Đang tải... (xem toàn văn)
Đề cương và đáp án đầy đủ môn thi Quản trị học QT301 full, đã soan theo phân loại bảng chữ cái ABC, rất thuận lợi cho việc học tập, tra cứu và theo dõi, đảm. Chương trình cử nhân trực tuyến TOPICA đảm bảo được 10 điểm.Ví dụ:Câu hỏi: Bản chất của phương pháp đánh giá nào dưới đây là người ta sử dụng kinh nghiệm, phương pháp phân tích suy luận để đánh giá một sự vật, hiện tượng nào đó?Đáp án: A) Định tính
Quản trị học B B C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C Ba khác biệt kế hoạch chiến lược kế hoạch chiến thuật gì? Bản chất phương pháp đánh giá người ta sử dụng kinh nghiệm, phương pháp phân tích suy luận để đánh giá vật, tượng đó? Các biến số tình ngẫu nhiên không bao gồm? Các cấp quản lý nằm cấp giám sát cấp cao tổ chức gọi gì? Các cấp quản lý nằm cấp giám sát cấp cao tổ chức cấp quản lý đây? Các sách thuế, hệ thống luật pháp, việc kiểm sốt khả tín dụng thơng qua sách tài chính…là ví dụ minh họa cho yếu tố đây? Các công ty điện thoại, dịch vụ Internet áp dụng biện pháp tính giá cước đắt vào thời gian cao điểm giá rẻ vào ban đêm để hạn chế khuyến khích lượng sử dụng khách hàng để cân đối nhu cầu thiết bị minh họa cho giải pháp quản trị biến động môi trường đây? Các dự báo môi trường, đánh giá điều kiện có tổ chức, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh mô tả cho yếu tố nào? C) Phạm vi, khung thời gian, nhóm mục tiêu xác định A) Định tính D) Tính dám nghĩ dám làm A) Người quản lý cấp trung gian A) Người quản lý cấp trung gian B) Các yếu tố trị luật pháp A) Qn bình B) Các lập kế hoạch Các hoạt động khai trương chi nhánh, khai trương chương trình mới, sản phẩm mới, tiếp đón khách mời đến thăm A) Vai trò đại diện làm việc thức với tổ chức, ví dụ minh họa cho vai trò quản lý đây? Các hoạt động tiếp xúc với khách hàng nhà cung cấp, viên chức phủ ví dụ minh họa cho vai trò quản lý đây? Các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn, số khía cạnh liên quan đến chức lãnh đạo thúc đẩy động viên cấp hoàn thành nhiệm vụ đáp ứng yêu cầu tổ chức ví dụ minh họa cho vai trò quản lý đây? Các kế hoạch áp dụng cho toàn tổ chức, xây dựng mục tiêu chung tổ chức xác định vị trí tổ chức môi trường hoạt động mình, gọi kế hoạch nào? Các tiêu chuẩn xác định trình đây? Các tổ chức có ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp cách gián tiếp ví dụ Hội phụ nữ, Hiệp hội tiêu dùng gây ảnh hưởng đến tổ chức thơng qua phương tiện thông tin đại chúng ví dụ minh họa cho yếu tố mơi trường kinh doanh ngành tổ chức? Các tổ chức cung cấp sản phẩm, dịch vụ loại với sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp thị trường gọi là? Các trách nhiệm thuộc bán hàng chia thành khu vực Tây Nam, miền Nam, miền Bắc miền Tây ví dụ minh họa cho hình thức phân chia phận đây? Các yếu tố không ảnh hưởng đến chất lượng kế hoạch? A) Vai trò đại diện B) Vai trò lãnh đạo C) Chiến lược D) Lập kế hoạch C) Các nhóm áp lực B) đối thủ cạnh tranh trực tiếp B) Theo lãnh thổ C) Trình độ nhân viên Cách tiếp cận cho quản lý doanh nghiệp thực chất việc sử dụng kinh nghiệm để ứng xử A) Cách tiếp cận quản lý theo kinh nghiệm với tình theo cách mà họ ứng xử thành công với tình khứ Cách tiếp cận quản trị hỗ trợ nhà quản trị việc khích lệ nhân viên, làm việc với nhóm nhân viên, mở kênh giao tiếp tổ chức? Cấp phát sản phẩm dịch vụ ưu tiên có nhu cầu vượt cung cấp cách mô tả cho giải pháp quản trị biến động môi trường đây? Các biến số tình ngẫu nhiên không bao gồm? Các cấp quản lý nằm cấp giám sát cấp cao tổ chức gọi gì? Các cấp quản lý nằm cấp giám sát cấp cao tổ chức cấp quản lý đây? Các sách thuế, hệ thống luật pháp, việc kiểm sốt khả tín dụng thơng qua sách tài chính…là ví dụ minh họa cho yếu tố đây? Các công ty điện thoại, dịch vụ Internet áp dụng biện pháp tính giá cước đắt vào thời gian cao điểm giá rẻ vào ban đêm để hạn chế khuyến khích lượng sử dụng khách hàng để cân đối nhu cầu thiết bị minh họa cho giải pháp quản trị biến động môi trường đây? Các dự báo môi trường, đánh giá điều kiện có tổ chức, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh mô tả cho yếu tố nào? D) Quản trị hành vi C) Cấp hạn chế D) Tính dám nghĩ dám làm A) Người quản lý cấp trung gian A) Người quản lý cấp trung gian B) Các yếu tố trị luật pháp A) Quân bình B) Các lập kế hoạch Quản trị học C C C C C C C C C C C C CH CH CH CH C Đ Các hoạt động khai trương chi nhánh, khai trương chương trình mới, sản phẩm mới, tiếp đón khách mời đến thăm A) Vai trò đại diện làm việc thức với tổ chức, ví dụ minh họa cho vai trò quản lý đây? Các hoạt động tiếp xúc với khách hàng nhà cung cấp, viên chức phủ ví dụ minh họa cho vai trò quản lý đây? Các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn, số khía cạnh liên quan đến chức lãnh đạo thúc đẩy động viên cấp hoàn thành nhiệm vụ đáp ứng yêu cầu tổ chức ví dụ minh họa cho vai trò quản lý đây? Các kế hoạch áp dụng cho toàn tổ chức, xây dựng mục tiêu chung tổ chức xác định vị trí tổ chức mơi trường hoạt động mình, gọi kế hoạch nào? Các tiêu chuẩn xác định trình đây? Các tổ chức có ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp cách gián tiếp ví dụ Hội phụ nữ, Hiệp hội tiêu dùng gây ảnh hưởng đến tổ chức thông qua phương tiện thơng tin đại chúng ví dụ minh họa cho yếu tố môi trường kinh doanh ngành tổ chức? Các tổ chức cung cấp sản phẩm, dịch vụ loại với sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp thị trường gọi là? Các trách nhiệm thuộc bán hàng chia thành khu vực Tây Nam, miền Nam, miền Bắc miền Tây ví dụ minh họa cho hình thức phân chia phận đây? Các yếu tố không ảnh hưởng đến chất lượng kế hoạch? A) Vai trò đại diện B) Vai trò lãnh đạo C) Chiến lược D) Lập kế hoạch C) Các nhóm áp lực B) đối thủ cạnh tranh trực tiếp B) Theo lãnh thổ C) Trình độ nhân viên Cách tiếp cận cho quản lý doanh nghiệp thực chất việc sử dụng kinh nghiệm để ứng xử A) Cách tiếp cận quản lý theo kinh nghiệm với tình theo cách mà họ ứng xử thành công với tình khứ Cách tiếp cận quản trị hỗ trợ nhà quản trị việc khích lệ nhân viên, làm việc với nhóm nhân viên, D) Quản trị hành vi mở kênh giao tiếp tổ chức? Cấp phát sản phẩm dịch vụ ưu tiên có nhu cầu vượt cung cấp cách mô tả cho giải C) Cấp hạn chế pháp quản trị biến động mơi trường đây? Chính phủ thúc đẩy khuyến khích việc mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thông qua việc trợ cấp cho ngành công nghiệp lựa chọn, ưu tiên thuế hoàn cảnh định, bảo C) Các yếu tố trị luật pháp vệ vài ngành kinh doanh thông qua biểu thuế suất đặc biệt, hay cách trợ giúp việc nghiên cứu triển khai ví dụ minh họa cho yếu tố đây? Chức đưa hệ thống mục tiêu cụ thể giúp cho doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào mục tiêu cụ thể doanh nghiệp? Chức việc lựa chọn phương án hoạt động tương lai mà người ta hy vọng đem lại hiệu cao nhất? Chuyên mơn hóa cơng việc hiểu là? Cơng việc không nằm bước trình ủy quyền? Đặc điểm đặc điểm tổ chức lý tưởng Max Weber mô tả? A) Lập kế hoạch A) Lập kế hoạch D) Phân chia lao động D) Dự toán chi phí D) Mối quan hệ phi khách quan D Dân số, phong cách lối sống, nghề nghiệp, văn hóa, tơn giáo…là ví dụ minh họa cho yếu tố nào? Đ Đây cơng việc vị trí phi quản lý? D) Tìm kiếm thị phần kinh doanh Đây biểu người niềm hạnh phúc hồn thành cơng việc mang lại hay nói đơn giản toại C) Sự thỏa mãn nguyện điều mong mỏi đáp ứng? Đ Đ Đ Đ A) Các yếu tố văn hóa xã hội Đây sở theo phần việc tập hợp lại với nhằm thực mục tiêu tổ chức? A) Hình thành phận Đây khả hình dung viễn cảnh, triển vọng tương lai doanh nghiệp, tổ chức cách thức tiến D) Khả nhìn xa trơng rộng hành để đạt tới viễn cảnh đó? Đây khả nhạy bén đánh giá tình huống, tiên đốn xác thay đổi xảy ra, rủi ro có A) Khả trực cảm thể gặp phải thiết lập lòng tin? Quản trị học Đ Đ Đ Đây cảm giác thúc mạnh mẽ thiếu hụt mặt đời sống người? Đây xu để thỏa mãn mong muốn (đạt kết quả) mục tiêu? Đây nghĩa vụ phải thực công việc giao? D) Nhu cầu A) Động thúc đẩy B) Trách nhiệm Đ Đây yếu tố thúc đẩy người thực cơng việc, ảnh hưởng đến hành vi người? B) Động lực Đ Đây trình xây dựng cấu tổ chức? C) Tổ chức cấu Đây quyền tự chủ q trình định quyền đòi hỏi tuân thủ định gắn liền với vị trí quản lý D) Quyền hạn định? Đ Đ Đây giao phó quyền hạn trách nhiệm cho người khác để họ thay quyền thực cơng việc định? Đ Để có kiến thức trực tiếp cụ thể hoạt động thực tế, người quản lý sử dụng hình thức A) Quan sát cá nhân đây? Đ Để so sánh với môi trường vi mô, mệnh đề sau mơ tả xác mơi trường vĩ mô tổ chức? Đ Điểm nguyên tắc quản trị Fayol? D) Bình đẳng Đối tượng người đưa định chiến thuật, thực kế hoạch sách tổ chức, B) Nhà quản lý cấp trung gian điều phối hoạt động nhà quản lý cấp sở để hoàn thành mục tiêu chung? Đ Đ Đ Đ Đ Đ Đ D) Ủy quyền A) Có ảnh hưởng gián tiếp tới hoạt động tổ chức Đối tượng đây.là thành viên tổ chức, liên kết điều phối công việc người khác? A) Người quản lý Đối với công ty điện tử Sam Sung, siêu thị điện máy, cửa hàng giới thiệu sản phẩm điện máy, đại lý bán hàng Sam Sung ví dụ minh họa cho yếu tố đây? Đối với bệnh viện cần y tá, trường đào tạo y tá thị trường lao động ví dụ minh họa cho yếu tố môi trường ngành? Đây cơng việc vị trí phi quản lý? Đây biểu người niềm hạnh phúc hồn thành cơng việc mang lại hay nói đơn giản toại nguyện điều mong mỏi đáp ứng? Đây sở theo phần việc tập hợp lại với nhằm thực mục tiêu tổ chức? B) Các nhà phân phối C) Nhóm có mối quan tâm đặc biệt nhà cung cấp; Khách hàng nhóm có mối quan tâm đặc biệt D) Tìm kiếm thị phần kinh doanh C) Sự thỏa mãn A) Hình thành phận Đ Đ Đ Đây khả hình dung viễn cảnh, triển vọng tương lai doanh nghiệp, tổ chức cách thức tiến hành để đạt tới viễn cảnh đó? Đây khả nhạy bén đánh giá tình huống, tiên đốn xác thay đổi xảy ra, rủi ro gặp phải thiết lập lòng tin? Đây cảm giác thơi thúc mạnh mẽ thiếu hụt mặt đời sống người? Đây xu để thỏa mãn mong muốn (đạt kết quả) mục tiêu? Đây nghĩa vụ phải thực công việc giao? Đ Đây yếu tố thúc đẩy người thực công việc, ảnh hưởng đến hành vi người? Đ Đây trình xây dựng cấu tổ chức? C) Tổ chức cấu Đây quyền tự chủ trình định quyền đòi hỏi tuân thủ định gắn liền với vị trí quản lý D) Quyền hạn định? Đ Đ Đ D) Khả nhìn xa trông rộng A) Khả trực cảm D) Nhu cầu A) Động thúc đẩy B) Trách nhiệm B) Động lực Đ Đây giao phó quyền hạn trách nhiệm cho người khác để họ thay quyền thực cơng việc định? Đ Để có kiến thức trực tiếp cụ thể hoạt động thực tế, người quản lý sử dụng hình thức A) Quan sát cá nhân đây? Đ Để so sánh với môi trường vi mô, mệnh đề sau mơ tả xác mơi trường vĩ mô tổ chức? Đ Điểm nguyên tắc quản trị Fayol? D) Bình đẳng Đối tượng người đưa định chiến thuật, thực kế hoạch sách tổ chức, B) Nhà quản lý cấp trung gian điều phối hoạt động nhà quản lý cấp sở để hoàn thành mục tiêu chung? Đ D) Ủy quyền A) Có ảnh hưởng gián tiếp tới hoạt động tổ chức Quản trị học Đ Đối tượng đây.là thành viên tổ chức, liên kết điều phối công việc người khác? A) Người quản lý K Đối với công ty điện tử Sam Sung, siêu thị điện máy, cửa hàng giới thiệu sản phẩm điện máy, đại lý bán hàng Sam Sung ví dụ minh họa cho yếu tố đây? Đối với bệnh viện cần y tá, trường đào tạo y tá thị trường lao động ví dụ minh họa cho yếu tố môi trường ngành? Fiedler định nghĩa quan hệ mức độ tin tưởng, tin cậy tôn trọng người thuộc cấp người lãnh đạo mình: Fiedler giả định phong cách lãnh đạo cá nhân có đặc điểm đây? Hãy xếp mức độ quan trọng tăng dần kỹ quản lý nhà quản lý cấp cao? Hình thức biết đến nhiều loại hình kiểm tra giám sát trực tiếp? Hình thức kiểm tra phòng ngừa tình trục trặc xảy trước thiệt hại trở nên nghiêm trọng? Hình thức kiểm tra giúp phòng ngừa trục trặc dự liệu trước? Hương phó tổng giám đốc phụ trách tài công ty TNHH Việt Mỹ Hương nhà quản trị cấp công ty? Kết mà hoạt động kiểm tra mang lại không phụ thuộc vào yếu tố sau đây? KH Khả nhận nhân tố hồn cảnh có tầm nhìn xa trông rộng kỹ quản lý sau đây? D) Tư KH Khả tạo dựng công việc theo chiều hướng có lợi kỹ quản lý sau đây? C) Tư KH Khái niệm tổ chức? C) Một xếp có chủ đích thành viên nhằm đạt mục đích cụ thể KH Khái niệm hiểu việc thiết kế trình quản lý bao gồm việc xác định mối quan hệ quyền hạn, trách nhiệm C) Tổ chức trình quản lý phận xây dựng nội quy, quy chế hợp tác nội phận KH Khái niệm hiểu quyền định kiểm soát trực tiếp hoạt động cấp dưới? KH Khái niệm hiệu gì? A) Mối quan hệ yếu tố đầu vào đầu Khi người lãnh đạo xây dựng mục tiêu thách thức mong đợi kết công việc cao từ nhân viên B) Định hướng thành tích xem phong cách lãnh đạo theo thuyết đường dẫn – mục tiêu? Đ Đ F F H H H H H KH B) Các nhà phân phối C) Nhóm có mối quan tâm đặc biệt nhà cung cấp; Khách hàng nhóm có mối quan tâm đặc biệt A) Quan hệ lãnh đạo – nhân viên C) Luôn cố định D) Chuyên môn – quan hệ – tư B) Kiểm tra đồng thời A) Kiểm tra đồng thời C) Kiểm tra lường trước B) Nhà quản lý cấp trung gian B) Tầm quản lý A) Trực tuyến KH Khả nhận nhân tố hồn cảnh có tầm nhìn xa trông rộng kỹ quản lý sau đây? D) Tư KH Khả tạo dựng công việc theo chiều hướng có lợi kỹ quản lý sau đây? C) Tư KH Khái niệm tổ chức? C) Một xếp có chủ đích thành viên nhằm đạt mục đích cụ thể KH Khái niệm hiểu việc thiết kế trình quản lý bao gồm việc xác định mối quan hệ quyền hạn, trách nhiệm C) Tổ chức trình quản lý phận xây dựng nội quy, quy chế hợp tác nội phận KH Khái niệm hiểu quyền định kiểm soát trực tiếp hoạt động cấp dưới? A) Trực tuyến KH Khái niệm hiệu gì? Khi người lãnh đạo xây dựng mục tiêu thách thức mong đợi kết công việc cao từ nhân viên xem phong cách lãnh đạo theo thuyết đường dẫn – mục tiêu? Kiểm tra đưa thông tin giúp liên hệ trở lại với chức quản lý doanh nghiệp? Kiến thức chuyên sâu chuyên môn cơng nghệ thơng tin, tài chính, khí, ví dụ minh họa cho kỹ quản lý đây? Kiểu cấu áp dụng phổ biến nhất? Kiểu hình thành phận áp dụng tổ chức nhà nước dịch vụ công cộng phân chia thành hoạt động cho công ty, trẻ em, người tàn tật? Kỹ quan trọng cho nhà quản lý cấp cao? Kỹ khả nhà quản lý nhìn nhận hội cho phát triển, tình gây bất lợi cho tổ chức A) Mối quan hệ yếu tố đầu vào đầu KH K K K K KH K B) Định hướng thành tích B) Lập kế hoạch A) Kỹ kỹ thuật A) Cơ cấu trực tuyến chức D) Khách hàng C) Kỹ tư C) Kỹ tư Quản trị học L Là nhà quản lý sản xuất công ty Ford, Kiên chịu trách nhiệm động viên khuyến khích người quản lý cấp D) Quan hệ người nhân viên làm việc Để hồn thành cơng việc này, phải sử dụng chủ yếu kỹ quản lý? L Lãi suất, lạm phát, số thị trường chứng khốn ví dụ minh họa cho yếu tố môi trường vĩ mô doanh A) Kinh tế nghiệp? L Loại hình kiểm tra diễn hoạt động tiến hành, ví dụ giám sát trực tiếp? D) Kiểm tra đồng thời L L Loại hình sau không liệt kê vào hình thức kiểm tra bản? Loại kế hoạch có xu hướng diễn khoảng thời gian ngắn tháng, tuần ngày? A) Kiểm tra chéo A) Chiến thuật M Mệnh đề sau mô tả cách tiếp cận hệ thống mở? D) Các phận phụ thuộc lẫn mối liên hệ động với mơi trường bên ngồi M Môi trường bất định, kế hoạch cần có đặc điểm nào? D) Định hướng; ngắn hạn M Môi trường tổ chức bao gồm thành phần có tác động trực tiếp tức thời đến định B) Ngành (vi mô) hành động người quản lý, liên quan trực tiếp tới việc đạt mục tiêu tổ chức? M M M Một hãng sản xuất xe tăng số lượng xe sản xuất với mức chi phí, có nhiều sản phẩm hỏng Mối quan C) Quan tâm tới việc tăng hiệu tâm ưu tiên thời điểm này? Một hệ thống mà không chịu tác động môi trường gọi hệ thống? A) Hệ thống đóng Một mục đích việc lập kế hoạch làm giảm thiểu yếu tố nào? C) Lãng phí trùng lặp Một người quản lý ngành cơng nghệ phần mềm nên có thái độ lập kế hoạch? B) Nên linh hoạt M Một đặc điểm chung cấu trúc mô tả rõ ràng mối quan hệ công việc thành viên? C) Cấu trúc có chủ định M Mức gia tăng sản lượng theo đầu người, tăng mức thu nhập, tăng suất lao động xã hội cao ổn địnhlà ví C) Kinh tế dụ minh họa cho yếu tố môi trường kinh tế vĩ mô tổ chức? M Mệnh đề sau mô tả cách tiếp cận hệ thống mở? D) Các phận phụ thuộc lẫn mối liên hệ động với mơi trường bên ngồi M Mơi trường bất định, kế hoạch cần có đặc điểm nào? D) Định hướng; ngắn hạn M Môi trường tổ chức bao gồm thành phần có tác động trực tiếp tức thời đến định B) Ngành (vi mô) hành động người quản lý, liên quan trực tiếp tới việc đạt mục tiêu tổ chức? M M M M Một hãng sản xuất xe tăng số lượng xe sản xuất với mức chi phí, có nhiều sản phẩm hỏng Mối quan C) Quan tâm tới việc tăng hiệu tâm ưu tiên thời điểm này? Một hệ thống mà không chịu tác động môi trường gọi hệ thống? A) Hệ thống đóng Một mục đích việc lập kế hoạch làm giảm thiểu yếu tố nào? C) Lãng phí trùng lặp Một người quản lý ngành cơng nghệ phần mềm nên có thái độ lập kế hoạch? B) Nên linh hoạt M Một đặc điểm chung cấu trúc mô tả rõ ràng mối quan hệ công việc thành viên? C) Cấu trúc có chủ định M M NH NH NH NH Mức gia tăng sản lượng theo đầu người, tăng mức thu nhập, tăng suất lao động xã hội cao ổn địnhlà ví dụ minh họa cho yếu tố môi trường kinh tế vĩ mô tổ chức? Nhà quản lý đảm nhiệm vai trò thơng qua cách thường xun xem xét, phân tích bối cảnh xung quanh tổ chức để nhận tin tức, hoạt động kiện đem lại hội tốt hay đe dọa hoạt động tổ chức Nhà quản lý người chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành, phối hợp kiểm tra công việc nhân viên quyền, mơ tả cho vai trò quản lý nào? Nhà quản lý người có trách nhiệm có quyền thay mặt tổ chức truyền tải thơng tin bên ngồi với mục đích giải thích, bảo vệ hoạt động tổ chức hay tranh thủ thêm ủng hộ cho tổ chức, miêu tả cho vai trò quản lý nào? C) Kinh tế C) Vai trò thu thập tiếp nhận thơng tin B) Vai trò lãnh đạo B) Vai trò phát ngơn/cung cấp thông tin Nhà quản lý người phải kịp thời đối phó với biến cố bất ngờ nảy sinh làm xáo trộn hoạt động bình thường B) Vai trò giải vấn đề tổ chức mâu thuẫn quyền lợi, khách hàng thay đổi, mô tả cho vai trò quản lý nào? Quản trị học NH Nhà quản lý tiến hành hoạt động nhằm thiết lập mối quan hệ với người khác bên ngồi tổ chức, để tìm kiếm C) Vai trò liên kết ủng hộ hợp tác cá nhân, tổ chức khác tổ chức mình, mơ tả cho vai trò quản lý nào? NH Nhận xét sau không phân biệt người quản lý người lãnh đạo? NH Nhìn chung doanh nghiệp, nhà quản lý người chịu trách nhiệm quản lý toàn tổ chức, định C) Người quản lý cấp cao chiến lược, sách thiết lập mối quan hệ tổ chức với mơi trường bên ngồi? NH Nhóm phận chế tạo máy tập thể thao tổ chức vào khu vực phận riêng biệt, may quần áo nam giới tổ chức vào phận, sản xuất mỹ phẩm vào phận khác ví dụ minh họa cho hình thức hình thành B) Theo sản phẩm phận nào? NH Những người quản lý cấp cao tổ chức, vai trò lập kế hoạch họ hướng tới loại kế hoạch nào? NH Những người quản lý cấp trung gian tổ chức, vai trò lập kế hoạch họ hướng tới loại kế hoạch sau đây? D) Chiến thuật NH Những nhà quản trị cơng ty có khó khăn tài thường mời ngân hàng vào hội đồng quản trị A) Kết nạp họ, để dễ tiếp cận với thị trường tiền tệ cách thể cho giải pháp quản trị biến động môi trường đây? NH NH NH B) Người quản lý gây ảnh hưởng thơng qua hình thức khơng thức A) Chiến lược Nhà quản lý đảm nhiệm vai trò thơng qua cách thường xun xem xét, phân tích bối cảnh xung quanh tổ chức để nhận tin tức, hoạt động kiện đem lại hội tốt hay đe dọa hoạt động C) Vai trò thu thập tiếp nhận thông tin tổ chức Nhà quản lý người chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành, phối hợp kiểm tra công việc nhân viên quyền, B) Vai trò lãnh đạo mơ tả cho vai trò quản lý nào? Nhà quản lý người có trách nhiệm có quyền thay mặt tổ chức truyền tải thơng tin bên ngồi với mục đích giải thích, bảo vệ hoạt động tổ chức hay tranh thủ thêm ủng hộ cho tổ chức, miêu tả cho vai trò quản lý B) Vai trò phát ngơn/cung cấp thơng tin nào? NH Nhà quản lý người phải kịp thời đối phó với biến cố bất ngờ nảy sinh làm xáo trộn hoạt động bình thường B) Vai trò giải vấn đề tổ chức mâu thuẫn quyền lợi, khách hàng thay đổi, mô tả cho vai trò quản lý nào? NH Nhà quản lý tiến hành hoạt động nhằm thiết lập mối quan hệ với người khác bên ngồi tổ chức, để tìm kiếm C) Vai trò liên kết ủng hộ hợp tác cá nhân, tổ chức khác tổ chức mình, mô tả cho vai trò quản lý nào? NH Nhận xét sau không phân biệt người quản lý người lãnh đạo? NH Nhìn chung doanh nghiệp, nhà quản lý người chịu trách nhiệm quản lý toàn tổ chức, định C) Người quản lý cấp cao chiến lược, sách thiết lập mối quan hệ tổ chức với mơi trường bên ngồi? NH Nhóm phận chế tạo máy tập thể thao tổ chức vào khu vực phận riêng biệt, may quần áo nam giới tổ chức vào phận, sản xuất mỹ phẩm vào phận khác ví dụ minh họa cho hình thức hình thành B) Theo sản phẩm phận nào? NH Những người quản lý cấp cao tổ chức, vai trò lập kế hoạch họ hướng tới loại kế hoạch nào? NH Những người quản lý cấp trung gian tổ chức, vai trò lập kế hoạch họ hướng tới loại kế hoạch sau đây? D) Chiến thuật NH Những nhà quản trị cơng ty có khó khăn tài thường mời ngân hàng vào hội đồng quản trị A) Kết nạp họ, để dễ tiếp cận với thị trường tiền tệ cách thể cho giải pháp quản trị biến động môi trường đây? N N N N PH Nội dung sau nội dung quy trình thiết kế tổ chức? Nói cách điển hình, mơi trường vĩ mô tổ chức bao gồm yếu tố sau đây? Nói cách điển hình, yếu tố sau thuộc mơi trường ngành tổ chức? Nói cách điển hình, yếu tố sau thuộc môi trường vĩ mô tổ chức? Phiếu điều tra đồng nghiệp ưa thích Fiedler nhằm đo lường yếu tố lãnh đạo nào? B) Người quản lý gây ảnh hưởng thông qua hình thức không thức A) Chiến lược D) Thiết kế máy hành D) Các yếu tố văn hóa xã hội yếu tố quốc tế D) Đối thủ cạnh tranh A) Điều kiện trị B) Phong cách người lãnh đạo Quản trị học Q Q Phong cách lãnh đạo sau mô tả nhà lãnh đạo có xu hướng lơi kéo nhân viên tham gia trình định, ủy quyền, khuyến khích tham gia việc định phương pháp làm việc mục tiêu, sử dụng thông tin phản hồi hội để huấn luyện nhân viên? Phong cách lãnh đạo sau mô tả người lãnh đạo có xu hướng tập trung quyền hạn, thị phương pháp làm việc, định đơn phương hạn chế tham gia nhân viên? Phong cách lãnh đạo sau mô tả người lãnh đạo thực hành vi đạo hỗ trợ mơ hình lãnh đạo Hersey Blanchard? Phong cách lãnh đạo sau mô tả người lãnh đạo thực hành vi đạo hỗ trợ mơ hình lãnh đạo Hersey Blanchard? Phiếu điều tra đồng nghiệp ưa thích Fiedler nhằm đo lường yếu tố lãnh đạo nào? Phong cách lãnh đạo sau mô tả nhà lãnh đạo có xu hướng lơi kéo nhân viên tham gia trình định, ủy quyền, khuyến khích tham gia việc định phương pháp làm việc mục tiêu, sử dụng thông tin phản hồi hội để huấn luyện nhân viên? Phong cách lãnh đạo sau mô tả người lãnh đạo có xu hướng tập trung quyền hạn, thị phương pháp làm việc, định đơn phương hạn chế tham gia nhân viên? Phong cách lãnh đạo sau mô tả người lãnh đạo thực hành vi đạo hỗ trợ mơ hình lãnh đạo Hersey Blanchard? Phong cách lãnh đạo sau mơ tả người lãnh đạo thực hành vi đạo hỗ trợ mơ hình lãnh đạo Hersey Blanchard? Quản lý liên quan đến việc ni dưỡng văn hóa học tập nơi thành viên tổ chức tiếp thu kiến thức chia sẻ kinh nghiệm với người khác tổ chức cách hệ thống để hoàn thành mục tiêu tốt nhất? Quản lý theo mục tiêu (MBO) có nhiều đặc trưng ngoại trừ trường hợp sau đây? Quan tâm đến động làm việc nhân viên gần với cách tiếp cận quản trị nào? S Sự đóng góp tiếng Frank Gilbreth's quản trị mang tính khoa học liên quan đến lĩnh vực đây? A) Giảm số lượng chuyển động T Tầm mức quản lý đề cập đến khái niệm sau đây? B) Số lượng nhân viên thuộc cấp người quản lý giám sát cách hiệu hiệu T Tất mệnh đề sau đặc tính mục tiêu xây dựng tốt, ngoại trừ? C) Được viết dạng hành động, kết TH Thay dầu rửa lọc xe máy anh/chị sau 1.000 km ví dụ minh họa cho hình thức kiểm tra nào? C) Kiểm tra lường trước TH Theo cách tiếp cận hệ thống, yếu tố sau ví dụ minh họa cho yếu tố đầu vào tổ chức? A) Thông tin PH PH PH PH PH PH PH PH PH Q TH TH TH TH TH TH TH TH Theo cách tiếp cận quản trị đây, nhà quản trị thường sử dụng thống kê, mơ hình tối ưu, mơ hình thơng tin mơ máy tính? Theo Fiedler, cách để cải thiện tính hiệu lãnh đạo thay đổi tình để phù hợp với người lãnh đạo thực điều gì đây? Theo Fiedler, người lãnh đạo định hướng nhiệm vụ phù hợp với tình nào? Theo Fiedler, người lãnh đạo định hướng quan hệ phù hợp với tình nào? Theo tầm mức quản lý thì người ta thiết kế cấu tổ chức theo kiểu đây? Theo thuyết đường dẫn – mục tiêu, người lãnh đạo cho nhân viên biết người lãnh đạo mong đợi họ, lịch trình cơng việc cần thực hiện, ln có hướng dẫn cụ thể cách thức hoàn thành nhiệm vụ, xem phong cách lãnh đạo đây? Theo thuyết đường dẫn đến mục tiêu House, người lãnh đạo để đạt thành công cần phải có đặc điểm đây? C) Phong cách dân chủ B) Phong cách độc đoán B) Kèm cặp D) Ủy quyền B) Phong cách người lãnh đạo C) Phong cách dân chủ B) Phong cách độc đoán B) Kèm cặp D) Ủy quyền D) Quản lý tri thức D) Các mục tiêu thường chung chung, mơ hồ B) Hành vi tổ chức C) Quản trị định lượng B) Đổi người lãnh đạo A) Rất thuận lợi không thuận lợi C) Mức độ thuận lợi trung bình D) Hình tháp A) Điều hành trực tiếp B) Linh hoạt Theo thuyết hai yếu tố Herzberg nhóm yếu tố yếu tố thuộc bên cơng việc bao gồm thách thức B) Nhóm yếu tố động lực cơng việc, trách nhiệm cá nhân, chúng quy định hứng thú thoả mãn xuất phát từ công việc? Quản trị học TH Theo ý nghĩa hành động, tổ chức hiểu gì? TH Thoả thuận phân chia thị trường, định giá, phân chia lãnh thổ địa lý, hợp nhất, hoạt động chung điều khiển chung C) Liên kết ví dụ minh họa cho giải pháp quản trị biến động môi trường đây? TH Thay dầu rửa lọc xe máy anh/chị sau 1.000 km ví dụ minh họa cho hình thức kiểm tra nào? C) Kiểm tra lường trước TH Theo cách tiếp cận hệ thống, yếu tố sau ví dụ minh họa cho yếu tố đầu vào tổ chức? A) Thông tin TH TH TH TH TH TH TH C) Một xếp có chủ đích thành viên nhằm đạt mục đích cụ thể Theo cách tiếp cận quản trị đây, nhà quản trị thường sử dụng thống kê, mơ hình tối ưu, mơ hình thơng tin mơ máy tính? Theo Fiedler, cách để cải thiện tính hiệu lãnh đạo thay đổi tình để phù hợp với người lãnh đạo thực điều gì đây? Theo Fiedler, người lãnh đạo định hướng nhiệm vụ phù hợp với tình nào? Theo Fiedler, người lãnh đạo định hướng quan hệ phù hợp với tình nào? Theo tầm mức quản lý thì người ta thiết kế cấu tổ chức theo kiểu đây? Theo thuyết đường dẫn – mục tiêu, người lãnh đạo cho nhân viên biết người lãnh đạo mong đợi họ, lịch trình cơng việc cần thực hiện, ln có hướng dẫn cụ thể cách thức hoàn thành nhiệm vụ, xem phong cách lãnh đạo đây? Theo thuyết đường dẫn đến mục tiêu House, người lãnh đạo để đạt thành công cần phải có đặc điểm đây? C) Quản trị định lượng B) Đổi người lãnh đạo A) Rất thuận lợi không thuận lợi C) Mức độ thuận lợi trung bình D) Hình tháp A) Điều hành trực tiếp B) Linh hoạt TH Theo thuyết hai yếu tố Herzberg nhóm yếu tố yếu tố thuộc bên công việc bao gồm thách thức B) Nhóm yếu tố động lực cơng việc, trách nhiệm cá nhân, chúng quy định hứng thú thoả mãn xuất phát từ công việc? TH Theo ý nghĩa hành động, tổ chức hiểu gì? C) Một xếp có chủ đích thành viên nhằm đạt mục đích cụ thể TR Thoả thuận phân chia thị trường, định giá, phân chia lãnh thổ địa lý, hợp nhất, hoạt động chung điều khiển chung C) Liên kết ví dụ minh họa cho giải pháp quản trị biến động môi trường đây? Tổ chức thường phải hoạt động hồn cảnh nguồn lực (tài chính, nhân lực, vật lực, quyền hạn ) khan mà nhu cầu phát triển khơng dừng lại, nhà quản lý phải thực vai trò hợp lý để giúp tổ chức đạt C) Vai trò phân phối nguồn lực mục tiêu cách có hiệu quả? Trong yếu tố sau đây, yếu tố không thuộc môi trường vĩ mô tổ chức? C) Điều kiện ngành TR Trong điều kiện, tầm mức quản lý rộng, mô hình tổ chức thể đặc điểm đây? C) Hiệu TR Trong khoảng 25 năm trở lại đây, thành phần môi trường vĩ mô tổ chức thay đổi nhanh nhất? D) Công nghệ TR Trong trình kiểm tra bản, bước thực bước “đo lường kết thực tế”? C) Điểu chỉnh sai lệch TR Trong trình kiểm tra, kết thực tế so sánh với yếu tố để đánh giá đắn tình huống? C) Tiêu chuẩn mong đợi TH T TR TR Trong trình kiểm tra, nhân viên tiếp thị liên tục không đạt tiêu bán hàng, hành động khắc phục có C) Hạ thấp tiêu chuẩn thể thực hiện? Trong trình xây dựng kế hoạch chiến lược, bước thực sau bước nhận thức hội D) Xác định mục tiêu kế hoạch doanh nghiệp? TR Trong quy trình thiết kế cấu tổ chức, bước thực trước bước xác định hoạt động cần thiết? D) Xây dựng mục tiêu chiến lược TR Trong số kỹ quản lý kỹ quản lý cần thiết nhà quản lý cấp cao? D) Thiết kế nhận thức TR Trong thời đại yếu tố có ảnh hưởng tới việc xác định đối thủ cạnh tranh tổ chức D) Toàn cầu hóa vì gần xóa biên giới địa lý? Quản trị học TR TR Trường phái quản trị hành tập trung vào? Trong yếu tố sau đây, yếu tố không thuộc mơi trường vĩ mơ tổ chức? A) Tồn tổ chức C) Điều kiện ngành TR Trong điều kiện, tầm mức quản lý rộng, mô hình tổ chức thể đặc điểm đây? C) Hiệu TR Trong khoảng 25 năm trở lại đây, thành phần môi trường vĩ mô tổ chức thay đổi nhanh nhất? D) Công nghệ TR Trong trình kiểm tra bản, bước thực bước “đo lường kết thực tế”? C) Điểu chỉnh sai lệch TR Trong trình kiểm tra, kết thực tế so sánh với yếu tố để đánh giá đắn tình huống? C) Tiêu chuẩn mong đợi TR TR Trong trình kiểm tra, nhân viên tiếp thị liên tục không đạt tiêu bán hàng, hành động khắc phục có C) Hạ thấp tiêu chuẩn thể thực hiện? Trong trình xây dựng kế hoạch chiến lược, bước thực sau bước nhận thức hội D) Xác định mục tiêu kế hoạch doanh nghiệp? TR Trong quy trình thiết kế cấu tổ chức, bước thực trước bước xác định hoạt động cần thiết? D) Xây dựng mục tiêu chiến lược TR Trong số kỹ quản lý kỹ quản lý cần thiết nhà quản lý cấp cao? D) Thiết kế nhận thức TR TR T V V V V V V V V X Y Y Y Trong thời đại yếu tố có ảnh hưởng tới việc xác định đối thủ cạnh tranh tổ chức vì gần xóa biên giới địa lý? Trường phái quản trị hành tập trung vào? Tỷ giá ngoại hối, lãi suất, thâm hụt, thặng dư ngân sách nhà nước, cán cân toán quốc tế… ví dụ minh họa cho yếu tố đây? Vai trò khiến nhà quản lý đảm nhận vai trò tương tác đến người, phận có liên quan, cấp dưới, ngang cấp hay cấp qua kênh thơng tin thức văn hay kênh thơng tin khơng thức? Vai trò quản lý Mintzberg phân thành nhóm sau đây? Viết kế hoạch chiến lược tổ chức ví dụ minh họa chức quản lý nào? Vinaphone, Mobilephone, Hanoi Mobile đại diện cho yếu tố môi trường hoạt động tổ chức dịch vụ viễn thơng? Vai trò khiến nhà quản lý đảm nhận vai trò tương tác đến người, phận có liên quan, cấp dưới, ngang cấp hay cấp qua kênh thông tin thức văn hay kênh thơng tin khơng thức? Vai trò quản lý Mintzberg phân thành nhóm sau đây? Viết kế hoạch chiến lược tổ chức ví dụ minh họa chức quản lý nào? Vinaphone, Mobilephone, Hanoi Mobile đại diện cho yếu tố môi trường hoạt động tổ chức dịch vụ viễn thông? Xu hướng quyền lực sử dụng phổ biến cấu tổ chức tổ chức? Yếu tố dùng để mô tả mức độ nhiệm vụ doanh nghiệp chia thành phần việc riêng biệt? Yếu tố hiểu trình làm việc với thông qua người khác nhằm đạt mục tiêu mà tổ chức đặt cách có kết hiệu quả? Yếu tố khung tắc theo phần việc phân chia, tập hợp, điều phối? D) Toàn cầu hóa A) Tồn tổ chức C) Các yếu tố kinh tế D) Vai trò phổ biến thơng tin A) Vai trò quan hệ người, truyền thơng, định C) Lập kế hoạch A) Các đối thủ cạnh tranh D) Vai trò phổ biến thơng tin A) Vai trò quan hệ người, truyền thơng, định C) Lập kế hoạch A) Các đối thủ cạnh tranh A) Phân quyền C) Chun mơn hóa cơng việc B) Quản lý D) Cơ cấu tổ chức Y Yếu tố tài liệu đề cách thức đạt mục tiêu, mô tả việc phân bổ nguồn lực, lịch trình thực B) Các kế hoạch hành động cần thiết khác để đạt mục tiêu? Yếu tố kết mong đợi cá nhân, nhóm, toàn doanh nghiệp? B) Các mục tiêu Y Yếu tố yếu tố mơi trường bên ngồi có tác động tiêu cực đến hoạt động tổ chức? Y B) Các nguy Quản trị học Y Yếu tố trình hoạch định, tổ chức, phối hợp, kiểm tra nguồn lực hoạt động người hay nhiều hoạt động nhằm thực mục tiêu chung tổ chức với kết hiệu cao B) Quản lý điều kiện môi trường thay đổi? Yếu tố ưu điểm việc lập kế hoạch? D) Tăng chi phí tổ chức Y Yếu tố hoạt động công ty làm không tốt nguồn lực cần thiết mà công ty lại không có? D) Các điểm yếu Y Yếu tố yếu tố mơi trường bên ngồi có tác động tích cực đến hoạt động tổ chức? Yếu tố tổng thể chiến lược, sách, thủ tục, quy tắc, công việc phải thực trình tự bước để thực cơng việc đó? Yếu tố sau sở việc lập kế hoạch? Yếu tố sau ngăn cản tổ chức có lập kế hoạch đạt kết cao? Yếu tố dùng để mô tả mức độ nhiệm vụ doanh nghiệp chia thành phần việc riêng biệt? Yếu tố hiểu trình làm việc với thông qua người khác nhằm đạt mục tiêu mà tổ chức đặt cách có kết hiệu quả? A) Các hội Yếu tố khung tắc theo phần việc phân chia, tập hợp, điều phối? D) Cơ cấu tổ chức Y Y Y Y Y Y Y C) Chương trình B) Các mục tiêu D) Mơi trường C) Chun mơn hóa cơng việc B) Quản lý Y Yếu tố tài liệu đề cách thức đạt mục tiêu, mô tả việc phân bổ nguồn lực, lịch trình thực B) Các kế hoạch hành động cần thiết khác để đạt mục tiêu? Yếu tố kết mong đợi cá nhân, nhóm, tồn doanh nghiệp? B) Các mục tiêu Y Yếu tố yếu tố mơi trường bên ngồi có tác động tiêu cực đến hoạt động tổ chức? Y B) Các nguy Y Yếu tố trình hoạch định, tổ chức, phối hợp, kiểm tra nguồn lực hoạt động người hay nhiều hoạt động nhằm thực mục tiêu chung tổ chức với kết hiệu cao B) Quản lý điều kiện môi trường thay đổi? Yếu tố ưu điểm việc lập kế hoạch? D) Tăng chi phí tổ chức Y Yếu tố hoạt động công ty làm không tốt nguồn lực cần thiết mà công ty lại không có? D) Các điểm yếu Y Yếu tố yếu tố mơi trường bên ngồi có tác động tích cực đến hoạt động tổ chức? Yếu tố tổng thể chiến lược, sách, thủ tục, quy tắc, công việc phải thực trình tự bước để thực cơng việc đó? Yếu tố sau sở việc lập kế hoạch? Yếu tố sau ngăn cản tổ chức có lập kế hoạch đạt kết cao? Khi phân loại kế hoạch thành kế hoạch chiến lược kế hoạch hành động, mô tả chúng theo đặc điểm nào? Đây tuyến quyền hạn liên tục kéo dài từ cấp quản lý cao đến cấp quản lý thấp tổ chức nêu rõ phải bảo cáo tới ai? Nhận xét sau đưa so sánh từ thực tế doanh nghiệp có lập kế hoạch doanh nghiệp không lập kế hoạch? A) Các hội Y Y Y Y C) Chương trình B) Các mục tiêu D) Môi trường A) Bề rộng B) Chuỗi mệnh lệnh C) Doanh nghiệp lập kế hoạch,nói chung, đạt kết tốt doanh nghiệp không lập kế hoạch Những thành tựu yếu tố làm thay đổi phương pháp làm việc người, bùng nổ cách mạng thông tin truyền thông tác động đến tất lĩnh vực hoạt động tổ chức sản xuất, lưu thông, D) Các yếu tố công nghệ phân phối hay cách thức giao tiếp, phối hợp nội tổ chức? Dễ xảy tranh chấp ảnh hưởng nhà quản lý cấp cao trưởng dự án, đơn vị kinh doanh; Đòi hỏi nhà D) Cơ cấu ma trận quản lý cấp cao cần phải tạo ảnh hưởng lớn nhược điểm mô hình cấu tổ chức nào? 10 Quản trị học Chính phủ thúc đẩy khuyến khích việc mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thông qua việc trợ cấp cho ngành công nghiệp lựa chọn, ưu tiên thuế hoàn cảnh định, bảo C) Các yếu tố trị luật pháp vệ vài ngành kinh doanh thông qua biểu thuế suất đặc biệt, hay cách trợ giúp việc nghiên cứu triển khai ví dụ minh họa cho yếu tố đây? Ai người phát triển mô hình lãnh đạo tình huống? B) Fiedler (Blake Mouton phát triển mô hình lãnh đạo theo hành vi; Lewin phát triển mô hình lãnh đạo theo ngẫu nhiên; Adler phát triển mô hình lãnh đạo theo tháp nhu cầu) Đây hiểu.là trình xây dựng cấu tổ chức? C) Tổ chức cấu Bản chất phương pháp đánh giá người ta lượng hoá phương án đánh giá dựa vào tiêu hiệu quả? B) Định lượng Tồn trữ vật tư để dự phòng biến động giá cả; Bảo trì phòng ngừa chi tiết vật tư đến kỳ bảo dưỡng, thay thế; Tuyển huấn luyện nhân viên vào mùa vụ hay có biến động nhân ví dụ minh họa cho giải pháp quản trị biến động môi trường đây? Sản xuất trữ hàng hóa để bán vào mùa cao điểm đồ chơi trẻ em trung thu; quần áo, quà tặng vào dịp Giáng sinh; vàng, bạc, đồ trang sức vào mùa cưới ví dụ minh họa cho giải pháp quản trị biến động môi trường đây? Trong hình thức sau, hình thức khơng phải nguồn thông tin phổ biến người quản lý để đo lường kết thực tế? Yếu tố hoạt động cơng ty có khả làm tốt, nguồn lực quý (duy nhất) mà cơng ty sở hữu? C) Phòng ngừa C) Phòng ngừa C) Các kiểm tra chuẩn hóa C) Các điểm mạnh C) SWOT.(KPI dùng quản trị nhân sự; SMART dùng xây dựng mục tiêu lập kế hoạch; Đây công cụ hay sử dụng để xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy cho tổ chức công Sơ đồ Gantt dùng lập kế hoạch tiến độ Còn SWOT cơng cụ xác định điểm mạnh, điểm yếu, việc lập kế hoạch? hội nguy cơ.) Yếu tố nàolà tổng thể chiến lược, sách, thủ tục, quy tắc, cơng việc phải thực trình tự bước để C) Chương trình thực cơng việc đó? Theo thuyết đường dẫn – mục tiêu, người lãnh đạo thân thiện thể quan tâm với nhu cầu D) Hỗ trợ nhân viên, xem phong cách lãnh đạo nào? Các công ty điện thoại, dịch vụ Internet áp dụng biện pháp tính giá cước đắt vào thời gian cao điểm giá rẻ vào ban đêm để hạn chế khuyến khích lượng sử dụng khách hàng để cân đối nhu cầu thiết bị minh họa cho giải A) Qn bình pháp quản trị biến động mơi trường đây? Cơng việc phân biệt lập kế hoạch cách tắc khơng tắc? C) Viết mục tiêu thành văn Môi trường tổ chức bao gồm thành phần có tác động trực tiếp tức thời đến định hành động người quản lý, liên quan trực tiếp tới việc đạt mục tiêu tổ chức? Khi phân loại kế hoạch thành kế hoạch chiến lược kế hoạch hành động, mô tả chúng theo đặc điểm nào? Đây tuyến quyền hạn liên tục kéo dài từ cấp quản lý cao đến cấp quản lý thấp tổ chức nêu rõ phải bảo cáo tới ai? Nhận xét sau đưa so sánh từ thực tế doanh nghiệp có lập kế hoạch doanh nghiệp không lập kế hoạch? B) ngành (vi mô) A) Bề rộng B) Chuỗi mệnh lệnh C) Doanh nghiệp lập kế hoạch,nói chung, đạt kết tốt doanh nghiệp không lập kế hoạch Những thành tựu yếu tố làm thay đổi phương pháp làm việc người, bùng nổ cách mạng thông tin truyền thông tác động đến tất lĩnh vực hoạt động tổ chức sản xuất, lưu thông, D) Các yếu tố công nghệ phân phối hay cách thức giao tiếp, phối hợp nội tổ chức? Dễ xảy tranh chấp ảnh hưởng nhà quản lý cấp cao trưởng dự án, đơn vị kinh doanh; Đòi hỏi nhà D) Cơ cấu ma trận quản lý cấp cao cần phải tạo ảnh hưởng lớn nhược điểm mô hình cấu tổ chức nào? 11 Quản trị học Chính phủ thúc đẩy khuyến khích việc mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thông qua việc trợ cấp cho ngành công nghiệp lựa chọn, ưu tiên thuế hoàn cảnh định, bảo C) Các yếu tố trị luật pháp vệ vài ngành kinh doanh thông qua biểu thuế suất đặc biệt, hay cách trợ giúp việc nghiên cứu triển khai ví dụ minh họa cho yếu tố đây? Ai người phát triển mô hình lãnh đạo tình huống? B) Fiedler (Blake Mouton phát triển mô hình lãnh đạo theo hành vi; Lewin phát triển mô hình lãnh đạo theo ngẫu nhiên; Adler phát triển mô hình lãnh đạo theo tháp nhu cầu) Đây hiểu.là trình xây dựng cấu tổ chức? C) Tổ chức cấu Bản chất phương pháp đánh giá người ta lượng hoá phương án đánh giá dựa vào tiêu hiệu quả? B) Định lượng Tồn trữ vật tư để dự phòng biến động giá cả; Bảo trì phòng ngừa chi tiết vật tư đến kỳ bảo dưỡng, thay thế; Tuyển huấn luyện nhân viên vào mùa vụ hay có biến động nhân ví dụ minh họa cho giải pháp quản trị biến động môi trường đây? Sản xuất trữ hàng hóa để bán vào mùa cao điểm đồ chơi trẻ em trung thu; quần áo, quà tặng vào dịp Giáng sinh; vàng, bạc, đồ trang sức vào mùa cưới ví dụ minh họa cho giải pháp quản trị biến động mơi trường đây? Trong hình thức sau, hình thức khơng phải nguồn thông tin phổ biến người quản lý để đo lường kết thực tế? Yếu tố hoạt động cơng ty có khả làm tốt, nguồn lực quý (duy nhất) mà cơng ty sở hữu? C) Phòng ngừa C) Phòng ngừa C) Các kiểm tra chuẩn hóa C) Các điểm mạnh C) SWOT.(KPI dùng quản trị nhân sự; SMART dùng xây dựng mục tiêu lập kế hoạch; Đây công cụ hay sử dụng để xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy cho tổ chức công Sơ đồ Gantt dùng lập kế hoạch tiến độ Còn SWOT công cụ xác định điểm mạnh, điểm yếu, việc lập kế hoạch? hội nguy cơ.) Yếu tố nàolà tổng thể chiến lược, sách, thủ tục, quy tắc, công việc phải thực trình tự bước để C) Chương trình thực cơng việc đó? Theo thuyết đường dẫn – mục tiêu, người lãnh đạo thân thiện thể quan tâm với nhu cầu D) Hỗ trợ nhân viên, xem phong cách lãnh đạo nào? Các công ty điện thoại, dịch vụ Internet áp dụng biện pháp tính giá cước đắt vào thời gian cao điểm giá rẻ vào ban đêm để hạn chế khuyến khích lượng sử dụng khách hàng để cân đối nhu cầu thiết bị minh họa cho giải A) Quân bình pháp quản trị biến động môi trường đây? Công việc phân biệt lập kế hoạch cách tắc khơng tắc? C) Viết mục tiêu thành văn Môi trường tổ chức bao gồm thành phần có tác động trực tiếp tức thời đến định B) ngành (vi mô) hành động người quản lý, liên quan trực tiếp tới việc đạt mục tiêu tổ chức? 12 ... nhà phân phối C) Nhóm có mối quan tâm đặc biệt nhà cung cấp; Khách hàng nhóm có mối quan tâm đặc biệt A) Quan hệ lãnh đạo – nhân viên C) Luôn cố định D) Chuyên môn – quan hệ – tư B) Kiểm tra đồng... nghiên cứu tri n khai ví dụ minh họa cho yếu tố đây? Ai người phát tri n mô hình lãnh đạo tình huống? B) Fiedler (Blake Mouton phát tri n mô hình lãnh đạo theo hành vi; Lewin phát tri n mô hình... nghiên cứu tri n khai ví dụ minh họa cho yếu tố đây? Ai người phát tri n mô hình lãnh đạo tình huống? B) Fiedler (Blake Mouton phát tri n mô hình lãnh đạo theo hành vi; Lewin phát tri n mô hình