Đang tải... (xem toàn văn)
Đánh giá chất lượng dịch vụ tour home visit by vespa do công ty lữ hành vidotour chi nhánh huế cung cấp
104
169
0
Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 24/09/2018, 11:13
Từ khóa liên quan
- hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam
- khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản
- tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam
- khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu
- nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ
- xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct
- phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ
- các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ
- đặc tuyến hiệu suất h fi p2
- chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008
- đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ atm của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương chi nhánh tphcm
- đề tài đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ atm của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương chi nhánh tp hồ chí minh docx
- đánh giá chất lượng dịch vụ bh ở bảo minh đơng đơ
- phương pháp tiếp cận và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại nhtmcp công thương việt nam chi nhánh thanh hoá
- đánh giá chất lượng hoạt động tín dụng trung dài hạn tại ngân hàng tmcp á châu chi nhánh huế giai đoạn 2009 2011
- công cụ đánh giá chất lượng dịch vụ
- đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán
- đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng
- chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng
- các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ logistics
- đánh giá chất lượng dịch vụ logistics
- chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ logistics
- đánh giá chất lượng dịch vụ hàng không
- đánh giá chất lượng dịch vụ công
- đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông
Mục lục
1. Lí do chọn đề tài
2. Mục tiêu nghiên cứu
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4. Phương pháp nghiên cứu
5. Kết cấu của đề tài
A. CƠ SỞ LÍ LUẬN
1.1. Dịch vụ và đặc điểm của dịch vụ
1.2. Chất lượng dịch vụ
1.3. Du lịch và kinh doanh lữ hành
B. CƠ SỞ THỰC TIỄN
1. Tình hình phát triển du lịch ở tỉnh Thừa Thiên Huế
2. Xu hướng phát triển du lịch Thừa Thiên Huế hiện nay
2.1. Giới thiệu về công ty lữ hành Vidotour
2.2. Đánh giá sự hài lòng của khách du lịch đối với chất lượng dịch vụ tour Home Visit By Vespa do công ty lữ hành Vidotour chi nhánh Huế cung cấp.
3.1. Giải pháp nâng cao sự đánh giá của du khách đối với nhân tố “ Yếu tố hữu hình”
3.2. Giải pháp nâng cao sự đánh giá của du khách đối với tiêu chí “ sự đảm bảo”
3.3. Giải pháp nâng cao sự đánh giá của du khách đối với nhân tố “ Tinh thần trách nhiệm”
3.4. Giải pháp nâng cao sự đánh giá của du khách đối với nhân tố “ Sự tin cậy”
3.5. Giải pháp nâng cao sự đánh giá của du khách đối với nhân tố “Sự cảm thông”
3.6. Một số giải pháp khác