việt Nam nước ngồi trường hợp có chuyển giao quyền sử dụng đối tượng sở hữu công nghiệp cấp văn bảo hộ e Giấy tờ chứng minh chấp thuận việc cho phép nhượng quyền lại bên nhượng quyền ban đầu (trong trường hợp thương nhân đăng ký hoạt động nhượng quyền nhượng quyền thứ cấp); (Chú ý: Nếu loại giấy tờ điểm d e thể tiếng nước ngồi phải dịch tiếng Việt công chứng quan công chứng nước) 3.2 Hồ sơ thủ tục đăng ký lại : (Áp dụng cho trường hợp thương nhân chuyển địa trụ sở thành phố Hồ Chí Minh) bao gồm: a Các loại giấy tờ nêu mục 3.1; b Thông báo chấp thuận đăng ký nhượng quyền thương mại quan đăng ký trước Thời gian thụ lý hồ sơ: - Thời gian giải hồ sơ: ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ hợp lệ - Đối với hồ sơ chưa đầy đủ chưa hợp lệ: Trong thời hạn hai ngày làm việc Sở trả lời văn yêu cầu thương nhân bổ sung - Thời gian giải hồ sơ bổ sung: ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ hợp lệ Thông báo chuyển đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại: Trường hợp thương nhân chuyển địa trụ sở sang tỉnh/thành phố khác, thương nhân có trách nhiệm đăng ký lại hoạt động nhượng quyền thương mại quan đăng ký nơi chuyển đến Trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày hoàn thành thủ tục đăng ký nhượng quyền thương mại địa bàn mới, thương nhân có trách nhiệm thơng báo văn cho Sở Thương mại thành phố Hồ Chí Minh biết để thơng báo chuyển đăng ký Bộ Thương mại vừa ban hành thơng tư số 09/2006/TT-BTM hướng dẫn doanh nghiệp thực đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại Theo đó, doanh nghiệp thực hoạt động nhượng quyền thương mại (Franchise) với đối tác nước ngược lại tiến hành thủ tục đăng ký trực tiếp với Vụ Kế hoạch Đầu tư (Bộ Thương mại) Đối với hoạt động nhượng quyền thương mại nước, doanh nghiệp đăng ký với Sở Thương mại Sở Thương mại Du lịch địa phương mà doanh nghiệp dự kiến thực nhượng quyền thương mại Trường hợp doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi quan có thẩm quyền trung ương cấp phép thành lập đăng ký hoạt động nhượng quyền Sở Thương mại Sở Thương mại Du lịch nơi doanh nghiệp đặt trụ sở Ngồi ra, thơng tư quy định rõ trách nhiệm quan đăng ký trình đăng ký, đặc biệt trách nhiệm cập nhật thơng tin tình hình đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại thương nhân lên trang thông tin điện tử Bộ Thương mại Trong trình thực Thơng tư, có khó khăn, vướng mắc tổ chức cá nhân phản ánh Bộ Thương mại để nghiên cứu sửa đổi, bổ sung Đây thơng tư hướng dẫn cụ thể trình tự, thủ tục đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại quy định Nghị định số 35/2006/NĐ-CP quy định chi tiết Luật Thương mại hoạt động nhượng quyền thương mại Nhượng quyền thương mại - Nhà nhượng quyền Việt Nam cần biết? ( Bình chọn: Thảo luận: Số lần đọc: 5801) Nhượng quyền Thương mại: Nhà nhượng quyền Việt nam cần biết? Nguyễn Khánh Trung, MBA Nhượng quyền thương mại với hình thức kinh doanh khác tạo nên tranh sống động kinh tế giới Hình thành từ kỷ thứ 19, hình thức khơng ngừng mở rộng, phát huy tính hiệu kinh doanh Hàng năm hệ thống tạo hàng triệu công ăn việc làm, đạt doanh số 1000 tỷ USD phát triển không ngừng giới Theo báo cáo Lãnh quán Hoa kỳ năm 2004, Mỹ có 90% doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức tồn sau 10 năm có 82% doanh nghiệp kinh doanh độc lập bị đóng cửa thời gian Rõ ràng, hình thức phát huy nhiều tính ưu việt so với hình thức kinh doanh khác Tại Việt Nam, hình thức nhượng quyền thương mại hình thành vào năm 90 kỷ 20 mang tính tự phát cao Trung Nguyên coi nhà tiên phong Việt Nam áp dụng hình thức kinh doanh cách phát triển hệ thống đại lý theo hình thức nhượng quyền Cũng nước khác, hình thức phát huy tính hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đến theo Hiệp hội Nhượng quyền Quốc tế, Việt Nam có 70 hệ thống kinh doanh nhượng quyền ngày phát triển Việt Nam năm gần có điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh với tốc độ tăng trưởng GDP bình quân 8%, quốc gia có dân số 82 triệu người, tình hình kinh tế ổn định, nhà nước khuyến khích đầu tư, sức mua thị trường đánh giá cao giới Hơn nữa, Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 WTO, mở nhiều hội cho nhà kinh doanh nước Trong bối cảnh vậy, rõ ràng việc định lựa chọn hình thức kinh doanh đảm bảo cho nhà đầu tư có hiệu tốt sử dụng vốn, phát triển nhanh thị trường, mở rộng nhanh thị phần kiểm soát hệ thống nhằm tạo tiếng nói thị trường điều đuợc quan tâm? Rõ ràng, hình thức nhượng quyền thương mại lựa chọn cho nhà nhượng quyền nhà nhận quyền hình thức kinh doanh phát triển mạnh Việt Nam năm tới Những thuận lợi khó khăn áp dụng hình thức kinh doanh thị trường Việt Nam nhà nhượng quyền nhận quyền đề cập nhiều diễn đàn, phương tiện thông tin đại chúng coi thời nóng Việt Nam Tuy nhiên, viết tập trung chia sẻ số kinh nghiệm với doanh nghiệp Việt Nam muốn kinh doanh theo hình thức với vai trò người nhận quyền (franchisee) từ nhà nhượng quyền (franchisor) từ nước Trước định nhận quyền, doanh nghiệp cần lưu ý số yếu tố sau: Thứ nhất, cần nắm rõ thông tin nhà nhượng quyền tình hình kinh doanh, thương hiệu dự định nhượng quyền, thị trường thương hiệu này, tốc độ phát triển hệ thống, hiệu hệ thống, mức độ thành công hệ thống năm qua, ưu điểm bật hệ thống so với hệ thống chủng loại định hướng phát triển hệ thống tương lai thị trường, sách hỗ trợ nhà nhận quyền mới, sách cho thị trường mới…nhất định hướng liên quan đến thị trường mà doanh nghiệp quan tâm Việc nắm rõ thông tin giúp cho doanh nghiệp có nhìn tồn diện doanh nghiệp nhượng quyền, làm sở cho việc định tương lai Thứ hai, doanh nghiệp cần dành thời gian nghiên cứu thị trường mục tiêu để trả lời hàng loạt câu hỏi: Hình thức kinh doanh có phù hợp với khả hay khơng? Thương hiệu, sản phẩm có khách hàng chấp nhận hay không? Hiệu đầu tư hình thức nào? Luật pháp qui định cho trường hợp nào? Vì rõ ràng, khơng phải thương hiệu nào, sản phẩm nào, hệ thống thành công nước, khu vực thành cơng nước khác hay khu vực khác Điều tưởng chừng đơn giản thường dễ bị bỏ qua doanh nghiệp thiếu kinh nghiệm việc nhận nhượng quyền kết thường không mong đợi nhà đầu tư Thứ ba, cần nghiên cứu kỹ hồ sơ nhượng quyền nhà nhượng quyền thiết lập, quy định rõ điều khoản: qui định địa điểm, qui định vị trí khơng gian địa lý, qui định đầu tư, qui định khai trương, vận hành, sản phẩm, yêu cầu huấn luyện, qui định cấp phép, kiểm tra, vận hành, bảo trì, sửa chữa, qui định bảo hiểm tài sản, nhân viên, qui định việc sử dụng thương hiệu sản phẩm, qui định khoản phí, qui định vể chuyển nhượng mơ hình kinh doanh, chuyển giao công nghệ, kỹ thuật, qui định tái ký hợp đồng, qui định chấm dứt hợp đồng, qui định vể bồi thường, qui định giải tranh chấp… Ngồi ra, hồ sơ nhượng quyền cịn định yêu cầu nhà nhận quyền tương lai tài chính, đạo đức, kinh nghiệm kinh doanh, cam kết khác… Những điều kiện hồ sơ nhượng quyền giúp người nhượng quyền có hiều biết tường tận người nhận nhượng quyền tương lai Nó có tác dụng cơng cụ sàn lọc giúp nhà nhượng quyền tìm ứng viên tốt cho hệ thống nhượng quyền Do qui định chặt chẽ nên doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ hồ sơ trước tiến hành nhận nhượng quyền Việc nghiên cứu giúp nhà nhận quyền tương lai hiểu rõ nhà nhượng quyền, qui định bên suốt trình thực rõ ràng giúp cho nhà nhận quyền đánh giá lại khả mình, đánh giá lại khả theo đuổi với nhà nhượng quyền suốt trình hợp tác Vì trở thành franchisee cam kết trọn vẹn với franchisor chia sẻ thành công khó khăn suốt q trình hợp tác Thứ tư, cần nghiên cứu kỹ điều khoản Hợp đồng nhượng quyền Hợp đồng thường nhà nhượng quyền thiết lập, chi tiết hố điều ghi Hồ sơ nhượng quyền Một lần nữa, doanh nghiệp cần đánh giá lại toàn điều khoản, xem xét điều kiện Từ đó, doanh nghiệp đưa câu hỏi cho nhà nhượng quyền, lắng nghe trả lời Việc đồng ý ký hợp đồng nhượng quyền hay từ chối thể hiểu biết sâu sắc nhà nhượng quyền Hợp đồng nhượng quyền cần thực theo trình tự thủ tục luật pháp Việt Nam Cuối cùng, doanh nghiệp cần hiểu rõ cam kết nhà nhượng quyền cam kết nhà nhượng quyền thể chúng điều khoản hợp đồng nhượng quyền Hình thức thực phát huy tính hiệu vượt trội có hệ thống vận hành theo qui định, qui trình thống Nếu hai bên vi phạm cam kết hậu khó lường Nhà nhượng quyền sụp đổ hệ thống chí phá sản, nhà nhận quyền khơng cịn hội tiếp tục kinh doanh thua lỗ niềm tin nhà nhượng quyền khác Do vậy, việc giữ uy tín cho hệ thống thống hệ thống tạo phát triển cho thân nhà nhượng quyền mà cho nhà nhận quyền, góp phần tạo hệ thống sức mạnh chung việc trì lịng trung thành khách hàng, đối trọng cho đối tác trở ngại thực cho đối thủ cạnh tranh Để hội nhập thành cơng, điều kiện tiên doanh nghiệp Việt Nam cần tìm hiểu, nghiên cứu thuận lợi hạn chế hình thức kinh doanh đặc thù trước đưa định đầu tư Nhượng quyền thương mại khơng phù hợp cho nhà nhận quyền vốn ưa thích sáng tạo Hình thức không phù hợp nhà đầu tư mong muốn có hiệu ngắn hạn Nhưng hình thức phát huy tính tích cực người nhượng quyền người nhận quyền cam kết thực đến mơ hình kinh doanh với niềm tin, văn hố trung thực giàu khát vọng Hình thức nhượng quyền thương mại gọi hình thức kinh doanh niềm tin cam kết http://www.saga.vn/view.aspx?id=1530 Nhượng quyền thương mại: Lịch sử, tương lai ( Bình chọn: Thảo luận: Số lần đọc: 3151) Nhượng quyền thương mại giới nhìn nhận khởi nguồn Mỹ thực tế hình thành trước Trung Quốc với hình thức có – điểm bán lẻ hình thức số địa điểm khác kinh doanh Năm 1840, nhà sản xuất bia Đức cho phép vài quán bia quyền bán sản phẩm họ Năm 1851, lần giới nhà sản xuất máy khâu Singer Mỹ ký cho thực hợp đồng nhượng quyền kinh doanh Singer ký hợp đồng nhượng quyền trở thành người tiên phong việc thoả thuận hình thức nhượng quyền Năm 1880 bắt đầu nhượng quyền bán sản phẩm cho đại lý độc quyền lĩnh vực xe hơi, dầu lửa, gas Trong thời gian này, phạm vi hoạt động nhượng quyền chuyển quyền phân phối bán sản phẩm nhà sản xuất Sau chiến tranh giới thứ 2, hình thức thực phát triển mạnh mẽ Sự bùng nổ dân số sau chiến tranh kéo theo tăng vọt nhu cầu loại sản phẩm dịch vụ lúc này, nhượng quyền trở thành mơ hình kinh doanh thích hợp để phát triển nhanh chóng ngành công nghiệp thức ăn nhanh khách sạn Vào thập niên 60-70, nhượng quyền bùng nổ phát triển mạnh Mỹ, Anh số nước khác Ngày nay, q trình tồn cầu hố giới diễn nhanh, mạnh tất lĩnh vực Hình thức nhượng quyền phát huy vai trị tồn giới Theo nghiên cứu nhất, 12 phút lại có hệ thống nhượng quyền đời Ở Mỹ, 90% công ty kinh doanh theo hình thức nhượng quyền thương mại tiếp tục hoạt động sau 10 năm 82% công ty độc lập phải đóng cửa có 5% công ty theo hợp đồng thương hiệu thất bại năm so với 38% công ty độc lập Điều cho thấy bùng nổ hình thức giới điều tất yếu Một số kết thực ấn tượng hệ thống mang lại giới : Doanh thu từ hoạt động kinh doanh nhượng quyền toàn giới năm 2000 đạt 1.000 tỷ USD với khoảng 320.000 DN từ 75 ngành khác Nếu so sánh với GDP Việt Nam năm hệ thống gấp 28 lần cịn có dấu hiệu vượt năm gần Tại Mỹ, hoạt động nhượng quyền chiếm 40% tổng mức bán lẻ, thu hút triệu người lao động tức 1/7 tổng lao động Mỹ có 550.000 cửa hàng nhượng quyền phút lại có cửa hàng nhượng quyền đời Ở Châu Âu, tổng cộng có 4.000 hệ thống NQTM; với 167.500 cửa hàng NQTM, doanh thu đạt khoảng 100 tỉ Euro Tạo 1.5 triệu việc làm Riêng Anh, NQTM hoạt động tăng trưởng nhanh kinh tế với khoảng 32.000 DN nhượng quyền, doanh thu năm 8,9 tỷ bảng Anh, thu hút lượng lao động khỏang 317.000 lao động chiếm 29% thị phần bán lẻ Tại Úc, tổng cửa hàng NQTM khoảng 54.000, đóng góp 12% vào GDP tạo hàng trăm ngàn việc làm cho người lao động Theo Hiệp hội nhượng quyền Quốc tế (IFA) nhượng quyền kinh doanh châu Á tạo doanh thu 500 tỷ USD năm Một số nước có hệ thống nhượng quyền đóng góp vai trị quan trọng phát triển như: Tại Thái Lan, số hợp đồng nhượng quyền tăng nhanh, có tới 67% thuộc khu vực doanh nghiệp vừa nhỏ, với số vốn ban đầu cho hợp đồng 20.000-65.000 USD Bộ thương mại Thái Lan công bố chương trình khuyến khích quảng bá thương hiệu nội địa thị trường quốc tế qua NQTM Các doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức hỗ trợ đào tạo trung ngắn hạn công nghệ NQTM Do vậy, năm 2004 đạt doanh số 25 triệu Baht, năm 2005 tăng 10% tăng nhanh cho năm Tại Nhật Bản, NQTM phát triển mạnh từ năm 1996, đến năm 2004 có 1.074 hệ thống NQTM 220.710 cửa hàng kinh doanh theo hình thức NQTM, doanh thu từ hệ thống vào khoảng 150 tỉ USD, tăng trưởng hàng năm 7% Từ năm 1980, NQTM vào Trung Quốc Đến năm 2004, nước có 2.100 hệ thống nhượng quyền (nhiều giới), với 120.000 cửa hàng nhượng quyền 60 lĩnh vực khác Biểu đồ tăng trưởng hoạt động nhượng quyền Trung Quốc dựng đứng kể từ nước gia nhập WTO Từ năm 2000, bình quân năm hệ thống nhượng quyền tăng 38% vượt xa mức tăng trưởng 10%/năm hàng tiêu dùng, cửa hàng nhận nhượng quyền tăng 55% Đặc biệt, hệ thống NQTM doanh nghiệp Trung Quốc cạnh tranh ngang hàng với thương hiệu nhượng quyền tiếng nước Ở Malaysia, nhìn thấy lợi ích NQTM từ 1992, Chính phủ thành lập chương trình quốc gia chuyển nhượng (Franchise Development Programme - FDP) với mục tiêu: (i) Gia tăng số DN bán / mua NQTM; (ii) Thúc đẩy phát triển SP / dịch vụ đặc thù nội địa thông qua NQTM Tại Việt Nam, Thương hiệu Phở 24 có 35 cửa hàng sau năm nhượng quyền Dự kiến, đến năm 2008, có khoảng 100 cửa hàng Việt Nam Phở 24 xuất Philippines, Indonesia chuẩn bị mắt Canada, Hàn Quốc, Nhật Bản Trung Quốc Mức giá nhượng quyền thương hiệu nước 7.000 USD nước ngồi 12.000 USD, chưa kể phí vận hành 3% tổng doanh thu cửa hàng chuyển nhượng Foci áp dụng nhượng quyền từ năm 1998 với 35 đối tác nhận nhượng quyền mở 48 cửa hàng nước Đến cuối năm 2007, Foci có mặt tất địa phương năm 2008 dự kiến có tối thiểu 100 cửa hàng Dự kiến 2007 Foci mở cửa hàng Mỹ theo hình thức NQTM Cơng ty Kinh Đơ mở 30 cửa hàng bánh Bakery, theo kế hoạch có 100 cửa hàng tiến đến mở rộng hình thức kinh doanh thành tiệm cà phê, bánh thức ăn nhanh Kinh Đô Trà sữa trân châu Tapio mở 10 cửa hàng cho mơ hình Grand Tapio – bán kèm thêm thức ăn nhanh Theo phân tích chương trình dự báo bán lẻ TP.HCM, hội kinh doanh NQTM Việt Nam lớn yếu tố: kinh tế giai đoạn tăng trưởng tốt Các trung tâm mua sắm, đô thị, khu thương mại dịch vụ cịn phân bố rải rác, thích hợp để thương hiệu mạnh phát triển chuỗi - hệ thống bán hàng tâm lý kinh doanh thích làm chủ người Việt Nam điều kiện vốn kinh nghiệm có giới hạn kinh doanh nhượng quyền phương pháp thích hợp Thực tế cho thấy, Việt Nam hình thành số hệ thống nhượng quyền thành công Nhưng so sánh với phát triển hình thức với tiềm lực phát triển đất nước khiêm tốn Nếu so sánh với tốc độ phát triển hình thức với nước khu vực cịn nhiều khập khiểng nhìn chung chưa xứng tầm Trong tương lai, hy vọng sau Việt Nam vào WTO, đặc biệt luật lệ nhượng quyền thương mại Việt Nam qui định Luật Thương mại 2006 (có hiệu lực từ ngày 01/01/2006) khung pháp lý điều chỉnh hoạt động nhượng quyền thương mại Nghị định 35-2006-ND-CP ngày 31/03/2006 Chính phủ hướng dẫn chi tiết hoạt động nhượng quyền thương mại thông tư số 9-2006-TT-BTM ngày 25/05/2006 Bộ Thương mại hướng dẫn đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại tiền đề cho bùng nổ phát triển nhượng quyền thương mại Việt Nam Nhượng quyền thương mại thực có chổ đứng quan trọng kinh tế giới Từ kỷ 19, kỷ 20 kỷ 21 đã, chứng kiến lớn mạnh khơng ngừng hệ thống Tính ưu việt hình thức nhượng quyền thương mại cịn áp dụng nhiều lĩnh vực, nhiều công ty, nhiều khu vực nhiều quốc gia giới Nhượng quyền thương mại lịch sử thể tính ưu việt nó, thể sức mạnh hệ thống tương lai hình thức để tiến hành hoạt động kinh doanh ưu việt công ty, quốc gia, đặc biệt quốc gia phát triển, nơi mà nguồn vốn, kinh nghiệm quản lý, thương hiệu thành cơng ln địn bẩy cho phát triển đất nước Hình thức biết đến hình thức niềm tin cam kết Đó phải điều tiên quyết, cốt lõi hành vi giao dịch làm ăn tương lai Nguyễn Khánh Trung - Bài viết quyền "© SAGA, www.saga.vn," đề nghị ghi nhận rõ trích đăng sử dụng lại phần hay toàn viết Nhượng quyền thương mại Việt Nam: Giải pháp cho phát triển bền vững? ( Bình chọn: Thảo luận: Số lần đọc: 3513) Nhượng quyền thương mại Việt Nam: Giải pháp cho phát triển bền vững? Nguyến Khánh Trung, MBA Tồn cảnh Xu tồn cầu hố giờ, ngày tác động nhiều lãnh vực họat động kinh tế xã hội Việt Nam Sự hội nhập kinh tế giới nhận thấy rõ qua tiêu kinh tế, đầu tư trực tiếp nước ngoài, số lượng cơng ty, phong phú hàng hố, dịch vụ, quảng cáo… Sự phát triển hệ thống nhượng quyền thương mại cách tận dụng tối ưu nguồn lực nhà nhượng quyền nhà nhận quyền Việt Nam khơng nằm ngồi xu Trong xu đó, vần đề đặt củng cố vững hệ thống đại lý nhượng quyền xu cạnh tranh quốc tế nay? Để củng cố phát triển hệ thống nhượng quyền thương mại Việt Nam, nhà nhượng quyền Việt Nam cần xây dựng môt hệ thống qui trình, qui định, giải pháp cho hệ thống vừa đảm bảo phát triển hiệu ngắn hạn bền vững dài hạn Cụ thể nâng cao chất lượng chuyển giao chất lượng quan hệ cho hệ thống nhượng quyền Chất lượng chuyển giao chất lượng toàn yếu tố ngắn hạn chuyển từ nhà nhượng quyền cho nhà nhận quyền từ lúc khởi nghiệp Chất lượng chuyển giao tập trung nhận diện nhận định nhân tố ảnh hưởng đến thành công nhà nhận quyền việc khởi nghiệp, cụ thể xem xét tiêu chuẩn tối thiểu cho việc khởi quản lý nhà nhận quyền cho phù hợp hiệu Thông thường, yếu tố thường nhà nhượng quyền thể hồ sơ nhượng quyền cụ thể hố hợp đồng nhượng quyền Trong đó, hai bên cam kết thực hàng loạt cam kết nhằm tối đa hố lợi ích hai bên Chất lượng chuyển giao thường quan tâm chất lượng sản phẩm cung ứng, mơ hình kinh doanh, thời gian hoạt động, qui trình đào tạo, vấn đề cấp phép, thời gian cung cấp hàng hóa - dịch vụ, quyền phân phối, độc quyền, phí chuyển nhượng, phí vận hành hàng tháng, hiệu chương trình tiếp thị, kinh doanh hỗ trợ khác vận hành, tài chính, tiếp cận cung cấp thơng tin hệ thống, bí kinh doanh, qui định bắt buộc nhà nhận quyền tuân theo, thương hiệu, qui trình kinh doanh, qui trình huấn luyện, khả phát triển kinh doanh nhà nhận quyền, thái độ tham gia huấn luyện, cam kết toán nhà nhận quyền, cam kết nhà nhận quyền tính đồng minh bạch kinh doanh… Chất lượng quan hệ chất lượng yếu tố niềm tin, cam kết, tranh luận, mối quan hệ, hợp tác nhiều yếu tố “mềm” khác xây dựng phát triển hệ thống nhượng quyền thương mại Theo ý kiến nhiều nhà khoa học giới, chất lượng quan hệ yếu tố quan trọng tạo nên lợi cạnh tranh bền vững cho hệ thống Trong chất lượng chuyển giao qui định rõ thước đo cụ thể ngắn hạn chất lượng quan hệ xây dựng xuyên suốt suốt thời gian tồn hệ thống hay dài hạn Giải pháp phát triển hệ thống nhượng quyền thưong mại Vì vậy, thấy muốn phát triển cách bền vững hệ thống theo hình thức nhượng quyền thương mại, cần phải có thước đo hiệu ngắn hạn dài hạn Cụ thể nâng cao chất lượng chuyển giao trì liên tục chất lượng quan hệ Vì thân hệ thống nhượng quyền thương mại tồn phát triển cần có cam kết nhà nhượng quyền nhận quyền thời gian dài, từ gia tăng sức mạnh hệ thống, nâng cao lòng trung thành khách hàng Điều nói sống cịn cho hệ thống Vì vậy, góc độ chất lượng chuyển giao chất lượng quan hệ để củng cố phát triển hệ thống nhượng quyền thương mại, nhà nhượng quyền cần cân nhắc hệ thống giải pháp sau: Trước hết, cần xác định cho hệ thống thương hiệu, sản phẩm, mơ hình, hệ thống qui trình dự định chuyển giao cho nhà nhận tương lai, chương trình đào tạo, địa điểm đào tạo, qui trình vận hành, kiểm soát, tư vấn… thật rõ ràng chi tiết Nhà nhượng quyền cần biết rằng, hệ thống nhượng quyền khơng phải điểm, hai điểm mà nhiều vậy, Thành phố Hồ Chí Minh hay Hà Nội mà Việt Nam giới với nhiều điểm khác biết vể địa lý, văn hóa… Ngồi ra, mơ hình cần trải nghiệm thành cơng chuyển giao dể dàng nhiều mơ hình giống mơ hình ban đầu Do vậy, rõ ràng khơng phải sản phẩm nào, dịch vụ hay mơ hình thực nhượng quyền thương mại, có sản phẩm, dịch vụ, mơ hình module hố dể dàng với hệ thống qui trình hiệu hợp lý thực hệ thống thuận lợi hiệu Mục tiêu giải pháp xây dựng chất lượng chuyển giao tối ưu chủ động cho nhà nhượng quyền tương lai Hai cần xây dựng Hồ sơ nhượng quyền đầy đủ chi tiết Mục đích tìm nhà nhận quyền tương lai phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp việc cam kết chia sẻ thành công trình hợp tác Đây KFC thành cơng với 19 cửa hàng TP.HCM cửa hàng Hà Nội Lotteria phát triển với 18 cửa hàng, tới Lotteria mở chiến lược kinh doanh Hà Nội tỉnh miền Bắc để phục vụ kiểu ăn “thời công nghiệp” Hay Jollibee, loại thức ăn nhanh Philippines Công ty Tân Việt Hương TP.HCM mua nhượng quyền chào hàng siêu thị, trung tâm thương mại TP.HCM… Nhiều tập đoàn lớn giới “đổ bộ” vào thị trường Việt Nam tìm hội phát triển thương hiệu “Người khổng lồ” “làng” thực phẩm giới Mc Donald’s; Starbucks Cafe, cửa hàng tiện lợi Seven-Eleven; Wallmart dự định đặt chân vào thị trường Việt Nam Ông Han Guang Chou, Phó Tổng giám đốc Han’s Singapore Pte Ltd, thương hiệu tiếng bánh ngọt, cà phê, đồ ăn nhanh Singapore cho biết, Han’s tiêu chuẩn hóa tất cơng đoạn, sẵn sàng “xuất ngoại” sang Việt Nam Những đối tác mua thương hiệu Han’s hỗ trợ tiếp thị, quảng cáo, giai đoạn thiết lập ban đầu Công cụ giữ thị phần hiệu Nhiều doanh nghiệp Việt Nam có kế hoạch mở rộng thị trường giới nhiều tiềm Mỹ, EU hay Nhật Bản Hình thức vừa giúp doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường lớn với chi phí thấp, vừa cách hữu hiệu để bảo vệ nhãn hiệu doanh nghiệp Việt Nam thị trường nước Công ty Cà phê Trung Nguyên doanh nghiệp Việt Nam nắm bắt hình thức kinh doanh Đến nay, thương hiệu Trung Nguyên có mặt 64 tỉnh, thành phố nước với 1000 quán cà phê nhượng quyền thức Thương hiệu có mặt Nhật Bản, Campuchia, Singapore, Thái Lan Hiện nay, mơ hình G7 Mart Trung Nguyên tiếp tục xem bước đột phá việc thực nhượng quyền thương mại, nhằm cạnh tranh với nhà phân phối nước để chiếm lĩnh thị trường bán lẻ Công ty Cổ phần Kinh Đô doanh nghiệp thành cơng với mơ hình này, với mạng lưới 150 nhà phân phối 30.000 điểm bán lẻ rộng khắp nước Nhiều doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm TP.HCM có kế hoạch mở cửa hàng fast food, sau nhượng quyền, mà hai đơn vị tiên phong Kinh Đô Vissan Công ty Tranh thêu tay XQ Silk chuyển nhượng thành công nhãn hiệu Mỹ, với giá 100.000 USD Thương hiệu thời trang Foci, 48 cửa hiệu thời trang Foci nay, có 35 cửa hiệu nhượng quyền thương mại Dự kiến, năm 2008, Foci nhân lên 100 cửa hiệu toàn quốc Mục tiêu lâu dài Foci xây dựng thương hiệu thời trang đẳng cấp quốc tế đưa Foci giới đường nhượng quyền thương mại Phở 24 chuỗi quán phở Việt Nam đời từ thời điểm tháng năm 2005 Thương hiệu Phở 24 xây dựng 35 cửa hàng ba miền Bắc-Trung- Nam cửa hàng nước (2 Indonesia; Philippines) dự kiến có 80 cửa hàng vào năm 2007 100 cửa hàng vào năm 2008, nhượng quyền thương mại cửa hàng Nhiều doanh nghiệp Singapore có ý định tìm kiếm đối tác Việt Nam để nhượng quyền thương mại Với kết này, thời gian tới, Phở 24 mở rộng thương hiệu đến tận Singapore, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Hồng Kông, Hàn Quốc Nhật Bản Đến nay, Phở 24 có mặt Mỹ, Indonesia, Hàn Quốc, Úc Hiểu vận dụng Franchising nào? Bên cạnh việc tiến hành hoạt động kinh doanh độc lập, nhiều cá nhân doanh nghiệp lựa chọn đường đơn giản để khởi kinh doanh, gia nhập vào hệ thống nhượng quyền thương mại Với đà tăng trưởng trung bình 20%/năm nay, Việt Nam có nhiều tiềm để trở thành thị trường hấp dẫn cho nhượng quyền thương mại Các công ty Việt Nam bắt đầu tham gia vào hệ thống nhượng quyền tập đoàn lớn giới Đối với nhiều người lần tham gia vào hình thức kinh doanh cịn mẻ này, coi hình thức đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh an toàn Tuy nhiên thực tế cho thấy có khơng rủi ro, thách thức Để hội nhập thành cơng, điều kiện tiên doanh nghiệp Việt Nam cần tìm hiểu, nghiên cứu thuận lợi hạn chế hình thức kinh doanh đặc thù trước đưa định đầu tư Theo thông lệ quốc tế, nhượng quyền thương mại coi hoạt động thương mại, đó, bên nhượng quyền (franchisor) chuyển mơ hình kinh doanh, nhãn hiệu hàng hóa, dịch vụ, bí kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quảng cáo cho bên nhận quyền (franchisee) Bên nhận quyền sau ký hợp đồng nhượng quyền (uniform franchise offering circular-UFOC) phép khai thác kinh doanh không gian địa lý định phải trả khoản phí nhượng quyền tỷ lệ phần trăm doanh thu định kỳ cho bên nhượng quyền khoảng thời gian định Trước hết, người nhận quyền phải chịu ràng buộc điều khoản UFOC Hợp đồng thường quy định, người nhận quyền phép kinh doanh không gian địa lý định phải áp dụng cách thức kinh doanh người nhượng quyền chuyển giao Chi tiết hơn, người nhận quyền thừa hưởng quyền chủ yếu sau: Quyền phân phối Người nhận quyền ký hợp đồng nhượng quyền để mua quyền phân phối sản phẩm phạm vi lãnh thổ định Người nhận quyền không phép tái chuyển nhượng quyền cho bên khác không đồng ý nhà nhượng quyền không tách khỏi hệ thống để thực ý tưởng kinh doanh Cơng ty Viet Lifestyle - đại lý nhượng quyền thương mại Gloria Jean Việt Nam, có Gloria Việt Nam nhượng quyền thứ cấp cho công ty khác đồng ý Gloria Jean Sản phẩm khách hàng Khi tham gia vào hệ thống nhượng quyền, thông thường nhà nhượng quyền trở thành nhà cung cấp sản phẩm đầu vào cho hoạt động kinh doanh người nhận quyền có khách hàng truyền thống hệ thống Công ty Cà phê Trung Nguyên cung cấp cà phê chủng loại cho toàn hệ thống với giá ưu đãi, khách hàng trung thành với hương vị cà phê Trung Nguyên thưởng thức 1000 cửa hàng nhượng quyền Trung Nguyên nước Hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo, hoạt động tiếp thị Uy tín mắt xích hệ thống nhượng quyền định uy tín hệ thống, đặc biệt hệ thống nhượng quyền phát triển Do vậy, vấn đề nhà nhượng quyền quan tâm hoạt động đào tạo, chuyển giao kinh nghiệm quản lý, điều hành Điều giúp tạo tảng vững cho nhà nhận quyền tiến hành hoạt động kinh doanh thu lợi nhuận giữ uy tín thương hiệu sản phẩm Theo tiến sĩ Lý Quý Trung, Giám đốc điều hành Công ty Nam An - Phở 24, việc chọn người mua franchise (nhượng quyền thương mại) quan trọng, phải chọn đối tác có khả quản lý, điều hành quản trị, phải trung thành với hệ thống Phở 24 định áp dụng hình thức nhượng quyền cơng thức kinh doanh, phía đối tác mua franchise nhượng quyền sử dụng thương hiệu hướng dẫn đào tạo chi tiết cách thức tổ chức, điều hành quản lý mơ hình qn … Các khâu tổ chức, đào tạo, huấn luyện chuẩn bị bước để chuyển giao hổ trợ đắc lực cho phía đối tác mua franchise Chương trình đào tạo cho đối tác mua franchise Phở 24 bao gồm thời gian 2-3 tuần huấn luyện trung tâm đào tạo tập đồn hình thức lớp học lý thuyết thực hành cửa hàng phở hoạt động Phía đối tác mua franchise yêu cầu gửi nhân viên quản lý, nhân viên bếp đại diện chủ đến trung tâm để huấn luyện miễn phí Các nhân viên sau với đội ngũ chuyên gia tập đồn huấn luyện tồn thể nhân viên cịn lại cửa hàng franchise Đội ngũ chuyên gia tập đồn có mặt cửa hàng franchise trước sau ngày khai trương ngày Được cấp phép Người nhận quyền phép phân phối hàng hóa, dịch vụ mang thương hiệu, nhãn hiệu, hình thức quảng cáo hay biểu tượng mang tính thương mại khác, đồng thời có quyền tiếp cận số liệu hoạt động kinh doanh hệ thống nhượng quyền, bí cơng nghệ tiếp thị sản phẩm dịch vụ tới khách hàng để đạt hiệu cao Phở 24 chuỗi quán phở cao cấp đà phát triển Việt Nam nhờ chất lượng sản phẩm mơ hình kinh doanh đặc thù, dễ mở rộng Chiến lược đường dài cơng ty tiếp tục nhân rộng mơ hình qn phở Việt Nam nước ngồi thơng qua hình thức bán franchise hợp tác kinh doanh Trong năm đầu 2005-2007, thông qua quán phở đầu tiên, Phở 24 tập trung mạnh vào xây dựng tính đồng xuyên suốt tất khâu hoạt động kinh doanh Phở 24 với mục đích tạo tảng vững mạnh cho chiến lược franchise dài hạn sau Nói khác đi, Phở 24 chọn hướng tập trung vào chất lượng chiều sâu mơ hình kinh doanh nói chung mơ hình nhượng quyền kinh doanh nói riêng trước bành trướng chiều rộng Trả phí Người cấp phép nhận quyền giữ quyền kiểm soát hoạt động kinh doanh người nhận quyền, thu phí nhận quyền (franchise fee)và khoản hoa hồng (loyalty fee) định kỳ tính theo tỷ lệ phần trăm doanh thu Hai khoản phí coi chi phí phải trả cho quyền tham gia vào quan hệ nhận quyền sử dụng hệ thống thương hiệu nhà nhượng quyền Người nhận quyền khơng coi doanh nhân thực họ khơng có tự lập cần thiết cách thức tiến hành hoạt động kinh doanh Nếu phụ thuộc hoàn tồn vào hệ thống, người nhận quyền chịu ảnh hưởng rủi ro hệ thống Khắc phục điều đòi hỏi người nhận quyền phải cân hạn chế “dây chuyền” với khả điều hành hoạt động kinh doanh cá nhân Để cấp quyền sử dụng thương hiệu công thức vận hành quán Phở 24 với tiêu chuẩn đồng bộ, đối tác mua franchise phải trả cho chủ thương hiệu Phở 24 khoản phí ban đầu (trả lần nhất) cộng thêm khoản phí hàng tháng Chí phí hàng tháng chi phí sử dụng (hay thuê hơn) thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ hổ trợ khác khuyến mãi, quảng bá, tiếp thị, đào tạo, tư vấn,… từ phía chủ thương hiệu Phở 24 suốt q trình năm hợp đồng nhượng quyền kinh doanh Nhái thương hiệu Một “tai nạn” thường xảy thương hiệu “nhái” Do chất lượng hàng giả thương hiệu không đạt tiêu chuẩn, gây nhầm lẫn cho khách hàng ảnh hưởng nghiêm trọng tới uy tín nhà nhượng quyền doanh thu nhà nhận quyền đơn lẻ Hiện tượng buộc nhà nhượng quyền phải tư sẵn sàng để tham gia vụ kiện vi phạm quyền Để đảm bảo thủ tục pháp lý chặt chẽ từ đầu, Phở 24 đầu tư đáng kể vào khâu đăng ký nhãn hiệu nước, nhờ luật sư tư vấn soạn thảo hợp đồng nhượng quyền mẫu Thống kê gần Cơng ty cà phê Trung Ngun cho biết có hàng trăm cửa hàng cà phê Trung Nguyên giả mà xử lý kiểm soát triệt để Bản sắc thương hiệu Các tranh chấp phát sinh hợp đồng chuyển nhượng tượng phổ biến Trên thực tế, khơng có hợp đồng mẫu cho loại hình franchise Có thể tổng hợp loại hợp đồng loại hợp đồng riêng lẻ Xu hướng người nhượng quyền muốn kiểm sốt chu trình kinh doanh thống nhất, người nhận quyền muốn giữ sắc ly mức độ so với quy định điều khoản hợp đồng Mâu thuẫn nguồn gốc sinh tranh chấp phí chuyển nhượng, hợp đồng vơ hiệu phạt hợp đồng v.v Một chiến thuật quan trọng việc xây dựng thương hiệu Phở 24 củng cố liên tục tính ổn định đồng chuỗi quán phở, đặc biệt chất lượng ăn, chất lượng dịch vụ, trang trí nội thất, đồng phục nhân viên, bảng hiệu tất dụng cụ trang thiết bị dù thật nhỏ quán Xây dựng văn hoá chung xuyên suốt tầng lớp cơng ty (văn phịng trung tâm, cửa hàng công ty, cửa hàng franchise…) đặt lên hàng đầu ============ Bài viết www.saga.vn cộng tác với Báo điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam, ngày 01/06/2007 ============ 1/ Bạn biết franchising ? (Phần 1) Có thể bạn muốn tự xây dựng cơng việc kinh doanh mình, bạn muốn tự làm chủ? Nhưng bạn có thiết phải vạch xuất phát không? Hay bạn nên mua lại công việc kinh doanh ông chủ khác, họ muốn sang nhượng lại sở để nghỉ ngơi? Hoặc là, bạn nên mua đơn vị kinh doanh theo hình thức nhượng quyền? Bạn băn khoăn tự hỏi, bạn có cịn chủ khơng, mua đơn vị nhượng quyền? Những người kinh doanh theo hình thức nhượng quyền đồng minh hay trở thành đối thủ bạn? Và bạn cần kỹ đặc biệt để quản lý sở nhượng quyền? Trong viết này, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết nhằm giúp bạn có khái niệm đầy đủ vấn đề nhượng quyền kinh doanh, từ tự xem liệu có phải hình thức kinh doanh phù hợp với bạn không Nhượng quyền kinh doanh gì? Hãy thử tưởng tượng bạn mở cửa hàng ăn nhanh McDonald’s Muốn làm việc đó, bạn cần phải mua “quyền kinh doanh” Công ty McDonald’s Để có đủ tư cách chủ sở nhượng quyền theo quy ước thông thường, bạn phải có 175 ngàn USD (đây khơng khoản tiền vay mượn) Nhưng tồn chi phí cho việc mở cửa hàng thuê mặt bằng, xây dựng, trang trí, mua sắm trang thiết bị … nằm khoảng từ 430 ngàn đến 750 ngàn USD, 40% số phải bạn tự đầu tư (bằng tiền thân) Bạn trả trực tiếp cho công ty McDonald’s số tiền 45 ngàn USD gọi Phí đăng ký nhượng quyền ban đầu Những chi phí khác tốn cho nhà cung cấp, loại phí bạn phải trả cho McDonald’s Sau đó, bạn tham gia khoá huấn luyện nghiêm ngặt kéo dài tháng, nơi bạn dạy phương pháp làm việc theo phong cách đặc trưng McDonald’s như: tiêu chuẩn chất lượng, cung cách phục vụ, giá trị hình ảnh thương hiệu, công thức cách chế biến thực đơn, cách thức quản lý, kỹ kiểm kê, giám sát… Bạn buộc phải chấp nhận điều kiện mở cửa hàng McDonald’s địa điểm định, khoảng thời gian định, thường 20 năm, đồng thời tuân thủ nguyên tắc trí cửa hàng, tuyển dụng nhân viên…và tất yếu tố khác nữa, cho cửa hàng McDonald’s bạn toát lên “thần thái” McDonald’s thực Sau bạn kết thúc khoá huấn luyện sẵn sàng bắt tay vào việc, Mc Donald’s giới thiệu cho bạn địa điểm kinh doanh lựa chọn từ trước Mặt nhà hoàn thiện, bạn phải ý phần nội thất bên cho xếp cách hợp lý thiết bị nhà bếp, chỗ ngồi, cảnh quan trang trí Bạn nhận hỗ trợ thường xuyên từ nhân viên thuộc Bộ phận tư vấn McDonald’s, người định kỳ ghé thăm sở kinh doanh bạn, cho bạn lời khuyên hữu ích, hướng dẫn giải thích việc cách chi tiết Bạn trả cho McDonald’s khoản phí hàng tháng 4% trích từ doanh thu bán hàng, cộng thêm tiền thuê mặt chiếm 8,5% Lợi nhuận từ cửa hàng bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, từ vị trí tọa lạc thói quen cư dân khu vực, hiệu việc kiểm sốt chi phí, kể khả điều hành tổ chức hoạt động kinh doanh bạn Có thể bạn nghĩ rằng, nhượng quyền trả cho số tiền để sở hữu tất chiến lược kinh doanh, chiến lược tiếp thị, chiến lược điều hành ln danh tiếng họ Điều thực vượt chất hình thức nhượng quyền: bạn thiết lập mối quan hệ với “đại gia” danh tiếng, sử dụng hệ thống họ lợi dụng khả nhận biết thương hiệu tiếng tâm thức người tiêu dùng, nhằm mục đích rút ngắn thời gian thu hồi vốn đầu tư bạn Khi hoạt động kinh doanh theo hình thức nhượng quyền, bạn khai thác mạnh hệ thống quản lý thương hiệu kiểm chứng thử thách qua thời gian, thế, bạn buộc phải tuân thủ theo “luật chơi” công ty bán quyền Vậy bạn có phải chủ sở kinh doanh khơng? Ở vài khía cạnh câu trả lời khơng Bạn phải báo cáo với người đó, thực cơng việc theo dẫn họ Về thực chất, bạn khơng làm chủ hoạt động kinh doanh đó, mà sở hữu số tài sản bạn đầu tư để tạo dựng sở kinh doanh Những ưu điểm hình thức kinh doanh nhượng quyền Theo nghiên cứu thống kê Robert Gappa website Franchise UPDATE, tính riêng nước Mỹ có đến 2.500 hệ thống nhượng quyền, với 534.000 điểm hoạt động toàn lãnh thổ, chiếm 3,2% tổng sở kinh doanh 35% doanh thu bán lẻ dịch vụ nước Ưu điểm lớn nhượng quyền giảm thiểu rủi ro đầu tư Nguyên nhân sở nhượng quyền thành lập theo hình mẫu có sẵn phát triển nhanh hơn, nhờ sinh lợi nhanh Một nguyên nhân khác có phương pháp quản lý tốt hơn, đồng thời thương hiệu tiếng người tiêu dùng tín nhiệm Theo tài liệu Small Business Administration (SBA), hầu hết doanh nghiệp nhỏ thất bại quản lý yếu Trong bối cảnh này, phương án kinh doanh dựa hình thức nhượng quyền có lẽ khả thi cả- thuê sở nhượng quyền chất thuê bí quản trị doanh nghiệp thành cơng Bạn cịn dễ dàng thương lượng với nhà cung cấp, cơng ty nhượng quyền mua cung cấp vật tư cho toàn hệ thống với số lượng lớn chuyển phần chi phí tiết kiệm cho bạn đơn vị khác tương tự Việc khách hàng nhận biết lợi lớn Khách hàng thường chọn lựa họ biết họ chưa nghe đến Hãy tưởng tượng, bạn đến thị trấn xa lạ chưa lần ghé thăm trước đó, bạn trơng thấy hai cửa hàng- Gà Rán Kentucky cửa hàng mang tên Gà rán Billy Bob’s, bạn dừng lại cửa hàng nào? Khi biết Billy Bob’s quán bán gà rán địa phương, có lẽ bạn khơng muốn chọn làm điểm dừng chân Về phía khách hàng, ưu điểm sở nhượng quyền cảm giác thoái mái, yên tâm với chất lượng sản phẩm sử dụng Bạn biết rằng, chất lượng sản phẩm hay dịch vụ địa điểm kinh doanh bị đem so sánh với sản phẩm hay dịch vụ điểm kinh doanh khác Bạn biết sở nhượng quyền khác có lợi gì, bạn biết phải làm để tạo ưu cho sở Ở vị trí đơn vị nhận nhượng quyền tiềm năng, câu hỏi đặt cho bạn là: bạn có cố gắng tìm kiếm cho vẻ độc đáo riêng biệt? Hay đơn giản bạn trông coi công việc kinh doanh, cơng việc xếp theo luật lệ ai? Trước trả lời câu hỏi trên, lướt qua thêm vài chi tiết cách vận hành đơn vị nhượng quyền Các quy định: phí phải nộp Có nhóm tham gia vào hình thức kinh doanh nhượng quyền, gồm có bên bán hay cho thuê (franchisor: cá nhân doanh nghiệp cho thuê quyền kinh doanh, bao gồm thương hiệu hệ thống sản xuất, quản lý) bên mua hay thuê (franchisee: người thuê lại quyền đó) Quyền kinh doanh bên bán (franchisor) bán cho bên mua (franchisee) để thu số tiền ban đầu, thường gọi phí gia nhập hay Phí nhượng quyền (franchise fee) Số tiền phải giao sau hợp đồng ký kết Hợp đồng nhượng quyền (franchise agreement) chi tiết hoá tất điều khoản ràng buộc nghĩa vụ bên mua bên bán, thời gian hợp đồng có hiệu lực (thường vài năm) Hợp đồng ký lại hết hiệu lực Phí nhượng quyền ban đầu bao gồm quyền sử dụng tên hệ thống sản xuất, điều hành, bao gồm việc đào tạo theo chế độ, thủ tục, tài liệu hướng dẫn, số chi tiết phụ trợ khác Phí khơng gồm thứ như: tài sản cố định, bàn ghế, bất động sản… Ngồi phí nhượng quyền, bên mua cịn phải trả loại phí khác gọi Phí thành viên (royalty fees) hay khoản toán khác theo thỏa thuận để tiếp tục kinh doanh Phần chi phí thường trích từ doanh thu bán hàng, khoản xác định Tất điều khoản phải quy định rõ hợp đồng nhượng quyền Phí sử dụng vào mục đích trì loại dịch vụ tư vấn hỗ trợ mà bên bán cung cấp cho bên mua Bên bán cung cấp nguyên vật liệu trực tiếp cho bên mua Ngân sách dành cho quảng cáo chi trả định kỳ Khoản tiền thường đưa vào tài khoảng chung để sử dụng vào chiến dịch quảng cáo hay khuyến hệ thống phạm vi địa phương hay toàn quốc Các quy định: ràng buộc hợp đồng Thành công hầu hết đơn vị nhượng quyền dựa hệ thống hoạt động, phương thức sản phẩm có sẵn Chính thế, cơng ty nhượng quyền buộc phải bảo vệ thơng tin mang tính độc quyền thương hiệu Để thực điều đó, họ đặt điều khoản ràng buộc hợp đồng, nhằm chi phối hoạt động đơn vị nhượng quyền Ví dụ, điều khoản ràng buộc thường thấy bên mua quyền không thành lập hay điều hành sở khác thuộc lĩnh vực kinh doanh tương tự thời hạn hợp đồng hiệu lực Điều khoản gọi “chống cạnh tranh thời hạn hiệu lực hợp đồng” (in-term non-competition covenants) Cũng có trường hợp bên bán quyền ngăn cấm bên mua kinh doanh ngành hàng tương tự kể sau hợp đồng hết hiệu lực điều khoản “chống cạnh tranh giai đoạn hậu hiệu lực hợp đồng” (post-term non-competition covenants) Mỗi địa phương có ràng buộc riêng hợp đồng vấn đề chống cạnh tranh Thông thường, hợp đồng với điều khoản chống cạnh tranh thời gian hiệu lực sử dụng nhiều so với hậu hiệu lực Các quy định: bí mật kinh doanh Bí mật kinh doanh thường coi yếu tố sống cịn thành cơng công ty Một nguyên tắc ngầm hiểu bên mua quyền phải tuyệt đối giữ bí mật Việc bảo vệ cho bên nhượng quyền, mà đảm bảo cho vốn đầu tư cá nhân bên nhượng quyền Lựa chọn phương thức nhượng quyền phù hợp Làm cách để chọn mua sở nhượng quyền phù hợp với nhu cầu, khả sở thích bạn nhất, đồng thời chắn tổ chức chuẩn bị tham gia cơng ty uy tín hàng đầu? Sau số bước khởi đầu giúp bạn cắt tỉa bớt cành rậm rạp để nhìn rõ thân - vấn đề Trước tiên, nghĩ bầu khơng khí làm việc mà bạn quan tâm đòi hỏi luật lệ cần thiết để vận hành công việc khác lĩnh vực khác Ví dụ, bạn có thích làm việc muộn liên tục nhiều khơng? Thích th mướn điều hành nhiều nhân viên, thích giao tiếp nhiều với cơng chúng? Nếu thế, bạn nên cân nhắc việc tham gia vào ngành hàng dịch vụ ăn uống Hãy dành nhiều thời gian suy nghĩ thật kỹ ngành nghề phù hợp với phong cách sống bạn Bạn lôi kéo người thân, bạn bè hay đồng nghiệp vào công việc kinh doanh Hãy viết tất mục tiêu bạn giấy Đơi khi, hành động ghi chép giúp bạn xác định rõ ràng điều bạn thực muốn làm Một xác định rõ tiêu chuẩn tổng quát lĩnh vực kinh doanh muốn tham gia, bạn nên dạo vòng qua website giới thiệu vấn đề nhượng quyền mà liệt kê sau phần cuối loạt Ở hầu hết website đó, bạn tìm kiếm cơng ty nhượng quyền dựa mức độ đầu tư, loại hình kinh doanh, khu vực địa lý Một số trang web chí cịn cung cấp thêm tài liệu thống kê tổng số vốn đầu tư cần bỏ ra, phí thành viên hay đóng góp cho quảng cáo Bạn tìm đến nhà tư vấn nhượng quyền (franchising consultant ) để lựa chọn nhanh chóng dễ dàng Khi liệt kê thông tin thu thập được, bạn bắt đầu việc liên hệ với công ty nhượng quyền để biết thêm thông tin bổ sung Một điều bạn cần phải lưu ý giai đoạn bạn tìm kiếm cơng ty lớn để mua nhuợng quyền, cơng ty săn tìm nhà đầu tư bạn Do đó, bạn dự định hỏi phía bên nhiều nào, bạn bị hỏi ngược lại nhiều vậy, hai bên có nhu cầu nắm bắt thơng tin tối đa Cả hai phía phải thừa nhận rằng, “cuộc đấu” thú vị để có khởi đầu tốt đẹp (Theo BusinessWorldPortal Điều kiện để Franchise thành công Cập nhật 5-12-2007 13:27 Tuy nhượng quyền thương hiệu phát triển tương đối nhanh thời gian qua, theo chuyên gia, chủ yếu nhượng quyền không toàn diện thiếu ràng buộc chặt chẽ quản lý khó bảo đảm tính qn thương hiệu Nhiều mơ hình kinh doanh phát triển gần nước mía siêu sạch, trà sữa trân châu, giới trà, phở máy lạnh hy vọng phát triển tiến hành nhân rộng hình thức nhượng quyền thương mại (franchise) Các doanh nghiệp Việt Nam muốn phát triển theo hướng nhượng quyền thương mại có nỗ lực định tạo nên hệ thống sắc thương hiệu tương đối quán, thể qua logo, màu sắc, thiết kế cửa hàng, bao bì sản phẩm, trang thiết bị Hiếm hoi nhượng quyền toàn diện Thực tế doanh nghiệp nước thực mơ hình franchise tồn diện bao gồm thành phần chính: hệ thống, thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ bí Phở 24 hoi Việt Nam Hầu hết doanh nghiệp theo thực mơ hình franchise khơng tồn diện, chủ yếu chuyển nhượng số thành phần định Đó nhượng quyền phân phối sản phẩm cà phê Trung Nguyên, cấp phép sử dụng thương hiệu G7 Mart, cấp phép sử dụng công thức pha chế sản phẩm quán trà T-Bar, hình thức tự sở hữu cửa hàng Y5, Tapiocup, Alo Trà… Các mơ hình kinh doanh "lỏng lẻo" thường công ty nước áp dụng phù hợp với mục đích chủ yếu gia tăng doanh thu, độ bao phủ thị phần nhanh chóng Bên nhận quyền bán sản phẩm bên nhượng quyền sản xuất phép sử dụng logo, thương hiệu bên nhượng quyền để phân phối sản phẩm Thu nhập bên nhượng quyền chủ yếu từ việc bán sản phẩm Những khoảng cách lại Một đặc điểm quan trọng loại hình bán lẻ thường thiếu ràng buộc chặt chẽ quản lý, tính quán thương hiệu Doanh nghiệp không quy định rõ ràng quy trình kinh doanh hệ thống sắc thương hiệu (thể qua trang trí nội/ngoại thất cửa hàng, bảng hiệu, thiết kế…) Bên nhượng quyền cung cấp mức hỗ trợ hạn chế, chủ yếu liên quan đến thân sản phẩm dịch vụ giao hàng, bảo hành, đổi hàng… Bên nhượng quyền thường khơng nỗ lực kiểm sốt chặt chẽ hoạt động bên nhận quyền không chịu trách nhiệm thành công hay thất bại bên nhận quyền Tất cơng ty nói thực mơ hình franchise tồn diện nhiều lý khác thiếu khả hoạch định chiến lược mơ hình kinh doanh phù hợp, thiếu vốn, thiếu trình độ quản lý kiểm sốt, chưa chuẩn hố quy trình thương hiệu Hơn nữa, thương hiệu tài sản lớn hệ thống franchise bên nhận quyền thường quan tâm tham gia hệ thống franchise có thương hiệu mạnh Trong đó, nhiều thương hiệu nước vừa đời, chưa người tiêu dùng tín nhiệm chưa có đủ sức mạnh để thu hút, hấp dẫn đối tác tham gia nhận quyền Như vậy, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược franchise đảm bảo yếu tố định cho thành công dựa vào khả năng: phát triển bền vững, kiểm soát, tiếp thị hệ thống khả nhân hệ thống Nhượng quyền thương mại, lợi hai Cập nhật 5-12-2007 11:35 Những nghiên cứu gần cho thấy 90% công ty theo hợp đồng thương hiệu Hoa Kỳ tiếp tục hoạt động sau 10 năm, 82% công ty độc lập phải đóng cửa có 5% công ty theo hợp đồng thương hiệu thất bại năm so với 38% công ty độc lập Có nhiều cách để tiến hành hoạt động kinh doanh, phải nhượng quyền? Bốn lợi nhận quyền Trước hết, giảm thiểu rủi ro: mục đích chủ yếu nhượng quyền giảm thiểu rủi ro Việc mở cửa hàng, sở kinh doanh có nhiều rủi ro tỷ lệ thất bại cao Lý tỷ lệ thất bại cao người quản lý người bước vào nghề, khơng có kinh nghiệm phải nhiều thời gian cho việc học hỏi đặc trưng riêng loại hình kinh doanh Khi tham gia vào hệ thống nhượng quyền, bên nhận quyền huấn luyện, đào tạo truyền đạt kinh nghiệm quản lý, bí thành cơng loại hình kinh doanh đặc thù mà bên nhượng quyền tích luỹ từ lần trải nghiệm thị trường Bên nhận quyền trải qua giai đoạn xây dựng phát triển ban đầu Bên nhượng quyền hướng dẫn bên nhận quyền nguyên tắc chung Thứ hai, sử dụng thương hiệu bên nhượng quyền Ngày nay, thị trường có hàng ngàn sản phẩm dịch vụ có giá trị sử dụng cung cấp nhà sản xuất khác Do đó, việc cố gắng tạo dựng thương hiệu tiếng, khách hàng tin cậy nhớ đến vấn đề sống doanh nghiệp Thứ ba, tận dụng nguồn lực Bên nhận quyền tập trung vào việc điều hành hoạt động kinh doanh, phần lại xây dựng chiến lược tiếp thị, qui trình vận hành, chiến lược kinh doanh bên nhượng quyền đảm trách chuyển giao Thứ tư, mua nguyên liệu, sản phẩm với giá ưu đãi: bên nhượng quyền ln có ưu đãi đặc biệt cung cấp sản phẩm, nguyên liệu cho bên bên nhận quyền Do đó, bên nhận quyền mua sản phẩm nguyên liệu với khối lượng lớn theo tỷ lệ khấu hao đầy hấp dẫn Giá sản phẩm, nguyên liệu đầu vào thấp lợi cạnh tranh lớn Nếu thị trường có biến đong lớn việc khan nguồn hàng bên nhượng quyền ưu tiên phân phối cho bên nhận quyền trước Điều giúp cho bên nhận quyền ổn định đầu vào, tránh tổn thất từ biến động thị trường Nhà nhượng quyền có lợi gì? Vốn ln mối lo ngại lớn muốn mở rộng hoạt động kinh doanh Nhưng hệ thống nhượng quyền, người bỏ vốn để mở rộng hoạt động kinh doanh lại bên nhận quyền Điều giúp cho bên nhượng quyền mở rộng hoạt động kinh doanh đồng vốn người khác giảm chi phí cho việc thâm nhập thị trường Đồng thời việc phải bỏ vốn kinh doanh động lực thúc đẩy bên nhận quyền phải co gắng hoạt động có hiệu quả, mang lại nhiều lợi nhuận cho bên nhượng quyền Thứ hai, mở rộng hoạt động kinh doanh cách nhanh chóng Ngày nay, thay đổi thị trường diễn nhanh Lẽ dĩ nhiên bạn không thay đổi, phát triển mở rộng với thị trường bạn bị đối thủ cạnh tranh qua mặt, hội kinh doanh trơi qua tầm tay Thật may, hình thức nhượng quyền giúp bạn mở rộng hoạt động kinh doanh, xây dựng diện khắp nơi cách nhanh chóng với hàng trăm cửa hàng ngồi nước mà khơng hình thức kinh doanh làm Thứ ba, thúc đẩy việc quảng bá thương hiệu Khi sư dụng hình thức nhượng quyền, bên nhượng quyền tạo lợi việc quảng cáo, quảng bá thương hiệu Mở rộng kinh doanh xuất khắp nơi chuỗi cửa hàng đưa hình ảnh sản phẩm sâu vào tâm trí khách hàng cách dễ dàng Bên cạnh đó, chi phí quảng cáo trải rộng cho nhiều cửa hàng, cho nên, chi phí quảng cáo cho đơn vị kinh doanh nhỏ Điều giúp bên nhượng quyền xây dựng ngân sách quảng cáo lớn Đây lợi cạnh tranh mà khó có đối thủ cạnh tranh có khả vượt qua Hoạt động quảng cáo hiệu quả, hình ảnh sản phẩm, thương hiệu nâng cao, giá trị vơ hình cơng ty lớn mang lại nhiều thuận lợi cho bên nhận quyền sử dụng nhãn hiệu, thương hiệu bên nhượng quyền Và bên nhượng quền bên nhận quyền ngày thu nhieu lợi nhuận từ việc áp dụng hình thức kinh doanh nhượng quyền Thứ tư, tối đa hoá thu nhập Khi nhượng quyền, bên nhận quyền phải trả tiền quyền thuê thương hiệu tiền phí để kinh doanh với tên hệ thống bên nhượng quyền Đồng thời bên nhận quyền phải mua sản phẩm, nguyên liệu bên nhượng quyền nhờ mà bên nhượng quyền tối đa hố thu nhập Thứ năm, tận dụng nguồn nhân lực Bên nhận quyền la người bỏ vốn kinh doanh động lực để thúc đẩy họ làm việc tốt Vì người nhận quyền chủ nên họ có trách nhiệm Nhờ vậy, bên nhượng quyền tận dụng nguồn nhân lực từ phía nhận quyền Ngồi ra, bên nhận quyền tiếp cận địa điểm mà bên nhượng quyền khơng thể tiếp cận họ nắm vững thông tin địa phương bên nhượng quyền ... tự, thủ tục đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại quy định Nghị định số 35/2006/NĐ-CP quy định chi tiết Luật Thương mại hoạt động nhượng quyền thương mại Nhượng quyền thương mại - Nhà nhượng. .. chuyển đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại: Trường hợp thương nhân chuyển địa trụ sở sang tỉnh/thành phố khác, thương nhân có trách nhiệm đăng ký lại hoạt động nhượng quyền thương mại quan đăng. .. chuyển đăng ký Bộ Thương mại vừa ban hành thông tư số 09/2006/TT-BTM hướng dẫn doanh nghiệp thực đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại Theo đó, doanh nghiệp thực hoạt động nhượng quyền thương