phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế công ty walmart

44 2 0
  • Loading ...
1/44 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 22/09/2018, 21:40

1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 1.1.1 Lịch sử hình thành Năm 1945, Sam Walton định bước vào lĩnh vực bán lẻ Hai mươi bảy tuổi, với số tiền 20 ngàn USD vay từ người cha vợ ngàn USD tiết kiệm, Walton định mua cửa hàng tạp hóa nhỏ có tên gọi Ben Franklin New Po rt Cửa hàng “franchise” (cửa hàng kinh doanh theo hình thức nhượng quyền sử dụng thương hiệu) Butler Brothers xem khởi đầu cho thành công vang dội Walton ngành bán lẻ Bằng cách nhập hàng giảm giá để bán, mở cửa muộn nơi khác, mua hàng với giá sỉ từ nhà cung cấp rẻ nhất, thời gian ngắn, Walton đưa cửa hàng dẫn đầu doanh thu lợi nhuận t rong khu vực gồm sáu bang địa bàn hoạt động Butler Borthers Thấy cửa hàng Walton ăn nên làm ra, chủ nhà hủy hợp đồng thuê nhà lấy lạ i cửa hàng cho người t rai Bị đẩy khỏi lĩnh vực kinh doanh cách đột ngột, Walton không chùn bước Ông mở cửa hàng Ben Franklin khác Bentonville, Arkansas gọi Walton Five and Dime (Năm xu hào) Từ thành công cửa hàng này, Walton mở thêm cửa hàng thứ hai Fayetteville, Arkansas Cửa hàng franchise Ben Franklin thành công không Năm 1962, Walton tiếp tục mở rộng hoạt động có tổng cộng 16 cửa hàng Arkansas, Missouri Kansas Cũng thời gian mở rộng này, Walton áp dụng phương thức chia lợi nhuận cho nhà quản lý cách cho họ quyền hội viên hạn chế Mục đích Walton áp dụng mơ hình nhằm khuyến khích nhân viên xây dựng lòng trung thành họ Năm 1962, Walton mở cửa hàng Walmart Rogers, Arkans as với mục tiêu cung cấp hàng giảm giá cho thị trường nơng thơn Mỹ Sau đó, chuỗi cửa hàng mang tên Walmart tiếp tục mọc lên nhiều nơi khác tồn nước Mỹ đến năm 1969 Cơng ty Walmart Stores Inc thức đời Ba năm sau, công ty niêm yết thị trường chứng khốn Trong năm đầu hoạt động, Walton tìm cách đặt cửa hàng xa trung tâm phân phối công ty không ngày lái xe để đảm bảo cung ứng hàng kịp thời cho khách hàng Trong giai đoạn 1970-1980, doanh thu Walmart tăng từ 313 triệu USD lên 1,2 tỉ USD số cửa hàng công ty tăng lên 8,5 lần Năm 1983, Walton định mở thêm chuỗi cửa hàng khác có tên gọi Sam’s Club, hoạt động song song với Walmart dành riêng cho khách hàng có đăng ký trở thành thành viên Sam’s Club thành công không Walmart mở rộng phạm vi hoạt động toàn nước Mỹ Đến năm 1990, Walmart t rở thành công ty bán lẻ đứng đầu nước Mỹ, Walton muốn Walmart phải có mặt nhiều nơi giới Năm 1991, Walmart đánh dấu việc thâm nhập thị trường giới cửa hàng Mexico City Từ đó, Walmart khơng ngừng bành trướng hoạt động thị trường Mỹ lẫn nước Hiện nay, Walmart công ty bán lẻ lớn nước Mỹ, đồng thời công ty sử dụng nhiều lao động Mỹ, Mexico Canada với doanh thu hàng năm đạt 300 tỉ USD Các cửa hàng Sam’s Club đạt doanh thu gần 40 tỉ USD mỗ i năm t iếp tục mở rộng nhiều thị trường quốc tế Nếu xem Walmart kinh tế kinh tế đứng thứ 30 t rên giới quy mô Doanh thu Walmart tăng trưởng với tốc độ 10%/năm dự báo đạt số 500 t ỉ USD vòng thập niên tới 1.1.2 Quá trình phát triển       1962: Mở cửa hàng Arkansas, Mỹ 1970: Cổ phiếu Walmart niêm yết thị trường chứng khoán 1985: Tạp chí Forbes xếp Sam Wa lton người giàu nước Mỹ 1990: Walmart trở thành tập đoàn bán lẻ lớn quốc gia 1991: Cửa hàng Walmart nước mở tạ i Mexico City (Mexico) 1997: Walmart có lợi nhuận 100 tỉ U SD/năm  1999: Walmart có 1.140.000 nhân viên, trở thành tập đồn có số lượng người làm lớn giới  2002: Xâm nhập thị trường Nhật qua việc thôn tính lại Seryu Đứng đầu Fortune’s Global 500 xếp hạng danh sách công ty u thích Mỹ  2005: Vốn góp cổ đông Nhật tăng lên 56.56% vào tháng 11 Mua lại Sonae’s Brazil operations bao gồm 140 đại siêu thị, siêu thị đại lý bán sỉ với kinh phí giao dịch 764 triệu USD vào tháng 12  2006: Tạp chí Fortune cơng bố Walmart lần thứ tư liên tiếp đứng đầu danh sách 500 công ty lớn giới công ty ngưỡng mộ nước Mỹ Xâm nhập vào thị trường bán lẻ Trung Mỹ qua việc mua lại cổ phần nhà bán lẻ khu vực - nhà bán lẻ Hà Lan tên Royal Ahold có chuỗi cửa hàng Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras Nicaragua 1.2 Triết lý kinh doanh 1.2.1 Sứ mệnh tầm nhìn  Sứ mệnh “Save money, Live better” – slogan Hãy tiết kiệm tiền khách hàng, để khách hàng sống tốt Đem lại sống tốt đẹp cho người, khơng cơng việc chúng nổ lực thực hiện, mà lý Walmart tồn  Tầm nhìn Luôn tự hào thành tựu đạt được, song chúng không thỏa mãn Chúng tự hỏi: “Đây điều tốt chúng ta thực hiện” Câu hỏi thể khát vọng chúng muốn vươn tới khát vọng chúng muốn vươn tới tuyệt hảo cho Walmart, cho khách hàng chúng cho cộng đồng xã hội 1.2.2 Gía trị cốt lõi giá trị niềm tin  Giá trị cốt lõi + Tôn trọng cá nhân + Phục vụ khách hàng + Hướng đến hồn hảo Bộ giá trị có mặt khắp cửa hàng trung tâm phân phối Walmart nhân viên Walmart thuộc nằm lòng  Giá trị niềm tin "Đừng ngưng nghĩ cách tiết kiệm Hãy tiết kiệm cho khách hàng cho chình thân mình"  Mục tiêu Lý chúng tơi kinh doanh khách hàng, “ Tất khách hàng” phương châm chúng Chúng cung cấp nhữn sản phẩm chất lượng nhất, mức giá rẻ dịch vụ khách hàng tốt Chúng làm điều để đáp ứng cao mong đợi khách hàng Một mục tiêu khác Walmart.com - cung cấp khả tiếp cận dễ dàng đến Walmart - hiển nhiên 1.000.000 sản phẩm trực tuyến hoạt động sáng tạo mà Walmart.com tiếp tục phát triển, chẳng hạn tải nhạc hình ảnh giờ, cho khách hàng thuận tiện việc đặt mua sản phẩm trực tuyến chọn chúng Walmart địa phương 1.3 Cơ cấu tổ chức và hệ thống chi nhánh của công ty  Cơ cấu tổ chức Chủ tịch và giám đốc điều hành PCT GĐ tài PCT GĐ hành Wal-Mart PCT, GĐ phòng Marketing Wal-Mart Mỹ PCT phận PCT, GĐ nhân Phó TGĐ, Phòng CT GĐ Thông tin CT điều hành, GĐ điều GĐ điều Châu Mỹ, hành hành Wal- phòng Sam’s Mart Quốc quốc tế club tế  Hệ thống chi nhánh của cơng ty Tính đến ngày 31 tháng năm 2018, hoạt động quốc tế Walmart bao gồm 6.360 cửa hàng 800.000 nhân công 26 quốc gia bên ngồi Hoa Kỳ Có hoạt động thuộc sở hữu toàn Argentina, Brazil, Canada, Vương quốc Anh Với 2,2 triệu nhân viên toàn giới, công ty công ty tư nhân lớn Mỹ Mexico, công ty lớn Canada Trong năm tài 2016, doanh số bán hàng phận bán hàng Walmart đạt 123,408 tỷ đô la Mỹ, hay 25,8% tổng doanh thu Các đơn vị bán lẻ quốc tế có diện tích từ 8,900 đến 186,000 feet vng (830 đến 17,280 mét vuông), đơn vị bán buôn từ 35.000 đến 185.000 feet vuông (3.300 đến 17.200 m2) đơn vị khác (bao gồm cửa hàng thuốc cửa hàng tiện lợi) có diện tích lên đến 2.400 feet vuông (220 mét vuông) Judith McKenna chủ tịch giám đốc điều hành  Argentina Walmart Argentina thành lập vào năm 1995 và, tính đến ngày 31 tháng năm 2018, có 106 cửa hàng biểu ngữ Walmart Supercenter (32 địa điểm), Changomas (52 địa điểm), Changomas Express (8 địa điểm), Mi Changomas (8 địa điểm) v Walmart Supermercado (6 a im) Brazil Bompreỗo Natal, Braxin Tính đến tháng năm 2014, Walmart iu hnh 61 ca hng Super-Bompreỗo, 39 ca hng Hiper Bompreỗo Nú cng chy 57 Walmart Supercenters, 27 Sam's Clubs 174 cửa hàng Todo Dia  Trung Mỹ Walmart sở hữu 51 % cổ phần Công ty Cổ phần Bán lẻ Trung Mỹ (CARHCO), tính đến ngày 31 tháng năm 2018, bao gồm 238 cửa hàng Guatemala (dưới Paiz [26 địa điểm], Walmart Supercenter [10 địa điểm], Despensa Familiar [ 164 địa điểm], Maxi Dispensa [38 địa điểm] biểu ngữ, 95 cửa hàng El Salvador (dưới địa điểm Despensa Familiar [63 địa điểm], La Despensa de Don Juan [17 địa điểm], Walmart Supercenter [4 địa điểm ], Maxi Despensa [11 địa điểm] biểu ngữ, 103 cửa hàng Honduras (bao gồm Paiz [8 địa điểm], Walmart Supercenter [3 địa điểm], Dispensa quen thuộc [66 địa điểm], Maxi Despensa [26 vị trí], 95 cửa hàng Nicaragua (bao gồm Pali [67 địa điểm], La Unión [8 địa điểm], Maxi Pali [19 địa điểm], Walmart Supercenter [1 vị trí] biểu ngữ], 247 cửa hàng Costa Rica bao gồm Maxi Pali [39 địa điểm], Mas X Menos [35 địa điểm], Walmart Supercenter [11 vị trí], Pali [162 vị trí]  Chile Trong năm 2010, cơng ty đổi tên thành Walmart Chile Vào ngày 31 tháng năm 2018, Walmart Chile vận hành 378 cửa hàng biểu ngữ Lider Hiper (88 địa điểm), Lider Express (85 địa điểm), Superbodega Acuenta (112 địa điểm), Ekono (88 địa điểm) Central Mayorista (5 địa điểm)  Mexico Tính đến ngày 31 tháng năm 2018, phận Mexico Walmart, lớn bên Hoa Kỳ, bao gồm 2.358 cửa hàng Walmart Mexico hoạt động Walmart Supercenter (270 địa điểm), Sam's Club (162 địa điểm), Bodega Aurrera (503 địa điểm), Mi Bodega Aurrera (343 địa điểm), Bodega Aurrera Express (975 địa điểm), Superama (95 địa điểm), Medimart Farmacia de Walmart (10 địa điểm)  Canada Siêu thị Walmart Richmond Hill, Canada Walmart hoạt động Canada kể từ mua lại 122 cửa hàng bao gồm Woolco phận Woolworth Canada, Inc vào năm 1994 Tính đến ngày 31 Tháng năm 2018, hoạt động 410 địa điểm (bao gồm 334 supercentres 76 cửa hàng giảm giá) và,  Vương quốc Anh Chi nhánh Walmart Anh Asda (giữ nguyên tên sau Walmart mua lại) có trụ sở Leeds chiếm 42,7% doanh thu năm 2006 chi nhánh quốc tế Walmart Tính đến ngày 31 tháng năm 2018, Asda có 642 cửa hàng, bao gồm 147 từ việc mua lại Netto Anh năm 2010 Ngồi siêu thị Asda Suburban nhỏ, có 211 địa điểm, cửa hiệu lớn đặt tên Supercentres, có 32 vị trí  Châu Phi Vào ngày 28 Tháng Chín năm 2010, Walmart tuyên bố mua Massmart Holdings Ltd Johannesburg, Nam Phi hợp đồng trị giá tỷ đô la Mỹ cho cơng ty có dấu chân châu Phi Đến ngày 31 tháng năm 2018, có 382 cửa hàng Nam Phi (dưới biểu ngữ Game Foodco [70 địa điểm], CBW [48 địa điểm], Game [49 địa điểm], Builders Express [43 địa điểm], Builders Warehouse [ 33 địa điểm], Cambridge [42 địa điểm], Dion Wired [24 địa điểm], Rhino [19 địa điểm], Makro [21 địa điểm], Builders Thương mại Depot [15 địa điểm], Jumbo [7 địa điểm], Builders Superstore [11 địa điểm] ), 11cửa hàng Botswana, Game Foodco, Builders Warehouse, cửa hàng Ghana, cửa hàng Kenya (dưới tên Game Foodco), cửa hàng Lesotho (dưới bảng CBW) , cửa hàng Malawi (dưới cờ Game), cửa hàng Mozambique (dưới biểu ngữ Builders Builders  Châu Á Walmart có liên doanh Trung Quốc số công ty thuộc sở hữu đa số Tính đến ngày 31 tháng năm 2018, Walmart China hoạt động 443 cửa hàng siêu thị Walmart (406 vị trí), với tên Sam's Club (19 vị trí) siêu thị (18 vị trí) Tại Nhật, Walmart sở hữu 100% Seiyu ( 西 西 Seiyū ) vào năm 2008 Vào ngày 31 tháng năm 2018, có 336 cửa hàng thuộc Seiyu (Siêu thị) (91 địa điểm) , Seiyu (Siêu thị) (236 vị trí), Biểu ngữ Seiyu (Tổng hợp hàng hóa) (1 vị trí) Livin (8 vị trí) Tháng 11 năm 2006, cơng ty công bố liên doanh với Bharti Enterprises để hoạt động Ấn Độ Walmart hoạt động cửa hàng Ấn Độ với tên Bán buôn Hiện Đại Giá Cả Nhất Cửa hàng mở cửa Amritsarvào ngày 30 tháng năm 2009 1.4 Giới thiệu về các sản phẩm và dịch vụ  Walmart cửa hàng giảm giá Người sáng lập, Sam Walton, mở cửa hàng giảm giá Walmart vào năm 1962 Ngày nay, có 629 cửa hàng cung cấp kinh nghiệm mua sắm dễ chịu thuận tiện khắp Hoa Kỳ Kích thước cửa hàng trung bình 108.000 feet vuông Mỗi cửa hàng sử dụng khoảng 225 cơng ty liên kết Các cửa hàng có tính rộng, sẽ, đủ ánh sáng rực rỡ dọc lối kệ thả với loạt chất lượng, giá trị giá hàng hóa nói chung, bao gồm: + + + + Gia đình may mặc Thực phẩm chức Điện tử Đồ chơi, Sân vườn + + + + Đồ trang sức Ơ tơ sản phẩm Đồ nội thất Phần cứng + Dụng cụ thể thao + Thú nuôi + Đồ gia dụng  Walmart supercenter Được phát triển vào năm 1988 để đáp ứng nhu cầu ngày tăng cho thuận tiện mua sắm gia đình ngày với giá thấp, giúp bạn tiết kiệm thời gian tiền bạc cách kết hợp đồ thực phẩm hàng hóa nói chung mái nhà Có 3.029 supercenter nước mỹ, mở cửa 24 Các siêu trung bình 185.000 feet vng sử dụng khoảng 350 nhiều cơng ty liên kết Cửa hàng tạp hóa Supercenter tính năng: + + + + Bakery hàng hóa Thịt sản phẩm từ sữa Sản phẩm tươi Hàng khô loại lương thực + + + + + Đồ uống Deli thực phẩm Thực phẩm đông lạnh Đóng hộp Đồ gia vị gia vị  Walmart thị trường lân cận Walmart thị trường lân cận cung cấp kinh nghiệm mua sắm nhanh chóng thuận tiện cho khách hàng, người cần cửa hàng tạp hóa, dược phẩm, hàng hóa nói chung tất ngày tiếng chúng giá thấp Đầu tiên mở vào năm 1998, có 168 Walmart thị trường lân cận, sử dụng khoảng 95 công ty liên kết Một cửa hàng điển hình khoảng 42.000 feet vng Walmart thị trường lân cận tính loạt sản phẩm, bao gồm: + + + + Sản phẩm tươi Thịt sản phẩm sữa Thực phẩm đông lạnh Hàng khô loại lương thực + Hỗ trợ sức khỏe vẻ đẹp + Hàng văn phòng phẩm giấy + + + + + + + + Ổ đĩa, thông qua hiệu thuốc Deli thực phẩm Bakery mục Đóng hộp đóng gói hàng hóa Đồ gia vị gia vị Pet cung cấp Hộ gia đình cung cấp Một hình ảnh trung tâm  Cửa hàng Walmart Express Mở hai cửa hàng Walmart Express thử nghiệm tháng năm 2011 tây bắc Arkansas Walmart Express tạo để cung cấp mức giá thấp mỗingày cửa hàng định dạng nhỏ cung cấp thuận tiện cho chuyến mua sắm khách hàng Các cửa hàng cung cấp cho Walmart linh hoạt phục vụ khách hàng, đặc biệt khu vực nơng thơn thị, nơi người mua hàng không tiếp cận cửa hàng lớn Walmart Express rộng trung bình 15.000-feet vng cung cấp hàng tạp hóa hàng hóa nói chung, bao gồm sữa tươi, sản phẩm thịt, hàng khô, hàng tiêu dùng, y tế viện trợ sắc đẹp, over-the-counter loại thuốc nhiều  Walmart.com Được thành lập vào năm 2000, Walmart.com mang lại tiện lợi, lựa chọn hàng hóa lớn, dịch vụ thân thiện Hàng giá thấp ngày Walmart qua Internet Walmart.com 1.000.000 sản phẩm, cộng với dễ sử dụng tải nhạc dịch vụ ảnh kỹ thuật số Và có thêm sản phẩm tuyệt vời ngày Trong ngày nghỉ, Walmart.com cung cấp nhiều tính đặc biệt có sẵn trực tuyến Với sáng tạo trang web để lưu trữ chương trình, bạn mua sản phẩm Walmart.com sau họ vận chuyển miễn phí đến cửa hàng địa phương bạn để đến lấy PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH Mơi trường kinh doanh Walmart: phân tích lĩnh vực là: Mơi trường vi mô, vĩ mô môi trường bên 2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 2.1.1 Mơi trường kinh tế: Với hoạt động lan rộng khắp giới phần lớn doanh nghiệp đến từ Mĩ, Walmart sau suy thoái bị lỗ bán hàng không bị ảnh hưởng nặng nề khối lượng diện tuyệt đối khu kinh tế khác Tác động kinh tế nước chủ nhà: - Thách thức lãi suất cao - Chi phí nhiên liệu lượng cao - Lạm phát - Mức thất nghiệp cao - Mức thuế cao Doanh thu lợi nhuận Walmart bị ảnh hưởng loạt yếu tố kinh tế bên ngồi, trực tiếp gián tiếp Ví dụ, tỉ giá tiền tệ USD đồng tiền khác yếu tố quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận Walmart Trong quý IV năm 2015 doanh thu Walmart Mĩ tăng 2,4% lên 81,5 tỉ USD Tuy nhiên, doanh thu Mĩ bù đắp sụt giảm 9,7% xuống 32,7 tỉ USD doanh số bán hàng quốc tế, gây ảnh hưởng tiêu cực đến 4,7 tỉ USD từ biến động tỉ giá hối đối Nói cách khác, mối quan hệ mạnh mẽ USD với đồng tiền khác có tác động tiêu cực đến doanh thu vào năm 2015 quy mơ tồn cầu hoạt động Walmart Chi phí lao động yếu tố kinh tế quan trọng có ảnh hưởng đến doanh thu Walmart, doanh thu doanh nghiệp khác Cơng ty thường bị trích trả lương cho nhân viên thấp, Walmart khơng có lựa chọn khác để trì lợi cạnh tranh khả cạnh tranh thị trường Tuy nhiên, bối cảnh ngày có nhiều lời trích, Walmart phải tăng mức lương tối thiểu cho người lao động Mĩ lên đô la vào tháng năm 2015 điều làm giảm mức thu nhập cent phần quý II năm 2015 Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý mức lương nhân viên tăng lên có ảnh hưởng tiêu cực tiêu cực đến doanh thu lợi nhuận ngắn hạn, ý nghĩa thay đổi kết cuối cho quan điểm dài hạn tích cực thơng qua tinh thần làm việc hiệu suất nhân viên Một loạt yếu tố kinh tế khác ảnh hưởng đến Walmart bao gồm khí hậu kinh tế vĩ mơ ổn định kinh tế nước, thay đổi thuế suất, tỉ lệ thất nghiệp, lãi suất Mua bán lẻ trực tuyến tăng đáng kể, đạt 394,9 tỉ đô la vào năm 2016, tăng 15,1% so với năm 2015 Tăng trưởng kinh tế toàn cầu dự báo đạt 2,7% kinh tế Mĩ tăng trưởng mức ỏi 2,2% (Anon, 2017) Các nước G20, nước BRICS (gồm Brazil, Nga, Ấn Độ, Trung Quốc Nam Phi), nước tham gia vào Hợp tác kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương (APEC), nước Hiệp định Hợp tác Đầu tư xuyên Đại Tây Dương (TTIP) Hiệp định Đối tác Kinh tế (RCEP) vv chiếm phần lớn thương mại toàn cầu (UNCTAD, 2017) Cuộc cách mạng kỹ thuật số diễn với tốc độ nhanh chóng chưa có với cơng nghệ trở thành động lực kinh tế (Margherio, vv) 2.1.2 Môi trường văn hóa – xã hội: Có nhìn vào nhân học Mĩ, phần lớn dân tộc màu trắng (72,4%), màu đen / Mĩ gốc Phi (12,6%), châu Á (4,8%) người khác Các tôn giáo phổ biến Christian, chiếm 78,2% dân số, khơng có tơn giáo 16,2%, Do Thái giáo 2%, số Phật giáo, Ấn Độ giáo Hồi giáo, xấp xỉ 1,7% Thứ hai công ty xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với nhà cung ứng, xem họ thành phần chuỗi giá trị tận dụng lợi mua nhiều với giá thấp Thương lượng với đối tác để tiết kiệm quy mơ từ tối ưu cấu trúc chi phí Riêng Mĩ có khoảng 61.000 cơng ty cung ứng hàng cho Walmart Nhiều công ty số lập “Walmart team” (nhóm chuyên trách Walmart) để chuyên chăm lo chuyện làm ăn với Walmart Hơn 700 cơng ty đặt văn phòng Benoville - tổng hành dinh Walmart hay thành phố lân cận để bảo đảm thành viên nhóm chuyên trách Walmart họ lúc sẵn sàng phục vụ khách hàng số Nhóm chuyên trách Walmart tiếng Procter & Gambler (P&G) nhóm Nhóm có 250 nhân đóng cao ốc văn phòng phía nam Bentoville nơi họ hàng ngày làm việc đưa sản phẩm P&G vào siêu thị Walmart  Chiến lược phát triển thị trường Thông qua phát triển mở rộng thị trường để đạt lợi ích kinh tế theo quy mơ Cơng ty tiến hành thực nghiên cứu thị trường thị trường nhiều tiềm năng: Đông Nam Á, Trung Quốc, Châu phi… Bên cạnh đó, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, văn hoá tiêu dùng, thu nhập người dân trước mở hoạt động kinh doanh tìm kiếm, hợp tác với nhà cung ứng lớn thị trường địa phương Tại thị trường người dân có thu nhập cao Nhật Bản, Châu Âu cơng ty phát triển siêu thị lớn sang trọng, hàng hoá chất lượng tốt giá cạnh tranh không thiết phải mặt hàng giá rẽ, giá thấp Có sách đãi ngộ tốt người lao động, hợp tác chặt chẽ với cơng đồn thị trường Châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc… Đối với thị trường người dân có thu nhập thấp cơng ty mở siêu thị có diện tích vừa phải bán sản phẩm thiết yếu, hàng tiêu dùng hàng ngày, thời trang không mở siêu thị lớn bán tất loại hàng hoá Mĩ  Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Tạo phong cách bán hàng, phong cách phục vụ mang phong cách đặc trưng riêng cho Walmart Chiến lược kinh doanh Walmart gắn liền với hai chữ “nhã nhặn” Bất khách hàng đến với Walmart chào đón phục vụ với thái độ tươi cười lễ phép Từ nhân viên tiếp tân, nhân viên bán hàng đến nhân viên thu ngân chủ động tiếp đón chu đáo, nhiệt tình tạo cho khách hàng cảm giác thân thiết nhà Nó mang đến cho người mua cảm giác vui vẻ, thoải mái trải nghiệm mua sắm Walmart Nhân viên bán hàng khuyến khích xây dựng mối liên hệ thân thiết với khách hàng Từ giúp mở rộng mạng lưới khách hàng rộng rãi hơn, góp phần mạnh mẽ gia tăng tiêu thụ hệ thống bán lẻ Phát triển cửa hàng mang tính sang trọng để đáp ứng nhu cầu mua sắm tầng lớp có thu nhập cao Bày bán sản phẩm cao cấp, hàng hiệu chất lượng tốt hệ thống cửa hàng sang trọng Mở trung tâm thương mại lớn, siêu thị sang trọng thị trường Châu Âu, Nhật Bản Việc bổ sung thêm hàng hóa “cao cấp” cho thấy thay đổi lớn chiến lược mà nhà bán lẻ khổng lồ phải thực số lượng khách hàng trung lưu tiềm giảm mạnh  Chiến lược kết hợp theo chiều ngang Đối với thị trường mà Walmart mạnh Mexico Mĩ la tinh tập trung mua lai tồn cơng ty đối thủ, tiếp quản hoạt động kinh doanh Các đối thủ nhà bán lẻ có quy mơ vừa khơng thể cạnh tranh với Walmart Đối với thị trường có cạnh tranh cao Nhật Bản, Trung Quốc, Châu Âu mua lại phần cơng ty đối thủ để có chỗ đứng thị trường, đóng vai trò cổ đơng lớn cơng ty Tại thị trường nhiều tiềm Đơng Nam Á tập trung mua lại nhà bán lẻ địa phương quy mô vừa 3.3 Tình hình triển khai chiến lược kinh doanh quốc tế và kết quả thực hiện của chiến lược 3.3.1 Tình hình triển khai chiến lược  Cơ cấu tổ chức công ty  Theo chiều dọc Với chiến lược xuyên quốc gia, Walmart sử dụng chế quản lý phân cấp để đạo hoạt động kinh doanh quốc tế Trong năm đầu thập niên 90, nhà quản lý lâu năm thị trường quốc tế Walmart sử dụng chế quản lý tập trung khép kín nhiều quốc gia khác (thành lập phận quốc tế Bentonville, Arkansas quản lý khu vực Châu Âu, Châu Á Châu Mĩ) Cơ chế cho thấy tính hiệu thị trường Mĩ nhà quản lý t in cho kết t ương tự thị trường quốc tế Tuy nhiên, cuối năm 90, nhà quản lý Walmart kết luận phương pháp khơng phục vụ họ tốt Nó làm chậm q trình định tạ i thị t rường quốc tế gây tải thông tin trụ sở Walmart dẫn đến số định khơng sinh lợi Sự kiện quan trọng dẫn đến thay đổi sách Walmart việc mua lại chuỗi siêu thị ASDA Anh vào năm 1999 Walmart nhận thấy trụ sở khơng thể tất định quan trọng cho ASDA tốt nhà quản lý thị t rường quốc tế nhà quản lý thị trường quốc tế người có mối liên hệ chặt chẽ với văn hóa, trị, luật pháp kinh tế địa phương, nên định phân cấp họ tạo sản phẩm thích hợp với nhu cầu sở thích người tiêu dùng địa Và Walmart định nhà quản lý thị trường quốc tế khơng phải đợi chấp thuận từ trụ sở  Theo chiều ngang Bởi cơng ty thường thiết lập cấu tổ chức dựa vào chiến lược mà công ty theo đuổi, có nhiều cách khác để công ty tự tổ chức thực hoạt động kinh doanh quốc tế Với chiến lược xuyên quốc gia, Walmart tổ chức công ty theo cấu trúc phân nhánh quốc tế Cấu trúc phân nhánh quốc tế cấu trúc tách biệt hoạt động kinh doanh quốc tế khỏi hoạt động kinh doanh nội địa việc thành lập phận quốc tế riêng biệt có người quản lý riêng Trong đó, phận quốc tế lại chia thành đơn vị tương ứng với nước mà công ty hoạt động Cấu trúc phân nhánh quốc tế Theo cách phân chia trên, Walmart tổ chức cơng việc kinh doanh thành ba nhóm gồm: - Hệ thống cửa hàng (Walmart Stores U.S): phân đoạn thị trường lớn Walmart, chiếm 63.8% doanh thu năm 2009 - Câu lạc Sam chuỗi câu lạc nhà kho bán hàng tạp hóa hàng hóa nói chung thường với số lượng lớn Khách hàng muốn mua hàng Sam’s Club phải mua thẻ hội viên hàng năm, khơng mua theo ngày t rả phụ phí dựa giá mua Walmart có 100 câu lạc Sam quốc tế Brazil, Trung Quốc, Mexico, Puerto Rico Hoạt động Sam’s Clubs chiếm 11.5% tổng doanh thu Walmart năm 2009 - Phân đoạn thị trường quốc tế (Walmart International): phận phát triển nhanh với 4,068 cửa hàng 664,000 người lao động 15 quốc gia bên Mĩ Bộ phận quốc tế Walmart chiếm khoảng 24.7% doanh thu  Sự thành lập các chế phối hợp Nhu cầu phối hợp công ty theo đuổi chiến lược xuyên quốc gia Walmart cố gắng thu nhiều lợi nhuận từ việc chuyển giao kỹ sản phẩm từ Mĩ sang chi nhánh hoạt động nước Hiện nay, Walmart sử dụng chế phối hợp phi thức (mạng lưới quản lý, văn hóa cơng ty) thay chế phối hợp thức (tiếp xú c trực tiếp, liên lạc định kỳ, nhóm, cấu t rúc ma trận) Mạng lưới quản lý Walmart sử dụng hệ thống internet để truyền ý tưởng chiến lược bán hàng cửa hàng đặt nước khác Walmart trì hệ thống máy tính MPP (Massivlyparallel processor – xử lý song song hàng loạt) giúp công ty nhận thay đổi nhu cầu có đối phó kịp thời Thông tin liên quan đến thay đổ i điều kiện thị trường truyền tới với trợ giúp hệ thống thông tin vệ tinh tiên tiến Văn hóa cơng ty Sam Walton xây dựng kinh doanh dựa giá trị đạo đức Cụ thể Walmart có Walmart Cheer (bài cổ vũ Walmart ) nhiều ngôn ngữ khác thị trường; Walmart áp dụng sách “mở cửa” truyền thông để hiểu đáp ứng nhu cầu nhân viên nhân viên phận quan trọng văn hóa Walmart; quy tắc Mặt trời lặn với việc đáp ứng yêu cầu khách hàng cách tốt thời gian nhanh nhất; nhân viên áp dụng quy tắc 10 bàn chân Sam Walter chủ động nói chuyện, đề nghị giúp đỡ khách hàng nở nụ cười thân thiện với họ; quan điểm lãnh đạo đầy tớ trung thành, lãnh đạo hiệu sau bàn; Walmart tin tưởng sức mạnh làm việc nhóm với ba niềm tin: Tôn trọng cá nhân, dịch vụ khách hàng phấn đấu xuất sắc …  Quản trị chuỗi cung ứng Theo nhà phân tích, Walmart đạt vị trí thống lĩnh ngành cơng nghiệp bán lẻ dựa vào việc quản trị có hiệu dây chuyền cung ứng Một chuyên gia trung tâm cung ứng Quốc Phòng Columbus, ơng Vernon L Beatty nói “Quản trị dây chuyền cung ứng di chuyển đúng loại hàng hóa đến đúng khách hàng đúng thời gian phương tiện hiệu Khơng có làm tốt Walmart” Walmart giao loạt nhiều hàng hóa, sản phẩm giá thấp với thời gian ngắn Điều có yếu tố sau đây:  Walmart có trung tâm phân phối tự động hóa cao, góp phần quan trọng vào việc giảm chi phí thời gian giao hàng  Walmart có hệ thống tồn kho máy tính hóa giúp tăng tốc độ kiểm tra, phân loại hàng hóa việc ghi lại giao dịch Mơ hình dây chùn cung ứng Walmart (Source: lấy từ http://www.cbpa.ewu.edu/~pnemetzmills/omch7/OMFAC.html) Thấu hiểu chuỗi cung ứng đóng vai trò quan trọng việc tạo khác biệt kinh doanh.Walmart biết điều có chiến lược chuỗi cung ứng thông minh mà Kmart nhà bán lẻ khác học hỏi nhiều:  Walmart công ty tiên phong khái niệm Cross-docking, sau trở nên phổ biến Nhà kho đa Cross-docking  Walmart tiên phong ứng dụng RFID (công nghệ nhận dạng sóng radio)  Walmart cơng ty tiên phong với CPFR mà trước hết với P&G CPFR hiểu hoạch định, dự báo, bổ sung cộng tác, nghĩa hai chia sẻ thông tin với để dự báo tốt CPFR in the retail information technnology environment (Nguồn: Matt Johnson,”Collaboration Modelling: CPFR Implementation Guidelines”,Chicago,Council of Logistics Management.)  Walmart áp dụng đưa cá kỹ thuật sản xuất lên mức độ cách mạng hóa việc thu mua phân phối toàn cầu Bằng việc cắt giảm thời gian sản xuất, tăng tốc độ vận chuyển hàng hóa, tiết giảm tồn kho thành lập trung tâm phân phối miền, Walmart thống lĩnh phát triển hệ thống Just-in-time! 西 Như thơng qua vận hành tốt chuỗi cung ứng, loại bỏ loại hàng cũ trì chất lượng hàng hóa Kho đa (cross docking) giúp Walmart giảm thiểu chi phí tồn kho Nó giúp cắt giảm lao động chi phí làm hàng liên quan đến việc bốc dỡ hàng hóa Từ cơng ty đạt mục tiêu giảm chi phí  Chiến lược thu mua  Walmart mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, không chấp nhận trung gian  Walmart chịu khó giành thời gian làm việc với nhà cung cấp dĩ nhiên để hiệu cấu trúc chi phí họ  Walmart mua hàng theo sách factory gate pricing nghĩa Walmart vận chuyển hàng từ cửa nhà máy  Walmart nhà đám phán cứng rắn (tough) giá  Quản trị vận tải  Trang bị cho nhân viên lái xe hệ thống thông tin liên lạc vô tuyến  Trang bị cho nhân viên lái xe tai nghe có phát giọng nói lập trình sẵn công cụ gọi “máy đo lường suất” 西 Rút ngắn không gian, thời gian vận chuyển chi phí vận tải, từ giúp cơng ty giảm thiểu chi phí  Quản trị kho bãi  Mỗi trung tâm phân phối phân khu vực khác sở số lượng hàng hóa nhận quản lí giống  Tỉ lệ quay vòng hàng tồn kho cao khoảng lần tuần cho hầu hết chủng loại hàng hóa  Khoảng 85% hàng hóa có sẵn cửa hàng phải thông qua trung tâm phân phối  Các trung tâm phân phối bảo đảm chắn dòng hàng ln dồi ổn định để cung cấp hoạt động  Walmart sử dụng công nghệ mã vạch tinh vi hệ thống máy tính xách tay  Mỗi nhân viên có quyền kết nối thơng tin mức độ hàng tồn kho tất sản phẩm trung tâm  Quản trị tồn kho: Walmart ứng dụng công nghệ quản trị tồn kho:  Tận dụng lực đội ngũ IT để tạo nhiều hàng tồn kho có sẵn container mà khách hàng cần nhất, cắt giảm toàn mức tồn kho  Walmart kết nối với nhà cung cấp thơng qua máy tính sử dụng cơng nghệ mã vạch, tần số radio để quản lí tồn kho  Cơng nhân cửa hàng có 1máy vi tính cầm tay kết nối với máy tính bên cửa hàng giúp ghi nhận tồn kho, lần giao hàng lưu giữ hàng hóa trung tâm phân phối  Quản trị đơn đặt hàng lưu kho hàng hóa với giúp đỡ máy tính thơng qua hệ thống điểm bán hàng, kiểm soát ghi nhận doanh số mức tồn kho kệ hàng cửa hàng  Quản trị marketing  Sản phẩm: Walmart cung cấp cho khách hàng dịch vụ bán lẻ trực tuyến ngoại tuyến Vì cửa hàng bán lẻ đa dạng, cung cấp tất loại sản phẩm mà người tiêu dùng cần nơi, bao gồm sản phẩm điện tử văn phòng, phim ảnh, đồ gỗ, cải tiến nhà, sản phẩm em bé, quần áo, sản phẩm gia dụng, dược phẩm, thiết bị trời mặt hàng theo mùa khác Walmart thu hút khách hàng cách tạo cho họ trải nghiệm mua sắm đơn giản thuận tiện Ví dụ: nhân viên bán hàng Walmart đào tạo để giúp người mua sắm có hiệu việc tìm kiếm hàng hố họ cần Cơng ty đào tạo nhân viên để hỗ trợ người mua hỗ trợ họ tốt kể từ họ bước vào cửa hàng  Giá bán: Walmart bao trùm chiến lược kinh doanh lãnh đạo chi phí thấp Về mặt giá cả, Walmart cạnh tranh gay gắt với đối thủ cạnh tranh trực tiếp để cung cấp cung cấp thấp Khẩu hiệu "Tiết kiệm tiền Sống tốt ", cho thấy cam kết công ty chiến lược giá rẻ Đây chiến lược giá hàng ngày Giá thấp (EDLP) nhằm thu hút số lượng lớn người mua Bằng cách mua bán với khối lượng lớn, Walmart đàm phán mạnh mẽ với nhà cung cấp để mua với chi phí thấp, cách thực kinh tế quy mơ, bán sản phẩm cho người tiêu dùng mức giá thấp có lợi nhuận lành mạnh Do đó, lập luận hỗn hợp marketing, thành phần giá điểm bán hàng Walmart Ngồi ra,  Khuyến mãi: Có số chiến lược mà Walmart áp dụng từ bắt đầu để thúc đẩy kinh doanh với việc cung cấp hàng loạt mặt hàng với giá thấp thông điệp cho khách hàng Đối với kênh quảng cáo truyền thống, Walmart sử dụng báo chí trang web để quảng cáo giao dịch đặc biệt bán hàng Về quan hệ công chúng, công ty sử dụng thơng cáo báo chí để cập nhật người mua bên liên quan sách, sản phẩm chiến lược Để giảm bớt công khai tiêu cực kết hợp yếu, lương thấp, vv, công ty cố gắng hồn thành trách nhiệm xã hội cơng ty cách thành lập quỹ Walmart để gây quỹ đóng góp để trao quyền cho cộng đồng địa phương, tạo hội kinh tế cho người nghèo xây dựng chuỗi cung ứng bền vững khắp giới (Anon., vv) Đối với kênh tiếp thị kỹ thuật số, Walmart tạo diện trực tuyến thông qua tảng khác Thứ nhất, quảng bá rộng rãi trang web thương mại điện tử thu hút khách hàng cách tặng quà cho khách Thứ hai, có trang truyền thơng xã hội riêng trang mạng xã hội Facebook, Twitter, vv, blog công ty bảo trợ  Địa điểm: Tại Hoa Kỳ, Walmart có 5.000 cửa hàng hầu hết tiểu bang, tạo 1,5 triệu việc làm trực tiếp gián tiếp Walmart sở hữu 150 trung tâm phân phối trung tâm hoạt động kinh doanh công ty (Anon., vv) Hoạt động phân phối công ty công ty lớn đông đúc giới cung cấp hàng hoá cho cửa hàng khách hàng Vị trí mạng lưới phân phối Walmart giúp khách hàng dễ dàng mua sắm cửa hàng giúp giảm chi phí hoạt động  Quản trị nhân Với mục tiêu giảm chi phí Walmart đặt kế hoạch trì nhân viên lên hàng đầu Walmart cơng ty với văn hóa mạnh mẽ Đây chiến lược thành công quan trọng việc quản lý văn hoá thâm nhập Hơn nữa, phận nhân Walmart đưa văn hoá triết học Walton vào chiến lược quản lý nguồn nhân lực có hiệu Thoạt nhìn, người thấy chiến lược nguồn nhân lực Walmart hiển nhiên có ba bước: thu hút nhân tài, giữ người tốt phát triển người tốt Trên thực tế, ba bước có ý nghĩa sâu sắc  Thu hút nhân tài Thu hút nhân tài phần chiến lược trì chất lượng nhân viên định hiệu suất Trong giai đoạn 1994-1999, kinh tế tăng Mĩ tỉ lệ thất nghiệp giảm từ 6,6% xuống 4,3% (Coleman H Peterson, 2005) Điều có nghĩa nhu cầu việc làm tăng lên nhiều người tìm việc tìm kiếm nhân viên Trong Walmart, doanh thu nhân viên làm việc ngăn cản chương trình tăng trưởng Kết ban lãnh đạo nhận họ phải tìm chiến lược để giảm doanh thu tăng Một chiến lược để có nhân viên chất lượng cao Walmart khơng cung cấp lợi ích tiền tệ để giữ cộng sự, ban lãnh đạo lần tập trung vào chiến lược tuyển dụng Trong q trình tuyển chọn tuyển chọn thơng thường, nhà quản lý nguồn nhân lực tập trung vào tài liệu tham khảo, giáo dục, kinh nghiệm thông tin khác vấn mặt đối mặt Tuy nhiên, họ bỏ lỡ điều quan trọng - quan sát Người vấn quan tâm đến câu trả lời, họ không quan sát hành vi người vấn, tiếp xúc mắt, cử Do đó, ban quản lý định cung cấp khóa đào tạo vấn cho cộng viên nguồn nhân lực, dạy số cơng cụ hành vi trình xác nhận vấn  Giữ Người Tốt Nhiều nghiên cứu tiến hành chủ đề "Tại người lại?" Các câu trả lời bao gồm giám sát kém, thiếu hội việc làm chi trả Tuy nhiên, người biết nhân viên không rời khỏi công ty, họ để lại giám sát viên xấu Trong văn hoá Walmart, nhà lãnh đạo cho cơng ty trả lời ba câu hỏi tốt, đường thiết lập mối quan hệ lâu dài với nhân viên:  Bạn có quan tâm đến tơi khơng?  Tơi cần làm để tiến lên?  Tơi để có cơng lý đâu? (Coleman H Peterson, 2005) Một chiến lược trì Walmart kêu gọi tham gia bắt buộc người quản lý vị trí họp định hướng nhân viên mới, hội tốt để cộng biết rõ nhà lãnh đạo họ từ đầu Sam Walton nói: "Hãy đối xử với nhân viên vườn hoa cối, cần khuyến khích tinh thần, khuyến khích việc làm điều trị tốt để tưới nước cho họ, để đảm bảo cấy ghép kịp thời tốt nhất, cần thiết phải loại bỏ cẩn thận cỏ dại vườn để tạo điều kiện cho tăng trưởng họ " (SXC, 2009) Nhân viên Walmart đối tác kinh doanh để điều trị mối quan hệ nhà quản lý nhân viên cảm giác hợp tác thực "Chúng quan tâm đến nhân viên chúng tôi" nhà quản lý chú ý đến việc lắng nghe quan điểm nhân viên Người sáng lập Walmart tin công ty chia sẻ lợi nhuận với nhân viên, chẳng hạn tiền lương, tiền thưởng cổ tức, cổ phiếu Sau đó, lợi nhuận chảy vào tài khoản cơng ty Đó nhân viên đối xử với khách hàng tốt dựa hệ thống tiền tệ Ngày nay, Walmart có 80% công ty thành viên hưởng lợi từ kế hoạch chia sẻ lợi nhuận, kế hoạch cổ phần nhân viên quyền sở hữu trực tiếp cổ phiếu cơng ty, để cộng coi công ty riêng họ, nhận thức thương hiệu tăng cường Trừ lợi ích kinh tế, việc quản lý tập trung vào tinh thần khuyến khích Ví dụ, nơi cộng có ý tưởng, đề xuất khiếu nại, họ báo cáo cho quản lý thơng qua hình thức văn văn Walmart có mối quan hệ đặc biệt người tham gia vào công việc nhân viên, giải khiếu nại, lắng nghe quan điểm nhân viên vậy, để cộng cảm thấy ấm áp gia đình Walmart Hơn nữa, cửa hàng, có cửa sổ để dán hình ảnh nhân viên tiên tiến để khuyến khích động viên họ mặt tâm lý  Trồng Người Tốt Sau Walmart cung cấp chiến lược trì cho cộng sự, điều quan trọng làm cộng nhìn thấy hội tương lai Nói cách khác, Walmart muốn tạo hội quảng bá cho cộng để họ hiểu người có tương lai họ Walmart bạn sẵn sàng Trong tổ chức, 70% người quản lý bắt đầu làm công nhân hàng giờ, người chứng mạnh mẽ hội thực tồn (Coleman H Peterson, 2005) Hơn nữa, ví dụ đáng kinh ngạc nhà cung cấp dịch vụ điện thoại đơn phụ huynh từ cửa hàng Walmart California, người cuối trở thành phó chủ tịch việc tuyển dụng đặt tồn tổ chức Sự thành cơng Walmart dựa niềm tin mạnh mẽ: "Hãy để đồng nghiệp chúng đạt giá trị cá nhân, đồng nghiệp chúng không xem công cụ để làm việc với hai tay, mà phải coi người giàu trí tuệ nguồn gốc việc tạo đồng nghiệp chúng thực đáng chú ý " (SXC, 2009) Tập huấn hiệu Walmart dành nhiều tiền để đảm bảo thực cơng ty có trụ sở nước giới bao gồm đào tạo với trụ sở vào tháng hàng năm Việc đào tạo cán bao gồm khởi tạo, đào tạo kỹ thuật, đào tạo nghề, đào tạo nước ngồi, đào tạo lãnh đạo có tham gia tất nhà quản lý Hơn nữa, có trường cao đẳng Walton gần trụ sở Walmart Mĩ, cung cấp khóa đào tạo cho người có tiềm phát triển quản lý làm việc tốt Ngoài ra, Walmart thiết lập hệ thống luân chuyển để phụ trách luân chuyển thường xuyên tất cấp thông qua công việc khác Hệ thống luân chuyển đem lại nhiều lợi ích cho cơng ty cơng ty Ví dụ, cộng học nhiều kỹ kỹ thuật công ty trở nên cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh 3.3.2 Kết thực hiện chiến lược Walmart theo đuổi chiến lược xuyên quốc gia việc lựa chọn mang lại hiệu cho công ty, thể hiển điểm: Walmart tăng trưởng mạnh mẽ, mở rộng phạm vi toàn cầu: sau Mexico, Walmart mở rộng sang 13 nước khác, đến năm 2006, công ty có 2.700 cửa hàng bên ngồi nước Mĩ, th 500.000 nhân viên tạo doanh thu quốc tế 62 tỉ USD Walmart tận dụng hiệu kinh tế theo quy mô nhờ vào quyền lực mua tồn cầu Nhiều nhà cung cấp Walmart công ty đa quốc gia GE (hàng gia dụng), Unilever (hàng thực phẩm), P&G (sản phẩm chăm sóc cá nhân) o Bằng cách tiếp cận thị trường quốc tế, Walmart tận dụng quy mô khổng lồ để yêu cầu chiết khấu nhiều từ nhà bán lẻ toàn cầu địa phương Nhờ làm tăng khả đưa mức giá thấp cho người tiêu dùng, giành thị phần, thu nhiều lợi nhuận Walmart nhận thấy lợi ích từ việc khai thác ý tưởng kinh doanh 14 nước mà công ty cạnh tranh Ví dụ, quầy hàng rượu cửa hàng Argentina có mặt nhiều mơ hình bán lẻ cơng ty tồn cầu Nếu khơng mở rộng quốc tế nhà bán lẻ tồn cầu khác hạ gục Walmart phải đối diện với cạnh tranh toàn cầu khốc liệt từ Carrefour Pháp, Ahold Hà Lan Tesco Anh BÀI HỌC KINH NGHIỆM 4.1 Thành công Sự lựa chọn chiến lược Walmart thị trường Mexico, Canada Trung Quốc miêu tả thành công cơng ty việc thích nghi địa phương Walmart Mexico sử dụng chiến lược đa dạng đến lên khác loại cửa hàng để đáp ứng đa số nhu cầu nhu cầu thị trường, điều giúp Walmart để đạt lớn số tiền tập trung khách hàng The Bodega Cửa hàng Aurrera dây xích chứng công ty thông minh chiếm ưu thị trường walmart chiếm 38% thị phần bán lẻ Mexico Thứ hai, Canada, Walmart sử dụng bán lẻ phát triển chiến lược để tiếp cận thị trường Walmart Canada mở rộng sản phẩm nội thất có walmart Điều tạo thương hiệu nhận thức lòng trung thành hướng tới Walmart Ở Canada, Walmart có cửa hàng giảm giá, cửa hàng tạo lợi nhuận cao với rủi ro thấp Thứ ba, Walmart Trung Quốc đạt đươc thành công lớn cách sử dụng chi phí lãnh đạo để thu hút nhiều người Điều Trung quốc quốc gia đơng dân nhất ­ thu nhập thấp trong các gia đình tầng lớp trung lưu ­ Thích ứng với thị trường ­ 85% các sản phẩm từ  các nhà cung cấp địa phương 4.2 Thất bại + Gặp rắc rối với quyền Trung Quốc sai phạm tính giá bán hàng hạn + Walmart rút khỏi thị trường Hàn Quốc thất bại việc thích nghi với môi trường không nắm bắt tâm lý người tiêu dùng + Walmart thất bại Đức khơng thích nghi với văn hóa, quy tắc ứng xử quy tắc xã hội 4.3 Bài học kinh nghiệm + Nền văn hóa cơng ty cần phải xây dựng từ người đứng đầu cần thực cách quán triệt từ xuống để tạo tính bền vững + Để giúp cơng ty phát triển, có chỗ đứng ngành tạo lợi cạnh tranh cơng ty cần phải nghiên cứu tìm lời mà công ty khác không làm chưa làm + Nên tạo cho cơng ty chủ động việc tìm nhà cung cấp sách với nhà cung cấp + Dù cơng ty có thành cơng đến đâu phải quán triệt tinh thần tiết kiệm, không phô trương + Công ty cần tạo môi trường làm việc thân thiện, hứng khởi cho nhân viên để phát huy tối đa sức sáng tạo họ + Bên cạnh đó, Wal-Mart khơng thực chiến lược họ cách tốt có thể, đặc biệt liên quan đến quan hệ công chúng Do đó, nhà nghiên cứu khuyên rằng, chiến lược thay sẵn có cho Wal-Mart áp dụng thái độ thân thiện với công ty Mặc dù chúng có thái độ vui vẻ nơi cơng cộng, chúng Cần có hiểu biết lao động có tổ chức Họ phải dễ dàng vào thị trường nước ngồi, thay xơng vào mua công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn thành danh (2012) Nghiên cứu công ty Walmart học kinh nghiệm [2] Tạ lợi, nguyễn thị hường (2016) Giáo trình kinh doanh quốc tế [3] Peter Gordon (05/2014) Business analysis for Wal-Mart, agrocery retail chain, and improvement proposals [4] Zenith (2005) How to Exploit Wal-Mart’sWeaknesses [5] Carla Cordero - Carles De Oleza - Alex Doldán - Patricia Igual - Luis Pérez (2012) How to transfer core competencies to other countries? ... trải cho đầu tư làm cho Walmart có nguy dần hệ thơng cửa hàng khơng có kiểm sốt chặt chẽ cổ phần PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ 3.1 Những chiến lược công ty sử dụng quá trình... đích Chiến lược chung xác định chiến lược khác sử dụng công ty Một mục tiêu chiến lược Walmart để giữ cho chi phí hoạt động thấp Như đề cập, cơng ty giảm thiểu mức lương chi tiêu lĩnh vực kinh doanh. .. chiến lược kinh doanh quốc tế và kết quả thực hiện của chiến lược 3.3.1 Tình hình triển khai chiến lược  Cơ cấu tổ chức công ty  Theo chiều dọc Với chiến lược xuyên quốc gia, Walmart
- Xem thêm -

Xem thêm: phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế công ty walmart, phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế công ty walmart

Mục lục

Xem thêm

Gợi ý tài liệu liên quan cho bạn

Nhận lời giải ngay chưa đến 10 phút Đăng bài tập ngay