Đang tải... (xem toàn văn)
Nhận diện động cơ mua hàng sản phẩm ống nhựa
Họ và tên : Nguyễn Hữu Tuyến Môn học : Quảng cáo Khuyến Mãi Bài tập Nhận diện động cơ mua hàng của khách hàng mục tiêu, phân tích thấu hiểu đối thủ cạnh tranh, đánh giá mức độ hiệu quả của truyền thông hiện đại, chỉ rõ các biến số ảnh hưởng đến hành vi mua hàng đối với sản phẩm Ống nước HDPE của Công ty CP Nhựa Đà Nẵng. 1. Đặc điểm sản phẩm ống nhựa HDPE - Ống HDPE có những đặc tính quý báu và ưu việt hơn hẳn các ống nhựa khác. - Ống HDPE rất bền, chịu được rất tốt với những chất lỏng và dung dịch thường gặp trên đường dẫn và đất thoát nước. Nó không bị rỉ, không bị tác dụng bởi các dung dịch muối, axít và kiềm, kể cả nước mưa axít cũng không ảnh hưởng tới loại ống này. - Sự chịu đựng đối với ánh sáng mặt trời và nhiệt độ của ống HDPE rất tốt, nó không bị lão hóa về cơ lý hoá khi ống HDPE bị để lâu ngày dưới tia cực tím của mặt trời. - Ở nhiệt độ –40oC ống HDPE vẫn giữ được sự chịu áp và độ va đập tốt so với các ống nhựa khác. Ống HDPE chịu lửa tốt. Khi bị tác dụng dưới ngọn lửa, ống HDPE khó bắt lửa, nó chỉ mềm đi và biến dạng. Nhiệt độ bắt lửa của nhựa HDPE là 327oC - Ống HDPE có đặc tính chịu uốn lệch rất tốt và có sức chịu biến dạng dưới loại tải cao 2. Nhận diện động cơ mua hàng - Đây là ống nước chủ yếu phục vụ cho các công trình cấp thoát nước cho người dân nên đòi hỏi thời gian sử dụng dài hạn cũng như chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn. Ống HDPE của Công ty CP Nhựa Đà Nẵng đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn trên. - Thương hiệu DPC của công ty đã được tạo dựng từ năm 1976 đến nay đã tạo được uy tín đối với các công ty cũng như các đơn vị cơ quan quen thuộc nên việc lựa chọn sản phẩm đã nằm trong tâm trí khách hàng khi có nhu cầu tại Miền trung và Tây Nguyên. - Nước VN có hình chữ S, ống HDPE là mặt hàng cồng kềnh, khó vận chuyển nên chi phí vận chuyển để phân phối đến người tiêu dùng là rất cao. Do vậy sản phẩm các đối thủ cạnh tranh chủ yếu là từ hai đầu đất nước khi tập trung bán tiêu thụ tại thị trường miền trung và Tây Nguyên thường có giá thành và các chi phí cao, do vậy sp ống HDPE có được lợi thế về giá và phục vụ một cách nhanh chóng. 3. Đối thủ cạnh tranh Đánh giá Công ty CP Nhựa Đà Nẵng Công ty CP Nhựa Bình Minh Công ty CP Nhựa thiếu niên tiền phong Công ty CP Nhựa Đồng Nai Chất lượng sản phẩm Chất lượng cao Chất lượng cao Chất lượng cao Trung bình Giá bán Trung bình Cao hơn DPC Cao hơn DPC 15% Trung bình 15% Dịch vụ sửa chữa, bảo hành, lắp đặt Có đội ngũ nhân viên kiêm hướng dẫn lắp đặt. Chưa có dịch vụ bảo hành sản phẩm Có đội ngũ chuyên nghiệp thi công lắp đặt và bảo hành sản phẩm Có đội ngũ chuyên nghiệp thi công lắp đặt và bảo hành sản phẩm Chưa có đội ngũ hướng dẫn chuyên nghiệp và bảo hành sản phẩm Mạng lưới phân phối Với 100 đại lý và các khách hàng chỉ tập trung khu vực Miền Trung, Tây Nguyên Mạng lưới phân phối với hơn 600 đại lý và khách hàng rộng khắp cả nước. 70% tập trung ở Miền Nam Với 03 nhà máy sản xuất tại Hải Phòng, Bình Dương và Vientiane cùng hàng ngàn đại lý, điểm bán hàng. Hệ thống phân phối rộng khắp cả nước và lan tỏa ra cả Lào và Campuchia Vẫn còn hạn chế, công ty mới đưa thêm vào vận hành nhà máy tại Quảng Nam nhưng sản lượng và kênh phân phối là chưa nhiều Các chương trình quảng cáo, khuyến mãi Có tiến hành nhưng không thường xuyên, và không có những kế hoạch lâu dài. Marketing vẫn còn hạn chế. Được tiến hành thường xuyên, liên tục. Xây dựng kế hoạch, chiến lược ưu tiên chú trọng cho Marketing là rất cao Được tiến hành thường xuyên, liên tục. Xây dựng kế hoạch, chiến lược ưu tiên chú trọng cho Marketing là rất cao Có tiến hành nhưng không thường xuyên, và không có những kế hoạch lâu dài. Công nghệ Công nghệ nhập chủ yếu từ các nước Châu Á, giá thành rẻ và chưa đồng bộ. Công nghệ nhập từ Châu Âu, giá thành cao, được đầu tư một cách bài bản theo tiêu chuẩn. Luôn tiên phong trong việc đổi mới công nghệ nâng cao năng suất chất lượng sản phẩm Công nghệ nhập từ Châu Âu, giá thành cao, được đầu tư một cách bài bản theo tiêu chuẩn. Qua sự so sánh, đánh giá trên thì với mức giá cả, chất lượng cũng như uy tín của thương hiệu thì sản phẩm ống nhựa HDPE của Công ty CP Nhựa Đà Nẵng mới chỉ dừng lại ở khu vực Miền Trung và Tây Nguyên, thương hiệu chưa tạo dựng được sự lớn mạnh như Nhựa Tiền Phong hoặc Nhựa Bình Minh 4. Đánh giá mức độ hiệu quả của truyền thông hiện đại : - Dựa vào hơn 100 đại lý phân phối rộng khắp các khu vực Miền Trung và Tây Nguyên và hơn 400 khách hàng tổ chức chủ yếu là các công ty xây dựng, công ty cấp thoát nước các tỉnh, các chương trình dự án của các tổ chức phi chính phủ như UNICEF, Đông tây Hội ngộ…Đa số các khách hàng đều thấu hiểu giá trị của sản phẩm ống nhựa HDPE của công ty CP Nhựa Đà Nẵng mang lại. - Các khách hàng thường có những mối quan hệ hợp tác lẫn nhau nên thường trao đổi thông tin và giới thiệu sản phẩm ống HDPE của công ty đến với những khách hàng khác. - Mức độ nhớ về thương hiệu DPC, hầu hết các khách hàng khu vực Miền Trung và Tây Nguyên đều đã ghi nhớ thương hiệu và tìm đến sản phẩm của công ty để liên hệ mua hàng, do vậy công ty cũng đã tiết kiệm được rất nhiều chi Marketing, chi phí bán hàng… Vì sản phẩm mang tính đặc thù trong ngành xây dựng nên Marketing trực tiếp chiếm 75% - Quảng cáo trên internet và báo chí chỉ chiếm khoảng 10% còn lại là thông qua các phương thức quảng cáo khác như catalo, lịch tết, PR… - Thái độ khách hàng khi tiếp nhận quảng cáo về thương hiệu DPC và sản phẩm ống HDPE rất chân thành và cởi mở, ghi nhận các thông tin. 5. Các biến số ảnh hưởng đến hành vi mua hàng và tiếp nhận thông điệp - Biến số cá nhân : Ít ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng - Biến số văn hóa: Ít ảnh hưởng - Biến số xã hội : Chịu ảnh hưởng của nhóm dẫn đạo và nhóm tham khảo - Biến số tâm lí: Ống công trình nên tâm lý chất lượng chịu ảnh hưởng lớn. . Đồng Nai Chất lượng sản phẩm Chất lượng cao Chất lượng cao Chất lượng cao Trung bình Giá bán Trung bình Cao hơn DPC Cao hơn DPC 15% Trung bình 15% Dịch vụ. cho Marketing là rất cao Được tiến hành thường xuyên, liên tục. Xây dựng kế hoạch, chiến lược ưu tiên chú trọng cho Marketing là rất cao Có tiến hành nhưng