Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM Học phần: Quản trị chiến lược 1.3 LỚP:113SMGO111 NHĨM: 09 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC DOANH NGHIỆP Đề tài : Phân tích chiến lược kinh doanh Công ty vàng bạc đa quý Bảo Tín Minh Châu I Giới thiêu về công ty Tên đầy đủ DN : Cơng Ty Vàng Bạc Bảo Tín Minh Châu Tên viết tắt DN : Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu Trụ sở : 29 Trần Nhân Tơng, Hà Nội Ngày tháng năm thành lập : 1989 Loại hình doanh nghiệp : Cơng tyTNHH, hoạt động lĩnh vực kinh doanh chế tác vàng bạc đá quý Tel : 84-438226999/39431415/39431617- Fax: 9431158 Website: http://www.btmc.vn a) Ngành nghề kinh doanh DN: - Kinh doanh chế tác vàng bạc đá quý - Sản xuất kinh doanh vàng miếng b) Xac định cac hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU) : SBU1: Kinh doanh Chế tác đồ nữ Trang, vàng bạc đá quý SBU2: Kinh doanh Trang Sức Thời Trang Xi, SBU3: Mạ-Sản Xuất & Bán Buôn vàng bạc c) Tầm nhìn, Sứ mạng kinh doanh DN : - Tầm nhìn chiến lược : Gần 20 năm qua Bảo Tín Minh Châu đà phát triển lớn mạnh không ngừng, nhằm phát huy uy tín nội lực thị trường nước chắn tương lai rất gần Bảo Tín Minh Châu khẳng định vị thị trường vàng bạc, trang sức quốc tế - Sứ mạng kinh doanh : Phát triển, sản xuất, kinh doanh đa dạng loại trang sức : vàng, bạc, đá quý cao cấp không ngừng mở rộng quy mô, hiệu sản xuất kinh doanh phát triển bền vững để trở thành Tập đoàn hàng đầu Việt Nam khu vực lĩnh vực kinh doanh chế tác vàng bạc đá quý Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM d) Một số tiêu tài chính bản Hiện cơng ty Vàng Bạc Bảo Tín Minh Châu chưa niêm yết sàn giao dịch chứng khốn chưa có thơng tin số liệu xác chỉ tiêu  Tổng doanh thu :  Doanh thu :  Lợi nhuận trước thuế :  Lợi nhuận sau thuế :  Tổng tài sản :  Tổng nguồn vốn :  Tỷ śt sinh lời : II.PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGOÀI : 2.1 Cac Ngành kinh doanh doanh nghiệp :  Trang sức kim cương chất lượng cao  Trang sức vàng ta 999.9 chất lượng cao  Trang sức Italy - Kore  Trang sức gắn đá quý chất lượng cao  Nhẫn cưới vàng, pratin chất lượng cao  Trang sức phổ thông chất lượng cao Tốc độ tăng trưởng năm 2004: Tốc độ tăng trưởng không cao.Đây giai đoạn mà thị trường vàng Việt Nam có nhiều biến động khủng hoảng nợ lún sâu Tốc độ tăng trưởng năm 2005 : : Đạt tốc độ tăng trưởng cao.Bảo Tín Minh Châu đạt giải thưởng nước quốc tế uy tín chất lượng, điển hình “Cup vàng sản phẩm, dịch vụ uy tín chất lượng”, “Cup vàng thương hiệu nhãn hiệu 2005”, giải “Quả cầu vàng 2005”, giải “Tinh hoa Việt Nam 2005”… Đặc biệt Bảo Tín Minh Châu doanh nghiệp nhất hệ thống doanh nghiệp lớn Việt Nam Đông Nam Á vinh dự liên tiếp năm liền Uỷ ban bầu chọn Tổ chức Định hướng sáng kiến doanh nghiệp (BID) bình chọn trao giải thưởng Quốc tế Tốc độ tăng trưởng năm 2006 : Tiếp tục tăng trưởng mạnh năm 2006, Cup Ngôi Bạch kim chất lượng quốc tế Điều đó chứng tỏ sản phẩm Bảo Tín Minh Châu quốc tế công nhận “Chất lượng thương hiệu” Đây không chỉ vinh dự Bảo Tín Minh Châu mà niềm tự hào ngành kim hồn Việt Nam Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM 2.2 Giai đoạn chu kỳ phat triển ngành: Mới xuất : Thành lập vào năm 1989 sau ông Vũ Minh Châu tổng giám đốc tách riêng hình thành doanh nghiệp nhỏ buôn bán chế tác vàng bạc Tăng trưởng : Đến năm 1995, nâng cấp thành Cơng ty TNHH Bảo Tín Minh Châu Sau 20 năm phát triển, Bảo Tín Minh Châu biết đến công ty vàng bạc Đá quý uy tín hàng đầu Việt Nam chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ tốt, mang tính chuyên nghiệp cao Sản phẩm vàng miếng, nhẫn tròn trơn Vàng rờng Thăng Long vàng trang sức chất lượng cao BTMC có chất lượng, kiểu dáng, kỹ, mỹ thuật vượt trội so với sản phẩm dạng thị trường Trong nhiều năm liền, Công ty nhận nhiều danh hiệu, giải thưởng quốc gia quốc tế, như: Cúp Vàng đỉnh cao chất lượng quốc tế; Cúp Ngôi Bạch kim chất lượng quốc tế; Cúp Kim cương kỷ nguyên chất lượng quốc tế kỷ, 11 năm liền (2000-2009) vinh dự bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao, … 2.3 Đanh gia tac động môi trường vĩ mô :  Nhân tố công nghệ : Khoa học ngày tiên Nhân tố phát triển việc trang bị thiết bị ngày Nhân tố tiến Chính đại vào sảntrị xuất kinh doanh nhân tố quan trọng kinh tế ảnh -phap luật hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh SJC : góp phần nâng cao sản xuất, tạo nên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Doanh nghiệp Bảo Tín Minh Châu doanh nghiệp đầu công Nhân tố tố đá áp dụng khoa học, kỹ thuật tiên tiến giới vào lĩnh vực chế tác Nhân vàng bạc cơng nghệ văn hóa – xã hội quý Hiện Công ty đầu tư đưa vào sử dụng nhiều trang thiết bị, máy móc công nghệ chế tác vàng bạc đá quý nước có công nghiệp đại, kỹ thuật cao Đức, Ý, Mỹ, Nhật… Đặc biệt Bảo Tín Minh Châu doanh nghiệp Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM Việt Nam đưa vào sử dụng dàn máy giám định tuổi vàng SCL - IV GOLD ANALYSING UNIT công nghệ phổ kế huỳnh quang tia X Công ty OTEC CHLB Đức cung cấp  Nhân tố chính trị-phap luật : Chính trị nước ta đánh giá rất cao ổn định,đảm bảo cho hoạt động,phát triển cơng ty Thêm vào đó tồn cầu hóa tạo hội để công ty mở rộng hoạt động phát triển Rất nhiều luật chi phối doanh nghiệp : Luật doanh nghiệp , Luật chứng khoán luật đặc thù ngành Luật văn luật lĩnh vực q trình hồn thiện, thay đổi mặt sách có thể xảy xảy nhiều ảnh hưởng tới hoạt động quản trị, hoạt động sản xuất kinh doanh BTMC Nhà nước Việt Nam điều tiết thị trường vàng thông qua sách thuế Q I/2011 thơng tư 184/2010/TT-BTC quy định mức thuế suất vàng nguyên liệu xuất có hàm lượng 99,99% vàng trang sức, mỹ nghệ có hàm lượng 99,99% phải chịu đến 10%, từ đó ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất, xuất công ty Thuế nữ trang ngoại nhập từ 40% giảm mạnh 5-10% Việt Nam gia nhập WTO khiến hàng ngoại nhập chất lượng cao mẫu mã đa dạng tràn vào đe dọa tới ngành trang sức Việt Nam…  Nhân tố văn hóa –xã hội : Xã hội phát triển cao người đòi hỏi nhu cầu cao hơn.Vàng bạc trở thành món đồ trang sức khẳng định vị ,đẳng cấp xã hội thị trường hấp dẫn,tạo lợi cạnh tranh cho công ty Thói quen coi vàng tài sản, nguồn vốn dự trữ sử dụng vàng hết dao dịch lớn, sử dụng vàng làm đồ trang sức ăn sâu vào lối sống người Việt Nam hội cho BTMC đơn vị ngành phát triển thị trường nước - Đời sống, thu nhập người dân ngày cải thiện nhu cầu làm đẹp chu trọng đáng kể hội cho ngành trang sức Việt Nam ngày phát triển Trình độ nhận thức người dân cao có đòi hỏi khắt khe sản phẩm có so sánh sản phẩm mua hàng đòi hỏi BTMC phải có chiến lược sản xuất kinh doanh phù hợp có thể canh tranh với doanh nghiệp ngành thỏa mãn nhu cầu khách hàng - Dân số Việt Nam đông 80 triệu người , cấu dân số trẻ độ tuổi lao động, nguồn nhân cơng rẻ nghệ nhân kim hồn có tay nghề cao đem lại lợi cho doanh nghiệp Sự phân bố dân cư ảnh hưởng tới hệ thống phân phối cua công ty, dân số nước ta phân bố không đồng tập trung đông thành phố lớn Vì chi Bộ mơn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM nhánh BTMC thành phố lớn với hệ thống cửa hàng nằm tinh nơi tập trung nhiều dân cư Ngoài hoạt động SJC chịu ảnh hưởng nhân tố khác thiên tai, dịch họa , cháy nổ …Những điều xảy gây ảnh hưởng đến khách hàng truyền thống thị trường tiềm năng, tài sản người kết hoạt động sản xuất kinh doanh BTMC  Nhân tố kinh tế : Thực trạng kinh tế xu hướng tương lai có ảnh hưởng đến thành công chiến lược doanh nghiệp Sự biến động kinh tế từ tác động khủng hoảng tài làm cho thị trường vàng biến động mạnh kèm nhiều rủi ro tạo nhiều hội * Tốc độ tăng trưởng kinh kinh tế: Tốc độ phát triển kinh tế nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng lĩnh vực kinh doanh trang sức vàng bạc đá quý, kinh tế Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng cao ổn định trung bình từ 7,58,5%/năm Tốc độ tăng trưởng cao nhu cầu vàng tăng với mục đích dự trữ, đầu tư kinh doanh đặc biệt nhu cầu làm đẹp quan tâm nhiều tạo điều kiên cho ngành kim hoàn phát triển * Về tỷ giá hối đoái: nguyên vật liệu sản xuất, thiết bị máy móc SJC chủ yếu nhập biến động tỷ giá hối đối ảnh hưởng lớn đến tình hình hoạt động kinh doanh công ty Tỷ giá biến động gây nhiều khó khăn cho hoạt động xuất nhập DN Sự biến động kinh tế ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh BTMC, doanh nghiệp phải chủ động dự báo để đối phó kịp thời, phát huy hết lực sẵn có chớp lấy hội chống lại tác động bất lợi Tiềm phát triển ngành trang sức Việt Nam rất lớn thời gian tới Việt Nam quốc gia có tốc độ phát triển cao giới với dân số đông 80 triệu người, cấu dân số trẻ đa số độ tuổi lao động Thu nhập người dân Việt Nam ngày tăng kéo theo nhu cầu cung cấp hàng hóa, dịch vụ cao cấp tăng theo, đó có nhu cầu hàng trang sức Ngành công nghiệp trang sức Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nhanh năm gần nhận định tiếp tục tăng mạnh năm tới thu nhập người dân ngày tăng, nhu cầu làm đẹp tăng theo thời gian  Kết luận :Môi trường công nghệ có tác động mạnh nhất đến công ty 2.4 Đanh gia cường độ cạnh tranh  Tồn tại cac rào cản nhập ngành : Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM Lĩnh vực sản xuất, kinh doanh vàng miếng chịu quản lý nhà nước, đo có rào cản lớn pháp lý cho doanh nghiệp muốn tham gia + NHNH soạn dự thảo Nghị định quản lý hoạt động kinh doanh vàng đó dự thảo chỉ cho phép doanh nghiệp có vốn điệu lệ 500 tỷ đồng chiếm 25% trở lên thị phần sản xuất vàng năm trở lại phép sản xuất vàng miếng Lĩnh vực kinh doanh đồ trang sức từ vàng, bạc, đá quý có rào cản ngành khác tạo điều kiện doanh nghiệp tham gia Các doanh nghiệp chỉ tham gia hoạt động mua bán thông thường, xuất nhập hàng trang sức chịu cạnh tranh doanh nghiệp ngành Lĩnh vực sản xuất hàng trang sức từ vàng, bạc, đá quý tạo nhiều rào cản doanh nghiệp muốn tham gia ngành Các rào cản đó gồm rào cản công nghệ, vốn, thương hiệu hệ thống phân phối + Rào cản vốn : đòi hỏi doanh nghiệp cần có lượng vốn lớn, có khả trì dài hạn trước thay đổi thất thường giá vàng để từ đó thích nghi với thị trường + Rào cản kỹ thuật : Đó u cầu trình độ thợ kim hồn việc chế tác đồ trang sức vàng bạc đá quý,tính thẩm mỹ thời trang, mẫu thiết kế độc đáo máy móc kỹ thuật liên quan đến vấn đề kiểm định lượng vàng, tuổi vàng,…  Quyền lực thương lượng từ phía cac nhà cung ứng : Ngành kim hoàn Việt Nam ngành đặc thù, từ nguyên vật liệu đến máy móc thiết bị phục vụ sản xuất phần lớn phải nhập từ nước ngồi Do đó, áp lực từ phía nhà cung cấp rất lớn Đối với mặt hàng vàng vật chất hoạt động xuất nhập chịu quản lý chặt chẽ nhà nước, chỉ số doanh nghiệp phép kinh doanh xuất nhập vàng theo thời kỳ nhất định Đối với doanh nghiệp sản x́t trang sức từ vàng, ngồi ng̀n cung vàng từ giới, doanh nghiệp tiến hành thu mua nguồn vàng từ dân để phục vụ sản xuất Tuy nhiên nguồn cung vàng từ dân lại phụ thuộc vào biến động giá vàng Nguồn cung ngành trang sức Việt Nam chịu tác động lớn phụ thuộc vào nguồn cung cấp từ nước  Quyền lực thương lượng từ phía khach hàng : Ngành phục vụ cho toàn đối tượng khách hàng,khách hàng có nhiều lựa chọn hơn, đòi hỏi sản phẩm tốt,kiểu dáng ,mẫu mã đẹp Có đối tượng khách hàng chủ yếu sau : Khách hàng tổ chức doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc Từ đó doanh nghiệp thực hình thức bán bn thông qua đơn hàng với số lượng lớn, kèm khuyến mại Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM Khách hàng cá nhân mua hàng với mục đích sử dụng làm đờ trang sức, đầu tư, tích trữ Loại khách hàng thương mua rải rác, lượng mua không lớn yều cầu sản phẩm lại rất khắt khe đặc biệt mặt hàng trang sức Mặt hàng trang sức hàng hóa thiết yếu phục vụ đời sống, đó có biến động theo phát triển kinh tế Trong năm tới, nhu cầu ngành trang sức tăng cao phạm vi giới kinh tế tăng trưởng trở lại Tại Việt Nam, nhu cầu làm đẹp ngày tăng thu nhập người dân cải thiện đáng kể Với dân số đông, trẻ, xu hướng tiêu dùng tăng nhanh nhu cầu cho ngành trang sức Việt Nam rất lớn tương lai Xu hướng người dân cao việc mua vàng để tích trữ để làm đẹp Vì thế, Quyền lực thương lượng doanh nghiệp ngành cao, cao so với quyền lực thương lượng từ phía khách hàng  Cạnh tranh cac doanh nghiệp ngành : Theo thống kê, nước có khoảng 12.000 doanh nghiệp kinh doanh vàng, chủ yếu tập trung thành phố lớn, đặc biệt Hà Nội Thành phố Hờ Chí Minh Trong đó có tổ chức tín dụng (TCTD) doanh nghiệp kinh doanh vàng NHNN cấp phép sản xuất vàng miếng Với tham gia ngân hàng hoạt động sản xuất kinh doanh vàng miếng, vàng trang sức tạo nên cạnh tranh cao cho ngành tương lai Ngoài ra, Việt Nam hứa hẹn điểm đến nhiều nhãn hàng thời trang lớn giới, đó có mặt hàng trang sức, doanh nghiệp ngành phải cạnh tranh mạnh mẽ từ phía ngồi nước Trên thị trường chế tác đờ trang sức từ vàng, bạc loại đá quý Việt Nam, PNJ Bảo Tín Minh Châu thương hiệu tiếng nhiều người tiêu dùng biết đến PNJ chiếm lĩnh phần lớn thị trường với gần 40% thị phần nước Có thể nói PNJ đối thủ cạnh tranh trực tiếp Bảo Tín Minh Châu phân khúc đoạn thị trường Trên đoạn thị trường sản xuất kinh doanh vàng miếng đối thủ rất lớn , mạnh nhất BTMC SJC Ngồi có AAA Agribank, vàng NJC southernbank , SBJ Sacombank…Đặc biệt SJC doanh nghiệp có thương hiệu mạnh với 20 năm kinh nghiệm , Các đại diện SJC giữ nhiều vai trò quan trọng Hội đờng quản trị ngân hàng nên nhận nhiều ưu đãi từ ngân hàng hoạt động tài trợ vốn, chứng tỏ SJC có nguồn vốn rất dồi Vàng miếng SJC chiếm 90% thị phần nước Mới vàng SJC trở thành nhãn hiệu vàng ngân hàng nhà nước Việt Nam Điều ảnh hưởng không nhỏ đến tâm lý người tiêu dùng - Trang sức Việt Nam năm gần có tốc độ tăng trưỏng nhanh ngành thu hút rất nhiều doanh nghiệp nước tràn vào kinh doanh với dòng sản phẩm cao cấp mẫu mã đẹp nhãn hiệu KABANA MỸ, Garavelli Ý…  Đe dọa từ cac sản phẩm thay : Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM Do thói quen mang tính truyền thống người Việt Nam, sản phẩm trang sức vàng, bạc khó có sản phẩm thay dịp lễ, tết, cưới hỏi… Vàng tài sản ưu tiên hàng đầu cho mục đích tích trữ, làm để dành Nếu mục đích sử dụng vàng làm kênh giữ tiền người dân có thể chọn nhiều cách thức khác với phương tiện khác bất động sản, cổ phiếu, đô la,…  Đe dọa từ cac nhập mới : Với tham gia ngân hàng hoạt động sản xuất kinh doanh vàng miếng, vàng trang sức tạo nên canh tranh cao cho công ty tương lai Không Viêt Nam hứa hẹn điểm đến nhiều nhãn hàng trang sức lớn giới với nguồn lực đột phá tài chính, kỹ thuật, chiến lược kinh doanh Vì doanh nghiệp chịu cạnh tranh mạnh từ phía ngồi nước  Đanh gia : Ngành hấp dẫn dù rào cản nhập ngành cao cường độ cạnh tranh mạnh Nó thể qua số lượng đối thủ cạnh tranh,tiềmlực đối thủ cạnh tranh, tiềm phát triển ngành tương lai, nhu cầu mua sắm vàng người dân ngày tăng cao Mơ hình EFAS : Cac nhân tố chiến lược Độ Xếp Tổng điểm quan loại quan trọng 0.21 Chú giải trọng Cac Cơ hội : 1.Việt Nam gia nhập WTO 0.07 Sau gia nhập WTO hàng hóa Việt Nam không bị phân biệt với sản phẩm xứ có thể tự xuất theo nhu cầu thị trường Trình độ phát triển kinh tế 0.07 0.21 Chính sách mở cửa kinh 0.08 0.16 Tạo hội mở rộng thị trường Tạo hội để xuất thu hút vốn đầu tư vào việt nam tế Việt Nam nước đông dân, với mức sống Các nhân tố Văn hóa-Xã hội 0.13 0.39 ngày tăng Người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng mua vàng để tích trữ, đầu tư làm đẹp Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM Tăng trưởng ngành kim 0.1 0.3 thâm nhập, mở rộng thị trường nội địa 0.05 0.1 Tạo tâm lý yên tâm cho doanh nghiệp hồn Sự ổn định trị nước Thu hút thêm vốn đầu tư nước Cac đe dọa : Việt Nam gia nhập WTO 0.07 0.14 Phải cạnh tranh ngang với cường quốc trang sức vàng bạc đá quý Italy, Pháp, Mỹ, Thụy Sĩ… Cường độ cạnh tranh 0.15 ngành 0.6 Vị tôt Tuy số lượng đối thủ cạnh tranh nhiều, đối thủ có tiềm lực tài Ngành kinh doanh chế tác vàng bạc chưa 0.03 0.09 Nhập phát triển bền vững Rào cản kỹ thuật Nguồn vàng sản xuất chủ yếu 0.15 0.45 phải đảm bảo tiêu chuẩn, độ thẩm mỹ, với thiết kế tinh xảo Đa dạng hóa mẫu mã, cải tiến công nghệ 5.Tăng cường quy định pháp lý CP Tổng điểm 0.1 0.3 Điều chỉnh lại giá vàng, đưa 2.95 sách kịp thời Mức độ quan trọng môi trường đến doanh nghiệp : Khá *Xac định cac nhân tố thành công chủ yếu ngành (KFS) : 1-Bảo Tín MC thương hiệu lớn ngành trang sức vàng bạc đá quý Việt Nam với 20 năm kinh nghiệm Ngành có tốc độ tăng trưởng cao phụ thuộc nhiều vào tình hình phát triển kinh tế Triển vọng phát triển ngành trang sức Việt Nam rất lớn 2- Tình hình tài BTMC lành mạnh an toàn, hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh đạt tỷ lệ cao qua năm Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM 3-Công nghệ,thiết bị đại ,quy trình sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế III.PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG Sản phẩm chủ yếu : Bảo Tín Minh Châu có dòng sản phẩm Vàng rờng Thăng Long Vàng trang sức chất lượng cao Không công ty kinh doanh có uy tín lớn, Bảo Tín Minh Châu tích cực tham gia hoạt động từ thiện, văn hóa xã hội chăm sóc sức khỏe cộng đờng Bảo Tín Minh Châu có nhóm mặt hàng chính, tiếng thị trường: Trang sức kim cương chất lượng cao Trang sức vàng ta 999.9 chất lượng cao Trang sức Italy - Korea chất lượng cao Trang sức gắn đa quý chất lượng cao Nhẫn cưới vàng, pratin chất lượng cao Trang sức phổ thông chất lượng cao Thị trường : Trong nước có nhiều đối thủ cạnh tranh đặc biệt với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi khả thao túng độc quyền rất lớn Đặc biệt giá vàng nước lại thất thường điều ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Mặc dù BTMC cơng ty có uy tín thị trường vàng nước có chỡ đứng tâm trí người tiêu dùng 3.1 Đanh gia cac nguồn lực, lực dựa chuỗi gia trị DN : a Hoạt động bản : - Hoạt động sản xuất: Công ty chuyên kinh doanh chế tác vàng bạc đá quý Hiện Công ty đầu tư đưa vào sử dụng nhiều trang thiết bị, máy móc công nghệ chế tác vàng bạc đá quý nước có công nghiệp đại, kỹ thuật cao Đức, Ý, Mỹ, Nhật… Đặc biệt Bảo Tín Minh Châu doanh nghiệp Việt Nam đưa vào sử dụng dàn máy giám định tuổi vàng SCL - IV GOLD ANALYSING UNIT công nghệ phổ kế huỳnh quang tia X Công ty OTEC CHLB Đức cung cấp - Hoạt động nghiên cứu phat triển sản phẩm : Với ý tưởng sáng tạo độc đáo cách tân táo bạo, công ty tự thiết kế mẫu, chế tác cho đời sản phẩm trang sức đạt chất lượng kỹ thuật mỹ thuật cao, tương đương với trang sức nhập ngoại - Hoạt động hậu cần nhập: Ngồi Bảo Tín Minh Châu thường xuyên nhập mẫu mã trang sức thịnh hành nước tiên tiến: Ý, Pháp, Mỹ - Hậu cần ra: Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM Sản phẩm khỏi quy trình sản xuất phân phối tới khách hàng thông qua hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp toàn quốc - Hoạt động về chăm sóc khach hàng: Dịch vụ hậu khách hàng quy chế bảo hành sản phẩm sau bán hàng rất ưu việt, mục đích để bảo vệ lợi ích đáng người tiêu dùng, Bảo Tín Minh Châu cơng ty TNHH miền Bắc Ngân hàng nhà nước Việt Nam cấp giấy phép sản xuất vàng miếng với số lượng lớn lưu hành toàn quốc, điều đó góp phần bình ổn giá vàng thị trường Vì Bảo Tín Minh Châu khơng chỉ chiếm lòng tin đơng đảo khách hàng nước mà nhận hợp tác rất thiện chí doanh nghiệp nước Khách hàng sử dụng thẻ VIP Bảo Tín Minh Châu hưởng quyền lợi sau Công ty: I Đối với giao dịch: Mua, bán, trao đổi… ưu đãi: Giảm giá 20% tiền công chế tác vàng Tây, bạc Cơng ty Bảo Tín Minh Châu chế tác (hàng tính cơng) mặt hàng mỹ nghệ vàng ta Giảm giá 4% tổng giá bán đá quý, trang sức vàng tây cao cấp gắn kim cương có đường kính từ 4,99mm trở xuống, đá quý trang sức cao cấp gắn đá quý, trang sức nhập ngoại, trang sức vàng Tây thành phẩm, bạc Bảo Tín Minh Châu chế tác Giảm giá 3% tổng giá bán trang sức nhập ngoại, nhẫn cưới, trang sức vàng tây thành phẩm BTMC chế tác Giảm giá 2% tổng giá bán kim cương hàng trang sức cao cấp gắn kim cương có đường kính từ 5mm trở lên Miễn phí vận chuyển giao nhận tiền, vàng tận nơi với số lượng lớn nội thành Hà Nội Được hưởng nhiều chế độ ưu đãi, giảm giá mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ nhiều địa điểm kinh doanh toàn quốc II Đối với dịch vụ tư vấn, bảo hành ưu đãi: Miễn phí cung cấp tài liệu, tư vấn trực tiếp cách lựa chọn, bảo quản sử dụng đồ trang sức Miễn phí đánh bóng, tân trang, kiểm tra kỹ thuật sản phẩm Miễn phí khắc chữ trang sức mua Bảo Tín Minh Châu Miễn phí tiền công xi mạ, sửa chữa đồ trang sức cho lần đầu; từ lần thứ giảm giá 50% (áp dụng cho sản phẩm mua Bảo Tín Minh Châu) Thẻ ưu đãi Bảo Tín Minh Châu có giá trị, quyền lợi nhiều DN, Cơng ty khác địa bàn Hà Nội Khi khách hàng cấp thẻ ưu đãi Bảo Tín Minh Châu, khách hàng hưởng quyền lợi nhiều nơi, nhiều công ty, DN khác Cụ thể khách hàng Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM ưu đãi, giảm giá shoping, giao dịch lĩnh vực như: Ngân hàng (Incombank, Techcombank…), nhà hàng, khách sạn (Sunway Hotel Hanoi), Newcentury Club……(có danh sách cụ thể cẩm nang ưu đãi kèm theo) Để phát triển phạm vi quyền lợi thẻ ưu đãi, Công ty VBĐQ Bảo Tín Minh Châu thực chương trình mở rộng hợp tác doanh nghiệp Hơn Công ty tiếp tục mở rộng mạng lưới hợp tác kinh doanh để thời gian tới thẻ ưu đãi khách hàng có hiệu lực sử dụng nhiều nơi Công ty tiếp tục bổ sung danh sách đơn vị hợp tác để tăng thêm quyền lợi cho khách hàng sử dụng thẻ ưu đãi b) Hoạt động bổ trợ : Bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, Bảo Tín Minh Châu tích cực tham gia chương trình từ thiện, ủng hộ, tài trợ xã hội Với truyền thống “tương thân tương ái”, “lá lành đùm rách” … dân tộc phương châm Giám đốc- doanh nhân văn hoá Vũ Minh Châu: “Hãy yêu thương chưa muộn”, “Giàu mà không chia sẻ có tội”, nhiều năm qua Bảo Tín Minh Châu rất tích cực tham gia từ thiện, đóng góp, ủng hộ thông qua nhiều hoạt động ý nghĩa như: tặng quà em nhỏ ngày trung thu, ủng hộ quỹ Vì người nghèo, nạn nhân chất độc da cam, trẻ em mờ cơi, người có hồn cảnh khó khăn, … với số tiền hàng năm lên tới vài trăm triệu đồng Thông qua hoạt động từ thiện xã hội này, Công ty mong muốn doanh nghiệp, tổ chức nhà nước xã hội… chia sẻ thành nhằm góp phần xoa dịu nỗi đau, bất hạnh số phận may mắn, giảm bớt khó khăn, vất vả sống họ, đồng thời động viên tinh thần, tiếp thêm động lực giúp họ vượt lên hoàn cảnh Các danh hiệu “Người tốt – Việc tốt”, “Trái tim nhân ái”… mà Công ty Giám đốc đón nhận nói lên phần đóng góp tích cực Bảo Tín Minh Châu vào hoạt động từ thiện cộng đờng 3.2 Xac định cac lực cạnh tranh Thương hiệu: với 20 năm kinh nghiệm ngành kim hồn Cơng ty Bảo Tín Minh Châu thương hiệu có uy tín Thủ đô lĩnh vực kinh doanh vàng bạc nữ trang doanh nghiệp đầu hoạt động từ thiện xã hội - Chất lượng sản phẩm : Với phương châm kinh doanh “Giữ Tín Nhiệm Hơn Giữ Vàng” chuẩn định chất lượng, giá cả, sản phẩm Công ty liên tục năm người tiêu dùng bình chọn “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao” mạng điện thoại 1080 nhiều phương tiện truyền thông chọn làm giá chuẩn để thông tin giá vàng thị trường nước Bên cạnh đó, Bảo Tín Bộ mơn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM Minh Châu doanh nghiệp đầu công áp dụng khoa học, kỹ thuật tiên tiến giới vào lĩnh vực chế tác vàng bạc đá quý - Hệ thống phân phối và sở hạ tầng: Cơng ty Bảo tín Minh Châu có hệ thống phân phối rộng rãi bao phủ tồn nước, vậy, Cơng ty Bảo tín Minh Châu thao túng toàn thị trường vàng Việt Nam Với sản phẩm đạt chất lượng quốc tế, hàm nhiều giá trị văn hóa, tâm linh, Cơng ty Bảo tín Minh Châu xây dựng thương hiệu kinh doanh vàng hàng đầu Việt Nam Bảo Tín Minh Châu đặt chữ tín với khách hàng lên hàng đầu lấy tin tưởng từ khách hàng Vì nhiều phương tiện truyền thơng chọn làm giá chuẩn để thông tin giá vàng thị trường nước Bảo Tính Minh Châu xây dựng hệ thống cửa hàng, đại lý rộng lớn phục vụ tốt cho công tác phân phối, giới thiệu sản phẩm - Đội ngũ nhân viên: vững mạnh đồn kết có văn hóa - Cơng nghệ: Dây chuyền sản xuất, công nghệ đại, tạo sản phẩm chất lượng cao, đạt chuẩn quốc tế 3.3 Vị cạnh tranh doanh nghiệp : mạnh Lý : Bảo Tín Minh Châu- thương hiệu tiếng Việt nam với 20 năm hoạt động lĩnh vực kinh doanh chế tác Vàng bạc Đá quý- có nhiều đóng góp công xây dựng phát triển ngành kim hoàn Việt Nam Với nhiều thành tích xuất sắc lao động sản xuất, kinh doanh sáng tạo, Bảo Tín Minh Châu khẳng định thương hiệu uy tín nước trường quốc tế, nâng cao lực cạnh tranh, tiếp cận mở rộng thị trường cách tự tin vững Mô thức IFAS: Cac nhân tố bên Độ Xếp Số điểm quan loại quan trọng Giải thích trọng Điểm mạnh Năng lực kinh doanh 0.05 0.15 Công ty có lực kinh doanh tốt ,hiệu Nguồn nhân lực 0.03 0.06 Nhân viên động lực phát triển lâu dài doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm cao 0.2 0.8 Đây yếu tố để định vị sản phẩm tâm trí khách hàng Bộ mơn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM áp dụng công nghệ Kinh nghiệm phát triển 0.07 0.28 Thương hiệu Hệ thống phân phối Là doanh nghiệp có kinh nghiệm lâu năm với bề dày thành tích 0.05 0.15 sở hạ tầng Công ty trọng đầu tư vào công nghệ dây chuyền máy móc sản xuất hệ thống cửa hàng, đại lý rộng lớn phục vụ tốt cho công tác phân phối, giới thiệu sản phẩm, trang thiết bị đại DV sau bán chăm sóc 0.1 0.2 khách hàng,các hoạt động Tăng thêm uy tín doanh nghiệp nhiều người dân biết đến từ thiện Điểm yếu Tiềm lực tài 0.15 0.3 Ảnh hưởng đến việc mở rộng kinh doanh sản xuất Khả cạnh tranh Quản trị thu mua nguyên vật liệu 0.05 0.05 Còn phụ thuộc ng̀n ngun liệu nhập Vị trường quốc tế 0.05 0.15 Chưa đánh giá cao, khẳng định Thụ động nguyên liệu 0.2 0.4 Liên quan mật thiết đến tỷ giá hối đoái 0.05 0.1 Số lượng sản phẩm tung thị trường không nhiều máy móc trang thiết bị phải nhập từ nước ngồi Quy mơ sản x́t nhỏ Tởng điểm quan trọng là 2.54 cho thấy tac động cac Tổng 2.54 yếu tố nội DN thể là đơn vị kha về nội Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM Thiết lập mô thức TOWS (Định hướng chiến lược) : Cơ hội(O) Điểm mạnh(S) Điểm Yếu(W) Công ty VBĐQ Bảo Thương hiệu mạnh, Quy mô sản xuất Tín Minh Châu uy tín lớn với 20 năm trung bình kinh nghiệm Quản trị thu mua Chất lượng sản nguyên vật liệu phẩm cao Thụ động nguyên Hệ thống nhà liệu máy móc trang thiết xưởng,trang thiết bị bị Phải nhập từ nước công nghệ đại ngồi Hệ thống phân phối Thụ động ng̀n nước rộng nhân lực Nguồn nhân lực tay vị thi trường nghề cao quốc tế chưa cao DV sau bán chăm sóc KH tốt Tiềm tăng Thâm nhập thị Chiến lược tích hợp trưởng ngành kim trường nội địa hàng ngang hoàn Việt Nam rất Phát triển thị trường Chiến lược liên lớn quốc tế minh liên kết Việt Nam Chiến lược đa dạng thành viên WTO hóa sản phẩm hàng dọc, Xu hướng tiêu dùng hàng ngang vàng VN ngày cảng Chiến lược khác biệt tăng hóa Đe dọa(T) Áp lực cạnh tranh - Chiến lược khác Chiến lược tích hợp vàng tồn cầu biệt hóa hàng ngang Ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế - Chiến lược tập giới trung Mức độ cạnh tranh ngành cao Sự dịch chuyển nguồn nhân lực có tay nghề Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM Áp lực cải tiến công nghệ Giá vang biến động thất thường Trong nhóm chiến lược nhóm ST quan trọng doanh nghiệp nhất Thực chiến lược giúp cho doanh nghiệp có thể tạo nên khác biệt, đứng vững môi trường cạnh tranh ngày gay gắt đồng thời đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng IV CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP : Doanh nghiệp cần phải có chiến lược để xác lập định hướng lâu dài tương lai cho doanh nghiệp, đồng thời thực kế hoạch để đạt vượt trội đối thủ cạnh tranh 4.1 Chiến lược cạnh tranh + Cac chính sach triển khai : Chiến lược khac biệt hóa : Tại Việt Nam, BTMC tiếng với thương hiệu vàng rồng Thăng Long tin tưởng người tiêu dùng Với công nghệ tiên tiến, nhập từ Đức Ý Vàng rồng Thăng Long có quy cách, chất lượng đặc biệt bảo đảm rất thuận lợi cho việc lưu hành, tốn Bất động sản, đầu tư tích giữ đờng thời góp phần bình ổn thị trường vàng Tên thương phẩm Vàng Rồng Thăng Long lấy ý tưởng từ nguồn gốc lịch sử, truyền thống văn hóa 1000 năm Thăng Long – Đông Đô – Hà Nội từ đó mang đậm nét văn hóa Hà Nội nghìn văn Văn hiến Năm 2009, Ngân hàng Phương Nam thực việc Huy động vốn, cho vay nhận chấp Vàng rồng Thăng Long 999.9 BTMC, đánh dấu bước ngoặt, khẳng định vị chiến lược thương phẩm Vàng Rồng Thăng Long 999.9 BTMC thị trường tài chính, tiền tệ nước 4.2 Chiến lược tăng trưởng + Cac chính sach triển khai : Chiến lược đa dạng hóa : Để xây dựng lợi cạnh tranh, tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, BTMC thực chiến lược đa dạng hóa hàng ngang Với việc đưa vào kinh doanh chế tác nhiều mặt hàng đồ trang sức : -Trang sức nghệ thuật - Trang sức kim cương - Trang sức vàng ta - Trang sức nhập ngoại -Trang sức đá quý -Trang sức cưới -Trang sức phổ thông -Trang sức bạc Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM - Đá quý thiên nhiên - Vàng rồng thăng long - Mẫu thiết kế Từ đó làm cho doanh nghiệp có thể đáp ứng nhiều nhu cầu khác từ phía người tiêu dùng, đặc biệt khách hàng cá nhân Giúp cho doanh nghiệp thích nghi với điều kiện biến động giá vàng - Bên cạnh việc kinh doanh vàng bạc trang sức quý, BTMC sản x́t vàng miếng, vàng rờng Thăng Long, vàng SJC,… góp phần vào việc ổn định thị trường Vàng V ĐÁNH GIÁ TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP : 5.1 Loại hình cấu trúc tở chức : Bộ phận : Hình thức tổ chức cơng ty theo mơ hình mẹ đó công ty mẹ có trụ sỏ 29 Trần Nhân Tơng Hà Nội.Chức điều hành quản lý đưa đinh chiến lược hoạt động kinh doanh cho chi nhánh Còn cơng ty với vai trò nơi tiếp nhận chiến lược kinh doanh công ty đờng thời nơi hình phát triển đề chiến lược cụ thể nhằm phát triển ,nâng cao vị doanh nghiệp tạo hiệu kinh doanh Ngồi phải kể đến loạt hệ thống bán hàng Bảo Tín doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc đá quý nên cửa hàng đóng vai trò quan trọng trình hoạt đọng kinh doanh ,cửa hàng nơi ủy nhiểm trức tiếp trình mua bán trao đỏi sản phẩm vang bạc ,đá quý Kết cấu theo kiểu chức 5.2 Phong cach lãnh đạo chiến lược Định hướng người : Theo TGĐ công ty ông định hướng người theo triêt lý sống “Giàu mà không chia sẻ có tội”.tức định hướng nhân viên nhà kinh doanh theo chuẩn mực lý tưởng