Thực trạng hoạt động kinh doanh, quản lý của công ty Hoá dầu Petrolimex

26 346 0
Thực trạng hoạt động kinh doanh, quản lý của công ty Hoá dầu Petrolimex

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

"Các tổng công ty 90, 91 phải có một chiến lược phát triển lâu dài, ít nhất là đến năm 2001, không có chiến lược thì như là đi mà không nhìn thấy đường ", đó là lời phát biểu của thủ tướng Phan Văn Khải tại hội nghị của Thủ tướng Chính phủ với các Tổng công ty Nhà nước nhằm tháo gỡ những khó khăn cho các Tổng công ty diễn ra trong hai ngày 23-24.8.1999, tại Hà Nội. Đây cũng là nhận định đúng đắn và yêu cầu cấp bách đối với khu vực kinh tế Nhà nước trong thời hạn thực hiện AFTA đang đến gần, khi mà cánh cửa vào WTO đang hé mở và hiệp định thương mại Việt-Mỹ được ký kết. Hội nhập với nền kinh tế trong khu vực nói riêng và nền kinh tế thế giới nói chung là điều kiện tiên quyết để các doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Vậy,các doanh nghiệp Nhà nước đã và đang làm gì để thích ứng và vươn lên trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt đồng thời giữ vững vai trò chủ đạo trong nền kinh tế quốc dân. Công ty Hoá dầu Petrolimex, trực thuộc Tổng công ty xăng dầu Việt Nam là một doanh nghiệp Nhà nước còn non trẻ song đã gặt hái được nhiều thành công trong lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu các sản phẩm hoá dầu. Cùng với quá trình tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh, mối quan hệ bạn hàng trong và ngoài nước của công ty ngày càng mở rộng, uy tín công ty ngày càng tăng và thị trong nước- quốc tế cũng ngày càng phát triển. Ngày nay, công ty Hoá dầu Petrolimex đã và đang khẳng định vai trò và tầm quan trọng của mình trong lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm hoá dầu nói riêng và trong hệ thống các doanh nghiệp Nhà nước nói chung. Được sự giúp đỡ của Công ty hoá dầu Petrolimex mà trực tiếp là các cô chú cán bộ phòng Kinh doanh Dầu mỡ nhờn và đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình của cô giáo: TS Nguyễn Thị Hường, Ths Nguyễn Thị Thanh Hà, qua Báo cáo thực tập tổng hợp, em xin giới thiệu đôi nét về quá trình hình thành và phát triển của công ty, thực trạng hoạt động kinh doanh, quản lý và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong điều kiện hội nhập quốc tế hiện nay. Báo cáo thực tập tổng hợp ngoài phần mở đầu và kết luận, bố cục gồm 3 chương: Chương I : Quá trình hình thành và phát triển của công ty Hoá dầu Petrolimex. Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh, quản lý của công ty. Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong điều kiện hội nhập quốc tế hiện nay.

Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B LI NểI U "Cỏc tng cụng ty 90, 91 phi cú mt chin lc phỏt trin lõu di, ớt nht l n nm 2001, khụng cú chin lc thỡ nh l i m khụng nhỡn thy ng ", ú l li phỏt biu ca th tng Phan Vn Khi ti hi ngh ca Th tng Chớnh ph vi cỏc Tng cụng ty Nh nc nhm thỏo g nhng khú khn cho cỏc Tng cụng ty din ra trong hai ngy 23-24.8.1999, ti H Ni. õy cng l nhn nh ỳng n v yờu cu cp bỏch i vi khu vc kinh t Nh nc trong thi hn thc hin AFTA ang n gn, khi m cỏnh ca vo WTO ang hộ m v hip nh thng mi Vit-M c ký kt. Hi nhp vi nn kinh t trong khu vc núi riờng v nn kinh t th gii núi chung l iu kin tiờn quyt cỏc doanh nghip tn ti v phỏt trin. Vy,cỏc doanh nghip Nh nc ó v ang lm gỡ thớch ng v vn lờn trong iu kin cnh tranh khc lit ng thi gi vng vai trũ ch o trong nn kinh t quc dõn. Cụng ty Hoỏ du Petrolimex, trc thuc Tng cụng ty xng du Vit Nam l mt doanh nghip Nh nc cũn non tr song ó gt hỏi c nhiu thnh cụng trong lnh vc kinh doanh xut nhp khu cỏc sn phm hoỏ du. Cựng vi quỏ trỡnh tin hnh cỏc hot ng sn xut kinh doanh, mi quan h bn hng trong v ngoi nc ca cụng ty ngy cng m rng, uy tớn cụng ty ngy cng tng v th trong nc- quc t cng ngy cng phỏt trin. Ngy nay, cụng ty Hoỏ du Petrolimex ó v ang khng nh vai trũ v tm quan trng ca mỡnh trong lnh vc kinh doanh cỏc sn phm hoỏ du núi riờng v trong h thng cỏc doanh nghip Nh nc núi chung. c s giỳp ca Cụng ty hoỏ du Petrolimex m trc tip l cỏc cụ chỳ cỏn b phũng Kinh doanh Du m nhn v c bit l s hng dn tn tỡnh ca cụ giỏo: TS Nguyn Th Hng, Ths Nguyn Th Thanh H, qua Bỏo cỏo thc 1 Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B tp tng hp, em xin gii thiu ụi nột v quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty, thc trng hot ng kinh doanh, qun v mt s gii phỏp nhm nõng cao hiu qu hot ng sn xut kinh doanh ca cụng ty trong iu kin hi nhp quc t hin nay. Bỏo cỏo thc tp tng hp ngoi phn m u v kt lun, b cc gm 3 chng: Chng I : Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty Hoỏ du Petrolimex. Chng II: Thc trng hot ng kinh doanh, qun ca cụng ty. Chng III: Mt s gii phỏp nhm nõng cao hiu qu hot ng sn xut kinh doanh ca cụng ty trong iu kin hi nhp quc t hin nay. 2 Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B CHNG I QU TRèNH HèNH THNH V PHT TRIN CA CễNG TY HO DU PETROLIMEX "Petrolimex Khi ngun ca mi chuyn ng ". õy cng chớnh l s khng nh vai trũ v tm quan trng trong lnh vc sn xut v cung cp cỏc sn phm xng du ca Tng cụng ty Xng du Vit Nam núi chung v cụng ty Hoỏ du Petrolimex núi riờng. Ngy nay, vi b dy 40 nm kinh nghim v truyn thng hot ng, Tng cụng ty xng du Vit Nam (Petrolimex) ó tr thnh mt t chc kinh doanh xng du quc gia. Vi s hin din ca 49 cụng ty trc thuc v 52 chi nhỏnh; xớ nghip thnh viờn i din cho Petrolimex ti 60/61 tnh, thnh ph, cỏc trung tõm kinh t trong c nc v s hp tỏc thng mi vi cỏc hóng, cỏc t chc kinh doanh ln trờn th gii ó khng nh kh nng ỏp ng ton din v s phỏt trin liờn tc ca Petrolimex. I. GII THIU CHUNG V CễNG TY 1. Lch s hỡnh thnh cụng ty: Ngy 1.9.1994, cụng ty Du nhn Petrolimex (Petrolimex Lubricant Company) thnh viờn th 25 ca tng cụng ty Xng du Vit Nam thnh lp theo quyt nh s 745 TM/ TCCB ngy 9.4.1994 ca B thng mi, ỏnh dõỳ s ln mnh khụng ngng trong lch s hỡnh thnh v phỏt trin 40 nm ca PETROLIMEX. ng thi, iu ú cng khng nh ng hng ỳng n trong chin lc a dng hoỏ cỏc mt hng kinh doanh nhm xõy dng Petrolimex thnh mt Tng cụng ty mnh, bo m sc cnh tranh vi cỏc hóng du trong v ngoi nc, thc s l mt cụng c ca Nh nc iu tit th trng. 3 B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp - PLC Ph¹m ThÞ Thanh Ph¬ng - KDQT - 39B Đến năm 1999, công ty đổi tên thành Công ty hoá dầu Petrolimex theo quyết định số 1191/1998/QD?BTM ngày 13.10.1998 2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty Theo giấy phép đăng ký kinh doanh và điều lệ hoạt động của công ty, PLC có các nhiệm vụ và chức năng sau: • Xuất nhập khẩu kinh doanh dầu mỡ nhờn, các sản phẩm hoá dầu (trừ nhiên liệu), vật tư trang thiết bị chuyên dùng cho xăng dầu, vận tải phục vụ công tác kinh doanh của công ty. • Theo Quyết định số 567/XD-QD, Tổng công ty xăng dầu Việt Nam bổ sung nhiệm vụ cho PLC là: "nghiên cứu, sản xuất, pha chế các loại dầu mỡ nhờn để thay thế các mặt hàng nhập khẩu thuộc phạm vi kinh doanh của công ty ". • Chủ động xây dựng kế hoạch kinh doanh và các hoạt động khác của đơn vị và tổ chức thực hiện có hiệu quả các kế hoạch đó sau khi được Tổng công ty duyệt. 3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty. Trụ sở văn phòng: Công ty PLC có trụ sở văn phòng tại số 1 Khâm Thiên- Đống Đa-Hà Nội. Giám đốc : Điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, chịu trách nhiệm với Tổng công ty Xăng dầu Việt nam về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Phó giám đốc công ty: có 2 người, trong đó một người phụ trách về kỹ thuật, một người kiêm giám đốc chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh. Hệ thống phòng ban nghiệp vụ và mối quan hệ giữa các bộ phận đó được mô tả qua sơ đồ sau: 4 B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp - PLC Ph¹m ThÞ Thanh Ph¬ng - KDQT - 39B Sơ đồ: Bộ máy tổ chức công ty Hoá dầu Petrolimex Các đại diện của công ty: tất cả các chi nhánh trên của công ty hoạt động kinh doanh đều hạch toán chung với công ty. 4. Trang thiết bị và cơ sở vật chất kỹ thuật. -Trụ sở văn phòng công ty và các chi nhánh tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng và thành phố Hồ Chí Minh được trang bị đầy đủ hệ thống thông tin liên lạc, cmputer và mạng hệ thống diện rộng trong ngành và nối mạng internet. - Kho nhựa đường tại Đà Nẵng,Nhà Bè, Hải Phòng đạt tiêu chuẩn quốc tế. - Cụm kho chứa hoá chất ở Nhà Bè có sức chứa khoảng 15000 m3 cụm kho chứa hoá chất thứ hai vừa được xây dựng tại Hải Phòng năm 2000 vừa qua. - Dây chuyền pha chế dầu mỡ nhờn Hải Phòng, Nhà Bè tương đương trình độ công nghệ tiêu chuẩn của G7. 5 GIÁM ĐỐC Phòng tổ chức h nh à chính Phòng t i à chính kế toán Phòng kỹ thuật sản xuất Phòng kinh doanh dầu nhờn Phòng kinh doanh nhựa đường Phòng kinh doanh hoá chất Chi nhánh hoá dầu S i Gònà Chi nhánh hoá dầu Hải Phòng Chi nhánh hoá dầu Đ Nà ẵng Xí nghiệp dầu nhờn H Nà ội Một số cửa h ng kinh à doanh tại H à Nôi B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp - PLC Ph¹m ThÞ Thanh Ph¬ng - KDQT - 39B - Đội xe chuyên dụng vận tải nhựa đường và hoá chất tại các chi nhánh Hải Phòng, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh. - Hai trung tâm thử nghiệm hiện đại đạt tiêu chuẩn quốc gia TCVN 5958- 1995 tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh có khả năng phân tích hầu hết các chỉ số cơ hoá của các loại dầu mỡ nhờn,nhựa đường, hoá chất đang được lưu hành trên thị trường Việt Nam. 5. Đội ngũ cán bộ. Trên cơ sở hướng dẫn của Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam, công ty đã tiến hành triển khai công tác định biên xuống các đơn vị cơ sở đảm bảo bộ máy gián tiếp gọn nhẹ nhưng hiệu quả, lao động trực tiếp được bố trí đúng và đủ ở các khâu công việc. Công ty hiện có 560 lao động, trong đó : số lao động gián tiếp là 210 người ở văn phòng công ty và các chi nhánh, số lao động trực tiếp là 350 người làm việc tại các cửa hàng bán lẻ xăng dầu, công ty Hoá dầu Petrolimex đã kế thừa được truyền thống cũng như những kinh nghiệm hết sức quý báu. Cùng với một đội ngũ cán bộ tương đối trẻ, năng động, giàu nhiệt huyết, công ty đã và đang tự khẳng định mình trong điều kiện cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Phát huy những thành quả đạt được và không ngừng vươn lên trong mọi khó khăn, thử thách, PLC sẽ vững bước tiến ra thị trường các nước trong khu vực và trên thế giới. II. SẢN PHẨM -KHÁCH HÀNG – TÌNH HÌNH CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY. 1. Sản phẩm. Hiện nay, công ty có 3 ngành hàng kinh doanh chính là dầu mỡ nhờn, nhựa đường và hoá chất. Là doanh nghiệp nhà nước duy nhất tham gia vào lĩnh vực kinh doanh dầu mỡ nhờn, PLC đã đảm bảo cho thị trường trong nước và xuất khẩu các loại dầu nhờn đạt tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế mang các nhãn hiệu 6 Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B ni ting Petrolimex, BP,ELF, PLC . cho cỏc khỏch hng cụng nghip trng im v cỏc h tiờu dựng trong nc. Do cụng tỏc u t vo trang thit b k thut v c s vt cht cho hot ng sn xut kinh doanh c xỏc nh l nhim v c bn ca chin lc phỏt trin kinh doanh di hn ca ngnh nha ng núi riờng v ca ton cụng ty núi chung, PLC ó tr thnh nh cung cp nha ng núng u tiờn Vit Nam. Bờn cnh ú, PLC cng chim th phn ln v cỏc sn phm nha ng c úng phuy, nha ng lng v nha ng nh tng . V ngnh hng hoỏ cht, PLC l nh cung cp cỏc loi dung mụi ri nh dung mụi cao su, dung mụi pha sn LAWS, Toluence, Xylene .vi phng thc giao hng bng xe tex n tn kho ca khỏch hng hoc úng phuy 200 lit. Ngoi ra, PLC cũn l nh cung cp cỏc loi cht do cho cụng nghip sn xut cỏc loi bao bỡ nh PP, HDPE, LDPE, cỏc loi hoỏ cht sn xut mỳt PPG, TDi, cỏc loi hoỏ do DOP, DiNP . Do c thự l nguyờn liu u vo c bn cho cỏc ngnh kinh t khỏc v thng c mua bỏn vi khi lng ln bng phng thc u thu nờn cỏc sn phm ca PLC luụn phi ỏp ng nhng yờu cu kht khe v s lng, cht lng v giỏ c. Dự vy, cỏc sn phm ca PLC luụn c tớn nhim v ỏnh giỏ cao. 2. Khỏch hng. Vi mc tiờu ban u l nhp khu cỏc sn phm hoỏ du (ch yu l du nhn cht lng cao) phc v sn xut v tiờu dựng trong nc, khỏch hng ch yu ca PLC l cỏc doanh nghip cụng nghip trong v ngoi nc. Th phn ca PLC trong khu vc khỏch hng quõn i l 10%.PLC ó ỏp ng c 55-60% nhu cu ngnh ng st; khu vc mớa ng l 30%; than 15%; in 5% . 7 Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B Cỏc bn hng nc ngoi ch yu ca cụng ty l Nht Bn, Nam Triu Tiờn, Singapore, M, c, Phỏp (vic cung cp du nhn hng hi cho cỏc khỏch hng ELF chim khong 15% doanh s ca cụng ty). Cụng tỏc xỳc tin cỏc hot ng xut khu sang Lo, Campuchia cng ó mang li nhng hiu qu nht nh. 3. Tỡnh hỡnh cnh tranh a. Ngnh hng du nhn. Sau 8 nm k t khi giy phộp u t cho lnh vc sn xut du nhn c cp, th trng Vit Nam ó xut hin y tờn tui ca cỏc hóng du nhn hng u th gii. Bờn cnh ú, cú th k tờn cỏc i th cnh tranh trong nc ca PLC nh:APP, Vidamo .cỏc cụng ty cú vn u t nc ngoi mang nhón hiu: BP, Catrol, Mobil, Caltex, Shell .Vi th mnh cú h thng hng bỏn l xng du trờn ton quc, th phn sn phm du nhn ca PLC cho th trng cụng nghip v dõn dng t 25%. b. Ngnh hng nha ng. Cng ging nh ngnh hng du m nhn, ngnh hng nha ng ca PLC ang phi chu sc ộp cnh tranh ln t cỏc i th nc ngoi nh: ADCO, Shell, Caltex .Dự vy, PLC vn t ra chim u th vi 37% th phn ca dung lng th trng, tc vo khong 220 000- 250 000 tn/nm c. Ngnh hng hoỏ cht. õy l th trng cú nhiu tim nng song a dng v nhu cu nờn cha cú doanh nghip no sc chim hon ton u th. Ti õy, cỏc i th cnh tranh ln vn l: Shell, Mobil, Cemaco, Chemco .Riờng cỏc loi hoỏ cht lng (dung mụi cao su,xng pha sn, Toluen, Xylene .) PLC hin chim 60% dung lng th trng. Nh vy, chỳng ta cú th thy rng i th cnh tranh chớnh ca cụng ty vn l cỏc cụng ty nc ngoi cú u th v vn, cụng ngh, uy tớn thng hiu trờn phm vi th gii. tham gia vo hot ng kinh doanh quc t mt cỏch 8 Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B hiu qu, cụng ty cn xõy dng cho mỡnh mt chin lc cnh tranh ỳng n, trờn c s ly nhõn t con ngi l ng lc cho s phỏt trin. III. VI NẫT V HOT NG KINH DOANH QUC T CA CễNG TY. 1. Nhn nh chung v hot ng xut nhp khu. Nh ó núi trờn, mc tiờu thnh lp ban u ca cụng ty l nhp khu cỏc sn phm hoỏ du cao cp phc v sn xut v tiờu dựng trong nc. Trong thi gian u mi thnh lp vi mc tiờu hc hi, nm bt cụng ngh, nõng cao uy tớn doanh nghip, ngi ta bit n PLC nh mt nh phõn phi chớnh cho cỏc hóng du ni ting ti th trng Vit Nam. Hin nay, hot ng nhp khu ca cụng ty chuyn sang vic ch nhp khu du gc dng ri ri t pha ch theo ỳng nhu cu tiờu dựng trong nc. ng thi, cụng ty chuyn hng t nhp khu phc v tiờu dựng sang nhp khu nguyờn liu u vo phc v sn xut. V bn cht, chin lc phỏt trin kinh doanh ca PLC l chin lc t u t ni a hoỏ sn phm tin tớ thay th hng nhp khu ging nh bt k mt liờn doanh lp rỏp ụ tụ, xe mỏy hay in t dõn dng ang c khuyn khớch Vit Nam. Cụng ty ó v ang y mnh xut khu cỏc sn phm hoỏ du sang hai nc lỏng ging Lo v Campuchia. õy s l tin cn thit y mnh hot ng xut khu sang cỏc nc trong khu vc v trờn th gii. Vic ra i cỏc nh mỏy lc du ti Vit Nam s m ra hng xut khu cho cỏc sn phm hoỏ du ca cụng ty. Mc dự, hot ng xut khu cỏc sn phm hoỏ du ca PLC cha thc s ln mnh song õy l mt chin lc phỏt trin ỳng n m cụng ty ang y mnh. 2. Cỏc i tỏc nc ngoi. L thnh viờn chớnh thc th 27 ca ELF Lub Marine (Cng ho Phỏp) PLC khụng nhng ó cung cp du nhn hng hi cho hng ngn lt tu bin, thuyn ỏnh cỏ ti cỏc cng Vit Nam m cũn phỏt trin cỏc hot ng ca mỡnh ti 80 nc v 650 cng trờn th gii. Cỏc bn hng ch yu ca cụng ty vn l cỏc quc gia nh: Phỏp, c, Nht Bn, M, Singapore .Cựng vi cụng ty BP- Petrco (Liờn doanh gia Petrolimex v BP oil ca vng quc Anh) PLC ó cung cp cỏc sn phm giu m nhn cht lng cao mang nhón hiu BP n khỏch hng .Khụng ngng tng cng phỏt trin cỏc mi quan h hp tỏc quc 9 B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp - PLC Ph¹m ThÞ Thanh Ph¬ng - KDQT - 39B tế luôn là mục tiêu quan trọng của công ty, là cơ sở của cạnh tranh và thâm nhập vào thị trường quốc tế. CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN CỦA CÔNG TY I. NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC. 1. Một số kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh. Được chuyển giao một đội ngũ cán bộ có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu, vừa có thực tế hoạt động trong nền kinh tế thị trường lại được kế tục một cơ sở vật chất tương đối thuận lợi của Petrolimex, PLC đã trở thành một trong những doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả nhất của Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam sau gần 5 năm hoạt động. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm sau luôn tăng cao hơn năm trước (xem bảng): Bảng: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh. (Đơn vị: tỷ VND) Năm 1998 1999 2000 STĐ %KH %97 STĐ %KH %98 STĐ %KH %99 Doanh thu 357,4 110,5 125,4 460 104,3 122,3 520,3 106,3 113,1 Lợi nhuận 15,5 115,6 105,2 17 134 108,6 23 124,3 103,9 Nộp ngân sách 22 118,3 107,1 24 114,2 104,1 27 128,6 106,0 (Nguồn số liệu: Phòng Kế toán- Tài chính) 10

Ngày đăng: 08/08/2013, 10:14

Hình ảnh liên quan

Bảng: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh. - Thực trạng hoạt động kinh doanh, quản lý của công ty Hoá dầu Petrolimex

ng.

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Xem tại trang 10 của tài liệu.
Bảng số liệu trên cũng cho ta thấy nguồn vốn đầu tư cho tài sản cố định của công ty lần lượt tăng qua các năm - Thực trạng hoạt động kinh doanh, quản lý của công ty Hoá dầu Petrolimex

Bảng s.

ố liệu trên cũng cho ta thấy nguồn vốn đầu tư cho tài sản cố định của công ty lần lượt tăng qua các năm Xem tại trang 13 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan