Đăng ký

Đăng nhập

Hãy chọn một cách để đăng nhập

Facebook

Google

Zalo

Hoặc tiếp tục với email

Nhớ mật khẩu

Chưa có tài khoản? Đăng ký

Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ thư viện trường ĐHTĐ

77 474 3

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

/ 77 trang

Thông tin tài liệu

Luận văn thạc sĩ: Trường Đại học Tây Đô (ĐHTĐ) với sứ mạng là trở thành nơi đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao, có khả năng nghiên cứu và ứng dụng khoa học đa lĩnh vực, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội vùng đồng bằng sông Cửu Long, thông qua việc truyền tải tri thức bằng các phương thức linh hoạt nhất cho người học 18; tr.3. Và để thực hiện sứ mệnh của mình, ĐHTĐ đã đổi mới phương pháp dạy và học, chuyển đổi từ đào tạo theo niên chế sang đào tạo theo tín chỉ hóa, điều này đòi hỏi sinh viên phải độc lập trong việc tìm kiếm tài liệu và phải biết cách tự học.

Ngày đăng: 02/07/2018, 10:17

Xem thêm: Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ thư viện trường ĐHTĐ

Từ khóa liên quan

Mục lục

CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
- 1.1 Lý do chọn đề tài
- 1.2 Mục tiêu nghiên cứu
  - 1.2.1 Mục tiêu chung
  - 1.2.2 Mục tiêu cụ thể
  - 1.3 Câu hỏi nghiên cứu
  - 1.4 Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu
    - 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu
    - 1.4.2 Đối tượng khảo sát
    - 1.4.3 Phạm vi nghiên cứu
    - 1.5 Lược khảo tài liệu
    - 1.6 Nét mới nghiên cứu
    - 1.7 Bố cục của đề tài
    - CHƯƠNG 2
    - CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
      - 2.1 Khái niệm dịch vụ
        2.1.1 Khái niệm dịch vụ
        2.1.2 Đặc tính của dịch vụ
        2.2 Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
        2.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ
        2.2.2 Khái niệm sự hài lòng
        2.3 Thư viện và dịch vụ thư viện đại học
        2.3.1 Khái niệm thư viện
        2.3.2 Thư viện đại học
        2.3.3 Dịch vụ thư viện đại học
        2.4 Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng

Tài liệu cùng người dùng

Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ thư viện trường ĐHTĐ Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ thư viện trường ĐHTĐ
77 474 3

Tài liệu liên quan

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng và đo lường mức độ hài lòng của sinh viên Trường Đại Học Tây Đô với các quán cà phê trên khu vực Thạnh Mỹ Nghiên cứu hành vi tiêu dùng và đo lường mức độ hài lòng của sinh viên Trường Đại Học Tây Đô với các quán cà phê trên khu vực Thạnh Mỹ
103 377 0
Phân tích mức độ hài lòng của sinh viên Trường Đại Học Tây Đô đối với thẻ ATM của ngân hàng TMCP Đông Á. Phân tích mức độ hài lòng của sinh viên Trường Đại Học Tây Đô đối với thẻ ATM của ngân hàng TMCP Đông Á.
42 483 0
Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của sinh viên trường Đại học Sài Gòn sau khi tham gia các học phần Thể thao tự chọn Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của sinh viên trường Đại học Sài Gòn sau khi tham gia các học phần Thể thao tự chọn
13 46 0
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VỀ NHÀ TRỌ HIỆN NAY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VỀ NHÀ TRỌ HIỆN NAY
16 1.167 1
Đo lường mức độ hài lòng của sinh viên trường đại học an giang về chất lượng dịch vụ 3g của tđ VTQĐ viettel Đo lường mức độ hài lòng của sinh viên trường đại học an giang về chất lượng dịch vụ 3g của tđ VTQĐ viettel
72 158 0
Đo lường mức độ hài lòng của sinh viên trường đại học an giang về chất lượng dịch vụ 3g của tđ VTQĐ viettel Đo lường mức độ hài lòng của sinh viên trường đại học an giang về chất lượng dịch vụ 3g của tđ VTQĐ viettel
71 140 0
ĐÁNH GIÁ sự hài lòng của sinh viên trường đại học Kinh tế HUẾ về chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ ĐÁNH GIÁ sự hài lòng của sinh viên trường đại học Kinh tế HUẾ về chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
28 423 0
Nghiên cứu mức độ hài lòng của sinh viên trường Đại học Giao thông vận tải đối với dịch vụ nộp học phí qua Viettelpay Nghiên cứu mức độ hài lòng của sinh viên trường Đại học Giao thông vận tải đối với dịch vụ nộp học phí qua Viettelpay
5 112 0

Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ thư viện trường ĐHTĐ

Thông tin tài liệu

Từ khóa liên quan

Mục lục

CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

1.1 Lý do chọn đề tài

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1 Mục tiêu chung

1.2.2 Mục tiêu cụ thể

1.3 Câu hỏi nghiên cứu

1.4 Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu

1.4.1 Đối tượng nghiên cứu

1.4.2 Đối tượng khảo sát

1.4.3 Phạm vi nghiên cứu

1.5 Lược khảo tài liệu

1.6 Nét mới nghiên cứu

1.7 Bố cục của đề tài

CHƯƠNG 2

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1 Khái niệm dịch vụ

2.1.1 Khái niệm dịch vụ

2.1.2 Đặc tính của dịch vụ

2.2 Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng

2.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ

2.2.2 Khái niệm sự hài lòng

2.3 Thư viện và dịch vụ thư viện đại học

2.3.1 Khái niệm thư viện

2.3.2 Thư viện đại học

2.3.3 Dịch vụ thư viện đại học

2.4 Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan