Đang tải... (xem toàn văn)
Ảnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần Thơ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ NGUYỄN THỊ TUẤN NHÃ ẢNH HƯỞNG CỦA MỨC ĐỘ THỎA MÃN CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CÓ VỐN NHÀ NƯỚC CHI PHỐI TRÊN ĐỊA BÀN TP CẦN THƠ LUẬN VẶN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ NGUYỄN THỊ TUẤN NHÃ ẢNH HƯỞNG CỦA MỨC ĐỘ THỎA MÃN CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CÓ VỐN NHÀ NƯỚC CHI PHỐI TRÊN ĐỊA BÀN TP CẦN THƠ LUẬN VẶN THẠC SĨ KINH TẾ Ngành Quản Trị Kinh Doanh MÃ SỐ: 60340120 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN ANH TÚ CẦN THƠ, 2016 i TÓM TẮT Mục đích nghiên cứu kiểm định yếu tố tác động đến gắn kết với tổ chức nhân viên DNNN hoạt động số lĩnh vực đặc thù địa bàn thành phố Cần Thơ Dựa vào liệu thu thập từ 200 quan sát xử lý công cụ SPSS: thống kê mô tả, kiểm tra thang đo Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan hồi quy Kết nghiên cứu có nhân tố thành phần thỏa mãn cơng việc tác động đến gắn kết nhân viên với tổ chức Mức độ thỏa mãn công việc ảnh hưởng khác đến gắn kết nhân viên theo ba thành phần gồm: gắn kết tình cảm, gắn kết để trì, gắn kết đạo đức Phân tích theo đặc điểm cá nhân cho thấy số đặc điểm cá nhân như: tuổi, trình độ chun mơn, chức danh vị trí cơng tác, thâm niên, thu nhập có khác biệt biến đo lường thỏa mãn công việc, khác biệt có ý nghĩa thống kê mức độ gắn kết nhân viên với tổ chức Nghiên cứu cung cấp tảng cho nghiên cứu ii ABSTRACT This research is aimed at test the factors impacting on organisational commitment of the employees in Can Tho City Using a datasheet aplying collected from 200 employees in Can Tho, and then processed with statitical tools in SPSS: descriptive statistics, internal reliability with Cronbach's Alpha, Exploratory Factor Analysis, multiple linear regression analysis, means comparison with t-test and Anova analysis.The results have identified seven factors that affect general organisational commitment including: pay, employee relationship, leader, work conditions & evaluation, trainning policy, and work pressure This study also provides the basic steps for further studies in this field iii LỜI CẢM ƠN Với lòng kính trọng biết ơn sâu sắc, xin gửi lời cám ơn đến thầy, cô giáo giảng viên Khoa quản trị kinh doanh - Trường Đại học Tây Đô, thầy giáo tham gia giảng dạy cho chương trình cao học QTKD hướng dẫn giúp đỡ suốt q trình học tập Đặc biệt tơi xin cảm ơn tiến sĩ Phan Anh Tú giúp đỡ, hướng dẫn suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp Cảm ơn đồng nghiệp Công ty Điện lực Thành phố Cần Thơ, Cơng ty Cổ Phần Cấp Thốt Nước Thành phố Cần Thơ, Cơng ty TNHH MTV Cơng trình Đơ Thị Thành phố Cần Thơ trả lời bảng khảo sát giúp đỡ tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Cảm ơn hợp tác giúp đỡ bạn học viên quản trị kinh doanh khóa 1, đợt QTKD Đại học Tây Đô Cần Thơ, ngày tháng Nguyễn Thị Tuấn Nhã năm 2016 iv CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG Luận văn này, với tên đề tài “Ảnh hưởng mức độ thỏa mãn công việc đến gắn kết nhân viên với tổ chức doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối địa bàn thành phố Cần Thơ ”, học viên Nguyễn Thị Tuấn Nhã thực theo hướng dẫn tiến sĩ Phan Anh Tú Luận văn đ ợ c báo cáo Hội đồng chấm luận văn thông qua ngày………………… Ủy viên Thư ký (Ký tên) (Ký tên) Phản biện Phản biện (Ký tên) (Ký tên) Người hướng dẫn khoa học (Ký tên) Chủ tịch hội đồng (Ký tên) v TRANG CAM KẾT KẾT QUẢ Tôi xin cam kết viết luận văn cách độc lập không sử dụng nguồn thông tin hay tài liệu tham khảo khác ngồi tài liệu thơng tin liệt kê danh mục tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn Những trích đoạn hay nội dung tham khảo từ nguồn khác liệt kê danh mục tài liệu tham khảo theo hình thức đoạn trích dẫn nguyên văn lời diễn giải luận văn kèm theo thông tin nguồn tham khảo rõ ràng Bản luận văn chưa xuất chưa nộp cho hội đồng khác chưa chuyển cho bên khác có quan tâm đến nội dung luận văn DECLARATION ON HONOUR I confirm that I have written the present thesis independently and without making use of any sources or references other than those explicitly stated in the bibliography Passages extracted literally or as regards content from the sources and references listed in the bibliography are identified in the thesis as a citation or a paraphrase This master thesis has not been previously published and has thus neither been made accessible to other interested parties nor submitted to another examination authority Cần Thơ ngày tháng năm 2016 vi MỤC LỤC Mục lục Danh sách bảng Danh sách hình Danh mục từ viết tắt CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU - 1.1 Tính cấp thiết đề tài - 1.2 Tổng quan - 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu - 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập số liệu - 1.6.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 1.7 Nét đề tài - 1.8 Bố cục đề tài - CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU - 2.1 Lý thuyết thỏa mãn với công việc 2.1.1 Nhu cầu người lao động - 2.1.2 Định nghĩa thỏa mãn công việc 2.1.3 Các thành phần thỏa mãn công việc 11 2.2 Lý thuyết gắn kết với tổ chức -13 2.2.1 Định nghĩa gắn kết với tổ chức -13 2.2.2 Các thành phần gắn kết với tổ chức -13 2.2.3 Vai trò gắn kết với tổ chức 14 2.2.4 Đo lường mức độ gắn kết nhân viên với tổ chức 15 2.3 Mối quan hệ thỏa mãn công việc gắn kết với tổ chức -16 2.4 Các đặc điểm cá nhân ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức -17 2.5 Giới thiệu DNNN hoạt động lĩnh vực đặc thù địa bàn thành phố Cần Thơ 18 2.5.1 Giới thiệu chung DNNN 18 2.5.2 Thực trạng nguồn nhân lực phạm vi nghiên cứu -23 2.6 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 25 2.6.1 Mơ hình nghiên cứu -25 2.6.2 Giả thuyết nghiên cứu -27 vii CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU -30 3.1 Thiết kế nghiên cứu 30 3.2 Phương pháp chọn mẫu xử lý số liệu -32 3.2.1 Phương pháp chọn mẫu -32 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 32 3.3 Xây dựng thang đo -35 3.3.1 Thang đo thỏa mãn công việc -35 3.3.2 Thang đo gắn kết với tổ chức -37 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 38 4.1 Mô tả mẫu -38 4.1.1 Theo độ tuổi: 38 4.1.2 Theo trình độ học vấn -38 4.1.3 Theo giới tính -39 4.1.4 Theo tình trạng nhân -39 4.1.5 Theo thâm niên công tác 39 4.1.6 Theo chức danh, vị trí cơng tác: -40 4.1.7 Theo thu nhập 40 4.1.8 Theo đánh giá gắn kết nhân viên với tổ chức 41 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo: thỏa mãn công việc, gắn kết nhân viên với tổ chức 43 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo mức độ thỏa mãn công việc 43 4.2.2 Đánh giá thang đo gắn kết nhân viên với tổ chức 44 4.3 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) -45 4.3.1 Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo thỏa mãn cơng việc45 4.4 Kết phân tích hồi quy ảnh hưởng thỏa mãn công việc đến gắn kết nhân viên với tổ chức 48 4.4.1 Kết phân tích hồi quy tuyến tính ảnh hưởng thỏa mãn cơng việc đến gắn kết tình cảm -49 4.4.2 Kết phân tích hồi quy tuyến tính ảnh hưởng thỏa mãn cơng việc đến gắn kết để trì -53 4.4.3 Kết phân tích hồi quy tuyến tính ảnh hưởng thỏa mãn cơng việc đến gắn kết đạo đức nhân viên với tổ chức 56 4.4.4 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu sau phân tích hồi quy60 4.5 Kiểm định khác biệt mức độ gắn kết nhân viên với tổ chức theo đặc điểm cá nhân -61 4.5.1 Theo độ tuổi 61 4.5.2 Theo chức vụ -61 4.5.3 Theo giới tính -63 4.6 Thảo luận 63 viii 4.6.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết tình cảm -63 4.6.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết để trì -65 4.6.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết đạo đức 66 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 68 5.1 Kết luận 68 5.2 Hàm ý quản trị 69 5.2.1 Một số quan điểm định hướng -69 5.2.2 Giải pháp nâng cao gắn kết nhân viên với tổ chức 70 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu -77 ... NGUYỄN THỊ TUẤN NHÃ ẢNH HƯỞNG CỦA MỨC ĐỘ THỎA MÃN CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CÓ VỐN NHÀ NƯỚC CHI PHỐI TRÊN ĐỊA BÀN TP CẦN THƠ LUẬN VẶN THẠC SĨ KINH TẾ... HỘI ĐỒNG Luận văn này, với tên đề tài Ảnh hưởng mức độ thỏa mãn công việc đến gắn kết nhân viên với tổ chức doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối địa bàn thành phố Cần Thơ ”, học viên Nguyễn Thị... Kết nghiên cứu có nhân tố thành phần thỏa mãn cơng việc tác động đến gắn kết nhân viên với tổ chức Mức độ thỏa mãn công việc ảnh hưởng khác đến gắn kết nhân viên theo ba thành phần gồm: gắn kết