1 LỜI MỞ ĐẦU “Văn hóa doanh nghiệp” vài năm trở lại vấn đề nhiều chuyên gia kinh tế nhà kinh doanh quan tâm nghiên cứu Bàn vai trò VHDN, xem loại tài sản vơ hình doanh nghiệp, sợi dây vơ hình liên kết sức mạnh riêng lẻ thành viên công ty thành sức mạnh tập thể có tầm quan trọng lớn kinh tế nói chung Theo tư xưa, “Có bánh mỳ nghĩ đến hoa hồng”, thời điểm quan niệm lại khơng xác Với tình hình cạnh tranh gay gắt nay, hai yếu tố “bánh mỳ”, “hoa hồng” phải trở thành mục tiêu thực lúc Bởi mục tiêu kinh doanh không xây dựng nên từ triết lý, giá trị văn hóa định thành cơng đạt ngắn ngủi, không bền vững Sau mở cửa thị trường, trước áp lực phải đối mặt với cạnh tranh khơng nước mà từ phía tập đoàn nước ngoài, doanh nghiệp Việt Nam ngày có quan tâm sâu sắc việc tạp dựng cho VHDN riêng, vừa hiệu vừa độc đáo Đi đầu công phải kể đến Tập đồn FPT, ví dụ điển hình đạt thành cơng định với văn hóa STC STC viết tắt Sáng tác Company, tổ chức khơng có thực tồn lòng cá nhân làm việc FPT Chính STC giúp hình thành nên môi trường làm việc theo kiểu “gia đình”, mà đó, ranh quyền lực quản lý nhân viên bị xóa nhòa Tất người gắn kết với chất keo tình thân Điều giúp hiệu cơng việc cải thiện không ngừng đưa FPT trở thành tập đoàn đa lĩnh vực hàng đầu Việt Nam Vậy yếu tố giúp FPT xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang sắc riêng độc đáo mạnh mẽ vậy? Trong tương lai, FPT làm để hồn thiện trì văn hóa STC? Những câu hỏi trình bày rõ phần sau tiểu luận, bao gồm vấn đề sau: CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐỒN FPT 1.1 Q trình hình thành phát triển Công ty FPT thành lập ngày 13/09/1988 Ban đầu, FPT công ty xuất thực phẩm tiếp máy móc qn từ Liên Xơ, sau chuyển sang lĩnh vực cơng nghệ qua đấu thầu thành công dự án cung cấp máy vi tính cho Đài truyền hình - 1994: trở thành nhà phân phối IBM Việt Nam; - 1996: Khai trương mạng WAN Việt Nam: “Trí tuệ Việt Nam”; - 1998: Trở thành nhà phân phối Oracle Việt Nam, cung cấp dịch vụ ISP ICP Việt Nam; - 1999: thành lập Trung tâm Đào tạo lập trình viên quốc tế FPT Aptech; - 2000: nhận Chứng ISO 9001:2000; - 2001: mắt tờ báo trực tuyến: VnExpress; - 2002: cổ phần hóa, đối tác HP Việt Nam; - 2003: + Trở thành nhà phân phối điện thoại di động Samsung Việt Nam; + Thành lập 06 công ty chi nhánh; + Trở thành nhà phân phối điện thoại Nokia Việt Nam; - 2004: Là đối tác Vàng Cisco khu vực Đông Dương; - 2005: + Triển khai dịch vụ trò chơi trực tuyến (Game online) có quyền; + Thành lập Công ty Cổ phần viễn thông FPT; + Đối tác vàng Microsoft; + Thành lập Công ty TNHH Software Nhật Bản; - 2006: + Niêm yết Trung tâm Giao dịch chứng khoán TP Hồ Chí Minh với giá trị vốn hóa lớn thị trường; + Thành lập trường Đại học FPT; + Triển khai dịch vụ truyền hình Internet; + Nhận Chứng CMMI – 5; + Cung cấp dịch vụ WiMax; + Tham gia phát triển Khu cơng nghệ cao Hòa Lạc Khu cơng nghệ cao TP Hồ Chí Minh; + Tiếp nhận 36,5 triệu đô đầu tư chiến lược từ Texas Pacific Group Intel Capital; + Kí thỏa thuận liên minh chiến lược với Microsoft; - 2007: + Là đối tác bán hàng cấp cao Microsoft Việt Nam; + VNExpress vào top 100 trang web nhiều người xem toàn cầu (theo Alexa.com); + Thành lập công ty TNHH phần mềm FPT Châu Á – Thái Bình Dương Singapore; + Thành lập Cơng ty TNHH bán lẻ FPT, Công ty Cổ phần Chứng khốn FPT, Cơng ty Cổ phần Quản lý quỹ đầu tư FPT, Công ty TNHH Dịch vụ tin học FPT, Cơng ty TNHH phát triển khu CNC Hòa Lạc FPT, Công ty TNHH bất động sản FPT, Công ty TNHH truyền thơng giải trí, Cơng ty cổ phần quảng cáo FPT, Công ty cổ phần dịch vụ trực tuyến FPT; + Hợp công ty TNHH hệ thống Thông tin FPT, công ty TNHH giải pháp phần mềm; - 2010: + Doanh nghiệp phát triển điện toán đám mây Việt Nam; + Ra mắt dòng sản phẩm điện thoại di động kho ứng dụng di động F-Store.s Đến năm 2012, FPT công ty đa quốc gia, hoạt động trên bốn lĩnh vực chính: Cơng nghệ thơng tin Viễn thơng, Tài – Ngân hàng, Bất động sản, Giáo dục đào tạo Cơng ty thức mở rộng diện khắp 36 tỉnh thành nước 10 quốc gia khắp giới gồm: Nhật Bản, Malaysia, Singapore, Thái Lan, Philippin, Pháp, Úc, Hoa Kỳ, Lào Campuchia, thể tâm thực chiến lược tồn cầu hóa 1.2 Cơ cấu tổ chức quản trị nhân tập đoàn FPT 1.2.1 Cơ cấu tổ chức Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức tập đồn FPT (Nguồn: Website www.fpt.com.vn) Cơng ty FPT có cơng ty thành viên công ty liên kết, trường Đại học FPT, Trung tâm Phát triển công nghệ FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh Đà Nẵng, lãnh đạo Hội đồng quản trị ông Trương Gia Bình làm Chủ tịch Ban Tổng giám đốc ơng Trương Đình Anh đứng đầu 1.2.2 Tình hình quản trị nhân Hình 1.2: Biểu đồ nhân tập đoàn FPT (Nguồn: Website www.fpt.com.vn) Tổng số nhân viên tập đồn FPT 12.300 người (tính đến năm 2010), có nhiều cán đào tạo chuyên sâu Đây tảng để công ty không ngừng tạo nên giá trị gia tăng hiệu cho khách hang người tiêu dùng Bên cạnh việc đầu tư phát triển chuyên môn, FPT trọng đào tạo đội ngũ cán trẻ sẵn sang tiếp bước kế thừa lớp đàn anh, trì phát triển Tập đoàn đến với tầm cao Chương trình “Thủ lĩnh trẻ” bước chiến lược FPT kế hoach xây dựng lực lượng vững mạnh với 16.000 nhân viên 1.000 lãnh đạo cấp vào năm 2015 Nhân viên ký hợp đồng thức với FPT tài trợ để tham gia khóa đào tạo, mức tài trợ tùy vào vị trí, thâm niên loại hợp đồng cán - nhân viên Ngồi ra, cán quản lý FPT có trách nhiệm kèm cặp hướng dẫn cán nhân viên cấp dưới, theo hình thức “on job training” Đối với cấp quản lý, Tập đồn xây dựng chương trình đào tạo riêng Leadership Building - cung cấp kỹ mềm; chương trình MiniMBA; khóa đào tạo chuyến thực tế nước ngồi… Chính sách đãi ngộ thăng tiến FPT xây dựng nhằm đảm bảo tiêu chí: tương xứng với kết cơng việc cán nhân viên, cạnh tranh theo thị trường, cơng minh bạch Hệ thống sách đãi ngộ Tập đoàn FPT xây dựng theo hình thức thu nhập trọn gói, gồm nhóm sau: + Nhóm lương: hàng năm, cán bộ, nhân viên hưởng 13 tháng lương theo vị trí cơng việc; + Nhóm thưởng: thưởng theo kết công việc cán bộ, nhân viên theo kết sản xuất kinh doanh công ty; + Nhóm phụ cấp: Mức phụ cấp khác vị trí cơng việc; + Nhóm phúc lợi: tiền nghỉ mát dành cho cán bộ, nhân viên; bảo hiểm sức khỏe cho cán bộ, nhân viên FPT người thân (FPT Care); ưu đãi giá cho cán bộ, nhân viên FPT sử dụng, mua sản phẩm, dịch vụ FPT… 1.3 Các thành tựu đạt Qua 14 năm hình thành phát triển, FPT giành niềm tin hàng nghìn doanh nghiệp hàng triệu người tiêu dùng Trong suốt năm qua, FPT liên tục độc giả tạp chí PC World Việt Nam bình chọn Tập đồn tin học uy tín Việt Nam Sản phẩm dịch vụ FPT giành giải thưởng cao Hội Tin học Việt Nam, Hội Tin học thành phố Hồ Chí Minh Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam Với đóng góp tích cực cho phát triển ngành tin học viễn thơng nói riêng phát triển kinh tế nói chung, FPT Nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất vào năm 2003 Một số giải thưởng khác: năm liền đạt danh hiệu Cơng ty Tin học uy tín Việt Nam bạn đọc PC World Việt Nam bình chọn; nhiều năm nhận giải thưởng “Đối tác doanh nghiệp xuất sắc năm” Cisco, IBM, HP…; Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt cho Thương hiệu FPT; Giải thưởng Sao Khuê; Các giải thưởng, cúp, huy chương triển lãm, thi Vietnam Computer World Expo, IT Week, VietGames… 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh chung cơng ty Tập đồn FPT năm 2010 đạt kết kinh doanh khả quan, với tăng trưởng hầu hết số tài Doanh thu năm 2010 đạt 20.516.584 tỷ đồng, tăng 9,47% so với năm 2009, đặc biệt doanh thu phần mềm dịch vụ năm 2010 đạt tới 5.700 tỷ đồng, tương đương với mức tăng trưởng tới 23,8% so với năm 2009 Lợi nhuận trước thuế lợi nhuận sau thuế tập đoàn tăng trưởng 22,08% 63,15% Lãi sau thuế cổ đông công ty mẹ năm 2010 đạt 726 tỷ đồng, tương đương với mức tăng trưởng 61,16% so với năm 2009 đạt 450 tỷ đồng, đồng thời vượt kế hoạch tới 33,19% Lãi cổ phiếu cuối kỳ (EPS) đạt 7.860 đồng, tăng 6,12% so với năm 2009 Tính tới cuối năm 2010, số tiền cơng ty FPT nộp ngân sách đạt 1.915 tỷ đồng, vượt mức nộp ngân sách năm 2009 tới 49,15% Bảng 1.1: Doanh thu từ năm 2008 đến năm 2010 tập đoàn FPT DOANH THU Đơn vị: Triệu VNĐ Năm 2008 Tích hợp hệ thống Xuất phần mềm Viễn thông Giáo dục đào tạo Phân phối Năm 2009 Năm 2010 2.763.286 2.994.543 3.244.477 686.927 747.633 1.000.401 1.259.801 1.850.781 2.457.632 133.093 175.857 279.311 11.737.026 12.744.394 13.339.409 Phân phối sản phẩm công nghệ 3.542.709 4.634.076 5.737.094 Phân phối điện thoại di động 7.971.213 7.728.580 7.072.798 223.104 381.738 529.516 Bán lẻ Tài - Bất động sản - 5.127 9.733 166.283 143.285 83.890 52.182 68.131 100.057 7.568 11.911 1.674 Truyền thơng & Giải trí Dịch vụ bảo hành Khác Tổng 16.806.168 18.741.663 20.516.584 (Nguồn: Website www.fpt.com.vn) Bảng 1.2: Lợi nhuận trước thuế từ năm 2008 đến năm 2010 tập đoàn FPT LỢI NHUẬN TRƯỚC THUẾ Đơn vị: Triệu VNĐ Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Tích hợp hệ thống 320.680 414.791 484.173 Xuất phần mềm 224.103 209.464 230.151 Viễn thông 356.889 540.032 601.364 43.643 61.241 101.971 Phân phối 420.809 364.298 411.834 Tài (39.959) 69.667 107.834 Bất động sản (19.746) (851) (5.103) Truyền thơng & Giải trí 21.041 17.465 4.231 Dịch vụ bảo hành 21.927 26.270 32.115 Khác (109.301) (4.855) 54.623 Tổng 1.240.086 1.697.522 2.023.190 Giáo dục đào tạo (Nguồn: Website www.fpt.com.vn) CHƯƠNG 2: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẬP ĐỒN FPT THEO MƠ HÌNH JOHNSON - SCHOLES 2.1 Giai thoại Trong văn hóa doanh nghiệp FPT, giai thoại đáng nhớ nhất, gắn liền với đời sống tinh thần tập thể nhân viên FPT nhất, câu chuyện văn hóa STC Giai thoại đáng nhớ diễn vào ngày 13/09/1992, văn hóa STC thức mắt tập thể người FPT Ban giám đốc đích thân soạn định thành lập STC với câu đùa: “Các thành viên STCo hưởng nhuận bút, nhuận giọng, nhuận ngốy mơng.” Hơn thế, FPT tổ chức hẳn buổi biểu diễn nghệ thuật nội với tiết mục múa “Thiên nga giãy chết” Thành Nam biểu diễn mà trưởng bối FPT đến chưa quên Giai đoạn 1992 - 1994, STC bước phát triển khẳng định vị lòng tập thể FPT xã hội Trại sáng tác khu biệt thự Tây Hồ Hà Nội vào tháng năm 93, Hội diễn Xuân 1993 sân khấu Nhà hát lớn Hà Nội hay Hội diễn nghệ thuật dân gian Xuân 1994 nhà hát chèo Trung ương làm cho văn hóa STC bừng sáng Các tiết mục múa hát, sáng tác thơ trào phúng, chế lời hát làm dậy lên tinh thần STC lòng người Kỷ niệm năm thành lập, FPT tổ chức STC-96 hội diễn thi đua đội MơHaBơ (tầng 1, 2, tòa nhà 37 Láng Hạ, Hà Nội), đội LaHaTaBa (tầng Láng Hạ), Sài Gòn hoa lệ (FPT TP HCM), Xa mẹ (Các cửa hàng), Yku (Khu Yết Kiêu Bảo hành) Trong hội diễn hơm có góp mặt Ban giám khảo gồm nhân vật tiếng nhà báo Lại Văn Sâm, Henry Thăng Nguyễn, nghệ sĩ ưu tú Chí Trung, Chuyên gia Việt kiều Cương, Phu nhân Bộ trưởng Đặng Hữu, Ông Tiến chồng bà Thanh Thanh (FPT-HCM) Với 120 nhân viên FPT lên sân khấu, biểu diễn đồng hồ, hội diễn trở thành giai thoại bất hủ lịch sử văn hóa FPT nhận tán thưởng xã hội Một giai thoại khác kể tích đời hát truyền thống tiếng FPT Đó vào đêm năm 1989, FPT vừa thắng hợp đồng lớn Cả hội ăn mừng khách sạn La Thành (đường Đội Cấn, Hà Nội) Cao hứng lúc say, người bắt đầu hò hát sung Ngồi cạnh bàn có anh bạn người Tiệp Khắc thấy hay liền bê thùng Vodka sang góp vui Cả hai bên hò hát khí ngút 10 trời Tàn cuộc, hội bạn về, anh Phan Ngô Tống Hưng cao hứng chế điệu hát theo “Đoàn Vệ quốc quân” “Thằng Tây tiến giật lùi Thằng Tây lúi giật tiền” Sau đó, người góp nhặt vài câu, hình thành nên ca truyền thống đầy tính hài hước, sáng tạo FPT mà phù hợp với hồn cảnh kinh doanh cơng ty thời điểm ấy: “Đoàn FPT lần Dù có gian nguy lòng khơng nề Ra đi, áo quần khơng có Ra bách thơi Thằng Tây tiến giật lùi Thằng Tây lúi giật tiền Đầy túi về!” Bài hát vang lên không nội FPT Trong Hội Xuân 1994, giới thiệu với Đại tướng Võ Nguyên Giáp! Năm 1991, FPT Hà Nội thực chuyển số phận tòa nhà số 25 Lý Thường Kiệt Đầu tiên Zodiac, sau phòng Tổng hợp mà trưởng phòng anh Đào Vinh Sau ngày anh đi, trụ sở đau buồn sáng tác “Nhớ anh Vinh” (hát theo nhạc “Chim non thân yêu”) Chưa dừng lại đó, người tụ tập “hỏa táng” tồn giấy tờ phòng Tổng hợp để lại Khi lửa bốc cao, tất lặng im nhớ người trưởng phòng Tổng hợp đáng mến nhiên tiếng chng điện thoại réo vang, bên tiếng anh Vinh hoảng hốt “Chúng mày đốt hết sổ kho tao rồi!” Mọi người chết lặng, bấm líu ríu phòng chờ kỷ luật May sao, cơng ty n ổn chẳng có bị kỷ luật 2.2 Các nghi lễ Ở FPT có nhiều lễ hội diễn suốt năm Vào đầu năm có Hội Xn FPT, cuối năm có Sơ kết thi đua, Tổng kết hoạt động, năm có ngày Kỷ niệm thành lập 13/09, Hội làng… Đó chưa kể đến Olympic FPT (ở Hà Nội) hay F-Game (TP HCM) Những kiện lớn 8/3, 30/4, 1/6, 2/9, Noel, Worldcup, lễ đón thiên niên kỷ… FPT hưởng ứng qua buổi liên hoan, lễ hội, hội diễn Năm 1993 cột mốc đời lễ hội FPT Bên cạnh đó, để hoạt động văn hóa trau chuốt chuyên nghiệp hơn, Đoàn FPT thành lập Các kiện lên kế hoạch từ đầu năm Ta điểm lại số nét đáng ý sau: 2.2.1 Các hoạt động thể thao 14 Kiểu dáng khối màu quen thuộc tạo góc nghiêng 13 độ so với chiều thẳng đứng, tạo cảm giác tới vững vàng Số 13 số linh thiêng ln gắn bó với lịch sử thành lập thành công FPT Chữ FPT thể font chữ kỹ thuật số Phantom Digital, tạo ấn tượng công nghệ đại từ nhìn 2.3.2 Ngơn ngữ Tồn hoạt động FPT diễn môi trường sống phong phú đặc sắc mơi trường văn hóa STC STC sân chơi tuyệt vời: STC thật giản dị gần gũi với người Nó giúp cho Thành viên tự tin ca hát, tự tin biểu diễn, tự tin thuyết trình Nhờ STC mà cơng ty phát nhiều tài mới, tài nhờ STC mà tự tin vững bước trưởng thành Dù STC có nhiều kiệt tác đủ lĩnh vực văn, thơ, nhạc, kịch, hội họa,… đặc sắc STC lời hát STC có nhiều lời hát trữ tình, có nhiều lời hát giầu chất thơ Nhưng tính sáng tạo trào lộng lời hát mang lại sức sống tươi trẻ dội cho giai điệu STC ngày hôm 15 2.3.3 Cóc FPT Linh vật Đại học FPT Cóc Việt Nam Q trình lựa chọn linh vật hồn tất cụ cóc chiến thắng vẻ vang Tại cụ cóc? Hãy dành thêm thời gian để tìm hiểu cụ vượt qua thử thách để trở thành biểu tượng Trong văn hóa Việt Nam, cóc trở thành biểu tượng huyền thoại thịnh vượng may mắn Con cóc hình tượng thơng thái văn hóa Lạc Việt cổ, văn minh người Việt Nam Hình ảnh cóc xuất hàng ngàn năm di khảo cổ học Hình ảnh cóc gần gũi văn hóa lúa nước họa tiết đặc trưng trống đồng người Lạc Việt suốt hàng ngàn năm lưu vực sông Hồng miền bắc Việt Nam Cấu trúc 2.4.1 Cấu trúc Fractal Về cấu trúc chung tập đồn FPT, ta nhắc đến dạng cấu trúc lưới Fractal xem triết lí cốt lõi xếp cấu trúc tổ chức hoạt động FPT suốt 15 năm qua Triết lí Địa tức Fractal, quy luật cấu trúc hệ thống dạng lưới, nhận thấy hầu hết vật tượng tự nhiên xã hội Nói đơn giản Fractal kiểu cấu trúc hệ thống mà tiểu hệ, mức chi tiết hơn, ta lại tìm thấy quán hệ thống biến đổi Ví dụ cầm soi lên nắng thấy gân hình fractal: tổng thể thấy gân phụ chạy từ gân Nhìn kỹ gân phụ, ta lại thấy gân nhỏ chạy từ gân phụ cách tương tự Cứ thế, nhiều gân tỏa vô số nhánh có gốc liên kết vơ chặt chẽ với Từ quán tương tự nhiên vậy, khái niệm cấu trúc fractal đưa vào thực tiễn hoạt động quản lí tập đồn FPT theo tiêu chí: - Cốt lõi đơn giản: Triết lý cốt lõi cấu trúc hệ thống Fractal phương pháp tư hùng mạnh Nó giúp tổ chức nơi tổ chức nhiều nơi, tìm quy trình tốt việc hiểu quy trình tốt cho nhiều việc, thành cơng nơi nhân nhiều nơi - Cấu trúc quán: Sự quán đảm bảo tính thống hệ thống máy quản lý phân công nhiệm vụ đào tạo cán nội công ty 16 - Biến hố khơn lường: Mặc dù có chung cốt lõi để hình thành định hướng cho toàn tổ chức, phân nhánh cấp tùy nghi biến đổi cách thức hoạt động cho phù hợp với nhiệm vụ cụ thể, tạo tính linh hoạt mềm dẻo cần thiết, đồng thời kích thích tính sáng tạo phận có liên quan - Tráng lệ: Được biểu qua hệ thống mạng lưới vô rộng lớn hùng mạnh, khơng bảo đảm tính chặt chẽ mà tạo vị vững cho tổ chức hoạt động quản lí kinh doanh Một ví dụ Fractal chiến lược FPT: Tổng hành dinh, Ban Tổng giám đốc đưa chiến lược xuất phần mềm, chiến lược đưa xuống phận Fsoft chiến lược xây dựng lực lượng lập trình viên, nâng cao hệ thống quản lý chất lượng cao CMM, xây dựng tiềm lực công nghệ (Java, C++, VB…), tiếng Anh chiến lược Fsoft tiếp tục đưa xuống G8 với việc bổ sung lực tiếng Nhật, nâng cao mức độ hài lòng khách hàng Nhật Bản Bên cạnh đó, Ban Tổng Giám đốc sang Nhật Bản tìm đến lãnh đạo cao công ty phần mềm hàng đầu Nhật Bản thuyết phục họ sang thăm Việt nam để xem xét khả giao cho FPT gia công phần mềm Khi đoàn đại biểu họ sang Việt nam, Ban Giám đốc Fsoft thuyết phục họ chiến lược phát triển mình, G8 tập trung xây dựng quan hệ với người đoàn Một kết gần Hitachi Soft giao đề án cho Fsoft Qua "trận đánh” quán mang tính hệ thống vậy, FPT khơng nâng cao vị chiến lược mình, mà củng cố sức mạnh cốt lõi định hướng chọn 2.4.2 Cấu trúc hài hòa mối quan hệ Ngoài cấu trúc tổ chức hoạt động dạng Fractal, tập đồn FPT có mơ hình gắn kết mối quan hệ nói chung tập đồn theo triết lí chung hài hòa Âm dương Ngũ hành Cụ thể sau: 2.4.2.1 Quan hệ đối lập Trong sống, có nhiều mối quan hệ đối lập hồn tồn, nhiên khơng phải trường hợp loại trừ Theo triết lí FPT, người phải biết điểm mạnh điểm yếu thân người hợp tác, để dung hòa bên tạo hài hòa mối quan hệ cơng việc Các sách chiến lược tập đồn khơng nằm ngồi triết lí đó: 17 xem xét mặt vấn đề, mặt đối lập chừng mực bổ sung cho nhau, đến thống phát triển Ví dụ thành công việc áp dụng triết lí quan hệ đối lập tập đồn FPT: Trong trình sáp nhập FPT Hà Nội với FPT Hồ Chí Minh, hài hòa miền Bắc miền Nam, Trung ương Địa phương quan tâm mức Kết thống cơng ty tồn quốc thực nhanh chóng, quần chúng ủng hộ cao Lãnh đạo đặc biệt quan tâm cân định hướng chiến lược với công tác quản trị Trong kinh doanh, FPT đặt tiêu doanh số lợi nhuận Đó ví dụ hướng tới hài hồ âm dương FPT 2.4.2.2 Quan hệ tương sinh tương khắc Theo văn hóa phương Đông, khái niệm Ngũ hành (Kim, Mộc, Thủy, Hỏa, Thổ) hài hòa Ngũ hành ứng dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực tự nhiên đời sống xã hội Các “hành” Ngũ hành có quan hệ tương sinh tương khắc mật thiết với nhau, thể qua sơ đồ sau: Hình 2.1 Quan hệ ngũ hành (Nguồn: Người viết tự tổng hợp) Tuy nhiên, để đạt tới hài hòa ngũ hành khó hài hòa âm dương, đòi hỏi hiểu biết cao nhiều Và việc ứng dụng hài hòa cơng tác kinh doanh tốn khó hấp dẫn nhà quản trị Trong tập đồn FPT nói riêng, việc quản lý, điều hành hoạt động chung theo triết lí 18 thực mang lại hiệu Ví dụ, tập thể Ban Tổng Giám đốc FPT ngũ hành điển hình Với lực cá tính riêng biệt, hệ thống tạo cân tốt việc xem xét, thảo luận định khả tự điều chỉnh Sự hài hòa ngũ hành nguyên nhân quan trọng dẫn đến tính hiệu cao Ban Lãnh đạo FPT suốt thời gian vừa qua.Ví dụ khác phòng ban, số có nhiệm vụ hỗ trợ cho phòng ban khác (tương sinh), số lại có nhiệm vụ kiểm tra phận khác (tương khắc) 2.5 Quyền lực Vai trò lãnh đạo vốn quan tâm hàng đầu FPT, thấy FPT xây dựng nên tập lệnh triết lí lãnh đạo - FPT Leadership Building - đúc kết qua 20 năm xây dựng phát triển Minh chứng cho thấy đội ngũ lãnh đạo vững mạnh nhân tố tạo dựng vị vững mạnh FPT nay: từ 13 nhà khoa học ban đầu dẫn dắt công ty phần mềm không tên tuổi, trụ sở…qua 20 năm, FPT trở thành tập đồn cơng nghệ thơng tin lớn Việt Nam, ngày mở rộng lĩnh vực kinh doanh, mức doanh thu 200 triệu USD năm đội ngũ lao động 1500 người Theo người lãnh đạo FPT đánh giá cao tố chất chung sau: dám nghĩ dám thử sức, có hồi bão lớn, có sức lơi cuốn, lực, trung thực, cơng 2.5.1 Đội ngũ lãnh đạo của FPT người dám nghĩ, dám thử sức có hồi bão lớn Đầu tiên phải nhắc đến Trương Gia Bình, Chủ tịch HĐQT, TGĐ FPT Những người quan tâm sâu sắc đến FPT có chung nhận định “Yếu tố quan trọng định đến thành công FPT nhờ FPT tập trung lũ quái nhân có sừng có mỏ, tâm huyết lòng theo FPT từ lúc hai bàn tay trắng đến tận bây giờ” Điểm bật Trương Gia Bình “người có hồi bão ước mơ lớn”, đến mức người quen biết anh hầu hết cho ước mơ viển vơng khơng tin thành thật Năm 1988, có bàn tay trắng, anh tập hợp 13 nhà khoa học thành lập FPT ước mơ trở thành “một tổ chức hùng mạnh” Không dừng lại thành công nào, khơng thỏa mãn với đạt được, Trương Gia Bình ln khơng ngừng nghĩ ước mơ lớn hơn, mục tiêu xa Năm 1990, 19 có 30 nhân viên với mức lương 15 USD, Trương Gia Bình học tập theo mơ hình tập đồn Daewoo, Mitsubishi Năm 1998, FPT trở thành công ty tin học dẫn đầu Việt Nam anh mơ ước xuất phần mềm với mục tiêu 5000 lập trình viên, 200 triệu USD xuất tỷ USD thị trường chứng khốn Phó TGĐ FPT phía Nam Hồng Minh Châu: hầu hết công ty tin học thời điểm có mức doanh thu năm khó vượt qua số 10 triệu USD anh không chấp nhận, anh đưa FPT miền Nam vượt qua số 10, 15 20…và tên tuổi vượt mặt công ty khác lững lẫy giới CNTT CMT, Seatec, Genpaciphic Nhờ mục tiêu không ngừng đặt vị CEO nhà lãnh đạo khác mà FPT không dừng lại thành công 2.5.2 Những nhà lãnh đạo của FPT người có sức lơi cuốn, hấp dẫn thuyết phục người khác Những nhà lãnh đạo đời đầu FPT ln người có tầm ý tưởng lớn, điều quan trọng để thu hút nhân tài theo góp sức thực Điển hình CEO FPT: Trương Gia Bình, dù ý tưởng anh bị cho viển vơng anh có cách thuyết phục làm cho người khác tin theo Minh chứng anh tập hợp 13 nhà khoa học tài giỏi xây dựng nên FPT hùng mạnh ngày hôm Năm 1988, hầu hết FPT vui mừng chiến thắng kỉ niệm 10 năm thành lập Nguyễn Thành Nam –GĐ FSOFT đề xuất hướng chiến lược “Xuất phần mềm” Bằng niềm tin mình, anh thuyết phục thành công vị lãnh đạo FPT Đồ Sơn bỏ phiếu ủng hộ chiến lược Không thể không nhắc đến nhân viên FPT “hot” nhiều chương trình truyền hình quốc gia, “GS Cù Trọng Xoay” Anh tên thật là…, vốn nhân viên FPT lên nhờ khả ăn nói, văn nghệ, khuấy động khơng khí Khi hoạt động FPT, chương trình có mặt anh đóng góp, nhờ có anh mà văn hóa FPT thêm chất vui vẻ, náo nhiệt 2.5.3 Những nhà lãnh đạo của FPT có bằng cấp lực thực tế Một điểm chung mà ta dễ nhận thấy nhà lãnh đạo FPT khơng có lực, tố chất thiên bẩm mà người có cấp cao xã hội Đội ngũ thành lập FPT ban đầu gồm 13 nhà khoa học tốt nghiệp cử nhân, thạc sĩ, tiến sĩ từ trường Đại học danh tiếng Liên Xơ cũ 20 Ví dụ Nguyễn Thành Nam- Giám đốc FSOFT: khởi điểm dân CNTT gia nhập FPT, anh hoàn tồn tự học hỏi, nghiên cứu nhanh chóng khẳng định vị trí FPT giới Tin học Việt Nam CEO Trương Gia Bình tác giả học thuyết Fractal, Thác số- cầu vượt, Leadership Building…Năm 1995, TGĐ FIS Đỗ Cao Bảo người xây dựng mơ hình “4H” – phương pháp quản trị khách hàng nhiều tầng, nhiều lớp … 2.5.4 Công bằng phẩm chất thể công minh cách đối nhân xử thế của phận lãnh đạo FPT Một ví dụ cách đánh giá thành tích nhân viên Giám đốc FPT Communication Trương Đình Anh: anh yêu cầu hoạt động nhân viên phải cụ thể số hóa, kết dẫn đến lương, thưởng kỉ luật, sa thải tùy mức độ nặng nhẹ Một ví dụ khác phó TGĐ FPT Lê Quang Tiến: anh người rạch ròi cơng tư, tin tưởng giao tồn tiền FPT cho anh nắm giữ Phó TGĐ FPT Bùi Quang Ngọc tiếng tính cụ thể tỉ mỉ, nhiều người bị anh mắng chửi, nhiều lúc nguyên cớ đâu, sau phải cơng nhận “Tất người anh Ngọc chửi trở thành Giám đốc cả” 2.6 Kiểm sốt Tuy văn hóa doanh nghiệp FPT ln đề cao tự công việc, FPT, để kiểm sốt, đánh giá q trình hoạt động, FPT đưa hệ thống với tên gọi “Quy trình FPT” Quy trình FPT hệ thống tài liệu đưa chuẩn mực cho hoạt động FPT như: Sổ tay công ty, Sổ tay lãnh đạo, Sổ tay nhân viên, Sổ tay trình, Quy trình FPT xây dựng hoàn thiện từ FPT thành lập với nguyên tắc bản: Định hướng khách hàng, tham gia thành viên, quán đa dạng, thước đo thực tiễn, cải tiến đổi liên tục 2.6.1 Định hướng khách hàng FPT doanh nghiệp đăt khách hàng ngồi việc thực sách khuyến mãi, hậu cơng ty thưc hiên phương pháp “ kiểm soát nhu cầu khách hàng” Với phương pháp này, nhu cầu khách hàng, kể nhu cầu tiềm ẩn thu thập, quản lý theo dõi để đáp ứng tốt qua việc ứng dụng phần mềm FSS, Fsoft Và nhiệm vụ yêu cầu FPT đề 21 phân bán hàng khơng nâng cao doanh số mà phải tìm hiểu nhu cầu khách hàng 2.6.2 Tham gia của thành viên Với mong muốn ban lãnh đạo công ty: người FPT tiếp cận sáng tạo đến mục tiêu kế hoạch FPT nói chung, đơn vị nói riêng Trong dự án, ban lãnh đạo FPT khuyến khích tự sáng tạo nhân viên, qua hình thức để động viên ghi nhận đóng góp họ , tạo điều kiện thuận lợi để họ hoàn thành nhiệm vụ Tất vấn đề chung FPT, ban lãnh đạo tạo thuận lợi cho nhân viên tham gia đóng góp ý kiến FPT đưa hệ thống đánh giá, xếp hạng cho cá nhân đông sáng tạo, sáng tạo thành tích cá nhân ghi nhận tưởng thưởng xứng đáng hội nghị, lễ hội truyền thống công ty 2.6.3 Nhất quán đa dạng Để tận dụng nguồn lưc doanh nghiệp cách hiệu quả, FPT xây dựng trì hệ thống q trình có nội dung thống cho tồn cơng ty Điều giảm thiểu mâu thuẫn trinh hoạt động phận Mặt khác, phận riêng biệt, quy trình điều chỉnh để phù hợp với đặc thù phận Nhờ quy trình việc kiểm sốt cac hoạt động tồn công ty phận trở nên dễ dàng 2.6.4 Thước đo thực tiễn Các định, đánh giá FPT ngày dựa thước đo thực tế thay cho việc đánh giá theo thói quen, cảm tính Thu thập liệu thơng tin đầy đủ, xác có độ tin cậy để có đánh giá khách quan đươc FPT trọng thực Qua định, đánh giá đạt hiệu quản lý kinh doanh giảm thiểu rủi ro đầu tư 2.6.5 Cải tiến, đổi mới sáng tạo liên tục Hoạt động chủ yếu lĩnh vực công nghệ thông tin khơng ngừng thay đổi, điều đòi hỏi cải tiến kịp thời FPT Tại FPT, cải tiến đổi trách nhiệm quyền lợi nhân viên công ty Từng nhân viên phải sáng tạo, nỗ lực khơng ngừng để tự khẳng định theo kịp thay đổi doanh nghiệp Mỗi phận có kế hoạch cải tiến đổi mới, tổ chức thực hiện, theo dõi đánh giá định kỳ FPT không ngừng nâng cao lực tổ chức cá nhân, chất lượng sản phẩm dịch vụ thông qua hoạt động cải tiến, đổi sáng tạo liên tục 22 CHƯƠNG MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ, THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP 3.1 Ưu điểm VHDN FPT 3.1.1 FPT Gen ứng dụng của triết học lẫn lý thuyết âm dương ngũ hành Đây điểm đặc sắc việc xây dựng VHDN FPT Doanh nghiệp sớm nhận quy luật vận động chung triết học áp dụng để phân tích hoạt động Đặc biệt, thuật âm dương ngũ hành xem sét để giải thích vận dụng vào việc quản lý nhân lẫn quy trình kinh doanh 3.1.2 Con người – hiền tài cốt lõi của FPT Cùng với phát triển lý thuyết quản trị, yếu tố người ngày thể rõ tầm quan trọng việc định thành bại tổ chức FPT khơng nằm ngồi quy luật Ở FPT, người xem cốt lõi thành công trường tồn Triết lý người triết lý đặc trưng, yếu tố then chốt văn hóa doanh nghiệp FPT So với mơ hình VHDN khác, điểm khác biệt FPT người ví hiền tài - người vừa có tài, vừa có tâm Mỗi hệ FPT cá nhân xuất sắc công việc Họ không ngừng cố gắng trau dồi chuyên môn, nâng cao kiến thức Bên cạnh đó, họ theo đuổi, mài giũa cho tâm, tâm cơng việc tâm sống Đó trung thành với tổ chức, đồn kết, tình hữu với đồng nghiệp tính nhân văn với xã hội Vì lý trên, quyền người FPT cấp lãnh đạo đảm bảo cam kết giữ vững phát huy tối đa Chính điều góp phần trì vững mạnh yếu tố người VHDN FPT 3.1.3 FPT đề cao trí tuệ tập thể Mặc dù văn hóa STC đề cao giá trị người – hiền tài khơng có chỗ cho nhà độc tài, cho định cá nhân đề xuất STC tập hợp giá trị văn hóa tập thể nên trí tuệ phải tập thể Nếu nhân viên FPT yêu cầu xử lý cơng việc cụ thể định, họ có trách nhiệm phải đề xuất định nhanh chóng, họ phải khôn ngoan tham khảo thêm ý kiến đồng nghiệp Nhân viên FPT phải chủ động đóng góp vào cơng việc đồng nghiệp cách hợp lý, không thái quá, đồng thời phải đảm bảo chất lượng cơng việc mà giao Đề cao trí tuệ tập thể đề cập việc cá nhân làm việc FPT phải biết tôn trọng lịch sử công ty, hiểu rõ giá trị mà tập thể công ty muốn truyền đạt Đồng thời, phải biết học hỏi truyền thống văn hóa, học lịch sử 23 dân tộc, nét đặc trưng, bật văn hóa Việt Nam để áp dụng vào thực tế kinh doanh quản lý hàng ngày 3.1.4 Văn hóa FPT thấm nhuần tầm nhìn của doanh nghiệp Một VHDN trường tồn phải ln song hành với tầm nhìn chiến lược bền vững Ở FPT, tầm nhìn xuất từ ngày đầu thành lập: "FPT mong muốn trở thành tổ chức kiểu mới, giàu mạnh nỗ lực sáng tạo khoa học, kỹ thuật công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển đầy đủ tài sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần" ăn sâu vào tâm trí cá nhân tập thể Đây kim nam, đèn hải đăng dẫn đoàn tàu FPT lộ trình giá trị văn hóa mà FPT cố gắng để truyền đạt tới cộng đồng 3.1.5 FPT có hệ thống tài liệu khổng lồ Chỉ riêng tài liệu quy trình, FPT có 10000 trang tài liệu loại cấp, bao gồm sách, quy định, hướng dẫn biểu mẫu Hệ thống tiêu chuẩn hóa theo yêu cầu ISO 9001:2000 Đó tài liệu thiết thực để cá nhân FPT thực theo cơng cụ giúp hệ thống hóa hoạt động tác động mơ hình văn hóa vốn tự STC Độc đáo tuyển tập thơ, hát, sử ký, sách đỏ nhiều tạp chí nội Nếu lần đến với Đại học FPT hẳn cầm tay “Cóc Đọc” Đó ví dụ tiêu biểu cho hệ thống sách báo đồ sộ “Cóc Đọc” khơng đơn tạp chí, sân chơi mà cơng cụ tun truyền văn hóa cơng ty Nó thể rõ ràng đầy đủ giá trị STC Hay nói cách khác văn hóa STC kết tinh thành “Cóc Đọc” nói riêng tồn tài liệu nói chung 24 3.1.6 STC văn hóa mới, đặc trưng cho FPT Nếu phân theo lý thuyết Quinn, văn hóa STC mơ hình VHDN hợp tác kiểu “gia đình” Nhưng STC đặc biệt tập hợp giá trị riêng người FPT Đã có nhiều lần ban quản trị FPT tổ chức tọa đàm thảo luận định nghĩa văn hóa STC, nhằm đưa định hướng phát triển STC cho phù hợp với văn hóa dân tộc Nhưng kết thu là: khơng STC đơn giản STC Đó phong cách sống người FPT, suy nghĩ cá nhân khơng bị kìm kẹp, cầm tù tư khn khổ giáo điều Nói cách khác, đám đơng người định văn hóa STC gì, giá trị giữ lại phù hợp với đạo đức cộng đồng, ngược lại bị xóa bỏ Hệ thống nghi lễ đặc biệt, đa dạng, phong phú mang âm hưởng văn hóa Viêt Nam xưa: lễ Tất niên, lễ Rước trạng,… Đây cách FPT hòa trộn giá trị cổ xưa vào đại, gìn giữ phát huy giá trị để khẳng định cội nguồn dân tộc, sắc quê hương, tạo tiền đề công ty xây dựng sở VHDN riêng biệt để phát triển giới tương lai Chúng ta biết đặc thù công việc nhân viên IT phải thường xuyên tiếp xúc với máy tính nên thời gian họ sống cộng đồng bị rút ngắn nhiều Và thay hòa với người, họ phải đối mặt với dòng code lập trình deadline Chính điều làm gia tăng áp lực công việc lên họ Và nhu cầu xã hội họ khơng thỏa mãn nhu cầu cao khơng tiếp cận STC góp phần xoa dịu áp lực cách cung cấp cho nhân viên FPT môi trường tự nghĩa để họ thoải mái thể tơi Đó tơn STC Nó bao gồm hoạt động nhằm gỡ bỏ khoảng cách lãnh đạo với nhân viên, chất keo để gắn kết người giúp người FPT đảm bảo hiệu công việc tận hưởng trọn vẹn đời sống tinh thần 3.2 Một số hạn chế VHDN FPT 3.2.1.VHDN kiểu “gia đình” dao hai lưỡi STC FPT giúp xóa nhòa ranh quyền lực cấp quản lý nhân viên Đó lợi ích dễ dàng nhận thấy tiềm ẩn rủi ro lớn Trong tập thể, người lãnh đạo ln cần phải có uy định, ln u cầu có tơn trọng nhân viên cấp STC phần gây khó khăn định nhà lãnh đạo Sẽ cấp xem 25 thị cấp lời nói “người nhà” lại có tính quan trọng cấp thiết công ty Không thế, gần “anh em” nên có số thành phần lợi dụng điều dẫn đến lười nhác, chí để trục lợi cá nhân Một người anh dù trách móc đứa em cỡ em Họ dễ dàng để tình cảm lấn át việc cơng Đó điều tối kị kinh doanh, cơng tư phải phân chia rạch ròi mục đích bên tiếp cận 3.2.2 STC dễ bị cơng chúng hiểu nhầm văn hóa “sốc” Dạo trước, thường xuyên đọc nhan đề báo nói kiện khác người FPT, là: Học viên FPT múa khỏa thân, Hình ảnh phản cảm chàng Borat Việt, Bài hát chế theo nhạc quốc ca,… Chúng ta phải chấp nhận FPT, họ có tơi khao khát thể tơi đó, đơi lúc phương pháp khác thường Nhưng đây, số cá nhân lại đà, trở nên vô văn hóa mắt cơng chúng "Đồn FPT lòng đi, thằng Tây tiến giật lùi, thằng Tây lúi giật tiền " hay "ai ngờ kháng chiến thành công", "may mà kháng chiến thành cơng" chưa thể tơi bị cộng đồng phê phán chẳng khác lời lẽ phản động Và nguy hiểm xuất số phận niên xem hành động “có cá tính”, “độc đáo” hưởng ứng lệch lạc 3.2.3 Văn hóa STC xuống dốc Sau 20 năm phát triển, văn hóa STC khơng thời hồng kim nó, dần trở nên “lỗng” “hình thức” Nhận định rút từ nhiều nhân viên trụ cột công ty Vậy nguyên nhân đâu? Thứ nhất, có đến 80% cán tổng hội FPT mới, họ hiểu chưa đủ sức truyền đạt đầy đủ giá trị cốt lõi STC Thứ hai, áp lực cạnh tranh trở nên gay gắt kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó khăn, việc cắt giảm chi phí ngày FPT cân nhắc thực Và tất nhiên, nguồn ngân sách dành cho hoạt động truyền thống ngày trở nên hạn hẹp Những người tổ chức gặp nhiều khó khăn để làm cho chương trình hấp dẫn Người tham gia khơng nhiệt tình chịu áp lực doanh số, nên không thiết tha với hoạt động tinh thần Thứ ba, đòi hỏi mặt lạ chất lượng người FPT ngày cao nguyên nhân dẫn đến việc nhìn nhận văn hóa STC “nhạt” Và cuối cùng, trở lại ơng Trương Đình Anh với vai trò Tổng giám đốc Vị lãnh 26 đạo tiếng gay gắt quan tâm đến doanh số lợi nhuận Do đó, mơi trường làm việc FPT ngày trở nên o ép, ngột ngạt Tất nhiên, văn hóa STC khó lòng tồn phát triển điều kiện 3.2.4 STC khó phù hợp với nhiều văn hóa khác Nhìn nhận tổng qt, ta thấy văn hóa STC mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp hoạt động nước, câu hỏi đặt công ty có nên áp dụng mơ hình VHDN FPT muốn mở rộng hoạt động giới Thực tế, mơ hình văn hóa kiểm sốt đa số tập đoàn lớn chọn lựa thực kinh doanh đa quốc gia Chính tính phân cấp rõ ràng, hiệu cơng việc gắn liền với quy trình cụ thể nên mơ hình dễ phù hợp với quốc gia riêng biệt có văn hóa khác Còn mơ hình văn hóa gia đình FPT, yếu tố cam kết lại đặt lên hàng đầu Nếu có khác biệt lớn văn hóa, ngơn ngữ yếu tố cam kết khó đạt hiệu nó, dẫn đến mục đích chung tập thể không thỏa mãn 3.3 Giải pháp nhằm hồn thiện VHDN FPT 3.3.1 Lãnh đạo đóng vai trò then chốt STC Việc vừa hòa nhập vào STC, vừa giữ vững vai trò người cầm lái thử thách lớn nhà quản trị cấp công ty FPT Thực tế cho thấy, STC góp phần vào việc lựa chọn vị trí lãnh đạo Hầu hết nhà quản lý cấp cao công ty xuất thân từ đại học FPT hay gắn bó với cơng ty nhiều năm Chính thế, họ tiếp cận với STC nên dễ dàng gắn bó với cơng ty Ngược lại, ứng cử viên khác dễ dàng bị đào thải STC họ khơng thích hợp Bên cạnh đó, thay thể quyền uy họ lại chọn việc thể thực lực để giành tôn trọng nhân viên Hẳn ngưỡng mộ cá nhân với bề dày kinh nghiệm cấp Dù thân người nhà tiếng nói họ ln có giá trị định, ln khiến người nể phục tuân theo 3.3.2 Cái STC cần phải chọn lọc kĩ lưỡng Những scandal gần FPT gắn liền với sinh viên trường Đại học FPT – nôi sản sinh hệ nhân viên cho cơng ty Vì sinh viên nên họ ln mang ý tưởng táo bạo, có “quái dị” Nhưng không hướng dẫn tiếp cận đắn dễ dàng bị cơng chúng hắt hủi Chính thế, hoạt động văn hóa trường Đại học nói riêng tập đồn FPT nói chung ln cần lựa chọn kĩ lưỡng, phải thỏa tiêu chí: Phù 27 hợp với cơng đồng; Lạ, thể không phản cảm Nhất ý tưởng mang hướng phương Tây cần phải có cách tiếp cận nhẹ nhàng, khơng ập Nếu làm điều đó, STC dễ dàng chấp nhận hơn, trở nên đặc sắc mắt cộng đồng 3.3.3 FPT cần có chiến lược hồi sinh văn hóa STC FPT cần có quan tâm sâu sắc vật chất lẫn tinh thần việc giữ gìn sắc văn hóa cơng ty Đó cơng việc nghiêm túc cần thực cách hệ thống Văn hóa doanh nghiệp tốt kéo theo nhiều tốt khác FPT cần thưởng xuyên tổ chức kiện lớn cho toàn thể nhân viên, thu hút tất người tham gia FPT nên tham gia vào sân chơi giới trẻ, với tư cách thành viên nhà tài trợ để góp phần truyền bá văn hóa STC cộng đồng Và cuối cùng, cần xây dựng gương mặt văn hóa tiêu biểu tồn dài lâu, điển Giáo sư Xoay, người đầu công mang STC giới thiệu với cộng đồng 3.3.4 FPT cần có chiến lược xây dựng hạt nhân văn hóa Để giữ vững mơ hình văn hóa gia đình áp dụng nhiều mơi trường kinh doanh khác nhau, FPT cần có kế hoạch cụ thể để phát triển trì hạt nhân văn hóa tiêu biểu Nó giá trị, triết lý cốt lõi, tinh túy mà FPT cần phải truyền đạt đến cho cộng đồng thực việc mở rộng hoạt động giới Và tùy thuộc vào văn hóa cụ thể, kết hợp với giá trị đặc trưng để tạo nên mơ hình văn hóa phù hợp KẾT LUẬN Hiện nay, Việt Nam văn hóa doanh nghiệp hầu hết cơng ty chưa có nét riêng bật, doanh nghiệp chập chững xây dựng văn hóa cho Trong suốt trình hoạt động FPT từ thành lập đến nay, ngồi thành cơng FTP đạt đươc hoạt động kinh doanh, FPT có thành công lớn xây dựng cho doanh nghiệp văn hóa riêng biệt Với văn hóa đặc sắc riêng mình, FPT tạo tài sản vơ giá cho Với hầu hết nhân viên FPT văn hóa niềm tự hào họ, điều níu chân họ lại với FPT Tuy nhiên, điểm tốt văn hóa 28 tồn khơng hạn chế mà ban lãnh đạo người xây dưng văn hóa cơng ty cần khắc phục Hiện nhân viên FPT cho văn hóa nhạt dần Đặc biệt ơng Trương Đình Anh bổ nhiệm vào vị trí Tổng giám đốc nay, ơng sức cải tổ văn hóa STco FPT thực phương pháp quản lý “Pháp trị” Liệu FPT có giữ văn hóa mình? ... dục đào tạo (Nguồn: Website www .fpt. com.vn) CHƯƠNG 2: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẬP ĐỒN FPT THEO MƠ HÌNH JOHNSON - SCHOLES 2.1 Giai thoại Trong văn hóa doanh nghiệp FPT, giai thoại đáng nhớ nhất, gắn... hoạt động kinh doanh, FPT có thành cơng lớn xây dựng cho doanh nghiệp văn hóa riêng biệt Với văn hóa đặc sắc riêng mình, FPT tạo tài sản vơ giá cho Với hầu hết nhân viên FPT văn hóa niềm tự hào... thấy văn hóa STC mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp hoạt động nước, câu hỏi đặt cơng ty có nên áp dụng mơ hình VHDN FPT muốn mở rộng hoạt động giới Thực tế, mơ hình văn hóa kiểm sốt đa số tập