Đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc buffet sáng tại khách sạn hương giang resort spa huế

162 461 0
Đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc buffet sáng tại khách sạn hương giang resort  spa huế

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • Khó đo lường và đánh giá

  • Phụ thuộc vào quá trình cung cấp dịch vụ ăn uống của nhà hàng

  • Có tính nhất quán cao: Tính nhất quán ở đây phải được hiểu theo hai góc độ:

    • 2. PGS.TS. Lưu Văn Nghiêm (2009), Marketing dịch vụ, nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội, Hà Nội.

    • 3. Hoàng Trọng - Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, nhà xuất bản Hồng Đức.

    • 9. Giáo trình kinh tế các ngành thương mại dịch vụ (2003), trường Đại học Kinh tế Quốc dân.

    • 10. Kinh tế và Kinh doanh (2013), tạp chí Khoa học Đại Học Quốc Dân Hà Nội, tập 29, số 1, trang 11-22.

    • 11. Từ điển tiếng Việt, 2004, NXB Đà Nẵng, trang 256.

    • 12. PGS.TS Nguyễn Văn Thanh, đại học Bách Khoa Hà Nội, khái niệm dịch vụ.

    • Một số website

    • www.thuathienhue.gov.vn

    • www.vietnamtourism.gov.vn

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan