THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Kỹ thuật phát triển ứng dụng thương mại điện tử theo ứng dụng tri thích với hệ thống đối tác? Sai Đáp án là: Tích hợp ứng dụng doanh nghiệp Trình duyệt sử dụng phổ biến giới? Đúng Đáp án là: Internet Explorer Theo luật giao dịch điện tử Việt Nam (Đ18) việc nhận thông điệp liệu: Trường hợ thông điệp liệu, người khởi tạo tuyên bố thơng điệp liệu có giá trị có thơng bá liệu coi chưa gửi người khởi tạo nhận thông báo người nhậ thơng điệp liệu Luật áp dụng cho trường hợp sau đây? Sai Đáp án là: Các bên tham gia giao dịch thỏa thuận khác Theo Luật giao dịch điện tử VN: Địa điểm coi địa điểm gửi thông điệp liệu? Sai Đáp án là: Trụ sở người gửi Kỹ thuật phát triển ứng dụng Thương mại điện tử phù hợp với mục tiêu đưa tạo khác biệt công ty với đối thủ cạnh tranh? Sai Đáp án là: Insourcing Có nhân tố để đánh giá xem hình thức tốn điện tử sử dụng Schmalensee? Đúng Đáp án là: Một portal đóng vai trò cổng kết nối đến portal website khác công ty gọi g Sai Đáp án là: Cổng thông tin nội Theo Luật giao dịch điện tử VN: Khi người nhận coi nhận thông điệp d Sai Đáp án là: Khi thông điệp liệu nhập vào hệ thống thông tin người nhận Một loại thiết bị cầm tay chủ yếu sử dụng để nhận, gửi thư điện tử gọi là: Đúng Đáp án là: Smartphone Internet mạng máy tính bao gồm loại mạng sau đây? Sai Đáp án là: LAN, MAN, WLAN, WAN TMĐT ảnh hưởng tới chi phí doanh nghiệp? Sai Đáp án là: Giảm Wal-Mart xây dựng website để bán sản phẩm mình, nhiên đa số hoạt đ thực cửa hàng bán lẻ Đây mơ hình: Sai Đáp án là: TMĐT bán truyền thống (click-and-mortar operation) Yếu tố KHÔNG phải lợi ích thị trường lao động điện tử (electronic job market) đối v Sai Đáp án là: Lương cao Trường hợp điển hình TMĐT túy? Sai Đáp án là: Lựa chọn hát từ website người bán, tốn thẻ tín dụng cá nhân Trường hợp sau gọi TMĐT túy? Sai Đáp án là: Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá n tín dụng website Amazon Yếu tố sau KHÔNG phải trụ cột hỗ trợ TMĐT? Sai Đáp án là: Phần mềm tự động hóa giao dịch điện tử Thương mại điện tử việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện điện giấy cơng đoạn tồn q trình giao dịch, phát biểu ai? Sai Đáp án là: UNCITRAL Khái niệm TMĐT theo nghĩa hẹp, TMĐT trình: Sai Đáp án là: mua, bán, trao đổi hàng hóa, dịch vụ thơng tin thơng qua máy tính mạng internet Internet có ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng không? Sai Đáp án là: Ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng có tiếp xúc với internet TMĐT ảnh hưởng tới doanh thu doanh nghiệp? Sai Đáp án là: Tăng Một loại thiết bị cầm tay chủ yếu sử dụng để nhận, gửi thư điện tử gọi là: Đúng Đáp án là: Smartphone Theo Luật giao dịch điện tử VN, người gửi yêu cầu xác nhận thơng điệp liệu Sai Đáp án là: Chưa gửi đến người khởi tạo nhận thông báo xác nhận người n Mạng LAN là: Đúng Đáp án là: Mạng nội Dr Van truy cập website có chức truy cập tiếp vào thông tin cá b cơ, ví dụ mơ hình gì? Sai Đáp án là:: Portal hay Cổng thơng tin Một portal đóng vai trò cổng kết nối đến portal website khác công ty gọi g Chỉ yếu tố KHÔNG loại với yếu tố khác? Sai Đáp án là: EDI Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ thương mại điện tử phải bao trùm lĩnh vực sau đâ Sai Đáp án là: Các site Fan Hate, bản quyền, thương hiệu, sáng chế Kỹ thuật phát triển ứng dụng Thương mại điện tử phù hợp với mục tiêu đưa tạo khác biệt công ty với đối thủ cạnh tranh? Sai Đáp án là: Insourcing Luật giao dịch điện tử Việt Nam (Đ13) Hợp đồng bên A tạo dạng văn bản bên B chấp nhận tồn nội dung, bơi đen số điều khoản để nhấn mạnh, ký gửi lại bên B trước gửi chuyển hợp đồng sang định dạng pdf đặt password cấm thay đổi n nhận lại có coi có giá trị văn bản gốc hay khơng? Sai Đáp án là: Có Priceline.com ví dụ điển hình mơ hình TMĐT nào: Sai Đáp án là: Khách hàng tự đưa mức giá mong muốn (name your own price model) Website mà doanh nghiệp tiến hành hoạt động thương mại từ quảng cáo vụ tới trao đổi thơng tin, ký kết hợp đồng, tốn… gọi gì? Sai Đáp án là: Sàn giao dịch điện tử B2B Chỉ yếu tố KHÔNG phải lợi ích Thương mại điện tử? Sai Đáp án là: Khung pháp lý mới, hoàn chỉnh Sàn giao dịch chứng khốn NASDAQ điển hình mơ hình TMĐT sau đây? Sai Đáp án là: Sàn giao dịch điện tử (e-marketplace) Dưới góc độ quản lý nhà nước, Thương mại điện tử theo chiều dọc là: Sai Đáp án là: IMBSA Internet có ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng không? Sai Đáp án là: Ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng có tiếp xúc với internet Dell Computers cho phép khách hàng thiết kế máy tính phù hợp với nhu cầu cụ thể c hình TMĐT nào? Sai Đáp án là: Cá biệt hóa sản phẩm dịch vụ (product and service customization) Chỉ hạn chế khó vượt qua việc ứng dụng phát triển thương mại điện tử củ Đúng Đáp án là: Nhận thức: nhiều doanh nghiệp e ngại, chưa đánh giá đúng tầm quan TMĐT ảnh hưởng tới doanh thu doanh nghiệp? Đúng Đáp án là: Tăng TMĐT ảnh hưởng tới chi phí doanh nghiệp? Sai Đáp án là: Giảm Thương mại điện tử việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện điện giấy cơng đoạn tồn q trình giao dịch, phát biểu ai? Sai Đáp án là: UNCITRAL Khi cần triển khai ứng dụng thương mại điện tử thời gian ngắn, nguồn vốn ít, hệ chiến lược hoạt động kinh doanh, lựa chọn sau phù hợp nhất? Sai Đáp án là: Mua ứng dụng thương mại Chỉ yếu tố KHÔNG loại với yếu tố khác? Sai Đáp án là: EDI Hệ thống tạo lập để gửi, nhận, lưu trữ, hiển thị thực xử lý khác t gì? Sai Đáp án là: Hệ thống thông tin Chỉ yếu tố KHƠNG phải lợi ích Thương mại điện tử? Sai Đáp án là: Khung pháp lý mới, hoàn chỉnh Một cá nhân truy cập vào trang web thuộc Bộ tài để kê khai thơng tin thuế thu dụ mơ hình gì? Sai Đáp án là: E-Government Website dẫn đến cửa hàng trực tuyến gọi là: Sai Đáp án là: “Cổng thông tin cửa hàng trực tuyến” - “shopping portals” TMĐT ảnh hưởng tới doanh thu doanh nghiệp? Sai Đáp án là: Tăng Luật mẫu Thương mại điện tử Ủy ban Liên hiệp quốc Luật thương mại quốc tế (U Sai Đáp án là: Tham khảo cho quốc gia Luật giao dịch điện tử Việt Nam (Đ4): Chương trình máy tính thiết lập để hoạt độn gì? Sai Đáp án là: Chương trình ký điện tử Hệ thống tạo lập để gửi, nhận, lưu trữ, hiển thị thực xử lý khác t gì? Sai Đáp án là: Hệ thống thông tin Khi cần triển khai ứng dụng thương mại điện tử thời gian ngắn, nguồn vốn ít, hệ chiến lược hoạt động kinh doanh, lựa chọn sau phù hợp nhất? Sai Đáp án là: Mua ứng dụng thương mại Theo luật giao dịch điện tử Việt Nam (Đ18) việc nhận thông điệp liệu: Trường hợ thông điệp liệu, người khởi tạo tuyên bố thông điệp liệu có giá trị có thơng bá liệu coi chưa gửi người khởi tạo nhận thông báo người nhậ thơng điệp liệu Luật áp dụng cho trường hợp sau đây? Sai Đáp án là: Các bên tham gia giao dịch khơng có thỏa thuận khác Chỉ hạn chế khó vượt qua việc ứng dụng phát triển thương mại điện tử củ Sai Đáp án là: Nhận thức: nhiều doanh nghiệp e ngại, chưa đánh giá đúng tầm quan trọ Internet có ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng không? Sai Đáp án là: Ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng có tiếp xúc với internet Trường hợp điển hình TMĐT túy? Sai Đáp án là: Lựa chọn hát từ website người bán, tốn thẻ tín dụng cá nhân Dưới góc độ quản lý nhà nước, Thương mại điện tử theo chiều dọc là: Sai Đáp án là: IMBSA Sàn giao dịch chứng khốn NASDAQ điển hình mơ hình TMĐT sau đây? Sai Đáp án là: Sàn giao dịch điện tử (e-marketplace) Trường hợp sau gọi TMĐT túy? Sai Đáp án là: Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá n tín dụng website Amazon Yếu tố sau KHÔNG phải trụ cột hỗ trợ TMĐT? Sai Đáp án là: Phần mềm tự động hóa giao dịch điện tử Website dẫn đến cửa hàng trực tuyến gọi là: Sai Đáp án là: “Cổng thông tin cửa hàng trực tuyến” - “shopping portals” Website mà doanh nghiệp tiến hành hoạt động thương mại từ quảng cáo vụ tới trao đổi thông tin, ký kết hợp đồng, tốn… gọi gì? Sai Đáp án là: Sàn giao dịch điện tử B2B Đối với ứng dụng thương mại điện tử cần triển khai nhanh chóng, có chi phí xây dựn thống mức cạnh tranh, lựa chọn sau phù hợp nhất? Sai Đáp án là: Leasing Luật giao dịch điện tử Việt Nam (Đ4): Chương trình máy tính thiết lập để hoạt độn gì? Sai Đáp án là: Chương trình ký điện tử Giao dịch điện tử thực tự động phần tồn thơng qua hệ thống th gọi gì? Sai Đáp án là: Giao dịch điện tử tự động Portal có vai trò làm giao diện công ty, khách hàng nhà cung cấp để cung cấp thô tượng cụ thể gọi gì? Sai Đáp án là: Cổng thơng tin bên ngồi Một portal đóng vai trò cổng kết nối đến portal website khác công ty gọi g Sai Đáp án là: Cổng thông tin nội Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ thương mại điện tử phải bao trùm lĩnh vực sau đâ Sai Đáp án là: Các site Fan Hate, bản quyền, thương hiệu, sáng chế Doanh nghiệp nên sử dụng giải pháp cho hoạt động bảo mật thương mại điện tử? Sai Đáp án là: Tường lửa (Firewall), mạng riêng ảo (VPN), mã hóa thơng tin Thương mại điện tử việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện điện giấy công đoạn tồn q trình giao dịch, phát biểu ai? Đúng Đáp án là: UNCITRAL Việc doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm qua website, giao dịch thư điện tử với đối t giai đoạn nào? Sai Đáp án là: Giai đoạn thương mại điện tử thơng tin Internet có ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng không? Sai Đáp án là: Ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng có tiếp xúc với internet Một người hâm mộ mua đĩa hát cách download trực tiếp từ cửa hàng âm nhạc trự Đúng Đáp án là: B2C Wal-Mart xây dựng website để bán sản phẩm mình, nhiên đa số hoạt đ thực cửa hàng bán lẻ Đây mơ hình: Sai Đáp án là: TMĐT bán truyền thống (click-and-mortar operation) Một cá nhân truy cập vào trang web thuộc Bộ tài để kê khai thông tin thuế thu dụ mơ hình gì? Sai Đáp án là: Giảm Dell Computers cho phép khách hàng thiết kế máy tính phù hợp với nhu cầu cụ thể c hình TMĐT nào? Đúng Đáp án là: Cá biệt hóa sản phẩm dịch vụ (product and service customization) Sàn giao dịch chứng khốn NASDAQ điển hình mơ hình TMĐT sau đây? Sai Đáp án là: Sàn giao dịch điện tử (e-marketplace) Đối với ứng dụng thương mại điện tử cần triển khai nhanh chóng, có chi phí xây dựn thống mức cạnh tranh, lựa chọn sau phù hợp nhất? Sai Đáp án là: Leasing Theo Luật giao dịch điện tử VN: Thời điểm nhận thông điệp liệu là: Sai Đáp án là: thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thơng tin người nhận Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ thương mại điện tử phải bao trùm lĩnh vực sau đâ Sai Đáp án là: Các site Fan Hate, bản quyền, thương hiệu, sáng chế Trong yếu tố sau, yếu tố KHÔNG phải lợi ích TMĐT xã hộ? Sai Đáp án là: Thông tin cá nhân bảo vệ tốt so với thương mại truyền thống Trường hợp điển hình TMĐT túy? Sai Đáp án là: Lựa chọn hát từ website người bán, tốn thẻ tín dụng cá nhân Sau hạn chế KHÔNG mang tính kỹ thuật TMĐT, NGOẠI TRỪ: Sai Đáp án là: Tốc độ đường truyền chậm khiến việc mua hàng trở nên khó chịu Trong TMĐT túy (pure E-commerce) nhận xét sau đúng? Sai Đáp án là: Tất cả chiều gắn với Thương mại điện tử Website XYZ có dịch vụ giúp cá nhân bán hàng cho cá nhân khác thu kho thực Website XYZ mơ hình TMĐT nào? Sai Đáp án là: C2C Thương mại điện tử việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện điện giấy cơng đoạn tồn q trình giao dịch, phát biểu ai? Sai Đáp án là: UNCITRAL Trong mơ hình giao dịch sau đây, bước tiến hành đúng? Đúng Đáp án là: Đặt hàng, toán, gửi đơn hàng, giao hàng Rachel người sưu tập đồ gốm cổ Cô lên web đấu giá chào bán bình gốm Trước k xem trả giá bốn đồ khác đấu giá Thuật ngữ sau mô tả đú Sai Đáp án là: Lòng trung thành - stickiness Chỉ ví dụ thành cơng điển hình mơ hình thương mại điện tử e-marketplace? Đúng Đáp án là: www.alibaba.com Để sàn giao dịch hoạt động hiệu quả, cần có bên tham gia? Đúng Đáp án là: Người bán đăng thông tin cần bán; Người mua đăng thông tin cầ cung cấp dịch vụ hỗ trợ Trang web bán hàng nơi mà người tiêu dùng vào mua sắm hàng hóa, dịch vụ phương tiện tốn điện tử mơ hình thương mại điện tử gì? Sai Đáp án là: Mơ hình siêu thị trực tún (E-store Model) Việc website thương mại điện tử tập trung nhiều sản phẩm nhiều nhà cung cấp k mua xem xét gọi gì? Sai Đáp án là: Catalogs điện tử - aggregating catalogs Mơ hình thương mại điện tử B2B chiếm tỷ lệ khoảng tổng số giá trị giao dịch Sai Đáp án là: 85% Sản phẩm KHƠNG thành cơng việc bán hàng trực tuyến? Đúng Đáp án là: Máy bay Theo Luật giao dịch điện tử Việt Nam: Giao dịch điện tử giao dịch thực bằng: Sai Đáp án là: phương tiện điện tử Một nhà bán lẻ trực tuyến bán đồ chơi trẻ em Đây ví dụ mơ hình TMĐT nào? Đúng Đáp án là: Chun mơn hóa nhà cung cấp (vendor specialization) Mơ hình kinh doanh phù hợp với giao dịch điện tử có người bán nhiều người mu Sai Đáp án là: Sàn đấu giá - Forward auctions Hãy lợi ích doanh nghiệp tham gia cổng thương mại điện tử? Đúng Đáp án là: Sử dụng dịch vụ sàn giao dịch cung cấp, có website, tự quả mình, tận dụng uy tín, thương hiệu sàn Chỉ loại hình giao dịch Thương mại điện tử chưa phổ biến nay? Sai Đáp án là: G2C Website eBay cho phép cá nhân đấu giá trực tuyến qua mạng, mơ hình thương mạ Sai Đáp án là: C2C Trong hình thức đấu giá sau, đâu hình thức đấu theo người mua đưa m sản phẩm dịch vụ, người bán đưa sản phẩm dịch vụ với mức giá để người m Sai Đáp án là: Hình thức tự đưa giá bạn - a name-your-own-price model Đâu KHƠNG phải lợi ích đấu giá người bán? Đúng Đáp án là: Người bán không cần phải mặt Một chợ điện tử - emarketplace liên kết nhiều người mua nhiều người bán với gọi Sai Đáp án là: Sàn giao dịch Website: www.alibaba.com hoạt động theo mơ hình thương mại điện tử sau đây? Sai Đáp án là: Sàn giao dịch B2B trực tuyến đa chiều (Exchanges) Trong hình thức đấu giá sau, hình thức mà vật đấu giá bán cho người trả Đúng Đáp án là: Hình thức đấu giá kiểu Anh - an English auction Jose định mua xe Saturn VUE, cửa hàng trực tuyến giúp tìm đư Jose cho phù hợp Đây ví dụ mơ hình nào? Đúng Đáp án là: Môi giới thương mại - merchant brokering Đâu KHÔNG phải bước cần thực giao dịch trực đấu giá trực tuyến? Đúng Đáp án là: Người mua xếp tất cả sản phẩm giá catalog Website: www.alibaba.com hoạt động theo mơ hình thương mại điện tử sau đây? Sai Đáp án là: Sàn giao dịch B2B trực tuyến đa chiều (Exchanges) IMDB cho phép thành viên đăng ký truy cập vào toàn sở liệu phim trực phí hàng tháng, ví dụ mơ hình doanh thu nào? Sai Đáp án là: Phí thuê bao (subcription fee) Theo Luật giao dịch điện tử Việt Nam: Giao dịch điện tử giao dịch thực bằng: Đúng Đáp án là: phương tiện điện tử Hotwire.com cung cấp sản phẩm phù hợp với nhu cầu đặc biệt khách hàng với mức mơ hình nào? Sai Đáp án là: Tìm mức giá tốt (find-the-best-price model) Trong hình thức đấu giá sau, hình thức mà vật đấu giá bán cho người trả Sai Đáp án là: Hình thức đấu giá kiểu Anh - an English auction Một chợ điện tử - emarketplace liên kết nhiều người mua nhiều người bán với gọi Đúng Đáp án là: Sàn giao dịch Trang web bán hàng nơi mà người tiêu dùng vào mua sắm hàng hóa, dịch vụ phương tiện tốn điện tử mơ hình thương mại điện tử gì? Đúng Đáp án là: Mơ hình siêu thị trực tún (E-store Model) Đâu KHƠNG phải lợi ích đấu giá người bán? Sai Đáp án là: Người bán không cần phải mặt Đâu KHƠNG phải lợi ích đấu giá người mua? Đúng Đáp án là: Các đấu giá bảo đảm cho người mua mua hàng hó guarantee buyers that they have received the lowest possible price on any item upon which their bi Các loại hình kinh doanh: Trò chơi trực tuyến, Giải trí trực tuyến, Các tư vấn tài chính, hình thương mại điện tử nào? Đúng Đáp án là: Mơ hình phí dịch vụ (Fee-for-service Model) Một website đấu giá chuyên đấu giá hàng phục vụ chuỗi cung cấp ng Sai Đáp án là: Website đấu giá chuyên dụng Việc website thương mại điện tử tập trung nhiều sản phẩm nhiều nhà cung cấp k mua xem xét gọi gì? Sai Đáp án là: Catalogs điện tử - aggregating catalogs Chỉ loại hình giao dịch Thương mại điện tử chưa phổ biến nay? Sai Đáp án là: G2C Một nhà bán lẻ trực tuyến bán đồ chơi trẻ em Đây ví dụ mơ hình TMĐT nào? Sai Đáp án là: Chun mơn hóa nhà cung cấp (vendor specialization) Sàn giao dịch thương mại điện tử cần có tham gia chủ thể sau: ngư quản lý sàn, quan chứng thực, nhà cung cấp dịch vụ toán? Sai Đáp án là: ba Hình thức đấu giá cho phép bên tham gia nơi, lúc gọi là: Sai Đáp án là: đấu giá động Hãy lợi ích bật tham gia website cổng thương mại điện tử quốc gia? Sai Đáp án là: Có website, tự quản lý cập nhật website Mơ hình thương mại điện tử B2B chiếm tỷ lệ khoảng tổng số giá trị giao dịch Đúng Đáp án là: 85% Một tổ chức lớn thường mua sắm thông qua hệ thống đấu thầu trực tuyến (a tendering sys hình nào? Sai Đáp án là: Đấu thầu trực tuyến (a reverse auction) Bước trình đấu giá trực tuyến gì? Sai Đáp án là: Tìm hiểu so sánh Trong giao dịch điện tử có người mua nhiều người bán, mơ hình kinh doanh Sai Đáp án là: Sàn đấu thầu - Reverse auctions Trong mơ hình giao dịch sau đây, bước doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam đ Sai Đáp án là: Bước Renee mua chai coca-cola từ máy bán hàng tự động tốn thơng qua điện thoại Sai Đáp án là: M-wallet Website eBay cho phép cá nhân đấu giá trực tuyến qua mạng, mô hình thương mạ Sai Đáp án là: C2C Một nhà máy đường nhận thư mời thầu tự động để cung cấp hàng cho siêu thị, s mức giá thấp ký kết hợp đồng cung cấp hàng cho siêu thị Đây ví dụ m Sai Đáp án là: Đấu thầu trực tuyến (electronic tendering/reverse auction) Hình thức phù hợp giao dịch điện tử có nhiều người mua nhiều Sai Đáp án là: Sàn giao dịch động - Dynamic exchanges Siêu thị trực tuyến (E - Store Model) gọi tên sau đây? Sai Đáp án là: Của hàng ảo, cửa hàng trực tuyến Khi chiến lược tự triển khai thương mại điện tử (click-and-mortar) ToysRUs thất bạ dụng hệ thống bán hàng trực tuyến Amazon.com Đây ví dụ minh họa mơ hình nào? Sai Đáp án Liên minh chiến lược - a strategic alliance Loại hình catalog điện tử mà mơ hình kinh doanh thương mại điện tử B2B nên sử dụng? Sai Đáp án là: Mức độ hiển thị thơng tin, mức độ tích hợp, mức độ cá biệt hóa Hình thức phù hợp giao dịch điện tử có nhiều người mua nhiều Sai Đáp án là: Sàn giao dịch động - Dynamic exchanges Giảm thiểu vai trò người trung gian kể cả nhà bán buôn bán lẻ, tạo nên xung độ hoạt động trao đổi cộng đồng hạn chế mơ hình thương mại điện tử nào? 10 Sai Đáp án là: B2B Banner quảng cáo GIẢM GIÁ 20% hình trình khách hàn nhằm tác động đến giai đoạn mơ hình AIDA? Đúng Đáp án là: Thuyết phục khách hàng mua hàng Việc tổ chức nhận hàng trả lại từ khách hàng khơng hài lòng đến người cung cấp đượ Sai Đáp án là: Vận chuyển trả lại – reverse logistics Đối tượng tham gia vào chuỗi giá trị, đồng thời định hành động họ ản sản phẩm dịch vụ gọi gì? Sai Đáp án là: Khách hàng Mơ hình thương mại điện tử B2C C2C cần quan tâm tới hành vi mua hàng Internet? Sai Đáp án là: Tính cách cá nhân, Tác động mơi trường đến hành vi tiêu dùng, Quyết đ Các doanh nghiệp xuất nhập thường sử dụng hình thức giao dịch nào? Đúng Đáp án là: Email giao dịch với khách hàng Công ty cho phép khách hàng thảo luận sản phẩm, công dụng, cách sử dụng… we gọi xúc tiến thông qua: Sai Đáp án là: Diễn đàn Trong hoạt động sau, hoạt động doanh nghiệp XNK sử dụng đầu tiên? Sai Đáp án là: Giao dịch qua mạng Một Website thương mại điện tử cần trả lời câu hỏi để thu thập phân tích hà hàng? Đúng Đáp án là: Ai, gì, nào, nơi nào, cần thực gì? Thay bán sản phẩm máy tính cửa hàng, Dell định quảng cáo bán trực t thức gọi gì? Sai Đáp án là: “Loại bỏ trung gian phân phối” - “disintermediation” quảng cáo cá biệt h Chiến lược marketing Dell gọi gì? Sai Đáp án là: “Cung cấp hàng hóa trực tiếp từ nhà sản xuất” - “direct from manufacturer” Một quảng cáo xuất bên cửa sổ trang web mở để người xem đ thấy quảng cáo, hình thức quảng cáo gì? Sai Đáp án là: Quảng cáo sau - pop-under ad Banner quảng cáo ngẫu nhiên sử dụng phù hợp trường hợp đây? Sai Đáp án là: Giới thiệu phim mới 11 Tại Việt Nam, doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng (ví dụ: Kinh Đơ, Hải Hà) nên hướn Đúng Đáp án là: Chia sẻ thông tin với đối tác, nhà cung cấp, nhà phân phối Thương mại điện tử ứng dụng mạnh mẽ vào hai (02) giai đoạn quy tr khẩu? Sai Đáp án là: Giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng, Giới thiệu, quảng bá sản phẩm Một nhóm người có số mối quan tâm giao tiếp với qua email list gọi Sai Đáp án là: Danh sách thảo luận qua email Bán hàng, quảng cáo hỗ trợ khách hàng trực tuyến ví dụ mảng hoạt động Đúng Đáp án là: Hoạt động trước bán hàng - front-office operations Một module website cho phép người xem tự đăng nhập, đặt câu hỏi, bình luận tra Đúng Đáp án là: Diễn đàn thảo luận điện tử Amazon.com tận dụng nhiều loại dịch vụ để phục vụ nhóm khách hàng khác thơ hình thức: Sai Đáp án là: “Siêu trung gian” - “hypermediation” Mức độ phù hợp sản phẩm khách hàng sản phẩm giới thiệu tr vào yếu tố đây? Sai Đáp án là: Giá, dịch vụ khách hàng Theo số nghiên cứu, khách hàng cần có khả trở trang chủ website với điều k Đúng Đáp án là: Chỉ với nhấp chuột Số lần người xem mở trang web có chứa quảng cáo gọi Sai Đáp án là: số lượt người xem - ad views Kỹ thuật sau KHÔNG sử dụng để xây dựng sở liệu khách hàng trực t Sai Đáp án là: Mua danh bạ địa điện thoại từ telemarketers Trong công cụ sau, công cụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất? Sai Đáp án là: Thảo luận theo chủ đề - Discussion topics Kế toán logistics hai ví dụ mảng hoạt động triển khai thương mại điện tử? A examples of Sai Đáp án là: Hoạt động sau bán - Back-office operations Thay thực chiến lược quảng cáo truyền thống tốn kém, nhà xuất bản truyền sách tới khách hàng khác thông qua mạng xã hội, blog Đây Sai Đáp án là: marketing lan tỏa - viral marketing 12 Đối tượng tham gia vào chuỗi giá trị, đồng thời định hành động họ ản sản phẩm dịch vụ gọi gì? Sai Đáp án là: Khách hàng Để tối đa hóa số lần kích chuột, nghiên cứu banner quảng cáo nên xu Sai Đáp án là: Phía website Q trình chia nhỏ thị trường thành nhóm khác theo số tiêu chí để tiến hà gì? Đúng Đáp án là: Phân đoạn thị trường - market segmentation Một chương trình quảng cáo nhà sản xuất điện thoại di động nhằm thu hút khách hàng chiêu thức giảm giá, tặng quà nhằm cạnh tranh với dịch vụ điện thoại có dây Đây hình Đúng Đáp án là: Vendor’s push Sắp xếp theo thứ tự giai đoạn triển khai ứng dụng TMĐT doanh nghiệp (1) Bổ sung chức năng: bảo mật, toán (2) Nghiệm thu: Đánh giá website: kết cấu, thông tin, chức năng, tốc độ, mỹ thuật, nét riêng (3) Liên kết qua website với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác, quan quản lý (4) Xây dựng hệ thống cung cấp phân phối (5) Cập nhật thông tin, chạy thử website (6) Quảng bá website, đăng ký công cụ tìm kiếm, tham gia sàn giao dịch Đúng Đáp án là: (2)-(1)-(5)-(6)-(4)-(3) GS Dang lên website cơng ty DennVN để mua máy tính Trong q trình mua linh kiện cấu hình máy tính phù hợp nhận mức giá cụ thể loại máy t giao hàng loại Đây ví dụ hoạt động nào? Sai Đáp án là: Hỗ trợ khách hàng suốt trình mua hàng - customer support during Trong thương mại điện tử, hoạt động sau ví dụ hoạt động hỗ trợ khách hàng trực tu Sai Đáp án là: hỗ trợ đối với sản phẩm hữu hình bị hư hỏng - product failure rate Chỉ thành phần AIDA Marketing điện tử giải thích chưa đúng? Sai Đáp án là: Interest - Website thiết kế tốt, dễ tìm kiếm, dễ xem, truy cập nhanh, ph Để website thương mại điện tử hoạt động đáp ứng mục tiêu kinh doanh đặt ra, trọng cả? Sai Đáp án là: Xây dựng mơ hình cấu trúc chức website 13 Đâu KHÔNG phải mục tiêu cửa hàng truyền thống sử dụng website thương mại (click-and-mortar)? Sai Đáp án là: Giảm số lượng hàng trả lại Một công ty lưu trữ website cung cấp nhiều dịch vụ lưu trữ khác cho loại hình doa gọi gì? Sai Đáp án là: Pure Web hosting service Trong trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng cung cấp phiếu mua hàng, phi phí gọi gì? Đúng Đáp án là: Xúc tiến – promotion Khi TS Vu vừa hoàn thành đơn đặt hàng mua hộp mực in cho máy in mình, webs đưa gợi ý hộp mực màu cho loại máy in loại giấy in phù hợp Đây ví dụ Sai Đáp án là: Bán sản phẩm liên quan - cross-selling Yêu cầu thống “consistency” thiết kế website nhằm mục tiêu sau đây? Sai Đáp án là: Đảm bảo trang web phải quán với Chiến lược thực đơn hàng theo linh kiện, phận cấu thành sản phẩm tập điểm gọi gì? Sai Đáp án là: Merge-in-transit Những cơng cụ sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động website thươ Sai Đáp án là: 7C Phần mềm có chức tìm kiếm web để phát cửa hàng bán sản phẩm là? Sai Đáp án là: “Phần mềm mua hàng tự động” - “shopbots” Chỉ website thương mại điện tử “định vị” khác với website khác? Đúng Đáp án là: Sony.com: Chất lượng sản phẩm tốt Nhiều công ty thương mại điện tử thất bại đem lại học kinh nghiệm cho c yếu tố KHÔNG phải học rút từ thất bại công ty thương mại điện tử Sai Đáp án là: Xây dựng thương hiệu vấn đề sống đối với công ty Sắp xếp theo thứ tự thời gian phổ cập công cụ marketing điện tử sau: (1) Sử dụng công cụ web base để nghiên cứu thị trường: điều tra, vấn, thông tin (2) Marketing điện tử tích hợp (3) Tham gia sàn giao dịch, cổng thương mại điện tử (ecvn.gov.vn; vnemart.com.vn ) (4) Marketing trực tiếp E-mail (5) Ứng dụng thiết bị thương mại điện tử di động Sai Đáp án là: (4)-(3)-(1)-(5)-(2) Việc website trang web xếp, đặt tên, liên kết để hỗ trợ trình x kiếm gọi gì? 14 Đúng Đáp án là: Cấu trúc thông tin Mức độ phù hợp sản phẩm, dịch vụ Internet đánh giá công thức: Mức độ phù hợp = (Giá / Tần suất) ((iii)+(iv)+(v)+(vi)) Trong đó: iii, iv,v,vi yếu tố Sai Đáp án là: (iii) - Khả giới thiệu; (iv) - Khối lượng thơng tin cần thiết để qút hóa sản phẩm, dịch vụ; (vi) - Tầm quan trọng dịch vụ Theo số nghiên cứu, người xem website nên tìm thông tin họ quan tâm với điều kiệ Sai Đáp án là: Hơn nhấp chuột Dịch vụ đăng ký search engines Google là: Sai Đáp án là: Google adwords Công ty ABC định xem xét việc ứng dụng thương mại điện tử thấy đối thủ cạ đầu có thành cơng định Đặc điểm việc ứng dụng thương mại điện tử Sai Đáp án là: Căn vào thị trường (Market-driven) Dr Tang đặt mua laptop Denn Computer qua website công ty Công ty x phút hạn giao hàng ngày Mỗi ngày sau đó, Denn gửi cho Dr Tang email thơng laptop theo u cầu Khi hàng bắt đầu giao, Dr Tang nhận email thơng hàng Đây ví dụ về: Sai Đáp án là: hỗ trợ sau mua - postpurchase support Hãy xếp thứ tự giai đoạn triển khai ứng dụng thương mại điện tử doanh (1) Mua tên miền, thuê máy chủ (2) Xây dựng mô hình cấu trúc, chức năng, đánh giá website, xây dựng website (3) Thiết kế website (4) Cập nhật thông tin, quản trị nội dung website, chạy thử (5) Nghiệm thu, đánh giá website (6) Phân tích SWOT, lập kế hoạch, xác định mục tiêu (doanh số, lợi nhuận, thị phần ) , vốn Sai Đáp án là: (6)-(2)-(3)-(4)-(5)-(1) Việc xây dựng website nội có nhiều lợi ích NGOẠI TRỪ: Sai Đáp án là: cung cấp tốc độ nhanh thị trường Sắp xếp thứ tự quy trình quản lý cửa hàng trực tuyến VirtueMart (1) Tạo category cấp cho nhóm hang (2) Kiểm tra kết quả giao diện người dùng (3) Cập nhật sản phẩm cho nhóm hang (4) Cập nhật thông tin chi tiết cho sản phẩm giá, ảnh minh họa, sản phẩm liên quan (5) Mua thử kiểm tra đơn hàng phần quản trị 15 (6) Tạo Category cho ngành hàng Sai Đáp án là: (6)-(1)-(3)-(4)-(5)-(2) Cơng ty ABC nhận hình từ Đài Loan, CPU từ Malaysia lắp ráp Trung Quốc ví dụ hình thức nào? Sai Đáp án là: Merge-in-transit Do việc thu hút lơi kéo khách hàng ngày trở nên khó khăn tốn kém, xây dựng trọng vai trò: Sai Đáp án là: giữ khách hàng – stickiness Sắp xếp thứ tự quy trình quản lý cửa hàng trực tuyến VirtueMart (1) Tạo category cấp cho nhóm hang (2) Kiểm tra kết quả giao diện người dùng (3) Cập nhật sản phẩm cho nhóm hang (4) Cập nhật thơng tin chi tiết cho sản phẩm giá, ảnh minh họa, sản phẩm liên quan (5) Mua thử kiểm tra đơn hàng phần quản trị (6) Tạo Category cho ngành hàng Sai Đáp án là: (6)-(1)-(3)-(4)-(5)-(2) Theo số nghiên cứu, người xem website nên tìm thông tin họ quan tâm với điều kiệ Sai Đáp án là: Hơn nhấp chuột Các trang web cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, thơng tin q trình mua sắm dịch vụ sau bán… gọi gì? Sai Đáp án là: Trang nội dung Nỗ lực để tuyên truyền thông tin sản phẩm nhằm tác động đến quan hệ người mua-n Sai Đáp án là: quảng cáo – advertising Việc giới trẻ từ 15-25 tuổi gia tăng sử dụng thiết bị điện tử di động để giao tiếp, giải trí gọi là: Sai Đáp án là: the handset culture Đặc điểm sản phẩm KHÔNG giúp sản phẩm bán trực tuyến tốt hơn? Sai Đáp án là: Giá rẻ tiêu dùng hàng ngày Ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp XNK sử dụng phổ biến VN Sai Đáp án là: Nghiên cứu thị trường nước ngồi 16 Trong q trình giao dịch điện tử, website bán hàng sử dụng thông tin sản phẩm, dị chào bán cho khách hàng Quá trình gọi là: Sai Đáp án là: Bán sản phẩm dịch vụ liên quan - cross selling Chỉ thành phần AIDA Marketing điện tử giải thích chưa đúng: Sai Đáp án là: Action - Website có biện pháp khún khích khách hàng hành động Chỉ thành phần AIDA Marketing điện tử giải thích chưa đúng: Sai Đáp án là: Desire - Website cần thiết kế tốt, phù hợp với khách hàng Sự khác biệt lớn kế hoạch kinh doanh truyền thống kế hoạch kinh doanh đ Đúng Đáp án là: Nhận thức kinh doanh môi trường Internet kinh doanh doanh đặc thù - understand that the Internet is an unique sales channel Để triển khai dự án thương mại điện tử thành công, yếu tố sau đóng vai trò quan trọ Đúng Đáp án là: Sự phối hợp chuyên gia công nghệ, kinh doanh thương mại điện t Khi triển khai dự án thương mại điện tử, việc xác định xem website có đáp ứng nhữn tầm nhìn doanh nghiệp hay khơng gọi gì? Sai Đáp án là: Kiểm tra kết quả - acceptance testing Khi triển khai dự án thương mại điện tử, việc chạy thử để kiểm tra cảm nhận người website thương mại điện tử gọi gì? Sai Đáp án là: Kiểm tra khả sử dụng - usability testing Hệ thống địa dựa theo tên cho phép xác định website máy chủ web kết nối vào I Đúng Đáp án là: Domain name Việc xác định xem đặt website đâu phần hoạt động đây? Sai Đáp án là: Web host Một công ty, đại học, tổ chức phi lợi nhuận hỗ trợ doanh nghiệp tiềm tro phát triển gọi gì? Sai Đáp án là: Lồng ấp – incubator Gói phần mềm bao gồm cửa hàng trực tuyến, giỏ mua hàng trực tuyến, mẫu đặt hàng, s giá đơn đặt hàng… gọi gì? Đúng Đáp án là: Phần mềm trang chủ bán hàng Website mở cho công ty hội xâm nhập vào thị trường trực tuyến Tuy nhiên, với xu trung tâm hoạt động thị trường trực tuyến, doanh nghiệp cần liên kết cá với đối tác nhà cung cấp cho doanh nghiệp Đây nội dung bước thứ c Sai Đáp án là: Bước Khi đánh giá dự án thương mại điện tử, việc đảm bảo hệ thống máy tính, hệ điều hành điện tử tương thích với hệ thống gọi gì? Sai Đáp án là: Hardware and software resources 17 Một lái xe trả phí đường cao tốc qua trạm thu phí đường thẻ đặt xe tơ v động trừ tiền thẻ Đây ví dụ minh họa: Đúng Đáp án là: RFID technology Một loại thẻ thơng minh với chíp nhỏ, màu vàng gắn bề mặt thẻ cho phép gửi đọc thẻ đặt vào vào máy đọc thẻ gọi gì? Đúng Đáp án là: Contact Smart card Bước trình thực đơn đặt hàng trực tuyến gì? Sai Đáp án là: Xác nhận chắn khách hàng thực toán - making sure the c Đâu điều kiện KHÔNG cần thiết số điều kiện mà doanh nghiệp cần phải thự tốn thẻ tín dụng? Sai Đáp án là: Tính bảo mật qua mạng đối với thơng tin tốn thơng qua giao thức Trong giao dịch thương mại quốc tế, với hợp đồng có giá trị lớn, ví dụ 50.00 thường sử dụng hình thức tốn nào? Sai Đáp án là: Thư tín dụng - letter of credit Công ty bán sản phẩm hay dịch vụ trực tuyến, sử dụng thẻ tín dụng cơng cụ tốn đư Sai Đáp án là: Người bán - merchant Một loại thẻ tốn mà, chủ thẻ dùng để chi trả khoản chi tiêu, mua sắm hàng thá Sai Đáp án là: Thẻ mua hàng - charge card Quá trình kiểm tra để xác định xem thơng tin thẻ có xác khơng số dư tiền giao dịch hay không gọi gì? Đúng Đáp án là: Xác thực - authorization Các giao dịch tốn điện tử có giá trị nhỏ 10 USD gọi gì? Đúng Đáp án là: Thanh toán điện tử nhỏ - e-micropayments Trên góc độ khách hàng sử dụng hóa đơn điện tử, vấn đề KHÔNG phải lợi ích đ Đúng Đáp án là: Nhận mẩu quảng cáo từ doanh nghiệp gửi hóa đơn sending bills Kế hoạch kinh doanh điện tử phụ thuộc vào yếu tố nào? Sai Đáp án là: Loại hình kinh doanh, phương pháp thực quy mơ doanh nghiệp Khó khăn lớn sử dụng vốn mạo hiểm – venture capital gì? Sai Đáp án là: Tìm nhà đầu tư mạo hiểm đồng ý cấp vốn - finding a willing ventu Xác định hội thông qua trình nhận định hoạt động kinh doanh chủ yếu áp tin đạt hiệu quả cao bước quan mơ hình sau đây? Sai Đáp án là: Ware cộng (1998) 18 Lập kế hoạch kinh doanh cho dự án thương mại điện tử gồm lý sau: (1) Thu hút vốn đầu tư (2) Tìm kiếm nguồn lực khác (3) Tuyển dụng quản lý cấp cao (4) Hoạt động kinh doanh tiến hành thuận buồm xi gió (5) Tạo phương thức kinh doanh đại (6) Đưa định có nên hay khơng nên tiến hành hoạt động kinh doanh (7) Quy trình vẽ hướng việc lập kế hoạch sản xuất kế hoạch phân phối Trong lý do, lý chưa xác? Sai Đáp án là: (5) Dịch vụ kết nối người bán hàng, khách hàng, ngân hàng liên quan để thực gi gọi gì? Sai Đáp án là: Dịch vụ toán trực tuyến - payment processing service Đặc điểm với ngân hàng trực tuyến? Sai Đáp án là: Ngân hàng trực tuyến chi nhánh ngân hàng truyền thống Sự khác biệt lớn Thẻ tín dụng (credit card) Thẻ ghi nợ (debit card) là: Sai Đáp án là: Khả chi tiêu bị giới hạn Ngân hàng, tổ chức tài chính, đối tác kinh doanh, đối tác cung ứng thiết bị, nhà cun ứng dụng tham gia vào dự án kinh doanh thương mại điện tử gọi chung gì? Sai Đáp án là:Nhà đầu tư Mức độ thuận tiện hệ thống nhằm giúp người dùng trung bình sử dụng dễ d Sai Đáp án là: User friendliness Website mở cho công ty hội xâm nhập vào thị trường trực tuyến Tuy nhiên, với xu trung tâm hoạt động thị trường trực tuyến, doanh nghiệp cần liên kết cá với đối tác nhà cung cấp cho doanh nghiệp Đây nội dung bước thứ c Sai Đáp án là: Bước Mỗi lần khách hàng đặt hàng đĩa CD từ cửa hàng bán đĩa nhạc trực tuyến, phần mềm báo đĩa loại đặt hàng Đây ví dụ về: Sai Đáp án là: chức hỗ trợ sản phẩm - product support function Một tổ chức lập danh mục câu hỏi câu trả lời mà sinh viên vào trường hay qu tra quy mơ vài năm Đây hình thức gì? Sai Đáp án là: Bảng câu hỏi - a FAQ page 19 Harry trả tiền vé tàu điện ngầm cách quẹt thẻ nhựa qua thiết bị đọc thẻ lối vào nhà công nghệ nào? Sai Đáp án là: A proximity card 20 ... dự án thương mại điện tử thành công, yếu tố sau đóng vai trò quan trọ Đúng Đáp án là: Sự phối hợp chuyên gia công nghệ, kinh doanh thương mại điện t Khi triển khai dự án thương mại điện tử, việc... website thương mại điện tử tập trung nhiều sản phẩm nhiều nhà cung cấp k mua xem xét gọi gì? Sai Đáp án là: Catalogs điện tử - aggregating catalogs Chỉ loại hình giao dịch Thương mại điện tử chưa... (2) Marketing điện tử tích hợp (3) Tham gia sàn giao dịch, cổng thương mại điện tử (ecvn.gov.vn; vnemart.com.vn ) (4) Marketing trực tiếp E-mail (5) Ứng dụng thiết bị thương mại điện tử di động