ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM VĂN PHÚC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CÀ PHÊ VIỆT ĐỨC TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Đà Nẵng - 2018 Cơng trình hoàn thành TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH: TS Nguyễn Thị Bích Thu Phản biện 1: TS Nguyễn Quốc Tuấn Phản biện 2: TS Nguyễn Thanh Trúc Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 23 tháng năm 2018 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại ngày nay, phát triển nhanh không ngừng biến đổi kinh tế giới, xu hướng khu vực hóa, tồn cầu hóa tạo ảnh hưởng lớn đến kinh tế, xã hội, văn hóa, trị quốc gia Một quốc gia muốn phát triển mạnh mẽ cần có nhiều yếu tố kết hợp phát triển: vốn, khoa học công nghệ, nhân lực, tài ngun…Trong đó, vai trị nguồn nhân lực ngày thừa nhận yếu tố quan trọng bên cạnh vốn công nghệ tác động đến tăng trưởng kinh tế để đáp ứng yêu cầu trình độ phát triển khu vực, giới Vì vậy, việc phát triển nguồn nhân lực yêu cầu cấp bách, đòi hỏi có thay đổi mang tính đột phá nhằm đem lại lợi cạnh tranh, tạo thành vũ khí tốt để đạt thành công cách bền vững Nguồn nhân lực doanh nghiệp nguồn nhân lực quốc gia Với phát triển kinh tế giới nhanh vũ bão, quốc tế hóa mạnh mẽ, thời ln thử thách, hội ln tiềm ẩn nguy Do đó, doanh nghiệp phát triển thành cơng nhờ vào nguồn nhân lực doanh nghiệp Bất kỳ công ty muốn công ty ngày phát triển vững mạnh nữa, nguồn nhân lực lực lượng quan trọng, có yếu tố tạo nên khác biệt để tăng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, tài nguyên “con người” đặc biệt quan trọng Khơng có người vận dụng, khai thác tài nguyên vật chất, trang thiết bị, máy móc hiệu tổ chức khơng thể đạt tới mục tiêu Mặc dù, chi phí cho nguồn nhân lực doanh nghiệp chi phí khó dự tốn được, lợi ích nguồn nhân lực tạo xác định cách cụ thể mà đạt tới giá trị vơ to lớn Vì vậy, doanh nghiệp đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Ở khía cạnh khác, đầu tư vào người xem cách đầu tư hiệu nhất, định khả tăng trưởng nhanh, bền vững doanh nghiệp Công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức thành lập năm 1981, công ty chuyên hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh cà phê.Từ thành lập đến nay, hoạt động công ty góp phần quan trọng vào phát triển chung cuả huyện, rộng tỉnh Tuy nhiên, trước yêu cầu đặt khối lượng công việc ngày gia tăng, bối cảnh hội nhập cạnh tranh gay gắt nay, phát triển công ty trước hết nguồn nhân lực công ty định Do vậy, đầu tư phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty vấn đề thực tiễn đặt cấp bách Tôi chọn đề tài “Phát triển nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Cà phê Việt Đức, tỉnh Đắk Lắk” làm luận văn thạc sĩ Trong luận văn này, tơi hi vọng giúp có nhìn cơng tác đào tạo, quản lý phát triển nguồn nhân lực cấp công ty đưa số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu nghiên cứu *Mục tiêu chung: Cung cấp luận cứ, luận điểm đề xuất giải pháp góp phần phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức, tỉnh Đắk Lắk * Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến phát triển nguồn nhân lực - Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức, tỉnh Đắk Lắk - Đề xuất phương hướng giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức, tỉnh Đắk Lắk Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức, tỉnh Đắk Lắk 3.2 Phạm vi nghiên cứu: 3.2.1 Nội dung: Các vấn đề liên quan đến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức, tỉnh Đắk Lắk 3.2.2 Không gian: Các nội dung tập trung nghiên cứu Công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức, tỉnh Đắk Lắk 3.2.3 Thời gian: vòng năm gần đây, tức từ đầu năm 2013 đến hết năm 2017 Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn thực sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: * Phương pháp luận: Vận dụng quan điểm chủ nghĩa vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử, vận dụng lý luận phát triển nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực * Phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng đồng thời, lồng ghép nhiều phương pháp thuộc nhóm phương pháp định tính nhóm phương pháp định lượng vào thu thập tài liệu, phân tích liệu, đánh giá vấn đề, bao gồm phương pháp cụ thể sau: + Phương pháp điền dã: Điền dã thực tế trụ sở công ty, quan sát hoạt động lao động, vận dụng kỹ lao động nhân viên văn phòng, lao động xưởng sản xuất khu lao động Từ đó, thu thập tài liệu liên quan hoạt động quản trị nguồn nhân lực, từ quản lý nhân lực lao động trực tiếp đến lao động gián tiếp, từ nguồn nhân lực lao động đến nhân lực cấp cao + Phương pháp vấn sâu: Lựa chọn vấn nhằm thu thập thông tin từ đối tượng tham gia vào hoạt động quản trị đối tượng quản trị công ty + Phương pháp điều tra xã hội học bảng hỏi định lượng: luận văn tiến hành xây dựng bảng hỏi cấu trúc điều tra mẫu 200 cán người lao động (20 cán 180 người lao động) làm việc công ty TNHH MTV cà phê Việt Đức Thời gian điều tra từ 3/2018 đến 4/2018 + Phương pháp phân tích tổng hợp: Phân tích tồn diện tài liệu, khía cạnh vấn đề + Phương pháp phân tích so sánh: So sánh số liệu đối tượng thời điểm khác nhau, nhằm đánh giá chất lượng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức + Phương pháp thống kê: Nhằm tổng hợp, xác định mối liên hệ số liệu thu thập Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận phụ lục, luận văn gồm chương:  Chương1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP  Chương THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÀ PHÊ VIỆT ĐỨC, TỈNH ĐẮK LẮK  Chương GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÀ PHÊ VIỆT ĐỨC, TỈNH ĐẮK LẮK Tổng quan tài liệu nghiên cứu Phát triển nguồn nhân lực phần nội hàm khái niệm phát triển người Cùng với phát triển sản xuất, khái niệm lý luận phát triển nhân lực ngày trọng Cho đến nay, nhiều học giả xây dựng khái niệm khác phát triển nhân lực dựa cách tiếp cận khác Tuy nhiên, nay, chưa có cơng trình nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức, tỉnh Đắk Lắk đưa giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho công ty với mục tiêu góp phần vào phát triển chung Cơng ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức Do đó, luận văn khơng trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố trước CHƢƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Nhân lực Nhân lực nguồn lực người Chất lượng nhân lực thể giới tính, sức khỏe, trình độ chun mơn, ý thức, tác phong, thái độ làm việc người đánh giá qua khả làm việc hiệu công việc mà người thực 1.1.2 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực bao gồm thông tin định lượng định tính nhiều khía cạnh khác Nhìn chung, đánh giá tiềm người lực, khả năng, thái độ người lao động để từ nhà quản trị có chế thích hợp quản lý, sử dụng nhân lực 1.1.3 Phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực q trình tạo thay đổi tích cực cấu, chất lượng nguồn nhân lực để phục vụ mục tiêu tổ chức Cơ cấu bao gồm số lượng người lao động có thêm người tương lai Cơ cấu thể phương diện khác trình độ đào tạo, giới tính, độ tuổi Chất lượng bao gồm nội dung: nâng cao lực (trình độ chun mơn nghiệp vụ, kỹ nghề nghiệp, nhận thức người lao động) tạo động lực thúc đẩy làm việc (tiền lương, khen thưởng, phúc lợi, thăng tiến) với trình tạo thay đổi tiến cấu nguồn nhân lực 1.2 Đặc điểm phát triển nguồn nhân lực Thứ nhất, nguồn nhân lực doanh nghiệp đặt mối quan hệ biện chứng với phát triển nguồn nhân lực quốc gia, vùng lãnh thổ chịu ảnh hưởng sách, chiến lược phát triển nguồn nhân lực quốc gia vùng lãnh thổ Thứ hai, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp phát triển hoàn thiện yếu tố nhằm nâng cao khả làm việc người Thứ ba, phát triển nguồn nhân lực phải xuất phát từ mục tiêu, chiến lược hướng giải mục tiêu doanh nghiệp Thứ tư, nguồn nhân lực nguồn lực đặc biệt doanh nghiệp, tổ chức, mang chất người nên chịu chi phối yếu tố tâm sinh lý 1.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực nâng cao chất bên nguồn nhân lực, ln có vận động phản ảnh trình độ phát triển doanh nghiệp Trong bối cảnh tồn cầu hóa nay, nâng cao nguồn nhân lực mục tiêu đặt lên hàng đầu mục tiêu phát triển doanh nghiệp 1.3.1 Đảm bảo số lượng cấu nguồn nhân lực 1.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực  Nâng cao trình độ chun mơn người lao động  Nâng cao kỹ người lao động  Nâng cao phẩm chất cho người lao động 1.4 Các hoạt động tác động đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.4.1 Hoạch định nhân lực doanh nghiệp 1.4.2 Tuyển dụng 1.4.3 Đào tạo nguồn nhân lực 1.4.4 Các sách đối người lao động 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp 1.5.1 Các yếu tố bên - Chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Quan điểm lãnh đạo phát triển nguồn nhân lực - Khả hỗ trợ công tác phát triển nguồn nhân lực - Môi trường doanh nghiệp 1.5.2 Các yếu tố bên - Tình hình kinh tế - xã hội - Sự phát triển khoa học công nghệ - Đối thủ cạnh tranh 1.6 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Giúp doanh nghiệp nâng cao suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp - Tránh tình trạng quản lý lỗi thời - Giải vấn đề tổ chức, giúp nhà quản trị giải vấn đề mâu thuẫn, xung đột doanh nghiệp - Tạo tính chuyên nghiệp gắn bó người lao động cơng việc, người lao động doanh nghiệp - Đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động - Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư cơng việc họ, sở để phát huy tính sáng tạo người lao động công việc Tiểu kết chương 1: Khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân 10 Nơng thơn có Quyết định số 1004/QĐ - BNN- ĐMDN chuyển Công ty cà phê Việt Đức thành Công ty TNHH MTV cà phê Việt Đức Nhà nước nắm chủ sở hữu nguồn vốn, thành viên Tổng công ty cà phê Việt Nam thức vào hoạt động từ 01/7/2010 2.1.2 Chức năng, ngành nghề kinh doanh Ngành, nghề kinh doanh: trồng, chế biến cà phê, cao su; Thu mua, chế biến xuất trực tiếp cà phê, nông sản loại Kinh doanh xuất cà phê nông sản khác; Nhập vật tư, phân bón thiết bị phục vụ cho sản xuất Nông nghiệp 2.1.3 Cơ cấu tổ chức cơng ty Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH MTV cà phê Việt Đức ( Nguồn: Phịng Tổ chức - Thanh tra Cơng ty Cà phê Việt Đức) 11 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức Qua năm gần đây, doanh thu công ty mức tốt Năm 2013 86,277 (tỷ đồng), năm 2014 95,561 (tỷ đồng) năm 2015 116,123 (tỷ đồng), đến năm 2016 doanh thu có giảm nhẹ mức 115.11 tỷ đồng Nguyên nhân sụt giảm doanh thu năm 2016 hoạt động kinh doanh sản xuất gặp nhiều khó khăn, cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, đặc biệt khó khăn chung kinh tế tác động không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên, năm 2017, doanh thu hồi phục tăng mức 119.24 tỷ đồng, đồng thời mức tăng cao năm trở lại 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức Công ty TNHH MTV Việt Đức công ty thành lập từ năm 80 với đặc thù hoạt động thuộc lĩnh vực sản xuất nông nghiệp (cà phê, cao su) Do đó, quy mơ nguồn lực cơng ty qua năm trì số lao động lớn 677 người tính đến cuối năm 2017 Lực lượng lao động công ty đào tạo từ nhiều nguồn khác trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp, với nhiều hình thức đào tạo đa dạng Một phận người lao động chưa qua đào tạo cấp Phần lớn đội ngũ đào tạo qua trường lớp thuộc phận quản lý 2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức 2.2.1 Thực trạng thay đổi cấu số lượng nguồn nhân lực * Quy mô nguồn nhân lực công ty Quy mô hoạt động cơng ty qua năm trì 12 tương đối ổn định qua năm từ 2013 đến 2017 Tốc độ tăng trưởng lao động khơng có thay đổi lớn, ngoại trừ năm 2014 năm 2015 có sụt giảm nhẹ số lượng lao động so với năm 2013 Nguyên nhân thời điểm niên vụ cà phê năm 2014 – 2015, giá cà phê hạ, thị trường cạnh tranh lớn, thu nhập không ổn định nên số lượng lao động, chủ yếu lao động phổ thông nghỉ việc Bảng 2.3 Số lƣợng tốc độ tăng nguồn lao động Công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức Năm Năm Năm Chỉ tiêu 2013 2014 2015 674 670 669 Tổng số lao động - 0,6% -0,1% Tốc độ tăng Năm 2016 672 0,4% Năm 2017 677 0,7% (Nguồn: Công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức) * Cơ cấu nguồn nhân lực công ty * Cơ cấu theo khu vực làm việc Do tính chất ngành nghề sản xuất cà phê đòi hỏi lượng lao động xưởng sản xuất khu vực trồng trọt lớn nên cấu lao động cơng ty có chênh lệch lớn Cơ cấu theo khu vực làm việc qua năm từ 2013 đến 2017 ổn định khơng có thay đổi lớn Trong đó, khu vực làm việc văn phịng khơng có biến động, số ln trì mức 1,3 % năm liên tục Khu vực trồng trọt xưởng sản xuất có biến đổi nhẹ, nhiên không đáng kể, tỷ lệ biến đổi giao động 1% Số lượng lao động khu vực trồng trọt chiếm đa số với 90% năm, khu vực lại chiếm khoảng 3% đến 4% tổng số lao động * Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính Nhân lực cơng ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức có 13 chênh lệch giới tính Số lượng nhân lực nam nhiều nữ Năm 2017, lao động nam chiếm 60% nữ chiếm 40% Sự chênh lệch giới tính đặc thù cơng việc cơng ty, nhiều vị trí làm việc địi hỏi người làm việc phải có sức khỏe tốt, u cầu cơng việc nặng nên đỏi hỏi lao động nam * Cơ cấu đội ngũ lao động theo độ tuổi Lao động tập trung chủ yếu đội tuổi có sức khỏe tích lũy nhiều năm kinh nghiệm (dưới 40 tuổi chiếm tỷ lệ lớn) Cơ cấu lao động theo độ tuổi có xu hướng giảm độ tuổi cao Độ tuổi từ 30 đến 39 tuổi chiếm gần 41,4%, chiếm tỷ lệ nhiều cấu nhân lực cơng ty, tiếp độ tuổi 30 tuổi chiếm 29.8%, từ 40 đến 49 tuổi chiếm 13,2%, từ 50 đến 55 tuổi chiếm 11,2%, 50 tuổi chiếm 4,4% 2.2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực * Trình độ chun mơn nguồn nhân lực Lực lượng lao động công ty TNHH MTV cà phê Việt Đức phân cơng cơng việc theo trình độ chun mơn Tuy nhiên, cấu theo trình độ chun mơn cơng ty có chênh lệch lớn, lực lượng lao động có trình độ Đại học tỷ lệ 2%, Cao đẳng 2,2%, Trung cấp 5%, lại 90,8% lực lượng lao động phổ thông * Thực trạng kỹ người lao động Kỹ nghề nghiệp phản ánh trình độ thơng thạo tay nghề, kinh nghiệm, mức độ hiệu việc thực công việc tăng dần theo thời gian Theo kết khảo sát cho ta thấy số điểm mạnh yếu lao động làm phận văn phòng: - Điểm yếu đội ngũ lao động văn phòng khả sử dụng tiếng Anh, có 20% số người hỏi sử dụng 14 mức trung bình, lại tới 80% yếu tiếng Anh Một phần công ty chưa đặt yêu cầu cao trình độ ngoại ngữ mơi trường làm việc khơng có tiếp xúc với đối tác nước ngồi nên kỹ không trọng - Kỹ sử dụng tin học mức thấp, có 50% cán sử dụng thành thạo lại 30% sử dụng mức trung bình 20% sử dụng máy tính chưa thành thạo - Kỹ quản lý cơng việc mức trung bình, có 70% thành thạo, 25% mức trung bình 5% mức chưa thành thạo - Kỹ làm việc cá nhân, độc lập khá, với 85% có khả làm việc theo nhóm 15% đạt mức trung bình - Kỹ làm việc theo nhóm đạt mức trung bình, với 55% có khả làm việc theo nhóm 40% đạt mức trung bình, 5% yếu - Kỹ giao tiếp mức tương đối tốt, với 60% cán có khả giao tiếp thành thạo 40% giao tiếp mức trung bình, khơng có mức độ yếu giao tiếp Điều cho thấy, nhân viên văn phòng tự tin với kỹ giao tiếp thân Đối với lao động làm xưởng sản xuất sản xuất khu vực trồng trọt: - Cũng đội ngũ văn phòng, điểm yếu đội ngũ lao động văn phòng khả sử dụng tiếng Anh Do đặc thù lao động phận có trình độ không cao, chủ yếu lao động phổ thông, mơi trường làm việc sản xuất khơng có tiếng Anh nên kỹ không phát triển - Kỹ sử dụng tin học mức thấp, có 5% người sử dụng mức trung bình 95% sử dụng máy tính chưa thành thạo - Kỹ quản lý cơng việc mức trung bình, có 15 51,7% mức thành thạo, 45% mức trung bình 3,3% mức chưa thành thạo - Kỹ làm việc cá nhân, độc lập mức tốt, với 88.9% có khả làm việc theo nhóm 11.1% đạt mức trung bình - Kỹ làm việc theo nhóm đạt mức tốt, với 81,7% có khả làm việc theo nhóm 18,3% mức trung bình - Kỹ giao tiếp mức tương đối tốt, với 82,2% lao động có khả giao tiếp thành thạo 17,8% giao tiếp mức trung bình, khơng có mức độ yếu giao tiếp * Thực trạng phẩm chất người lao động Các câu trả lời đánh giá quy định nội ban hành, phần lớn số người cho triển khai kịp thời với 186 người, tương đương với 93% ý kiến khảo sát trả lời đồng ý Tuy nhiên, chế độ khen thưởng kỷ luật có nhiều ý kiến cho chưa thực phát huy tác dụng: 12,5% người hỏi không đồng ý 49% đồng ý phần Đối với tác phong làm việc, ý thức trách nhiệm công việc, đa số người lao động chấp hành tốt quy định, sách cơng ty: 142 người hỏi hoàn toàn đồng ý 58 người đồng ý, 116 người (chiếm 58 %) người hỏi có ý thức trách nhiệm cao cơng việc * Thực trạng văn hóa học tập Khuyến khích lao động thường xuyên liên tục trao đổi kinh nghiệm, kỹ kiến thức với nhau; đề yêu cầu nhân viên khối văn phòng cập nhật văn bản, quy định Hình thức bồi dưỡng kiến thức mở rộng qua họp đội sản xuất, phịng, qua buổi nói chuyện lãnh đạo công ty qua thông tin truyền thông 16 2.3 Các hoạt động tác động đến phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức 2.3.1 Công tác nâng cao trình độ chun mơn nguồn nhân lực Nhằm nâng cao trình độ chun mơn nguồn nhân lực cơng ty, ban quản lý trọng từ công tác tuyển dụng lao động thực hoạt động đào tạo, đào tạo lại số lực lượng lao động có  Tuyển dụng nhân lực có trình độ chun mơn Dựa vào kế hoạch nhu cầu nhân lực kế hoạch phát triển công ty đến năm 2019, so với thực tế nhân lực Công ty thực kế hoạch tuyển dụng nhân phù hợp  Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nguồn nhân lực Dựa vào nhu cầu công việc, công ty chủ động việc đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề cho lực lượng lao động cơng ty với nhiều hình thức khác nhau, với nhiều lượt cán bộ, nhân viên tham gia Các phương pháp đào tạo gồm: đào tạo dài hạn 12 tháng khoá đào tạo Cao học, Đại học, khố Lý luận trị đào tạo ngắn hạn 12 tháng khoá đào tạo mới, đào tạo lại, đào tạo nâng cao nghiệp vụ Tính đến năm 2017, 539 người tham gia hoạt động đào tạo, có người tham gia nhiều hoạt động đào tạo Đối với khu vực văn phòng, số lượng tham gia vào khóa đào tạo dài hạn nhiều: người tổng số 21 người Các khóa đào tạo ngắn hạn phận khóa nghiệp vụ lý luận, nghiệp vụ kế toán, nghiệp vụ quản lý, tin học, tiếng Anh, thành viên tham gia đầy đủ với 100% người tham gia đào tạo Khu vực xưởng sản xuất tính đến năm 2017 có người tham gia đào tạo dài hạn, lại tham gia đào tạo nghề đào tạo 17 nghiệp vụ ngắn hạn khóa học cập nhật công nghệ sản xuất, chế biến mới, nghiệp vụ quản lý Khu vực trồng trọt, người lao động tham gia vào khóa đào tạo ngắn hạn đào tạo nghiệp vụ chiếm tỷ lệ lớn; chưa có tham gia khóa đào tạo dài hạn Đây phần lớn khóa đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ liên quan trực tiếp đến hoạt động sản xuất như: kỹ thuật trồng trọt, chăm sóc phòng trừ sâu bệnh, kỹ thuật thu hoạch, 107 người chưa tham gia khóa đào tạo Đây người lao động phổ thông, tham gia cơng việc tay chân đơn giản, khơng có nhu cầu tham gia đào tạo Một số người cho họ cảm thấy khơng cần thiết tham gia khóa đào tạo 2.3.2 Công tác phát triển kỹ cho người lao động Công ty thực tổ chức khuyến khích người lao động tham gia khóa đào tạo ngắn hạn kỹ như: kỹ quản lý, kỹ làm việc nhóm,… thơng qua hội thảo, tập huấn hoạt động thể dục, thể thao, thi văn hóa, thi tay nghề… tổ chức định kỳ đến tháng Các hoạt động thi văn hóa, thể dục- thể thao, thi tay nghề thực lần năm Theo khảo sát, 98% số người khu vực văn phòng xưởng sản xuất tham gia đầy đủ khóa phát triển kỹ hoạt động tập huấn, hội thảo Số lao động khu vực trồng trọt, có 37% số người tham gia 2.3.3 Các hoạt động nâng cao phẩm chất ngƣời lao động - Quy đinh lương, thưởng: chế độ tiền lương cách phù hợp theo quy định pháp luật tùy vào đối tượng lao động Nguyên tắc trả lương, thưởng công ty tuân theo quy chế Tổng công ty Bộ quy định Tổng công ty cà phê Việt Nam, có điều hành Bộ Nơng Nghiệp Phát triển Nông thôn 18 - Các chế độ chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm: tồn lao động công ty tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định nhà nước - Hoạt động thi đua, khen thưởng: cơng tác đánh giá, bình xét thi đua, khen thưởng công ty tổ chức thực năm với mục tiêu khích lệ tinh thần, tạo động lực thúc đẩy khả làm việc người lao động - Công tác hỗ trợ đào tạo: công ty tổ chức khuyến khích người lao động tham gia khóa đào tạo, tạo điều kiện lao động tham gia khóa học, đặc biệt khóa dài hạn hình thức hỗ trợ học phí, hỗ trợ phụ cấp… - Một số chế độ khác: Cơng ty có tổ chức Cơng Đồn, Đảng, Đồn niên thực hoạt động chăm lo tinh thần, quan tâm đến đời sống, thăm hỏi bệnh tật, gia đình hồn cảnh khó khăn 2.4 Đánh giá chung công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức 2.4.1 Thành cơng Cơng ty xây dựng sách chiến lược nguồn nhận lực cách hệ thống, đưa quy trình tuyển dụng đào tạo hợp lý, có định hướng lâu dài cho phát triển công ty Công tác đào tạo, tuyển dụng: công tác tổ chức tuyển dụng, đào tạo, tập huấn nhằm nâng cao trình độ kỹ cơng ty TNHH MTV cà phê Việt Đức tốt Chế độ lương, thưởng rõ ràng, phù hợp, có tác dụng khuyến khích người lao động làm việc, nâng cao suất lao động 2.4.2 Tồn tại, hạn chế nguyên nhân - Cơ cấu lao động: cấu lao động cơng ty cịn chênh lệch lớn trình độ lao động 19 - Tuyển dụng: Chính sách tuyển dụng cịn nhiều hạn chế chưa có sách hấp dẫn để thu hút nhân tài lương, phụ cấp, chế độ… - Đào tạo, tập huấn: công tác đào tạo, tập huấn công ty mang hình thức tự phát, tự đề xuất từ tổ chức mà chưa dựa đánh giá nhu cầu thực tế người lao động - Chế độ lương, thưởng: lương, thưởng đưa cách công khai, nhiên hoạt động đánh giá bậc lượng, hạng lao động dựa vào số năm làm việc, chức vụ trình độ cấp mà chưa có biện pháp khoa học, khách quan - Cơng ty chưa xây dựng văn hóa doanh nghiệp: văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH MTV cà phê Việt Đức cịn mang nặng tính hình thức, chưa tạo nét văn hóa riêng phù hợp Tiểu kết Chương Mỗi lao động thuộc nhóm khác có đặc điểm lợi điểm yếu khác Thông qua tổng hợp ý kiến đánh giá lao động nhóm sản xuất khác cho thấy thành công mức độ ủng hộ người lao động lãnh đạo công ty công tác phát triển nguồn lao động công ty TNHH MTV cà phê Việt Đức Tuy nhiên, công tác phát triển nguồn lao động công ty TNHH MTV cà phê Việt Đức tồn số hạn chế cần khắc phục tương lai nhằm đảm bảo phát triển ổn định cơng ty 20 CHƢƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÀ PHÊ VIỆT ĐỨC 3.1 Những nhân tố bên ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV cà phê Việt Đức - Hội nhập kinh tế quốc tế - Sự phát triển khoa học kỹ thuật giới - Chính sách nhà nước - Dân số, lực lượng lao động - Khách hàng đối thủ cạnh tranh 3.2 Định hƣớng, mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV cà phê Việt Đức 3.2.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới Mục tiêu phát triển công ty TNHH MTV cà phê Việt Đức sở để xây dựng định hướng mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty 3.2.2 Mục tiêu phát triến nguồn nhân lực công ty * Mục tiêu tổng quát: Sử dụng hiệu phát huy tối đa nguồn nhân lực với mục tiêu tăng suất lao động, tăng chất lượng sản phẩm; Thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, đào tạo phát triển nguồn nhân lực * Mục tiêu cụ thể: - Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực - Xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý, cán khoa khoa học nông nghiệp công ty chất lượng - Đảm bảo công phân phối thu nhập, đánh giá khen thưởng kỷ luật 3.3 Giải pháp cụ thể phát triển nguồn nhân lực 21 3.3.1 Hoàn thiện cơng tác phân tích mơ tả cơng việc Tùy theo yêu cầu công việc, nhiệm vụ, lực chun mơn, trình độ tay nghề người lao động mà cơng ty tiến hành phân tích cơng việc Lãnh đạo tất phịng ban phối hợp với phận nhân thực sau: - Những người quản lý nhân cộng tác với người cán quản lý phận khác, nhân viên khác để thu thập thông tin cơng việc có liên quan đến cơng tác phân tích cơng việc - Các cán phân tích cơng việc tiến hành xử lý thơng tin thu thập được, sau tiến hành viết văn phân tích cơng việc bao gồm mơ tả công việc, yêu cầu công việc với người thực hiện, tiêu chuẩn thực công việc Đối với tiêu chuẩn chức danh công việc: liệt kê điều kiện tiêu chuẩn tối thiểu chấp nhận mà người lao động cần phải có để hồn thành cơng việc đó, bao gồm thơng tin chủ yếu sau: Trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm, đặc trưng tinh thần thể lực, tuổi đời, khả làm việc độc lập số yêu cầu khác cần thiết cho hồn thành cơng việc người lao động Đối với tiêu chuẩn thực công việc: phản ánh yêu cầu số lượng, chất lượng hoàn thành nhiệm vụ quy định mơ tả cơng việc 3.3.2 Hồn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực Trước tiên công ty cần nhìn nhận cách đắn thực trạng hoạt động nguồn nhân lực Thực dự báo nhu cầu nguồn nhân lực, từ đưa chương trình, kế hoạch cụ thể (về tuyển dụng, đào tạo hay bố trí nhân sự) Đặc biệt cần cải thiện lực dự báo trung dài hạn, dự báo tốt nhu cầu nhân quản lý nguồn nhân lực cách khách quan cụ thể 3.3.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo Đề xuất quy trình đào tạo nguồn nhân lực sau: 22 Hình 3.1 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đối với vị trí làm việc có chương trình đào tạo phù hợp, tránh đào tạo đại trà gây lãng phí hiệu 3.3.4 Nâng cao chất lượng tuyển dụng Dựa vào điểm hạn chế tuyển dụng công ty thời gian qua để đưa số giải pháp khắc phục: - Khai thác tối đa nguồn tuyển - Nâng cao danh tiếng tiếp tục khẳng vị trí cơng ty - Thực sách nhân để thu hút nhân tài 3.3.5 Hoàn thiện đánh giá nguồn nhân lực Hệ thống đánh giá nhân lực hoạch định sở tiêu chí thang điểm đánh giá thông qua hiệu công việc thể qua số liệu, tiêu định lượng… người lao động 3.3.6 Xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực kế cận Hoạt động xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực kế cận dựa kế hoạch phát triển công ty kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, từ đưa nhu cầu đội ngũ nhân lực tương lai, thực cấu nhân nhằm vừa đảm bảo phát triển nguồn nhân 23 lực kế cận vừa đảm bảo phát triển đồng phòng ban đưa công ty phát triển theo chiến lược đề 3.3.7 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp - Xây dựng tên tuổi công ty - Tạo dựng nhân lực cao cấp - Xác định văn hóa doanh nghiệp công ty - Phổ biến kiến thức chung 3.3.8 Xây dựng văn hóa học tập doanh nghiệp - Thường xuyên thảo luận phát triển kỹ với đồng nghiệp cấp lãnh đạo - Tạo thời gian cho phát triển nhân viên - Quản lý đánh giá phát triển nhân viên môi trường văn hóa doanh nghiệp - Liên kết phát triển học tập đào tạo văn hóa doanh nghiệp với mục tiêu doanh nghiệp 3.3.9 Xây dựng quỹ tài cho phát triển nguồn nhân lực Nguồn quỹ tài cần có quản lý quy định phân bổ hợp lý hoạt động cụ thể nhằm hạn chế thất lãng phí khơng đáng có tối ưu hóa chi phí tài bỏ nhằm đạt hiệu phát triển nguồn nhân lực tốt cho công ty Tiểu kết Chương Công tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV cà phê Việt Đức không chịu ảnh hưởng từ kết đạt năm qua mà phụ thuộc nhiều yếu tố bên chiến lược phát triển tương lai công ty Chúng đề xuất 09 nhóm giải pháp để cơng ty tham khảo vận dụng vào thực tiễn Các giải pháp hoạch định, tuyển dụng, sách người lao động giải pháp bổ trợ 24 KẾT LUẬN Trong thời đại ngày nay, xây dựng phát triển nguồn nhân lực cách toàn diện trở thành yêu cầu tất yếu, có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Công ty TNHH MTV cà phê Việt Đức triển khai hoạt động phát triển nhân lực nhằm đảm bảo người lao động có đầy đủ lực, có gắn bó tinh thần cống hiến vào phát triển chung công ty Chiến lược hoạt động phát triển nguồn nhân lực công ty xây dựng từ đặc thù ngành sản xuất, từ thực tiễn nhu cầu hoạt động cơng ty từ nguồn nhân lực vốn có; thực cách quán liên tục Đây định hướng đắn nhằm đề cao giá trị người doanh nghiệp Trên thực tế, hoạt động phát triển nhân lực công ty TNHH MTV cà phê Việt Đức đạt kết định Trong bối cảnh nguồn nhân lực chất lượng cao ngày cạnh tranh khốc liệt, tính chất đặc thù ngành, phức tạp vấn đề nguồn nhân lực đòi hỏi cơng ty cần có thay đổi hồn thiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực Quá trình thực đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên cà phê Việt Đức”, tác giả bám sát mục tiêu, nhiệm vụ đặt sử dụng phương pháp nghiên cứu khoa học Đề tài bước đầu đề cập đến số nội dung phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV cà phê Việt Đức Những nội dung phát triển nguồn nhân lực mà tác giả đưa nghiên cứu bước đầu cá nhân cịn phải tiếp tục tìm hiểu, nghiên cứu kiểm chứng thực tế để bổ sung cho phù hợp / ... CÔNG TY TNHH MTV CÀ PHÊ VIỆT ĐỨC, TỈNH ĐẮK LẮK 2.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức, tỉnh Đắk Lắk 2.1.1 Giới thiệu chung - Tên công ty viết Tiếng Việt: Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành. .. nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức, tỉnh Đắk Lắk đưa giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho công ty với mục tiêu góp phần vào phát triển chung Công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức Do... đến phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê Việt Đức, tỉnh Đắk Lắk 3.2 Phạm vi nghiên cứu: 3.2.1 Nội dung: Các vấn đề liên quan đến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cà phê Việt