Đang tải... (xem toàn văn)
Xem lại giá trị nhãn hiệu thời khủng hoảng
Xem li giỏ tr nhón hiu thi khng hongTỡnh hỡnh kinh t khú khn, liu ngi tiờu dựng cú cũn gn bú vi cỏc nhón hiu quen thuc? Thi chi tiờu tht lng buc bng, khỏch hng cú t hi õu l giỏ tr ca nhng nhón hiu v nú cú xng ỏng vi s trung thnh ca h? .K t nay, nhng cõu hi ny luụn c t ra trc mi quyt nh chi tiờu.Mt bui sỏng, khi ri cn h gn nh ga Montparnasse ti Paris, b Franỗoise cú cm giỏc khu ph quen thuc by lõu nay ó thay i. Di chõn thỏp Montparnasse, ca hiu qun ỏo a thớch Zara ó bin mt khụng kốn khụng trng, nhng ch cho Lefties.Hng ny d mc v li r tin, b phn khi. Nhng Lefties chng qua l mt nhón hiu ph ca tp on Zara ca Tõy Ban Nha v ch bỏn gim giỏ hng tn. Cng tng t bng hiu Simply Market l mt nhỏnh ca tp on Atac kinh doanh thc phm, nhng bỏn hng gim giỏ cng vi khuyn mói n ci.Ti tt c cỏc thnh ph ln ca Phỏp, khng hong ang cho thy din mo ca nú. Nhiu nhón hiu cm thy b e da bi thỏi mi ca ngi tiờu dựng. Cỏch õy khụng lõu, Ch tch Maurice Lộvy ca tp on qung cỏo Publicis ó nhc n s cỏo chung ca thi k siờu tiờu dựng.Cú mt hin tng mt n nh c bn ca nhng ngi ng u vi khng hong. H xem xột li cỏc giỏ tr, ging nh chuyn ci t li cu hỡnh mỏy tớnh, ụng gii thớch.ễng Denis Gancel thuc Cụng ty Truyn thụng W & Cie nhn mnh rng khng hong ra i t s phỏ sn ca mt h thng ti chớnh vn hnh bng nhng cụng c tng tng.Cỏc nhón hiu cú hai ng c, mt cm nhn c v mt khụng cm nhn c. S phỏ sn trờn ó gõy ra khng hong ca cỏi khụng cm nhn c, ụng núi. Vic xem xột li cỏc giỏ tr c th hin rt c th. Tng giỏm c Loic Tassel ca Procter & Gamble Phỏp dn chng: Ngay c nhng chuyn thụng dng nht nh mua du gi u cng c xem li: ngi tiờu dựng t hi tớnh li ớch ca sn phm ny v liu h ó chn ỳng hay khụng.Ngoi ra, vn cũn l chuyn giỏ c. Theo kt qu mt thm dũ do Trung tõm Nghiờn cu cỏc iu kin sng (Credoc) thc hin, cú n 70% s ngi c hi cho rng giỏ cỏc nhón hiu ni ting khụng ỳng thc cht v cú n 80% chn nhón hiu ca cỏc nh phõn phi, nh Carrefour hoc Casino, vỡ cho rng giỏ chun hn. Hn bao gi ht, ngi tiờu dựng ang t b nhng gỡ b ngoi. Cỏc nhón hiu lm tip th quỏ d di, chng hn chỳ trng th hin b ngoi ca sn phm m khụng mang n giỏ tr cng thờm thc s thỡ s gp nhiu khú khn hn cỏc nhón hiu khỏc.Trong bi cnh ú, nhón hiu ca cỏc nh phõn phi cú cht lng tng ng v bỏn giỏ r hn trung bỡnh 25% ang ln sõn cỏc siờu th, vi t l c ngi mua la chn l 33%, so vi 17% vo nm 1993.ó qua ri thi tip th m khỏch hng tr tin mua o tng cho riờng mỡnh, Giỏo s Jean-Noởl Kapferer v l chuyờn gia v nhón hiu, núi. ễng cho rng cỏc nh sn xut cụng nghip vn gi nguyờn thụng ip hng n sn phm, trong khi cỏc nh phõn phi li chỳ trng to dng mi quan h thõn thit vi ngi tiờu dựng, chng hn i loi mi ngy chỳng tụi u ngh n cỏc bn, chỳng tụi giỳp bn vt qua cuc sng khú khn .Tuy nhiờn, Giỏo s Kapferer cng lu ý rng iu ú khụng cú ngha l cỏc nhón hiu s bin mt. Theo nghiờn cu ca hóng MillardBrown c cụng b ngy 29/4 va qua, giỏ tr ca 100 nhón hiu hng u th gii vn tng 1,7% trong nm 2008, t 1.950 t ụ la M.Cỏc nhón hiu vn cũn vựng t dnh riờng cho mỡnh. Khi xut hin mi lo õu hoc nim vui thớch, nhón hiu gi c s tn ti chớnh ỏng ca nú, nh t vn Georges Chộtochine, v cng l tỏc gi quyn Marketing des émotions (tiếp thị cảm xúc) lưu ý. Người tiêu dùng tìm kiếm gu riêng biệt của sản phẩm vẫn gắn bó mật thiết với nó, hoặc không mua gì khác vì không muốn bị thất vọng bởi một sản phẩm không đáp ứng những kỳ vọng của họ.Một số nhãn hiệu được đánh giá là giá trị bền vững cũng vượt qua khó khăn.“Trong số khách hàng của chúng tôi, Volkswagen hoặc Bosch luôn có chỗ đứng. Khách hàng tự nhủ rằng họ mua những sản phẩm có độ bền thời gian, không dính đến thời trang và hiện tượng lỗi mốt nhanh”, đồng Chủ tịch Luc Wise của Công ty quảng cáo V phân tích. Vào thời kỳ mà người tiêu dùng dễ thay đổi, “câu trả lời của các nhãn hiệu là tiếp tục cải tiến để tạo khác biệt”, như khẳng định của một doanh nghiệp. Thành công của iPhone Apple cho thấy rằng những ham muốn cải tiến của người tiêu dùng vẫn không thay đổi.* Hàng hiệu thể thao giảm sức muaBa nhãn hiệu trang phục và thiết bị thể thao hàng đầu thế giới gồm Nike, Adidas và Puma đang gặp khó khăn do mức tiêu dùng tụt giảm. Ngày 8/5, Puma cho biết đạt doanh số 697 triệu Euro trong quí 1, nhưng lợi nhuận sau thuế của tập đoàn đã tụt giảm đến 94%, còn 5,6 triệu Euro. Mức lãi thấp này còn do kế hoạch tái cấu trúc của Puma có chi phí lên đến 110 triệu Euro. Trong khi đó, Adidas bị giảm 6% doanh số trong quí 1/2009, đạt 2,5 tỉ Euro, trong đó lợi nhuận sau thuế giảm 97%, còn 5 triệu Euro, so với 169 triệu Euro một năm trước đó. Nike cũng không thoát khỏi tình trạng này khi công bố giảm 2% doanh số trong quí 1 kết thúc vào ngày 28/2/2009.Tại thị trường châu Âu, người tiêu dùng vẫn mua trang phục và giày để tập luyện thể thao, nhưng các sản phẩm dành cho sử dụng hàng ngày lại không thành công, theo nghiên cứu của Viện NPD. Cả Nike, Adidas lẫn Puma đều hy vọng thoát khỏi khủng hoảng vào năm 2010 nhờ tác động của giải vô địch bóng đá thế giới tổ chức ở Nam Phi.Tấn Lộc (TBKTSG) . vọng bởi một sản phẩm không đáp ứng những kỳ vọng của họ.Một số nhãn hiệu được đánh giá là giá trị bền vững cũng vượt qua khó khăn.“Trong số khách hàng của. phẩm có độ bền thời gian, không dính đến thời trang và hiện tượng lỗi mốt nhanh”, đồng Chủ tịch Luc Wise của Công ty quảng cáo V phân tích. Vào thời kỳ mà