BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI THUYẾT TRÌNH MƠN GIAO TIẾP KINH DOANH VÀ THUYẾT TRÌNH KẾ HOẠCH KINH DOANH SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NỮ VICTORIA’S SECRET NHÓM THỰC HIỆN: 09 Ngô Thanh Thúy Lê Thị Mỹ Trang Nguyễn Thị Huyền Trang Nguyễn Hồng Hạnh Nguyễn Huy Hiệp Lý Thu Hồng Khanh Nguyễn Thị Lan Phương (Nhóm trưởng) Mạc Quốc Khanh LỚP: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH (212)_4 GVHD: PGS TS DƯƠNG THỊ LIỄU Hà Nội, Tháng 11 năm 2012 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, HÌNH STT NỘI DUNG TRANG Bảng 3.1: Cơ cấu độ tuổi khảo sát 14 Bảng 3.2: Mức thu nhập hàng tháng đối tượng khảo sát 15 Bảng 3.3: Mức chi cho sản phẩm 15 Bảng 3.4: Vị trí, địa điểm chọn mua sản phẩm 16 Bảng 3.5: Mức độ sử dụng thương hiệu 16 Bảng 3.6: Mức thời gian mua sản phẩm 16 Bảng 3.7: Mức độ biết đến thương hiệu Victoria’s Secret Việt Nam 17 Bảng 3.8: Mong muốn sử dụng sản phẩm đồ lót Victoria’s Secret 17 Bảng 3.8: Lý sản phẩm Victoria’s Secret chưa phụ nữ Việt Nam ưa chuộng 17 10 Bảng 3.9: Dự tính số lượng sản phẩm bán tháng năm 19 11 Bảng 4.1: Giá vốn hàng bán sản phẩm 23 12 Bảng 4.2: Dự kiến chi phí dành cho tiếp thị, quảng cáo 28 13 Bảng 5.1: Nhiệm vụ, mức lương vị trí 30 14 Bảng 5.2 Kế hoạch lương nhân năm 33 15 Bảng 6.1: Tổng mức vốn đầu tư ban đầu 35 16 Bảng 6.2: Dự tính chi phí đầu tư ban đầu 36 17 Bảng 6.3: Cơ cấu nguồn vốn tài trợ 37 18 Bảng 6.4: Dự tính doanh thu năm 37 19 Bảng 6.5: Dự tính doanh thu năm 38 20 Bảng 6.6: Dự tính chi phí năm 39 21 Bảng 6.7: Lợi nhuận năm cửa hàng 40 22 Bảng 6.8: Thời gian thu hồi vốn 41 23 Hình 4.1: Sơ đồ mặt cửa hàng 25 24 Hình 5.1: Cơ cấu tổ chức cửa hàng 29 LỜI GIỚI THIỆU Ngày nay, với phát triển ngành thời trang nhu cầu làm đẹp tất yếu phái nữ, nhiều mẫu quần áo đời, khơng thể khơng kể đến mẫu quần áo lót gợi cảm, quyến rũ Là phụ nữ, muốn xinh đẹp mắt người, tâm điểm ý Phụ nữ làm đẹp nhiều cách, đơn giản việc chọn lựa đồ trang điểm phù hợp với mục đích sử dụng Một phụ kiện làm đẹp thiếu chị em phụ nữ nội y Cùng với phát triển xã hội, nội y không giữ chức đơn trước mà mang nghĩa vụ lớn lao làm làm tăng độ quyến rũ cho phái đẹp giúp cho người phụ nữ xuất với ngoại hình hồn hảo Hiện thị trường Việt Nam xuất nhiều nhãn hiệu đồ lót nhiên việc kiểm định chất lượng thương hiệu điều đáng lo ngại Vì vậy, nhóm chúng tơi vai nhóm dự án kinh doanh cơng ty VietCharm - công ty TNHH chuyên nhập phân phối sản phẩm làm đẹp - xin đề xuất với công ty kế hoạch kinh doanh sản phẩm đồ lót cao cấp hãng Victoria’s Secret Dưới kế hoạch kinh doanh chi tiết nhóm chúng tơi xây dựng để đề xuất lên ban lãnh đạo công ty với mục đích đa dạng hóa mặt hàng cơng ty, làm tăng lợi nhuận uy tín công ty thị trường Việt Nam Bản kế hoạch kinh doanh xây dựng số thơng tin giả định nhóm chúng tơi cơng ty TNHH VietCharm Do kinh nghiệm chúng tơi hạn chế nên kế hoạch nhiều điểm thiếu sót chưa thực tế Vì vậy, chúng tơi mong đóng góp ủng hộ quý vị để kế hoạch thực tế Chúng xin chân thành cảm ơn! I TÓM LƯỢC KẾ HOẠCH KINH DOANH Xuất phát từ kiện gây xôn xao dư luận thời gian gần sản phẩm đồ lót Trung Quốc chất lượng kém, khơng rõ nguồn gốc, có chứa thành phần gây ung thư thâm nhập vào thể hạt nhựa massage gây hại tới thể chị em phụ nữ sử dụng thời gian dài bày bán tràn lan thị trường, nhóm chúng tơi nảy ý tưởng kinh doanh loại sản phẩm giành riêng cho chị em phụ nữ đồ lót nữ Theo nghiên cứu khảo sát thị trường mà nhóm chúng tơi thực có thương hiệu đồ lót nữ tầm trung Vera, Triump, Bonbon khu vực Hà Nội có hàng bán đồ lót thương hiệu Victoria’s Secret Cũng qua trình điều tra thị trường, chúng tơi nhận thấy có nhiều chị em muốn mua sản phẩm đồ lót Victoria’s Secret thị trường Hà Nội chưa có cửa hàng bán hàng hãng thực uy tín nên đành phải mua qua đường hàng xách tay với giá cao nhiều so với giá bán thực hãng Vì vậy, định xây dựng kế hoạch nhập kinh doanh dòng sản phẩm Tận dụng mạnh sẵn có cơng ty VietCharm uy tín kinh doanh sản phẩm nhập kinh nghiệm tiềm lực sẵn có khác, chúng tơi xây dựng nên kế hoạch kinh doanh với mục đích chính:Thứ nhất, mở rộng loại hình sản phẩm công ty; Thứ hai, làm tăng lợi nhuận công ty; Thứ ba, đưa đến cho thị trường dòng sản phẩm cao cấp với chất lượng xứng đáng với giá trị mà khách hàng bỏ để mua sản phẩm Victoria’s Secret nhãn hàng cao cấp với giá tương đối cao, thị trường mục tiêu chúng tơi phụ nữ độ tuổi từ 18 tới 50, người có thu nhập tương đối, u thích sản phẩm có thương hiệu mong muốn khẳng định thân qua trang phục Trong q trình nghiên cứu, chúng tơi nhận thấy đoạn thị trường vơ tiềm năng, có khả đem lại hiệu tài cao Cửa hàng nằm số nhà 65 khu phố Kim Mã, nơi có nhiều nhãn hiệu cao cấp cửa hàng quần áo, thu hút nhiều người tới mua sắm Cửa hàng có diện tích 60m2, mặt tiền 4m, gồm có 01 tầng, bố trí với khu vực trưng bày sản phẩm, khu thử đồ, kho hàng nhà vệ sinh Khẩu hiệu cửa hàng hiệu công ty VietCharm: “Secrets make a woman” - Những điều bí mật làm nên người phụ nữ Khẩu hiệu muốn thể rằng, vẻ đẹp người phụ nữ khơng hồn tồn điều thực tế thấy từ bên ngồi mà giá trị bên Nguồn thu cửa hàng từ bán sản phẩm đồ lót Trong tình hình nay, mà chất lượng sản phẩm đồ lót Trung Quốc-vốn ưa thích Việt Nam giá rẻ, mẫu mã phong phú – đối mặt với dè chừng từ phía người tiêu dùng hội cho sản phẩm Victoria’s Secret lớn Để khách hàng biết đến tới mua sắm cửa hàng, trọng vào hoạt động marketing nhằm quảng bá sản phẩm rộng rãi tới khách hàng mục tiêu Kế hoạch marketing bao gồm: kế hoạch sản phẩm, kế hoạch giá, kế hoạch phân phối kế hoạch quảng bá sản phẩm Tổng thể hoạt động trì suốt thời gian hoạt động quán với ngân sách cho năm 250.000.000 đồng nhằm mục đích ln ln giữ lượng khách hàng quen phát triển thêm khách hàng Về chiến lược nhân sự, dự kiến cửa hàng có tổng thể nhân viên làm việc hai ca ngày có quản lý chịu trách nhiệm quản lý thường trực hoạt động cửa hàng Tổng vốn đầu tư ban đầu 1.086.783.500 đồng, bao gồm nguồn vốn cơng ty vốn vay ngân hàng Chi phí hoạt động dự tính năm 2.258.068.000, doanh thu 2.850.000.000, lợi nhuận sau thuế đạt 443.949.000 đồng Chúng dự kiến thu hồi vốn đầu tư ban đầu sau 1,5 năm hoạt động, với giá trị lợi nhuận ròng sau năm 2.139.101.570 đồng Khơng đem lại hiệu tài cao mà dự án có hiệu kinh tế - xã hội định Bên cạnh đó, q trình hoạt động có nhiều rủi ro xảy ra, chúng tơi dự đốn trước số trường hợp nhằm đương đầu với rủi ro mà thiệt hại thấp Khi xây dựng kế hoạch kinh doanh này, đặt mục tiêu là: Thứ nhất, cửa hàng có doanh thu liên tục tăng xây dựng quy mô lớn qua năm Thứ hai, sau năm nguồn vốn công ty đầu tư cho kế hoạch kinh doanh tăng lên gấp 03 lần mở thêm 02 cửa hàng Thứ ba, số lượng khách hàng biết đến công ty VietCharm sản phẩm công ty tăng lên 30% Thứ tư, kinh doanh thêm dòng sản phẩm khác Victoria’s Secret II GIỚI THIỆU CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM CỦA KẾ HOẠCH KINH DOANH - SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NỮ VICTORIA’S SECRET 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Vietcharm Tên công ty: Công ty TNHH VietCharm Khẩu hiệu: Secrets make a woman (tạm dịch: Những điều bí mật làm nên người phụ nữ) Công ty TNHH VietCharm thành lập ngày 10/10/2010 chuyên nhập phân phối sản phẩm làm đẹp Từ ngày thành lập, công ty luôn ý thức sứ mệnh cung cấp sản phẩm làm đẹp chất lượng tốt để mang lại tin tưởng hài lòng khách hàng Để có sản phẩm tốt nhất, VietCharm thiết lập quan hệ thương mại với công ty, tập đoàn quốc tế đến từ nhiều quốc gia giới Thái Lan, Singapore, Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Đức, Italia, Pháp, Anh, Hoa Kì, … trở thành đại lý ủy quyền, cam kết phân phối sản phẩm hãng tập - đồn quốc tế Các dòng sản phẩm điển hình cơng ty VietCharm: Mỹ phẩm: The BodyShop (Anh), Innisfree (Hàn Quốc), Josephine (Nhật Bản), Clinique MAC tập đoàn mỹ phẩm cao cấp Estee Lauder (Hoa Kì), Evene - (Pháp) nhiều dòng mỹ phẩm nhập khác Các thiết bị hỗ trợ làm đẹp như: máy mát-xa, loại máy làm tóc, dụng cụ trang điểm,… VietCharm phát triển hệ thống đại lý phân phối sản phẩm nhập công ty số tỉnh thành lớn khu vực phía Bắc Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh Hệ thống đại lý phân phối trở thành thành phần quan trọng công ty VietCharm nhận tin tưởng lớn từ phía đối tác quốc tế uy tín, thân thiện tâm đạt mục tiêu kinh doanh đề công ty đối tác Công ty TNHH VietCharm thực mang lại lợi ích cho hai bên hay gọi hai bên thắng lợi (win – win) Nhưng VietCharm cho người thắng lợi lớn khách hàng tiêu dùng khách hàng nhận sản phẩm tương xứng với giá trị mà họ chi trả Với sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, triết lý kinh doanh, văn hóa cơng ty đây, lãnh đạo công ty TNHH VietCharm mong muốn bước phát triển bền vững nước tương lai không xa: Sứ mệnh - Mision: - Nghiên cứu để đưa đến cho người tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ tốt, mới, thân - thiện với mơi trường Các hàng hóa dịch vụ phải có chất lượng tương xứng với giá trị mà khách hàng chi trả Tầm nhìn - Vision: Trở thành thương hiệu hàng đầu mà người tiêu dùng tìm - - kiếm họ có nhu cầu sản phẩm làm đẹp cao cấp Các giá trị cốt lõi - core values: Ln mang đến hài lòng cho khách hàng; Tìm giải pháp đáp ứng yêu cầu khách hàng; Khuyến khích tìm tòi sáng tạo, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ chất lượng nhân công ty; Nói thật; Cơng bằng; Biết giữ lời hứa; Tơn trọng cá nhân; Triết lý kinh doanh: Sự phát triển bền vững phải dựa trung thực niềm tin khách hàng Văn hóa cơng ty: Tất thành viên cơng ty đồng lòng chung tay xây dựng công ty phát triển vững mạnh Phát triển để cơng ty phồn thịnh mang lại phồn - thịnh cho cá nhân người Mỗi thành viên công ty người gia đình VietCharm, ln ln - đồn kết, hiểu chia sẻ với Giúp đỡ tiến chun mơn, kỹ mềm, trình độ văn hóa, - trình độ quản lý Mỗi thành viên kỳ vọng vào hợp tác lâu dài công ty đối tác tin tưởng tương lai Phương châm hoạt động công ty: Uy tín, chất lượng, giá cạnh tranh Văn phòng công ty đặt 183 Bà Triệu, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Website thức: www.vietcharm.com.vn 2.2 Giới thiệu sản phẩm Như biết, nội y phụ kiện thiếu với phái nữ, cô gái may mắn sở hữu thân hình hồn hảo với đường cong quyến rũ Một trang phục nội y hồn hảo làm tơn lên đường cong gợi cảm cô gái – điều tuyệt vời mà tạo hóa “thiên vị” ban tặng cho phái đẹp Tuy nhiên thị trường, đồ lót chất lượng bày bán 10 I.1.377 6.7.1 Những rủi ro hay thường gặp phương pháp giải I.1.378 Cửa hàng vào hoạt động thực tế gặp rủi ro khách quan sau: • Thứ nhất, q trình vận chuyển hàng hóa qua cảng biển, tàu biển gặp phải • thời tiết xấu nhiều rủi ro khác khiến hàng đến cảng chậm so với hợp đồng Thứ hai, theo thời gian luật doanh nghiệp, thương mại quốc tế bị sửa đổi dẫn đến số khó khăn thuế suất tăng, thủ tục nhập rườm rà • • Thứ ba, rủi ro tín dụng lãi suất tăng Các yếu tố rủi ro khách quan lại trộm cắp sản phẩm, ổn định trật tự khu vực dân cư, biến động cháy nổ, động đất, lũ lụt, bị lý hợp đồng thuê nhà trước hạn, giải phóng mặt I.1.379 Một số giải pháp khắc phục rủi ro khách quan: • Đối với yếu tố thời tiết, điều kiện tự nhiên khơng thể lường trước • • cơng ty chúng tơi có phương án dự trù thêm kênh phân phối qua máy bay Cập nhập luật đầy đủ quy định luật pháp cách nhanh Giảm chi phí khơng cần thiết: chi phí bảo dưỡng thiết bị, chi phí dự phòng sản • phẩm hàng hóa Cuối rủi ro khách quan khác tăng cường giám sát an ninh nạn trộm cắp, hợp tác với quan chức nơi kinh doanh để giải khó khăn an ninh trật tự I.1.380 Bên cạnh rủi ro khách quan mà công ty nêu bên rủi ro chủ quan khơng thể thiếu Nó xảy tất khâu từ phân tích ngành, thị trường mục tiêu, kế hoạch bán hàng – Marketing chiến lược đầu • Quản lý nhân lỏng lẻo: Phong cách lãnh đạo người quản lý hời hợt, thiếu chuyên nghiệp; nhân viên có hành vi trộm cắp, tuồn hàng ngoài, tráo hàng • chất lượng vào bán kiếm lời… Marketing thiếu hiệu quả: Kế hoạch truyền thông không phù hợp với phong mỹ tục Việt Nam, địa điểm lựa chọn khơng thích hợp… 46 I.1.381 Để hạn chế cho rủi ro công ty xây dựng phương pháp giải sau: • Thắt chặt kỷ luật nhân viên: đưa hình phạt thật nặng nhân • • viên vi phạm, lắp camera quan sát để theo dõi góc độ cửa hàng Tổ chức buổi training nâng cao kỹ phục vụ khách hàng cho nhân viên Thưởng xứng đáng cho nỗ lực nhân viên nhằm làm tăng nhiệt tình với cơng việc gắn bó với cửa hàng nhân viên Từ làm giảm thiếu • trung thực nhân viên Điều chỉnh lại quảng cáo truyền thông cho phù hợp với phong mỹ tục Việt Nam I.1.382 6.7.2 Kế hoạch rút lui trường hợp xấu I.1.383 Do cơng ty mang tính đặc thù hình thức phân phối sản phẩm, sau sản phẩm khơng có khả tiếp cận khách hàng mục tiêu, vòng năm khơng xoay vòng vốn Thì cơng ty chúng tơi có hai phương án dự phòng • Phương án 1: Chuyển đổi mơ hình kinh doanh khác I.1.384 Trong tình kế hoạch kinh doanh vào vận hành mà không đạt hiệu quả, cơng ty chúng tơi chuyển đổi hình thức kinh doanh sang nhập sản phẩm khác từ son phấn, quần áo, đưa sản phẩm nhập khác công ty vào bán đưa sản phầm Victoria’s Secret vào góc thuận tiện cho việc mua sắm khách hàng Cơng ty khơng đại lý uỷ quyền Victoria’s Secret nên cửa hàng bán mặt hàng Victoria’s Secret Ưu điểm, Việc mua hàng hãng khác tăng hội mua thêm sản phẩm Victoria’s Secret Nhược điểm, sản phẩm Victoria’s Secret bị lỗi mốt khả cao khách hàng không để tâm tới, việc để sản phẩm vào góc phòng gây cho khách hàng cảm giác sản phẩm bị lỗi khơng bán 47 • Phương án 2: Bán sản phẩm Victoria’s Secret cho cửa hàng nhỏ bán sản phẩm Victoria’s Secret qua đường xách tay I.1.385 Trong tình vòng tháng sản phẩm khơng thể bán thêm nữa, bán sản phẩm cho shop nhỏ Ưu điểm: Khả bán hàng cao, chúng tơi có mạng lưới quan hệ tốt với cửa hàng nhỏ Đặc thù cửa hàng hầu hết lấy hàng qua xách tay nên nguồn hàng họ đến chậm nhiều gặp rắc rối hải quan thủ tục rườm rà khác Vì vậy, nguồn hàng mà chúng tơi cung cấp giúp họ có lượng hàng lớn với mức giá thấp Nhược điểm: Có khả sản phẩm bị ép giá xuống mức thấp I.1.386 48 I.1.387 KẾT LUẬN I.1.388 Trên kế hoạch kinh doanh công ty TNHH VietCharm với tư cách đại lý uỷ quyền Victoria’s Secret Hà Nội Chúng xây dựng kế hoạch marketing, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tài sở nghiên cứu thị trường, sản phẩm thực tế công ty Bản kế hoạch trình bày rủi ro gặp phải trình hoạt động cửa hàng đưa biện pháp khắc phục, kể tình xấu phải dừng hoạt động Tuy nhiên với nghiên cứu nhóm chúng tơi tất khía cạnh kế hoạch phân phối sản phẩm đồ lót thời trang Victoria’s Secret hồn tồn khả thi, đem lại hiệu kinh tế cao cho cơng ty mà mang lại lợi ích 49 kinh tế-xã hội định Khơng hy vọng sau năm hoạt động, công ty mở thêm số cửa hàng địa bàn thành phố, mở rộng mặt hàng Victoria’s Secret quần áo, giày dép, mỹ phẩm… I.1.389 Chúng tin tưởng với mục tiêu cơng ty nói chung phát triển hoạt động kinh doanh với tâm huyết dành cho kế hoạch này, cửa hàng vào hoạt động kế hoạch đem lại lợi nhuận lớn cho công ty I.1.390 Tuy nhiên q trình nghiên cứu chúng tơi nhân lực có hạn hạn chế thơng tin nên kế hoạch chưa thực hồn thiện Bởi vậy, chúng tơi mong nhận đóng góp ý kiến từ ban lãnh đạo cơng ty, nhà đầu tư để chúng tơi tiếp tục 50 sớm đưa kế hoạch vào thực tế I.1.391 I.1.392 I.1.393 I.1.394 I.1.395 I.1.396 I.1.397 I.1.398 51 I.1.399 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing bản, 2009, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân; Lưu Thị Hương - Vũ Duy Hào, Tài doanh nghiệp, 2011, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân; Nguyễn Bạch Nguyệt, Lập dự án đầu tư, 2012, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân; Ngô Kim Thanh - Lê Văn Tâm, Giáo trình quản trị chiến lược, 2009, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân; Phòng thương mại Quốc tế Paris, Các điều khoản thương mại quốc tếINCORTERMS 2000 Website Tổng cục thống kê, www.gos.gov.vn Website hãng Victoria’s Secret, www.victoriassecret.com Phương Trang - Phan Dương - Nguyễn Đơng, Tìm thấy chất độc áo ngực Trung Quốc, http://vnexpress.net/gl/suc-khoe/2012/11/tim-thay-chat-doc-trong-aonguc-trung-quoc/, cập nhật ngày 08/11/2012 I.1.400 52 I.1.401 PHỤ LỤC I.1.402 Phụ lục 1: Phiếu điều tra thị trường I.1.403 I.1.404 PHIẾU ĐIỀU TRA THỊ TRƯỜNG I.1.405 Xin chào anh/chị Chúng nhóm nghiên cứu tới từ cơng ty TNHH VietCharm Chúng tiến hành khảo sát thị trường trang phục lót cao cấp Việt Nam Những ý kiến anh/chị giúp công ty đưa nhận định xác thị trường bước đưa thương hiệu cao cấp Victoria Secret với Việt Nam I.1.406 Xin trân trọng cảm ơn quan tâm giúp đỡ anh/chị I.1.407 I.1.408 Xin anh/chị cho biết thêm số thông tin cá nhân sau: I.1.409 I.1.410 Tuổi : ………………………………………………………… I.1.411 Nghề nghiệp : ………………………………………………………… I.1.412 Thu nhập bình quân hàng tháng : …………………………………… I.1.413 Chị hay chọn mua đồ lót đâu I.1.414 Mua chợ I.1.415 Trong shop nhỏ bán mỹ phẩm đồ lót I.1.416 Hàng xách tay hãng tiếng 53 I.1.417 Trong showroom hãng Chị chọn mua trang phục lót theo tiêu chí I.1.418 Kiểu dáng, màu sắc Giá tiền I.1.419 Chất lượng Thương hiệu I.1.420 Hiện chị dùng sản phẩm đồ lót thương hiệu nào? I.1.421 Victoria’s Secret Triumph I.1.422 Bonbon Hàng Việt Nam I.1.423 Hàng Trung Quốc Nhiều loại Với mức thu nhập chị chi tiền cho việc mua sắm đồ lót I.1.424 > triệu - 2triệu I.1.425 500nghìn – triệu 100 – 500 nghìn I.1.426 tháng I.1.428 – tháng I.1.429 < tháng Chị có biết đến hãng trang phục lót cao cấp tiếng Victoria’s Secret I.1.430 Có Khơng Chị có mong muốn sử dụng sản phẩm Victoria’s Secret? Có I.1.431 Khơng I.1.432 Nếu khơng xin vui lòng cho biết lý do: 54 I.1.433 Vì giá q đắt I.1.434 Mẫu mã kiểu dáng không phù hợp với người Việt Nam I.1.435 Không biết chỗ mua I.1.436 Trân trọng cảm ơn chị giúp thực bảng câu hỏi I.1.437 Chúc chị sức khoẻ hạnh phúc! I.1.438 -HẾT- I.1.439 55 I.1.440 Phụ lục 2: Sơ yếu lý lịch nhân viên quản lý cửa hàng I.1.441 SƠ YẾU LÝ LỊCH I.1.442 I.1.443 I Thông tin cá nhân I.1.444 Họ tên: THƯ LÊ THỊ MINH Giới tính: Nữ I.1.445 Ngày sinh: 22/12/1980 Nơi sinh: Hà Nội I.1.446 Nguyên quán: Liên Phương – Thường Tín – Hà Nội I.1.447 CMND số: 112283456 Ngày cấp: 4-11-2005 I.1.448 Nơi cấp: Hà Nội I.1.449 Hộ thường trú: Liên Phương – Thường Tín – Hà Nội I.1.450 Chỗ nay: Liên Phương – Thường Tín – Hà Nội I.1.451 Điện thoại liên hệ: 0904645220 I.1.452 .Tình trạng sức khỏe: Tốt Chiều cao: 1,66 m Cân nặng: 48 kg I.1.453 Tình trạng hôn nhân: Độc thân I.1.454 Email: minhthutmdt@gmail.com, I.1.455 I.1.456 II Thơng tin gia đình I.1.457 .Họ tên bố: LÊ NAM Năm sinh: 1960 56 I.1.458 .Nghề nghiệp: Kinh doanh I.1.459 Họ tên mẹ: NGUYỄN THỊ NGÀN Năm sinh: 1967 I.1.460 Nghề nghiệp: Bán Hàng I.1.461 Anh chị em: I.1.462 Họ tên: LÊ ĐĂNG TUẤN I.1.463 Năm sinh: 1990 I.1.464 Vị trí cơng tác: Sinh viên trường Đại hoc Kinh Doanh Công Nghệ I.1.465 Họ tên (Vợ/chồng): Chưa có I.1.466 I.1.467 III Đào tạo I.1.468 Tốt trường: Đại học Kinh Tế Quốc Dân nghiệp Xếp loại: Khá I.1.469 Chuyên ngành: Kinh Tế Quản Lý Hệ: Đại học I.1.470 Các khóa đào tạo khác: I.1.471 Tham gia khóa học: Kĩ thuyết trình thuyết phục kĩ giao tiếp hiệu Tâm Việt Group I.1.472 I.1.473 IV Kinh nghiệm làm việc I.1.474 1.Công ty Danh Giá – chuyên kinh doanh sản phẩm nhãn hiệu Lacoste 57 I.1.475 Địa chỉ: Lô C3 – Khu Đơ thị n Hòa – Phường Yên Hòa - Quận Cầu Giấy Hà Nội I.1.476 Vị trí cơng việc: Shift Leader I.1.477 Thời gian: Từ 02/2011 đến I.1.478 Các công việc đảm nhiệm: - Chịu trách nhiệm quản lý hàng hóa Quản lý nhân viên Quản lý cửa hàng Chịu trách nhiệm tất hoạt động cửa hàng I.1.479 Lý chuyển việc: Muốn tìm mơi trường làm việc chuyên nghiệp, động phát triển lực thân có nhiều hội thăng tiến nghề nghiệp I.1.480 Công ty Thời trang Việt - chuyên kinh doanh quần áo thời trang (nhãn hiệu Ninomaxx - N&M - Maxx Style) I.1.481 Địa chỉ: Số 6B – Tổ 17 – Thị trấn Cầu Diễn – Từ Liêm – Hà Nội I.1.482 Thời gian: Từ 10/2007 đến 05/2011 I.1.483 Vị trí công việc: Cửa hàng trưởng I.1.484 Các công việc đảm nhiệm: - Kiểm sốt hàng hóa Quản lý nhân viên Quản lý hàng hóa Chạy doanh số cho cửa hàng Điều hành hoạt động cửa hàng I.1.485 Thành tích: Hồn thành tiêu đề I.1.486 Lý chuyển việc: Muốn tìm mơi trường làm việc chun nghiệp động học hỏi thêm kinh nghiệm I.1.487 Công ty sữa Vinamilk – chuyên cung cấp phân phối sản phẩm công ty Vinamilk 58 I.1.488 Địa chỉ: Hà Nội I.1.489 Thời gian: Từ 09/2005 đến 08/2007 I.1.490 Vị trí cơng việc: Nhân viên bán hàng I.1.491 Các công việc đảm nhiệm: - Trực tiếp gặp khách hàng Kiểm tra hàng tồn Đặt hàng cho khách Chạy doanh số cá nhân I.1.492 Thành tích: Được khem thưởng nhân viên bán hàng xuất sắc I.1.493 Lý chuyển việc: Muốn thử sức cấp bậc vị trí cao I.1.494 I.1.495 Các kinh nghiệm khả làm việc khác: I.1.496 Kỹ quản lý - Kỹ kiểm sốt q trình I.1.497 Kỹ vi tính văn phòng - Microsoft Word-Microsoft Excel I.1.498 Kỹ giao tiếp - Giao tiếp công chúng I.1.499 Kỹ giao tiếp - Phỏng vấn I.1.500 Kỹ bán hàng - Dịch vụ khách hàng I.1.501 Kỹ quản lý - Kỹ giám sát I.1.502 Kỹ khác - Kỹ làm việc áp lực cao I.1.503 Kỹ giải vấn đề I.1.504 I.1.505 V Tính cách I.1.506 - Là người cởi mở, sống chân thành, dễ thích ngi với điều kiện sống thay đổi I.1.507 - Với tơi, gia đình tất 59 I.1.508 - Tôi ghét dối trá thất hứa I.1.509 I.1.510 VI Sở thích - Thích du lịch, mong muốn khám phá Thích tán ngẫu với bạn bè, ăn uống, xem phim, đọc sách Đôi mệt mỏi, thích nghe nhạc khơng lời, dạo chơi với bạn bè I.1.511 I.1.512 VII Mục tiêu nghề nghiệp - Trở thành nhà quản lý xuất sắc, cố gắng học hỏi, trau dồi kiến thức kinh - nghiệm để hồn thành cơng việc cách tốt Nỗ lực phấn đấu để có hội thăng tiến công việc I.1.513 Tôi xin cam đoan tính xác, trung thực hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung I.1.514 I.1.515 Người khai I.1.516 (đã ký) I.1.517 I.1.518 LÊ THỊ MINH THƯ 60 ... VietCharm sản phẩm công ty tăng lên 30% Thứ tư, kinh doanh thêm dòng sản phẩm khác Victoria’s Secret II GIỚI THIỆU CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM CỦA KẾ HOẠCH KINH DOANH - SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NỮ VICTORIA’S SECRET. .. dựng kế hoạch nhập kinh doanh dòng sản phẩm Tận dụng mạnh sẵn có cơng ty VietCharm uy tín kinh doanh sản phẩm nhập kinh nghiệm tiềm lực sẵn có khác, chúng tơi xây dựng nên kế hoạch kinh doanh. .. phân phối sản phẩm làm đẹp - xin đề xuất với công ty kế hoạch kinh doanh sản phẩm đồ lót cao cấp hãng Victoria’s Secret Dưới kế hoạch kinh doanh chi tiết nhóm chúng tơi xây dựng để đề xuất lên