BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN TÂN DƯƠNG NGỌC TRUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2010 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “ Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa công ty cổ phần Tân Tân ” Dương Ngọc Trung, sinh viên khóa 32, ngành quản trị kinh doanh tổng hợp, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ Người hướng dẫn, (Chữ ký) Ngày tháng năm Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo (Chữ ký Họ tên) (Chữ ký Họ tên) Ngày tháng năm Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Đầu tiên xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến bố mẹ, người nuôi dưỡng dạy dỗ ngày hôm Xin cảm ơn anh chị giúp đỡ, động viên để em yên tâm vững bước vào đời Tôi xin cảm ơn người bạn ln sát cánh bên tơi q trình học tập khoảng thời gian thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn đến thầy, cô trường đại học Nông Lâm thành phố Hồ Chí Minh giảng dạy cho tơi kiến thức bổ ích suốt năm học vừa qua, yếu tố định cho kết chuyên đề tốt nghiệp thực tế sau Đặc biệt, xin tỏ lòng biết ơn chân thành đến Đỗ Minh Hồng, người hướng dẫn dạy tận tình chu tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn ban giám đốc cơng ty, chị Phương Thảo chị phòng kinh doanh nội địa phòng ban khác cơng ty tận tình hướng dẫn tạo điều kiện tốt giúp suốt thời gian thực tập Một lần xin gởi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến tất người TP.HCM, ngày…….tháng…… năm 2010 Sinh viên Dương Ngọc Trung ii NỘI DUNG TÓM TẮT DƯƠNG NGỌC TRUNG Tháng năm 2010 “Phân Tích Tình Hình Tiêu Thụ Sản Phẩm Tại Thị Trường Nội Địa Công Ty Cổ Phần Tân Tân” DƯƠNG NGỌC TRUNG July 2010 “Analysing The Product Consume Situations At Domestic Market of Tan Tan Joint Stock Corporation” Khóa luận tìm hiểu tình hình tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa công ty cổ phần Tân Tân qua năm 2008-2009 Qua đó, phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm theo cấu mặt hàng qua năm 2008-2009 công ty, phân tích tình hình tiêu thụ theo khu vực hệ thống kênh phân phối công ty, với nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm: nhân tố thuộc môi trường bên đối thủ cạnh tranh khách hàng; nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi như: mơi trường kinh tế, môi trường pháp luật, môi trường dân số, nhân tố khoa học cơng nghệ nguồn cung cấp,tìm hiểu chiến lược Marketing cơng ty,phân tích ma trận SWOT Trên sở đó, đưa số ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa, với thuận lợi khó khăn việc mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa công ty iii MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt viii Danh mục bảng ix Danh mục hình xi Danh mục phụ lục xii CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1.Đặt vấn đề 1.2.Mục đích việc nghiên cứu 1.2.1.Mục tiêu chung 1.2.2.Mục tiêu cụ thể 1.3.Phạm vi nghiên cứu 1.4.Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN 2.1.Tổng quan tài liệu nghiên cứu có liên quan 2.2.Tổng quan cơng ty cổ phần Tân Tân 2.2.1.Q trình hình thành 2.2.2.Chức năng, nhiệm vụ cơng ty cổ phần Tân Tân 2.2.3.Lĩnh vực quy mô hoạt động công ty cổ phần Tân Tân 2.2.4.Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ cấp, phòng ban 2.2.5.Các nhãn hiệu sản phẩm công ty cổ phần Tân Tân 13 2.2.6.Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ công ty 13 cổ phần Tân Tân iv CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1.Cơ sở lí luận 15 3.1.1.Tiêu thụ ý nghĩa việc nghiên cứu tình hình tiêu thụ 15 3.1.2.Các nhân tố ảnh hưởng tới trình tiêu thụ sản phẩm 16 3.1.3 Các tiêu dùng để đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm 17 3.1.4.Các chiến lược tác động tới việc tiêu thụ sản phẩm 17 3.1.5.Các biện pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 21 3.1.6.Bán lẻ bán buôn 24 3.1.7.Đại lý nhà sản xuất 24 3.2 Phương pháp nghiên cứu 24 3.2.1.Phương pháp thu thập số liệu 24 3.2.2.Phương pháp xử lí số liệu 25 3.3 Các tiêu sử dụng phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 25 3.3.1 Chỉ tiêu đánh giá kết 25 3.3.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu 25 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 4.1.Phân tích tình hình thực kết sản xuất kinh doanh 26 cơng ty cổ phần Tân Tân 4.2 Phân tích tiêu hiệu kinh doanh 27 4.3.Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa 29 cơng ty 4.3.1.Phân tích tình hình tiêu thụ theo khu vực 33 4.3.2.Phân tích tình hình tiêu thụ hệ thống kênh phân 35 phối cơng ty 4.4.Những nhân tố ảnh hưởng tới tình hình tiêu thụ sản phẩm 39 4.3.1.Nhân tố thuộc môi trường bên 39 4.3.2.Nhân tố thuộc môi trường bên ngồi 44 4.5.Các chiến lược Marketing cơng ty 47 4.5.1.Chiến lược sản phẩm 47 4.5.2.Chiến lược giá 50 4.5.3.Chiến lược phân phối 51 v 4.5.4.Chiến lược chiêu thị cổ động 53 4.6.Phân tích ma trận SWOT 54 4.7.Thuận lợi khó khăn việc mở rộng mạng lưới tiêu thụ 57 sản phẩm công ty 4.7.1.Thuận lợi 57 4.7.2.Khó khăn 57 4.8.Giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm thị 58 trường tiêu thụ nội địa công ty cổ phần Tân Tân 4.8.1.Đối với kênh phân phối qua nhà phân phối 58 4.8.2.Đối với kênh phân phối qua hệ thống siêu thị 58 4.8.3.Đối với kênh phân phối khác 59 4.8.4.Một số giải pháp khác 59 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1.Kết luận 62 5.2.Kiến nghị 63 5.2.1.Đối với công ty 63 5.2.2.Đối với nhà nước quan chủ quản 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CB-CNV Cán bộ, công nhân viên DNNN Doanh nghiệp nhà nước KDQT Kinh doanh quốc tế KDNĐ Kinh doanh nội địa QLCL Quản lí chiến lược TC-KT Tài chính-kinh tế DVKH Dịch vụ khách hàng PTTTQT Phát triển thị trường quốc tế HCQT Hành quản trị LNST Lợi nhuận sau thuế DT Doanh thu DTT Doanh thu LN Lợi nhuận VKD Vốn kinh doanh CP Chi phí VCSH Vốn chủ sở hữu vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 4.1 Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Công Ty Qua 25 Hai Năm 2008-2009 Bảng 4.2 Chỉ tiêu Kết Quả Kinh Doanh 28 Bảng 4.3 Kết Quả Sản Lượng Tiêu Thụ Nội Địa Theo Cơ Cấu Mặt Hàng 29 Đậu Năm 2009 Bảng 4.4.Kết Quả Doanh Thu Tiêu Thụ Nội Địa Theo Cơ Cấu Mặt Hàng 30 Đậu Năm 2009 Bảng 4.5 Kết Quả Sản Lượng Tiêu Thụ Nội Địa Theo Cơ Cấu Mặt Hàng 31 Bánh Năm 2009 Bảng 4.6 Kết Quả Doanh Thu Tiêu Thụ Nội Địa Theo Cơ Cấu Mặt Hàng 31 Bánh Năm 2009 Bảng 4.7 Doanh Thu Tiêu Thụ Theo Khu Vực Qua Hai Năm 2008-2009 33 Bảng 4.8 Bảng Kê Số Lượng Nhà Phân Phối Theo Khu Vực 36 Bảng 4.9 Các Loại Sản Phẩm Mức Chiết Khấu Công Ty Cho 37 Các Nhà Phân Phối Bảng 4.10 Bảng Tổng Hợp Đối Thủ Cạnh Tranh Nhãn Hiệu 40 Thạch Rau Câu Bảng 4.11 Bảng So Sánh Giá Bán Sản Phẩm Thạch Rau Câu 500gr Có 40 Giá Cao Nhất Thấp Nhất Bảng 4.12 Bảng Tổng Hợp Đối Thủ Cạnh Tranh nhãn hiệu Snack 41 Bảng 4.13 Bảng Tổng Hợp Đối Thủ Cạnh Tranh nhãn hiệu Bánh 42 Bảng 4.14 Chỉ Tiêu GDP Việt Nam Qua Các Năm 45 Bảng 4.15 Chủng Loại Sản Phẩm Công Ty 48 Bảng 4.16 Đơn Giá Một Số Sản Phẩm Công Ty Năm 2009 51 Bảng 4.17 Chi Phí Dành Cho Chiêu Thị Cổ Động 53 Bảng 4.18 Ma Trận SWOT 56 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Sơ Đồ Cấu Trúc Cơng Ty Hình 2.2 Sơ Đồ Tổ Chức Phòng Kinh Doanh Nội Địa Cơng Ty 10 Hình 3.1.Sơ Đồ Chu Kì Sống Sản Phẩm 18 Hình 3.2.Kênh Phân Phối Truyền Thống Trong Thị Trường Tiêu Dùng 20 Hình 4.1.Biểu Đồ Doanh Thu Tiêu Thụ Theo Khu Vực Qua 35 Hai Năm 2008-2009 Hình 4.2.Sơ Đồ Tổ Chức Kênh Phân Phối Cơng Ty Cổ Phần Tân Tân 35 Hình 4.3.Tổng Hợp Phân Tích Ý Kiến Khách Hàng Nhà Phân Phối 43 Năm 2008 ix nhiều sản phẩm công ty phương tiện thông tin nước nước ngồi góp phần nâng cao lực cạnh tranh cơng ty 4.6 Phân tích ma trận SWOT Phương pháp phân tích SWOT phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi mà doanh nghiệp phải đối mặt (các hội nguy cơ) yếu tố thuộc môi trường nội doanh nghiệp (các mặt mạnh mặt yếu) Nó khơng có ý nghĩa doanh nghiệp việc hình thành chiến lược kinh doanh nội địa mà có ý nghĩa lớn việc hình thành chiến lược kinh doanh quốc tế nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn phát triển, bước tạo lập uy tín, thương hiệu cho cách chắn bền vững phân tích SWOT khâu khơng thể thiếu q trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Những thực chiến lược SWOT: Mỗi kết hợp đưa phương án khả thi nhất, sau bốn kết hợp ma trận SWOT để có chiến lược, phương án tốt Kết hợp SO Sử dụng điểm mạnh bên để tận dụng hội bên ngồi Khi cơng ty có điểm yếu lớn cố gắng vượt qua làm cho chúng trở thành điểm mạnh có đe dọa tìm cách né tránh để tập trung vào hội Kết hợp WO Chiến lược nhằm cải thiện điểm yếu bên bẳng cách tận dụng hội bên Kết hợp ST Sủ dụng điểm mạnh sẵn có để né tránh hay làm giảm ảnh hưởng mối đe dọa bên Kết hợp WT Đây chiến lược phòng thủ, nhằm giảm điểm yếu bên né tránh đe dọa bên 57 Bảng 4.18 Ma Trận SWOT S: Những điểm mạnh 1/ Được quan tâm Đảng nhà nước, quyền địa phương 2/ Có khả huy động vốn tốt 3/ Chủ động nguồn nguyên liệu 4/ Máy móc thiết bị đầu tư 5/ Cơ cấu tổ chức, quản lý chặt chẽ O: Những hội Chiến lược S – O 1/ Thị trường nội địa dồi S1S2S4O1: Với máy móc đại, cơng ty nên mở 2/ Việt Nam gia nhập tổ rộng sản xuất, đa dạng hóa chức thương mại sản phẩm để thâm nhập thị SWOT 58 W: Những điểm yếu 1/ Công suất chưa cao 2/ Kênh phân phối chưa đa dạng 3/ Chưa phát triển dòng sản phẩm có lợi cho sức khỏe 4/ Thị phần thấp 5/ Chi phí cho hoạt động chiêu thị quảng cáo Chiến lược W – O W1W4W5O1: Đẩy mạnh hoạt động MKT thị trường nội địa để đẩy mạnh xúc tiến thương mại giới 3/ Chính sách kích thích phát triển đầu tư nhà nước 4/ Nguồn nguyên liệu dồi 5/ Thương hiệu nhiều người biết đến T: Những nguy 1/ Đối thủ cạnh tranh ngày nhiều 2/ Giá nguyên liệu đầu vào tăng 3/ Khách hàng ngày khó tính 4/ Các sản phẩm thay 5/ Chi phí cho quảng cáo, tuyên truyền, tiếp thị…của công ty có vốn liên doanh với nước ngồi 100% vốn nước thường cao trường nước nước W3W5: Phát triển sản phẩm có lợi cho sức khỏe người Chiến lược S – T S3S4T1T3T4: Tận dụng lợi cạnh tranh để gia tăng lợi cạnh tranh S2T5: Tăng chi phí cho hoạt động chiêu thị quảng cáo Chiến lược W – T W3T1: Tăng cường nghiên cứu sản phẩm nhằm tạo khác biệt hóa W2W4T2: Mở rộng kênh phân phối để chiếm lĩnh thị trường nội địa Nguồn: Kết điều tra 4.7 Thuận lợi khó khăn việc mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm công ty 4.7.1 Thuận lợi Cơng ty có hệ thồng đại lý rộng khắp nước, công tác Marketing góp phần nâng cao uy tín cơng ty Đối với thị trường nội địa, nhãn hiệu Tân Tân trở thành nhãn hiệu quen thuộc với người tiêu dùng Thu nhập người dân ngày cao, đới sống ngày nâng cao, nhu cầu thưởng thức trở thành nhu cầu thiết yếu người Tại nhà máy chế biến chia làm nhiều tổ sản xuất có quy định rõ ràng công việc tổ, đồng thời hoạt động sản xuất tiến hành theo dây chuyền sản xuất nên công nhân quen với thao tác chuyền làm việc mình, thuận lợi cho tổ trưởng việc quản lý công nhân tổ 59 Đội ngũ nhân viên quản lý gắn bó với cơng ty từ ngày đầu thành lập nên họ có kinh nghiệm quản lí dày dặn, làm việc nổ, nhiệt tình, đồn kết, cống hiến sức lực, trí tuệ cho phát triển cơng ty Cơng ty tích cực tham gia hội chợ nên nắm bắt nhiều thông tin sản phẩm, tâm lí khách hàng, khả tài họ… Bán hàng có phương pháp tiếp thị tốt, nhân viên bán hàng nhiệt tình phục vụ khách hàng, am hiểu sản phẩm, tạo niềm tin nơi khách hàng Công nghệ sản xuất nhà máy công ty ngày đổi cho phù hợp với quy trình sản xuất cho suất cao Cơng ty có khả thực hợp đồng có đơn hàng lớn 4.7.2 Khó khăn Các nhà phân phối chưa mạnh dạn đầu tư nhũng sản phẩm mới, làm hạn chế tác dụng kênh phân phối việc thực chủ trương đa dạng hóa sản phẩm công ty Sự thay đổi thị hiếu ngưởi tiêu dùng đòi hỏi cơng ty phải có nghiên cứu kịp thời để thay đổi sản phẩm, tìm hiểu, thâm nhập thị trường mới, phải đối mặt với khó khăn thị trường với đối thủ cạnh tranh, Việt Nam gia nhập WTO Sức ép cạnh tranh giá, chất lượng hàng hóa dịch vụ ngày gay gắt, làm tăng chi phí sản xuất đầu vào Hơn nữa, sản phẩm từ nước ngồi, nước có cơng nghệ cao, máy móc thiết bị đại gây khó khăn khơng hoạt động kinh doanh cơng ty Tình hình biến động lao động vấn đề nan giải doanh nghiệp nói chung cơng ty gặp khó khăn việc cạnh tranh thu hút nguồn lao động Giá xăng dầu, giá điện điều chỉnh tăng so với mức cũ khiến cho công ty phải chịu thêm gánh nặng chi phí sản xuất Lãi suất cho vay ngân hàng thêm biến động khiến cho hàng loạt doanh nghiệp không khỏi lo lắng, mà sản xuất - kinh doanh DN gần lệ thuộc hoàn toàn vào việc tăng - giảm từ lĩnh vực 4.8 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa công ty cổ phần Tân Tân 60 4.8.1 Đối với kênh phân phối qua nhà phân phối Công ty nên hỗ trợ cho nhà phân phối việc trưng bày hàng hóa hình thức trưng bày cách thức đẩy mạnh tiêu thụ Công ty nên tổ chức lớp huấn luyện kỹ bán hàng đào tạo kiến thức sản phẩm Tân Tân cho nhân viên bán hàng đại lý, nhà phân phối để kích thích đại lý việc bán hàng, nâng cao hiệu hoạt động bán hàng đại lý, nhà phân phối 4.8.2 Đối với kênh phân phối qua siêu thị Có thể nói cơng ty thu nguồn thu lớn từ kênh phân phối này, hệ thống siêu thị nước ta bước phát triển khẳng định vị trí ngành thương mại bán lẻ Do đó, cơng ty cần phải quan tâm hơn, tích cực việc cử nhân viên đến chào hàng siêu thị Đầu tư thêm việc trưng bày hàng hóa như: pano, bảng hiệu đủ lớn treo quầy hàng để khách hàng dễ dàng nhận thấy sản phẩm công ty Ngồi ra, cơng ty kết hợp khuyến siêu thị chương trình khuyến siêu thị 4.8.3 Đối với kênh phân phối khác Công ty cần quan tâm nhiều đến việc bán hàng hội chợ, khơng nơi tổ chức bán hàng, tiêu thụ sản phẩm mà nơi quảng cáo hữu hiệu để nâng cao uy tín thương hiệu sản phẩm cơng ty Chính vậy, cơng ty nên bố trí bảng hiệu cho bắt mắt, lựa chọn vị trí diện tích gian hàng rộng rãi, hàng hóa phải đa dạng, trưng bày đẹp mắt tặng phẩm dành cho khách hàng phải thiết thực, chứa đựng hình ảnh sản phẩm công ty Công ty nên tạo đội ngũ nhân viên chuyên phát tờ bướm hướng dẫn người tiêu dùng, đội ngũ nhân viên nên mặc đồng phục sản phẩm Tân Tân để qua làm mẫu quảng cáo cho sản phẩm Bên cạnh đó, cơng ty có tổ chức chương trình bốc thăm trúng thưởng với phần thưởng có giá trị cho khách hàng mua với số lượng hàng hóa định 4.8.4 Một số giải pháp khác 61 » Xúc tiến đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường Trong năm gần đây, công ty Tân Tân cố gắng phát triển công tác nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trường Các thông tin nhu cầu sản phẩm công ty thu thập chủ yếu từ công ty xuất nhập trực tiếp với công ty qua hội chợ triển lãm…Những thơng tin thường ít, khơng đầy đủ khó hệ thống cộng với đội ngũ nghiên cứu thị trường ỉt lại bị phân công thêm số cơng việc khác nên hiệu khơng cao Đó khó khăn mà cơng ty gặp phải nghiên cứu thị trường cần phải giải Để giải vấn đề tồn đọng cơng ty cần phải: - Thực tốt trình thu thập thông tin nhu cầu sản phẩm thị trường Đó thơng tin mang tính hệ thống thu thập trực tiếp hay gián tiếp từ kênh thơng tin (báo chí, phát thanh, truyến hình…) - Nâng cao tính chuyên nghiệp hoạt động xủ lí thơng tin: cần phải đề tiêu chí nghiên cứu nhằm phân loại thông tin tổng hợp thơng tin cách xác - Cơng ty phải tổ chức riêng phận nghiên cứu thị trường có tính chun nghiệp Làm tốt cơng tác nghiên cứu thị truờng cơng ty có thơng tin hữu ích cho q trình định hoạt động kinh doanh hoạt động trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm phù hợp với xu phát triển chung khu vực giới » Hoàn thiện chất lượng sản phẩm Trong điệu kiện cạnh tranh gay gắt việc đảm bảo chất lượng sản phẩm phù hợp với yêu cầu khách hàng trở thành yếu tố định thắng lợi cạnh tranh Bởi việc quan tâm đảm bảo chất lượng sản phẩm phải doanh nghiệp đặt lên hàng đầu Để thực tốt công tác quản trị chất lượng công ty cần ý đến vấn đế sau: - Quản trị chất lượng khâu thiết kế sản phẩm với mẫu mã, kiểu dáng phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng thị trường nội địa xuất - Quản trị chất lượng khâu cung ứng: kiểm tra chặt chẽ chất lượng nguyên phụ liệu nhận từ phía đối tác, bảo quản tốt nguyên phụ liệu tránh đẻ hư hỏng 62 - Quản trị chất lượng khâu sản xuất: thực tốt công tác kiểm tra chất lượng từ cơng đoạn q trình sản xuất đến sản phẩm cuối cùng, nâng cao trình độ chun mơn ý thức trách nhiệm người lao động trình sản xuất sản phẩm - Nâng cao hiệu thiết bị máy móc có, đầu tư đổi công nghệ kỹ thuật nâng cao tay nghế cho người lao động - Củng cố nâng cao chất lượng hoạt động quản trị định hướng chất lượng ISO 9002 » Tăng cường đầu tư đổi công nghệ Việc đầu tư đổi công nghệ phải nhằm đồng hóa dây chuyền sản xuất, nâng cao chất lượng suất lao động Việc đầu tư không thiết phải lựa chọn thiết bị đại mà tùy thuộc vào khả tài chính, yêu cầu thực nhiệm vụ sản xuất công ty để lựa chọn thích hợp Ngồi ra, kỹ thuật công nghệ phải đầu tư cho phù hợp với trình độ người lao động » Nâng cao tay nghề cho người lao động Công ty cần trọng tới công tác quản trị nhân lực, quan tâm tới đời sống vật chất tinh thần người lao động tạo gắn bó người lao động với cơng ty từ kết làm việc họ cao tạo chất lượng tốt Ngoài phải có chiến lược đào tạo cán khoa học quản lý có hệ thống nâng cao tay nghề cơng nhân để thích ứng với cơng nghệ sản xuất đại nhằm nâng cao xuất lao động Tổ chức tham gia hội thảo, thi tay nghề tồn ngành cơng ty để cung cấp trao đổi thông tin, học hỏi kinh nghiệm công nhân công ty với với công ty khác Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng » Phát triển trang web Trong thời đại Internet việc xây dựng phát triển cho website riêng với hình ảnh đẹp giới thiệu sinh động công ty sản phẩm mà công ty sản xuất quan trọng (công nghệ thông tin thương mại 63 điện tử công cụ giúp cho chi phí gia nhập thị trường quốc tế ngày giảm) thơng qua thu hút nhiều khách hàng nước tiến tới bán hàng trực tuyến qua mạng Trang web công ty chưa đáp ứng nhu cầu người xem, thông tin cung cấp số mặt hàng chủ lực mà chưa có thơng tin phận kinh doanh khác công ty 64 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 5.1 Kết luận Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt đầy biến động đòi hỏi doanh nghiệp cần phải nhạy bén, linh động nhanh nhẹn việc tổ chức sản xuất kinh doanh để ứng phó, thích nghi kịp với kinh tế thị trường Việt Nam gia nhập WTO Để vững bước hòa nhập vào kinh tế giới mà ln ln có cạnh tranh gay gắt thân kinh tế thị trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo cho vị cạnh tranh thật mạnh mẽ Muốn thực điều này, doanh nghiệp phải nhận thức tầm quan trọng khách hàng, nghiên cứu nhu cầu, hành vi người tiêu dùng kết hợp hoạt động Marketing cách hiệu tạo cạnh tranh mạnh mẽ bền vững Với tình hình đó, cơng ty cổ phẩn Tân Tân đề chiến lược phát triển gia tăng thị phần tiêu thụ nội địa, nhằm khẳng định vị trí thị trường nội địa, đưa sản phẩm Tân Tân đến tay người tiêu dùng ngày nhiều Qua việc phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa công ty, nhận thấy công ty chọn hướng có khó khăn định Bên cạnh đó, cơng ty có nhiều cố gắng để nâng cao khả cạnh tranh tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Đó nhờ điều hành quản lý Ban Giám Đốc tinh thần lao động với trách nhiệm cao CB-CNV Tuy nhiên, công ty gặp nhiều khó khăn lẫn thách thức phía trước tình hình biến động lao động cơng ty, tình hình nguyên vật liệu, cạnh tranh giá với đối thủ cạnh tranh nước…nhưng hy vọng với nỗ lực cố gắng tập thể CB-CNV, cơng ty có bước phát triển vững tương lai 62 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với công ty Hiện ngành chế biến thực phẩm nước ta bước phát triển, ngành mũi nhọn Và công ty cổ phần Tân Tân cơng ty có nhiều lợi để vươn lên khẳng định vị trí thương trường Tuy nhiên, cơng tác Marketing cơng ty yếu,cơng ty nên mạnh dạn đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường, quảng bá sản phẩm, thiết kế mẫu mã sản phẩm Ngoài thị trường xuất rộng lớn mà công ty chiếm lĩnh hoạt động hiệu cơng ty nên xúc tiến mở rộng thị trường nội địa, bước đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng hàng thật, chất lượng, công ty nên thường xuyên hướng dẫn người tiêu dùng biết cách phân biệt sản phẩm công ty cổ phần Tân Tân mua sản phẩm Đầu tư nhiều cho đội ngũ lao động tạo điều kiện cho họ đóng góp tích cực hơn, cần thiết lập sách động hoạt động bán hàng nhằm tạo động lực cho nhân viên bán hàng 5.2.2 Đối với nhà nước quan chủ quản Nhà nước phải có sách thuế phù hợp, tạo mơi trường kinh doanh thơng thống Đây điều kiện quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển Cơ quan nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi quản lý, kĩ thuật để doanh nghiệp Việt Nam nói chung, cơng ty cổ phần Tân Tân nói riêng phát huy lợi cạnh tranh Cơ quan nhà nước cần có sách, biện pháp khuyến khích người tiêu dùng dùng hàng Việt Nam, nhằm nâng cao doanh thu nội địa cho doanh nghiệp nước Bổ sung hoàn thiện luật bảo vệ thương hiệu để hạn chế tình trạng hàng nhái, hàng giả thị trường Xử lí thật nặng trường hợp vi phạm hàng nhái hàng giả 63 Các quan có chức thường xuyên tổ chức diễn đàn hội chợ để hỗ trợ doanh nghiệp tham gia giới thiệu sản phẩm hướng dẫn người tiêu dùng, tạo điều kiện để doanh nghiệp quảng bá thương hiệu thị trường nước giới 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Tấn Bình, 2000 Phân tích hoạt động doanh nghiệp Nhà xuất Đại học Quốc Gia, TP.HCM, trang 42-81 Trần Đình Lý, 2006 Marketing Trường Đại học Nông Lâm, TP.HCM, trang 45-53 Nguyễn Hồng Ngọc, 2007.Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm thiết bị điện chiếu sáng công ty cổ phần Hồng Phúc, luận văn tốt ngiệp, khoa kinh tế, Đại học Nơng Lâm, TP.HCM Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2003 Nguyên lí Marketing, nhà xuất Đại học Quốc Gia, TP.HCM, 266 trang Các trang web tham khảo: www.google.com www.tantan.com.vn www.tuoitre.com.vn www.hcmuaf.edu.vn Phụ lục Nguyên tắc hoạt động nhà phân phối Nguyên tắc 1: Địa điểm kinh doanh, kho hàng phù hợp theo yêu cầu công ty Nguyên tắc 2: Đồng ý kinh doanh tất mặt hàng công ty Nguyên tắc 3: Không kinh doanh mật hàng cạnh tranh trực tiếp gián tiếp đến sản phẩm công ty Tân Tân, trường hợp có kinh doanh phải tuân thủ theo nguyên tắc hợp đồng Nguyên tắc 4: Năng lực kinh doanh Ít năm kinh doanh hàng tiêu dùng nhanh quy mô đại lý nhà phân phối Có kinh nghiệm hoạt động kinh doanh mơ hình nhà phân phối quy định hàng tồn kho, báo cáo kinh doanh, đầu tư công nợ thị trường, giao nhận phục vụ điểm bán lẻ, phân tích lãi lỗ… Có mạng lưới phân phối bán hàng có khả bao phủ 100% lãnh thổ định Nguyên tắc 5: Năng lực tài Đáp ứng đầy đủ yêu cầu đầu tư tài công ty cổ phần Tân Tân theo doanh số bán khu vực thời kì, vốn điều lệ đăng kí 100 triệu đồng Đầu tư hàng hóa kho: hàng tồn kho ln đảm bảo đủ cho 15 ngày bán hàng kế hoạch Đầu tư công nợ thị trường: theo quy định trường hợp nhà phân phối không đầu tư công nợ thị trường để đạt độ bao phủ lãnh thổ không hưởng khoản chiết khấu 1.25% Khả huy động vốn phát triển hoạt động tháng (khi có u cầu) 50% tồng vốn đầu tư Nguyên tắc 6: Cơ sở vật chất phục vụ kinh doanh: đảm bảo yêu cầu tối thiểu kho chứa hàng, phương tiện vận chuyển, văn phòng cơng cụ thiết bị làm việc… quy định cụ thể theo thời điểm phù hợp với tình hình phát triển kinh doanh cơng ty Ký tên đóng dấu Đại diện cơng ty Ký tên đóng dấu Đại diện nhà phân phối Phụ lục Kí quỹ, định mức mua hàng, tốn 1/Kí quỹ đảm bảo tốn a) Nhà phân phối đồng ý kí quỹ đảm bảo tốn cho cơng ty số tiền:………… tương ứng với 45% doanh số bình quân tháng năm, bao gồm sản phẩm mới, khoản tiền kí quỹ dùng để bảo đảm toán nhà phân phối để khoản nợ q hạn tốn hai bên lí hợp đồng b) Hàng tháng nhà phân phối hưởng lãi số tiền kí quỹ 1.5 lần lãi xuất tiền gửi khơng kì hạn ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh Tiền lãi kí quỹ tốn cách cấn trừ cơng nợ tiền hàng, nhà phân phối khơng hưởng lãi kí quỹ để xảy khoản nợ hạn tốn c) Tiền kí quỹ hồn trả cho nhà phân phối hai bên thực đầy đủ nghĩa vụ lí hợp đồng khơng chậm 14 ngày kể từ ngày hồn tất thủ tục 2/Định mức mua hàng-Thời hạn toán a) Công ty đồng ý cấp định mức nợ cho nhà phân phối 125% số tiền kí quỹ Định mức nợ số tiền tối đa mà nhà phân phối phép mua trả chậm b) Nhà phân phối mua hàng định mức nợ thời hạn 14 ngày tính từ ngày nhận hàng Trong trường hợp định mức mua hàng khơng có nợ q hạn toán mà nhà phân phối đặt hàng với giá trị vượt định mức nợ phải tốn đơn hàng gần hạn toán để đơn hàng xác nhận giao hàng c) Công ty tạm cung cấp hàng hóa cho nhà phân phối nhà phân phối lí để xảy khoản nợ hạn kéo dài dù định mức nợ vẵn còn, cơng ty tiến hành cấn trừ tiền kí quỹ để tốn tiền hàng, trường hợp nhà phân phối khong hưởng lãi kí quỹ tháng d) Trong vòng ngày kể từ ngày có thơng báo cơng ty việc cấn trừ tiền kí quỹ tốn nợ đến hạn, nhà phân phối phải nhanh chóng tốn đơn hàng q hạn để hồn tiền kí quỹ tiếp tục để hạn thêm ngày công ty tiến hành thủ tục cấn trừ tiền kí quỹ lập thủ tục lý hợp đồng Phụ lục có giá trị từ ngày… tháng… năm Ký tên đóng dấu Đại diện cơng ty Ký tên đóng dấu Đại diện nhà phân phối ... tình hình tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa công ty cổ phần Tân Tân qua năm 2008-2009 Qua đó, phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm theo cấu mặt hàng qua năm 2008-2009 công ty, phân tích tình. .. kinh doanh 26 công ty cổ phần Tân Tân 4.2 Phân tích tiêu hiệu kinh doanh 27 4.3 .Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa 29 cơng ty 4.3.1 .Phân tích tình hình tiêu thụ theo khu... Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ Phần Tân Tân 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Tìm hiểu tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty qua năm 2008-2009 - Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm công