ẢNH HƯỞNG của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đến sự hài LÒNG và LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ ADSL

90 306 0
ẢNH HƯỞNG của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đến sự hài LÒNG và LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ ADSL

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

  • TRẦN HỮU ÁI

  • ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ ADSL

  • LUẬN VĂN THẠC SỸ

  • CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

  • LỜI CAM ĐOAN

  • TRẦN HỮU ÁI

  • LỜI CẢM ƠN

  • TRẦN HỮU ÁI

  • TÓM TẮT

  • MỤC LỤC

  • TÓM TẮT

  • DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỀ TÀI

  • DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TRONG ĐỀ TÀI CHƯƠNG I 1

  • TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1

  • CHƯƠNG 2 8

  • CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 8

  • CHƯƠNG 3 37

  • PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 37

  • CHƯƠNG 4 47

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan