I ĐẠ NG ƯỜ TR BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN DUY KHÁNH CK HỌ NÂNG CAO KHẢ NĂNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH SAU SỰ CỐ MÔI TRƯỜNG BIỂN TẠI TỈNH QUẢNG BÌNH H IN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ TẾ HU HUẾ, 2018 Ế I ĐẠ NG ƯỜ TR BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN DUY KHÁNH CK HỌ NÂNG CAO KHẢ NĂNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH SAU SỰ CỐ MÔI TRƯỜNG BIỂN TẠI TỈNH QUẢNG BÌNH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 34 04 10 H IN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO HU HUẾ, 2018 Ế I ĐẠ NG ƯỜ TR LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Người thực luận văn Trần Duy Khánh CK HỌ H IN TẾ HU Ế i I ĐẠ NG ƯỜ TR LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học có luận văn này, ngồi nổ lực cố gắng thân, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn đến thầy giáo Trường Đại học Kinh tế Huế thầy cô giáo khác giảng dạy, nhiệt tình giúp đỡ cho tơi Tơi xin chân thành cảm ơn Khoa, Phòng Đào tạo Sau đại học – Đại học Kinh tế Huế giúp đỡ nhiều mặt suốt thời gian học tập nghiên cứu khoa học trường Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo, PGS.TS Nguyễn Đăng Hào người trực tiếp hướng dẫn dày cơng bảo giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn HỌ Tơi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo cán bộSở du lịch, Cục thống kê nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận q trình hồn thành luận văn Mặc dù thân cố gắng, chắn luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết Tơi kính mong Q thầy, giáo, đồng nghiệp, cá CK nhân có quan tâm đến vấn đề góp ý cho tơi để luận văn hồn thiện Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn đến tất người thân, bạn bè động viên tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn H IN Tơi xin chân thành cảm ơn! TÁC GIẢ Trần Duy Khánh TẾ HU Ế ii I ĐẠ NG ƯỜ TR TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: TRẦN DUY KHÁNH Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 83 40 410 Niên khóa: 2016 - 2018 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO Tên đề tài: NÂNG CAO KHẢ NĂNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH SAU SỰ CỐ MÔI TRƯỜNG BIỂN TẠI TỈNH QUẢNG BÌNH Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế ngày phát triển, đời sống người nâng cao Do đó, nhu cầu du lịch ngày tăng cao trở thành nhu cầu thiết yếu đời sống Trong năm qua, du lịch Quảng Bình đạt thành tựu định, HỌ bước khẳng định vai trò quan trọng nghiệp phát triển kinh tế - xã hội Tỉnh Năm 2005 lượng du khách đạt 527.000 lượt năm 2012 thu hút khoảng 1.054,407 lượt khách, khách quốc tế đạt 29.654 lượt Đến năm 2015 đạt gần triệu lượt khách, khách quốc tế 65.000 Doanh thu du CK lịch năm 2005 đạt 57 tỷ đồng, năm 2011 424 tỷ đồng, đến cuối năm 2015 đạt 805 tỷ đồng Tuy nhiên, sau cố môi trường biển Formosa ngành du lịch biển Quảng H IN Bình bị ảnh hưởng nghiêm trọng Vì vậy, câu hỏi đặt là: “Làm để thu hút trở lại nâng cao lượng khách du lịch đến Quảng Bình” Xuất phát từ thực tiễn đó, tác giả lựa chọn thực đề tài: “Nâng cao khả thu hút khách du lịch sau cố mơi trường biển tỉnh Quảng Bình” để nghiên cứu, đánh giá khả thu hút khách du lịch đến Quảng Bình Từ đề xuất số giải TẾ pháp nhằm nâng cao khả thu hút khách du lịch đến Quảng Bình sau cố môi trường biển Formosa Các phương pháp nghiên cứu sử dụng - Sử dụng phương pháp điều tra, thu thập, phân tích số liệu tình hình du lịch Ế iii HU tỉnh Quảng Bình sau cố môi trường biển I ĐẠ NG ƯỜ TR - Phương pháp tổng hợp phân tích SPSS: Nhằm làm rõ nhân tố liên quan đến khả thu hút khách du lịch hình ảnh điểm đến Quảng Bình sau cố mơi trường biển Các kết nghiên cứu kết luận Luận văn đánh giá thực trạng khách du lịch tỉnh Quảng Bình 2012-2017 cách cụ thể mặt số lượng du khách, khả thu hút khách du lịch sau cố Ngoài luận văn đánh giá vấn đề mà hoạt động du lịch xảy sau cố tỉnh Quảng Bình gặp phải đề xuất giải pháp nhằm giải vấn đề CK HỌ H IN TẾ HU Ế iv TR I ĐẠ NG ƯỜ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VH, TT&DL : Văn hóa, thể thao du lịch UBND : Ủy ban nhân dân KDL : Khách du lịch NCC : Nhà cung cấp DV : Dịch vụ GTTB : Giá trị trung bình CK HỌ H IN TẾ HU Ế v I ĐẠ NG ƯỜ TR MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v MỤC LỤC vi DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC BIỂU ĐỒ,HÌNH, SƠ ĐỒ .x PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung HỌ 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu CK 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp thu thập số liệu 1.4.2 Phương pháp phân tích số liệu H IN 1.5 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ CỐ MÔI TRƯỜNG BIỂN VÀ KHẢ NĂNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH SAU SỰ CỐ MƠI TRƯỜNG BIỂN 1.1 Sự cố mơi trường biển 1.1.1 Khái niệm, phân loại môi trường biển TẾ 1.1.2 Khái niệm cố môi trường biển .8 1.1.3 Nguyên nhân dẫn đến cố môi trường biển: 1.1.4 Hậu cố môi trường biển 10 1.2 Khả thu hút khách du lịch sau cố môi trường .12 HU 1.2.1 Điểm đến du lịch .12 Ế vi I ĐẠ NG ƯỜ TR 1.2.2.Tính hấp dẫn khả thu hút khách điểm đến du lịch .17 1.2.3 Khả thu hút khách điểm đến du lịch 18 1.2.4 Khả thu hút khách điểm đến sau cố môi trường 23 1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến khả thu hút khách điểm đến 24 1.2.6 Đề xuất mơ hình nghiên cứu thang đo .28 1.3 Cơ sở thực tiễn khả thu hút khách du lịch sau cố môi trường biển 33 1.3.1 Kinh nghiệm số nước giới khả thu hút khách du lịch sau cố 33 1.3.2 Kinh nghiệm số điểm đến Việt Nam nâng cao khả thu hút khách du lịch sau cố .34 1.3.3 Bài học kinh nghiệm cho Quảng Bình việc nâng cao khả thu hút khách du lịch sau cố môi trường biển 41 HỌ CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH TẠI TỈNH QUẢNG BÌNH SAU SỰ CỐ MƠI TRƯỜNG BIỂN 41 2.1 Tổng quan tình hình du lịch tỉnh Quảng Bình .44 2.2 Sự cố môi trường biển ảnh hưởng cố môi trường biển đến khả CK thu hút khách du lịch tỉnh Quảng Bình .44 2.2.1 Khái quát cố môi trường biển 44 2.2.2 Ảnh hưởng cố môi trường biển đến khả thu hút khách du lịch H IN tỉnh Quảng Bình 46 2.2.3.Hoạt động kinh doanh du lịch gặp nhiều khó khăn 53 2.2.4 Các hoạt động thu hút khách du lịch kể từ sau cố môi trường biển xảy Quảng Bình 55 2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến khả thu hút khách du lịch đến Quảng Bình TẾ sau cố mơi trường biển 61 2.3.1 Một số đặc điểm đối tượng khảo sát .61 2.3.2 Phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến khả thu hút khách du lịch sau cố môi trường biển 63 HU Ế vii I ĐẠ NG ƯỜ TR 2.3.3 Thống kê mô tả đánh giá đối tượng khảo sát khả thu hút khách du lịch đến Quảng Bình sau cố mơi trưởng biển .76 2.4 Đánh giá chung khả thu hút khách du lịch hình ảnh điểm đến Quảng Bình sau cố mơi trường biển 85 2.4.1 Kết đạt .85 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 86 CHƯƠNG 3.ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHÁP NÂNG CAO THU HÚT KHÁCH DU LỊCH ĐẾN QUẢNG BÌNH SAU SỰ CỐ MƠI TRƯỜNG BIỂN TẠI QUẢNG BÌNH 91 3.1 Định hướng phát triển du lịch sau cố môi trường biển Quảng Bình 91 3.1.1 Định hướng phát triển du lịch chung tỉnh Quảng Bình 91 3.1.2 Định hướng phát triển bền vững du lịch biển đảo sau cố 92 HỌ 3.2 Giải pháp nâng cao khả thu hút khách du lịch đến Quảng Bình sau cố mơi trường biển 92 3.2.1 Nhóm giải pháp chung 92 3.2.2 Nhóm giải pháp Sức hấp dẫn điểm đến 92 CK 3.2.3 Nhóm giải pháp khắc phục cố môi trường 93 3.2.4 Nhóm giải pháp dịch vụ du lịch 96 3.2.5 Nhóm giải pháp Hạ tầng cải thiện Khả tiếp cận 94 H IN 3.2.6 Nhóm giải pháp hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch 95 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .100 KẾT LUẬN .100 KIẾN NGHỊ 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 TẾ PHỤ LỤC Ế viii HU QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SỸ PHẢN BIỆN 1,2 BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SỸ BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN I ĐẠ NG ƯỜ TR Rotated Component Matrixa Component quang binh diem du lịch tu nhien dep quang binh co he thong hang dong da dang phong phu, vung bien dep, hai san ngon quang binh co nhieu hoat dong tham quan trai nghiem moi truong bien o qb da hoan toan duoc kiem soat va het o nhiem canh quan thien nhien da tro lai binh thuong chat luong thuy hai san da an toan co quan quan ly cam ket xu ly moi truong sau su co quang binh co nhieu diem luu tru chat luong co nhieu nha hang chat luong gia ca dich vu luu tru an uong o quang binh hop ly quang binh co dich vu van tai noi bo tot huong dan vien o quang binh rat am hieu chuyen nghiep va nhiet tinh cac co quan quản lý co nhieu hoat dong nham tang cuong chat luong dich vu sau su co moi truong bien la diem dung chan thuan 599 loi di chuyen o quang binh 586 an toan thuan tien 672 709 812 780 791 CK HỌ 816 716 507 703 741 H IN 739 772 TẾ HU Ế 122 604 I ĐẠ NG ƯỜ TR quang binh co he thong duong sa van chuyen du 795 lich noi bo tot thong tin hinh anh de dang duoc tim thay nhieu 798 noi co quan quan ly có nhieu hoat dong nham nang cao 789 chat luong tang sau su co moi truong bien thong tin chinh sach luon duoc cung cap ro rang, 640 day du co chinh sach chuong trinh ket noi voi cac 739 doanh nghiep de phat trien du lich ban thuong xuyen nhin thay hinh anh du lich 761 quang binh logo lay hinh anh he thong hang dong rat an 706 tuong cac thong tin moi truong bien sau su co duoc 718 thong tin kip thoi cac thong tin ve moi truong bien sau su co 742 duoc truyen thong chinh xác, trung thuc cac thong tin duuoc 673 truyen thong day du cac co quan quan ly có nhieu chuong trinh quang ba xuc tien du lich quang 716 binh sau su co moi truong bien Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations CK HỌ H IN TẾ HU Ế 123 I ĐẠ NG ƯỜ TR d Phân tích nhân tố khám phá EFA nhóm nhân tố phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .789 454.264 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues HỌ Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2.617 65.430 65.430 2.617 65.430 65.430 621 15.520 80.950 437 10.918 91.868 325 8.132 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa CK Component H IN Anh chi hoan toan hai long ve chuyen du lich cua minh sau su co moi truong bien Anh chi se quay tro lai du lich quang binh thoi gian toi Anh chi se thong tin cho nguoi khac rang moi truong du lich o quang binh da an toan sau su co toi se chia se thong tin khuyen khich ban be den quang binh Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .850 821 708 848 TẾ HU Ế 124 I ĐẠ NG ƯỜ TR e Phân tích tương quan pearson nhân tố Correlations DD SHD KP DV CK HỌ Pearson 480** 335** 421** Correlation DD Sig (2-tailed) 000 000 000 N 313 313 313 313 Pearson 480** 326** 363** Correlation SHD Sig (2-tailed) 000 000 000 N 313 313 313 313 Pearson 335** 326** 233** Correlation KP Sig (2-tailed) 000 000 000 N 313 313 313 313 Pearson 421** 363** 233** Correlation DV Sig (2-tailed) 000 000 000 N 313 313 313 313 Pearson 633** 433** 371** 389** Correlation HT Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 313 313 313 313 Pearson 671** 433** 366** 346** Correlation HD Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 313 313 313 313 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) H IN HT HD 633** 671** 000 313 000 313 433** 433** 000 313 000 313 371** 366** 000 313 000 313 389** 346** 000 313 000 313 605** 313 000 313 605** 000 313 313 f Phân tích hồi quy nhân tố Method Enter TẾ Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed HD, DV, KP, SHD, HTb a Dependent Variable: DD b All requested variables entered HU Ế 125 I ĐẠ NG ƯỜ TR Model Summaryb Model R R Adjusted Std Change Statistics DurbinSquare R Error of R F df1 df2 Sig F Watson Square the Square Change Change Estimate Change 752a 565 558 403 565 79.827 307 000 2.071 a Predictors: (Constant), HD, DV, KP, SHD, HT b Dependent Variable: DD ANOVAa Model Sum of df Mean Square F Squares Regression 64.743 12.949 79.827 Residual 49.798 307 162 Total 114.542 312 a Dependent Variable: DD b Predictors: (Constant), HD, DV, KP, SHD, HT HỌ Coefficientsa Model Standardized t Coefficients Beta CK Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) 123 202 SHD 142 045 KP 275 040 DV 129 045 HT 012 049 HD 406 051 a Dependent Variable: DD Sig .608 3.122 6.306 2.881 5.632 7.966 H IN 139 013 122 282 394 TẾ g Phân tích giá trị trung bình nhân tố Descriptive Statistics N quang binh diem du lịch tu nhien dep 313 quang binh co he thong hang dong da dang 313 phong phu, vung bien dep, hai san ngon quang binh co nhieu hoat dong tham quan 313 trai nghiem 544 002 001 004 000 000 000b Collinearity Statistics Tolerance VIF 718 808 792 563 579 Mean 3.86 3.84 3.98 HU Ế 126 Sig 1.393 1.238 1.262 1.775 1.726 I ĐẠ NG ƯỜ TR moi truong bien o qb da hoan toan duoc kiem soat va het o nhiem canh quan thien nhien da tro lai binh thuong chat luong thuy hai san da an toan co quan quan ly cam ket xu ly moi truong sau su co quang binh co nhieu diem luu tru chat luong co nhieu nha hang chat luong gia ca dich vu luu tru an uong o quang binh hop ly quang binh co dich vu van tai noi bo tot huong dan vien o quang binh rat am hieu chuyen nghiep va nhiet tinh cac co quan quản lý co nhieu hoat dong nham tang cuong chat luong dich vu sau su co moi truong bien la diem dung chan thuan loi di chuyen o quang binh an toan thuan tien quang binh co he thong duong sa van chuyen du lich noi bo tot thong tin hinh anh de dang duoc tim thay nhieu noi co quan quan ly có nhieu hoat dong nham nang cao chat luong tang sau su co moi truong bien thong tin chinh sach luon duoc cung cap ro rang, day du co chinh sach chuong trinh ket noi voi cac doanh nghiep de phat trien du lich ban thuong xuyen nhin thay hinh anh du lich quang binh logo lay hinh anh he thong hang dong rat an tuong cac thong tin moi truong bien sau su co duoc thong tin kip thoi cac thong tin ve moi truong bien sau su co duoc truyen thong chinh xác, trung thuc cac thong tin duuoc truyen thong day du cac co quan quan ly có nhieu chuong trinh quang ba xuc tien du lich quang binh sau su co moi truong bien CK HỌ 4.09 313 313 3.98 3.89 313 3.96 313 313 3.60 3.82 313 3.83 313 3.65 313 3.77 313 3.65 313 313 3.78 3.69 313 3.69 313 3.67 313 3.64 313 3.65 313 3.63 313 3.72 313 3.78 313 3.54 H IN 313 TẾ 3.83 313 3.66 313 3.66 HU Ế 127 313 I ĐẠ NG ƯỜ TR Anh chi hoan toan hai long ve chuyen du lich cua minh sau su co moi truong bien Anh chi se quay tro lai du lich quang binh thoi gian toi Anh chi se thong tin cho nguoi khac rang moi truong du lich o quang binh da an toan sau su co toi se chia se thong tin khuyen khich ban be den quang binh Valid N (listwise) 313 3.86 313 3.93 313 3.87 313 3.79 313 2.3 Kết kiểm định independent samples T - Test Group Statistics N Mean 3.86 Std Error Mean 041 313 16 3.69 873 218 313 3.84 772 044 16 3.94 929 232 313 3.98 698 039 16 4.00 730 183 313 4.09 762 043 16 4.06 772 193 313 3.98 790 045 16 4.13 806 202 313 3.89 796 045 16 4.19 750 188 CK HỌ H IN 313 3.96 735 042 4.00 632 158 3.60 807 046 16 3.63 806 202 313 3.82 855 048 16 313 Ế 128 HU khach du lịch quang binh diem du nha cung cap dich vu lịch tu nhien dep du lịch quang binh co he khach du lịch thong hang dong da dang phong phu, nha cung cap dich vu vung bien dep, hai du lịch san ngon quang binh co nhieu khach du lịch hoat dong tham quan nha cung cap dich vu trai nghiem du lịch moi truong bien o qb khach du lịch da hoan toan duoc nha cung cap dich vu kiem soat va het o du lịch nhiem canh quan thien khach du lịch nhien da tro lai binh nha cung cap dich vu thuong du lịch khach du lịch chat luong thuy hai nha cung cap dich vu san da an toan du lịch co quan quan ly cam khach du lịch ket xu ly moi truong nha cung cap dich vu sau su co du lịch quang binh co nhieu khach du lịch diem luu tru chat nha cung cap dich vu luong du lịch co nhieu nha hang khach du lịch Std Deviation 729 TẾ doi tuong nha cung cap dich vu du lịch khach du lịch nha cung cap dich vu du lịch khach du lịch nha cung cap dich vu du lịch khach du lịch I ĐẠ NG ƯỜ TR chat luong gia ca dich vu luu tru an uong o quang binh hop ly quang binh co dich vu van tai noi bo tot huong dan vien o quang binh rat am hieu chuyen nghiep va nhiet tinh cac co quan quản lý co nhieu hoat dong nham tang cuong chat luong dich vu sau su co moi truong bien 16 3.88 885 221 313 3.83 789 045 16 4.06 929 232 313 3.65 709 040 16 4.00 730 183 313 3.77 669 038 nha cung cap dich vu 16 du lịch 3.88 806 202 khach du lịch 3.65 802 045 3.81 750 188 313 3.78 754 043 16 4.25 683 171 313 3.69 837 047 16 3.88 719 180 313 3.69 751 042 16 3.62 619 155 313 3.67 737 042 16 3.81 655 164 313 nha cung cap dich vu 16 du lịch CK HỌ H IN 3.64 801 045 16 3.88 806 202 313 3.65 791 045 16 3.75 931 233 3.63 774 044 4.00 730 183 313 3.72 723 041 16 3.69 602 151 313 16 Ế 129 TẾ 313 HU khach du lịch la diem dung chan nha cung cap dich vu thuan loi du lịch di chuyen o quang khach du lịch binh an toan thuan nha cung cap dich vu tien du lịch quang binh co he khach du lịch thong duong sa van nha cung cap dich vu chuyen du lich noi du lịch bo tot thong tin hinh anh de khach du lịch dang duoc tim thay nha cung cap dich vu nhieu noi du lịch co quan quan ly có khach du lịch nhieu hoat dong nham nang cao chat nha cung cap dich vu luong tang sau su du lịch co moi truong bien thong tin chinh sach khach du lịch luon duoc cung cap nha cung cap dich vu ro rang, day du du lịch co chinh sach khach du lịch chuong trinh ket noi nha cung cap dich vu voi cac doanh nghiep du lịch de phat trien du lich ban thuong xuyen khach du lịch nhin thay hinh anh nha cung cap dich vu du lich quang binh du lịch khach du lịch 313 nha cung cap dich vu 16 du lịch khach du lịch 313 3.78 792 045 4.06 854 213 3.54 742 042 nha cung cap dich vu 16 du lịch 3.94 929 232 khach du lịch 3.83 771 044 3.81 655 164 313 3.66 756 043 16 3.50 516 129 313 3.66 789 045 16 4.06 854 213 313 3.86 811 046 16 3.75 683 171 313 3.93 720 041 16 3.81 911 228 313 3.87 714 040 I ĐẠ NG ƯỜ TR logo lay hinh anh he thong hang dong rat an tuong cac thong tin moi truong bien sau su co duoc thong tin kip thoi cac thong tin ve moi truong bien sau su co duoc truyen thong chinh xác, trung thuc 313 nha cung cap dich vu 16 du lịch CK HỌ khach du lịch cac thong tin duuoc nha cung cap dich vu truyen thong day du du lịch cac co quan quan ly khach du lịch có nhieu chuong trinh quang ba xuc nha cung cap dich vu tien du lich quang du lịch binh sau su co moi truong bien Anh chi hoan toan khach du lịch hai long ve chuyen du lich cua minh sau nha cung cap dich vu su co moi truong du lịch bien Anh chi se quay tro khach du lịch lai du lich quang nha cung cap dich vu binh thoi gian du lịch toi Anh chi se thong tin khach du lịch cho nguoi khac rang moi truong du lich o nha cung cap dich vu quang binh da an du lịch toan sau su co toi se chia se thong khach du lịch tin khuyen khich ban nha cung cap dich vu be den quang binh du lịch H IN 16 3.81 750 188 313 3.79 750 042 16 3.69 602 151 TẾ HU Ế 130 I ĐẠ NG ƯỜ TR Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F quang binh diem du lịch tu nhien dep t df Equal variances 2.272 133 -1.205 327 assumed Equal variances -1.024 16.087 not assumed Equal variances 2.370 125 -2.005 327 assumed HỌ Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances not assumed 327 -3.301 16.432 229 -.227 189 -.599 144 321 -.227 222 -.698 243 146 -.401 200 -.794 -.008 109 -.401 236 -.901 100 302 -.617 179 -.969 -.264 304 -.617 187 -1.012 -.221 003 959 -1.023 327 307 -.200 195 -.584 185 -1.011 16.529 327 -.200 198 -.618 218 013 908 -1.625 327 -1.596 16.508 TẾ 105 -.329 203 -.728 069 129 -.329 206 -.766 107 HU Equal variances assumed Equal variances not assumed 1.137 287 -3.439 95% Confidence Sig Mean Std Error Interval of the (2Difference Difference Difference tailed) Lower Upper H IN Equal variances assumed -1.696 16.077 CK quang binh co he thong hang dong da dang phong phu, vung bien dep, hai san ngon quang binh co nhieu hoat dong tham quan trai nghiem moi truong bien o qb da hoan toan duoc kiem soat va het o nhiem canh quan thien nhien da tro lai binh thuong Sig t-test for Equality of Means Ế 131 Equal variances 000 993 -1.440 assumed Equal variances -1.519 not assumed Equal variances 2.519 113 -.819 assumed Equal variances -.938 not assumed Equal variances 081 776 -.118 assumed Equal variances -.118 not assumed Equal variances 399 528 002 assumed Equal variances 002 not assumed Equal variances 2.209 138 -1.137 assumed I ĐẠ NG ƯỜ TR chat luong thuy hai san da an toan co quan quan ly cam ket xu ly moi truong sau su co quang binh co nhieu diem luu tru chat luong HỌ co nhieu nha hang chat luong 327 151 -.293 203 -.693 107 16.773 147 -.293 193 -.700 114 327 414 -.153 187 -.522 215 17.140 361 -.153 163 -.498 191 327 906 -.024 207 -.431 382 16.573 908 -.024 207 -.461 412 327 999 000 220 -.431 432 16.464 999 000 226 -.479 479 256 -.232 204 -.633 169 341 -.232 236 -.733 269 059 -.345 182 -.703 013 083 -.345 187 -.740 050 544 -.105 173 -.446 236 CK gia ca dich vu 327 luu tru an uong o Equal quang variances -.981 16.125 binh hop not assumed ly Equal quang variances 1.776 184 -1.897 327 binh co assumed dich vu Equal van tai variances -1.846 16.477 noi bo tot not assumed huong Equal dan vien variances 1.079 300 -.607 327 o quang assumed binh rat am hieu Equal chuyen variances -.512 16.072 nghiep va not assumed nhiet tinh cac co Equal quan variances 644 423 -.769 327 quản lý assumed H IN TẾ 615 -.105 205 -.540 330 443 -.158 205 -.561 246 HU Ế 132 I ĐẠ NG ƯỜ TR CK HỌ -.158 193 -.565 250 016 -.467 192 -.846 -.089 017 -.467 176 -.839 -.096 395 -.182 213 -.601 238 342 -.182 186 -.574 210 965 -.008 191 -.384 368 959 -.008 161 -.347 330 442 -.145 188 -.515 225 404 -.145 169 -.501 212 251 -.236 205 -.640 168 207 -.673 201 H IN 426 TẾ -.236 Ế 133 269 HU co nhieu hoat dong nham tang cuong Equal chat variances -.817 16.803 luong not assumed dich vu sau su co moi truong bien Equal variances 391 532 -2.429 327 la diem assumed dung chan Equal thuan loi variances -2.655 16.922 not assumed Equal di chuyen variances 2.766 097 -.852 327 o quang assumed binh an Equal toan variances -.978 17.147 thuan tien not assumed quang Equal binh co variances 1.397 238 -.044 327 he thong assumed duong sa van Equal chuyen variances -.052 17.337 du lich not assumed noi bo tot Equal thong tin variances 1.616 205 -.770 327 hinh anh assumed de dang duoc tim Equal thay variances -.857 17.000 nhieu noi not assumed co quan Equal quan ly variances 110 740 -1.149 327 có nhieu assumed hoat dong nham nang cao chat Equal luong variances -1.143 16.550 tang sau not assumed su co moi truong bien Equal variances assumed I ĐẠ NG ƯỜ TR 2.473 117 Equal variances not assumed Equal variances assumed -.496 327 620 -.101 205 -.504 301 -.428 16.127 674 -.101 237 -.604 401 327 062 -.371 198 -.760 019 065 -.371 188 -.767 026 2.808 095 -1.872 Equal variances not assumed Equal variances assumed 1.154 283 014 327 989 003 184 -.359 364 017 17.286 987 003 156 -.326 331 166 -.283 204 -.684 118 213 -.283 218 -.745 179 041 -.394 193 -.773 -.016 114 -.394 236 -.895 106 021 196 -.365 408 169 -.336 379 HỌ Equal variances not assumed -1.974 16.770 Equal variances not assumed Equal variances assumed -1.672 15.993 1.057 305 109 327 913 126 17.194 901 TẾ Equal variances not assumed CK Equal variances 139 710 -1.388 327 assumed Equal variances -1.297 16.347 not assumed Equal variances 3.456 064 -2.048 327 assumed H IN 021 HU thong tin chinh sach luon duoc cung cap ro rang, day du co chinh sach chuong trinh ket noi voi cac doanh nghiep de phat trien du lich ban thuong xuyen nhin thay hinh anh du lich quang binh logo lay hinh anh he thong hang dong rat an tuong cac thong tin moi truong bien sau su co duoc thong tin kip thoi cac thong tin ve moi truong bien sau su co duoc truyen thong chinh xác, trung thuc Ế 134 Equal variances 2.519 113 844 327 assumed Equal variances 1.187 18.452 not assumed Equal variances 094 759 -1.991 327 assumed I ĐẠ NG ƯỜ TR cac thong tin duuoc truyen thong day du Equal variances not assumed Equal variances assumed 1.375 242 161 191 -.215 538 250 161 136 -.124 447 047 -.404 203 -.804 -.005 -1.854 16.338 082 -.404 218 -.866 057 -.383 327 702 -.079 206 -.485 327 -.447 17.234 660 -.079 177 -.452 294 133 -.282 187 -.650 086 240 -.282 231 -.772 208 002 184 -.359 363 192 -.404 408 Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances assumed 327 -1.220 15.975 182 670 012 327 990 011 16.422 991 TẾ Equal variances not assumed 1.261 262 -1.507 H IN Equal variances not assumed CK HỌ 002 HU cac co quan quan ly có nhieu chuong trinh quang ba xuc tien du lich quang binh sau su co moi truong bien Anh chi hoan toan hai long ve chuyen du lich cua minh sau su co moi truong bien Anh chi se quay tro lai du lich quang binh thoi gian toi Anh chi se thong tin cho nguoi khac rang moi truong du lich o quang binh da an toan sau su co 400 Ế 135 I ĐẠ NG ƯỜ TR toi se chia Equal se thong variances 2.325 128 tin assumed khuyen khich ban Equal be den variances quang not assumed binh -.506 327 613 -.096 191 -.472 279 -.617 17.471 545 -.096 156 -.426 233 CK HỌ H IN TẾ HU Ế 136 ... v sự cố môi trường biển khả TẾ năngthu hút khách du lịch sau cố môi trường biển Chương 2: Thực trạng thu hút khách du lịch tỉnh Quảng Bình sau cố mơi trường biển đến Quảng Bình sau cố môi trường. .. khách du lịch sau cố môi trường biển - Đánh giá thực trạng thu hút khách du lịch đến Quảng Bình sau cố mơi trường biển - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả thu hút khách du lịch sau cố mơi trường. .. Nâng cao khả thu hút khách du lịch sau cố môi trường biển tỉnh Quảng Bình để nghiên cứu, đánh giá khả thu hút khách du lịch đến Quảng Bình Từ đề xuất số giải TẾ pháp nhằm nâng cao khả thu hút