Đang tải... (xem toàn văn)
Nền Kinh tế Việt Nam vận động theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước. Vì vậy, nó tuân theo các quy luật như quy luật cung cầu, quy luật giá trị, quy luật cạnh tranh … của thị trường. Đặc biệt, hiện nay Việt Nam đã gia nhập WTO, đó là một môi trường có nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp phát triển đồng thời không ít khó khăn, rủi ro cho các doanh nghiệp Việt Nam. Một doanh nghiệp muốn phát triển, thu được nhiều lợi nhuận thì phải có một hệ thống marketing phân tích tình hình diễn biến của thị trường ở thời điểm hiện tại và tương lai. Đặc biệt là phải dự báo được xu thế vận động của thị trường để từ đó đưa ra các phương hướng hành động. Theo tôi, mười xu hướng vận động của thị trường Việt Nam trong mười năm tới là: 1. Số người tiêu dùng xe hơi ngày càng gia tăng: Việt Nam là một đất nước đang phát triển, theo thống kê hiện nay thu nhập tính trên đầu người của người Việt Nam ngày càng tăng lên, mặt khác Việt Nam gia nhập WTO nên nhập khẩu xe vào thị trường Việt Nam có xu hướng không bị đánh thuế, dẫn đến giá xe giảm. Trong nền kinh tế thị trường mở cửa, với cơ chế ngày càng thoáng, nhà nước tạo điều kiện cho việc thành lập các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài, vì vậy số lượng các doanh nghiệp ngày càng nhiều, để tiện cho giao dịch thành công của các doanh nghiệp thì một trong các yếu tố không thể thiếu được là phương tiện đi lại,vì vậy lượng xe tiêu dùng sẽ nhiều hơn.
Trịnh Thị Thu Huyền BÀI KIỂM TRA Lớp: CH15a Môn: Marketing Câu hỏi 1: Nêu 10 xu hướng vân động của thị trường Việt Nam trong 10 năm tới. Câu hỏi 2: Phát hiện một hành vi của người tiêu dùng Việt Nam. Phân tích nguyên nhân dẫn đến hành vi đó, đề xuất giải pháp để có thể thay đổi hoặc phát triển hành vi đó. BÀI LÀM Câu 1: Nền Kinh tế Việt Nam vận động theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước. Vì vậy, nó tuân theo các quy luật như quy luật cung cầu, quy luật giá trị, quy luật cạnh tranh … của thị trường. Đặc biệt, hiện nay Việt Nam đã gia nhập WTO, đó là một môi trường có nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp phát triển đồng thời không ít khó khăn, rủi ro cho các doanh nghiệp Việt Nam. Một doanh nghiệp muốn phát triển, thu được nhiều lợi nhuận thì phải có một hệ thống marketing phân tích tình hình diễn biến của thị trường ở thời điểm hiện tại và tương lai. Đặc biệt là phải dự báo được xu thế vận động của thị trường để từ đó đưa ra các phương hướng hành động. Theo tôi, mười xu hướng vận động của thị trường Việt Nam trong mười năm tới là: 1 1. Số người tiêu dùng xe hơi ngày càng gia tăng: Việt Nam là một đất nước đang phát triển, theo thống kê hiện nay thu nhập tính trên đầu người của người Việt Nam ngày càng tăng lên, mặt khác Việt Nam gia nhập WTO nên nhập khẩu xe vào thị trường Việt Nam có xu hướng không bị đánh thuế, dẫn đến giá xe giảm. Trong nền kinh tế thị trường mở cửa, với cơ chế ngày càng thoáng, nhà nước tạo điều kiện cho việc thành lập các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài, vì vậy số lượng các doanh nghiệp ngày càng nhiều, để tiện cho giao dịch thành công của các doanh nghiệp thì một trong các yếu tố không thể thiếu được là phương tiện đi lại,vì vậy lượng xe tiêu dùng sẽ nhiều hơn. 2. Có nhiều khu vui chơi, giải trí, quán cà phê, … Khi đời sống người dân Việt Nam ngày càng được nâng cao, không những đáp ứng nhu cầu tối thiểu ăn đủ mặc ấm mà người dân còn hướng tới yếu tố tinh thần nhiều hơn. Vì vậy xuất hiện nhiều khu vui chơi, giải trí, các quán cà phê. 3. Sẽ xuất hiện nhiều phòng khám chữa bệnh tư nhân: Khi người dân có thu nhập cao, nhất là ở khu trung tâm đô thị, thành phố lớn, dưới áp lực công việc ngày một nhiều mà thời gian đi khám bệnh ở các bệnh viện lớn hết nhiều thời gian, trong khi đó các Y, bác sỹ giỏi mở phòng khám tư ngày một nhiều, các dịch vụ chăm sóc bệnh nhân tận tình, chu đáo, thủ tục nhanh, gọn nên người khám sẽ đến phòng khám tư nhiều hơn thậm chí đối với một số gia đình có thu nhập cao, việc mời bác sĩ đến tận nhà chăm sóc cho người bệnh ngày một tăng. Hiện nay, ở một số thành phố có dịch vụ chăm sóc sức khoẻ trẻ em và người già ở tại gia đình phổ biến. 2 4. Số trường tiểu học, Trung Học Cơ Sở, Trung học Phổ Thông đến Đại học tư thục, dân lập xuất hiện càng nhiều. Vì mỗi gia đình chỉ có từ 1 đến 2 con, đặc biệt là ngày nay các bậc cha mẹ đều quan niệm rằng con mình phải thi đỗ vào các trường đại học mới có tương lai. Vì vậy ngay từ nhỏ các bậc phụ huynh đã phải lựa chọn cho con mình vào những trường học tốt nhất, có uy tín nhất như trường tiểu học bán trú để gửi con em mình vào học. Do đó sẽ xuất hiện nhiều trường tiểu học, trung học, phổ thông, đại học để các bậc phụ huynh lựa chọn cho con mình có một môi trường tốt học tập cho phù hợp. 5. Xuất hiện nhiều cửa hàng fast food Đất nước phát triển đồng nghĩa có nhiều khu công nghiệp mọc lên, tạo công ăn việc làm cho người dân, Theo tính chất công việc của các khu công nghiệp, người công nhân ít có thời gian để chuẩn bị cho bữa ăn, nhất là bữa ăn trưa, vì vậy người công nhân có nhu cầu cần đồ ăn nhanh là rất cần thiết. 6. Các dịch vụ trung tâm chăm sóc sắc đẹp, các hãng thời trang dành cho phụ nữ Khi cuộc sống được đầy đủ thì chị em phụ nữ ai cũng nghĩ làm thế nào để mình được đẹp hơn, hấp dẫn hơn trong con mắt của mọi người. Trong thời đại ngày nay, mọi người hầu như quan niệm mỗi gia đình chỉ có 1 hoặc 2 con nên thời gian chị em phụ nữ dành cho công việc gia đình ít đi, thời gian rãnh rỗi nhiều hơn, người phụ nữ cũng được giao lưu nhiều hơn với bạn bè, với đồng nghiệp công ty nên nhu cầu làm đẹp ngày một tăng. 7. Xuất hiện nhiều nhà đầu tư nước ngoài đặc biệt là người Việt kiều về xây dựng cơ sở hạ tầng (cầu, đường xá …) Một đất nước phát triển thì đi kèm với nó là phải phát triển cơ sở hạ tầng, nhất là đường, cầu để thuận tiện cho việc đi lại giao lưu giữa các 3 vùng, các miền trong tổ quốc, giữa các quốc gia với nhau. Đất nước ta là một nước đang phát triển với nhiều nguồn lực khan hiếm, đặc biệt là vốn đầu tư và khoa học kỹ thuật còn thiếu thốn, vì vậy với xu hướng toàn cầu hoá như ngày nay thì việc lựa chọn nguồn vốn và khoa học kỹ thuật để đưa vào phát triển đất nước là rất cần thiết. Ở Việt Nam có rất nhiều con đường phải sửa sang và làm lại nhưng lại thiếu vốn, vì vậy nhà nước cần phải đưa ra được các chính sách, biện pháp để thu hút những nhà đầu tư trong và ngoài nước đấu thầu cầu, đường để phát triển đất nước. 8. Học hay bán hàng trực tuyến. Khoa học phát triển mạnh, đặc biệt là ngành công nghệ thông tin, chỉ cần một máy tính kết nối với mạng internet chúng ta có thể dễ dàng truy cập các thông tin cần thiết trên các trang wetside, chúng ta có thể ở nhà mà vẫn học được hay mua hàng hoá mà mình thích chỉ cần thông qua mạng Online. 9. Xuất hiện nhiều trung tâm tư vấn sức khoẻ, giới tính, hôn nhân gia đình Hiện nay nhu cầu chăm sóc sức khoẻ của người dân nước ta là rất cần thiết. Môi trường ô nhiễm, các chất bảo quản thực phẩm rau quả độc hại, thuốc trừ sâu, chất kích thích được người nông dân trồng trọt, chăn nuôi sử dụng một cách vụ lợi không hợp lý. Do vậy mà người dân ăn vào thường bị ngộ độc thức ăn hay biến chứng thành một số căn bệnh nguy hiểm. Đặc biệt trong thời gian gần đây xuất hiện một số căn bệnh nguy hiểm như bệnh cúm gia cầm, bệnh tai xanh ở lợn, những căn bệnh này còn nguy cơ lây lan ra nhiều vùng nhiều nước khác nhau trên thế giới. Vì vậy nhu cầu về tư vấn mua hàng ở đâu an toàn, sạch sẽ là điều cần thiết đối với người tiêu dùng. Một thống kê của người làm công tác hôn nhân gia đình, thì ở đất nước phát triển, trình độ dân trí cao thì nơi đó có tỷ lệ ly hôn cao nhất, vì 4 vậy để đảm bảo cuộc sống hôn nhân sau này có hạnh phúc thì trước khi kết hôn chúng ta nên tìm hiểu kỹ đối tượng kết hôn, đôi khi chúng ta cần tìm đến các trung tâm tư vân về hôn nhân để được lời khuyên bổ ích, thiết thực. 10. Xuất hiện nhiều các văn phòng tư vấn, thiết kế kiến trúc nhà cửa, các văn phòng luật sư riêng. Thu nhập của người dân ngày càng cao, đáp ứng đầy đủ các nhu cầu về ăn, mặc, phương tiện đi lại thì đối với người dân Việt Nam một trong các yếu tố vật chất thể hiện địa vị, quyền lực, tầng lớp của mình đó là ngôi nhà mà mình sinh sống. Mặt khác ngôi nhà còn là tài sản để lại cho con cháu nên trước khi được xây dựng, nó được người chủ đến các văn phòng tư vấn, thiết kế một cách rất cẩn thận để vừa được bền, tiết kiệm được nguyên vật liệu, lại vừa thoáng đẹp, phong cách hiện đại. Cuộc sống hiện đại có rất nhiều cám dỗ, cạm bẫy mà con người không thể lường hết được, pháp luật chưa được người dân hiểu một cách đầy đủ, nên nhiều khi mọi người mắc phải sai lầm trong kinh doanh, trong vấn đề hôn nhân gia đình…Vì vậy các trung tâm tư vấn pháp luật thành lập ngày một nhiều để giải quyết các vấn đề thắc mắc hoặc các vụ kiện của người dân. 5 Câu 2: Thị trường tiêu thụ sản phẩm hiện nay ở Việt Nam rất đa dạng, phong phú nhiều chủng loại, mẫu mã các loại hàng hoá, nó không những được sản xuất trong nước mà còn du nhập từ nhiều nước khác nhau trên thế giới . Sữa là một hàng hoá điển hình. Thế giới sữa ngày càng đa dạng với đủ các loại: sữa tươi, sữa chua, sữa bột, sữa đặc, sữa gầy, sữa béo hay không béo, sữa tách bơ, sữa ăn liền trẻ em, sữa cho bà bầu, sữa cho người lớn,…….Sữa cũng được nhiều hãng trong nước và trên thế giới sản xuất như: công ty CP sữa (Vinamilk), Dutch Lady, Abbott, Nuti food, Mead Johnson. Sở dĩ có nhiều loại sữa phục vụ cho mọi đối tượng như vậy bởi vì các công ty sữa muốn sản phẩm của mình phục vụ cho mọi đối tượng từ trẻ em đến người lớn nhằm mục đích thoả mãn sở thích, nhu cầu của người tiêu dùng. Các hãng sữa không ngần ngại đầu tư chi phí quảng cáo, tiếp thị đến tay người tiêu dùng với những thông tin bổ ích, có sức hấp dẫn, ví dụ như công ty Nutifood đã quảng cáo sản phẩm sữa của mình cho công chúng như: “ Nuti IQ3 được phát triển dành cho trẻ từ 1 đến 3 tuổi các chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu với công nghệ tiên tiến giúp trẻ phát triển vượt trội về thể chất và trí não. Nuti IQ3 chứa Prebiotic(FOS) tạo mội trường sản sinh các vi khuẩn có lợi và ngăn ngừa các vi khuẩn có hại. Prebiotic còn có tác dụng giảm nguy cơ táo bón và tiêu chảy. Nuti IQ3 chứa DHA, ARA, Taurine, Omega và Omega-6 là các thành phần quan trọng cho cấu trúc màng tế bào não và võng mạc, giúp trẻ phát triển trí não và thị lực. Đặc biệt Nuti IQ3 có chứa axit amin thiết yếu Tryptophan. Tryptophan là tiền chế của Serotonin (chất dẫn truyền thần kinh) tác động tích cực đến cảm xúc, giấc ngủ và quá trình tiếp thu của trẻ.” “Sữa Enline dành cho người cao tuổi với tác dụng chống loãng xương……” 6 Thị trường tiêu thụ sữa cũng đa dạng, được truyền dẫn từ các kênh phân phối từ nhà phân phối đến các đại lý lớn, nhỏ, cửa hàng bán buôn, bán lẻ, siêu thị… Gía các loại sữa trong nước và nước ngoài cũng khác nhau rất nhiều, sữa trong nước thường thấp hơn so với sữa nước ngoài bởi vì hầu hết các công ty phân phối sữa nhập khẩu đều giải thích là do thuế suất nhập khẩu cao, trong hàm lượng sữa có nhiều chất dinh dưỡng hơn, đó cũng là lý do vì sao người tiêu dùng thường thích dùng hàng ngoại hơn so với hàng nội. Thực tế cho thấy, sữa là một nước uống bổ dưỡng đối với trẻ em, những người lớn tuổi và người ốm, được làm từ sữa bò, đậu nành rất tốt cho sức khoẻ, nó không chỉ đơn thuần để giải khát mà còn cung cấp Canxi và chất dinh dưỡng thiết yếu cho con người. Như vậy các công ty sữa đã thành công trong việc đánh vào tâm lý của người tiêu dùng, một dạng đồ uống bổ dưỡng cho sức khỏe, phát triển sự thông minh của con trẻ càng kích thích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm của mình. Một công ty thành công trong việc quảng bá sản phẩm của mình là một công ty có bộ phận Marketing phân tích thị trường người tiêu dùng cần phải biết khách hàng, đối tượng và mục đích của người mua, hiểu được điều gì xảy ra trong ý thức của người tiêu dùng, những yếu tố chủ yếu tác động đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Ngày nay, các công ty sữa chủ yếu phục vụ khách hàng là những người dân thành phố, đô thị, tầng lớp trung lưu, thượng lưu, có thu nhập cao , thậm chí kể cả những người có thu nhập thấp họ cũng bị thu hút bởi sức hấp dẫn trong quảng cáo sữa và họ cũng bị ảnh hưởng bởi lan truyền tâm lý nghĩ rằng sữa có vai trò r ất quan trọng trong cu ộc sống, giúp cho con người có sức khoẻ tốt, thông minh hơn vầ tăng cường sức đề kháng cho cơ thể. Vì vậy người tiêu dùng phải dành dụm tiền để mua sữa khi thấy cần thiết như nuôi con nhỏ, phụ nữ mang bầu, người cao tuổi, người ốm… 7 Nắm được tâm lý của người tiêu dùng, trong thời gian qua cùng với sự t ăng g ía c ủa các m ặt h àng kh ác, các công ty sữa c ũng liên tục thông báo tăng giá sản phẩm của mình, gánh nặng tiền mua sữa lại tiếp tục đè nặng hơn đối với người tiêu dùng, và lập tức không ít người tiêu dùng vội vàng đi mua sữa về dự trữ. Hành vi mua sắm đó của người tiêu dùng xuất phát từ chính tâm lý và nhu cầu của người tiêu dùng và người tiêu dùng chọn mua hãng sữa nào phụ thuộc rất nhiều yếu tố như: Sự hiểu biết về các loại sữa, thu nhập, thị hiếu, hay là các nhãn sản phẩm mà người tiêu dùng tin cậy thậm trí cả địa vị của người tiêu dùng cũng tác động đến việc lựa chọn tiêu thụ sản phẩm sữa. Những người giàu có và có một chút địa vị họ thường tìm mua những loại sữa nước ngoài có danh tiếng, những người có thu nhập thấp hơn thì tiêu dùng sữa sản xuất trong nước. Doanh nghiệp sữa nào nắm được tâm lý của khách hàng là một yếu tố quyết định đến sự thành công, chắc chắn sẽ giúp họ chiếm lợi thế trên thị trường. Để sữa không bị tiếp tục lên giá, chúng ta cần có các giải pháp áp dụng như sau: Một là: Người tiêu dùng phải thờ ơ với sự tăng giá, nếu giá tăng ngưòi tiêu dùng phải lựa chọn các mặt hàng có chất bổ dưỡng khác thay thế như các loại hoa quả, các loại củ, hạt có nhiều chất bổ dưỡng như đậu nành, đỗ đen, đỗ xanh, các loại thịt như : thịt bò, trứng gà… Hai là: Nhà nước cần phải có các biện pháp chống lạm phát giá để giá nguyên vật liệu đầu vào của sữa không tiếp tục tăng giá. 8 . của thị trường Vi t Nam trong 10 năm tới. Câu hỏi 2: Phát hiện một hành vi của người tiêu dùng Vi t Nam. Phân tích nguyên nhân dẫn đến hành vi đó, đề xuất. đề xuất giải pháp để có thể thay đổi hoặc phát triển hành vi đó. BÀI LÀM Câu 1: Nền Kinh tế Vi t Nam vận động theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà