... thiện quản trị chất lượng nh m hạn chế RR TD NH A Chi nh nh Đà Nẵng “, để tìm hiểu làm sáng tỏ thêm vấn đề đồng thời tìm số giải pháp nh m góp phần giảm thiểu, nâng cao chất lượng TD chi nh nh. .. quy tr nh TD thực tế hoạt động TD, để tìm số nguyên nh n tồn chất lượng TD chi nh nh NHĐA Đà Nẵng Từ đề giải pháp mang t nh tổng quát, đ nh hướng nh m hạn chế rủi ro góp phần nâng cao chất lượng. .. qua báo, sách chuyên đề, tạp chí chuyên ng nh phương tiện truyền thông tài liệu thu thập từ NH A chi nh nh Đà nẵng Nh m làm rõ vấn đề liên quan đến quản rị chất lượng chất lượng TD : Quản trị chất