Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phầ

Mục lục

DANH MỤC CÁC HÌNH
DANH MỤC CÁC BẢNG
PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ
- 1. Lý do chọn đề tài
- 2. Mục tiêu nghiên cứu
- 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- 4. Phương pháp nghiên cứu
  - 4.1. Phương pháp thu thập thông tin, dữ liệu
  - 4.1.1. Thông tin thứ cấp
  - 4.1.2. Thông tin sơ cấp
  - 4.2. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu
  - 5. Kết cấu đề tài
  - Khóa luận được kết cấu như sau:
  - PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
  - CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ
  - CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
    - 1.1. Khái quát về dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại
      - 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của thẻ ngân hàng
      - 1.1.2. Khái niệm về thẻ ngân hàng
      - 1.1.3. Phân loại
      - 1.1.4. Đặc điểm dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại
      - 1.1.5. Lợi ích của dịch vụ thẻ
      - 1.2. Chất lượng dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại
        1.2.1. Khái niệm chất lượng dịch vụ thẻ
        1.2.2. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ

Tài liệu cùng người dùng

Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu, chi nhánh huế Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu, chi nhánh huế
93 290 1
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu,chi nhánh huế Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu,chi nhánh huế
70 140 0
Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thủ dầu một Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thủ dầu một
130 254 4
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam (bidv) chi nhánh an giang Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam (bidv) chi nhánh an giang
112 0 0
Thực trạng và giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại cổ phần công thương VIệt nam Thực trạng và giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại cổ phần công thương VIệt nam
125 374 0
giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc ninh giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc ninh
123 396 0

Tài liệu liên quan

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu – chi nhánh huế Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu – chi nhánh huế
110 249 0
Đề tài “ Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương – chi nhánh Khánh Hòa ” potx Đề tài “ Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương – chi nhánh Khánh Hòa ” potx
84 869 6
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TP. HỒ CHÍ MINH.PDF GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TP. HỒ CHÍ MINH.PDF
130 422 0
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM.PDF GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM.PDF
126 601 1
98 giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu chi nhánh thăng long 98 giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu chi nhánh thăng long
87 105 1
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THANH HÓA NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THANH HÓA
142 166 2
Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh quảng bình Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh quảng bình
129 32 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế
112 71 0

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu – chi nhánh huế

Thông tin tài liệu

Từ khóa liên quan

Mục lục

DANH MỤC CÁC HÌNH

DANH MỤC CÁC BẢNG

PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ

1. Lý do chọn đề tài

2. Mục tiêu nghiên cứu

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4. Phương pháp nghiên cứu

4.1. Phương pháp thu thập thông tin, dữ liệu

4.1.1. Thông tin thứ cấp

4.1.2. Thông tin sơ cấp

4.2. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu

5. Kết cấu đề tài

Khóa luận được kết cấu như sau:

PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ

CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1. Khái quát về dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại

1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của thẻ ngân hàng

1.1.2. Khái niệm về thẻ ngân hàng

1.1.3. Phân loại

1.1.4. Đặc điểm dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại

1.1.5. Lợi ích của dịch vụ thẻ

1.2. Chất lượng dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại

1.2.1. Khái niệm chất lượng dịch vụ thẻ

1.2.2. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan