BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VÕ HẢI LAN HỒN THIỆN CƠNG TÁC XỬ LÝ NỢ CÓ VẤN ĐỀ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VÕ HẢI LAN HỒN THIỆN CƠNG TÁC XỬ LÝ NỢ CÓ VẤN ĐỀ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60.34.20 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Lâm Chí Dũng Đà Nẵng - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết phương án nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Võ Hải Lan MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục đích nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Các phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu .3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XỬ LÝ NỢ CÓ VẤN ĐỀ TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .6 1.1 TỔNG QUAN VỀ NỢ CÓ VẤN ĐỀ 1.1.1 Rủi ro tín dụng .6 1.1.2 Khái niệm nợ có vấn đề .10 1.2.3 Cơ cấu nợ có vấn đề 13 1.2 XỬ LÝ NỢ CÓ VẤN ĐỀ TRONG NHTM .15 1.2.1 Vai trò cơng tác xử lý nợ có vấn đề NHTM 15 1.2.2 Nội dung cơng tác xử lý nợ có vấn đề NHTM 16 1.2.3 Tiêu chí đánh giá kết công tác XLNCVĐ 29 1.3 KINH NGHIỆM XỬ LÝ NỢ CĨ VẤN ĐỀ Ở NƯỚC NGỒI VÀ CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .31 1.3.1 Kinh nghiệm xử lý nợ có vấn đề nước giới 31 1.3.2 Xử lý Nợ có vấn đề Ngân hàng thương mại nước 35 1.3.4 Bài học kinh nghiệm 36 KẾT LUẬN CHƯƠNG .38 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XỬ LÝ NỢ CÓ VẤN ĐỀ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG .39 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG .39 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 39 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý VCB Đà Nẵng .40 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh 41 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XỬ LÝ NỢ CÓ VẤN ĐỀ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG48 2.2.1 Thực trạng nợ có vấn đề 48 2.2.2 Các biện pháp xử lý nợ có vấn đề triển khai 52 qua 58 2.2.4 Đánh giá chung công tác xử lý nợ có vấn đề Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng .62 KẾT LUẬN CHƯƠNG .68 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC XỬ LÝ NỢ CÓ VẤN ĐỀ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG .69 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 69 3.1.1 Chiến lược xử lý nợ có vấn đề nước ta tương lai 69 3.1.2 Chính sách Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam công tác xử lý nợ có vấn đề .70 3.1.3 Chủ trương Vietcombank Đà Nẵng cơng tác xử lý nợ có vấn đề 70 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC XỬ LÝ NỢ CÓ VẤN ĐỀ TẠI VIETCOMBANK ĐÀ NẴNG .71 3.2.1 Tổ chức lại hoạt động quản lý nợ có vấn đề 71 3.2.2 Hoàn thiện quy trình xử lý nợ có vấn đề .72 3.2.3 Vận dụng kết hợp biện pháp xử lý nợ có vấn đề 74 3.2.4 Triển khai số biện pháp chưa áp dụng .76 3.2.5 Thực chế động viên chế tài phù hợp 78 3.2.6 Các giải pháp hổ trợ 79 3.2 KIẾN NGHỊ 84 3.2.1 Kiến nghị Vietcombank Đà Nẵng 84 3.2.2 Kiến nghị Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 85 3.2.3 Kiến nghị Chính Phủ, Ngân hàng Nhà nước 89 KẾT LUẬN .95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI (bản sao) DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BĐTV Bảo đảm tiền vay CBKH Cán khách hàng CN Chi nhánh CVĐ Có vấn đề DPRR Dự phòng rủi ro ĐN Đà Nẵng GDP Tổng sản phẩm quốc nội HĐKD Hoạt động kinh doanh KH Khách hàng NCVĐ Nợ có vấn đề NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng Nhà nước NHNT Ngân hàng Ngoại thương NHTM Ngân hàng thương mại RRTD Rủi ro tín dụng SXKD Sản xuất kinh doanh TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại cổ phần TP Thành phố TSĐB Tài sản đảm bảo VCB ĐN Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng VCB Đà Nẵng Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng Vietcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Vietcombank ĐN Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng VN Việt Nam XHTD Xếp hạng tín dụng XLNCVĐ Xử lý Nợ có vấn đề DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Vietcombank Đà Nẵng 44 2.2 Tình hình huy động vốn dư nợ tín dụng Vietcombank Đà 45 Nẵng 2.3 Tình hình nợ có vấn đề Vietcombank Đà Nẵng 48 2.4 Dư nợ CVĐ phân theo ngành kinh tế 49 2.5 Chi tiết kết xử lý nợ theo biện pháp 57 2.6 Số liệu tình hình thu nợ có vấn đề năm qua 61 VCB Đà Nẵng DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số hiệu Tên biểu đồ Trang 2.1 Lợi nhuận trước thuế tổng tài sản Vietcombank Đà Nẵng 43 2.2 Thị phần huy động vốn TCTD địa bàn TP Đà 46 biểu đồ Nẵng 2.3 Thị phần dư nợ tín dụng TCTD địa bàn TP Đà 47 Nẵng 2.4 Dư nợ CVĐ phân theo khả phục hồi 50 2.5 Tài sản bảo đảm khoản nợ CVĐ 51 2.6 Phát sinh dư nợ xấu Vietcombank Đà Nẵng 52 2.7 Thu nợ có vấn đề Tổ xử lý nợ có vấn đề 53 2.8 Dư nợ xấu tỷ lệ nợ xấu giai đoạn 2010 - 2013 58 2.9 Dư nợ DPRR tỷ lệ nợ DPRR/Tổng dư nợ 59 2.10 Tỷ lệ xóa nợ ròng/tổng dư nợ giai đoạn 2010-2013 60 2.11 Tình hình trích lập DPRR từ năm 2010 – 2013 60 2.12 Tỷ lệ nợ xấu thực thu DPRR so với kế hoạch 63 ... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XỬ LÝ NỢ CÓ VẤN ĐỀ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG .39 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG ... cơng tác xử lý nợ có vấn đề? - Thực trạng công tác xử lý nợ có vấn đề Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng từ năm 2011 đến nay? Các biện pháp xử lý nợ có vấn đề áp dụng? Những... văn chia làm chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận xử lý nợ có vấn đề Ngân hàng thương mại - Chương 2: Thực trạng công tác xử lý nợ có vấn đề Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đà nẵng