Đang tải... (xem toàn văn)
Một số biện pháp nhằm nâng cao công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH phát triển phần mềm Ánh Sao
Chuyên t t nghi pđề ố ệ GVHD: PGS.TS Nguy n Ng c ễ ọ Huy nề Lời mở đầu Trong xu thế phát triển chung của toàn bộ nền kinh tế nước ta hiện nay, các doanh đang ngày càng trở nên thích nghi hơn với guồng quay sôi động của nền kinh tế thị trường. Việt Nam vừa gia nhập sân chơi quốc tế WTO, vì thế sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp công nghệ thông tin trên “sân nhà” là không tránh khỏi. Dự đoán nước ta sẽ trở thành một “Ấn Độ thứ hai” về lĩnh vực công nghệ thông tin đồng thời đưa Việt Nam thành con rồng châu Á. Góp phần vào sự phát triển ngành công nghệ thông tin nói chung và phần mềm nói riêng, công ty phát triển phần mềm Ánh Sao ra đời năm 2004 theo mô hình công ty trách nhiệm hữu hạn. Trong giai đoạn hiện nay cũng như sau này vấn đề quản lý nhân sự luôn là vấn đề quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp. Hiệu quả kinh tế của các doanh nghiệp được thể hiện qua việc quản lý nhân sự một cách khoa học và hiện đại. Công ty TNHH phát triển phần mềm Ánh Sao không nằm ngoại lệ. Vấn đề quản lý nhân sự như thế nào để đạt hiệu quả kinh tế cao trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt để giành khách hàng như hiện nay đang là câu hỏi lớn với ban giám đốc và toàn thể nhân viên công ty nói chung. Sinh viên th c hi n: Ph m Th Ánh Nguy t ự ệ ạ ị ệ 1 Chuyên t t nghi pđề ố ệ GVHD: PGS.TS Nguy n Ng c ễ ọ Huy nề Chương I Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH phát triển phần mềm Ánh Sao I. Lịch sử hình thành và phát triển Công ty TNHH phát triển phần mềm Ánh Sao được thành lập theo quyết định số 0102026312 ngày 05 tháng 05 năm 2004 của Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội. Tên giao dịch: Star Software Development Company Limited Tên tiếng Việt: Công ty TNHH phát triển phần mềm Ánh Sao Viết tắt: StarSoft Co., Ltd Website: http://www.starsoft.vn Trụ sở: Phòng 2306, tòa nhà 24T2, Trung Hòa Nhân Chính, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội Điện thoại: 04. 2815166 Fax: 04. 2815169 Mã số thuế: 0101933348 Công ty Trách nhiệm hữu hạn phát triển phần mềm Ánh Sao được thành lập vào năm 2004 với hai thành viên là ông Dương Tiến Phong và Đào Hải Nam. Công ty đã trải qua nhiều khó khăn trong năm đầu thành lập về tài chính và cả về vấn đề nhân sự. Tuy nhiên với định hướng phát triển đứng đắn về công nghệ thông tin, công ty đã bước đầu định hình thị trường và triển khai phát triển mảng thiết kế websites. Có rất nhiều công ty thiết kế websites và hoạt động trong lĩnh vực phần mềm nhưng Ánh Sao vẫn có được những khách hàng thân thiết, từ đó mở rộng sang các tỉnh thành lân cận. Từ những hợp Sinh viên th c hi n: Ph m Th Ánh Nguy t ự ệ ạ ị ệ 2 Chuyên t t nghi pđề ố ệ GVHD: PGS.TS Nguy n Ng c ễ ọ Huy nề đồng nhỏ, dần dần công ty cũng đã thu hút được các dự án về gia công phần mềm từ nước ngoài. - Năm 2006: Công ty mở rộng thị trường ra nước ngoài và thu hút được một số công ty lớn về công nghệ với các dự án vừa và nhỏ. - Năm 2007: Từ các dự án với các bạn hàng đã có, công ty định hướng mở rộng cả về chất và lượng. Công ty tham gia diễn đàn các doanh nghiệp và tích cực hoạt động các hoạt động để nâng cao tầm ảnh hưởng của doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp công nghệ thông tin nói riêng. Hiện giờ công ty có 3 chi nhánh: một tại thành phố Lào Cai, hai là Trung Quốc và chi nhánh thứ ba tại Mỹ. Trong thời gian tới công ty sẽ mở rộng hơn nữa chi nhánh tại các thành phố lớn trong nước và cả các chi nhánh ở một số nước châu Á cũng như châu Âu. II. Chức năng, nhiệm vụ 1. Chức năng Công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển phần mềm Ánh Sao là một công ty trẻ trong lĩnh vực công nghệ thông tin nhưng cũng đã đạt được những thành công nhất định. Hiện nay công ty đang hoạt động sản xuất kinh doanh trong một số lĩnh vực sau: - Sản xuất, gia công, buôn bán các loại phần mềm máy tính; tư vấn thiết kế và xây dựng các loại website. - Xuất nhập khẩu các loại phần mềm máy tính - Đại lý dịch vụ tin học trực tuyến, truyền thông đa phương tiện (multimedia) - Dịch vụ quảng cáo thương mại trực tuyến - Dịch vụ tìm kiếm và cung cấp thông tin điện tử (thông tin đã được phép lưu hành) Sinh viên th c hi n: Ph m Th Ánh Nguy t ự ệ ạ ị ệ 3 Chuyên t t nghi pđề ố ệ GVHD: PGS.TS Nguy n Ng c ễ ọ Huy nề - Xây dựng cơ sở dữ liệu, lưu trữ và khai thác cơ sở dữ liệu (dữ liệu được phép lưu hành) - Khảo sát, phân tích và đánh giá mức dộ tín nhiệm của các doanh nghiệp trên thị trường. 2. Nhiệm vụ Là doanh nghiệp kinh doanh hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ trong mọi hoạt động kinh doanh của mình và chịu trách nhiệm trước pháp luật về quá trình hoạt động kinh doanh nên Công ty tự xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh theo luật hiện hành của nhà nước và hướng dẫn của Bộ để thực hiện mục đích và nội quy. Nắm vững khả năng sản xuất và nghiên cứu thị trường trong nước và nước ngoài để xây dựng và tổ chức thực hiện phương án sản xuất kinh doanh có hiệu quả, tổ chức lưu lượng hàng hoá phong phú về số lượng, đa dạng về chủng loại, chất lượng cao phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng của khách hàng. - Quản lý và sử dụng vốn kinh doanh đúng chế độ, chính sách, đạt hiệu quả kinh tế, tự tạo nguồn vốn và bảo toàn vốn, đảm bảo tự trang trải về tài chính. - Chấp hành đầy đủ các chính sách, chế độ luật pháp của nhà nước về các quy định của Bộ. - Thực hiện đầy đủ các cam kết trong hợp đồng mua bán, các hợp đồng liên doanh, hợp tác đầu tư sản xuất với các tổ chức kinh tế quốc doanh và các thành phần kinh tế khác. - Quản lý đội ngũ công nhân viên chức của công ty thực hiện chính sách của nhà nước đối với người lao động, chỉ đạo và quản lý các đơn vị kinh Sinh viên th c hi n: Ph m Th Ánh Nguy t ự ệ ạ ị ệ 4 Chuyên t t nghi pđề ố ệ GVHD: PGS.TS Nguy n Ng c ễ ọ Huy nề doanh thành viên thực hiện theo quy định hiện hành của nhà nước và Bộ công nghiệp. Công ty phát triển phần mềm Ánh Sao đang và đã trở thành công ty uy tín trên thị trường và đang vươn ra thị trường quốc tế. Công ty hiện đã có chi nhánh tại Lào Cai và Trung Quốc. 3. Sản phẩm 3.1 Sản phẩm phần mềm Công ty Ánh Sao cung cấp cho các doanh nghiệp một số phần mềm hữu ích giúp các doanh nghiệp quản lý nguồn lực, quản lý khách hàng, quản lý các hoạt động kế toán hiệu quả. - Cổng thông tin doanh nghiệp (StarPortal): StarPortal là cổng thông tin vạn năng ứng dụng trên nền web, tích hợp nhiều hệ thống phần mềm khác nhau cho phép tìm kiếm, hiển thị và khai thác vô số lọai thông tin với thao tác đơn giản và nhanh chóng. Tất cả giao dịch đều được thực hiện trên giao diện duy nhất. - Phần mềm kế toán doanh nghiệp: Star-AMS là chương trình đáp ứng các yêu cầu về quản lý nghiệp vụ kế toán của một doanh nghiệp, là công cụ đắc lực giúp các nhà quản lý doanh nghiệp điều hành và quản lý doanh nghiệp. - Quản lý quan hệ khách hàng (StarCRM): Hệ thống quản lý khách hàng CRM là giải pháp được xây dựng để tập hợp tất cả các thông tin liên quan đến khách hàng, nhà cung cấp trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Đây là một trong những công cụ hữu hiệu nhất nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý, duy trì và phát triển quan hệ khách hàng. - Giải pháp quản lý nguồn lực (StarHRM): Là hệ thống giúp các công ty quản lý nguồn nhân lực của mình, phân tích mô tả công việc cho các vị trí, Sinh viên th c hi n: Ph m Th Ánh Nguy t ự ệ ạ ị ệ 5 Chuyên t t nghi pđề ố ệ GVHD: PGS.TS Nguy n Ng c ễ ọ Huy nề chức năng giúp các nhà quản lý phân tích, đánh giá, tổng hợp về nguồn nhân sự . - Giải pháp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (StarEPR): Hệ thống giải pháp quản lý nguồn lực doanh nghiệp Star-EPR được xây dựng theo kỹ thuật Modules. Các Modules có thể vận hành độc lập nhưng được phân tích khá chặt chẽ với nhau trong một framework duy nhất. Hệ thống Star-EPR được thiết kế theo chuẩn mở với hệ thống tham số đa dạng, linh động giúp cho dễ dàng triển khai và đưa vào áp dụng cho các doanh nghiệp Hệ thống giúp các doanh nghiệp dễ dàng quản lý tất cả các mặt hoạt động của doanh nghiệp: Quản lý tài chính, quản lý logistics, quản lý sản xuất, quản lý nguồn nhân lực . 3.2 Sản phẩm websites: Công ty TNHH phát triển phần mềm Ánh Sao ngoài lĩnh vực gia công phần mềm còn là một công ty có uy tín về làm websites. Công ty có một số websites nhận được nhiều lời khen ngợi của khách hàng và là những sản phẩm tiêu biểu cho những công ty cùng thiết kế websites. Sau đây là một số sản phẩm websites của công ty TNHH phát triển phần mềm Ánh Sao: Website: http://www.daybreakdirect.com Sinh viên th c hi n: Ph m Th Ánh Nguy t ự ệ ạ ị ệ 6 Chuyên t t nghi pđề ố ệ GVHD: PGS.TS Nguy n Ng c ễ ọ Huy nề Website: http://www.chaulonghotel.com.vn Website: http://www.nguoilanhdao.vn Sinh viên th c hi n: Ph m Th Ánh Nguy t ự ệ ạ ị ệ 7 Chuyên t t nghi pđề ố ệ GVHD: PGS.TS Nguy n Ng c ễ ọ Huy nề Công ty coi những dự án làm websites cả trong và ngoài nước là phương tiện hữu ích nhất trong quảng cáo thương hiệu và hình ảnh của mình. Khi thị trường làm websites trở nên bão hòa, công ty vẫn có được những hợp đồng làm phần mềm có giá trị lớn. 4. Các đối tác chính Công ty Ánh Sao có những đối tác lâu năm với một số công ty lớn như công ty DayBreak Direct, Inc (Mỹ), Kloon GmbH (Thụy Sĩ), VTL Consultant, LLC (Mỹ)… Đây là những công ty chủ yếu hợp tác về lĩnh vực gia công phần mềm. Sinh viên th c hi n: Ph m Th Ánh Nguy t ự ệ ạ ị ệ 8 Chuyên t t nghi pđề ố ệ GVHD: PGS.TS Nguy n Ng c ễ ọ Huy nề Việt Nam là một thị trường tiềm năng cho các nước phát triển công nghệ thông tin với nhân lực cao, giá rẻ. Công ty Ánh Sao với đội ngũ nhân viên có trình độ đang và đã học hỏi nhiều qua các đối tác của mình. III. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty Hiện nay, bộ máy của công ty được hình thành như sau + Giám đốc + 3 Phó giám đốc + 4 Trưởng phòng + Các phòng ban gồm: Sinh viên th c hi n: Ph m Th Ánh Nguy t ự ệ ạ ị ệ 9 Chuyên t t nghi pđề ố ệ GVHD: PGS.TS Nguy n Ng c ễ ọ Huy nề Phòng công nghệ Phòng kế hoạch – thị trường Phòng kinh doanh Phòng kế toán Phòng nhân sự. Sơ đồ tổ chức: GIÁM ĐỐC (Nguồn: Phòng nhân sự) 2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban - Giám đốc: Là người đại diện theo pháp luật, chịu trách nhiệm điều hành hoạt động quản lý của công ty. Đồng thời để có quản lý được các hoạt động của công ty đòi hỏi tổng giám đốc phải có kiến thức tổng hợp, năng lực Sinh viên th c hi n: Ph m Th Ánh Nguy t ự ệ ạ ị ệ 10 Phó Giám Đốc Phòng Công nghệ Phòng KH - TT Phòng Kinh Doanh Phòng Kế Toán Phòng Nhân Sự
