Đang tải... (xem toàn văn)
Quy trình là trình tự, thủ tục và nội dung, thứ tự các bước được tiến hành trong các quy trình thực thi công việc đã được quy định sẵn; quy trình bao hàm trong nó thủ tục tiến hành các hoạt động, bước, khâu từ khi bắt đầu đến khi kết thúc với kết quả xác định; quy trình là một chương trình hoạt động có kế hoạch của chủ thể để hướng tới một mục tiêu xác định.