Nâng cao năng lực cạnh tranh của mạng viễn thông mobifone trong cung cấp dịch vụ

Mục lục

Sơ đồ 1.2. Nghiên cứu chính thức
 Đối với người tiêu dùng
 Đối với nền kinh tế
- Dịch vụ sau bán hàng :
- Phương thức thanh toán :
- Vận dụng yếu tố thời gian
- Hình 1.1. Mô hình 5 tác lực cạnh tranh của Micheal Porter
- Hình 1.2. Mô hình đề xuất đánh giá năng lực cạnh tranh của mạng MobiFone
- - Giá cước
- Bảng 1 : Các thang đo trong nghiên cứu
  - Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty VMS MobiFone
  - Sơ đồ 2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy MobiFone Quảng Trị
  - Bảng 2: Tình hình hoạt động của MobiFone năm 2015-2017
  - Bảng 3: Tình hình lao động MobiFone Quảng Trị năm 2017
  - Bảng 4: Số lượng các trạm BTS của MobiFone tỉnh Quảng Trị
    - Biểu đồ 1 : Thị phần mạng di động tại tỉnh Quảng Trị 2/2018
    - Biểu đồ 2: Cơ cấu mẫu nghiên cứu theo độ tuổi
    - Biểu đồ 3: Cơ cấu mẫu nghiên cứu theo nghề nghiệp
    - Biểu đồ 4: Cơ cấu mẫu nghiên cứu theo thu nhập
    - Bảng 18: Kết quả kiểm định One Sample T-test về ý kiến đánh giá của khách hàng về giá cước của mạng MobiFone
    - Bảng 19: Kết quả kiểm định One Sample T-test về ý kiến đánh giá của khách hàng về dịch vụ giá trị gia tăng của mạng MobiFone
    - Bảng 20 : Kết quả kiểm định One Sample T-test về ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lượng mạng của mạng MobiFone
    - Bảng 22: Kết quả kiểm định One Sample T-test về ý kiến đánh giá của khách hàng về chương trình khuyến mãi của mạng MobiFone

Tài liệu cùng người dùng

Nghiên cứu ý định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động của người tiêu dùng tại thị trường huyện phong điền thừa thiên huế Nghiên cứu ý định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động của người tiêu dùng tại thị trường huyện phong điền thừa thiên huế
118 207 0
Đánh giá của khách du lịch về chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn mường thanh holiday huế Đánh giá của khách du lịch về chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn mường thanh holiday huế
93 271 3
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ mobile banking tại ngân hàng TMCP sài gòn thương tín, chi nhánh quảng trị – PGD triệu hả Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ mobile banking tại ngân hàng TMCP sài gòn thương tín, chi nhánh quảng trị – PGD triệu hả
91 282 0
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn oscar sai gon Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn oscar sai gon
105 467 1
Đề tài thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chương trình du lịch tại công ty thương mại và dịch vụ du lịch thiên hà esy – esyways travel luận văn, đồ án, đề tài tốt nghiệp Đề tài thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chương trình du lịch tại công ty thương mại và dịch vụ du lịch thiên hà esy – esyways travel luận văn, đồ án, đề tài tốt nghiệp
58 1.254 8
Hoàn thiện hoạt động marketing cho dịch vụ internet dành cho khách hàng cá nhân của FPT telecom trên địa bàn thành phố đà nẵng Hoàn thiện hoạt động marketing cho dịch vụ internet dành cho khách hàng cá nhân của FPT telecom trên địa bàn thành phố đà nẵng
124 442 1

Tài liệu liên quan

Nâng cao năng lực cạnh tranh của mạng viễn thông mobifone trong cung cấp dịch vụ di động tại thành phố đông hà Nâng cao năng lực cạnh tranh của mạng viễn thông mobifone trong cung cấp dịch vụ di động tại thành phố đông hà
131 167 1
tiểu luận dịch vụ khách hàng là yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thực tế việc cung cấp dịch vụ khách hàng của DELL tiểu luận dịch vụ khách hàng là yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thực tế việc cung cấp dịch vụ khách hàng của DELL
15 1.005 8
luận văn kinh doanh quốc tế nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ quốc tế VISION trên thị trường hà nội luận văn kinh doanh quốc tế nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ quốc tế VISION trên thị trường hà nội
47 64 0
Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Quốc tế VISION trên thị trường Hà Nội Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Quốc tế VISION trên thị trường Hà Nội
47 565 4
nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam trên địa bàn thành phố tam điệp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam trên địa bàn thành phố tam điệp
110 174 0
Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng An Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng An
87 148 0
Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng An (tt) Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng An (tt)
26 120 0
luận văn quản trị kinh doanh một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần đầu tư và dịch vụ giáo dục luận văn quản trị kinh doanh một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần đầu tư và dịch vụ giáo dục
54 108 0
Thuật toán và chương trình - ÁP DỤNG THUẬT TOÁN METROPOLIS Thuật toán và chương trình - ÁP DỤNG THUẬT TOÁN METROPOLIS
- 123
- 20.000
- 5.000

Nâng cao năng lực cạnh tranh của mạng viễn thông mobifone trong cung cấp dịch vụ di động tại thành phố đông hà

Thông tin tài liệu

Từ khóa liên quan

Mục lục

Sơ đồ 1.2. Nghiên cứu chính thức

 Đối với người tiêu dùng

 Đối với nền kinh tế

- Dịch vụ sau bán hàng :

- Phương thức thanh toán :

- Vận dụng yếu tố thời gian

Hình 1.1. Mô hình 5 tác lực cạnh tranh của Micheal Porter

Hình 1.2. Mô hình đề xuất đánh giá năng lực cạnh tranh của mạng MobiFone

- Giá cước

Bảng 1 : Các thang đo trong nghiên cứu

Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty VMS MobiFone

Sơ đồ 2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy MobiFone Quảng Trị

Bảng 2: Tình hình hoạt động của MobiFone năm 2015-2017

Bảng 3: Tình hình lao động MobiFone Quảng Trị năm 2017

Bảng 4: Số lượng các trạm BTS của MobiFone tỉnh Quảng Trị

Biểu đồ 1 : Thị phần mạng di động tại tỉnh Quảng Trị 2/2018

Biểu đồ 2: Cơ cấu mẫu nghiên cứu theo độ tuổi

Biểu đồ 3: Cơ cấu mẫu nghiên cứu theo nghề nghiệp

Biểu đồ 4: Cơ cấu mẫu nghiên cứu theo thu nhập

Bảng 18: Kết quả kiểm định One Sample T-test về ý kiến đánh giá của khách hàng về giá cước của mạng MobiFone

Bảng 19: Kết quả kiểm định One Sample T-test về ý kiến đánh giá của khách hàng về dịch vụ giá trị gia tăng của mạng MobiFone

Bảng 20 : Kết quả kiểm định One Sample T-test về ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lượng mạng của mạng MobiFone

Bảng 22: Kết quả kiểm định One Sample T-test về ý kiến đánh giá của khách hàng về chương trình khuyến mãi của mạng MobiFone

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan